AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales BMC MEXICO CONTRACT SERVICES, S. DE R.L. DE C.V. (indistintamente “BMC” o el “Responsable”) con domicilio en Xxxxxx #000, xxxx 0, Xxxxxxx Xxxxx xx Xxxxxxxxxxx, X.X. 00000, Delegación Xxxxxx Xxxxxxx, Ciudad de México, en México, (“Domicilio de BMC”) y/o el o los Encargado(s) que BMC designe tratarán y administrarán los Datos Personales del Titular. BMC emite el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (en lo sucesivo la “Ley”) y el REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE
LOS PARTICULARES (en lo sucesivo “Reglamento”) como Responsable del tratamiento de sus Datos Personales, así como de la protección de los mismos.
2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la Ley, el Reglamento y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta: (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del Titular y (iii) que otorga su consentimiento para que BMC o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de Datos Personales en términos del presente Aviso de Privacidad. Los Datos Personales que el Titular ha proporcionado directamente, sea en forma personal o a través de medios electrónicos, o bien aquellos que en su caso llegare a proporcionar a BMC en el futuro serán utilizados para respaldar y completar nuestros archivos en cumplimiento de la relación contractual y/o comercial que nos une y conforme a la naturaleza de la misma según corresponda con relación a los empleados que laboran en BMC, así como para la operación con nuestros clientes, proveedores y colaboradores comerciales, para así poder identificar a cada uno de ellos. Independientemente de la relación que cada uno tenga con BMC, con relación a sus Datos Personales cada uno es el titular de los mismos y por tanto se le denominará en lo sucesivo (“el Titular”).
El tratamiento de los Datos Personales ya recabados o que llegaren a ser recogidos habrán de ser siempre tratados por el Responsable y/o sus Encargado(s) conforme con los principios de licitud, consentimiento, información, privacidad, integridad, calidad, proporcionalidad, responsabilidad, manejo y protección de dichos Datos, de conformidad con lo dispuesto tanto en la Ley como en su Reglamento.
La información de los Datos Personales, que es proporcionada a BMC de manera directa por el Titular con su plena autorización y consentimiento, tendrá los usos, que de forma enunciativa pero no limitativa, se puntualizan a continuación, de conformidad con la relación contractual y/o comercial que el Titular tenga con BMC:
a) Identificarle,
b) Comunicarle,
c) Contactarle,
d) Enviarle información; mercancía y/o publicidad,
e) Facturación de productos y/o servicios,
f) Transmisión a empresas nacionales y/o extranjeras del grupo corporativo de BMC, así como a terceros por cualquier medio que permita la Ley.
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS. BMC puede recolectar Datos Personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. También puede recolectar Datos Personales de manera indirecta a través xx xxxxxxx de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
BMC recaba Datos Personales de identificación, financieros y/o patrimoniales, académicos y laborales, así como Datos relacionados con la venta de licenciamiento de software, capacitación y/o servicios relacionados con estos, que le brindamos y consecuentemente Datos referentes al acceso y/o uso de dichos servicios y/o productos de software y capacitación.
De igual forma BMC podrá recabar datos del Titular relacionados con la celebración de contratos que tengan por objeto factoraje financiero, créditos, pago a plazos, préstamos o financiamientos y su respectiva cesión de derechos donde BMC en cualquier caso podrá ceder a un cesionario su derecho para recibir los pagos del Titular bajo los términos contractuales celebrados entre BMC y el mismo Titular., indistintamente en moneda nacional o extranjera, a sociedades mercantiles o civiles, incluyendo sin limitar a aquellas sociedades mercantiles o personas con las cuales la sociedad tenga relaciones de negocios o participaciones sociales, recibiendo o no garantías reales o personales específicas, según sea permitido por las leyes en la República Mexicana o en el extranjero, por cuenta propia o en nombre de terceros; datos del Titular relacionados con descuentos en cuentas por cobrar, así como, recepción de garantías reales o personales para garantizar dichos créditos, incluyendo sin limitar garantías prendarias, hipotecas, fianzas, fideicomisos de garantía, cartas de crédito y cualesquier otro tipo de garantías permitidas por las leyes de la República Mexicana o del extranjero.
