CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA Y CONSEJERIA DE LAS INSTALACIONES MUNICIPALES, GESTIONADAS POR EL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACIÓN Y BIBLIOTECAS DE CALVIA, IMEB.
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA Y CONSEJERIA DE LAS INSTALACIONES MUNICIPALES, GESTIONADAS POR EL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACIÓN Y BIBLIOTECAS DE CALVIA, IMEB.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS 1.- OBJETO DEL CONTRATO
Es objeto de este pliego regular las condiciones en que se llevará a cabo la prestación del servicio de las instalaciones que se relacionan en el ANEXO I. Las demandas de servicio podrán modificarse, previa comunicación al adjudicatario del contrato, con el correspondiente ajuste de las prestaciones económicas.
2.- TIPOLOGIA DE LOS TRABAJOS. DE LIMPIEZA
Según su naturaleza los trabajos derivados de la presente contrata se clasificarán en: ordinarios y extraordinarios.
2.1. Trabajos ordinarios
El licitador presentará un plan de trabajo que recoja los trabajos ordinarios a realizar en cada centro, cuyo contenido se ajustará, en términos generales y en lo que sea de aplicación, a lo establecido en la cláusula referente a operaciones de limpieza del presente Pliego, y según las frecuencias mínimas señaladas en el anexo 1 para cada dependencia.
El responsable del IMEB de seguimiento de la contrata podrá disponer modificaciones del plan de trabajo para dar cabida a actuaciones puntuales de escasa entidad, sin que ello implique incremento de las horas trabajadas en función de dicho plan.
2.2. Trabajos extraordinarios
Aquellos que a juicio del IMEB resulten necesarios, cualesquiera que fuera su naturaleza y causa, que excedan del contexto de los planes de trabajo prefijados para cada centro, como es el caso de limpiezas de final de obra, limpiezas en caso de realización de actividades no previstas.
Cuando los trabajos extraordinarios superen el número de horas de libre disposición ofertadas por la empresa adjudicataria se facturarán en función de las horas reales invertidas en su ejecución, con arreglo al precio/hora ofertado por la empresa.
El responsable municipal de seguimiento de la ejecución del contrato concretará los días, horas y dependencias donde se ejecutarán los trabajos extraordinarios, avisando a la empresa con una antelación mínima de 7 días o, en el caso de trabajos urgentes o imprevisibles, de 48 horas.
3. OPERACIONES Y FRECUENCIAS DE LIMPIEZA
Los trabajos de limpieza objeto del presente contrato integrarán las operaciones que, con carácter general, a continuación se detallan y su realización se efectuará con la frecuencia mínima que se indica. Dichas frecuencias podrán ser alteradas en función de la necesidad real y efectiva del servicio de limpieza.
3.1. Frecuencia diaria:
Limpieza de suelos, mediante la eliminación de residuos sólidos y líquidos. Limpieza, fregado y desinfección de aseos y vestuarios
Limpieza de polvo en mobiliario, maquinaria, puertas y ventanas.
Vaciado de papeleras y otros recipientes de residuos sólidos, incluida la retirada de cartonajes y embalajes, cualquiera que fuera su ubicación, trasladando éstos, según su naturaleza, a los puntos de depósitos previamente fijados para su posterior recogida por los servicios municipales competentes, y por estos suministrados y situados.
Reposición de papel higiénico, depósitos de jabón líquido, ambientadores, toallas y similares, siempre que así se indique. En el caso de que el IMEB solicite a la empresa adjudicataria el suministro de dichos productos, estos se facturarán independientemente del servicio de limpieza.
Vaciado de los depósitos de líquidos residuales en deshumidificadores y otros similares, y su vertido en los recipientes o desagües que se indiquen.
Limpieza de puertas de acceso a cada uno de los centros objeto de este contrato.
3.2. Frecuencia semanal:
Fregado de suelos.
Limpieza y reposición de material de lencería (toallas, sábanas, etc.). Eliminación de huellas y manchas en cristales interiores y exteriores Limpieza de pizarras y similares.
Limpieza de los espacios destinados a cocinas y comedores colectivos cuya explotación no se halle adjudicada a terceros.
Riego y cuidado de plantas interiores (despachos). Limpieza de paramentos verticales alicatados (aseos)
Limpieza y aspiración de polvo en moquetas, alfombras y mobiliario tapizado.
Barrido de patios y demás zonas exteriores del edificio o local, incluida la retirada de residuos en desagües y adherencias.
