Rev: 8-20180621
Condiciones Particulares del Servicio de alojamiento compartido
Rev: 8-20180621
El presente documento tiene por objeto definir las Condiciones Particulares de Contratacio?n para la prestación de los servicios de Alojamiento compartido (Hosting) que se especificarán más adelante, y tienen la consideracio?n de complemento de las Condiciones Generales de Contratacio?n publicadas y vigentes en cada momento en el sitio web xxx.xxxxxxxxxx.xxx. Tanto estas Condiciones Particulares como las Generales de Contratación se entendera?n aceptadas expresa y conjuntamente al contratar los servicios que se ofertan en xxx.xxxxxxxxxx.xxx. En caso de alguna discrepancia entre las presentes condiciones y las condiciones generales sera?n de aplicacio?n preferente las particulares
Las Condiciones Generales y Particulares, junto con la informacio?n adicional sobre las características técnicas y/o económicas del producto o servicio contratado por el Cliente y la Política de Protección de Datos Personales que esta? publicada en el sitio web de DonDominio, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
1. Identificacio?n de las partes que suscriben este acuerdo.
1.1. De una parte, la entidad SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L. (en adelante identificada por la marca comercial “DonDominio”), con N.I.F. nu?m. B57333601 y domiciliada en X/ Xxxxxxxxxx, 00, Xxxxxxx-00000, Xxxxx Xxxxxxx, Espan?a, Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Palma de Mallorca ante el Notario D. Vi?ctor Xxxxxx-Xxxxxxxxx Sayrol, inscrita en el Registro Mercantil de Baleares, Tomo 2120, Folio 0, Libro 173, Hoja PM-50105.
1.2. De otra parte, el contratante (en adelante, “Cliente”), persona fi?sica o juri?dica que cumplimenta el formulario de contratacio?n habilitado al efecto en el sitio web de XxxXxxxxxx y que al hacerlo declara conocer y aceptar libremente, tras haberse informado de las características técnicas y económicas, su funcionamiento, las Condiciones Generales de Contratación y estas condiciones Particulares.
1.3. Estas Condiciones Generales pueden referirse a una “parte” o a las “partes” para designar individual o conjuntamente a DonDominio o al Cliente.
2. Definiciones.
2.1. Nombre de Dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una direccio?n (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener ma?s de un Nombre de Dominio, pero un determinado Nombre de Dominio tan so?lo esta? atribuido a un servidor.
2.2. IP (Internet Protocol): Protocolo para la comunicacio?n en una red a trave?s de paquetes conmutados.
2.3. Servidores: equipos informa?ticos propiedad o arrendados por DonDominio donde se guardan o alojan los datos y la informacio?n que el Cliente introduce en los Planes de Alojamiento ofrecidos.
2.4. Planes de Alojamiento (Hosting): espacio en los servidores propiedad de DonDominio, donde se encuentra ubicado el nombre de dominio y el contenido alojado del Cliente, administra?ndole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece DonDominio y que se recogen de manera actualizada en el sitio web de DonDominio. Los Planes de Alojamiento regidos por estas Condiciones Particulares ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de DonDominio, es decir, varios sitios web de diferentes Clientes son alojados en los servidores y recursos propiedad de DonDominio.
2.5. Panel de Control: herramienta desarrollada por DonDominio desde donde el Cliente gestiona los recursos y aplicaciones de los que dispone el Plan de Alojamiento contratado.
2.6. Área de cliente: herramienta desarrollada por XxxXxxxxxx que se adjudica a cada Cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturacio?n, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones te?cnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la accio?n requerida.
2.7. Datos personales: toda informacio?n sobre una persona fi?sica identificada o identificable («el interesado»); se considerara? persona fi?sica identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un nu?mero de identificacio?n, datos de localizacio?n, un identificador en li?nea o uno o varios elementos propios de la identidad fi?sica, fisiolo?gica, gene?tica, psi?quica, econo?mica, cultural o social de dicha persona;
2.8. Tratamiento: cualquier operación oconjunto deoperaciones realizadas sobredatospersonales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación omodificación, extracción, consulta, utilización, comunicación portransmisión, difusión ocualquier otraformadehabilitación deacceso, cotejoo interconexión, limitación, supresión o destrucción;
2.9. (El Cliente), Responsable del tratamiento o «responsable»: la persona fi?sica o juri?dica, autoridad pu?blica, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento;
2.10. (XxxXxxxxxx), Encargado del tratamiento o «encargado»: la persona fi?sica o juri?dica, autoridad pu?blica, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
3. Objeto
El presente documento tiene por objeto definir las Condiciones Particulares de Contratacio?n para la prestación, acceso y utilización por parte del Cliente de los servicios (Planes) de Alojamiento compartido (Hosting) que se especificarán más adelante, así como las condiciones y forma de remuneracio?n del Cliente a DonDominio por el servicio prestado.
4. Planes de Alojamiento regulados en estas Condiciones Particulares.
Las condiciones recogidas en el presente contrato sera?n de aplicacio?n a los siguientes Planes de Alojamiento:
4.1. Planes de alojamiento
Redirección y parking Mini
Mail Mail Plul Mail Pro Básico
Profesional Avanzado Corporativo
De igual forma, estas Condiciones se podrán aplicar a cualquier otro Plan de Alojamiento que XxxXxxxxxx pudiera desarrollar en el futuro, que reu?na las caracteri?sticas de alojamiento compartido en servidores propiedad o arrendados por XxxXxxxxxx y que no estuviera recogido en el listado anterior.
