Tarifa de instalación:
Tarifa de instalación:
X
Al contado: S/.1.00
Financiado: S/ en cuotas.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN DE
PAGA POSTPAGO
DIRECTV ( DIRECTV PERÚ S.R.L.) con domicilio en:
Xx. Xxxxxxx Xxxxx 000 - Xxxx 00, Xxxxxxxxxx, Xxxx y RUC 20510944764 se compromete a prestarte el servicio de televisión de paga postpago (el servicio).
Apellido y Nombre/Razón Social:
XXXXXXXX XXXXX,XXXXX XXXXX
Tipo y Número de documento de identificación:
Tecnología del servicio :
Detalle de la instalación: IRD HD Only
IRD HD Only IRD HD Only IRD HD Only
IRD HD Only
S/.1.00 S/.0.00 S/.0.00 S/.0.00
DNI 00000000
Nacionalidad: Peruano Representante legal o apoderado:
Tipo y número de documento de identificación del representante legal o apoderado:
Correo para recibir comunicaciones y recibos: Número de contacto:
9-85464646 9-74564546
Dirección de instalación:
LIMA, MIRAFLORES, XX XXXXXXX XXXXX 000,
Todos los precios incluyen IGV.
Código de cliente: 45380767 Nombre del plan tarifario:
Nombre de la promoción:
X Nuevo Servicio
ORO PLUS HD
TC Oro Plus HD
Migración
GARANTIA / SERVICIO TECNICO | S/.13.00 |
HBOMAX HD 09 | S/.35.00 |
ORO PLUS HD | S/.134.00 |
IRD HD Only | S/.0.00 |
IRD HD Only | S/.0.00 |
IRD HD Only | S/.15.00 |
IRD HD Only | S/.15.00 |
• Para más información de tus promociones ver: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx-x-xxxxxxx
Renta fija:
X Mensual
Anual S/ 212.00
El pago se realiza por:
Mes vencido X Adelantado
Costo de reconexión por falta de pago: S/25 Último día de pago 5 de cada mes
¿Existe un plazo de permanecia?
X Sí, 6 meses. No.
• En caso el servicio requiera de instalación, se realiza en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la contratación, previa coordinación contigo.
• De no realizarse la instalación el día y hora pactados con DIRECTV, por problemas ajenos a ella, se establecerá un nuevo plazo de 15 días.
• Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna obligación de tu parte. DIRECTV te devolverá cualquier importe pagado previamente en un plazo máximo de 60 días hábiles.
POSPAGO PÁGINA 1 DE 5
según tu plan tarifario contratado, y/o b) servicios adicionales y equipos adquiridos, de ser el caso.
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas
registrado, se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo que solicites se remita de manera física a tu domicilio.
• Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan por la prestación del servicio, hasta la fecha de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago: (xxxxx://xxx.xx/0xX0XXx)
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto proporcional de los días que usaste el servicio hasta el cierre de tu primer ciclo de facturación.
Canal
Telefónico
0800 10 606 desde cualquier teléfono y 01
-2004606 desde cualquier otro operador.
Página web
Centros de atención
xxxxx://xxx.xx/0X00Xxx
000 000 000
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago parcial, DIRECTV podría cobrar intereses y tu servicio será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por reconexión.
b) Aumento de beneficios.
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo
• Previo al aumento de tarifas o cambio de señales de programación, DIRECTV te remitirá una comunicación (carta, SMS, audio u otros).
• Por el aumento de tarifas o cambio de señales de programación, podrás solicitar la terminación de este
contrato sin pago de penalidades, ni cobros similares, aún en caso te encuentres dentro del plazo forzoso.
• Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
solicitarlo a DIRECTV y la baja se ejecutará en un plazo
máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la fecha en la cual requieres ejecución de la baja, con 1 mes de anticipación.
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de la
página web (xxxxx://xxx.xx/0XxxXXX) encontrarás
información sobre tus derechos, el
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, indicadores de calidad de DIRECTV y otros.
