VICEPRESIDENCIA GAS
INICIO
VICEPRESIDENCIA GAS
Proceso Conexión Vivienda Unifamiliar – Instalador Independiente
• Cliente firma documento
• Contrato de obra cierra la válvula
• Contrato de obra deja cinta en la válvula del medidor.
Instalador/Cliente
Organismo de inspección Acreditado
EPM
Solicitud de Viabilidad
Vinculación Clientes
Análisis y Respuesta de la viabilidad
Conexión del servicio
Construcción de la Red
Interna
Solicitud de inspección de la Red Interna a un OIA
Certificación de la Conexión
Ingreso de la Certificación al aplicativo de EPM
• OIA corta la cinta.
• OIA abre la válvula para las pruebas
• OIA deja la válvula cerrada.
El OI tiene dos días calendario para ingresar Certificado de Conformidad en aplicativo EPM
Revisión previa e informe de resultado de inspección
Solicitud de conexión de la
red interna
Ventas y Mercadeo
Agendamiento y visita del
asesor comercial
Ventas y Mercadeo
Generación de pedido y
órdenes de trabajo
Vinculación Clientes
Asignación orden de trabajo
de Conexión
¿Ingresó
certificado al NO
aplicativo de EPM?
SI
Vinculación Clientes
Verifica presión de medición Registra datos técnicos del medidor
Entrega contrato de condiciones uniformes
Asignación orden de trabajo de Habilitación Servicio
Verifica conformidad de prestación del servicio
Contrato de obra
Generación de la factura
Actualización 2017-05-10
FIN
Descontinúa el gas en la instalación
Envía a la instalación cobros de conexión
FIN
Operación y Mantenimiento
Vinculación Clientes
VICEPRESIDENCIA GAS
Proceso Conexión Proyecto Multifamiliar – Instalador Independiente
INICIO
Diseñador/Instalador/
Constructor
Organismo de inspección Acreditado
EPM
Solicitud de Viabilidad
Vinculación Clientes Soporte Clientes
Análisis y Respuesta
de la viabilidad
Atención comercial y creación ordenes de trabajo
Solicitud Revisión Diseño
Asignación orden de trabajo de Conexión
Vinculación Clientes
Revisión y aprobación
Diseño
Construcción de la Red Interna y centro de medición
Conexión del servicio
• Cliente firma documento • Contrato de obra cierra la válvula • Contrato de obra deja cinta en la válvula del medidor. | |
• OIA corta la cinta. • OIA abre la válvula para las pruebas • OIA deja la válvula cerrada. | |
Certificación de la Conexión
Ingreso de la Certificación al El OI tiene dos días calendario
para ingresar Certificado de
Solicitud de
inspección a un OIA
Solicitud a EPM Asistencia de red externa
aplicativo de EPM
Conformidad en aplicativo EPM
• Informe de resultados de inspección.
• Formato FC001.
• Certificado de nomenclatura (nuevas)
Revisión previa e informe de resultado de inspección
Envío de
documentación a EPM
Generación y asignación asistencia red externa
Asistencia de red externa
Vinculación Clientes
¿Ingresó certificado al aplicativo EPM?
Vinculación Clientes
SI
NO
Verifica presión de medición
Solicitud extensión y/o
Verifica conformidad de Registra datos técnicos
Descontinúa el gas en
Operación y
Vinculación Clientes
Registro de la
aprobación previa de
las redes
empalme
Ejecución extensión y/o empalme
Vinculación Clientes
prestación del servicio
Contrato de obra
Generación de la factura
del medidor
Entrega contrato de
Contrato de obra
condiciones uniformes
la instalación
Envía a la instalación cobros de conexión
Mantenimiento
Vinculación Clientes
Actualización 2017-05-10
FIN FIN
INICIO
Solicitud de Viabilidad
VICEPRESIDENCIA GAS
Proceso Conexión Instalación No Residencial – Instalador Independiente
Vinculación Clientes Soporte Clientes
Análisis y Respuesta
de la viabilidad
Solicitud Revisión
Diseño
Diseñador/Instalador/
Constructor
Organismo de inspección Acreditado
EPM
Instalación equipos y centro de medición
Vinculación Clientes
Revisión y aprobación
Diseño
Certificación de la Conexión
• OIA corta la cinta.
• OIA abre la válvula para las pruebas
• OIA deja la válvula cerrada.
Ingreso de la Certificación al El OI tiene dos días calendario para
ingresar Certificado de Conformidad en
Construcción de la Red Interna y centro de medición
Solicitud de inspección de la red interna a un OIA
Revisión previa e
Solicitud a EPM Asistencia de red externa
Generación y asignación
Vinculación
aplicativo de EPM
¿Ingresó certificado al aplicativo EPM?
SI
aplicativo EPM
NO
Verifica presión de
informe de resultado
asistencia red externa
Clientes
medición
Verifica conformidad de Registra datos técnicos
Descontinúa el gas
Operación y
• Informe de resultados de inspección.
• Formato FC001.
• Certificado de nomenclatura (nuevas)
de inspección
Envío de documentación a EPM
Vinculación Clientes
Registro de la
aprobación previa de
la red
Asistencia de red externa
Solicitud extensión y/o
empalme
Ejecución extensión y/o empalme
Vinculación Clientes
Vinculación Clientes
• Cliente firma documento
• Contrato de obra cierra la válvula
• Contrato de obra deja cinta en la válvula del medidor.
prestación del servicio
Generación de la factura
FIN
del medidor
Entrega contrato de
condiciones uniformes
Contrato de obra
en la instalación
FIN
Mantenimiento
Actualización 2017-05-10