Por lo anterior, BMC podrá solicitar al Titular según su calidad, información entre la cual se podrán incluir los siguientes Datos: nombre, domicilio, registro federal de contribuyentes, Identificación Oficial, Estados de Cuenta, Información sobre cuentas bancarias, teléfono fijo, teléfono celular, estado civil, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, información financiera como: estados financieros, balance financiero; estado de resultados financieros, declaraciones de impuestos anuales, estados de cuenta bancarios, acta constitutiva, notificación de carta de cesión, escritura donde consten las facultades legales de los apoderados, identificaciones oficiales de los apoderados, información de contacto del personal relacionado con la recepción, tramitación y pago de facturas (email, teléfono, departamento, posición o cargo); documentación legal o comprobantes que confirmen la veracidad de los Datos Personales informados, documentación legal o comprobantes de cumplimiento de obligaciones legales fiscales, administrativas y/o laborales; datos de contacto, datos de registro o perfiles en línea; documentación contable y financiera, información confidencial comercial, información y documentación confidencial de identidad corporativa, entre otros.
Los Datos Personales serán incorporados, para su resguardo y tratamiento adecuado, en ficheros electrónicos manejados por BMC bajo las más estrictas medidas de seguridad y protección conforme a estándares administrativos, físicos y técnicos de la más alta calidad para garantizar al Titular en todo momento la salvaguarda de su confidencialidad.
4. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
4.1 FINALIDADES PRIMARIAS. BMC. tratará los Datos Personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezcamos con motivo de la prestación de nuestros servicios de consultoría; venta ; reventa y distribución de licenciamiento de productos de software, capacitación y soporte técnico; pagos a plazos; cesión de derechos; facturación; cobranza; crédito; atención a clientes; otorgamiento de garantías; intervención en procesos de licitación gubernamental y/o privada; gestión de servicios de valor agregado; contacto con clientes, colaboradores, proveedores, revendedores autorizados, terceros integradores de negocio y para proporcionar, ceder, pagar, requerir la obligación de pago, renovar, administrar, vender, adquirir, ampliar, migrar, cambiar, utilizar, cancelar relaciones contractuales celebradas entre Titular y BMC y/o terminar relación contractual y/o en su caso terminar el uso de los productos de software, capacitación o servicios relacionados con estos que nos solicite el Titular.
4.2 FINALIDADES SECUNDARIAS. Asimismo, BMC tratará Datos Personales para otras finalidades como enviar notificaciones de cesión de obligaciones de pago a otras entidades del grupo BMC y/o en su caso a una entidad Bancaria designada por BMC; mantener registros de información y datos corporativos, financieros y/o fiscales del Titular para analizar si es viable ofrecerle la posibilidad de pagar a plazos; o a través del mencionado factoraje financiero.
El Titular puede oponerse al tratamiento de sus Datos para las finalidades arriba señaladas en cualquier momento a través de los medios que hemos puesto a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. En caso de no oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para dichas finalidades en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus Datos fueron recabados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
En caso de que los Datos Personales del Titular sean transferidos y/o cedidos a un tercero, salvo en el caso que sean transferidos a alguna autoridad por ministerio xx Xxx o requerimiento; o con motivo del cumplimiento de la relación celebrada con el Titular y BMC, le será notificado al Titular por cualquier medio, sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que sea permitido por la Ley.
En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, estos Datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento de la Ley y su Reglamento.
La veracidad, autenticidad, vigencia y exactitud de la información que proporcione el Titular es responsabilidad de él mismo y se compromete a notificar a BMC cualquier cambio que sufra esa información.
5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento (en lo sucesivo “los derechos ARCO”) que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud en el formato que desee a petición expresa del Titular a BMC, misma que deberá contener la información y documentación siguiente:
i) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
ii) Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Visa) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o Visa);
iii) Datos de contacto: (Nombre; teléfonos; email; domicilio).
iv) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular objeto del ejercicio de los derechos ARCO.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus Datos Personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición en sitio ya sea directamente en el domicilio del Responsable. Se podrá acordar otro medio entre el Titular y el Responsable siempre que la información solicitada así lo permita.