4.2. La web de DonDominio, en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/, contiene informacio?n actualizada acerca de las caracteri?sticas te?cnicas de cada Plan. En todo caso, los recursos y aplicaciones de que dispone cada Plan de Alojamiento sera?n los que en cada momento se encuentren publicados en la web de DonDominio.
4.3. DonDominio se reserva el derecho a modificar las caracteri?sticas y condiciones de los Planes de Alojamiento regulados en estas Condiciones, conforme a lo dispuesto en la Condiciones Generales de Contratación. En cualquier caso, se entendera? notificado cualquier cambio que afecte a los Planes de Alojamiento o que afecte a lo dispuesto a estas Condiciones, con la publicacio?n de dichos cambios en la web de DonDominio.
4.4. El Cliente podra? en cualquier momento contratar cualquier otro Plan de Alojamiento superior al previamente contratado desde su [a?rea de cliente], abonando la parte proporcional que quede por consumir del nuevo Plan. La ampliacio?n a un nuevo Plan de Alojamiento no conlleva ningu?n cambio de fecha en la expiracio?n del Plan de Alojamiento previamente contratado. No se podra? realizar el cambio a un Plan de Alojamiento inferior en recursos y precios si no es en el momento de efectuar la renovacio?n del servicio previamente contratado.
4.5.Para poder efectuar la contratacio?n de un Plan de Alojamiento, el Nombre de Dominio debera? estar siendo gestionado por XxxXxxxxxx.
4.6. Durante el peri?odo de garanti?a de treinta (30) di?as previsto en la cla?usula 7 del presente contrato, el Cliente podra? asociar el Plan de Alojamiento a un nuevo Nombre de
Dominio registrado en nuestra plataforma. Una vez transcurrido el citado peri?odo, el Cliente no podra? vincular el Plan de Alojamiento contratado a ningu?n otro Nombre de Dominio. En el caso de optar por esta posibilidad, el Cliente debe tener en cuenta que la misma supone la completa pe?rdida de los datos o contenidos alojados hasta ese momento, por lo que, antes de proceder al cambio, el Cliente debera? salvaguardar los datos o contenidos que hasta ese momento hubiera alojado en virtud del Plan contratado.
4.7. Todos los Planes de Alojamiento comercializados por DonDominio y mencionados en su web o en este contrato se ofrecen bajo el sistema operativo LINUX. El Cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del Plan de Alojamiento contratado, mediante la herramienta “Panel de Control”.
4.8. En aquellos Planes de Alojamiento que dispongan de aplicaciones seleccionadas por DonDominio, tales como WebFTP, WebMail, o para la creacio?n de sitios webs, el Cliente acepta y respeta lo establecido en las licencias propias de cada una de las aplicaciones. Las aplicaciones se entregan tal y como son, no acepta?ndose reclamaciones respecto a las mismas. XxxXxxxxxx no prestara? soporte funcional ni te?cnico sobre estas aplicaciones, ma?s alla? del soporte que ya se ofrece para el Plan de Alojamiento contratado.
XxxXxxxxxx no se responsabilizara? del correcto funcionamiento, de la seguridad y/o de la compatibilidad de las aplicaciones ofertadas, ya que pueden interferir con otros programas que el Cliente ya tuviera instalados en su Plan de Alojamiento.
DonDominio se reserva el derecho de ofrecer la versio?n de las aplicaciones que considere ma?s adecuada, asi? como a modificar, en cualquier momento, las aplicaciones disponibles para cada Plan de Alojamiento en funcio?n de las nuevas versiones o de las vulnerabilidades detectadas, sin necesidad de avisar al Cliente de dichos cambios.
4.9.Limitaciones por exceso de transferencia: XxxXxxxxxx, con el fin de garantizar la ma?xima calidad de servicio, limita el volumen de transferencia mensual de los Planes de Alojamiento a las capacidades contratadas por el Cliente. El Cliente podra? consultar en su A?rea de Cliente el volumen de transferencia consumido mediante una herramienta habilitada para dicho fin. Asimismo el Cliente podra? controlar el caudal transferido a trave?s de las estadi?sticas a las que puede acceder desde el panel de control.
4.10. Es responsabilidad del Cliente gestionar adecuadamente el volumen de transferencia mensual que tenga contratado para no superarlo, adoptando para ello las medidas te?cnicas que considere adecuadas en la gestio?n y administracio?n del servicio del Plan de Alojamiento asi? como en la gestio?n de los concretos contenidos alojados.
4.11. Cuando ello sea te?cnicamente posible, XxxXxxxxxx tratara? de avisar al Cliente de los posibles excesos de tra?fico mediante notificaciones en el A?rea de Cliente o mediante el correo electro?nico facilitado por el Cliente para la facturacio?n, si bien, este sistema de alertas en ningu?n caso sustituye la responsabilidad del Cliente de gestionar adecuadamente su cuota de servicio, dado que por las propias especificaciones te?cnicas de la plataforma, no se garantiza su funcionamiento en tiempo real y los avisos remitidos al Cliente pueden llegarle con posterioridad a la deteccio?n del exceso de transferencia.
5. Precios y forma de pago.
5.1. Los precios de los Planes de Alojamiento compartido comprendidos en las presentes Condiciones Particulares serán los reflejados en cada momento en el sitio web de DonDominio xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/ y serán los aplicables en el momento de la contratación.
