Contrato de Prestación de Servicios Deportivos
Contrato de Prestación de Servicios Deportivos
En Santiago de Chile entre Youtopia Trapenses Limitada, RUT Nº 00.000.000-X (en adelante el “Club Deportivo” o “Youtopia Trapenses”) por una parte, y por la otra parte el cliente individualizado en las condiciones particulares del presente contrato (en adelante el “Cliente”), se celebra el presente contrato de prestación de servicios deportivos conforme a los siguientes términos y condiciones:
1. Objetivo del Club Deportivo
El objetivo del Club Deportivo es prestar servicios, actividades y planes deportivos a sus clientes, los cuales dependerán de la aspiración y necesidad personal de cada uno en las instalaciones del Club Deportivo, ubicado en Xx. Xxxx Xxxxxxx Xxxxxx 00000, xxxxxx xx Xx Xxxxxxxxx. Los planes ofrecerán un plan deportivo integral personalizado, con las actividades y servicios que ofrece el Club Deportivo, los cuales incluyen: gimnasio, piscina de natación, actividades deportivas grupales e individuales, ciclismo indoor, baños de contrastes fríos y calientes, zona de estiramiento, sauna, vapor, y vestuarios.
La finalidad de ofrecer un circuito deportivo integral a nuestros clientes obedece a:
(i) Entregar el diseño de un plan de entrenamiento según el perfil, intensidad y meta del usuario, el cual tendrá un seguimiento y evaluación periódica.
(ii) El seguimiento técnico con especialistas deportivos en cada una de las áreas, para la práctica adecuada de cada actividad y el cumplimiento de metas del plan de entrenamiento recomendado.
(iii) El trabajo de recuperación activa mediante elongación e inmersión con contrastes de temperaturas en hidromasajes, saunas, baños de vapor y baños en frío, para mejorar el rendimiento deportivo y la recuperación musculoarticular, en aspectos tales como, aumento de la función cardiovascular, reducción de la artritis, espasmos musculares y en general dolencias óseo-musculares.
(iv) El reposo como complemento y parte necesaria del ciclo integral de la actividad física, la cual incorpora la recuperación del ritmo cardiaco normal después de un esfuerzo.
Para cumplir con el objetivo del Club Deportivo, la empresa dispondrá de un sistema informático especializado para la gestión deportiva, el cual le permite realizar programas individuales de entrenamiento para posteriormente evaluar el seguimiento del plan deportivo individual recomendado. El Cliente dispondrá de un equipo de profesionales en la instrucción deportiva, a efectos de que lo puedan asistir y traspasar conocimientos en todo momento. Periódicamente, nuestros profesionales realizarán entrevistas personales con cada cliente, para evaluar su rendimiento y si existe la necesidad de ajustar su plan deportivo individualizado.
2. Normas de Uso del Club Deportivo
El Cliente tendrá derecho a acceder a las instalaciones del Club Deportivo, para hacer uso de los servicios deportivos contratados dentro de su horario de funcionamiento vigente, el cual podrá ser modificado libremente por Youtopia Trapenses. Forma parte integral de este contrato las Normas de Uso del Club Deportivo (en adelante las “Normas de Uso”), copia la cual recibe el Cliente en este acto. Las Normas de Uso podrán ser modificadas por Youtopia Trapenses, notificando de ello al Cliente por correo electrónico o mediante su publicación en un lugar visible dentro del Club Deportivo o la página web. El Cliente deberá en todo momento obedecer y actuar de acuerdo a las Normas de Uso, y su incumplimiento dará derecho al Club Deportivo a poner término ipso facto al presente contrato.
3. Normas Específicas por Áreas
Existen normas establecidas para las diferentes áreas del Club Deportivo (sala de clases de ciclismo indoor, sala de clases dirigidas, sala de acondicionamiento físico, clases de natación, vestuarios, etc.), todas las cuales deberán ser permanentemente respetadas, al igual que las Normas de Uso, por todos los clientes del Club Deportivo.
4. Responsabilidad y Obligaciones Previas del Cliente
El Cliente que suscribe el presente contrato, sea que asista a clases con un horario predeterminado, o bien realice capacitación guiada por un profesor, declara que lo hará voluntariamente bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, declarando en este acto que se encuentra en adecuadas condiciones de salud compatibles, para realizar los ejercicios físicos y actividades que se desarrollen en el Club Deportivo. El Cliente está obligado en todo momento a informar oportunamente a Youtopia Trapenses de cualquier enfermedad, dolor, molestia, mareo o síntoma que pueda experimentar dentro del Club Deportivo, declarando estar en conocimiento que la práctica deportiva que efectúe sea adecuada para su edad, contextura física y salud.
