Contract
PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, MEJORA Y DESARROLLO DE LA PLATAFORMA INFORMATICA PARA LA GESTIÓN DEL BIOBANCO VASCO DE LA FUNDACIÓN VASCA DE INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN SANITARIAS
I. DISPOSICIONES GENERALES
1. RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO
El contrato objeto del presente pliego tiene naturaleza de contrato privado de servicios no sujeto a regulación armonizada, de conformidad con lo establecido en los artículos 3.1 i), 3.3 c), 10, 20 y 191 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (en adelante, TRLCSP), aprobado por el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.
En consecuencia, el contrato se regirá:
- En relación a su preparación y adjudicación, por lo dispuesto en las Instrucciones Internas de Contratación (en adelante, las Instrucciones) de la Fundación Vasca de Innovación e Investigación Sanitarias (en adelante, BIOEF), y por lo dispuesto en el presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y el Pliego de Prescripciones Técnicas, así como por lo dispuesto en el TRLCSP y sus disposiciones de desarrollo que resulten de aplicación a los contratos no sujetos a regulación armonizada celebrados por poderes adjudicadores que no son Administraciones Públicas. Supletoriamente se aplicarán las normas de Derecho privado que pudieran ser de aplicación.
- En cuanto a sus efectos, cumplimiento y extinción, se regirá por el presente Xxxxxx, así como sus anexos, por la oferta del adjudicatario en todo aquello que no sea contraria al Pliego, y por el documento de formalización del contrato. Asimismo, serán de aplicación supletoria las normas de Derecho privado.
Todos estos documentos enumerados tienen carácter contractual.
- En caso de discordancia entre el Pliego y cualquiera del resto de los documentos contractuales, prevalecerán el Pliego.
Supletoriamente se aplicarán las normas de Derecho privado.
Los licitadores, por el mero hecho de la presentación de sus proposiciones, aceptan de forma expresa e incondicionada lo establecido en el presente Xxxxxx. El desconocimiento del mismo en cualquiera de sus términos, de los documentos anexos que forman parte del mismo, o de las Instrucciones, no eximirá al contratista de la obligación de su cumplimiento.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto de la presente licitación es la contratación de servicios de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de la Fundación Vasca de Innovación e Investigación Sanitarias-BIOEF, de conformidad con las condiciones determinadas en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
El Biobanco Xxxxx es una plataforma del ámbito hospitalario, orientada a fomentar la investigación básico-clínica para facilitar la generación de herramientas para la prevención, diagnóstico y descubrimiento de dianas terapéuticas.
El funcionamiento del Biobanco Xxxxx fue acreditado por el Departamento de Salud del Gobierno Xxxxx el 20 de Julio de 2012 y posteriormente inscrito en el Registro de Biobancos con número de registro B.0000140 y fecha 23 de Julio de 2012. Este certificado garantiza que el Biobanco Xxxxx cumple los requisitos en gestión de calidad, trazabilidad o bioseguridad, expuestos en la Ley 14/2007 de Investigación Biomédica y en el Real Decreto 1716/2011.
En el Decreto de Biobancos 135/2015 de 7 de Julio y en la Orden del Biobanco Xxxxx de 13 de Julio de 2015 se indica que el Biobanco Xxxxx necesita una plataforma informática para su funcionamiento. Esta Plataforma servirá para la gestión de solicitudes de acceso a las muestras. Estará garantizada en todo momento la trazabilidad, su conexión con la historia clínica si la muestra no está anonimizada, confidencialidad de los datos personales de los sujetos fuente, sus datos de salud y los resultados obtenidos derivados de la investigación sobre sus muestras.
Esta plataforma informática requiere del mantenimiento de su uso diario y de la realización de mejoras para poder dar un buen servicio.
Son objeto del contrato las siguiente prestaciones:
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
3. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO, PRESUPUESTO MÁXIMO DE LICITACIÓN Y PRECIO DEL CONTRATO
3.1. El valor estimado del contrato es el que figura en el Anexo I, calculado con sujeción a las reglas previstas en el artículo 88 del TRLCSP, en el que se indica como partida independiente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
3.2. El precio del contrato en ningún caso superará el presupuesto máximo de licitación. Las proposiciones que se presenten superando el presupuesto máximo de licitación serán desechadas.
3.3. El precio del contrato será el que resulte de la adjudicación del mismo, e incluirá, como partida independiente, el IVA. En el precio del contrato se considerarán incluidos todos los factores de valoración y gastos derivados de la ejecución del contrato que, según los documentos contractuales y la legislación vigente, son de cuenta del adjudicatario, así como los tributos, tasas y cánones de cualquier índole.
En el Anexo I se indica igualmente el sistema de determinación del precio, en el que se han fijado dos hitos y en función del cumplimiento o consecución de los mismos se procederá al devengo de las cuantías correspondientes.
3.4. Se excluye expresamente la aplicación de cualquier previsión relativa a la revisión de precios.
4. DURACIÓN
4.1. La duración del contrato será la establecida en el Anexo I, y comenzará a contar desde el día de formalización del contrato.
4.2. Antes de la finalización del contrato, el plazo de ejecución podrá prorrogarse por mutuo acuerdo de las partes.
5. CAPACIDAD Y SOLVENCIA DE LOS EMPRESARIOS
5.1. Capacidad para contratar
Podrán contratar con BIOEF las personas físicas o jurídicas, españolas o extranjeras, que teniendo plena capacidad de obrar, su finalidad o actividad tenga relación directa con el objeto del contrato, a tenor de sus estatutos o reglas fundacionales.
Asimismo, las personas físicas y jurídicas también podrán optar a la adjudicación del contrato cuando se presenten como uniones temporales de empresarios (en adelante UTE), en cuyo caso tendrán la obligación de cumplir cada uno de los miembros de la unión temporal de empresas con los requisitos mínimos de capacidad y solvencia.
Por otra parte, no podrán ser contratistas las personas físicas o jurídicas que se encuentren incursas en alguna de las incompatibilidades y prohibiciones para contratar establecidas en los arts. 56 y 60 TRLCSP, respectivamente.
5.2. Solvencia para contratar
Podrán optar a la adjudicación del contrato las personas físicas o jurídicas que acrediten su solvencia económica y financiera y su solvencia técnica o profesional de conformidad con lo indicado en el Anexo I presente pliego.
Las personas físicas y jurídicas que liciten en UTE deberán acreditar cada una de ellas los requisitos de solvencia económica, financiera, técnica o profesional.
5.3. Garantías
Los licitadores han de presentar la(s) garantía(s) que en su caso se hayan establecido en el Anexo I del presente pliego, para responder del mantenimiento de sus ofertas hasta la adjudicación y, en su caso, formalización del contrato o el adjudicatario, para asegurar la correcta ejecución del contrato.
II. LICITACIÓN Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO
6. PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN
El contrato se adjudicará mediante el procedimiento abierto establecido en las Instrucciones respecto a los contratos de servicios de cuantía estimada igual o superior a 50.000 euros e inferior a 200.000 euros, al que podrán presentar todos los licitadores interesados que estén capacitados para contratar con BIOEF.