Para la petición del formato, recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer los derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos previstos en la Ley ponemos a su disposición los siguientes medios:
Contactando con nuestro Departamento de Datos Personales a la atención del Licenciado Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, al teléfono 00000000 y correo electrónico xxxxxx_xxxxxx@xxx.xxx en el Domicilio de BMC señalado en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad o al Oficial de Datos Personales Global Xxxxxxx Xxxxxxxxx, al teléfono +33(0) 0-00-00-00-00 y correo electrónico xxxxxxx_xxxxxxxxx@xxx.xxx. En caso de que la información proporcionada en su formato de solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
BMC o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, El Responsable haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la Ley.
6. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN. El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular de conformidad con lo dispuesto en la Ley, su Reglamento y éste Aviso de Privacidad durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos de software, capacitación y/o servicios relacionados con estos, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la Ley y de la legislación mercantil, fiscal, y administrativa vigente y cumplimentar sus obligaciones como patrón en términos de la legislación laboral aplicable. Además de controlar la divulgación de dichos Datos o información de proveedores, trabajadores, clientes, socios, colaboradores o revendedores comerciales.
Los Datos Personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley, su Reglamento y la demás legislación aplicable. No obstante lo señalado anteriormente, BMC no garantiza que terceros no autorizados a causa de: omisión, dolo o error del Titular, sus Afiliadas, responsables, trabajadores, usuarios, subcontratistas, personal o colaboradores que lleguen a tener acceso a los datos propiedad del mismo Titular vía acceso a sus sistemas físicos, lógicos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, BMC no será en dicho supuesto responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mencionado acceso no autorizado ni tampoco será objeto de responsabilidad y/o penalidad alguna señalada por la Ley y/o su Reglamento.
El Titular y/o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
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BMC o sus Encargados tratarán sus Datos Personales, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley.
En caso de que usted considere que BMC ha vulnerado su derecho a la protección de sus Datos Personales, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (“IFAI”) para manifestar lo que a su derecho convenga.
7. VIDEOVIGILANCIA Y FOTOGRAFIA. Toda persona que ingrese a las instalaciones del Responsable, podrá ser videograbada por nuestras cámaras de seguridad, asimismo podría ser fotografiada.
Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla. Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las fotografías son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones corporativas.
Las videograbaciones y/o fotografías son almacenadas de 30 a 65 días en el Domicilio de BMC en custodia del personal de seguridad subcontratado por BMC para tal fin.
8. TRANSFERENCIAS Y/O REMISIONES DE DATOS. BMC requiere compartir los Datos Personales del Titular con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual ha celebrado o celebrará diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero. Los receptores de los Datos Personales, están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por BMC y a observar el presente Aviso de Privacidad. BMC y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad y/o Afiliada del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de la información y datos aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se realice tal transferencia y/o donde se almacene. BMC cuenta con procedimientos y controles oportunos para procurar esta certeza de protección y cuenta también con diversas certificaciones, políticas y normas en materia de Protección de Datos Personales de manera global.
Para mayor detalle revise por favor nuestra política de Privacidad disponible en el sitio público: xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxx-xxxxx.xxxx y xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxxx
9. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE BMC.
Su privacidad es importante para nosotros. El sitio web, xxx.xxx.xxx (el "Sitio"), es propiedad y está operado por BMC Software, Inc. ("BMC"). La Política de Privacidad de BMC ("Política de Privacidad BMC" o "Política de Privacidad") describe cómo BMC y sus Afiliadas recopilan, usan y divulgan información de identificación personal ("Información Personal") que podamos obtener sobre usted ("Usted") a través del Sitio. Cuando Usted proporciona información personal a través de nuestro Sitio, la protegemos de conformidad con dicha Política de Privacidad.
Mediante el uso de cualquier Sitio de BMC, Usted reconoce que ha revisado, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si Usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio.
BMC puede recabar Datos a través de sus sitios Web [Sitio(s)], o mediante el uso de herramientas de captura automática de Datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus Encargados.
Podemos recabar los siguientes tipos de información cuando usted navega en los Sitios Propiedad de BMC:
La Información que proporcione directamente cuando se registre o realice un pedido en línea, se adhiera a una comunidad en línea o a otro grupo, cuando pregunte sobre nuestros productos o solicite soporte o servicios en cualquier foro de mensajes interactivos o también a través de cualquier mensaje de correo electrónico que nos envíe incluyendo Datos Personales como su nombre, información de contacto (números de teléfono, fax, dirección y correo electrónico), información de pedido y Datos de pago; Información que usted proporcione directamente, incluyendo información personalmente identificable que envíe a través del Sitio de BMC de que se trate como parte del proceso de solicitud de trabajo en línea o en el proceso de registro para capacitación, evento, grupo de usuario o conferencia patrocinada por BMC.
