EXPEDIENTE 20191127-00774
EXPEDIENTE 20191127-00774
CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RENTING FIJO DE VEHÍCULOS DENTRO DEL PLAN DE RETRIBUCION FLEXIBLE DE INECO MEDIANTE ACUERDO MARCO
Xxxxx xx xx Xxxxxx, 000 00000 Xxxxxx. Xxxxxx
Tel.: x00 00 000 00 00
Fax: x00 00 000 00 00
2.1 REQUISITOS MÍNIMOS EXIGIDOS EN EL SERVICIO DE RENTING 4
2.3 PETICIÓN DE OFERTAS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS 8
4 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES 10
4.1 CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN 11
4.1.1 Formato de Facturación 12
4.3.1 Incumplimiento de los trabajos objeto de contrato 12
4.3.2 Ejecución defectuosa de los servicios 12
4.3.3 Xxxx en la entrega de los vehículos a partir de la fecha pactada 12
4.3.4 Ejecución de Penalidades 13
4.3.5 Comunicación Penalidades 13
8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA 14
9.1 VALORACIÓN DE CALIDAD (30 puntos) 17
9.1.1 Valoración Técnica (20 puntos) 17
9.1.2 Valoración Medioambiental (10 puntos) 17
9.2 VALORACIÓN ECONÓMICA (70 puntos) 18
10.2 DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA 19
1 OBJETO
El objeto del presente documento es establecer las condiciones necesarias para la selección de cinco (5) empresas que presten los servicios de renting fijo de vehículos mediante acuerdo marco.
En todos los casos, el renting de los vehículos será contratado a través del Plan de Retribución Flexible en el que Ineco ofrece la posibilidad de seleccionar el vehículo deseado a las personas trabajadoras que corresponda según el mapa de puestos vigente en Ineco. Se estima una contratación de 225 vehículos durante la vigencia del contrato. La cuota del renting será contratada y abonada por Ineco.
2 ALCANCE
Debido al cambio continuo en las especificaciones de la mayoría de los vehículos, a causa de la implantación de las nuevas normativas y tecnologías relativas a la electrificación e hibridación de los modelos y con la intención de que dichos modelos puedan estar en un futuro disponibles para los empleados de Ineco, el cuadro comparativo de vehículos en la oferta económica para la selección de las cinco empresas adjudicatarias, se realizará con una serie de modelos seleccionados, entre los modelos actuales xxx xxxxxxx.
Sin embargo, Ineco se reserva el derecho de contratar modelos y marcas similares o análogas a los reflejados en el cuadro de oferta económica, dentro de los segmentos que se detallan a continuación, según la aparición de nuevos modelos y versiones en el mercado.
Los adjudicatarios deberán informar a Ineco de todas aquellas campañas promocionales de que dispongan, de acuerdo con los fabricantes.
Los servicios de renting fijo que deberá prestar la empresa adjudicataria deberán reunir, al menos, las siguientes características:
- En cuanto a marcas y modelos a elegir por el usuario:
o Segmento A: Vehículos urbanos de 4 o 5 plazas que miden entre 3 m y 3,7 m de longitud.
o Segmento B: Vehículos utilitarios de 3,70 m a 4,20 m de longitud.
o Segmento C: Vehículos compactos de 4,20 m a 4,5 m de longitud y hasta 4,60 m en berlinas de tres volúmenes.
o Segmento D: Vehículos medios de 4,60 m a 4,90 m de longitud, incluidas las berlinas medias.
o Segmento E: Vehículos de lujo con modelos que se encuadran entre los 4,90 m y los 5 m de longitud.
o Segmento F: Vehículos de representación con más de 5 metros.
En todos los segmentos se incluyen diferentes tipos de carrocerías sin distinciones, desde un vehículo con tres o cinco puertas, hasta un todo camino mixto, o SUV crossover, un roadster de dos plazas o un monovolumen de 5, 7 o más plazas, así como las potencias establecidas en el modelo de oferta económica.
- Todos los vehículos han de disponer de un equipamiento mínimo con al menos control y limitador de velocidad y bluetooth.
- Dentro de todas estas categorías el usuario podrá elegir vehículos de gasolina, diésel, híbridos, híbridos enchufables, eléctricos o electrificados (con motores eléctricos y sistemas a 48 V, capaces de cargar las baterías independientemente del motor), así como vehículos de propulsión a Gas Natural (GNC), y Gas Ligado de Petróleo (GLP).
- En cuanto a los plazos y kilometrajes del renting fijo sobre los vehículos anteriormente mencionados, al menos se han de considerar las siguientes modalidades (tanto en diésel como en gasolina, GLP, GNC, híbridos, híbridos enchufables y eléctricos):
o Vehículos a 36 meses con una cobertura entre 15.000 y 20.000 km anuales.
o Vehículos a 48 meses con una cobertura entre 15.000 y 20.000 km anuales.
Los proveedores podrán ofertar por distintos periodos y kilometrajes en función de las campañas y requerimientos de los usuarios de Ineco, siempre que no se supere el precio unitario ofertado establecido para la respectiva categoría de vehículo a 36 o 48 meses. En estos casos, se deberá acreditar que las campañas son más beneficiosas que las ofertadas para el presente acuerdo marco.
Las campañas realizadas por las empresas de renting deberán tener una duración mínima de 3 meses.
- En todos los casos, los vehículos proporcionados por los adjudicatarios han de ser de nueva matriculación.
El equipamiento también podrá variar en función de los deseos o necesidades del usuario y de las campañas ofertadas por los adjudicatarios.
El pedido a las empresas adjudicatarias lo realizará Ineco de conformidad con lo establecido en el apartado 2.3 del presente Pliego y el tipo de vehículo se corresponderá siempre con el solicitado por Ineco, previamente elegido por el usuario. Los adjudicatarios deberán garantizar que en todo momento el usuario dispone del vehículo elegido.
Los precios ofertados deben mantenerse durante la ejecución del contrato de renting, no permitiéndose variación en la cuota a pagar por parte de Ineco.
2.1 REQUISITOS MÍNIMOS EXIGIDOS EN EL SERVICIO DE RENTING
• Cotizaciones
Ineco podrá solicitar en cualquier momento cotizaciones de modelos distintos a los ofertados en las campañas, dentro de los segmentos reflejados en este Pliego.