5.2. El pago de los servicios objeto de este contrato es por adelantado y XxxXxxxxxx aceptara? los siguientes medios de pago
Tarjeta de crédito/débito PayPal
Transferencia Bancaria
5.3. El periodo de prestacio?n del servicio es anual, por tanto se cobrara? el Plan de Alojamiento de forma anual y u?nicamente se iniciara? la prestacio?n del servicio por parte de XxxXxxxxxx una vez recibido el pago.
5.4. Todos los precios que aparecen en la web de XxxXxxxxxx, mencionados en los distintos apartados de este contrato, esta?n sujetos a los impuestos correspondientes. DonDominio emitira? la factura correspondiente detallando todos los conceptos que conforman dicha factura.
5.5.En caso de devolucio?n de cualquier factura presentada al cobro, XxxXxxxxxx aplicara? al Cliente un coste adicional de 3 euros por cada devolucio?n atribuible al Cliente. En el caso de persistir los problemas con el cobro del servicio, XxxXxxxxxx, sin previo aviso, se reserva el derecho a suspender la prestacio?n del servicio hasta la resolucio?n de dichos problemas. Si despue?s del previo aviso y de la suspensio?n de la prestacio?n del servicio de Alojamiento el Cliente no efectuase el pago pendiente, causara? baja definitiva del servicio, con el consiguiente borrado de datos y sin derecho a reclamacio?n, por incumplimiento del contrato por su parte. Esto impedira? al Cliente la contratacio?n de nuevos servicios con XxxXxxxxxx, la cancelacio?n de su cuenta de Cliente y de todos los servicios contratados.
5.6. En los casos que, conforme a lo previsto en estas Condiciones, se produzca un exceso del volumen mensual de trasferencia de datos inicialmente contratado por el Cliente, éste podrá optar por por la suspensio?n del servicio durante el mes en el que se haya producido dicho exceso o por el pago del importe resultante del exceso calculado al precio base de 0,50 euros por cada tramo de GB adicional. XxxXxxxxxx ha establecido un sistema de alertas que avisa automa?ticamente al CLIENTE de los excesos de tra?fico que se producen en su plan de alojamiento. En cualquier caso, la web estara? operativa al dar comienzo el nuevo mes.
5.7. Al finalizar el mes en curso se generara? una factura por el exceso del volumen de transferencia mensual que debera? ser abonada por el Cliente dentro de los diez (10) di?as naturales posteriores a la fecha de la factura. Si el Cliente no asume dicho pago en el plazo indicado, se suspendera? la prestacio?n del servicio, previo aviso, hasta el pago de dicha factura.
0.0.Xx el Cliente solicita una devolucio?n de su “Saldo en Cuenta”, e?sta so?lo sera? atendida si el saldo disponible en su cuenta de Cliente es superior a 30 euros. En dicho caso, se efectuara? una transferencia bancaria, al nu?mero de cuenta indicado por el propio Cliente, descontando la comisio?n aplicada por el proveedor de servicios de pago (Apartado 5.2) utilizado en el momento de la insercio?n de saldo, ma?s 3 Euros en concepto de gastos de gestio?n de la operacio?n de devolucio?n. Si se ha consumido “Saldo en Cuenta” y se solicita
una devolucio?n, e?sta se realizara? tras 120 di?as, desde la fecha de la insercio?n del Saldo.
6. Entrada en vigor, duración y Prórroga.
Las presentes Condiciones entrarán en vigor el día que XxxXxxxxxx proceda a la activación del servicio contratado una vez que el Cliente lo haya solicitado a través del formulario de contratación y haya abonado el precio del servicio que se trate.
6.1. Estas Condiciones tendra?n una duracio?n anual, a partir de la formalizacio?n del contrato. El Cliente sera? avisado de la necesidad de renovar el servicio cuando se aproxime la fecha de vencimiento del mismo. Una vez abonada la factura por la renovacio?n, el servicio sera? prorrogado por un an?o ma?s.
6.2. Si el CLIENTE no renueva el servicio, los servicios estara?n en periodo de conservacio?n durante treinta (30) di?as, a excepcio?n de los servicios ligados a un dominio .es o de tercer nivel bajo .es, los cuales sera?n conservados durante diez (10) di?as. Una vez transcurridos los di?as indicados, se procedera? a la eliminacio?n todos los datos correspondientes al Plan de Alojamiento contratado.
6.3. En el transcurso de cada renovacio?n no se enviara? copia de estas Condiciones, entendie?ndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en la web de XxxXxxxxxx, que sera? el que recoja la versio?n ma?s actual de las mismas.
6.4. La baja voluntaria de un servicio, producida con anterioridad al vencimiento del periodo de prestacio?n de servicio ya satisfecho por el Cliente, no supone la devolucio?n de la parte proporcional no consumida.
6.5. Los Planes de Alojamiento esta?n ligados a un nombre de dominio cuyo Agente Registrador es SCIP (DonDominio). Cualquier decisión o acción por parte del Cliente que suponga en la práctica que SCIP (DonDominio) deje de ser considerado Agente Registrador del dominio que se trate, implicara? la cancelacio?n del Plan de Alojamiento, entendie?ndose esta? cancelacio?n como baja voluntaria por parte del Cliente del servicio y por tanto sin derecho a la devolucio?n de la parte proporcional no consumida.