Una vez recibidas las ofertas, se calificará la documentación presentada, se valorarán las ofertas recibidas y se seleccionará aquella que sea económicamente más ventajosa, dejándose constancia de las ofertas recibidas y de las razones de aceptación o rechazo.
El contrato se adjudicará a la oferta económicamente más ventajosa, de acuerdo con los criterios económicos y/o técnicos que hayan sido establecidos en el Pliego. Si sólo existiera un criterio de valoración, éste deberá ser necesariamente el precio.
La adjudicación se notificará a todos los licitadores, en la forma indicada en el anuncio de licitación y/o en el Pliego, y se publicará en el perfil de contratante de BIOEF, solicitando al adjudicatario la documentación necesaria para la formalización del contrato.
7. LUGAR Y PLAZO DE PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES
Las proposiciones se presentarán en las dependencias de BIOEF sitas en Xxxxx xx Xxxxx, nº 1 –Torre del BEC – Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx (Xxxxxxx), dentro de la fecha y hora límite señalada en el anuncio de licitación.
El licitador podrá enviar su proposición por correo postal, en cuyo caso deberá justificar la fecha de imposición del envío en la oficina de correos y anunciar al órgano de contratación la remisión de la proposición mediante fax en el mismo día. Sin la concurrencia de ambos requisitos o en caso de que la comunicación de la remisión sea recibida con posterioridad al plazo máximo fijado en el Anexo I del presente pliego, la proposición no será admitida.
Cada candidato no podrá presentar más de una proposición. Tampoco podrá suscribir ninguna solicitud en unión temporal con otros empresarios si lo ha hecho individualmente, o figurar en más de una unión temporal. La contravención de esta prohibición dará lugar a la inadmisión de todas las proposiciones por él suscritas.
El correo electrónico será el medio de comunicación preferente de BIOEF, sin perjuicio de cualesquiera otros que permitan dejar constancia de la recepción, del contenido íntegro de la comunicación o notificación, del día y de la hora, del remitente y del receptor.
8. FORMA Y CONTENIDO DE LAS PROPOSICIONES
Las proposiciones se presentarán en TRES SOBRES cerrados y firmados por el licitador o persona que lo represente, debiendo figurar en el exterior de cada uno de ellos el número de referencia y la denominación del contrato al que licitan, el nombre y apellidos del licitador o razón social de la empresa y su correspondiente NIF o CIF.
Cada sobre tendrá el siguiente contenido:
A) SOBRE Nº 1 “DOCUMENTACIÓN GENERAL. CAPACIDAD Y SOLVENCIA”
En este sobre se deberá incluir la siguiente documentación:
- Fotocopia del DNI de la persona que comparezca o firme la proposición.
- Poder bastante acreditativo de su representación, en original o copia, en el caso de que quien comparezca o firme la proposición lo haga en representación de una persona jurídica.
- Si la empresa fuera persona jurídica, la escritura de constitución o modificación, en su caso, inscrita en el Registro Mercantil, cuando este requisito fuera exigible conforme a la legislación mercantil que le sea
aplicable. Si no lo fuere, la escritura o documento de constitución, estatutos o acto fundacional en los que consten las normas por las que se regula su actividad, inscritos, en su caso, en el correspondiente Registro Oficial.
- Declaración responsable suscrita por persona con facultades de no estar incurso el empresario en causa de prohibición, incapacidad o incompatibilidad de las previstas en el TRLCSP. Esta declaración se presentará redactada conforme al modelo fijado en el Anexo II del presente pliego.
- Consentimiento para el uso de correo electrónico para la práctica de notificaciones. Los licitadores deberán cumplimentar y firmar el Anexo III, indicando la dirección de correo electrónico a través de la cual se practicarán las notificaciones relacionadas con la presente licitación.
- Para las empresas extranjeras, la declaración de someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles de cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder al licitante.
- Los que acrediten la clasificación de la empresa, en su caso, o justifiquen los requisitos de su solvencia económica, financiera y técnica o profesional. La solvencia en sus distintos aspectos se acreditará de la siguiente manera:
1) Solvencia económica y financiera:
Se acreditará por medio de la aportación de los siguientes documentos:
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, por importe igual o superior a 250.000 euros.
b) Justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales por importe igual o superior a 100.000 euros.
2) Solvencia técnica o profesional:
• Relación de un mínimo de 5 servicios de similares características realizados en los últimos cinco años de cuantía igual o superior a
18.000 euros que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
• Las titulaciones académicas y profesionales del empresario y del personal directivo de la empresa y, en particular, del personal responsable de la ejecución del contrato.
Aquellos licitadores que se encuentren inscritos en el Registro Oficial de Contratistas de la Comunidad Autónoma de Euskadi o de la Comunidad Autónoma en la que radique la empresa, podrán presentar copia del certificado expedido por el responsable del Registro. La aportación del certificado libera al solicitante de las acreditaciones y/o declaraciones referentes a su personalidad, la capacidad de obrar, la representación y la habilitación profesional o empresarial, así como de lo referente a su solvencia económica y profesional.
Sin embargo, será precisa la presentación de la declaración responsable conforme al Anexo II de este Xxxxxx, así como la acreditación de estar en posesión de, al menos, la solvencia económico-financiera exigida en el Anexo I del presente Xxxxxx.
Igual valor y eficacia tendrán, conforme al art. 84 TRLCSP, los certificados de clasificación o documentos similares que acrediten la inscripción en listas oficiales de empresas autorizadas para contratar en los Estados miembros de la Unión Europea o de los Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico europeo. Lo anterior se entiende sin perjuicio en estos supuestos del acompañamiento de la declaración responsable conforme al Xxxxx XX de este Pliego, así como la acreditación de estar en posesión de, al menos, la solvencia económico-financiera exigida en el Anexo I del presente Xxxxxx.
B) SOBRE Nº 2 “DOCUMENTACIÓN TÉCNICA”
En este sobre se incluirá la oferta técnica del licitador, que deberá detallar de manera clara los aspectos necesarios para la valoración de la oferta según lo indicado en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
El licitador, en la propuesta técnica que presente deberá incluir, al menos, los siguientes aspectos:
- Nivel de servicio ofertado en el servicio de mantenimiento
o En este apartado se concretarán los medios humanos adscritos a dicho servicio, que garanticen el nivel de servicio ofertado, aportando las titulaciones académicas y profesionales de cada una de las personas que vayan a intervenir en la ejecución de la prestación.
- Memoria con la descripción técnica y funcional de cómo se llevarán a cabo las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”, “solicitudes de muestras-cesiones”, “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”, “configuración-ER”, “configuración-Orphanet”, “formulario-excel”, “formulario-alarmas”, “formulario-usuario”, “almacenamiento-desubicar”, “almacenamiento- código”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras- cesiones”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras- solicitudes/envios”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “configuración-ER”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “configuración-Orphanet”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
BIOEF podrá ordenar, en cualquier momento, la separación del contrato del personal que, a su juicio, no esté lo suficientemente capacitado para el trabajo a desarrollar.