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos o presentaste información falsa, DIRECTV podrá suspender el servicio y/o terminar este contrato.
• DIRECTV podrá deshabilitar las conexiones adicionales indebidas o requerir la contratación de las mismas.
• Debes permitir al personal de DIRECTV, el ingreso a tu domicilio para la instalación, verificación o reparación del servicio, así como el retiro de los equipos.
• Debes conservar los equipos que instale DIRECTV sin más desgaste que el uso normal, sin realizar cambios, reubicaciones o disponer de los bienes y/o infraestructura de propiedad de DIRECTV. Para cualquier cambio o reubicación comunícate con DIRECTV.
• Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas que ocasiones a los equipos y/o infraestructura de propiedad de DIRECTV, instalada en tu domicilio.
DIRECTV realiza el tratamiento de tus datos personales
para la ejecución y prestación del servicio. Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu consentimiento para enviarte información comercial, publicidad u otra finalidad.
La aceptación de este contrato se realizará con la firma manuscrita del presente documento, al obtener la información biométrica de tu huella dactilar o mediante otro tipo de firma digital en la versión digital del presente contrato.
La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato.
DIRECTV sólo podrá modificar este contrato por: a) Aumento o reducción de las tarifas;
XXXXXXXX XXXXX
DIRECTV
Gerente de Legal y asuntos regulatorios
XXXX XXXXX
Xxxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx P
Fecha y Hora:
03/03/2021 12:00
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POSPAGO PÁGINA 3 DE 5
POSPAGO PÁGINA 4 DE 5
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DIRECTV GARANTÍA
Conste en el presente documento, la contratación del servicio DIRECTV Garantía (“DIRECTV Garantía”) celebrado entre DIRECTV PERÚ S.R.L. (“DIRECTV”), y, EL ABONADO, cuyos datos e identificación se indican al culminar el presente documento. El presente documento se suscribe de acuerdo a lo dispuesto en el Contrato de Prestación del Servicio de Distribución de Radiodifusión por cable satelital – Postpago, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA. - OBJETO DE ACUERDO. Por medio del presente documento, EL ABONADO acepta contratar el servicio DIRECTV Garantía. Para la contratación de DIRECTV Garantía es requisito la contratación del servicio de prestación del servicio de distribución de radiodifusión por cable en la modalidad de difusión directa por satélite de DIRECTV (“EL SERVICIO”).
SEGUNDA. - TARIFA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. La tarifa mensual de DIRECTV Garantía asciende a la suma de S/ 13.00 (Trece y 00/100 soles) mensuales incluido IGV, monto que será incluido en el recibo mensual de EL ABONADO conjuntamente con la facturación de EL SERVICIO.
TERCERA. - COBERTURA DEL SERVICIO DIRECTV GARANTÍA. DIRECTV Garantía cubre lo siguiente:
CONCEPTO | INCIDENCIA (NOMBRE COMERCIAL) | CON DTV GTIA | SIN DTV GTIA | COBERTURA CON DTV GTIA |
CAMBIO DE LUGAR | Cambio de lugar por cada decodificador | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |
Cambio de tamaño de antena a pedido del abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
Reposición antena daño/robo, pedido o | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
imputable al abonado | ||||
Reubicación antena pedido abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
Recableado imputable al abonado | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
PEDIDO DEL | SD/HD Only: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 50.00 | |
CLIENTE | DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |
HD DVR: Reemplazo | S/. 0.00 | S/. 60.00 | 1 VEZ CADA 365 | |
DÍAS | ||||
Reemplazo de LNB, amplificador, antena de aire, | ||||
multiswitch, extensor, deca BB, Cable HDMI, Cables RCA audio/video, Cables de Poder, fuente | S/. 0.00 | S/. 40.00 | ||