6.6. Los servicios complementarios al Plan de Alojamiento contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el Plan de Alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago; ahora bien, si un recurso o aplicacio?n tiene un coste mensual adicional, el hecho de desactivarlo antes de que venza el mes pagado por adelantado no supone la devolucio?n de la parte proporcional no consumida.
7. Garantías y Derecho de desistimiento.
7.1. En relacio?n con lo dispuesto en la normativa espan?ola para la defensa de los consumidores y usuarios y la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, se informa al Cliente, y e?ste acepta expresamente que, dadas las caracteri?sticas de los servicios contratados y los procedimientos automatizados que se utilizan, se produce una simultaneidad entre la solicitud del servicio y el inicio del cumplimiento del contrato, así como una personalización de los mismos (elección nombre de dominio). En este sentido, una vez que por parte de XxxXxxxxxx se haya iniciado el cumplimiento de la prestación del servicio que se trate, el
Cliente no podrá optar por desistir de la contratación realizada.
7.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, si el Cliente no esta? satisfecho con los servicios contratados dispondra? de un plazo de treinta (30) di?as naturales a partir de la fecha de alta inicial del Plan de Alojamiento para resolver el presente contrato sin incurrir en penalizacio?n ni gasto alguno. Si el Cliente decidiera resolver el contrato en este plazo, DonDominio reintegrara? al Cliente la cantidad abonada por la prestacio?n del Plan de Alojamiento.
7.3. Este plazo no sera? de aplicacio?n en las renovaciones del contrato. Si el Cliente decidiera resolver el contrato fuera del plazo al que se refiere este apartado, e?ste perdera? el derecho a devolucio?n alguna por el cese voluntario y anticipado del Plan de Alojamiento contratado.
8. Obligaciones y responsabilidades de DonDominio.
8.1. DonDominio no puede comprometerse a garantizar que la disponibilidad de sus servidores sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del servicio, debido a mejoras en los propios servicios, problemas en la red de Internet, averi?as, reparaciones te?cnicas o tareas de mantenimiento en los equipos servidores, cortes de energi?a ele?ctrica o en las li?neas de datos y otras posibles contingencias de cara?cter similar e imprevisibles. Por lo tanto, el Cliente acepta soportar dentro de los li?mites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extra-contractual, dan?os y perjuicios a DonDominio por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del Plan de Alojamiento contratado que tuvieran origen en las citadas causas.
8.2. XxxXxxxxxx no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente. El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal manera que XxxXxxxxxx no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier dan?o directo o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar a terceros.
8.3. XxxXxxxxxx no asumira? responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el Cliente pudieran realizar. De igual forma, XxxXxxxxxx no sera? responsable de las o?rdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a trave?s del A?rea de Cliente.
8.4. DonDominio realizara? copias de seguridad de los datos de los servidores. Sin embargo, en el caso de un borrado accidental de datos, no garantizara? su reposicio?n total, debido a que en el tiempo transcurrido entre la u?ltima copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El Cliente, se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del dominio con el fin de reponer e?stos si fuese necesario, siendo e?l el u?nico responsable de realizar la copia de seguridad.
El Plan de Alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposicio?n de los contenidos salvados a trave?s de las copias de seguridad realizadas por XxxXxxxxxx cuando esta pe?rdida sea provocada por causa imputable al Cliente; la reposicio?n so?lo queda incluida en el precio del Plan cuando la pe?rdida del contenido sea debida a causas atribuibles a DonDominio.
8.5.Los Planes de Alojamiento esta?n compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, XxxXxxxxxx se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, la prestación del servicio que se trate en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un excesivo consumo de memoria, de CPU o cualquier otra alteracio?n que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestacio?n del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con e?l comparten el servidor.
8.6. XxxXxxxxxx se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la direccio?n e-mail del Cliente o de no comunicar el cambio de direccio?n puedan producir, asi? como por la desinformacio?n que alegue el Cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
8.7. Además de las circunstancias previstas en las Condiciones Generales de Contratación, DonDominio no se responsabiliza, en particular de:
Del contenido alojado en el espacio atribuido al Cliente por el Plan de Alojamiento. De los errores producidos por los proveedores de acceso.
De la contaminacio?n por virus en sus equipos, cuya proteccio?n incumbe al Cliente. De las intrusiones de terceros en el Plan del Cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de proteccio?n.
De la configuracio?n defectuosa por parte delCliente
De los deterioros de los equipos (terminales del Cliente) o mal uso (responsabilidad del Cliente).
Del incumplimiento por parte del Cliente de la normativa de protección de datos personales en lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la prestación del servicio que se trate.
8.8. XxxXxxxxxx no se responsabilizara?, ni aceptara? reclamacio?n alguna del CLIENTE o de terceros, por el rechazo de algu?n mensaje de correo electro?nico legi?timo, como consecuencia de la naturaleza de los sistemas anti-spam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios te?cnicos externos de los que disponga el propio CLIENTE.
9. Obligaciones y responsabilidades del Cliente.
9.1. El CLIENTE debe satisfacer la remuneracio?n detallada en la cla?usula 5 de estas Condiciones en el periodo indicado, de no hacerlo, DonDominio no se hace responsable de la suspensión, o cancelación definitiva de los servicios afectados ni de cualquier pérdida o daño que ello genere al Cliente.