BIOEF se reserva el derecho a realizar las labores de comprobación que considere oportunas o de exigir cuanta documentación adicional entienda necesaria con la finalidad de comprobar la veracidad de la información aportada por las empresas licitadoras.
C) SOBRE Nº 3 “PROPOSICIÓN ECONÓMICA”
La proposición económica se presentará redactada conforme al modelo fijado en el Anexo IV del presente pliego. En la proposición deberá indicarse, como partida independiente, el importe del Impuesto sobre el Valor Añadido que deba ser repercutido.
No se aceptarán aquellas ofertas económicas que contengan omisiones, errores o tachaduras que impidan conocer claramente lo que BIOEF considere fundamental para considerar la oferta.
Si alguna proposición no guardase concordancia con la documentación exigida, excediese del valor estimado del contrato, variase sustancialmente el modelo establecido, comportase error manifiesto en el importe de la proposición, o existiese reconocimiento por parte del licitador de que adolece de error o inconsistencia que la hagan inviable, será desechada por el órgano de contratación, sin que sea causa bastante para el rechazo el cambio u omisión de algunas palabras del modelo si ello no altera su sentido.
9. APERTURA Y EXAMEN DE LAS PROPOSICIONES
Concluido el plazo de presentación de proposiciones, se procederá a calificar los documentos presentados en tiempo y forma, concediéndose un plazo no superior a 3 días hábiles para la subsanación de los defectos que, en su caso, se hayan detectado.
Una vez determinada la capacidad y solvencia de los licitadores, y respecto de aquellos licitadores que cumplan con los requisitos exigidos, se valorarán las ofertas técnicas presentadas.
A continuación, se dará apertura y se valorarán las ofertas económicas.
El órgano de contratación clasificará por orden decreciente las proposiciones presentadas. Para realizar dicha clasificación se atenderá a los criterios establecidos en el Anexo I del presente Xxxxxx.
III. ADJUDICACIÓN Y FORMALIZACIÓN
10. ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO
El órgano de contratación, emplazará al licitador que haya presentado la oferta económicamente más ventajosa a acreditar hallarse al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, a cuyo efecto se le otorgará un plazo máximo de 10 días hábiles, a contar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento.
La acreditación de tales extremos se realizará aportando los siguientes documentos:
• Obligaciones tributarias:
o Certificación positiva, expedida por la Agencia Estatal de Administración Tributaria de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias o declaración responsable de no estar obligado a presentarlas.
o Certificación positiva, expedida por las Haciendas Forales, justificativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• Obligaciones con la Seguridad Social: Certificación positiva expedida por la Tesorería de la Seguridad Social, de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con la Seguridad Social, o declaración responsable de no estar obligado a presentarlas.
• Impuesto sobre Actividades Económicas: Justificante de estar dado de alta en el IAE y al corriente en el pago del mismo, mediante la aportación de copia de la carta de pago del último ejercicio, a la que se acompañará una declaración responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado impuesto. En caso de estar exento de este impuesto se presentará declaración justificativa al respecto.
Los certificados podrán ser expedidos por medios electrónicos, informáticos o telemáticos.
En el caso de que el licitador no acredite en plazo los extremos indicados, se entenderá que ha retirado su oferta, procediéndose en tal acaso a recabar la misma documentación al licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las ofertas.
La adjudicación se notificará a los licitadores, a la dirección de correo electrónico que éstos indiquen, y se publicará en el perfil del contratante.
11. PERFECCIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se perfecciona mediante su formalización por escrito en el plazo máximo de 15 días hábiles siguientes a aquél en que se reciba la notificación de la adjudicación a los licitadores.
IV. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
12. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
El contrato se ejecutará con sujeción a lo establecido en su clausulado, en el presente Xxxxxx y en el Pliego de Prescripciones Técnicas, que rigen la presente contratación, y de acuerdo con las instrucciones que para su interpretación diere al contratista el órgano de contratación.
V. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
13. ABONO DEL PRECIO
El contratista tendrá derecho al abono del precio de los servicios prestados. La retribución estará condicionada a la presentación de factura por los trabajos realizados y a la aceptación de los mismos por BIOEF.
El pago se efectuará por los servicios prestados contra la presentación de factura que tendrá y que requerirá la conformidad de BIOEF.
14. REVISIÓN DE PRECIOS
Con carácter general no existirá revisión de precios.
VI. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
15. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
El contrato se entenderá cumplido por el contratista cuando, transcurrido el plazo de vigencia del contrato, se haya realizado la totalidad de su objeto de acuerdo con los términos del mismo y a satisfacción de BIOEF.
16. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Además de las mencionadas en el presente pliego, son causas de resolución del contrato las siguientes:
• La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista.
• El mutuo acuerdo entre BIOEF y el contratista.
• La no formalización del contrato.
• La imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados cuando no exista crédito suficiente para continuar con la ejecución del contrato, sin que en tal caso el contratista tenga derecho a indemnización por daños y perjuicios.
• La presentación de proyectos a convocatorias a las que concurra BIOEF, bien como socio, beneficiario o equivalente o la no comunicación a BIOEF de la asesoría a otras entidades.
• El incumplimiento de las restantes obligaciones contractuales esenciales.
La concurrencia de cualquiera de estas causas, en los términos establecidos, facultará a BIOEF a dar por resuelto el contrato, con la indemnización de daños y perjuicios y demás efectos que procedan a su favor conforme a este Pliego y a la normativa aplicable.
VII. JURISDICCIÓN COMPETENTE
17. JURISDICCIÓN COMPETENTE
De acuerdo con lo establecido en el presente Xxxxxx, el contrato tiene carácter privado. En consecuencia, será el orden jurisdiccional civil el competente para resolver las controversias que surjan entre las partes en relación con la preparación, adjudicación, efectos, cumplimiento y extinción de los contratos que celebre BIOEF, sometiéndose dicha entidad, el contratista y los licitadores, con expresa renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales xx Xxxxxx.
ANEXO I. CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO
1.- Expediente Nº: 2017/001
2.- Definición del objeto del contrato y plazo de ejecución.
El presente contrato tiene por objeto la adjudicación de la prestación de los servicios de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de BIOEF , y en concreto:
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
de conformidad con las condiciones determinadas en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
3.- Perfil del contratante
4.- Fecha y hora límite para presentar las proposiciones
29 de noviembre de 2017 a las 16.00 horas.
5.- Valor estimado del contrato, presupuesto máximo de licitación y precio del contrato
5.1. A los efectos del cálculo del valor estimado del contrato se puede estimar que la cuantía destinada a la prestación de los servicios objeto de contratación para la total duración del contrato ascenderá a 109.400 euros (IVA excluido).