de poder, divisores por cada uno de los componentes | ||||
MUDANZA | Mudanza del servicio | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |
DECODIFICADORES | Canales Abiertos: Reposición por robo | S/. 0.00 | S/. 40.00 | |
(SD/DVR/HD/HD | ||||
DVR/CANALES ABIERTOS) | Canales Abiertos: Reposición por mal uso/ destrucción imputable al abonado | S/. 0.00 | S/. 150.00 | |
TELEVISORES, Y EQUIPOS DE AUDIO Y VIDEO CONECTADOS AL DECODIFICADOR DE DIRECTV | Seguro contra robo o daño material accidental para televisores, equipos de audio y video conectados al decodificador de DIRECTV. | S/. 0.00 | NO APLICA | Sin límite de eventos hasta un monto acumulado anual de S/ 2000 por todos los |
Seguro contra robo de tablets y notebooks | S/. 0.00 | NO APLICA | ||
TABLETS Y | equipos | |||
NOTEBOOKS |
CUARTA. - INICIO DE CÓMPUTO DE PLAZO DE COBERTURA DE DIRECTV GARANTÍA. El cómputo del plazo
de inicio de cobertura del servicio DIRECTV GARANTÍA se considera desde la contratación del servicio de DIRECTV Garantía. Dicho plazo puede coincidir con la fecha de instalación de EL SERVICIO.
QUINTA. - PAGO POR SERVICIOS NO CUBIERTOS POR DIRECTV Y GARANTÍA. En cualquiera de los
supuestos no cubiertos por DIRECTV Garantía. EL ABONADO declara su aceptación y autoriza a DIRECTV a cargar el monto correspondiente por dicho supuesto en el recibo mensual inmediato siguiente al de la fecha en que se produce el supuesto. En caso EL ABONADO hubiera autorizado el cobro de EL SERVICIO mediante tarjeta de crédito, autoriza expresamente para que el pago señalado en el párrafo precedente sea cargado a su tarjeta de crédito.
SEXTA. - MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS CUBIERTOS POR DIRECTV GARANTÍA. DIRECTV podrá
modificar en cualquier momento los servicios técnicos cubiertos por DIRECTV Garantía, lo que implica el
SÉTIMA. - INFORMACIÓN DEL ABONADO. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N
°29733) y su Reglamento (D.S. N°003-2013-JUS), los datos personales que EL ABONADO provea al momento de la contratación del servicio y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
En señal de conformidad, las partes suscriben el presente Acuerdo el
03/03/2021
EL ABONADO | DIRECTV | |
FIRMA | ||
NOMBRE Y APELLIDOS | XXXXXXXX XXXXX, XXXXX XXXXX | |
DOCUMENTO DE IDENTIDAD | DNI | |
Nº DOCUMENTO DE IDENTIDAD | 00000000 | |
CÓDIGO CLIENTE | 00000000 |
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE FACTURA/RECIBO ELECTRÓNICO
A0-0000000
Por medio de la presente EL ABONADO, cuyos datos figuran en la Hoja de Datos del CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE RADIODIFUSIÓN POR CABLE SATELITAL - POSTPAGO (“Hoja de Datos”), autoriza que DIRECTV
XXXXXXXX XXXXX, XXXXX XXXXX
PERÚ S.R.L (“DIRECTV”) envíe el recibo mensual digitalizado correspondiente al servicio contratado en la Hoja de Datos y los servicios adicionales que pudiera contratar al correo electrónico indicado en la Hoja de Datos. En tal sentido, exonera a DIRECTV de la obligación de entrega física e impresa del recibo mensual al domicilió indicado en la Hoja de Datos.
APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACIÓN
DNI
TIPO Nº
00000000
Nº SDS
FECHA
A0-0000000
03/03/2021
_
FIRMA DEL ABONADO
AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O SERVICIO RECURRENTE
Mediante la suscripción de la presente, en mi calidad de TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO, cuyos datos se consignan en el presente documento, autorizo a DIRECTV PERÚ S.R.L. (en adelante “DIRECTV”) a cargar los montos detallados en el presente documento por concepto de costo de instalación y/o servicio recurrente (recibos Pospago por el servicio de DIRECTV), en dicha tarjeta; asimismo me comprometo a informar de cualquier cambio, cancelación, vencimiento y cualquier otro, que pudiera afectar la transferencia de fondos para el débito correspondiente.
