SAP Integrated Business Planning Términos y Condiciones Adicionales

SAP Integrated Business Planning Términos y Condiciones Adicionales

Este Acuerdo Complementario forma parte de un Contrato para los Servicios de SAP Cloud formalizado entre SAP y el Cliente, y se aplica exclusivamente a SAP Integrated Business Planning (el "Servicio Cloud"). Todos los documentos a los que se haga referencia en este Acuerdo Complementario están disponibles previa petición.

1. USO DEL SERVICIO CLOUD. SAP Integrated Business Planning es un conjunto de productos independientes:

(a) SAP Integrated Business Planning para ventas y operaciones

(b) SAP Integrated Business Planning para demanda

(c) SAP Integrated Business Planning para oferta y suministro

(d) SAP Integrated Business Planning para inventario

(e) SAP Supply Chain Control Tower y

(f) SAP Integrated Business Planning para reposición basada en la demanda.

Para utilizar cada producto, se requiere una suscripción independiente.

2. TARIFAS

2.1 Métrica de Uso. La Métrica de Uso para el Servicio Cloud son los Ingresos, en bloques de 500.000.000 €. Los Ingresos son los ingresos anuales totales que el Cliente, su grupo corporativo y las Filiales reciben de todas las actividades empresariales, incluidos los ingresos derivados de sus intereses, dividendos, derechos de autor u otras fuentes. Los Ingresos excluyen los impuestos indirectos tales como el IVA, los impuestos especiales o cualquier otro impuesto parecido relacionado con las ventas. Si el Cliente es una empresa aseguradora, los Ingresos son las primas totales anuales del Cliente, su grupo corporativo y las Filiales. Si el Cliente es una organización del sector público, los Ingresos son el presupuesto anual total de la organización. SAP puede evaluar los Ingresos una vez al año, empezando en la fecha de aniversario anual de la fecha de entrega en vigor del Formulario de Pedido. Los Ingresos del Cliente se basan en el subconjunto de entidades que comprenden el grupo corporativo del Cliente si (a) los datos procesados mediante el Servicio Cloud se limitan a los datos asociados directamente con el subconjunto de entidades cuyos Ingresos se emplean para calcular las tarifas especificadas en el Formulario de Pedido y (b) los Ingresos del subconjunto de entidades se pueden verificar de manera independiente.

2.2 Arrendatarios de Test. Cada suscripción al Servicio Cloud incluye el uso de un arrendatario

de test (independientemente del número de servicios individuales que incluya la suscripción). El Cliente puede adquirir suscripciones a arrendatarios de test adicionales (cada uno de ellos un "Arrendatario de Test"). La Métrica de Uso para los Arrendatarios de Test son los Arrendatarios. Un Arrendatario es una instancia específica del Cliente del Servicio Cloud. Los Arrendatarios de Test solamente se pueden utilizar para pruebas y evaluaciones no productivas. Cada Arrendatario de Test puede dar acceso a un máximo de (50) Usuarios Autorizados.

3. TÉRMINOS ADICIONALES

3.1 Agente de Servicios de Datos. El Servicio Cloud incluye SAP Cloud Platform Integration para servicios de datos que, a su vez, incluye el Agente de Servicios de Datos de SAP Cloud Platform Integration para servicios de datos. El Uso del Agente de Servicios de Datos de SAP Cloud Platform Integration para servicios de datos está limitado a la integración del Servicio Cloud con un producto de software SAP en las instalaciones, con otra solución SAP en la nube o con una solución de terceros para la cual el Cliente haya obtenido una licencia adecuada y cuyo uso se realice de acuerdo con la licencia mencionada. El Cliente debe utilizar la versión más actual del

Agente de Servicios de Datos de SAP Cloud Platform Integration para servicios de datos que SAP ponga a su disposición.

3.2 SAP Smart Data Integration Agent. El Servicio Cloud incluye SAP XXXX Xxxxx Data Integration y SAP XXXX Xxxxx Data Integration Data Provisioning Agent, que solo se puede utilizar para integrar el Servicio Cloud en los sistemas ERP en las instalaciones de SAP. SAP XXXX Xxxxx Data Integration Data Provisioning Agent no se debe utilizar para acceder de ninguna manera, ni directa ni indirectamente, a ninguna base de datos de terceros licenciada conforme a la licencia runtime de SAP, de sus Filiales o de cualquiera de sus respectivos revendedores o distribuidores, salvo la comunicación (incluidas las transferencias de datos) a través de las API a nivel de aplicación entre el Servicio Cloud y las aplicaciones de software que se ejecutan en dicha base de datos de terceros.

3.3 Descargas de Datos del Cliente. A petición del Cliente mediante un ticket de soporte, SAP puede descargar los Datos del Cliente o crear una copia del sistema del Servicio Cloud del Cliente. Posteriormente, SAP utilizará dichos Datos del Cliente o copia del sistema con la finalidad de replicar y solucionar los errores del Servicio Cloud. SAP protegerá cualquier dato personal que contengan los Datos del Cliente o la copia del sistema de conformidad con el Contrato de Tratamiento de Datos Personales para los servicios Cloud formalizado entre el Cliente y SAP y al que se hace referencia en el Formulario de Pedido.

3.4 SAP Cloud Platform Identity Authentication. El Servicio Cloud incluye el uso de SAP Cloud Platform, Identity Authentication, que solo se puede utilizar para la autenticación de Usuarios Autorizados del Servicio Cloud.

3.5 Recuperación de Desastres. Supeditado a un contrato expreso en un Formulario de Pedido y al pago de los cargos adicionales, SAP proporcionará los servicios de recuperación de desastres SAP Integrated Business Planning, Disaster Recovery (según lo descrito a continuación).

(a) Los servicios mejorados de recuperación de desastres de SAP Integrated Business Planning, Disaster Recovery incluyen (i) Objetivo de Punto de Recuperación (RPO): no más de 30 minutos de pérdida de datos; (ii) Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO): acceso a los datos por parte del administrador y restauración del servicio en un plazo de 12 horas; (iii) migración a un sitio alternativo funcional solo para la producción del sistema SAP Integrated Business Planning y SAP Cloud Platform Integration para el sistema de servicios de datos, con red, seguridad, almacenamiento y un complemento de servidores de sustitución básicos y (iv) bases de datos de producción en standby en un sitio remoto con replicación asíncrona prácticamente en tiempo real.

(b) Durante la actualización de la base de datos, el Objetivo de Punto de Recuperación (RPO) y el Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) para los servicios de recuperación de desastres de SAP Integrated Business Planning, Disaster Recovery, no son válidos porque es necesaria la sincronización inicial de una nueva base de datos con el centro de datos secundario.

(c) El resto de servicios cloud suscritos en el mismo Formulario de Pedido no tienen derecho a los servicios de recuperación de desastres de SAP Integrated Business Planning, Disaster Recovery.