3.3. Frecuencia mensual:
Limpieza de puertas y xxxxxx interiores. Limpieza de mobiliario y maquinaria no industrial.
Limpieza de acristalamientos exteriores e interiores.
3.4. Frecuencia semestral
Limpieza de alféizares de ventanas exteriores. Limpieza del polvo xx xxxxxxx y techos.
Limpieza de persianas y lamas.
Limpieza de los elementos de iluminación, calefacción y medioambientales.
3.5. Frecuencia anual:
Abrillantado y /x xxxxxx de pavimentos interiores, con arreglo en cada caso a las instrucciones recibidas.
Xxxxxx xx xxxxxxxx, visillos, estores, etc., incluido su desmontaje y montaje. Limpieza de difusores estancos de iluminación.
3.6. Actuaciones Excluidas.
Queda excluido de la contrata la prestación del servicio de limpieza en las instalaciones y espacios destinados a comedores colectivos, cafeterías, cantinas y similares, cuando su explotación esté adjudicada a un tercero, el cual corresponderá a dicho adjudicatario. Se exceptúa el supuesto de que dichos espacios sean utilizados, ocasional y excepcionalmente, para actividades ajenas a los servicios de restauración a los que están afectos, con lo el servicio de limpieza a efectuar tendría la consideración de trabajo extraordinario.
4. CENTROS EN QUE SE PRESTARÁ EL SERVICIO, PERIODO DE ACTIVIDAD Y HORARIOS.
En el anexo se relaciona para cada uno de los centros la frecuencia mínima de limpieza.
4.1. Periodo de actividad
Con carácter general y cuando no aparezca indicado lo contrario la limpieza ordinaria se realizará de lunes a viernes excepto festivos.
Cuando, según el plan de trabajo, la limpieza de un centro se efectúe una vez a la semana y dicho día coincida en festivo la actuación se llevará a cabo en otro día hábil de la misma semana.
4.2. Horario de prestación del servicio.
La prestación del servicio ordinario de limpieza se efectuará, con carácter general, fuera del horario de funcionamiento de los servicios u oficinas públicas ubicados en cada edificio, dependencia o instalación.
De no ser ello posible o conveniente por causa justificada, se procurará que el horario de prestación del servicio sea coincidente con el de menor intensidad de las actividades que en cada centro de trabajo se realicen, con el objeto de reducir al mínimo las interferencias del servicio de limpieza ordinaria respecto de la operatividad de las oficinas y servicios en ellos ubicados.
5. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE CONSERJERÍA
5.1. Centros en que se prestará el servicio, periodo de actividad y horarios.
El servicio de conserjería se prestará en los centros que se relacionan en el Anexo I durante el periodo de actividad y horario establecido en el mismo anexo.
Dicho periodo y horario puede sufrir modificaciones, lo que se notificará al adjudicatario con una antelación mínima de 7 días.
5.2. Funciones a realizar
5.2.1. Tareas de atención al público y soporte a los servicios
Apertura y cierre del centro según el horario establecido.
Atención al público, presencial y telefónica, ayudando a los usuarios a localizar y a utilizar convenientemente las instalaciones e informando de los servicios que se desarrollan, horarios, dirección, precio, normativa del centro, etc. En su caso, canalizar demandas hacia otros servicios municipales.
Vigilancia y control de los accesos al centro. Se hace constar que en ningún caso será exigible al Conserje la tutela y responsabilidad sobre los alumnos de los centros escolares en que presten sus servicios.
Cuidado y mantenimiento del Botiquín del centro.
Gestión de inscripciones a actividades, elaboración de listados, venta de entradas, Reserva de instalaciones.
Recepción de quejas y sugerencias Actualización del tablón de anuncios
Control y registro de asistencia a actividades.
Realización de tareas simples de oficina, como franqueo y cierre de correspondencia, encuadernación, realización de fotocopias...
En determinados centros el personal poseer conocimientos básicos de informática a nivel de usuario (word, excel, acces y correo electrónico) para el desarrollo de dichas funciones.
5.2.2. Tareas de comprobación y mantenimiento
Vigilar que a la finalización de la jornada las puertas, llaves de paso, conexiones de agua, gas y electricidad, estén cerradas.
Conectar y desconectar las instalaciones de luz y calefacción al inicio y final de la jornada así como aquellas veces que sea necesario de acuerdo con las instrucciones recibidas y de acuerdo con su criterio propio con tal de evitar consumos innecesarios. Controlar a intervalos regulares (y en el caso de centros escolares especialmente después de los recreos) las instalaciones de agua del Centro tales como grifos, cisternas, urinarios, etc. y repostar el material auxiliar necesario tal como papel, jabón, toallas, etc.