• Seguro
Todos los vehículos incluirán seguro a todo riesgo sin franquicias y cerrado, con las siguientes coberturas mínimas:
o Responsabilidad civil obligatoria.
o Responsabilidad civil voluntaria ilimitada.
o Defensa y reclamación de daños.
o Seguro especifico de ocupantes.
o Gastos médicos ilimitados.
o Indemnización mínima por muerte e invalidez permanente.
o Sin recargos por edad, antigüedad de carnet, ni zona geográfica.
o Daños propios sufridos en el vehículo, incluidos sus accesorios.
o Rotura de lunas.
o Asistencia en carretera.
• Asistencia al usuario del renting
o Presentación de ofertas sobre las peticiones solicitadas, aclaración de dudas, resolución de incidencias, información sobre las condiciones incluidas en el Acuerdo Xxxxx y el contrato individual, información sobre el valor residual, etc.
o Centralización de los cambios que solicite el usuario del renting contratado para solicitar aprobación por parte de Ineco de las posibles modificaciones. No se aceptará ninguna modificación que no haya sido aprobada previamente por Xxxxx.
o Número de teléfono único y e-mail de contacto (con un coste máximo de una llamada interprovincial desde fijo o móvil) para que los conductores puedan gestionar cualquier aspecto de los servicios contratados. Este servicio ha de estar disponible las 24 horas de los 365 días del año.
o Asistencia ilimitada en carretera 24 horas, los 365 días del año (desde Km 0).
• Atención a Ineco
o Disponibilidad del servicio de un coordinador único de la cuenta de Ineco para tratar cualquier tema relacionado con el servicio, con capacidad de respuesta a cualquier incidencia y a los requerimientos urgentes en un plazo máximo de 24 horas. Este coordinador deberá estar disponible a través de teléfono y email, al menos, de 09:00h a 18:00h durante los días laborables.
A continuación, se indican algunas de las principales tareas a realizar por el coordinador:
▪ Gestionar toda la logística desde la solicitud del vehículo hasta la entrega del mismo.
▪ Ser responsable de la documentación, distintivo ambiental, tarjeta de Servicio de Estacionamiento Regulado (en adelante, SER) y triángulos de emergencia en el momento de la entrega.
▪ Mantenimiento y actualización de los datos de solicitudes, altas, bajas e incidencias.
▪ Preparación y emisión de las facturas de los servicios.
La empresa adjudicataria ha de garantizar, mediante una declaración responsable, la prestación de este servicio, al menos, de 09:00h a 18:00h durante todos los días laborables del año.
• Mantenimiento
El adjudicatario se hará cargo del mantenimiento preventivo y correctivo, así como de la gestión y coste de la ITV de los vehículos en todo el territorio nacional, incluidas las islas.
El adjudicatario se hará cargo de cualquier daño sufrido por el vehículo bien sea por avería o por otros daños, incluyendo los daños sufridos en llantas y tapacubos.
El adjudicatario se hará cargo de la sustitución y reparación ilimitada de neumáticos, tanto por pinchazo, como por reventón, o desgaste. Los neumáticos a sustituir deben ser de primeras marcas y de las mismas características de los originales del vehículo.
• Multas
La empresa adjudicataria se hará cargo de la gestión integral de las multas, desde el inicio hasta su fin, con todos los trámites que puedan requerirse. A título informativo y no limitativo pueden ser:
o Solicitud de Identificación de conductores a Ineco.
o Identificación de los conductores al organismo correspondiente.
o Gestión del cobro
o Reclamación de las multas.
• Entrega de los vehículos
Todos los vehículos serán entregados con matrículas definitivas, seguro a todo riesgo, triángulos de emergencia, documentación definitiva, pegatina de certificación energética de la DGT y tarjeta SER en caso de que se solicite. El adjudicatario deberá dar siempre a la persona que recoja el vehículo el “Acta de entrega” donde figure la fecha de inicio del renting.
Ineco tiene personal localizado geográficamente por todo el territorio nacional, incluidas las Islas, por ello, el licitador se compromete mediante declaración responsable a tener cobertura en cuanto a entregas, mantenimiento, revisiones, talleres y todas las demás actuaciones objeto de este Pliego en todo el territorio nacional, incluidas las Islas.
• Aplicación informática para la selección del vehículo
Los adjudicatarios habilitarán el acceso a los usuarios de Ineco a una herramienta informática desde la que el usuario pueda consultar las campañas, configurar su vehículo, consultar las ofertas existentes, consultar sus principales características y configurar sus opciones.
• Calidad del servicio
La empresa ofertante deberá disponer durante toda la duración del contrato de un modelo de evaluación de la calidad del servicio para poder medir la satisfacción del cliente. En caso de no superarse un nivel de calidad medio, es decir, más de cinco sobre a una escalada de 0 al 10, la empresa adjudicataria deberá proponer y ejecutar un plan de acciones correctivas.
• Elaboración de informes
o El adjudicatario remitirá con carácter mensual un informe con los movimientos realizados durante el mes, tanto bajas, como altas, prórrogas y modificaciones de contratos en caso de producirse según los casos tasados de Ineco y del presente Pliego, especificando siempre la matrícula y la descripción del vehículo. Asimismo, se deberá incluir las fechas de solicitud y las fechas de entrega definitiva de los vehículos.
o El adjudicatario remitirá con carácter mensual un informe en que deberán detallarse matriculas por tipos de vehículos, fecha de matriculación, kilometraje realizado y fecha fin del contrato de renting, con el fin de que Ineco pueda avisar al conductor del vehículo de la finalización de su contrato y el exceso o defecto de los kilómetros realizados.
o El adjudicatario remitirá con carácter mensual de la gestión de incidencias, con el detalle de la matrícula del vehículo, la fecha, la descripción de la incidencia y el tiempo de resolución de la misma.
o El adjudicatario remitirá con carácter trimestral un informe reflejando la situación del sector con objeto de presentar posibles mejoras técnicas y económicas para los usuarios de Ineco.
o Comunicaciones
El adjudicatario deberá realizar, entre otras, las siguientes comunicaciones a Ineco: avisos para realizar la ITV, comunicaciones que envíen los fabricantes, incidencias, accidentes, seguimiento de kilometraje avisando si se acerca al exceso, etc.