9.2. El Cliente consiente expresamente el envi?o de las facturas relativas al servicio contratado a trave?s de medios telema?ticos, tal y como sen?ala la normativa vigente en esta materia.
9.3. El CLIENTE no utilizara? el Plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden pu?blico, a la legislacio?n vigente y a las presentes Condiciones.
9.4. Realizar y guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario.
9.5. Vigilar el taman?o de la cuota de transferencia contratada con el fin de evitar que sufra consecuencias el servicio contratado. En los casos en los que el Cliente sobrepase el taman?o o la capacidad del servicio contratado, se procedera? a notificar al CLIENTE la necesidad de adoptar las medidas oportunas para corregir la situacio?n. Si e?ste no atendiera este aviso o no adoptase dichas medidas en el plazo indicado, DonDominio podra? resolver unilateralmente el contrato y desactivar el servicio afectado eliminando completamente los contenidos alojados. La adopcio?n de estas medidas no dara? lugar en ningu?n caso a una posible reclamacio?n por parte del Cliente ya que e?ste conoce las capacidades del servicio o plan concreto contratado.
9.6. Asimismo, XxxXxxxxxx podra? suspender o finalizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestacio?n de servicios al Cliente si considera que esta? realizando actividades que pueden afectar al resto de clientes y/o que ponen en peligro
–directa o indirectamente- la integridad de la infraestructura y/o servicios de DonDominio.
9.7. Mantener operativa, activa y actualizada la direccio?n e-mail proporcionada en el formulario de contratacio?n para las comunicaciones con DonDominio, ya que constituye el medio de comunicacio?n preferente para la gestio?n a?xxx y fluida en la prestacio?n del Plan solicitado. Si el CLIENTE quiere cambiar la direccio?n e-mail facilitada en el formulario de contratacio?n como direccio?n de contacto debera? hacerlo a trave?s del a?rea de CLIENTE, con las medidas propias de autentificacio?n de dicha peticio?n, de manera que en ningu?n momento quede interrumpida la comunicacio?n entre ambas partes.
0.0.Xx responsabilidad de la utilizacio?n y conservacio?n del login y contrasen?a del a?rea de CLIENTE recaen u?nicamente en el CLIENTE. El uso de estos identificadores y la comunicacio?n, incluso a terceras personas, se produce bajo la u?nica responsabilidad del CLIENTE.
9.9. Queda expresamente prohibido que el CLIENTE revenda los Servicios contratados o que en modo alguno autorice a terceros su uso, total o parcial o que los utilice, introduzca o incorpore en el a?mbito una actividad empresarial o profesional distinta de la suya propia, salvo acuerdo expreso con XxxXxxxxxx.
9.10. Debido a que los Planes de Alojamiento esta?n compartiendo equipos, XxxXxxxxxx dispondra? unos esta?ndares te?cnicos que debera?n ser respetados por el CLIENTE al desarrollar y/o administrar su Plan de Alojamiento. La no observancia de esta obligación podrá facultar a XxxXxxxxxx asuspender o finalizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestacio?n de servicios al Cliente si considera que esta? realizando actividades que pueden afectar al resto de clientes y/o que ponen en peligro –directa o indirectamente- la integridad de la infraestructura y/o servicios de DonDominio.
9.11. Responsabilidad por los Contenidos alojados.
a) El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido y de la informacio?n transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del Plan de Alojamiento, comercio electro?nico, derechos de autor, mantenimiento del orden pu?blico, asi? como principios universales de uso de internet.
b) En consecuencia, el CLIENTE se compromete a no alojar ni transmitir a través de los Servicios contenidos que vulneren los principios que se establecen en el arti?culo 8 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacio?n y del Comercio Electro?nico (LSSICE); principalmente, aquellos que atenten contra la dignidad de la personas y/o resulten discriminatorios por motivos de raza, sexo, religio?n, opinio?n, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.
c) En caso de que XxxXxxxxxx, por si? mismo o a requerimiento de un tercero legitimado para ello, tenga conocimiento efectivo de que los contenidos alojados por el CLIENTE vulneran derechos de la personalidad, propiedad intelectual e industrial citados o cualesquiera otros establecidos en las leyes, XxxXxxxxxx, mediante comunicacio?n al correo electro?xxxx que se facilite por el CLIENTE para la facturacio?n, notificará dicha circunstancia o requerimiento al Cliente y, a su vez, podra? requerir al CLIENTE a trave?s de la direccio?n de correo electro?xxxx que e?ste haya facilitado, para que en un plazo ma?ximo de 24 horas retire de manera voluntaria los mismos.
d) En tal caso, y transcurrido dicho plazo sin que se haya atendido el requerimiento, XxxXxxxxxx procedera? a la suspensio?n inmediata del servicio o servicios necesarios, que no se reanudara?n hasta que el requerimiento sea atendido en los términos que en cada caso sea necesario, no pudiendo el Cliente reclamar por esta causa la devolucio?n de cualquier cantidad que hubiera abonado previamente como pago del servicio ni reclamar a DonDominio responsabilidad alguna por la suspensión y, en su caso, cancelación definitiva del servicio.
e) Se prohi?be el uso de los Planes de Alojamiento de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: la publicacio?n o la transmisio?n de cualquier contenido que, a juicio de XxxXxxxxxx, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xeno?fobo o difamatorio. Los cracks, nu?meros de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilizacio?n de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orga?nica de Proteccio?n de Datos de Cara?cter Personal. La utilizacio?n del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electro?nico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusio?n de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con a?nimo saboteador, fraudulento o delictivo.
