CASA ANDALUZA
CASA ANDALUZA
Contrato de Mediación Inmobiliaria de Vivienda Turística
COMPARECEN
De una parte, D. /Dña. ………………………………….., mayor de edad, con NIF ... y domicilio en …., en adelante LA PROPIEDAD.
Y de otra parte, CASA ANDALUZA marca comercial de la empresa CONSULTING Y MARKETING PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA XXXXX SL, con CIF X00000000, y domicilio social en X. Xxxxxxxx, 00 xx 00000 Xxxxx xx xx Xxxxxxxx, representada por la apoderada Xxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx, con NIE X0000000X, en adelante llamado C.A.
EXPONEN
Que D. /Dña.…. es propietario/a en pleno dominio de la/s vivienda/s vacacional/es, que se reseña/n a continuación, completamente amueblada y equipada al efecto.
...
Que las citadas vivienda/s se hallan libres de ocupantes o arrendatarios, y que cumple(n) con la normativa vigente con respeto a Vivienda Turística.
Que LA PROPIEDAD, desea arrendar el inmueble, y para que CA encuentre la persona física o jurídica interesada en arrendar, convienen el presente contrato de mediación inmobiliaria en base a las siguientes:
CLAUSULAS
1. Autorización y Duración del Contrato / Rescisión / Legislación
LA PROPIEDAD autoriza a CA para que gestione, y a tal efecto proporcione, cuantos clientes estén interesados en el arrendamiento del inmueble reseñado en el expositivo.
El acuerdo es de duración anual, y se inicia con la firma de ambas partes, prolongándose tácitamente cada año en el mes xx xxxxxx, con la aceptación de la propuesta de precios para la siguiente temporada.
LA PROPIEDAD puede resolver el mismo, mediante notificación por escrito (carta, correo electrónico, SMS, Whatsapp) a CA, siempre que se notifique en un plazo de tres semanas después de haber recibido la propuesta de tarifas para la siguiente temporada.
Una cancelación del contrato antes de finalizar la temporada solamente es posible, si no hubiese reservas afectadas por esta rescisión. Si LA PROPIEDAD desea cancelar el contrato durante el curso de la temporada, y la subsecuente cancelación de reservas contratadas por CA, tendrá que asumir todos los gastos de compensación o indemnización que puedan surgir por dicha cancelación.
A parte de lo recogido en este contrato, la colaboración se basa también en la legislación vigente en materia de viviendas turísticas:
• El Decreto de la Vivienda Turística de 2016 para viviendas que dispongan de licencia de primera ocupación y para arrendamientos de un máximo de 2 meses de duración
• La Ley 13 de 2011 del Turismo de Andalucía con las disposiciones referentes al Alojamiento Turístico o al Alojamiento Rural.
• La Ley de Arrendamientos Urbanos para los demás contratos.
• Orden HFP/544/2018, de 24 xx xxxx, con el que se apruebe el modelo 179 (Declaración informativa trimestral de la cesión de uso de viviendas con fines turísticos)
• Registro partes de entrada viajeros a la Guardia Civil Orden INT/1922/2003. CA se obliga a respetar escrupulosamente dichos Leyes.
2. Servicios de CA
a) Visitar el inmueble para crear una descripción detallada, incluyendo reportaje fotográfico de las zonas interiores y exteriores. Presentar una propuesta de precios para todas las temporadas. Recoger información para confeccionar manual individualizado del alojamiento y descripción de camino para la app de bienvenida de CA.
b) Publicidad: Presentación del inmueble en la oferta de CA: publicación en la página web www.casa- xxxxxxxx.xxx/.xx/.xx y en otros portales de viviendas turísticas. Promoción en todas las medidas de marketing y venta realizadas por CA, tales como mailings, anuncios, redes sociales, colaboración con otras agencias, colaboración con oficinas de turismo, relaciones públicas, exposición en el escaparate de la oficina de CA en Conil.
c) Gestión de reservas: ofrecer el alojamiento a interesados, confirmar reservas con envío de documentación de reserva, gestión de los calendarios de reservas, organización de entradas y salidas, avisos e instrucciones al personal de limpieza y mantenimiento, gestión de check-in y entrega de llaves, gestión de pagos.
d) Atención al cliente: Envío de una “app de bienvenida” al cliente, que contiene toda la información necesaria para llegar y recoger las llaves, manual de alojamiento y guía local para que el huésped conozca la zona. Atención personal a través del personal de CA en la oficina. Atención de emergencias a través de un teléfono de servicio 24h y 7 días por semana.
e) Registro de viajeros para el departamento de Hospedería de la Guardia Civil a través de una app. (LA PROPIEDAD debe notificar a CA si ya tiene asignado un número de registro de su alojamiento).
f) Recoger y publicar reseñas de huéspedes.
g) Control de alojamiento y de servicio de limpieza y mantenimiento: CA efectuará a lo largo del año controles al azar para comprobar que la persona (o empresa) responsable de éste servicio cumpla con los requisitos definidos en los anexos mencionados en el punto 3.a).
h) Gestión de incidencias: Solución de problemas, intermediación entre las partes contratantes: propietario, cliente/inquilino, personal de servicio, agencia.
i) Los demás servicios como el de limpieza y mantenimiento de la vivienda no forman parte de este contrato. Estos servicios pueden ser prestado por la propiedad o el personal de servicio contratado por el propietario por cuenta propia. O bien puede ser contratado, a través de intermediación de CA, con uno de nuestros colaboradores de servicio a las casas.
