Resultados del plan de verificación de contratos de ventas a plazos en casas comerciales

Resultados del plan de verificación de contratos de ventas a plazos en casas comerciales

I. Objetivo

Verificar que los documentos contractuales entregados a los consumidores al momento de adquirir un bien o servicio en establecimientos de venta a plazos, cumplan con los requisitos establecidos en la Ley de Protección al Consumidor (LPC).

II. Fundamentos Legales

El Art. 22 y 29 de la LPC y el Art. 4, 5, 6, 7 y 8 del Reglamento de dicha Ley, establece los requisitos

mínimos que deben cumplir los documentos contractuales.

III. Metodología

x. Xxxxx

Con el objeto de recolectar los documentos contractuales, se realizaron inspecciones en las oficinas administrativas de las principales cadenas de venta de electrodomésticos a plazos del país.

b. Período

La fase de recolección de información se desarrolló entre el 2 y el 10 de diciembre, ambos del 2010.

c. Requerimiento de la información

Se solicitaron copias de los documentos contractuales suscritos por 5 consumidores en el mes de noviembre del 2010.

La información requerida se consignó en formularios denominados “Formulario para Recopilación de documentos de obligación”.

IV. Resultados

1. Inspecciones:

Las cadenas de venta de electrodomésticos inspeccionadas se detallan en el Cuadro 1:

Cuadro 1: Establecimientos inspeccionados

No	Nombre Comercial	Proveedor (razón social o nombre del propietario)
1	Almacenes Tropigas	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.
2	Almacenes La Curacao	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.
3	Almacenes Omnisport	Omnisport S.A. de C.V.
4	Almacenes Xxxxx	GMG Comercial El Xxxxxxxx S.A. de C.V.
5	Almacenes Simán	Almacenes Simán S.A. de C.V.
0	Xxxxxxxx Xxx	Sovipe Comercial S.A. de C.V.
7	Distribuidora Tres Estrellas	Distribuidora Tres Estrellas S.A. de C.V.
8	Comercial Sandrita	Inversiones Xxxxxxx Xxxxxxx S.A. de C.V.
9	El Famoso Baratazo	El Famoso Baratazo S.A. de C.V.
10	Muebles Poderoso	Muebles Poderosos S.A. de C.V.
11	Almacenes Sears	Corporación de Tiendas Internacionales S.A. de C.V.
12	Comercial Xxxxxx	Comercial Xxxxxx, S.A. de C.V.
13	Comercial Xxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx xx Xxxx
14	Comercial Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx	Xxxx del Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx
15	Almacenes Leader	Almacenes Leader, S.A. de C.V.

16	Electrodomésticos XXXXXX	XXXXXX, S.A. de C.V.
17	Almacenes D´Electromuebles	Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx
18	Distribuidora Xxxxxx	Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx
19	Comercial Xxxxxxxx	Comercial Xxxxxxxx, S.A. de C.V.
20	Almacenes TPH	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx
00	Almacenes Xxxxxx	Almacenes Xxxxxx, S.A. de C.V.
22	Comercial Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx S.A. de C.V.
23	Comercial Xxxxxx	Comercial Xxxxxx X.X. de C.V.
24	Comercial Xxxx	Comercial René S.A. De C.V.
25	Almacenes Xxxxxxx	Xxxxxxx S.A. De C.V.
26	Almacenes Durán Xxxxxxx	Xxxxx Xxxxxxx S.A. De C.V.
27	Comercial La Estancia	Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx
28	Comercial El Roble	El Roble Comercial S.A. De C.V.
29	Casa Xxxxxxxx	Casa Xxxxxxxx S.A. De C.V.
30	Almacen TICO TICO	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx
31	Comercial Buen Hogar	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx
32	Muebles Xxxxxxxx	Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx
33	Comercial Xxxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx
34	Casa Xxxxxx	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx

Fuente: Dirección Vigilancia xx Xxxxxxx

2. Aspectos verificados:

Como se determinó anteriormente la LPC y su Reglamento establece una serie de requisitos que los contratos de venta a plazos deben contener. No obstante, para los efectos de la presente investigación se delimitaron los aspectos a verificar que se detallan en el siguiente cuadro:

Cuadro 2: Aspectos verificados en los documentos contractuales

Documento verificado	Aspectos verificados
Información del contrato	Existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
	Se muestra el precio al contado
	Se muestra la prima
	Se declara la prima como cuota inicial
	Se muestra el monto total de los intereses
	Se muestra el precio de crédito
	Se muestra el plazo del crédito
	Se muestra el número de cuotas
	Se muestra la periodicidad de las cuotas
	Se muestra la tasa de interés convencional
	La tasa de interés se expresa anualmente
	Se muestra la tasa de interés moratoria
	Se muestra la fecha de pago
Información del pagaré o letra de cambio	Se muestra nombre del deudor
	Se muestra el monto de la deuda
	Se muestra la fecha de emisión
	Se muestra el lugar de emisión