f) En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacio?n y de Comercio Electro?nico referente al deber de colaboracio?n con los organismos competentes, suspendera? el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si XxxXxxxxxx tiene conocimiento de que se esta?n cometiendo acciones claramente ili?citas o que vulneren derechos de terceros, tendra? la potesdad de interrumpir el servicio, y lo pondra? en conocimiento de las autoridades competentes.
g) Si DonDominio por sus propios medios o a instancias de un tercero, detectase un uso del servicio de alojamiento que pudiera comprometer la seguridad, la estabilidad o el normal funcionamiento del servicio, tendra? la potestad de interrumpir el servicio contratado por el Cliente. En estos casos y siempre que los motivos te?cnicos o de seguridad lo permitan, XxxXxxxxxx advertira? de estas circunstancias al Cliente con suficiente antelacio?n mediante notificacio?n realizada en la direccio?n de correo electro?nico facilitada por e?ste a la hora de contratar el servicio, para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pe?rdidas de informacio?n. Las suspensiones del servicio derivadas de estas circunstancias, asi? como las consencuencias de cualquier tipo derivadas de ello, no generara?n en favor del Cliente
ninguna compensacio?n, indemnizacio?n o rebaja del precio del servicio.
h) Si XxxXxxxxxx fuese imputado en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, e?ste indemnizara? a DonDominio por los gastos que tuviera a rai?z de dicha causa, incluidos honorarios y gastos de los abogados de XxxXxxxxxx, incluso en el caso de decisio?n judicial no definitiva.
10. Terminación.
10.1. El presente contrato, en relacio?n para cada uno de los servicios que en cada caso sea de aplicacio?n, terminara? por las causas admitidas tanto en el Co?digo Civil como en el de Comercio; en concreto, por las siguientes:
a) Por la finalizacio?n del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus pro?rrogas;
b) Por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito;
c) Por la resolucio?n anticipada de las Condiciones de Contratacio?n de conformidad con los te?rminos siguientes: (i)Retraso en el pago de los servicios contratados por un peri?odo superior a dos meses, o la reiteracio?n, en dos ocasiones, de suspensio?n temporal de los servicios por xxxx en el pago de los servicios contratados, (ii) Por no atender el Cliente los avisos de DonDominio en relacio?n con el mantenimiento, taman?o y dema?s caracteri?sticas de los servicios contratados.
10.2. En cualquier caso, la terminacio?n y resolucio?n del contrato llevara? aparejada la completa eliminacio?n o borrado de los contenidos alojados en los servidores de DonDominio.
10.3. Sin perjuicio de la facultad de terminacio?n de la relacio?n contractual establecida, XxxXxxxxxx podra? retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestacio?n de los Servicios al CLIENTE en el caso de que considere incumplan cualquiera de las obligaciones asumidas por e?ste en virtud del presente contrato, en particular,pudiendo solicitar el abono de los dan?os y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.
10.4. En caso de resolucio?n del contrato por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE y/o titular debera? cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolucio?n del contrato frente a XxxXxxxxxx y frente a terceros.
11. Confidencialidad.
11.1. Toda informacio?n o documentacio?n que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecucio?n del presente contrato se considerara? confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podra? comunicarse a terceros sin su consentimiento.
11.2. Las partes acuerdan dar el cara?cter de confidencialidad a este contrato, obliga?ndose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.
11.3. Las partes excluyen de la categori?a de informacio?n confidencial toda aquella informacio?n que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pu?blica, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolucio?n judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligacio?n de confidencialidad alguna.
11.4. Esta obligacio?n de confidencialidad persiste hasta dos (2) an?os despue?s de finalizar este contrato.
11.5. Ninguna de las partes adquirira? ningu?n derecho sobre cualquier informacio?n confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
12. Propiedad Intelectual e Industrial.
12.1. En virtud de las presentes Condiciones, el CLIENTE no adquiere ningu?n derecho o licencia a propo?sito del Plan de Alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestacio?n del servicio, ni tampoco sobre la informacio?n te?cnica de seguimiento del servicio, excepcio?n hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes Condiciones y u?nicamente para la duracio?n o vigencia de las mismas. Para toda actuacio?n que se exceda del cumplimiento de éstas Condiciones, el CLIENTE necesitara? autorizacio?n por escrito por parte de DonDominio.
13. Política de Protección de Datos Personales.
13.2. Además de lo anterior, en los casos en que como consecuencia necesaria para la prestación de los Servicios, DonDominio tenga la consideración de “encargado del tratamiento” y el Cliente la de “responsable del tratamiento” conforme a la normativa vigente en la materia, estas Condiciones Particulares, llevan incorporadas en forma de ANEXO I el correspondiente Acuerdo de Encargado de Tratamiento previsto en la normativa, conforme a lo previsto en el artículo 28 del Reglamento UE 2016/679 delimitando las obligaciones del Responsable y del Encargado de tratamiento.
14. Aceptación expresa de estas Condiciones.
14.1. Estas Condiciones Particulares, las Condiciones Generales de Contratación, la información técnica de los servicios y la Política de Protección de Datos Personales, se insertan en el procedimiento de contratacio?n de los servicios de XxxXxxxxxx seleccionados por el CLIENTE, con lo que acepta expresamente la totalidad de su contenido al suscribir los servicios.