5. Requisito para la Suscripción del Presente contrato
El Cliente debe realizarse una evaluación médica deportiva obligatoria inicial, que acredite su aptitud para la práctica deportiva, y que señale además la pre existencia de limitaciones, recomendaciones o enfermedades para su práctica deportiva. Además, será obligación del Cliente acreditar una evaluación médica personal de forma anual, debiendo informar a Youtopia Trapenses de cualquier nueva patología o limitación para la práctica deportiva. En caso que el Cliente no acredite la evaluación médica anual obligatoria, Youtopia Trapenses asumirá que el Cliente se encuentra en perfectas condiciones de salud y físicas. La evaluación médica podrá hacerse por un médico independiente, disponible en las instalaciones de Youtopia Trapenses a solicitud del Cliente, quien en caso de hacerla con un médico externo, deberá presentar un certificado médico actualizado. Youtopia Trapenses quedará liberado de toda responsabilidad por cualquier disconformidad entre dicho certificado y su estado real de salud. Aún mediando dicho certificado, Youtopia Trapenses podrá en cualquier momento exigir que las condiciones de salud del Cliente sean evaluadas por un nuevo médico.
6. De las Lesiones de Clientes
El Club Deportivo bajo ningún respecto se hará responsable por las lesiones o patologías no declaradas por el Cliente en su ficha médica, o producto de ejercicios no contemplados en el programa diseñado por el profesional deportivo, manipulación indebida de maquinarias de ejercicios o de pesas.
7. Otras Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a no participar de las actividades guiadas ofrecidas por el Club Deportivo, cuando se den alguna de las siguientes circunstancias:
a) Enfermedades, incluyendo cortes o sangramientos.
b) Fracturas.
c) Infecciones.
d) Malestar o cualquier dolencia que le impida desarrollarse en forma normal.
e) Mala higiene personal que moleste y genere quejas de otros clientes.
8. Reserva de Derechos del Club Deportivo Respecto de los Derechos del Cliente
Sobre este punto, cabe hacer presente que el Club Deportivo se reserva los siguientes derechos con respecto a sus clientes:
a) El derecho de fijar un cupo de clientes máximo, a efectos de garantizar un uso adecuado del Club Deportivo para los clientes activos.
b) El derecho a modificar unilateralmente el horario de funcionamiento, corregir los precios, agregar, modificar y/o programas, clases o actividades ofrecidos en cualquier momento.
c) El derecho a poner término ipso facto al presente contrato, en caso que el Cliente incurra en incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le impone el presente contrato y/o las Normas de Uso del Club Deportivo, sin derecho a reembolso alguno. Será especialmente constitutivo de incumplimiento del presente contrato el hecho que el Cliente en forma reiterada, desobedezca las instrucciones de los profesores o instructores, sea durante las clases, actividades de capacitación guiada, o actúen de forma disruptiva en ellas.
9. Formas de Pago
Youtopia Trapenses tendrá derecho a cobrar una cuota de incorporación. El Cliente que suscribe el presente contrato, deberá pagar en el momento de su “alta” o incorporación como cliente la suma que corresponda según el plan que haya elegido. En el momento de la inscripción, se aceptarán como formas de pago: dinero en efectivo, cheque y tarjetas de débito y crédito. Una vez incorporado, el Cliente pasará a tener la categoría de cliente activo.
El Cliente suscribirá obligatoriamente un convenio de pago automático de la cuota periódica con el sistema PAC/PAT (u otro similar). El Cliente pagará o suscribirá una obligación de pago una cuota periódica mensual o anual durante la vigencia del presente contrato. Esta cuota se pagará por anticipado dentro de los primeros 5 días de cada mes calendario o dentro del plazo que establezca en el mandato PAC/PAT. Este plazo será fatal para todos los efectos.
Youtopia Trapenses se reserva el derecho de modificar el monto de todos los valores de servicios, productos, y cuotas periódicas de pago durante la vigencia del contrato, debiendo en todo caso comunicar previamente dicha decisión, mediante un aviso general puesto en un lugar destacado del Club Deportivo o en la página web del Club Deportivo, con una anticipación no inferior a una semana. Adicionalmente, el Club Deportivo podrá comunicar dicha decisión mediante un aviso despachado a la dirección de correo electrónico del Cliente.