Información recabada de manera indirecta, a través del uso de “cookies” como se describe a continuación, tales como direcciones IP, información del navegador y sistema operativo, fecha y hora de las visitas y las páginas web que visite su navegador mientras esté navegando este Sitio, incluyendo cualquier otro sitio web de BMC o cualquier sitio afiliado.
Información con vínculo incluido relacionada con nuestros correos electrónicos y actividades relacionadas de marketing. Información adicional no identificable personalmente, tal como el número de hits por semana o por página web.
Cookies. Las “Cookies” son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre sus interacciones con un sitio web particular, ya sea temporalmente (conocido como cookie “temporal” o de “sesión”, y que se eliminan una vez que cierre su ventana del navegador) o de manera permanente y se almacenan en el disco duro de su computadora (conocidas como cookie “permanente” o “persistente”). Las cookies pueden facilitar el uso de un sitio web al permitir que los servidores tengan acceso a cierta información rápidamente.
Para una mayor especificación técnica sobre tipos y finalidades de las cookies favor de revisar en Aviso sobre la política de cookies de BMC xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx-xxxxxx.xxxx
BMC Software utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de un sitio web de BMC. Esto nos ayuda a que su experiencia al navegar por nuestros sitios web sea buena y también nos permite mejorarlos. Para obtener información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos y los fines para los que se utilizan y cómo las puede gestionar, lea nuestro Aviso sobre la política de cookies de BMC. Al utilizar este sitio, xxxx://xxx.xxx.xxx, o cualquier otro sitio web de BMC, acepta el uso de cookies de acuerdo con el Aviso sobre la política de cookies de BMC disponible en: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx-xxxxxx.xxxx.
Si no acepta el uso de cookies, desactívelos siguiendo las instrucciones del aviso sobre cookies mediante la Herramienta de consentimiento de cookies xxxx://xxxx.xxxxxx.xxx/xxx_xxxx/0000?xx0&xxx0&xxxxxxx que ofrece BMC en este sitio web o cambiando la configuración de su navegador, de modo que no se puedan instalar cookies en su equipo o dispositivo móvil.
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Información de carácter personal recogida
Podemos recoger los siguientes tipos de información cuando navegue por este sitio, cualquier otro sitio web de BMC o cualquier otro sitio de filiales de BMC ("sitio web de BMC"):
La información de carácter personal que proporciona directamente al registrarse en un sitio web de BMC, realizar un pedido en línea, unirse a una comunidad o cualquier otro grupo en línea, realizar consultas acerca de productos de BMC o solicitar asistencia o servicios de BMC en cualquier panel de mensajes interactivo o a través de correos electrónicos enviados a BMC que incluyan su nombre, información de contacto (teléfono, fax, número de busca, dirección y correo electrónico), información del pedido y datos de pago.
La información de carácter personal que proporciona directamente, incluida la información que envía a través de un sitio web de BMC como parte del proceso de solicitud de trabajo en línea o en el proceso de registro para programas de capacitación, eventos patrocinados por BMC, grupos de usuarios o conferencias, creación de cuentas de BMC en línea, solicitudes de soporte a Clientes, servicios de educación o Información de productos de BMC.
Información recogida de forma pasiva, incluida la recogida mediante el uso de "cookies" como se describe a continuación, como direcciones IP, información sobre el navegador y el sistema operativo, fecha y hora de las visitas y las páginas web que visita su navegador cuando navega por cualquier sitio web de BMC; información derivada de los clics relacionada con correos electrónicos de BMC y actividades de marketing relacionadas, información no personal como el número de páginas consultadas por semana o por página web.