Asimismo, deberá solicitar aprobación a Ineco de cualquier cambio o modificación que soliciten los usuarios del renting. No se aceptará ningún cambio o modificación solicitado sin que se haya tramitado con la autorización de Xxxxx.
o Cese de la relación laboral de las personas trabajadores de Ineco
Si la persona trabajadora que disfrute de un renting causará baja en Ineco por cualquier motivo, el adjudicatario le dará la posibilidad de:
o Subrogación del renting por otra empresa o a nivel particular (con base en la valoración de riesgos que estime).
o Realizar una cancelación anticipada.
o Comprar el vehículo.
2.2 NIVELES DE SERVICIO
En la prestación del servicio, la empresa adjudicataria deberá cumplir como mínimo con los siguientes niveles de servicio:
• El tiempo de contestación de la empresa adjudicataria, a cualquier cotización que Ineco le solicite dentro de los segmentos descritos anteriormente, no superará los tres (3) días laborables.
La monitorización del cumplimiento de este nivel de servicio se realizará considerando las fechas de envío y respuesta de la cotización.
• El tiempo transcurrido desde el envío del contrato firmado o aceptación formal del pedido, correspondiente a un nuevo pedido, hasta que se realiza la entrega del vehículo, no deberá superar los quince (15) días desde que el vehículo se encuentre en el stock en el fabricante.
La monitorización del cumplimiento de este nivel de servicio se llevará a cabo mediante el informe mensual que realizará la empresa adjudicataria, con el detalle de las fechas de solicitud y fecha de entrega definitiva del vehículo.
• Calidad del servicio ofrecido en la gestión de incidencias.
Con carácter no limitativo, se enumeran algunas de las posibles incidencias que pueden darse en el transcurso de un contrato de renting y que deberán ser gestionadas de forma integral por el adjudicatario:
o Incidencias en la entrega: falta de documentación, triángulos, botiquín, etc.
o Incidencias en mantenimiento: duración del mantenimiento, fechas de entrega y de recogida, etc.
o Incidencias en neumáticos: Montaje de segundas marcas, reventones, etc.
o Incidencias en la devolución del vehículo: limpieza de interiores, segundas llaves, manual de usuario, etc.
La monitorización del cumplimiento de este nivel de servicio se llevará a cabo mediante el informe mensual que realizará la empresa adjudicataria, con el detalle de la matrícula del vehículo, la fecha, la descripción de la incidencia y el tiempo de resolución de la misma.
En caso de no cumplirse los indicadores de nivel de servicio, INECO podrá aplicar las penalizaciones establecidas en el apartado 4.3 del presente Pliego.
2.3 PETICIÓN DE OFERTAS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez adjudicado el presente Acuerdo Xxxxx, los pedidos que deriven de éste, se adjudicarán siguiendo el procedimiento que se detalla en el presente apartado.
Puesto que el presente acuerdo se celebra con varias empresas de renting, se pedirá cotización de cada vehículo a todos los adjudicatarios del Acuerdo Xxxxx, aportando en el pedido la siguiente información:
• Proforma del vehículo con la siguiente información:
o Marca y modelo
o Color
o Opciones elegidas
o Precio con el descuento y todas las opciones incluidas
• Plazo (36 o 48 meses) y Km anuales.
• Lugar de entrega.
• Conductor o usuario del vehículo.
• Especificar si el coche pertenece a una campaña concreta.
• Especificar si el modelo existe en Stock.
• Si no apareciera en la proforma, lugar de compra del vehículo.
• En caso de no aportar factura proforma del vehículo Ineco deberá aportar las siguientes características de este:
o Marca y modelo
o Color
o Opciones elegidas
Las empresas adjudicatarias estarán obligadas a presentar una cotización por correo electrónico, siguiendo las instrucciones fijadas por INECO por cada pedido solicitado, en menos de tres (3) días hábiles desde la solicitud. Si se incumple esta obligación en dos o más ocasiones, se podrá excluir al adjudicatario del Acuerdo Marco.
El criterio de valoración que regirá para la adjudicación de los pedidos será el criterio económico, adjudicándose el pedido a la oferta económica más ventajosa para cada modelo concreto.
Para cada pedido realizado, la oferta económica presentada por el adjudicatario tendrá carácter de oferta vinculante y su validez será de al menos 3 meses.
La información mínima que debe venir junto a la oferta del fabricante es la siguiente:
• P.V.P. (IVA incluido), precio de inversión (P.V.P. con los descuentos aplicados) y precio xxxxxx fábrica (P.F.F).
• Indicación del tipo de vehículo según la clasificación del artículo 48 Bis del RD 439/2007, de 30 xx xxxxx del Reglamento del IRPF.
• Precio desglosado por conceptos (donde se vea el precio del seguro a todo riesgo).
• Cuota de renting con IVA y sin IVA para el periodo solicitado.
• Coste de Km por exceso y por defecto.
• Valor residual estimado del vehículo al finalizar el renting.
• Todos los servicios incluidos en la cuota de renting.
• Fecha de entrega prevista.
• Información sobre las tarifas de refacturación de elementos que falten en el vehículo o daños a final de contrato.
3 MEDIOS REQUERIDOS
El adjudicatario deberá aportar los medios humanos, técnicos y materiales necesarios para la correcta ejecución del servicio.
3.1 MEDIOS HUMANOS
La empresa adjudicataria deberá proporcionar todos los medios humanos necesarios para la perfecta realización del servicio.
El equipo de la empresa adjudicataria prestará el servicio acreditando la especialización y experiencia en el sector de gestión xx xxxxx de vehículos. Dentro de ese equipo, el adjudicatario dispondrá, al menos, de los siguientes perfiles que ha de identificar específicamente:
• Un (1) Ejecutivo comercial de cuenta con una experiencia en el sector de al menos tres (3) años.
• Un (1) Coordinador de cuenta (cuyas funciones se describen en el apartado 2.1 ”atención a Ineco”) con una experiencia en el sector de al menos tres (3) años.
• Dos (2) técnicos que desarrollarán actividades administrativas (de atención a Ineco, Cotización de los pedidos y gestión de las incidencias de los conductores de Ineco) y centralizarán las gestiones del resto de departamentos del adjudicatario con una experiencia de al menos dos (2) años en tareas similares.