Los bancos/entidades emisoras quedan excluidos de toda responsabilidad por la continuidad, cantidad y calidad de los servicios que DIRECTV brinda.
PUNTO VENTA Nº SDS A0-0001605 FECHA 03/03/2021
XXXXXXXX XXXXX, XXXXX XXXXX
IDENTIFICACIÓN DEL ABONADO
DNI
APELLIDOS Y NOMBRES
TIPO DE IDENTIFICACÓN
TIPO
Nº TELEFÓNICO TEL
1.
CORREO
ELECTRÓNICO
DATOS DE LA TARJETA
FRANQUICIA Mastercard
****** | ******1291 |
NÚMERO
11/2022
FECHA DE VENCIMIENTO
Nº
00000000
TEL 2.
NRO. CUENTA
ENTIDAD FINANCIERA
TEL 3.
0-00000000
SCOTIABANK
XXXXXXXX XXXXX XXXXX XXXXX
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO
DNI
TIPO DE INDENTIFICACIÓN TIPO
Nº 00000000
9-00000000
Nº TELEFÓNICO TEL. 1: TEL. 2: TEL.
3:
CORREO ELECTRÓNICO
S/.1.00
MONTO A DEBITAR POR INSTALACIÓN:
TARIFA MENSUAL SDS | SERVICIOS ADICIONALES | TOTAL | |
MONTO A DEBITAR POR SERVICIO RECURRENTE | S/.164.00 | S/.48.00 | S/.212.00 |
FIRMA DEL ABONADO FIRMA DEL TITULAR DE LA TARJETA
CONDICIONES DE SERVICIO AUTORIZACIÓN DE DÉBITO AUTOMÁTICO POR COBRO DE INSTALACIÓN Y/O
SERVICIO RECURRENTE
0.Xx aceptación de la presente solicitud queda supeditada a la aprobación correspondiente del banco y/o entidad emisora, en cuyo caso, hasta que se produzca dicha aprobación, el cliente deberá realizar los pagos correspondientes a través de los otros mecanismos implementados por DIRECTV.
2. El titular de la cuenta deberá informar su deseo de anular o suspender la presente autorización acercándose a un Centro de Atención al Cliente, mediante una llamada grabada o cualquier documento en donde conste una fecha cierta, adjuntando copia de su documento de identidad, en este caso el envío del documento de fecha cierta deberá realizarse en sobre cerrado dirigido a cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) o por teléfono al número 000-0000 o al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx o a su entidad financiera
3.El débito automático será cargado al cliente el día del vencimiento del recibo correspondiente. En caso
DIRECTV no pudiese realizar el débito de la cuenta indicada por el cliente en el presente documento por causas imputables al cliente y/o su entidad bancaria, éste asumirá la responsabilidad del cumplimiento del pago de sus obligaciones frente a DIRECTV.
4. En caso el cliente requiera realizar alguna modificación de la información proporcionada en la presente autorización, éste deberá acercarse a DIRECTV, a través de su Centro de Atención al Cliente, para suscribir una nueva autorización. Queda establecido que el cliente deberá solicitar la modificación con un plazo mínimo de anticipación de Cinco días útiles al vencimiento del recibo corriente. Caso contrario las modificaciones aplicarán para el siguiente recibo.
5. El Cliente acepta que, la presente autorización quedará sin efecto, en caso el cargo recurrente en la cuenta proporcionada por el Cliente, no pueda ser efectuado por sobregiro, bloqueo, suspensión y/o falta de fondos durante 3 meses consecutivos. De ser este el caso, el cliente será responsable de pagar sus recibos pendientes a través de nuestros demás mecanismos de pago.