La cuantía indicada constituye una estimación del gasto de BIOEF, pero no equivalente al gasto final que efectivamente realice ya que dependerá del número concreto de las mejoras de la plataforma informática (de las 10 antes indicadas) que BIOEF finalmente decida acometer durante el periodo de vigencia del contrato. Asimismo, el gasto final queda condicionado a la existencia de crédito suficiente durante el desarrollo del contrato.
5.2 El presupuesto máximo de licitación es el que se indica a continuación:
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 2 años: 30.000 euros por cada año; es decir 60.000 euros.
-
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”: 2.350 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”: 1.125 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”: 1.175 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”: 2.125 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”: 3.175 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”:
19.100 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”: 3.950 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”: 2.700 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”: 2.700 euros
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”: 5.700 euros
Todas aquellas ofertas que presenten precio superior a las cuantías indicadas serán desechadas.
5.3. El precio del contrato será el que resulte de la adjudicación del mismo, e incluirá, como partida independiente, el Impuesto sobre el Valor Añadido.
5.4. En dicho importe se incluyen todos los factores de valoración y gastos para la correcta y total ejecución del contrato debe tenerse en cuenta, excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido. En concreto, en el precio del contrato se entienden incluidos todos los gastos por motivo de desplazamientos, dietas, comidas, etc.
5.5. El abono del precio se devengará en función de la efectiva prestación de cada uno de los servicios objeto del contrato:
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año
: el devengo será mensual
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de BIOEF , en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
BIOEF valorará el momento en que resulta posible y adecuado acometer esta mejora, dentro del periodo de ejecución del contrato, comunicándolo al adjudicatario con un plazo de 1 mes de antelación.
Es posible que por razones de índole interno dicha prestación no sea requerida para su ejecución por parte de la Fundación, en cuyo caso el adjudicatario no ejecutará dicha prestación y por tanto no devengará el derecho al abono del precio.
El devengo se producirá con la efectiva prestación del servicio por parte del adjudicatario.
6.- Contrato sujeto a regulación armonizada: No
7.- Procedimiento de adjudicación
El contrato se adjudicará por procedimiento abierto mediante una pluralidad de criterios, en virtud de lo regulado en las Instrucciones Internas de Contratación de BIOEF.
8.- Criterios de solvencia
1) Solvencia económica y financiera:
Se acreditará por medio de la aportación de los siguientes documentos:
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, por importe igual o superior a 250.000 euros.
b) Justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales por importe igual o superior a 100.000 euros.
2) Solvencia técnica o profesional:
• Relación de un mínimo de 5 servicios de similares características realizados en los últimos cinco años de cuantía igual o superior a
18.000 euros que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
• Las titulaciones académicas y profesionales del empresario y del personal directivo de la empresa y, en particular, del personal responsable de la ejecución del contrato.
9.- Criterios de adjudicación
Los criterios para la adjudicación así como la ponderación de los mismos es la siguiente:
a) Criterios evaluables de forma automática mediante la aplicación de fórmulas (75 puntos):
- Oferta económica. Ponderación: 58 puntos.
Se otorgará la máxima puntuación prevista en cada uno de los apartados siguientes a la oferta que rebaje en un 20 % el presupuesto máximo de licitación que corresponde a cada uno de ellos, sin que una bajada superior suponga la obtención de una mayor puntuación. Al resto de ofertas se les otorgará la puntuación de forma proporcional
Máximo puntuación | |
Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año | 25 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico” | 2 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones” | 1 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envíos” | 1 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración-ER” | 2 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración-Orphanet” | 2 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel” | 14 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-alarmas” | 3 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-usuario” | 2 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar” | 2 |
Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código” | 4 |
- Mejoras sobre el nivel de servicio mínimo requerido en el servicio de mantenimiento: hasta un máximo de 12 puntos.
Indicador | Nivel de servicio mínimo requerido | Mejoras |
Correctivo Nivel 1-Crítico. Incidencia que impide el correcto funcionamiento de un proceso clave o que afecta a múltiples usuarios | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de las 2 horas siguientes a la comunicación | 1 punto por cada media hora de reducción (máximo 2 puntos) |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de las 8 horas siguientes a la comunicación | 1 punto por cada dos hora de reducción (máximo 2 puntos) | |
Correctivo Xxxxx 0- Importante. Incidencia que afecta a funciones de procesos no claves, o a un número reducido de usuarios | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de las 8 horas siguientes a la comunicación | 1 punto por cada dos horas de reducción (máximo 2 puntos) |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de los 3 días siguientes a la comunicación | 1 punto por cada 18 horas de reducción (máximo 2 puntos) | |
Correctivo Nivel 3-Normal. Incidencia de menor impacto, al tener disponibilidad/accesibilidad a la información por otras vías | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de los 3 días siguientes a la comunicación | 1 punto por cada 18 horas de reducción (máximo 2 puntos) |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de los 5 días siguientes a la comunicación | 1 punto por cada 18 horas de reducción (máximo 2 puntos) |
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4
semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4
semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “configuración-ER”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “configuración-Orphanet”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas
0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas 0,50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario-alarmas”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “formulario-usuario”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4
semanas 0.50 puntos.
- Plazos de ejecución desde el momento en que BIOEF realice el mandato formal de acometer las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento- código”: de 4 a 8 semanas 0.25 puntos; menos de 4 semanas
0.50 puntos.
b) Criterios no cuantificables automáticamente o que dependen de un juicio de valor (25 puntos)
- Calidad de la descripción técnica y funcional de cómo se llevarán a cabo las mejoras de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”, “solicitudes de muestras-cesiones”, “solicitudes de muestras- solicitudes/envios”, “configuración-ER”, “configuración-Orphanet”, “formulario- excel”, “formulario-alarmas”, “formulario-usuario”, “almacenamiento- desubicar”, “almacenamiento-código”. (25 puntos máximo)
Se otorgarán el máximo de puntos al licitador que sobre cada criterio aporte las soluciones más adecuadas para dar respuesta a las necesidades de BIOEF, otorgándose al resto una puntuación proporcional.
10.- Plazo de vigencia
El plazo de vigencia del contrato será de 1 año desde el día de la firma del contrato. No obstante, el contrato podrá ser prorrogado antes de la finalización del mismo por mutuo acuerdo de las partes por otra anualidad más.
11.- Cesión y subcontratación
No procede, salvo consentimiento previo del órgano de contratación.
12.- Abono del precio. Régimen de pagos y facturación
El abono por los servicios efectivamente prestados se realizará en función de la efectiva prestación de cada uno de los servicios objeto de la presente licitación, tal y como se describe en el punto 5.5 del presente Anexo.
El pago se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la factura.
13.- Revisión de precios
No procede la revisión de precios.
14.- Información sobre el contrato cuyo carácter confidencial debe respetar el contratista
El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en este documento, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación.
El plazo durante el cual deberá mantener el deber de respetar el carácter confidencial de la información es de 5 años.