La empresa licitadora tendrá que aportar el currículo de los perfiles solicitados, con las correspondientes referencias contrastadas y justificativas de la experiencia profesional requerida, mediante la relación suscrita de los principales servicios o trabajos realizados.
En el caso de que una vez iniciado el contrato sea necesario sustituir alguno de esos perfiles, el sustituto deberá cumplir los mismos requisitos descritos anteriormente y se deberá comunicar a Ineco con al menos una (1) semana de antelación presentando el CV del sustituto.
Toda la documentación del apartado 3 “Medios Requeridos”, es decir, tanto los currículums como las declaraciones responsables deberán incluirse en el Sobre 1 “Solvencia y documentación Administrativa”. La ausencia de alguno de los documentos se considerará no subsanable, así como la inserción en la Plataforma de Contratación del Estado de manera duplicada.
3.2 MEDIOS TÉCNICOS
El adjudicatario deberá aportar en su oferta el detalle de los siguientes servicios, todos ellos exigidos en el pliego, sin que en ningún caso la puesta a disposición de Ineco de cualquiera de estos servicios supondrá coste alguno adicional a la cuota ofertada.
Para facilitar el acceso a los talleres para revisiones y/o incidencias, la empresa ofertante deberá asegurar un mínimo de disponibilidad en el territorio nacional, incluyendo las islas, de:
o 50 talleres concertados y deberá contar con taller concertado en al menos Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia.
o 10 talleres que dispongan de vehículo de sustitución a disposición de Ineco sin coste adicional., al menos 2 de los talleres deberán encontrarse en Madrid.
El licitador deberá indicar en su oferta el número de talleres que dispone en territorio nacional, así como la localización de estos.
4 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación publicadas en el perfil del contratante de Ineco (xxx.xxxxx.xxx) y en la Plataforma de Contratación del Estado (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
La empresa adjudicataria deberá estar capacitada según la legislación vigente para el desarrollo de los trabajos requeridos en el presente documento.
La presentación de oferta supone la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación de Ineco y de las presentes Condiciones Particulares (ambos documentos se entienden como pliegos, según las nuevas normas de contratación de Ineco).
Ineco solo permitirá la subcontratación de los coches de sustitución, de los servicios de mantenimiento y cambio de neumáticos no estando permitida la subcontratación de ninguna otra de las actividades descritas en el presente Pliego de condiciones particulares. En caso de precisar subcontratación deberá aprobarse anteriormente por escrito y sometiendo a las actividades anteriormente enumeradas
El licitador deberá asegurar que su subcontratista cuenta con capacidad para contratar con la administración adjuntando una declaración responsable firmada por la empresa subcontratista de no estar incurso en alguna de las circunstancias previstas en el artículo 71 de la LCSP.
4.1 CONSIDERACIONES PARA LA FACTURACIÓN
La facturación se realizará en función de los servicios realmente prestados, valorado a los precios ofertados. En ningún caso Ineco tendrá la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto ni el plazo de esta adjudicación, quedando limitado a las necesidades reales de la empresa.
Los días de pago son los días 5, 15 y 25 de cada mes, lo que deberá tenerse en cuenta para los plazos de pago. El pago se realizará a SESENTA (60) días tras la validación de la factura.
Los pagos se realizarán en EUROS, mediante transferencia bancaria, desde una cuenta corriente de Ineco domiciliada en Madrid (España), por lo que todas las facturas deberán indicar:
• Titular de la cuenta.
• Nombre del banco.
• IBAN o codificación unívoca equivalente.
• SWIFT o BIC (Cuando aplique).
Los gastos adicionales ocasionados por pagos mediante diferentes medios a los indicados correrán por cuenta del proveedor.
Todas las facturas que se emitan deberán contener los siguientes datos obligatoriamente:
• Nº de Adjudicación.
• Código de proyecto.
• Nº de factura o serie.
• Fecha de expedición.
• Nombre y apellidos, razón o denominación social completa tanto del obligado a expedir factura como del destinatario de las operaciones.
• Número de Identificación Fiscal atribuido por la Administración tributaría española.
• Domicilio fiscal tanto del obligado a expedir la factura como del destinatario de las operaciones.
• Descripción de la/s operación/es.
• Tipo impositivo o exención del mismo si procede.
• La cuota tributaria que, en su caso se repercuta, que deberá consignarse por separado.
Ineco solicitara todas sus facturas en formato Factura-e. La empresa adjudicataria dispondrá de un plazo de cuatro (4) meses para tener disponible la factura en este formato y otros dos (2) meses adicionales para probar que la facturación en este formato funciona adecuadamente.
4.2 ACLARACIÓN DE DUDAS
A través de la Plataforma de Contratación del Estado en el apartado “Solicitud de Información” hasta la fecha
límite de presentación de ofertas establecida en el Anuncio de Licitación.
4.3 PENALIZACIONES
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales, Ineco aplicará las siguientes penalidades, tanto en caso de incumplimiento del acuerdo marco como de los pedidos derivados del mismo:
4.3.1 Incumplimiento de los trabajos objeto de contrato
Se aplicará una penalidad correspondiente al diez (10%) por ciento del importe de la cuota anual del renting correspondiente al pedido concreto, por el incumplimiento de cualquiera de las tareas descritas en el apartado 2 xxx Xxxxxx. Ineco informará de esta situación al coordinador nombrado por la empresa adjudicataria para que, en el plazo máximo de dos (2) días, alegue lo que considere oportuno. Una vez recibidas las alegaciones por parte de Ineco, en caso de desestimarlas, en el plazo máximo de cuatro (4) días, informará sobre la aplicación de dicha penalidad o sobre la resolución anticipada del contrato, sin derecho a indemnización alguna a favor de la empresa adjudicataria. Las comunicaciones entre Ineco y la empresa adjudicataria se realizarán siempre por escrito.
Las penalidades por incumplimiento de los trabajos, en caso de superar el diez (10%) por ciento del importe total del contrato, habilitarán a Ineco para proceder a la resolución anticipada del contrato.