Controlar y vigilar el mantenimiento de contadores, aparatos y motores conectados a la red de agua, gas y electricidad del centro.
Controlar y vigilar los parámetros de funcionamiento del centro (calidad del agua de consumo, temperaturas de conexión xx xxxxxxxx y aires acondicionados, etc...) bajo los criterios establecidos por el departamento del mantenimiento del Ajuntament de Calvià.
Advertir inmediatamente de las deficiencias observadas en infraestructuras o equipamiento al responsable del centro y en su caso al Servicio Municipal de Mantenimiento.
Realizar pequeño mantenimiento de jardinería (regado, pequeño mantenimiento, limpieza de hojas y malas hierbas) de los árboles y zonas ajardinadas, de acuerdo con las instrucciones y asistencia recibida de los servicios municipales.
Efectuar aquellas pequeñas reparaciones de mantenimiento y conservación que estén a su alcance y que sean de su competencia, tales como:
Sustitución de bombillas y fluorescentes. Anotación de medidas xx xxxxxxxxx rotos. Desatascado de tuberías, lavabos.
Limpieza de arquetas de pluviales de los patios.
Recogida de la arena que sobresale de las zonas de arenero
En general, todas aquellas pequeñas reparaciones pertenecientes al ramo de la electricidad, fontanería, carpintería y construcción que le sean autorizadas por el Servicio de Mantenimiento Municipal.
Mantener en buen estado de conservación y en condiciones de ser utilizadas en cualquier momento aquellas herramientas y materiales que la hayan sido entregados en el ejercicio de sus funciones.
Y en general cualquier otra función análoga a las anteriores que le sea asignada por los servicios del IMEB.
6. NORMAS A SEGUIR POR EL PERSONAL QUE PRESTA EL SERVICIO.
El personal adjudicatario, en el ejercicio de los servicios objeto de la presente contrata y al margen de la normativa laboral de aplicación, se ajustará a las siguientes normas:
Ropa de trabajo. Prestará el servicio uniformado y en condiciones de aseo personal. Asimismo dispondrá y utilizará los equipos de protección individual que establece la ley de prevención de riesgos laborales en función de los riesgos que establezca la evaluación de riesgo del puesto de trabajo.
Actitud. Observará una actitud correcta tanto frente a sus compañeros de trabajo como frente a terceros (personal municipal, usuarios, etc.) y desarrollará sus funciones con rapidez, eficacia y discreción. Se coordinará con el personal municipal y con sus compañeros para el buen desarrollo de sus funciones y procurará no entorpecer el funcionamiento de los servicios durante su jornada laboral.
Plan de trabajo. Se ajustará al plan de trabajo establecido, atenderá las indicaciones de los representantes municipales, de los del IMEB y de los usuarios siempre que no excedan de sus obligaciones o impliquen desatención o perjuicio de su cometido.
Control de accesos y permanencias. Por razones de seguridad o control, la autoridad municipal podrá establecer los sistemas de control de accesos y permanencias en dependencias de servicios públicos, en cuyo caso el personal del adjudicatario deberá observarlas escrupulosamente.
7. DE LOS PRODUCTOS Y UTILLAJE.
7.1. Adquisición y mantenimiento de productos, utillaje y maquinaria.
El contratista facilitará cuantos elementos, productos, utillaje y maquinaria sea preciso para la adecuada y suficiente prestación del servicio objeto de la contrata y será de su exclusivo cargo su adquisición, conservación, mantenimiento y reposición.
7.2. Relación de productos, maquinaria y utillaje.
El contratista presentará para la licitación la relación de los productos, maquinaria y utillaje a utilizar, tanto de carácter general, como el específicamente seleccionado para el tratamiento de las distintas áreas, superficies y elementos objeto de limpieza.
Dicha relación se mantendrá en todo momento actualizada y adaptada a las reglamentaciones vigentes en materia de seguridad, higiene, salud y protección medioambiental.
La maquinaria, aparatos y demás utillaje afecto a la prestación del servicio se adaptará a las características de las instalaciones y redes de suministro de cada centro de trabajo.
Los materiales y productos estarán homologados para garantizar la minimización de riesgos sanitarios y medioambientales, y serán adecuados a las funciones a realizar y superficies, objetos y bienes a tratar.