Fuente: Dirección Vigilancia xx Xxxxxxx

3. Resultados:

3.1 Tipo de documento

Se constató que las empresas manejan distintos tipos de contratos para la adquisición de bienes a plazo o a crédito. El Cuadro 3 detalla los distintos tipos de documentos utilizados:

Cuadro 3: Tipos de documentos contractuales utilizados

Tipo de contrato	Total
Contrato de arrendamiento con promesa de venta	10
Contrato de compraventa a plazo	10
Contrato de arrendamiento financiero	3
Promesa de venta al crédito	3
Contrato de compraventa al crédito	1
Contrato de venta	1
Contrato de Mutuo	1
Total general	29

En el anexo 1 se incluye cuadro con el detalle del tipo de contratos por establecimientos.

Asimismo se constató que algunos de los establecimientos no poseen contratos, sino únicamente se suscriben documentos de obligación, tales como pagarés o letras de cambio, tal como se muestra en el siguiente cuadro:

Cuadro 4: Establecimientos que no poseen contratos

No.	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)
1	Almacenes La Curacao	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.
2	Almacenes Tropigas	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.
3	Almacenes Sears	Corporación de Tiendas Internacionales S.A. de C.V.
4	Almacenes Simán	Almacenes Simán S.A. de C.V.
5	Electrodomésticos XXXXXX	XXXXXX, S.A. de C.V.

Fuente: Dirección Vigilancia xx Xxxxxxx

3.2 Sobre los hallazgos

A continuación se muestra cuadro resumen de los hallazgos y la cantidad de empresas en las que se verificaron dichos hallazgos:

Cuadro 5: Resultados generales*

Hallazgo	Cantidad de establecimientos	% de establecimientos con hallazgo
No muestra el monto total de los intereses**	25/26	96%
No se muestra el precio al contado	23/29	79%
La tasa de interés no se expresa anualmente**	22/26	85%
No muestra la tasa de interés convencional**	20/26	77%
No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito	17/29	59%
No se muestra la tasa de interés moratoria	13/29	45%
No se muestra la fecha de pago	13/29	45%
No se muestra la periodicidad de las cuotas	8/29	28%
Declara la prima como cuota inicial	7/29	24%
No se muestra el plazo del crédito	6/29	21%
No muestra la fecha de emisión en el documento de obligación (pagaré o letra de cambio)***	6/23	26%
No muestra el lugar de emisión en el documento de obligación (pagaré o letra de cambio)***	5/23	22%
No muestra el nombre del consumidor en el documento de obligación (pagaré o letra de cambio)***	4/23	17%
No muestra la prima	2/29	7%
No muestra el precio de crédito**	2/26	8%
No muestra el monto de la deuda en el documento de obligación (pagaré o letra de cambio)***	2/23	9%
No se muestra el número de cuotas	1/29	3%

*En la revisión de los hallazgos no se contabilizaron los establecimientos que no suscriben contratos.

** Estos aspectos no se verificaron en 3 establecimientos, en los cuales se estipula que el monto del contrato no generará intereses.

*** No se contabilizaron 6 establecimientos ya que en estos no se suscribe documento de obligación además del contrato.

V. Conclusiones

• De manera general se observan importantes hallazgos de incumplimiento en los requisitos mínimos verificados en el plan.

• Tal como se estableció en el cuadro 5 existen empresas que no suscriben contratos, sino únicamente documentos de obligación tales como pagarés o letras de cambio, lo que podría constituir un incumplimiento a la Ley de Protección al Consumidor, no obstante se incluyan datos relevantes en otros documentos tales como factura, estados de cuenta y similares.

• Los establecimientos con un mayor porcentaje de hallazgos con un 85% son Agencias Way, Almacenes Leader y Comercial Xxxxxx. Siendo en el caso de Agencias Way un mayor incumplimiento en la información del contrato y en los dos últimos casos en los documentos de obligación (pagarés o letras de cambio).

• En 17 de los establecimientos verificados se constató que no existe claridad sobre si el monto que se muestra en el contrato es de contado de crédito.

Anexo 1: Tipos de contratos suscritos por establecimientos.