4.3.2 Ejecución defectuosa de los servicios
Se aplicará una penalidad xxx xxxx (10%) por ciento del importe de la cuota anual del renting correspondiente al pedido concreto, por la ejecución defectuosa de los servicios. Ineco informará de esta situación al coordinador nombrado por la empresa adjudicataria para que, en el plazo máximo de dos (2) días, alegue lo que considere oportuno. Una vez recibidas las alegaciones por parte de Ineco, en caso de desestimarlas, en el plazo máximo de cuatro (4) días, informará sobre la aplicación de dicha penalidad o sobre la resolución anticipada del contrato, sin derecho a indemnización alguna a favor de la empresa adjudicataria. Las comunicaciones entre Ineco y la empresa adjudicataria se realizarán siempre por escrito.
Las penalidades por ejecución defectuosa de los trabajos en caso de superar el diez (10%) por ciento del importe del contrato, habilitará a Ineco para proceder a la resolución anticipada del contrato.
4.3.3 Xxxx en la entrega de los vehículos a partir de la fecha pactada
Se aplicará una penalidad xxx xxxx (10%) por ciento del importe de la cuota anual del importe del renting correspondiente al pedido concreto, cuando se produzca, por causas imputables a la empresa adjudicataria, un retraso en la entrega de los vehículos a partir de la fecha comunicada. Ineco informará de esta situación al
coordinador nombrado por la empresa adjudicataria para que, en el plazo máximo de dos (2) días, alegue lo que considere oportuno. Una vez recibidas las alegaciones por parte de Ineco, en caso de desestimarlas, en el plazo máximo de cuatro (4) días, Ineco informará sobre la aplicación de dicha penalidad o sobre la resolución anticipada del contrato, sin derecho a indemnización alguna a favor de la empresa adjudicataria. Las comunicaciones entre Ineco y la empresa adjudicataria se realizarán siempre por escrito.
Las penalidades por ejecución defectuosa de los trabajos en caso de superar el diez (10%) por ciento del importe del contrato, habilitará a Ineco para proceder a la resolución anticipada del contrato.
4.3.4 Ejecución de Penalidades
Las penalidades mencionadas se harán efectivas mediante la correspondiente deducción en la siguiente factura emitida por la empresa adjudicataria del pedido respectivo. Ineco informará de la aplicación de dicha penalidad al coordinador nombrado por la empresa adjudicataria, para que se contemple dicha deducción por este concepto en la correspondiente factura, de no ser así, Ineco se reserva el derecho a realizar una retención xxx xxxxx de la penalidad impuesta que se practicará en la última factura emitida por la empresa adjudicataria del correspondiente pedido.
4.3.5 Comunicación Penalidades
Las comunicaciones por escrito se realizarán al correo electrónico facilitado por el contratista, siendo responsabilidad del mismo el mantenimiento de dicha cuenta, así como la consulta y lectura de los correos emitidos. En el caso de cambiar la dirección de correo electrónico, el contratista deberá de notificarlo por escrito a Ineco (xxxxxxx@xxxxx.xxx), en caso de no hacerlo las comunicaciones emitidas al correo facilitado tendrán la consideración de comunicación escrita a los efectos de oportunos.
En caso de incumplimiento por parte del contratista y de sus subcontratas, de sus obligaciones con la Seguridad Social, abono de salarios a sus trabajadores y obligaciones en materia de PRL, se podrá resolver anticipadamente el contrato, así como realizar retenciones en concepto de penalización en las facturas emitidas.
5 DURACIÓN
El plazo de duración de este acuerdo marco será de TREINTA Y SEIS (36) MESES. Ineco se reserva el derecho a prorrogar hasta un máximo de DOCE (12) MESES adicionales en iguales o mejores condiciones para Ineco.
En cualquier caso, los pedidos derivados del acuerdo marco no podrán superar los CINCO (5) años incluidas prórrogas.
6 IMPORTE MÁXIMO
El importe máximo que Ineco abonará al adjudicatario por la ejecución de las prestaciones requeridas será de
TRES MILLONES NOVECIENTOS MIL EUROS (3.900.000,00 €), IVA no incluido.
En ningún caso Ineco tendrá la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto, quedando limitado a las necesidades reales de la empresa.
El abono de los trabajos se realizará conforme a los precios unitarios ofertados por el adjudicatario en el modelo de oferta económica que se adjunta en el Anejo 1 O.E. 20191127-00774 NOMBRE DEL PROVEEDOR. En ningún
caso podrán superarse los precios unitarios máximos establecidos por Ineco. En caso de que esto suceda supondrá la exclusión inmediata del procedimiento.
Será obligatorio ofertar al menos 2 vehículos de cada segmento, de los recogidos en el cuadro de precios del modelo de oferta económica.
Aquellas actuaciones inicialmente no contempladas, debidas a un exceso de la demanda de los servicios, supondrán una modificación del contrato. El importe máximo total de estas modificaciones nunca podrá superar el 20% del importe adjudicado. Dicho importe podrá consumirse tanto durante la vigencia del contrato, como de sus posibles prórrogas.
El importe estimado del contrato incluyendo las posibles prórrogas y modificaciones, será de 5.980.000,00 € IVA no incluido.
7 SOLVENCIA TÉCNICA
7.1 REFERENCIAS
Los licitadores deberán presentar una relación suscrita por un representante legal de la empresa en la que se recojan los principales servicios o trabajos similares a los requeridos en la presente licitación realizados en los últimos tres (3) años que incluya una descripción del servicio, importe, fechas y beneficiarios públicos o privados de la misma.
De la anterior relación deberán presentarse al menos tres (3) referencias mediante certificados de buena ejecución cuyos trabajos se hayan realizado por un valor de al menos el 50 % del importe máximo anual de este pliego (650.000,00 €).
Esta documentación deberá incluirse en el Sobre 1 “Solvencias y documentación administrativa”. En caso de ausencia de la documentación acreditativa de este apartado, en todo o en parte, no será objeto de subsanación.
8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA
En el momento de presentar la oferta, para acreditar la solvencia económica y financiera, el licitador deberá aportar:
• Informe de Instituciones financieras con los que el participante en la negociación haya mantenido posiciones de activo o de pasivo significativas en los tres (3) últimos ejercicios que indique, al menos, los siguientes extremos:
o Cumplimiento de los compromisos de reembolso de operaciones de crédito.
o Evaluación global de la entidad.