En cualquier caso, la realización por parte del adjudicatario de los servicios objeto del presente contrato pueden conllevar la necesidad de entregar o facilitar al adjudicatario ficheros que incluyan datos de carácter personal, considerando como tales todos aquellos afectados por lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, Reglamento LOPD), así como a datos, ficheros o programas relacionados con la actividad de BIOEF.
El adjudicatario se compromete a garantizar y mantener el nivel de seguridad que corresponda, en cada caso, a los ficheros que contengan datos de carácter personal y que puedan serle facilitados o a los que hubiere de tener acceso para la realización de cualquier trabajo o servicio que pudiere serle encargado por XXXX, en el ámbito del presente contrato.
A efectos del cumplimiento de la LOPD, el adjudicatario manifiesta y garantiza que dispone y tiene implantados en su organización los procedimientos de acuerdo a la normativa de seguridad de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento LOPD. Dicha normativa de seguridad tiene perfectamente establecidos los oportunos mecanismos de identificación y comprobación de las personas que pueden tener acceso a sus recursos y sistemas de información, así como a los ficheros que contengan o puedan contener datos de carácter personal. Igualmente, la mencionada normativa de seguridad tiene también establecidos los procedimientos de control de soportes en que puedan hallarse datos de carácter personal, así como los procedimientos de control de incidencias que pudieran afectar a la seguridad de los datos de carácter personal.
Ambas partes se comprometen a observar los derechos y obligaciones de cada una en materia de uso tratamiento y cesión de datos de carácter personal en cumplimiento de los términos establecidos la LOPD. Reglamento LOPD y demás
normativa complementaria, asumiendo cada una de ellas personalmente las responsabilidades derivadas de los incumplimientos en que pudieran incurrir.
El adjudicatario permitirá a BIOEF el acceso a los archivos de datos de carácter personal y a los procedimientos de conservación de los ficheros asumidos por él y le dará derecho a investigar cualquier sospecha de infracción de la legislación en la materia de protección de datos de carácter personal.
Toda la información o documentación que el adjudicatario obtenga en la ejecución del presente Contrato tendrá carácter confidencial y no podrá ser comunicada a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de BIOEF.
15.- Plazo de garantía
El legalmente establecido para el tipo de servicios objeto de la licitación.
ANEXO II. DECLARACIÓN RESPONSABLE DE NO ESTAR INCURSO EN PROHIBICIÓN DE CONTRATAR Y DE HALLARSE AL CORRIENTE DEL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y CON LA SEGURIDAD SOCIAL
D./Dña. ……………………………..con domicilio en ………………………. y DNI nº
……………….., en nombre propio o en representación de la empresa
………………….., con NIF nº ……………….., en calidad de ……………………….
DECLARA:
I.- Que la citada sociedad, sus administradores y representantes legales, así como el firmante, no se hallan comprendidos en ninguna de las incompatibilidades y prohibiciones para contratar señaladas en los artículos 56 y 60 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.
II.- Que la citada sociedad, se halla al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, impuestas por las disposiciones vigentes.
En …………………………..a……de de 20…
Fdo.:
(Lugar, fecha y firma del licitador)
ANEXO III. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE CORREO ELECTRÓNICO PARA LA PRÁCTICA DE NOTIFICACIONES
D./Xx....................................................., con domicilio en ………………………..., calle
………………….....nº ……… y con DNI ........................., en nombre propio o en
representación de la empresa............................... con domicilio en
..................................... calle ……………………. nº …… CP tfno.
……………………… fax ………………………y correo electrónico ..............................
DECLARA
1.- Que en relación al procedimiento de contratación del servicio de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx, tramitado por BIOEF, CONSIENTO en que las notificaciones que sean pertinentes se participen mediante correo electrónico.
2.- Que a tal efecto comunico esta dirección de correo electrónico…………………………
3.- Que asumo la obligación de acusar recibo de la notificación practicada por este medio para que surta los efectos legales y cuando, existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran cinco días naturales sin que se acceda a su contenido o el plazo que proceda en función del trámite de cuya notificación se trate, se entenderá que la notificación ha sido rechazada salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso, asumiendo que de no darse esta circunstancia la notificación se dará por practicada pudiendo proseguir el procedimiento de contratación con las consecuencias que resulten.
En................................, a....... de...................... de........
Firma
ANEXO IV. PROPOSICIÓN ECONÓMICA
D. /Dña.………………………, mayor de edad, vecino de………….y con DNI nº
……….., en nombre propio o en representación de la empresa con
domicilio social en ………………… y NIF nº , al objeto de participar
en la licitación para la contratación del servicio de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de BIOEF manifiesta lo siguiente:
DECLARO:
I.- Que he quedado enterado/a del procedimiento para la adjudicación del contrato que tiene por objeto la prestación del servicio de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de BIOEF .
II.- Que igualmente conozco el pliego de cláusulas administrativas y técnicas y demás documentación que debe regir el presente contrato, que expresamente asumo y acato en su totalidad, sin salvedad alguna.
III.- Que la empresa a la que represento cumple con todos los requisitos y obligaciones exigidos por la normativa vigente para su apertura, instalación y funcionamiento.
IV.- Que en relación con las prestaciones de la presente oferta, propongo el siguiente PRECIO:
Prestación | OFERTA ECONÓMICA (IVA excluido) |
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras- histórico” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras- cesiones” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras- solicitudes/envios” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el | …. € |
apartado de “configuración-ER” | |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración-Orphanet” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-alarmas” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-usuario” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento- desubicar” | …. € |
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código” | …. € |
Dicho importe incluye además todos los conceptos (gastos de gestión) tributos, tasas y cánones de cualquier índole que sean de aplicación, así como cualquier otro gasto que derive de la prestación, o que se origine para el adjudicatario como consecuencia del cumplimiento de las obligaciones contempladas en el presente pliego.
En …………………a……de de 20…
(Lugar, fecha y firma del licitador)
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, MEJORA Y DESARROLLO DE LA PLATAFORMA INFORMATICA PARA LA GESTIÓN DEL BIOBANCO XXXXX DE LA FUNDACIÓN VASCA DE INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN SANITARIAS
1. OBJETO
El objeto de la presente licitación es la contratación de servicios de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de BIOEF de conformidad con las condiciones determinadas en el presente Pliego y en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
La Plataforma informática de Biobanco Xxxxx fue creada para dar respuesta a las obligaciones que tienen que cumplir los biobancos según el marco legal vigente.
Para asegurar el estricto cumplimiento de las leyes reguladoras de los biobancos, el Biobanco cuenta con una plataforma informática de gestión integral y trazabilidad del proceso seguido por las muestras y datos asociados, y de las solicitudes de muestras.
Esta plataforma se basa en un software de gestión on line, que permite el acceso deslocalizado a la información gestionada. Tiene una arquitectura informática compuesta por tres capas:
– Interface de usuario
– Motor lógico
– Motor de base de datos
La interface de usuario es el punto de comunicación entre el usuario y el software. El motor lógico es responsable del procesamiento de los datos, mientras que la base de datos almacena toda la información gestionada por el software.
