DETALLE DE PRODUCTO PÓLIZA SEGURO GARANTIA EXTENDIDA
DETALLE DE PRODUCTO PÓLIZA SEGURO GARANTIA EXTENDIDA
Cubrimos la pérdida patrimonial en que incurra el tomador, en razón de la responsabilidad civil que este adquiere con sus clientes por la celebración de un contrato de plan de servicio para electrodomésticos y que tenga por objeto la reparación o el reemplazo de piezas o partes de los electrodomésticos de uso personal y doméstico del cliente del tomador y que tengan su origen en materiales o fabricación defectuosos.
CONDICIONES DEL PRODUCTO
Coberturas:
• Repuestos y mano de obra necesarios para reparar el producto.
En caso de no poder reparar el producto se reemplazará por uno nuevo de similares características sin exceder el valor original de compra.
Exclusiones:
SBS Seguros Colombia S.A. no realizará pago alguno, cuando se presente una o más de las causales mencionadas en el Clausulado. Conozca nuestro Clausulado en nuestra Pag. Web xxxx://xxx.XXXxxxxxx.xx
Beneficios Adicionales o Valores Agregados del Producto:
• Fallas causadas por Defectos de fabricación.
• Fallas causadas por el uso normal del producto.
• Fallas causadas por variaciones de voltaje de la red eléctrica (en el periodo de Garantía Extendida).
• Diagnóstico de la falla.
• Repuestos requeridos para la reparación.
• Mano de obra requerida para la reparación.
• Numero de reparaciones ilimitado. Reemplazo a la tercera falla por la misma causa.
• Reemplazo del producto por uno nuevo de similares características técnicas y precio en caso de que éste no pueda ser reparado.
• Reemplazo inmediato para pequeños electrodomésticos
• Transporte para productos de gran tamaño y empotrables (Aires acondicionados, calentadores de agua, estufas, cocinas, lavadoras, secadoras, neveras).
• Se otorga coberturas de 6, 12 o 24 meses, periodo que comenzará transcurridas las veinticuatro (24) horas desde el momento en que expiren las garantías originales del fabricante.
Condiciones, plazos y requisitos mínimos para acceder y finalizar los productos o servicios:
• La garantía extendida debe ser adquirida en el mismo lugar y hora que se adquiere el producto elegible.
Valor de los Deducibles:
• No hay aplicación de deducible para este producto.
Períodos de Carencia o tiempos de permanencia mínimos antes de la cobertura:
• No aplica
Límites de Edad:
• No aplica
Duración del Contrato - Renovación Automática o Expresa - Causales que facultan a terminar unilateralmente y por anticipado el contrato por parte del Asegurado y la compañía - Plazos establecidos para la renovación, prórroga o cancelación o revocación unilateral de los productos:
• La duración del contrato será según lo pactado entre el cliente y la compañía, sin aplicación de renovación automática, salvo que las partes acuerden renovación automática y se encuentre estipulada en las condiciones particulares de la póliza.
• El asegurado podrá revocar unilateralmente el seguro en cualquier momento, mediante aviso escrito a la aseguradora. (Art. 1071 C. de Comercio).
• La Compañía podrá revocar unilateralmente el seguro en cualquier momento, mediante noticia escrita al asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos xx xxxx días de antelación, contados a partir de la fecha del envío. (Art. 1071 C. de Comercio)
• La xxxx en el pago de la prima de la póliza o de los certificados o anexos que se expidan con fundamento en ella, producirá la terminación automática del contrato y dará derecho al asegurador para exigir el pago de la prima devengada y de los gastos causados con ocasión de la expedición del contrato. Lo anterior no podrá ser modificado por las partes. (Art. 1068 C. de Comercio)
Términos de respuesta a solicitudes de productos o servicios:
• Los términos de respuesta para la solicitud de este producto variará de 1 a 30 días hábiles y se encontrará sujeto al riesgo asegurable.
Tarifas:
Conceptos que se incluyen en la prima:
• Los conceptos que se incluyen en la prima son los gastos de expedición, según lo acordado entre el cliente y la compañía. No existen pagos adicionales por aspectos no contemplados de manera específica.
Cargos tributarios del producto:
• Los cargos tributarios del producto corresponden al IVA del 19.00%.
Procedimiento para la devolución xx xxxxxx en los casos de presentarse las figuras de sobreseguro, disminución del interés asegurado o revocatoria del seguro:
En los casos de presentarse las figuras de sobreseguro, disminución del interés asegurado o revocatoria del seguro, podrá solicitar la devolución xx xxxxxx a través de solicitud escrita y firmada presentada en nuestras oficinas.
Línea de Atención:01 8000 911 360, Correo Electrónico: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Declaración del Estado del Riesgo y Sanciones por Inexactitud o Reticencia:
El tomador está obligado a declarar sinceramente los hechos o circunstancias que determinan el estado del riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por SBS Seguros Colombia S.A. La reticencia o la inexactitud sobre hechos o circunstancias que, conocidos por SBS Seguros Colombia S.A., lo hubieren retraído de celebrar el contrato, o inducido a estipular condiciones más onerosas, producen la nulidad relativa del seguro.
Si la declaración no se hace con sujeción a un cuestionario determinado, la reticencia o la inexactitud producen igual efecto si el tomador ha encubierto por culpa, hechos o circunstancias que impliquen agravación objetiva del estado del riesgo.
Si la inexactitud o la reticencia provienen de error inculpable del tomador, el contrato no será nulo, pero el asegurador sólo estará obligado, en caso de siniestro, a pagar un porcentaje de la prestación asegurada equivalente al que la tarifa o la prima estipulada en el contrato represente respecto de la tarifa o la prima adecuada al verdadero estado del riesgo.
Las sanciones antes indicadas no se aplican si SBS Seguros Colombia S.A., antes de celebrarse el contrato, ha conocido o debido conocer los hechos o circunstancias sobre que versan los vicios de la declaración, o si, ya celebrado el contrato, se xxxxxx a subsanarlos o los acepta expresa o tácitamente.
Descripción de los derechos y obligaciones de los consumidores financieros y de las entidades vigiladas:
Los derechos y obligaciones de los consumidores financieros y de SBS Seguros Colombia S.A. se podrán encontrar en el siguiente link: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxx
Mecanismos para la protección de los derechos y la atención de los consumidores financieros en la entidad o a través del defensor del consumidor financiero
Los mecanismos para la protección de los derechos y la atención de los consumidores financieros se pueden encontrar en los siguientes links: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx_xx_xxxxxxx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx y xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxx
Ubicación y horario de atención de todos los canales de propiedad de la entidad que tengan dispuestos para la realización de operaciones
La ubicación y horario de atención de todos los canales de propiedad de la entidad que tengan dispuestos para la realización de operaciones se pueden encontrar en el siguiente link xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxx
02032018-1322-P-06-GARANTIAEXT_SBS2-D00I
Plazos y forma en que el asegurado debe acreditar la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida y los derechos que surgen en el evento en que la entidad aseguradora no pague la indemnización dentro del mes siguiente a dicha acreditación
Los plazos y forma en que el asegurado debe acreditar la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida y los derechos que surgen en el evento en que la entidad aseguradora no pague la indemnización dentro del mes siguiente a dicha acreditación se pueden encontrar en el siguiente link: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx
FECHA DE DEPÓSITO ANTE LA SFC:
20 xx xxxxx de 20032018: 02032018-1322-P-06-GARANTIAEXT_SBS2-D00I