• Declaración responsable del conocimiento del Catálogo de Conductas Prohibidas ubicado en Perfil del Contratante en la página web de Ineco (Declaración compliance).
• Certificado oficial de hallarse al corriente de cumplimiento de las obligaciones tributarias o posibilidad de consulta a través de sistema tercero.
• Certificado oficial de hallarse al corriente de cumplimiento de sus obligaciones de la Seguridad Social o posibilidad de consulta a través de sistema tercero.
• Seguro de Responsabilidad Civil que cubra los posibles siniestros asociados a las actividades a desarrollar, conforme lo siguiente:
o Tener suscrita y en vigor durante todo el periodo de duración contractual una póliza de Responsabilidad Civil General / Explotación en cobertura de los daños corporales, materiales y consecutivos causados en el curso de su actividad ordinaria que fueren imputables a la empresa, sus directivos, empleados (incluidos todos aquellos puestos a servicio de Ineco), agentes y subcontratistas.
▪ La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatorio mínimo por siniestro de 600.000,00 EUR, sin Sublímite por víctima inferior a dicha cuantía.
▪ La licitadora incluirá a Ineco como asegurada adicional, sin perder condición xx xxxxxxx.
o Adherida a la misma póliza, o como póliza independiente, deberá igualmente mantener en vigor cobertura de Responsabilidad Civil Patronal (sin Sublímite por víctima, y en caso de que lo hubiera, no inferior a 300.000,00 EUR) en idénticas cuantías indemnizatorias a las previamente citadas.
o Asimismo, la licitadora deberá mantener póliza de Responsabilidad Civil Profesional en cobertura de los daños corporales, materiales, consecutivos y perjuicios patrimoniales puros derivados de actos u omisiones imputables a los empleados contratados por la licitadora y puestos a servicio de Ineco para todas las categorías de actividad técnica que, contando con la aptitud legalmente necesaria, desempeñen en el marco de los contratos de consultoría, ingeniería y servicios de Ineco con sus correspondientes clientes.
▪ La cuantía suficiente se establece en un límite indemnizatorio mínimo por siniestro de 600.000,00 EUR. No obstante, podrán requerirse importes mayores en función de los trabajos y servicios a desarrollar por la licitadora.
▪ La licitadora incluirá a Ineco como asegurada adicional, y la póliza tendrá para Ineco consideración, en el supuesto de hecho previamente descrito, de póliza primaria.
▪ Durante y a finalización del contrato entre Ineco y la adjudicataria, la póliza deberá cubrir los periodos de responsabilidad posteriores a la ejecución de trabajos del personal contratado, según los periodos de prescripción de responsabilidad profesional señalados por las leyes que fueren de aplicación.
o Respecto al seguro de Responsabilidad civil, en el caso de que se disponga de límites indemnizatorios, alcances o coberturas inferiores a los exigidos en este pliego, para dar prueba de cumplimiento, es necesario presentar compromiso de contratación por parte de la empresa licitadora y/o certificado de la compañía x xxxxxxxx de seguros en el que se indique que se emitiría en los términos requeridos en caso de resultar adjudicatarios y siempre con carácter previo al inicio del servicio.
o En el caso de resultar adjudicatarios de pedidos cuyo importe supere el límite de indemnización exigido para cada una de las coberturas detalladas en la licitación, el adjudicatario se compromete a adecuar los límites indemnizatorios, con carácter previo a la prestación del servicio, con el objeto de que éstos resulten como mínimo iguales o superiores al importe del contrato adjudicado.
o El licitador deberá presentar firmada la declaración responsable facilitada como plantilla en la licitación para asegurar que, en caso de resultar adjudicataria de pedidos (entiéndase como contrato) cuyo importe supere los límites indemnizatorios mínimos requeridos para cada una de las coberturas previamente descritas, cumplirá con las mismas contando con un seguro con la cuantía suficiente para cubrir los importes de los pedidos que puedan realizarse tras la adjudicación del acuerdo marco.
El cumplimiento de la presente condición no limitará las responsabilidades de la licitadora, directivos, empleados, agentes y subcontratistas, debiendo responder totalmente de los daños y perjuicios causados a Ineco o a terceros.
8.1 GARANTÍA DEFINITIVA
En la presente contratación se exime a los adjudicatarios de constituir garantía definitiva dado que se considera que lo vehículos deben ser considerados bienes consumibles y en el presente caso la entrega y recepción de los vehículos se realiza con carácter previo al abono de ningún pago a los adjudicatarios
8.2 CRITERIOS EXCLUYENTES
Serán motivo de exclusión de la licitación las siguientes causas:
• Tras la apertura del sobre 1 y revisar la declaración responsable facilitada (Anexo 2) se constate que no se cumple con lo exigido en el alcance.
• Superar los precios unitarios máximos.
• No presentar los certificados acreditativos de solvencia, así como el resto de documentación exigida en los apartados 7 y 8.
• No aportar la documentación que acredite los medios requeridos en el punto 3.
• Estar incurso, el licitador o cualquiera de sus subcontratistas, si los tuviera, en alguna de las prohibiciones previstas en el artículo 71 de la LCSP.
Toda la documentación enumerada anteriormente vendrá contenida en el Sobre 1“Solvencia y Documentación administrativa”.
9 CRITERIOS DE VALORACIÓN
Las ofertas recibidas se clasificarán de acuerdo con su valoración de calidad y económica. Ineco adjudicará a cinco (5) empresas según el orden de valoración, considerando la misma a partir de la suma de los dos conceptos indicados, en caso de no alcanzarse el número de ofertantes necesario que cumpla los requisitos mínimos, se adjudicará a las empresas mejor valoradas. La puntuación que se aplicará será de 70 puntos para la parte
económica, 20 puntos para la parte técnica y 10 puntos para aspectos relacionados con criterios sociales y medioambientales.
9.1 VALORACIÓN DE CALIDAD (30 PUNTOS)
9.1.1 Valoración Técnica (20 puntos)
Se aplicarán los siguientes criterios de valoración técnica, los cuales se corresponderán a un máximo de 20 puntos distribuidos de la siguiente forma:
• Garantía del valor de recompra (6 puntos)
o Se puntuará con 6 puntos aquella empresa que, junto a su oferta, se comprometa a ofrecer el valor de recompra del vehículo ofertado, al finalizar el periodo de renting.