7.3. Almacenamiento de productos, maquinaria y utillaje.
El contratista podrá almacenar los productos, maquinaria y utillaje en los locales o espacios que ponga a su disposición el IMEB en los centros de trabajo siendo de su cuenta y cargo las medidas de protección y seguridad. En caso alguno el nivel de almacenamiento de productos que pudieran ser perjudiciales para la seguridad de los bienes, el medio ambiente o salud, superara los máximos que imponga la autoridad municipal.
En caso alguno se depositarán productos de limpieza fuera del control visual del personal de limpieza en los locales en que concurra público durante la realización de dichos trabajos.
8.- DIRECCIÓN E INSPECCIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO
8.1 Responsable del IMEB
Por parte de la Gerente del IMEB se designará responsable o responsables para el control y seguimiento del servicio contratado de acuerdo con el presente pliego de condiciones Dicha persona se coordinará con los responsables de los centros y servicios para evaluar los niveles de prestación del servicio En el supuesto que los índices de calidad exigidos en la prestación del servicio no se ajustaran a lo establecido en los presentes pliegos se requerirá al adjudicatario la realización de las correcciones pertinentes. Si en el plazo consignado no se hubiera puesto solución a la situación, el IMEB, en base a la legislación vigente, podrá imponer las penalidades que procedan en relación con el incumplimiento producido.
8.2. Responsable por parte de la empresa adjudicataria.
La empresa adjudicataria nombrará asimismo uno o varios responsables de zona que serán los encargados de supervisión y control del servicio que se presta, velando por el cumplimiento de los planes de trabajo y en general, por lo estipulado en este pliego. Dichas personas deberán disponer de un sistema de localización inmediata, vía telefónica, diariamente y durante las veinticuatro horas. Además deberá disponer de una dirección de correo electrónico. Mensualmente presentarán informe del cumplimiento de los planes de trabajo e incidencias.
8.3. Plan de Trabajo de centro.
Las empresas licitantes deberán presentar el plan de trabajo de cada uno de los centros, en el que constará la descripción de la organización de los servicio de limpieza y conserjería:
- Planning de trabajo (horario propuesto, características del servicio)
- Número de personas que prestan el servicio y funciones.
- Medios materiales y técnicos Presupuesto por centro
Para cada uno de los centros o en conjunto para todos ellos la empresa presentará además los protocolos de trabajo a seguir en función de las tareas a realizar.
9. OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL ADJUDICATARIO.
9.1. Responsabilidad sobre daños causados.
La empresa adjudicataria deberá responder de los daños causados en los bienes y a las personas como consecuencia de la prestación de los servicios objeto de la presente contrata.
A tales efectos deberá contratar un seguro de responsabilidad civil por daños a bienes y personas suficiente a criterio del IMEB, bien de carácter general o individualizado por centro de trabajo, con anterioridad al inicio de la prestación del servicio objeto de la contrata. Este seguro será actualizado anualmente en caso de prórroga del contrato.
El importe de los daños producidos a mobiliario o instalaciones serán indemnizados por la empresa adjudicataria y podrá ser descontado de la factura mensual, en la cantidad que se acuerde.
9.2. Modificaciones propuestas por el IMEB.
La empresa adjudicataria estará obligada a aceptar las modificaciones que, como consecuencia y en las condiciones establecidas en el presente Pliego, proponga el IMEB respecto de actuación, centros de trabajo, horarios, etc., en el plazo 7 días desde que aquellas le fueran notificados, salvo las de carácter urgente o imprevisible a que se refiere la cláusula 2.2 de este pliego.
9.3. Desalojo de locales a la finalización del contrato.
Finalizado el contrato la empresa adjudicataria deberá dejar libre y vacuos los locales o espacios que pudiera tener asignados en los centros de trabajos para almacenes y/o vestuarios, en el plazo máximo de dos días hábiles a contar del siguiente al de la
resolución de la contrata. En caso contrario el Ayuntamiento procederá a desalojarlos, corriendo de cuenta y cargo del adjudicatario los gastos que se deriven.
9.4. Acceso a locales y documentación.
La empresa adjudicataria deberá facilitar a los representantes municipales y del IMEB competentes el acceso a los locales que utilice en los centros de trabajos, y a la documentación vinculada a la prestación de los servicios objeto de la presente contrata.
9.5. Cumplimiento normativa vigente.
La empresa adjudicataria cumplirá con la normativa de aplicación en materia laboral, de seguridad social, accidentes, seguridad e higiene en el trabajo y tributaria.