Las especificaciones funcionales de la Plataforma se pueden dividir en tres partes en función del tipo de actividades.
1. Gestión de información diaria:
– Gestión de donantes: Información asociada a datos personales del paciente. Codificación del paciente con código univoco. Módulo preparado para gestión de información de nivel de seguridad alto.
– Gestión de muestras: recepción, introducción de datos asociados a la muestra y codificación de las mismas.
– Preparación y alicuotado de las muestras: Identificación y cadena de custodia de toda alícuota generada de cada muestra.
– Generación de etiquetas: Impresión de códigos xx xxxxxx que incluyan la identificación de la muestra.
– Protocolos: Asignación de protocolos estandarizados a cada muestra.
– Almacenamiento de muestras: Asignación de localización específica para cada muestra en los lugares de almacenamiento del Biobanco.
– Controles de calidad: Registro de controles de calidad y bioseguridad realizados sobre cada muestra.
2. Actividades de coordinación:
– Comunicación con investigadores: Facilita la comunicación entre el Biobanco y los investigadores para solicitar muestras o servicios.
– Gestión de proyectos: Control de los proyectos a los que se asignan las muestras: validación, autorización comité ético, investigadores autorizados, etc.
– Comunicación entre nodos: facilita la comunicación entre el nodo de coordinación y los nodos técnicos asociados a Biobanco.
3. Explotación de la información:
– Informes y estadísticas: Creación y visualización de informes y estadísticas bajo distintos parámetros.
– Control de modificaciones: registro de la información relativa a cualquier modificación realizada que ayude a cumplir con el sistema de calidad establecido.
– Gestión de usuarios: Asignación de niveles y permisos de acceso a los distintos usuarios autorizados del sistema.
La Plataforma informática cumple con los máximos niveles de seguridad requeridos para los biobancos. Entre los requisitos destacan unos procesos inequívocos de identificación y autentificación de las muestras; criterios y control de acceso que contengan asignación y gestión de contraseñas ininteligibles; la limitación de accesos al personal autorizado; la encriptación de la información; las auditorías que registren las entradas y salidas; los perfiles de los usuarios, horas, archivos, tipos de acceso, etc.; las medidas para asegurar la recuperación de la información ante casos de fallos técnicos; y el establecimiento de un sistema de control sobre los accesos detallando personas que han accedido y archivos accedidos.
La Plataforma informática funciona gracias a una aplicación que consta de las siguientes especificaciones:
- XXX.XXX Framework 2.0 (Visual Basic. Net)
- Microsoft Ajax
- Jquery
MS SQL Server como motor de base de datos.
El presente contrato tiene por objeto la adjudicación de la prestación de los servicios de de mantenimiento, mejora y desarrollo de la plataforma informática para la gestión del Biobanco Xxxxx de la Fundación, y en concreto:
- Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
- Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
2. DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE
A continuación detallamos el alcance de cada una de las prestaciones:
A. Mantenimiento de la plataforma informática durante un periodo de 1 año:
Incluye la resolución de incidencias funcionales y técnicas detectadas por los usuarios o por la Plataforma informática de Biobanco Xxxxx durante el manejo de las infraestructuras, aplicaciones o servicios incluidos en el objeto del contrato. Actualmente, se da servicio a un volumen de 770 usuarios en total, de los cuales acceden diariamente a la plataforma 38. Este mantenimiento se aplica a las incidencias derivadas de los propios desarrollos o cambios en los sistemas de Biobanco Xxxxx, objeto de este servicio, o las que puedan surgir fuera del período de garantía de proyectos anteriores implantados en el Biobanco.
La corrección de los defectos funcionales y técnicos de las aplicaciones cubiertas por el servicio de mantenimiento, incluye:
• Correcciones de anotaciones
• Diagnostico del error / problema.
• Análisis funcional y técnico de la solución.
• Desarrollo de las modificaciones, incluyendo pruebas unitarias documentadas. Soporte en la implantación/integración.
• Pruebas documentadas del sistema.
• Detección de problemas recurrentes. Identificación, análisis, diseño y ejecución de las correcciones necesarias para la resolución de dichos problemas.
• Soporte a las áreas usuarias en resolución de incidencias derivadas de una incorrecta operativa de usuario/a, y/o que requieran intervención para la restauración de la información. En su caso las restauraciones de datos se realizarán previa autorización del responsable de la Plataforma informática en BIOEF y conforme a la ley de protección de datos.
• Formación requerida para el personal de BIOEF asociada a las modificaciones introducidas.
• Mantenimiento de las documentaciones técnicas, funcionales y de usuario.
• Análisis de problemas de rendimiento en transacciones concretas, debido a problemas de desarrollo o de configuración.
Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS)
Los trabajos de mantenimiento correctivo se realizarán conforme a un acuerdo de nivel de servicio (ANS), que permita, a partir de los indicadores, evaluar y medir de manera eficaz estos niveles y compararlos con los objetivos establecidos, de forma que se puedar valorar la posible implementación de nuevas funcionalidades según las prioridades requeridas por las áreas usuarias. Se valorará positivamente, que el adjudicatario ponga a disposición de BIOEF las herramientas hardware y software que permitan garantizar, de manera eficaz,
los niveles de servicio, adicionalmente a la herramienta de gestión corporativa existente.
Los indicadores que conforman el acuerdo de nivel de servicio (ANS) se recogen en el siguiente cuadro, pudiendo ser mejorados por el oferente, conforme a su planteamiento y metodología para asumir los compromisos de servicio.
Los licitadores no podrán presentar en su oferta técnica una tabla de ANS diferente a la solicitada.
Indicador | Nivel de servicio mínimo requerido | Peso |
Correctivo Nivel 1-Crítico. Incidencia que impide el correcto funcionamiento de un proceso clave o que afecta a múltiples usuarios | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de las 2 horas siguientes a la comunicación | 15 % |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de las 8 horas siguientes a la comunicación | ||
Correctivo Nivel 2-Importante. Incidencia que afecta a funciones de procesos no claves, o a un número reducido de usuarios | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de las 8 horas siguientes a la comunicación | 70 % |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de los 3 días siguientes a la comunicación | ||
Correctivo Nivel 3-Normal. Incidencia de menor impacto, al tener disponibilidad/accesibilidad a la información por otras vías | Tiempo de respuesta de incidencia: dentro de los 3 días siguientes a la comunicación | 15 % |
Tiempo de cierre de incidencia: dentro de los 5 días siguientes a la comunicación |
Definiciones:
Tiempo de respuesta de la incidencia: tiempo que transcurre desde que se registra la incidencia hasta que se diagnostica y evalúa la resolución del problema.
Tiempo de cierre de la incidencia: tiempo que transcurre desde que se recibe la comunicación de la incidencia hasta que se resuelve y se cierra o se pasa a la siguiente sección del servicio.