• Vehículo de sustitución (hasta 6 puntos)
Se asignará la siguiente puntuación a la empresa licitadora en función del número de talleres donde dispongan de vehículo de sustitución sin ningún cargo adicional (incluido el desplazamiento para la entrega en caso de no realizarse en el propio taller):
o Más de 25 talleres con vehículo de sustitución: 6 puntos
o Entre 11 y 25 talleres con vehículo de sustitución: 3 puntos
• Puesta a disposición del servicio de atención telefónica a los conductores gratuito (2 puntos)
Se puntuará con 2 puntos a las empresas que faciliten un número de teléfono de atención a los conductores gratuito.
• Compromiso de devolución sin penalización (6 puntos)
Se puntuará con hasta 6 puntos a aquellas empresas que, mediante declaración responsable, permitan la devolución de al menos un porcentaje de los vehículos contratados, una vez superado el 50% de duración del contrato, sin ningún coste adicional por entrega anticipada al vencimiento del contrato (pedido).
o Del 1% al 5 % de los vehículos contratados: 3 puntos
o Más del 5% de los vehículos contratados: 6 puntos
9.1.2 Valoración Medioambiental (10 puntos)
Se aplicarán los siguientes criterios de valoración medioambiental, los cuales se corresponderán a un máximo de 10 puntos distribuidos de la siguiente forma:
• Compensación de C02 (5 puntos)
Se puntuará con 5 puntos a las empresas que se comprometan a gestionar, sin coste adicional, la compensación de la huella de carbono por el consumo de combustible de sus vehículos.
• Fomento de contratación de vehículos híbridos y eléctricos (5 puntos)
Se puntuará con un máximo de 5 puntos, 1 punto por cada vehículo ofertado, a las empresas, que ofrezcan a Ineco, modelos eléctricos e híbridos (enchufables o no) para los equivalentes en gasolina y diésel. El licitador
además deberá comprometerse a ofrecer en los pedidos precios por debajo de los ofertados para los vehículos equivalentes.
Para la obtención de dicha puntuación el licitador debe presentar marca y modelo ofertado, en sus tres versiones, eléctrica o híbrida, diésel y gasolina, con el compromiso de que en los pedidos las cuotas para igual plazo y kilometraje estarán siempre por debajo de la cuota de los otros dos modelos.
El incumplimiento de dichos compromisos dará lugar a las penalizaciones por incumplimiento establecidas en el apartado 4.3.1 sin perjuicio de que Ineco se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de producirse más de tres incumplimientos sucesivos.
9.2 VALORACIÓN ECONÓMICA (70 PUNTOS)
La valoración económica se realizará en función del presupuesto ofertado por cada licitador, de acuerdo con la siguiente formulación:
ó ó () = (
70 •
á ó
+ 30) ∗ 0,7
Se considerará oferta desproporcionada aquella que sea un 10 % inferior a la media de la baja de las ofertas presentadas respecto al presupuesto de licitación.
Cuando se identifique una propuesta considerada desproporcionada o anormal, se notificará a al licitador, el cual dispondrá de un plazo no superior a dos (2) días naturales desde dicha notificación, para presentar las aclaraciones que considere oportunas.
En caso de no recibir aclaraciones en dicho plazo, la oferta será considerada desproporcionada y consecuentemente será automáticamente excluida.
La oferta quedará descartada en el caso de que se considere que se trata de una oferta temeraria, que pondría en riesgo el buen término de los servicios.
Las ofertas consideradas temerarias no se considerarán para la determinación de la puntuación económica.
10 CONTENIDO DE OFERTAS
Las ofertas tendrán TRES (3) sobres:
• Sobre 1 “Solvencia y Documentación administrativa”
o Declaración responsable de cumplimiento del alcance y medios (Anexo 2)
o Documentación acreditativa de la solvencia según los apartados 7 y 8 del presente Xxxxxx.
o Documentación relativa a los medios humanos y/o técnicos descritos en el apartado 3 del presente Xxxxxx.
o Documentación descrita en el apartado 10.2 (Documentación administrativa) y compromiso de remitir la documentación restante en caso de resultar adjudicatarios.
• Sobre 2 “Oferta técnica”, de acuerdo con lo recogido en el apartado 10.1.
• Sobre 3 “Oferta económica”, de acuerdo con lo recogido en el apartado 10.3.
La documentación deberá ser suficiente para poder valorar el grado de cumplimiento de todos los requerimientos anteriores, y en particular lo expresado en los siguientes puntos:
10.1 OFERTA TÉCNICA
Cada licitador presentará una Memoria Técnica de los servicios a prestar y resultados a alcanzar, en la que, de forma clara y concisa, se especificará:
o Que los modelos de vehículos ofertados por el adjudicatario estarán dentro de los segmentos indicados solicitados por Ineco conforme a especificaciones de requisitos de equipamiento, tipo de tracción, seguridad y potencia.
o Descripción de la póliza de seguro a todo riesgo, incluyendo seguro de ocupantes.
o Descripción del servicio de asistencia al conductor.
o Descripción del modelo de mantenimiento de los vehículos, incluyendo las operaciones a realizar, el tipo de taller a utilizar (red oficial, propios u otros) y el servicio de vehículo de sustitución cuando proceda.
o Descripción del número de talleres que dispone en territorio nacional, así como la localización de estos.
o Descripción de la aplicación de información de campañas si la hubiera.
o Descripción del modelo de medición de la satisfacción del cliente.
• Servicios ofertados según lo establecido en el apartado 2.1
• Matriz de cumplimiento: Se deberá incluir una matriz donde especifique el cumplimiento de los requisitos y criterios de evaluación (Apartado 9.1.), que serán analizados en la valoración técnica según los parámetros establecidos. La matriz deberá cumplir el siguiente formato:
Matriz de cumplimiento | |
Criterio de evaluación | Referencia en la Oferta |
Criterio 1 | Página P1 |
.. | .. |
Criterio N | Página Pn |
Todo lo anterior, en coherencia con las prescripciones establecidas en las presentes condiciones técnicas.