Se excluyen del derecho de uso y acceso al Club Deportivo mediante pago de la cuota periódica mensual o anual, todos los servicios de salud, terapias corporales, clases de entrenamiento personal, tratamientos de belleza, cafetería, alquiler de taquillas u otros que signifiquen consumos personales, todos los cuales deberán contratarse por separado y mediante un pago adicional por tales servicios o consumos.
10. Carácter Intransferible del Presente Contrato
El presente contrato y los derechos que de el emanan, tienen carácter de personal e intransferible respecto del Cliente, de manera tal que no puede ser objeto de cesión alguna por parte del Cliente, ni podrán transmitirse por sucesión, donación o causa de muerte. Youtopia Trapenses podrá prendar o ceder a terceros, el derecho a cobrar las cuotas periódicas.
11. Baja Temporal del Cliente
La circunstancia de baja temporal de un cliente, es una situación excepcional y no podrá tener una duración inferior a 3 meses. Para poder acogerse a este tipo de baja, el Cliente deberá presentar un justificativo médico o sicológico, que acredite su insuficiencia para poder realizar una práctica deportiva adecuada. Durante su permanencia en calidad de baja temporal, el Cliente accede a pagar un 25% de la cuota periódica mensual vigente en ese momento. Firmada su baja temporal, el Cliente no podrá acceder a las instalaciones del Club Deportivo durante su duración.
12. Baja Definitiva del Cliente
En el momento de baja definitiva de un cliente, este deberá firmar voluntariamente un formulario de baja definitiva del Club Deportivo, junto con la cancelación del mandato PAC/PAT que tenga suscrito. El Cliente deberá cancelar cualquier deuda que tuviese en ese momento con el Club Deportivo, antes de darse de baja. Una vez cumplidos estos requisitos, el Cliente pasará a tener la categoría de cliente dado de baja, y el presente contrato terminará y quedará sin efecto.
13. Derecho del Cliente a Reembolso
Las únicas causales que dan derecho al Cliente a reembolso, de las cantidades que hubiese pagado por cuotas periódicas anuales en la parte proporcional, correspondiente a los meses que resten para el cumplimiento del respectivo periodo anual, excluyendo de todo reembolso la matrícula de incorporación, son:
a) Muerte del Cliente, debidamente acreditada a través del respectivo certificado de defunción.
b) Incapacidad física de por vida del cliente, debidamente acreditada a través del respectivo certificado médico.
Los certificados de defunción y médico, deberán ser presentados por un representante del cliente a la administración del Club Deportivo, en el plazo máximo de 30 días contados desde la ocurrencia de los hechos que
dan derecho a reembolso. Si en este plazo no se presentase el respectivo certificado, no habrá derecho a reembolso alguno. En cualquiera de estas circunstancias, el Cliente o sus herederos, tendrán derecho a que se les reembolse la cantidad equivalente a lo que resta del contrato, pero sólo por concepto de planes de pago trimestrales, semestrales o anuales, quedando excluido de todo reembolso el plan mensual, aunque acontezcan algunas de las circunstancias descritas en las a) o b) del párrafo anterior. El Club Deportivo se reserva el derecho a certificar alguna de estas circunstancias, por sus propios medios.
c) Situaciones médicas que habiendo sido respaldadas con la debida documentación y evaluadas por la administración del Club Deportivo, justifiquen un reembolso o traspaso del plan contratado a un tercero.
Todo tipo de reembolso tendrá un descuento de un 20% por concepto de gastos administrativos.
14. Vigencia del Contrato
El presente contrato tendrá validez a contar de su fecha de firma, y pago inicial por parte del Cliente que lo suscribe. Este tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de las causales de terminación previstas en el presente contrato.