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Tipo de contrato
0	Xxxxxxxx Xxx	Sovipe Comercial S.A. de C.V.	Mutuo
2	Almacén TICO TICO	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	Promesa de venta al crédito
3	Almacenes D´Electromuebles	Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx	Contrato de Arrendamiento con Promesa de Venta
4	Almacenes Durán Xxxxxxx	Xxxxx Xxxxxxx S.A. De C.V.	Arrendamiento con promesa de venta
5	Almacenes Leader	Almacenes Leader, S.A. de C.V.	Contrato de Arrendamiento Financiero
6	Almacenes Omnisport	Omnisport S.A. de C.V.	Contrato de venta a plazos
7	Almacenes Xxxxx	GMG Comercial El Xxxxxxxx S.A. de C.V.	Contrato de venta al crédito
0	Xxxxxxxxx Xxxxxx	Xxxxxxxxx Xxxxxx, X.X. de C.V.	Contrato de Arrendamiento con Promesa de Venta
9	Almacenes Xxxxxxx	Xxxxxxx S.A. De C.V.	Aceptación de compra de muebles y electrodomésticos en arrendamiento financiero
10	Almacenes TPH	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx	Contrato de Compra Venta a Plazos
11	Casa Xxxxxx	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	Promesa de venta al crédito
12	Casa Xxxxxxxx	Casa Xxxxxxxx S.A. De C.V.	Arrendamiento con promesa de venta
13	Comercial Buen Hogar	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	Promesa de venta al crédito
00	Xxxxxxxxx Xxxxxx	Xxxxxxxxx Xxxxxx, X.X. de C.V.	Contrato de venta a plazos
15	Comercial El Roble	El Roble Comercial S.A. De C.V.	Arrendamiento financiero
16	Comercial Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx	Xxxx del Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx	Contrato de venta a plazos
17	Comercial La Estancia	Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx	Compraventa a plazo de bien mueble
00	Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx X.X. de C.V.	Contrato a plazo
19	Comercial Xxxxxxxx	Comercial Xxxxxxxx, S.A. de C.V.	Contrato de Arrendamiento con Promesa de Venta
20	Comercial Xxxx	Comercial René S.A. De C.V.	Arrendamiento con promesa de venta
21	Comercial Xxxxxx	Comercial Xxxxxx X.X. de C.V.	Arrendamiento con promesa de venta
22	Comercial Xxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx xx Xxxx	Contrato de venta a plazos
23	Comercial Xxxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx	Arrendamiento con promesa de venta
24	Comercial Sandrita	Inversiones Xxxxxxx Xxxxxxx S.A. de C.V.	Contrato de venta a plazos
25	Distribuidora Xxxxxx	Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx	Contrato de Arrendamiento con Promesa de Venta
26	Distribuidora Tres Estrellas	Distribuidora Tres Estrellas S.A. de C.V.	Contrato de venta a plazos
27	El Famoso Baratazo	El Famoso Baratazo S.A. de C.V.	Contrato de venta a plazos
28	Muebles Xxxxxxxx	Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx	Arrendamiento con promesa de venta
29	Muebles Poderoso	Muebles Poderosos S.A. de C.V.	Xxxxxxxx xx xxxxx

Xxxxx 0: Hallazgos por establecimientos

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Total hallazgos	% hallazgos	Detalle de hallazgo
1	Almacenes Tropigas	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.			No suscriben contrato
2	Almacenes La Curacao	Unión Comercial de El Xxxxxxxx S.A. de C.V.			No suscriben contrato
3	Almacenes Simán	Almacenes Simán S.A. de C.V.			No suscriben contrato
4	Electrodomésticos XXXXXX	XXXXXX, S.A. de C.V.			No suscriben contrato
5	Almacenes Sears	Corporación de Tiendas Internacionales S.A. de C.V.	2/4	50%	No suscriben contrato
					No se muestra el lugar de emisión en el documento de obligación
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación
6	Almacenes Omnisport	Omnisport S.A. de C.V.	4/13	31%	Declara la prima como cuota inicial
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de intereses convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
7	Almacenes Xxxxx	GMG Comercial El Xxxxxxxx S.A. de C.V.	4/13	31%	No muestra la prima
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra el precio de crédito
					La tasa de interés no se expresa anualmente
0	Xxxxxxxx Xxx	Sovipe Comercial S.A. de C.V.	11/13	85%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No se muestra la prima
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra el precio de crédito
					No se muestra el plazo del crédito
					No se muestra el número de cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de pago
9	Distribuidora Tres Estrellas	Distribuidora Tres Estrellas S.A. de C.V.	6/13	46%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la fecha de pago

Anexo 2: Hallazgos por establecimientos (continuación)