Cómo utilizamos la información de carácter personal
BMC utiliza la información de carácter personal que nos ha proporcionado directamente o la información sobre usted que recogemos en línea indirectamente para fines de marketing de la siguiente manera:
En relación con la información de carácter personal que proporciona en línea directamente o mediante mensajes de correo electrónico, relacionada con consultas sobre productos, pedidos de productos, solicitud de asistencia o servicios o descarga de productos, utilizamos la información para organizar y procesar las transacciones con usted, responder a sus consultas y solicitudes, ofrecer información sobre productos y servicios de BMC, prestar información sobre los distribuidores (o “partners”) de BMC que ofrecen nuestros productos y servicios y ofrecer actividades de asistencia al cliente.
Antes de utilizar su información de carácter personal, le daremos la oportunidad de elegir si permite o no que BMC utilice su información de carácter personal con los fines detallados en esta política de privacidad. En cualquier momento, podrá decidir dejar de recibir correos
electrónicos de BMC relacionados con nuestros materiales de marketing siguiendo las instrucciones de anulación de la suscripción incluidas en los correos electrónicos que recibe. También puede anular la suscripción enviando un correo electrónico a xxxxxxx@xxx.xxx para solicitar que eliminen su nombre de las listas de marketing de BMC.
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Cuándo compartimos su información de carácter personal
Al tratarse de una compañía internacional, BMC comparte información con fines empresariales y de marketing únicamente en la medida en la que necesita conocer información y solo con: (a) sus propios empleados y trabajadores de carácter temporal en las oficinas de todo el mundo xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxx/; (b) el cliente del que BMC haya recibido la información; (c) distribuidores de BMC, proveedores de software de terceros, subcontratistas, consultores y empresas de servicios externas que hayan aceptado proteger la información de carácter personal de una manera similar a la que lo hace BMC y que hayan aceptado los términos de confidencialidad de BMC o que hayan celebrado un acuerdo con nosotros para ofrecer los servicios descritos en esta política de privacidad; y (d) otras entidades autorizadas para acceder a dicha información de acuerdo con la ley o regulación aplicables.
BMC podrá revelar su información de carácter personal para proteger nuestros derechos o propiedad, cumplir nuestros términos de uso y avisos legales, según lo requerido o permitido por la ley, o a petición de los organismos reguladores del gobierno u otros funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y los tribunales (incluyendo la emisión de una citación válida). En su caso, no le notificaremos dicho cumplimiento con la legislación local.
BMC no utilizará ni compartirá su información de carácter personal de ninguna manera que no se encuentre relacionada con lo descrito anteriormente sin antes notificárselo y ofrecerle la oportunidad de permitirnos o no permitirnos utilizar su información de carácter personal de una manera diferente.
Nuestro compromiso con la integridad y seguridad de los datos
BMC se compromete a proteger su privacidad. BMC solo procesa su información de carácter personal de una manera compatible con el fin para el que se recopiló. En la medida en que sea necesario para tales fines, aplicamos medidas razonables para garantizar que la
información sea exacta, completa, actualizada y, a menos que se indique lo contrario, fiable con respecto a su uso previsto. Sin embargo, BMC espera que usted actualice su información de carácter personal siempre que sea necesario, según se describe anteriormente en la sección "Cómo acceder a su información de carácter personal y cómo corregirla".
BMC aplica medidas razonables y adecuadas para mantener la confidencialidad y la integridad, así como para evitar el uso no autorizado o la divulgación de la información. Esto incluye el mantenimiento de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas apropiadas para proteger dicha información.
Links a sitios web de terceros
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Cómo puede acceder a su información de carácter personal o corregirla
Si ha creado un perfil en línea con BMC xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxx/xxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxx? podrá actualizarlo iniciando sesión y siguiendo las peticiones de datos para actualizar su información de carácter personal. Los demás perfiles de registro que haya podido establecer en BMC relacionados con ventas, marketing, asistencia al cliente, formación y registros de eventos se pueden actualizar siguiendo la instrucciones que se ofrecen en cada perfil o cuenta.
También puede solicitar acceso a la información de carácter personal que recopilamos a través de Internet y mantenemos, así como actualizar o corregir dicha información a través de un correo electrónico a xxxxxxx@xxx.xxx, indicando en el asunto "Solicitud de política de privacidad". Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de conceder el acceso o hacer correcciones.
Podremos mantener la información sin conexión, para propósitos de archivo o de cualquier otra manera que requiera la legislación. Tenga en cuenta que, si se elimina su información de nuestras bases de datos, ya no podrá acceder a ciertas áreas de los sitios web de BMC que necesiten registro o suscripción.