Los licitadores podrán incluir en su oferta técnica mejoras relacionadas con el objeto de los trabajos descritos en el presente documento.
10.2 DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA
La siguiente documentación vendrá contenida en el Sobre 1 “Solvencia y Documentación administrativa”. El licitador, en el momento de la presentación de la oferta, deberá presentar la siguiente documentación:
• Datos de la empresa: Razón social, NIF, objeto de la empresa (copia de estatutos y/o modificaciones), domicilio social.
• Datos del firmante en nombre de la empresa: Nombre y apellidos, copia o referencia de la escritura de designación de cargo o apoderamiento para la firma del contrato, NIF (fotocopia).
• Formulario de registro de proveedores de Ineco que se encuentra ubicado en la página web de Ineco. En su defecto no adjuntar un compromiso de hacerlo en el plazo xx xxxx (10) días naturales a partir de que Ineco se lo requiera.
• Declaración del responsable de la empresa adjudicataria de disponer en el momento de la formalización del contrato de que cuenta en su plantilla con el personal establecido en los perfiles comprometiéndose a entregar a la firma el TA2, documento de afiliación a la seguridad social y boletines de cotización Relación Nominal de Trabajadores (RNT) y recibo de liquidación de cotizaciones (RLC), a la seguridad social.
• En caso de presentar a personal que no pertenezca a la empresa en el momento de presentar la oferta será necesario presentar carta de compromiso de cada uno de los perfiles nominados. Estas cartas de compromiso deberán ser en exclusividad para la empresa ofertante.
Adicionalmente, las empresas deberán remitir un compromiso de presentar la siguiente documentación en los diez (10) días posteriores a la comunicación de adjudicación, en caso de resultar adjudicatarios, a sensu contrario no se formalizará el contrato, resultando adjudicatario la siguiente r oferta válida con mejor calidad-precio:
• La empresa adjudicataria y también si hay subcontratistas, deben presentar a la firma del contrato, copia de la póliza de seguros que cubra las indemnizaciones por fallecimiento o incapacidad permanente determinadas en convenio colectivo de aplicación y copia del justificante de abono de la prima de dicho seguro.
• La empresa adjudicataria y también sus subcontratas, deben cumplimentar y firmar obligatoriamente a la firma del contrato, el documento de cumplimiento en PRL (prevención de riesgos laborales) “Registro de Coordinación de Actividades Empresariales” que se encuentra alojado en la web de Ineco. Asimismo, deberá disponer del “Manual de Prevención de Riesgos Laborales de Ineco” y del de “Riesgos, Medidas Preventivas y Medidas de Emergencia en Ineco”, alojados en la web de Ineco.
• La empresa adjudicataria y sus subcontratistas, si va a tratar sola o conjuntamente con otros, datos personales por cuenta del responsable del tratamiento -Ineco- y tenga que acceder a datos de carácter personal, almacenados en los sistemas de Ineco, ya sea informático o en papel, deberá formalizar el contrato de prestador de servicio, de acuerdo a lo estipulado en el artículo 28 del RGPD y en aquellos servicios que no impliquen un tratamiento de datos personales responsabilidad de Ineco, pero sí una posibilidad de acceso físico a los mismos, deben firmar los empleados adscritos al servicio el “documento de confidencialidad y privacidad”, a la firma del contrato de la empresa con Ineco.
• Para las empresas extranjeras, en los casos en que el contrato vaya a ejecutarse en España, debe presentarse la declaración de someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles de
cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponderle.
• Cuando los empresarios concurran agrupados en unión temporal aportarán, además, una declaración responsable en el que se comprometan a constituir una UTE para el caso de resultar adjudicatarios, designen un representante único, expresen la participación que corresponde a cada uno de ellos y asuman la responsabilidad solidaria.
Todos los documentos que se presenten por los licitadores deberán ser originales o tener la consideración de auténticos según la legislación vigente.
10.3 OFERTA ECONÓMICA
La propuesta económica deberá estar firmada por el representante legal de la empresa ofertante. Las cantidades recogidas en dicha propuesta deberán expresarse con y sin IVA.
El único modelo de oferta económica admisible es el que se corresponde con la plantilla que se adjunta en el fichero Excel O.E. 20191127-00774 NOMBRE DEL PROVEEDOR.
Las propuestas que no se ajusten a dicho formato no serán consideradas.
Deberá entregarse el fichero en soporte electrónico, tanto el Excel (*.xls) cumplimentado como tres documentos pdf (Uno con cada pestaña Excel) firmado por el representante legal de la empresa.
El documento vendrá incluido en el Sobre 3 “Oferta Económica”.
11 PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Todas las ofertas deberán enviarse a través de la Plataforma de Contratación del Estado en el tiempo y forma establecido en el anuncio de licitación. Podrá consultarse la forma de presentación en las guías facilitadas al respecto en la página web xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
La remisión de cualquier documentación fuera de la Plataforma no será tenida en cuenta y no será objeto de la contratación.
Dada la gran cantidad de documentación que requiere la presentación de la oferta se recomienda realizar la subida de la documentación a la Plataforma con al menos dos (2) días de antelación a la fecha fin de presentación de las mismas.
En caso de producirse alguna incidencia con la Plataforma se recomienda ponerse inmediatamente en contacto con la misma para su resolución a través de los teléfonos y correos electrónicos facilitados en la web del Ministerio de Hacienda.
En caso de realizarse la entrega mediante huella electrónica el lugar de presentación definitiva de la oferta mediante formato electrónico será:
INECO MADRID
Xxxxx xx xx Xxxxxx, 000 00000 Xxxxxx, Xxxxxx
Atte. Departamento de Adquisiciones
Asimismo, deberán respetarse los plazos establecidos en la Disposición Adicional Decimosexta de la Ley 7/2019 de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, en caso contrario se entenderá por no presentada la oferta. Solo se admitirán los dispositivos electrónicos que contengan el archivo XML. generados por la herramienta de la Plataforma de Contratación del Estado. Excluyendo las propuestas que incluyan cualquier tipo de documentación adicional.
En caso de que la licitación o su adjudicación fuese objeto de impugnación administrativa o judicial y que la misma fuese estimada por el órgano competente, será causa automática de resolución de contrato, sin que dicha resolución dé derecho a indemnización alguna por ningún concepto.