15. Terminación del Contrato Sin Derecho a Reembolso
El Club Deportivo tendrá derecho a poner término ipso facto al presente contrato sin derecho a reembolso alguno, si el Cliente incurre en incumplimiento de algunas de las obligaciones que emanan del presente contrato y/o de las Normas de Uso, y especialmente, pero no en forma limitada, en los siguientes casos de incumplimiento:
a) En caso que el Cliente incurra en xxxx o simple retardo de pago de la cuota periódica, o servicios y consumos realizados al interior del Club Deportivo. En este caso, sin perjuicio de otros derechos que tenga Youtopia Trapenses, podrá inmediata y automáticamente bloquear el acceso del cliente al Club Deportivo.
b) Incumplimiento de cualquier obligación para el Cliente contenida en las Normas de Uso del Club Deportivo.
c) Molestias, agresiones físicas o verbales a otros clientes o a un trabajador del Club Deportivo.
d) En caso que el Cliente ponga en peligro la integridad física o psíquica de otros clientes, o de un trabajador del Club Deportivo.
e) En caso que el Cliente desobedezca en forma reiterada las instrucciones de los profesores, sea durante las clases, actividades especiales o de capacitación guiada.
f) En evento de Caso Fortuito o Fuerza Mayor, o cualquier otro hecho imprevisto, que impida a Youtopia Trapenses seguir prestando los servicios contratados en el club.
En caso de ocurrir cualquiera de los eventos señalados precedentemente, y tan pronto como Youtopia Trapenses le comunique su decisión de terminar el contrato, este terminará ipso facto, y el Cliente perderá inmediatamente todos sus derechos relacionados con la condición de Cliente, sin derecho a exigir indemnización alguna ni a reclamar reembolso alguno de los pagos efectuados a Youtopia Trapenses con motivo de este Contrato, sin perjuicio del derecho del Cliente de recurrir a los tribunales competentes para impugnar la terminación del contrato. Sin perjuicio de lo anterior, en caso que el Cliente incurra en xxxx o simple retardo en el pago de dos cuotas periódicas mensuales consecutivas, el Cliente será automáticamente dado de baja. Si el Cliente desease recobrar su calidad de cliente activo, deberá presentar una solicitud de admisión a la administración de Youtopia Trapenses, la cual decidirá sin ulterior reclamo, y en caso que sea acogida, como una nueva incorporación para todos los efectos del presente contrato.
16. Cierre Extraordinario del Club Deportivo
Youtopia Trapenses se reserva el derecho de cerrar las instalaciones del Club Deportivo, sin obligación de recuperar ni compensar los días cerrados en los siguientes casos:
a) Duelo.
b) Catástrofes naturales.
c) Incendio.
d) Reparaciones mayores que se deban efectuar impostergablemente en el edificio del Club Deportivo, sus instalaciones y jardines.
e) Decisión de autoridad o de la Administración (aniversarios y/o celebraciones internas).
f) Feriados legales o religiosos.
17. Pérdidas y Extravíos
Youtopia Trapenses recomienda a los clientes no hacer ingreso al Club Deportivo con objetos personales de
valor, ya que no se hace responsable de su custodia. El Cliente será el único responsable en todo momento, del cuidado de los objetos y demás pertenencias que ingrese al recinto de funcionamiento de la academia de Club Deportivo, quedando este último liberado de toda responsabilidad derivada de la pérdida, extravío, destrucción o acciones de terceros que no sean dependientes del Club Deportivo, y que signifiquen la desaparición o destrucción de estos objetos, cuando sean innecesarios para el desarrollo de las actividades deportivas que en el se realizan. Asimismo, el Club Deportivo no se hace responsable por daños y robos ocurridos en los estacionamientos del Mall, ya sea para autos, motos, bicicletas y otros.
18. Autorización de Uso de Datos Personales
El Cliente autoriza expresamente a Youtopia Trapenses y a sus sociedades relacionadas, a tratar sus datos personales consignados en el presente contrato y en los demás documentos a que tenga acceso Youtopia Trapenses, con motivo de la prestación de los servicios, objeto del presente contrato, los que serán utilizados únicamente para fines propios de los servicios contratados, y para campañas promocionales asociadas a estos. La presente autorización no se extiende a los datos sensibles del Cliente, en especial, a aquellos relativos a su estado de salud, los cuales sólo podrán ser utilizados por Youtopia Trapenses, para los fines propios de las evaluaciones médicas expresamente establecidas en el presente contrato.
19. Domicilio
Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan domicilio en la comuna de Lo Barnechea, Región Metropolitana.
20. Ejemplares
El presente contrato y sus condiciones particulares es suscrito en dos ejemplares de idéntico tenor, quedando uno en poder del Cliente y otro en poder del Club Deportivo.
Cliente Youtopia Trapenses