6. Sin perjuicio de las condiciones aquí descritas, DIRECTV garantiza que la presente autorización ha sido
elaborada en el marco la Ley 28556 y su respectivo Reglamento..
7. Cualquier consulta, agradecemos comunicarse al 0000 00 000 desde un teléfono fijo o en cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente. El cliente reconoce expresamente que la fecha consignada en la parte superior del presente documento corresponde a la fecha de firma de la autorización de Débito Automático
8. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N°29733) y su Reglamento (D.S. N°003- 2013-JUS), los datos personales que el cliente provea al momento de la contratación de el/los servicio(s) y/o durante su prestación, serán utilizados y tratados para la ejecución de la relación contractual. Asimismo, le informamos que mediante el anexo “Condiciones del Tratamiento de Datos Personales”, DIRECTV detalla los aspectos relacionados al tratamiento de sus datos personales proporcionados a DIRECTV.
ANEXO SDS N.º
A0-0001605
PRIMERO: Debido a la contratación del Servicio DIRECTV, con la suscripción del presente Adendum, EL ABONADO ha accedido a las promociones que se detallan a continuación, habiendo escogido aquellas que se encuentran debidamente marcadas:
1. AFILIACIÓN DEBITO AUTOMÁTICO
Score: Aprobado por
Equifax
Afilia Débito Automático
2. PROMOCIONES PAQUETES DE PROGRAMACIÓN BÁSICO
(*)(**)
Dscto S/48.00 por 3 meses. A partir del 4to mes paga renta regular.
(1) Abonado deberá contratar servicio por plazo forzoso de 6 meses y DIRECTV Garantía (S/. 13.00).
(*) En caso el abonado con afiliación al débito automático con TC se desafilie durante la vigencia de su promoción, o exista alguna imposibilidad de debitar los pagos correspondientes de la TC, se procederá a cambiar la forma recaudo a método efectivo, por lo cual el abonado perderá los beneficios del descuento mensual.
(**) Descuento depende del Score y de la Oferta Comercial vigente al momento de la contratación. Prorrateo gratis del 23 al 31 para clientes que afilien al débito automático con una tarjeta de crédito con Score 0, 1, 2 y 3. Prorrateo gratis del 1 al 31 para clientes que pagan con efectivo.
3. PROMOCIONES SOBRE TARIFAS DE CONEXIÓN TARIFA DE CONEXIÓN
TARIFA DE CONEXIÓN PROMOCIONAL (*)(**) | ||||
DECODIFICADORES | DECODIFICADOR PRINCIPAL | DECODIFICADORES ADICIONALES | N.º DE DECODIFICADORES ADICIONALES | TARIFA DE CONEXIÓN PROMOCIONAL TOTAL |
DIRECTV HD | S/.1.00 | S/.0.00 | 3 | S/.1.00 |
DIRECTV HD DVR | S/.0.00 | 0 | S/.0.00 | |
DIRECTV 4k DVR | S/.0.00 | 0 | S/.0.00 | |
TOTAL | S/.1.00 | |||
(*) En el caso de promociones aplicables con afiliación al Débito Automático, el abonado deberá afiliarse para pago de tarifa de conexión y xx xxxxx mensual. Las características del pago se aplicarán en función a la capacidad crediticia del cliente.
(**) Para los paquetes PLATA+, ORO PLUS y ORO PLUS 4K, la tarifa de conexión promocional está sujeta a la contratación de DIRECTV Garantía (S/13.00) y de alguno de los paquetes Premium Cine en promoción. Además, en caso se resuelva el contrato el usuario deberá reintegrar a DIRECTV la diferencia existente entre la tarifa de lista de conexión del principal, y la tarifa promocional. DIRECTV HD (S/.580), DIRECTV HD DVR/NEXUS (S/.650), DIRECTV 4K DVR (S/.700).