Los usuarios pueden solicitar que se les elimine de la lista de correo electrónico de BMC, siguiendo las instrucciones para "anular la suscripción" incluidas en los correos electrónicos de BMC o enviando una solicitud a xxxxxxx@xxx.xxx.
Revisiones e información de contacto
10. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
El Cliente no proporcionará a BMC los datos personales de los residentes de la Unión Europea. Si el Cliente proporciona dichos datos personales a BMC, BMC procesará dichos datos personales de acuerdo con los términos disponibles en xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxx/xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx.xxx, a menos que las partes tengan firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos vigente.
Certificación BCR
BMC se ha adherido a las Normas Corporativas vinculantes de Procesamiento y Control de Protección de Datos ("Políticas BCR") EU BCR disponible en: xxxx://xxxxx.xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxx/XxxxxxxxxXxxxxxxxXxxxxxxxXxxxxxxxxXxxxxxXxxxxxx-xXxxx00.xxx y UK BCR, aprobado por las autoridades europeas y xxx Xxxxx Unido (“UK” por sus siglas en inglés) de protección de datos con respecto al cumplimiento de la protección de datos xx xxxxx europeas y UK y en concreto a las transferencias de información personal de los
empleados, clientes, distribuidores, proveedores, prestadores de servicios y otras terceras partes donde quiera que se recoge y se utiliza en conjunción con las actividades empresariales de BMC y la administración de trabajo entre los miembros del Grupo BMC o para prestadores de servicios externos. La información del esquema sobre el BCR de BMC se pueden encontrar en la sección establecida a continuación:
Esquemas BCR.
BMC opera en el (“B2B” por sus siglas en inglés) de la industria de software, de negocio a negocio. A diferencia de muchas compañías y sitios web, no nos centramos en usuarios de consumo o la recopilación de datos de los consumidores.
En la medida en que recopilamos información en línea, nuestro propósito es servir mejor a nuestros clientes comerciales.
BMC ha establecido Normas Corporativas vinculantes de Políticas de Protección de Datos, según se describe en la Políticas BCR, cuando actúa como controlador de datos y / o un procesador de datos que han sido revisados y aprobados por las autoridades europeas y UK de protección de datos ("Políticas BCR"). Las Políticas BCR se incorporan en una amplia política corporativa de BMC, que requiere que todas las entidades de BMC (“Afiliadas“), empleados y proveedores de terceros cumplan y respeten las Políticas BCR relativas a la recopilación, uso, acceso, almacenamiento y transferencia de datos personales de la Unión Europea y UK entre las entidades de BMC y terceros. Para obtener más información sobre los Esquemas BCR y para ver la Certificaciones BCR de BMC, por favor visite el sitio web de la Comisión Europea xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx/xxxxx_xx.xxx y de la Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner’s Office) Information Commissioner’s Office xxxxx://xxx.xxx.xx/xxx-xxxxxxxxxxxxx/xx- gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/guide-to-binding-corporate-rules/bcr-approvals/list-of-bcr-holders-approved- pursuant-to-paragraph-9-part-3-schedule-21-to-the-dpa-2018/.
Cooperación con las autoridades de protección de datos y resolución de conflictos
BMC acepta cooperar y cumplir las normas de protección de datos de las autoridades de la Unión Europea (“UE” por sus siglas en inglés), UK y Suiza en la investigación y la resolución de problemas surgidos en el marco de las Políticas BCR, de conformidad con el Procedimiento de Cooperación establecido en las Políticas BCR.
11. PROTECCIÓN A MENORES, A PERSONAS EN ESTADO DE INTERDICCIÓN O INCAPACIDAD: BMC alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos o representados. En caso de que BMC considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, en contravención al presente Aviso de Privacidad, BMC procederá a eliminar tales Datos Personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales Datos Personales han sido proporcionados por un menor de edad o por una persona en estado de interdicción o incapacidad, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: xxxxxx_xxxxxx@xxx.xxx
12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: BMC se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, a efecto de incluir novedades legislativas, políticas internas o avances tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web disponible a la vista en:
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Última actualización 05 de septiembre del 2023.