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Total hallazgos	% hallazgos	Detalle de hallazgo
10	Comercial Sandrita	Inversiones Xxxxxxx Xxxxxxx S.A. de C.V.	6/13	46%	No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación
					No se muestra el lugar de emisión en el documento de obligación
11	El Famoso Xxxxxxxx**	El Famoso Baratazo S.A. de C.V.	2/9	22%	No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No se muestra la fecha de pago
12	Muebles Poderoso	Muebles Poderosos S.A. de C.V.	4/13	31%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra la fecha de pago
					No se muestra el nombre del deudor en el documento de obligación
00	Xxxxxxxxx Xxxxxx	Xxxxxxxxx Xxxxxx, X.X. de C.V.	8/13	62%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de pago
14	Comercial Xxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx xx Xxxx	11/13	85%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de pago
					No se muestra el nombre del deudor en el documento de obligación
					No se muestra el monto de la deuda en el documento de obligación
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación

Anexo 2: Hallazgos por establecimientos (continuación)

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Total hallazgos	% hallazgos	Detalle de hallazgo
15	Comercial Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx**	Xxxx del Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx	2/9	22%	No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No se muestra la fecha de pago
16	Almacenes Leader	Almacenes Leader, S.A. de C.V.	11/13	85%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					Declara la prima como cuota inicial
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra el nombre del deudor en el documento de obligación
					No se muestra el monto de la deuda en el documento de obligación
					No se muestra el lugar de emisión en el documento de obligación
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación
17	Almacenes D ´Electromuebles	Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx	3/13	23%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra la tasa de interés moratoria
18	Distribuidora Xxxxxx	Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx	9/13	69%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra el plazo del crédito
					No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de pago
00	Xxxxxxxxx Xxxxxxxx*	Xxxxxxxxx Xxxxxxxx, X.X. de C.V.	6/9	67%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria

20	Almacenes TPH*	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx	6/9	67%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la fecha de pago

Anexo 2: Hallazgos por establecimientos (continuación)

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Total hallazgos	% hallazgos	Detalle de hallazgo
21	Almacenes Xxxxxx	Almacenes Xxxxxx, S.A. de C.V.	2/13	15%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
22	Comercial Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxxxx S.A. de C.V.	5/13	38%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
23	Comercial Xxxxxx	Comercial Xxxxxx X.X. de C.V.	5/13	38%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
00	Xxxxxxxxx Xxxx**	Xxxxxxxxx Xxxx X.X. De C.V.	4/9	44%	No se muestra el plazo del crédito
					No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No se muestra la fecha de pago
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación
25	Almacenes Xxxxxxx	Xxxxxxx S.A. De C.V.	5/13	38%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la fecha de pago
					No se muestra el lugar de emisión en el documento de obligación
26	Almacenes Durán Xxxxxxx	Xxxxx Xxxxxxx S.A. De C.V.	7/13	54%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra la periodicidad de las cuotas
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
					No se muestra la fecha de pago
27	Comercial La Estancia	Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx	5/13	38%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente

28	Comercial El Roble	El Roble Comercial S.A. De C.V.	8/13	62%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					Declara la prima como cuota inicial
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la fecha de emisión en el documento de obligación
					No se muestra el lugar de emisión en el documento de obligación

Anexo 2: Hallazgos por establecimientos (continuación)

No	Establecimiento	Proveedor (razón social o nombre del propietario)	Total hallazgos	% hallazgos	Detalle de hallazgo
29	Casa Xxxxxxxx	Casa Xxxxxxxx S.A. De C.V.	6/13	46%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra el nombre del deudor en el documento de obligación
30	Almacén TICO TICO*	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	7/9	78%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra el plazo del crédito
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
31	Comercial Buen Hogar*	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	7/9	78%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra el plazo del crédito
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
32	Muebles Xxxxxxxx*	Xxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx	2/9	22%	No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
33	Comercial Xxxxxxxx	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx	6/13	46%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No muestra la tasa de interés convencional
					La tasa de interés no se expresa anualmente
					No se muestra la tasa de interés moratoria
34	Xxxx Xxxxxx*	Xxxxx de Xxxxx Xxxxxx Xxxxx	7/9	78%	No existe claridad si el precio que se expresa es de contado o de crédito
					No se muestra el precio al contado
					No muestra el monto total de los intereses
					No se muestra el plazo del crédito
					No muestra la tasa de interés convencional

La tasa de interés no se expresa anualmente

No se muestra la tasa de interés moratoria

Fuente: Dirección Vigilancia xx Xxxxxxx

*En estos establecimientos únicamente se evaluaron 9 aspectos ya que no suscriben documentos de obligación distintos al contrato.

**En estos establecimientos únicamente se evaluaron 9 aspectos ya que en el contrato se manifiesta que el monto que aparece no generará intereses.