Débito Automático | PAQUETE PREMIUM | |
DESCUENTOS PROMOCIONALES | ||
Afilia Débito Automático con TC | HBOMAX HD 09: | 2770-HBOMaxHD 100% x 1 mes + S |
No Afilia Débito Automático | ||
X
2 PELÍCULAS PAY PER VIEW GRATIS
Podrán ser solicitadas en el lapso de 60 días contados desde la fecha de activación del servicio.
SEGUNDO: El abonado declara su conformidad con las promociones contenidas en el presente Xxxxx, cuyas condiciones
y términos le han sido debidamente
informadas; y, además, se encuentran en xxx.xxxxxxx.xxx.xx o xxx.xxxxxxx.xxx.xx
IMPORTANTE: Se le recuerda que, a partir de la facturación del mes de Setiembre, la fecha de vencimiento pasará a ser los días 05 de cada mes. Sólo hasta la
facturación xx Xxxxxx 2019, la fecha de vencimiento será el día 15 de cada mes.
APELLIDOS Y NOMBRES:
XXXXXXXX XXXXX, XXXXX XXXXX
DNI: 00000000
FIRMA:
FECHA: 03/03/2021
CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1.- Alcance
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas que las modifiquen o reemplacen (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos Personales”), DIRECTV PERÚ S.R.L. (en adelante, “DIRECTV”) desea hacer de su conocimiento, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
2.- Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos Personales
Los datos de carácter personal que se recojan a través del (los) documento (s) detallado (s) en el apartado 3, serán almacenados en el banco de datos del que es titular DIRECTV, domiciliada en Xx.
Xxxxxxx Xxxxx Xx 000, Xxxxxxx 0000, Xxxxxxxxxx, Xxxx, Xxxx.
La existencia del banco de datos personales ha sido declarada a la AutoridadNacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, con la denominación “Clientes” y el código: RNPDP N° 06423.
Se le informa que, cualquier tratamiento de sus datos personales se ajusta a lo establecido en la Normativa de Protección de Datos Personales.
3.- Finalidad del Tratamiento
DIRECTV tratará los datos personales con la finalidad
principal ejecutar el (los) siguiente (s) documento (s):
X | CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN DE PAGA POSTPAGO |
X | Autorización de envío de factura/recibo electrónico |
X | Directv Garantía. |
X | Autorización de débito automático por cobro de instalación y/o servicio recurrente y Condiciones. |
Adicionalmente, usted autoriza a DIRECTV a utilizar su
información a efectos de:
i) Enviarle a través de cualquier medio escrito, verbal,
electrónico y/o informático, comunicaciones que contengan publicidad sobre los productos y servicios comercializados por DIRECTV.
X
Si acepto No acepto
En caso existan nuevas empresas/proveedores que pudieran tener acceso o tratar sus datos personales para finalidades
consistentes con éste documento, su identidad y domicilio serán actualizados en la referida Política de Privacidad o serán informados a través de correo electrónico u otro medio de contacto facilitado por usted.
5.- Calidad y Plazo de conservación de los Datos Personales
Los datos personales solicitados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Usted garantiza que los datos personales proporcionados, son veraces y se hace responsable de
comunicar a DIRECTV cualquier modificación de los mismos. DIRECTV hará los mejores esfuerzos para mantener sus bancos de datos actualizados, pero será su responsabilidad informar a DIRECTV de las modificaciones que a futuro se produzcan a los datos personales entregados.
Sus datos personales se conservarán y serán tratados hasta por el plazo xx xxxx (10) años después de terminada la relación
contractual con DIRECTV, conforme a los términos y
finalidades expuestos en éste documento. Una vez concluido, sus datos se conservarán bloqueados, no permitiendo su utilización para cualquier otra finalidad, durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad de DIRECTV derivada de alguna disposición legal para preservarlos.
