NOMBRE Y APELLIDOS para EMPRESA........ DNI: ....................... Servicio de Atención al Cliente C/ ......................... C/ ......................... 03680-ASPE Código Postal - Ciudad Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO
NOMBRE Y APELLIDOS para EMPRESA........
DNI: ....................... Servicio de Atención al Cliente
C/ ......................... C/ .........................
03680-ASPE Código Postal - Ciudad
Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 , de 16 de noviembre, respecto a TODOS los contratos de (electricidad, telefonía, gas.... ) , realizados en ( mi domicilio, por teléfono, ........ ) , el día ...................
La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, desde la fecha en que se celebró el contrato, conforme a la citada norma, que amplía el derecho de desistimiento a 12 meses cuando el documento de contrato carece de esta información o carece del formulario para ejercer este derecho. Así mismo les informo que no he autorizado el inicio del servicio antes de los mencionados 14 días.
Aspe, ... de ....................de 2015
Fdo: ..................................................
(FOTOCOPIA DEL DNI POR AMBAS CARAS )
INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
¿Cómo envío a la empresa el documento de desistimiento?
De cualquier forma que permita tener constancia de la remisión de dicho documento a la empresa/profesional que le ofreció el nuevo contrato.
Menos la vía telefónica, el resto de medios, ya sea carta certificada, fax o burofax , permiten tener constancia de haber remitido la comunicación sobre la baja del contrato.
No obstante, es el burofax, el medio más recomendado para comunicar el desistimiento al empresario. Su coste para una página es de 8,93 euros en la actualidad.
El plazo para hacerlo es de 14 días naturales, bien desde la firma del contrato, bien desde la recepción de la mercancía si se trata de un pedido.
Si se trata de un servicio (teléfono, gas, electricidad...) los 14 días pueden quedar interrumpidos a partir del inicio del servicio, si es que el consumidor así lo ha aceptado.