14.2. La activacio?n del boto?n de envi?o de la solicitud de contratacio?n a trave?s de la web de XxxXxxxxxx, atribuye la condicio?n de “CLIENTE” y expresa la aceptacio?n plena y sin reservas de las Condiciones de Contratacio?n de los Servicios solicitados en la versio?n que XxxXxxxxxx ponga a su disposicio?n electro?nicamente con cara?cter previo a la activacio?n
del boto?n deCONTRATACIO?N.
14.3. La u?ltima versio?n de las Condiciones de Contratacio?n de cada servicio se encuentra en la direccio?n electro?nica xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxx/. Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratacio?n que regulan la prestacio?n del Servicio que desea, incluyendo, las caracteri?sticas te?cnicas, operativas y funcionales del Servicio, asi? como las tarifas a pagar.
14.4. Este acuerdo se ha escrito en una versio?n en ingle?s y en espan?ol. En caso de discrepancias, prevalecera? la versio?n en espan?ol.
ANEXO 1: ACUERDO DE ENCARGADO DE TRATAMIENTO PARA EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO (HOSTING) COMPARTIDO.
1. ACUERDO DE ENCARGADO DE TRATAMIENTO PARA EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO (HOSTING) COMPARTIDO.
Mediante las presentes cláusulas se establecen las condiciones que habilitan a SOLUCIONES CORPORATIVAS IP., (en adelante, “DonDominio,“Encargado del tratamiento” o “Encargado) para el tratamiento de datos personales que se derive de la ejecución del contrato o de la prestación del servicio de alojamiento (hosting) compartido contratada por el CLIENTE, (en adelante, “el Responsable del tratamiento” o “Responsable”) conforme a lo previsto en el Reglamento (EU) 2016/679 (en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), delimitando las obligaciones del responsable y del Encargado de tratamiento.
A los efectos del presente Acuerdo, XxxXxxxxxx DECLARA que sus servidores, sistemas, instalaciones, etc., se encuentran dentro de la Unión Europea (CPD en las Islas Baleares) y realiza todos los tratamientos de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, ofreciendo garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas.
2. Objeto del encargo del tratamiento
Mediante las presentes clausulas, el Responsable autoriza al Encargado a tratar por su cuenta los datos de carácter personal que éste incorpore a los recursos asignados por el Encargado en virtud de la prestación, gestión y mantenimiento de servicios de alojamiento compartido (Hosting).
Las operaciones de tratamiento autorizadas serán las estrictamente necesarias para alcanzar la finalidad de la prestación de servicios contratada produciéndose, en todo caso, tratamientos de alojamiento y transmisión en una red de telecomunicaciones de datos, no realizando ningún
otro tratamiento como puede ser la recogida, estructuración, difusión etc., de los datos de carácter personal del Responsable.
3. Identificación de la información afectada.
El Responsable almacena en los recursos asignados por el Encargado para la prestación del servicio, la información, datos y categorías de datos personales que considere necesarios en función del servicio que haya contratado y siempre según sus propias instrucciones, siendo el único responsable en determinar los tipos de datos o información alojados, las finalidades, los objetivos y los medios de los tratamientos efectuados.
4. Duración.
La duración del presente encargo de tratamiento será la misma que la del contrato para la prestación de servicios de alojamiento (hosting) del que este encargo es parte inseparable, de forma que, una vez finalizado aquél, este se considerará igualmente finalizado.
Una vez finalice el presente encargo, el Encargado del tratamiento debe devolver al Responsable o trasmitir a otro encargado que éste designe, los datos personales, y suprimir cualquier copia que esté en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
5. Obligaciones del Responsable (El Cliente).
Además de las establecidas con carácter general en la normativa de protección de datos, corresponden al Responsable, en relación con este encargo de tratamiento, las siguientes:
Comprobar que las condiciones técnicas y de seguridad del servicio de alojamiento (hosting) descritas por el Encargado en este Anexo se adecúan a la naturaleza, contexto, alcance y/o fines de los datos o tratamientos de los que es Responsable, conforme a sus propias evaluaciones de impacto en materia de protección de datos y/o análisis de riesgos realizados.
Facilitar al Encargado el acceso a los datos a tratar o entregárselos del modo que resulte apropiado para la correcta prestación del servicio.
Informar conforme a la normativa de protección de datos a los interesados cuyos datos sean objeto de tratamiento y haber obtenido de los mismos lícitamente su consentimiento expreso o contar con motivos legítimos y acreditables para el mismo.
Disponer de mecanismos sencillos para que los interesados puedan ejercitar sus derechos conforme a la normativa de protección de datos.
Contar con evaluaciones de riesgo, con un registro de los tratamientos y evaluaciones de impacto si fuera necesario por la naturaleza de los datos tratados.
Realizar las consultas previas que corresponda.
Nombrar un delegado de protección de datos en los casos que fuera obligatorio y comunicar su identidad al Encargado.
Comunicar las violaciones de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y/o los interesados, cuando proceda.
6. Obligaciones del Encargado (DonDominio).
Respecto de las instrucciones de uso y comunicación de los datos, el Encargado se obliga a:
Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusio?n, so?lo para la finalidad objeto de este encargo. En ningu?n caso podra? utilizar los datos para fines propios.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Responsable, derivadas del contrato de servicios de alojamiento (hosting) vinculado. Si el Encargado considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposicio?n en materia de proteccio?n de datos de la Unio?n o de los Estados miembros, el encargado informara? inmediatamente al responsable.