9.6 Cumplimiento normativa vigente en materia de plantilla.
La empresa adjudicataria asume, de conformidad con lo dispuesto en el vigente Convenio Colectivo provincial de empresas de limpiezas y locales, la plantilla de personal afecta a la contrata actualmente en vigor.
ANEXO
DIRECCIÓN | SERVICIO | |
Biblioteca de Peguera | C/ Malgrats nº 17 CP. 07160 Peguera | 1 h. diaria 5 días a la semana (excepto festivos) en horario de 7 a 8 h. |
Biblioteca de Es Capdellà | c/ Major, 4. Es Capdellà | 1 h. diaria, 5 días a la semana, (excepto festivos) en horario de 14 a15 h. |
Biblioteca de Illetes/Cas Cátala | Passeig Illetes, 4 Illetes | 1 h. diaria, 5 días a la semana.(excepto festivos) |
Biblioteca de Calvià (C’an Verger) | x/ Xxxxx, 00 Xxxxxx | 5 días a la semana (excepto festivos): 1 x. xxxxxx xxxxxxxx xxx 0xx xxxx, 0 h. diaria limpieza de la planta baja y 2 h. semanales limpieza de exteriores. |
Biblioteca de Son Xxxxxx | C/ Xxxxx xxx Xxxxxxx s/n Son Xxxxxx | 1 h. diaria, 5 días a la semana (excepto festivos), en horario de 8 a 9 h. |
Biblioteca de Magaluf | X/ Xxxxxxx xx Xxxxxxx xx 0 XX.00000 Xxxxxxx | 1 h. diaria, 5 días a la semana.(excepto festivos) |
Biblioteca de Galatzó | X/ Xxx Xxxxx x/x Xxxxx Xxxxx | 0 h. diaria, 5 días a la semana. (excepto festivos). |
Escuela de Adultos (incluye ampliación con antiguas oficinas Medi Ambient) | Centro de Desarrollo Local en Magaluf. Av. Sa Porrasa, s/n. Magaluf | 4 h. diarias de lunes a viernes, antes de las 9 o a partir de las 21 h. (excepto festivos y meses de julio y agosto y vacaciones escolares). |
Centro de Adultos de Magaluf | Xxx./ Xxxxxxxx 0, Xxxxxxx | Desde enero hasta el 20 xx xxxxx: 2 horas diarias de lunes a viernes. Del 21 xx xxxxx al 30 xx xxxxx: 1 hora lunes, miércoles y viernes. Julio y agosto: sin servicio. Del 1 al 15 de septiembre:1 hora lunes, miércoles y viernes. Del 16 de septiembre hasta el 19 de diciembre: 2 horas diarias. En todos los casos, excepto festivos y vacaciones escolares. |
Centro Universitario de Calvià | c/ Sa Ginesta. Bendinat | 2 h. diarias durante seis meses (enero, febrero, mayo, junio, agosto y septiembre), y 2 h. los lunes, miércoles y viernes el resto de los meses. En todos los casos, excepto festivos. Horario antes de las 9 o a partir de las 21 h |
CREC Bendinat | c/ Arquitecte Xxxxxxxx Cases, s/n. Bendinat | 3 h. diarias de lunes a viernes Septiembre: 1 hora diaria los lunes, miércoles y viernes. Excepto festivos y vacaciones escolares xx Xxxxxx y Navidad |
CREC Santa Ponça | Av. del Golf, esquina c/ Rei Sanxo. Santa Ponça | 3 h. diarias de lunes a viernes Septiembre: 1 hora diaria los lunes, miércoles y viernes. Excepto festivos y vacaciones escolares xx Xxxxxx y Navidad. |
CREC Son Xxxxxx | c/ Xxxxx xxx Xxxxxxx, s/n Son Xxxxxx | 3 h. diarias de lunes a viernes Septiembre: 1h diaria los lunes, miércoles y viernes. Excepto festivos y vacaciones escolares xx Xxxxxxx y Navidad. |
CREC Peguera | C/ Pou nº 9 CP. 07160 Peguera | 1h. diaria de lunes a viernes septiembre: 1 hora lunes, miércoles y viernes. Excepto festivos y vacaciones escolares xx Xxxxxx y Navidad |
SERVICIO DE CONSERJERÍA
DIRECCIÓN | SERVICIO | |
Centro de Desarrollo Local en Magaluf. Av. Sa Porrasa, s/n. Magaluf | De lunes a viernes de 19 a 22 h. (excepto festivos y vacaciones escolares). |