Cálculo del nivel de cumplimiento del ANS: Nivel de Cumplimiento asociado a cada indicador: NC = (A / B) x 100, donde A es el número de actuaciones que cumplen el nivel de servicio y B es el número total de actuaciones para el indicador analizado. Por debajo de este mínimo se establecerán las siguientes penalizaciones:
Si el NC (Nivel de cumplimiento):
- Es inferior al 70% = un 5% de la facturación del mes analizado
- Es inferior al 60% = un 10% de la facturación del mes analizado
- Es inferior al 50% = un 15% de la facturación del mes analizado
- Es inferior al 40% = un 20% de la facturación del mes analizado
Consideraciones a tener en cuenta:
No será de aplicación el ANS en el periodo de transición de entrada (primer mes de ejecución del contrato). Tampoco se aplicará el ANS cuando los problemas que causen la desviación sean ajenos al adjudicatario por la no aplicación, por parte de BIOEF, de las recomendaciones dadas por el adjudicatario o por cambios en los procesos o procedimientos establecidos.
No se incluyen en los tiempos de resolución los tiempos que los usuarios tardan en proporcionar información requerida, en su caso.
Como se indica en el apartado “Seguimiento del servicio”, el adjudicatario emitirá con periodicidad mensual los informes de seguimiento oportunos. En dichos informes se deberán analizar el grado de cumplimiento del ANS establecido, así como las causas de incumplimiento, si las hubiera, indicando las acciones tomadas para corregir los problemas detectados.
Lugar y horario de prestación del servicio
El horario potencial de prestación del mantenimiento correctivo será de lunes a viernes de 8:00 a 17:30 (excluidos festivos nacionales o regionales, así como los locales de aplicación a Barakaldo).
La prestación del servicio se realizará de manera telefónica o vía mail en los horarios de referencia indicados a continuación de lunes a jueves, en horario de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:15 h y los viernes de 8:00 a 15:00 h.
Los horarios de referencia establecidos podrán ser modificados previa autorización de BIOEF.
Gestión del Servicio
La gestión del servicio y el ANS deberán incluir el control y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio, informes del nivel de servicio prestado,
interlocución con el responsable de la plataforma informática y responsable de sistemas de BIOEF, así como aportación de informaciones sobre avances tecnológicos aplicables a la estructura del BIOEF en el ámbito de responsabilidad del adjudicatario. A tal efecto, el adjudicatario designará un Responsable del Proyecto, que actuará como interlocutor principal ante BIOEF, y será el responsable de la coordinación y seguimiento de los trabajos, conjuntamente con BIOEF, en los términos establecidos, elaborando los correspondientes informes de seguimiento, así como cualesquiera otros que le sean solicitados por BIOEF para la óptima consecución de los objetivos del servicio.
Para la adecuada realización de trabajo, objeto del presente contrato, se requiere:
-Recepción, tipificación y valoración de las peticiones,
-Soporte a la aprobación y a la priorización de las peticiones.
-Planificación y seguimiento del avance de la implantación de cada cambio.
-Seguimiento de las incidencias hasta su cierre, a través de la confirmación del usuario.
-Todas las solicitudes de servicio, salvo las solicitudes catalogadas como incidencias correctivas y/o de soporte a usuario, deben ser aprobadas por BIOEF antes de su ejecución por el adjudicatario. En los informes de seguimiento, se identificarán las solicitudes según correspondan a los distintos tipos de mantenimiento y soporte. El adjudicatario debe resolver las incidencias en el marco dictado por los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y garantizando el cumplimiento de la metodología en uso. El equipo adjudicatario registrará el seguimiento de las incidencias que los usuarios hayan creado, creará para su propio control las que se generen con motivo de peticiones del servicio de Informática y se responsabilizará de su cierre. El adjudicatario deberá ser capaz de registrar las incidencias y de resolverlas en los tiempos acordados. Las solicitudes de servicio de gran soporte, preventivo y de evolutivo mayor deberán pasar, en caso de calificarse como tales, por un proceso previo de aprobación por parte de BIOEF. En caso de optarse por contrataciones externas para su resolución, el adjudicatario colaborará en la elaboración de las mejores condiciones técnicas para su resolución. El responsable de la plataforma informática de BIOEF supervisará la evolución del contrato y coordinará con el responsable de proyecto designado por el adjudicatario, las tareas correspondientes a su área de responsabilidad. El responsable de proyecto adjudicatario deberá asistir a las reuniones de coordinación para la implantación de nuevas soluciones o el análisis de situación que requiera BIOEF a fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio así como, el funcionamiento diario (ambas se encuentran conectadas para facilitar el trabajo), que serán utilizados como única justificación válida de los trabajos realizados.
B. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-histórico”
• Incluir histórico de la comunicación con el solicitante. El solicitante en el tracking tiene un histórico, nosotros como ayudante de administración no tenemos. Una vez enviada la comunicación perdemos los mensajes anteriormente enviados.
C. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-cesiones”
• En el apartado Cesiones en la tabla de resumen incluir una columna para indicar la última fecha de comunicación.
D. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “solicitudes de muestras-solicitudes/envios”
• Incluir tres columnas en el apartado de solicitudes/envíos para que los técnicos sepan las muestras solicitadas y las muestras enviadas, incluir también la columna de tipo de muestra enviada, para que lo vean como nosotros con el perfil de administrador.
E. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- ER”
• Incluir campo para indicar ER en morfologías y en otras morfologías.
F. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “configuración- Orphanet”
• Incluir campo para indicar código Orphanet en morfologías y en otras morfologías, crear campo para indicar código Orphanet en patologías. El código ORPHA que sea exportable en las consultas.
G. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario-excel”
• Crear un apartado que permita subir a la plataforma un excel (de forma off line) con el encabezado de las variables de un formulario ya creado en la plataforma, podremos rellenar el excel con los datos y subirlo para que autocomplete las variables del formulario, según como corresponda el formulario creado a nivel de donante o de muestra. Los donantes y las muestras madre (recepcionadas) ya estarán dadas de alta en la plataforma, los datos del formulario importado se heredarán a las alícuotas y muestras generadas.
H. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- alarmas”
• Incluir opción de poner alarmas en los formularios y/o a las variables clínicas y de hábitos de vida, para todos los perfiles, de cara a que cuando se entre en la plataforma haya un apartado que ponga revisión pendiente en la pantalla de inicio y te muestre todos los donantes/muestras que tienes para revisar, porque le vence por ejemplo el tiempo de alarma y que ese listado se pueda exportar. También que se envíe un mail recordatorio de revisión.
I. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “formulario- usuario”
• Incluir en los formularios la opción de que quede registrado la persona que lo rellena mediante el usuario al igual que se rellena de modo automático la fecha de registro. Y exportarlo con el formulario.
J. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-desubicar”
• Crear un procedimiento para que no sea necesario desubicar las muestras que van a formar parte un protocolo. Las muestras seguirán en la misma posición en el almacén pero es necesario registrar un histórico de fecha y hora de entrada y salida que se corresponderá con el protocolo.