6.- Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Como titular de sus datos personales, la Normativa de Protección de Datos Personales le otorga el derecho de acceder a los mismos, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelarlos al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
DIRECTV le informa que usted podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo una solicitud de ejercicio de sus derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx, en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre como titular del dato personal; domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros
elementos o documentos que faciliten la localización de sus datos personales). Mediante su firma en la parte final del presente anexo, usted declara haber aceptado cada una de las disposiciones establecidas en el mismo. También declara haber recibido un (1) ejemplar original de éste documento.
ABONADO | DIRECTV | |||
FIRMA | ||||
NOMBRE Y APELLIDOS | NE | XXXXXXXX YRA, XXXXX XXXXX | ||
DOCUMENTO DE IDENTIDAD | DNI | |||
Nº DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD | 00000000 | |||
i) Realizar encuestas de satisfacción, estudios de demanda, de efectividad de medios, entre otros, vinculados con las actividades de DIRECTV.
X
Si acepto No acepto
En caso que usted no acepte el (los) tratamiento (s) adicional (es) de sus datos personales, esto no afectará el tratamiento de sus datos personales para la finalidad principal.
4. Transferencia de Datos Personales y Destinatarios
DIRECTV podrá transferir sus datos personales a las
empresas/proveedores listados en la Política de Privacidad de DIRECTV, disponible en la página web de DIRECTV xxx.xxxxxxx.xxx.xx, únicamente para las finalidades contempladas en el presente documento
Conoce tus derechos
INFÓRMATE!
1
CONTRATO DE SERVICIO
Tienes derecho a recibir tu contrato de servicio celebrado con la empresa operadora. Solicita su entrega a tu correo electrónico o domicilio.
2
PRESENTACIÓN DE RECLAMOS
Si tienes problemas con tus servicios, puedes presentar un reclamo en tu empresa opera- xxxx. Es obligatorio que te brinden un código de recla- mo.
Si no estás de acuerdo con la respuesta a tu reclamo, en el plazo máximo de 15 días hábi- les, puedes presentar un recurso de apelación en tu empresa operadora, para que sea evaluado por el OSIPTEL.
FACTURACIÓN
3
Debes recibir mensual- mente en tu correo elec- trónico tu recibo de pago. Si deseas, puedes solicitar a la empresa operadora que haga la entrega física del recibo a tu domicilio.
4
PORTABILIDAD NUMÉRICA
Puedes cambiar de em- presa operadora y mante- ner tu número de teléfono fijo o móvil. El trámite es gratuito. En el servicio móvil se ejecuta en 24 horas y si eres una persona natural la empresa opera- xxxx te enviará un SMS con un código para asegurar que deseas la portabilidad.
5
BAJA DEL SERVICIO
Puedes dar por terminado tu contrato de servicio cuando lo desees, sin ningún condi- cionamiento, ni explicación.
Recuerda que debes pagar tus deudas pendientes y cumplir de ser el caso para los servi- cios fijos con el plazo forzoso (máximo de 6 meses).
7
BLOQUEO DEL EQUIPO MÓVIL
POR ROBO O PÉRDIDA
Si pierdes o te roban tu equipo, repórtalo a tu empresa opera- xxxx para que sea bloqueado y se suspenda la línea. Pide tu código de bloqueo.
6
MIGRACIÓN DE PLAN TARIFARIO
La migración del plan tarifario es gratuita, si deseas puedes solicitarla y se hará efectiva en el siguiente ciclo de facturación luego de realizada tu solicitud. Si el nuevo plan no cumple tus expectativas, tienes 40 días hábiles para regresar a tu plan anterior.
Comunícate con el OSIPTEL
Nuestras oficinas a nivel nacional
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FonoAyuda
1844
SUSPENSIÓN
8
TEMPORAL DEL SERVICIO
Puedes solicitar a tu empresa operadora la suspensión tempo- ral de tu servicio por 15 días hasta por 2 meses en un año. En ese periodo no deben cobrarte por el servicio.