No comunicar los datos a terceros, salvo que cuente con la autorizacio?n expresa del Responsable, en los supuestos legalmente admisibles.
El Encargado puede comunicar los datos a otros encargados de tratamiento del mismo Responsable de acuerdo con sus instrucciones. En este caso, el Responsable identificara?, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicacio?n. Si el Encargado debe transferir datos personales a un tercer pai?s o a una organizacio?n internacional, en virtud del Derecho de la Unio?n o de los Estados miembros que le sea aplicable, informara? al Responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohi?ba por razones importantes de intere?s pu?blico.
Respecto de las medidas de seguridad aplicables al tratamiento, el Encargado ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas de tratamiento asociados al servicio en caso de incidencia física o técnica, conforme a su propia evaluación de impacto en materia de protección de datos.
DonDominio proporciona únicamente la infraestructura técnica, y en los casos en los que la incluye el servicio, la administración de la misma, las medidas de seguridad proporcionadas por XxxXxxxxxx se limitan a estas funciones, estando excluidos otros aspectos, fuera del entorno y el servicio prestado por XxxXxxxxxx, y que el Cliente tiene la obligación de cumplir.
En concreto, XxxXxxxxxx con independencia de las obligaciones que el Cliente tenga atribuidas en virtud de la normativa, se compromete a adoptar las medidas de seguridad de carácter BÁSICO indicadas en los artículos 89 al 94, ambos inclusive, del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Al contratar el servicio de alojamiento (Hosting) compartido, el Cliente reconoce haber comprobado que dichas medidas se ajustan al nivel de seguridad aplicable al tipo de información que sea objeto de tratamiento como consecuencia de la prestación del servicio que XxxXxxxxxx realiza por cuenta del Cliente.
Además de lo anterior, el Encargado tiene implantadas las siguientes medidas:
La verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Garantizar que cualquier persona que actúa bajo su responsabilidad y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del
Responsable. El personal bajo la responsabilidad del Encargado recibe formación periódica en materia de confidencialidad y protección de datos, conoce sus obligaciones en la materia y las consecuencias del incumplimiento de la ley.
Guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal cuyo acceso se regula por las presentes cláusulas, obligándose a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el Responsable.
Llevar, por escrito, un registro de todas las categori?as de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable (cuando proceda), que contiene:
El nombre y los datos de contacto del encargado y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.
Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer pai?s u organizacio?n internacional, incluida la identificacio?n de dicho tercer pai?s u organizacio?n internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el arti?culo 49 apartado 1, pa?rrafo segundo del RGPD, la documentacio?n de garanti?as adecuadas.
En todo caso, se entenderá que el Responsable, con carácter previo a la formalización del presente encargo de tratamiento, ha valorado y aceptado como conforme a los fines y medios del tratamiento, el nivel de medidas de seguridad implantado por el Encargado en su organización e instalaciones.
7. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos.
Conforme a los artículos 33 y 34 del Reglamento (UE) 2016/679, corresponde al Responsable del tratamiento comunicar las violaciones de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y/o los interesados.
El Encargado notificará al Responsable del tratamiento, sin dilación indebida, y, a través del correo electrónico de contacto, las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento que se produzcan en las instalaciones, medios y recursos técnicos asignados a la gestión y mantenimiento del servicio de alojamiento compartido (Hosting), junto con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia por parte del Responsable a la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos, xxx.xxxx.xx) y/o a los interesados.
No será necesaria esta notificación por parte del Encargado cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
En los casos que sea precisa esta notificación se facilitará, si se dispone de ella, la siguiente información:
Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar la informacio?n simulta?neamente, y en la medida en que no lo sea, la informacio?n se facilitara? de manera gradual sin dilacio?n indebida.
8. Colaboración con el responsable.
El Encargado colaborará de buena fe con el Responsable al: - Dar apoyo al responsable del fichero en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda. - Apoyar al Responsable en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda. - Poner disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él. - Comunicar la identidad y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos al Responsable. - Asistir al Responsable del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos que asisten al interesado: Xxxxxx, rectificacio?n, supresio?n, oposicio?n, limitacio?n del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboracio?n de perfiles). Cuando las personas afectadas ejerzan estos derechos ante el Encargado, e?ste debe comunicarlo por correo electro?xxxx a la direccio?n del Responsable. La comunicacio?n debe hacerse de forma inmediata y en ningu?n caso ma?s alla? del di?a laborable siguiente al de la recepcio?n de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
9. Subcontratación
El Encargado no tiene subcontratada ninguna de las prestaciones que forman parte del objeto de este contrato y que comportan el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios y equipos técnicos del Encargado.
Si fuera necesario subcontratar algu?n tratamiento, este hecho se debera? comunicar previamente y por escrito al Responsable, con una antelacio?n de un mes, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequi?voca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratacio?n podra? llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposicio?n en el plazo establecido.
En estos casos, el subcontratista o sub-encargado, que tambie?n tendra? la condicio?n de Encargado del tratamiento, esta? obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el Encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el Responsable. Corresponde al Encargado la responsabilidad de exigir al sub-encargado el cumplimiento de estas obligaciones.