K. Mejora de la plataforma informática en el apartado de “almacenamiento-código”
• Incorporar la opción de poder almacenar y visualizar las muestras por código 2 y poder ver las muestras también por código de entrada.
3. CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN
3.1. Propiedad del resultado de los trabajos
El adjudicatario generará la documentación e información necesaria y suficiente para la adecuada ejecución del objeto del contrato. Todos los documentos generados en los trabajos objeto del presente procedimiento serán propiedad de BIOEF o del organismo a quien legalmente corresponda.
Asimismo, todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los servicios de todo tipo que resulten de la ejecución del contrato pertenecerán a BIOEF en exclusiva para todo el mundo y por el tiempo de duración legal de los derechos, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 xx xxxxx, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de la Propiedad Intelectual, y demás normativa en la materia.
BIOEF será el titular exclusivo de las guías, materiales, documentos, informes, metodologías, sitios Web, soportes informáticos y de todos los derechos de uso, difusión y explotación de los mismos.
El adjudicatario reconoce expresamente que BIOEF es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de los trabajos encomendados en virtud del contrato y, como tal, todos los derechos de explotación inherentes a los mismos pertenecen exclusivamente a BIOEF, con carácter mundial, quien podrá ejercerlos en la forma más amplia que la Ley permita, comprendiendo ello su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y puesta a disposición en cualquier soporte, formato o idioma, y con los efectos que las leyes determinen.
En consecuencia, el adjudicatario se abstendrá de comercializar, publicar o difundir, o comunicar de cualquier forma, total o parcialmente el contenido de los citados materiales y trabajos sin el consentimiento previo y expreso de BIOEF.
El adjudicatario se compromete, al extinguirse el contrato por cualquier causa, a entregar a BIOEF cualquier material que, como consecuencia de la prestación de servicios obre en su poder o de su personal.
3.2. Confidencialidad y protección de datos de carácter personal en la ejecución del contrato
El contratista se compromete a garantizar la confidencialidad de la información utilizada para la realización de los trabajos de consultoría objeto del contrato, así como la de los propios trabajos y cualquier otra información que en el desarrollo del contrato pudiera llegar a conocer.
Asimismo, el adjudicatario se obliga al cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal (en adelante, LOPD), y en particular a lo dispuesto en el artículo 12 de dicho texto legal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la citada Ley Orgánica.
Toda la información o documentación que el adjudicatario obtenga en la ejecución del presente Contrato tendrá carácter confidencial y no podrá ser comunicada a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de BIOEF.
En este sentido, el adjudicatario únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de BIOEF y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figura en lo pactado entre las partes, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
El adjudicatario se compromete a tratar los datos conforme lo previsto en la LOPD y a adoptar e implementar las medidas de seguridad a que se refiere el artículo 9 de la citada ley, y en particular las que correspondan al nivel de seguridad exigible a los datos y ficheros derivados del desarrollo y ejecución del contrato, conforme a los establecido asimismo en el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
En el caso de que el candidato seleccionado destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, responderá de las infracciones en que hubiera incurrido.
El adjudicatario deberá proveer y suscribir un contrato outsourcing con BIOEF según La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre de 1999 y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembrepara el acceso a la base de datos de Biobanco Xxxxx. El modelo de contrato será evaluado y aprobado por BIOEF.
3.3. Condiciones laborales
El personal adscrito a los trabajos dependerá exclusivamente del contratista, el cual tendrá todos los derechos y deberes inherentes a su calidad de empresario respecto del mismo.
En general, el contratista responderá de cuantas obligaciones le vienen impuestas en su calidad de empleador, así como el cumplimiento de cuantas normas regulan y desarrollan la relación laboral o de otro tipo, existente entre aquél, o entre sus subcontratistas, y los trabajadores de uno y otro, sin que pueda repercutir contra BIOEF ninguna multa, sanción o cualquier tipo de responsabilidad que por incumplimiento de alguna de ellas, pudieran serle impuestas.
Corresponderá al contratista, y serán a su cargo, todos los costes en los que incurra para la ejecución del contrato.
Asimismo, es obligación del contratista la obtención de cuantas licencias o autorizaciones administrativas sean precisas para la ejecución del contrato.
El contratista está obligado al cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, de seguridad social y de prevención de riesgos laborales, conforme a lo dispuesto en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, sobre Prevención de Riesgos Laborales.
3.4. Gestión de la documentación
El adjudicatario deberá generar la documentación necesaria en cada caso, según proceda: documentos de análisis y requisitos; diseño de la solución; manuales de instalación, administración, configuración y de usuario; fuentes y ejecutables; informes de seguimiento; actas de las reuniones mantenidas; etc. Toda la documentación e información generada será guardada durante el transcurso del servicio en los servidores de BIOEF. Todos los documentos se guardarán en formato electrónico modificable con programas de la gama Office de Microsoft. De acuerdo con el mismo, los documentos, tanto de apoyo como los generados por el propio proyecto (manuales, diagramas de configuración documentos de análisis), han de tener una identificación única en nombre y número de revisión, llevando un control de entregas, versiones, situación de aprobación etc.
4. CONTROL Y SEGUIMIENTO
A fin de facilitar el seguimiento de los trabajos, el adjudicatario realizará los correspondientes informes, con carácter mensual, que permitan a BIOEF realizar el seguimiento de los servicios contratados y verificar su cumplimiento y que deberán entregarse previamente a la emisión de las correspondientes facturas.
Estos informes recogerán, como mínimo, un detalle de las incidencias resueltas categorizadas por tipo, con datos estadísticos que permitan comprobar la evolución del contrato en el mes en curso y planificar los trabajos a futuro. Los informes mensuales se incluirán en el sistema de gestión documental propuesto por el licitador para verificar la evolución del expediente. La propuesta presentada por los licitadores deberá incluir detalle de la estructura propuesta para los informes de seguimiento. BIOEF designará un Responsable del Contrato, cuyas funciones en relación con el objeto del presente contrato serán las siguientes:
• Seguimiento continuo de la evolución del contrato, con reuniones periódicas al objeto de revisar el grado de cumplimiento de los objetivos, la planificación de actividades y demás aspectos de gestión.
• Emisión de las certificaciones necesarias para la aceptación y conformidad de las facturas, de modo que consten las penalidades incurridas en su caso.
• En el seguimiento de los trabajos realizados se tendrán en cuenta los siguientes extremos:
• Grado de cumplimiento del objeto del contrato.
Incidencias habidas que hubieran originado retrasos en el cumplimiento de los objetivos planificados. Cuando a juicio del Responsable del Contrato tales incidencias fueran imputables al adjudicatario, por falta de responsabilidad, incompetencia, desidia u otras causas de índole similar, sin perjuicio de las acciones y penalidades que resulten procedentes, se contabilizarán como incidencias correctivas según su nivel.
Las rectificaciones en los trabajos, derivadas de decisiones sobrevenidas que no tengan como origen errores u omisiones del adjudicatario, se computarán como incidencias evolutivas.