3. Obligaciones y Responsabilidades de LA PROPIEDAD
a) Limpieza y mantenimiento de la vivienda: A la hora de entrada de inquilinos, la vivienda tiene que estar en condiciones perfectas de limpieza y funcionamiento (véase Manual de servicio de Limpieza y Mantenimiento), equipada con el inventario que se describe en el anexo Requerimientos de Inventario. Si LA PROPIEDAD tiene asignado el servicio de limpieza a una 3ª persona por cuenta propia, tendrá que poner en conocimiento a ésta persona sobre los requerimientos de CA. Si éste servicio se presta por una empresa colaboradora de CA, será CA quien informa a dicha empresa.
b) Los gastos operativos de la contratación y utilización de los servicios de suministros de agua, gas, electricidad, incl. aire acondicionado..
En invierno, los gastos de calefacción serán por cuenta del inquilino y se calcularán de forma exacta: consumo de electricidad por lectura de contador de luz, gas butano, leña o pellets, siempre al precio actual xx xxxxxxx, añadiendo los costes de servicio de entrega.
c) Mantenimiento y conservación tanto de los jardines del inmueble como de la piscina, que deberán mantenerse en perfecto estado de uso y conservación. La piscina deberá estar acorde en todo momento con la normativa vigente aplicable al efecto (marcar profundidades, baldas anti-
deslizar, salvavidas), y tiene que estar disponible para su utilización desde el 1 xx xxxxx hasta el 31 de octubre. Todos los gastos de mantenimiento de jardín y piscina serán por cuento de LA PROPIEDAD.
d) Todas las obras de conservación, mantenimiento y mejora (reparaciones, reformas, pintura xx xxxxxxx...).
e) La sustitución y reposición de inventario, salvo que ello, se haya ocasionado por culpa del huésped (véase punto 9, Fianza).
f) En caso de incidencias, desperfectos y averías: proporcionar remedio en un plazo de 24h. Debiendo atender cualquier reparación necesaria tan pronto como le sea posible y, en caso de avería, como máximo en el plazo de 24 horas desde la puesta en conocimiento de la misma por parte de CA o cualquiera de sus clientes para evitar posibles demandas de indemnizaciones por desperfectos.
Si no fuese posible para LA PROPIEDAD remediar la avería, CA tiene el derecho de encargar la solución u reparación a uno de sus colaboradores de mantenimiento por cuenta de LA PROPIEDAD.
g) Entrega de 3 juegos de llaves (2 para inquilinos y 1 para equipo de limpieza o para CA), en el caso que la entrega se hace en la oficina de CA. Si la entrega de llaves se hace en la casa, CA debería disponer siempre de 1 juego de llaves para atender a los inquilinos en caso de emergencia, efectuar la inspección de la vivienda, o enseñar la vivienda a clientes interesados.
h) LA PROPIEDAD permite al personal de CA acceso a la vivienda para efectuar controles, visitas con clientes interesados, comprobar reclamaciones de inquilinos, o remediar averías e incidencias.
4. Deducciones de los Alquileres
CA tiene el derecho de deducir de los alquileres debidos a LA PROPIEDAD:
a) Aquellas cantidades pagadas en la compra y la reposición de inventario, realizada por el inquilino o CA, con un límite de 20€ por compra. Para importes mayores, CA tendrá que pedir la conformidad de LA PROPIEDAD antes de realizar la reposición.
b) Atención técnica al inmueble por personal de CA o una empresa de servicio encargada, en el caso que LA PROPIEDAD no pueda cumplir lo previsto en el punto 3 del presente acuerdo.
c) Devoluciones, compensaciones e indemnizaciones a clientes cuando la vivienda presente defectos que dan lugar a una reclamación justificada por parte del cliente, incluso los costes de pernoctación en alojamientos alternativos, en caso de defectos graves que causan que el inmueble no puede ser utilizado como vivienda vacacional (p. Ej. Entrega sin limpieza previa, no funciona agua o electricidad, graves perturbaciones por ruido de obras en el vecindario directo).
d) Gestiones realizadas en nombre LA PROPIEDAD, que no estén relacionadas con los servicios de intermediación listados en el punto 2. (Por ejemplo gestiones con proveedores o Administración Pública, coordinación de obras. ).
5. Gestión de Reservas
a) LA PROPIEDAD se compromete mantener actualizado a CA sobre el estado de ocupación de su alojamiento en cada momento. Para facilitar esta tarea, tendrá asignado por CA un (contraseña:login) para acceder al espacio propietario de la web de CA, donde debe apuntar en el calendario todos los espacios reservados para su propio disfrute de la vivienda, o para aquellas reservas que haya contratado por cuenta propia. Alternativamente puede informar a CA por WhatsApp o SMS de los períodos que tiene ocupados.
b) Si LA PROPIEDAD tiene anunciado su casa en un portal de reservas como Airbnb, Homeaway o Xxxxxxx.xxx, deberá facilitar a CA la URL del calendario de reserva de su anuncio en formato iCal para sincronizar los calendarios (del anuncio con la web de CA).
c) CA comunicará al propietario todas las reservas en el momento de su confirmación a través de correo electrónico, indicando fechas de entrada y salida, nombre del inquilino e importe a recibir, o a través de WhatsApp o SMS, en caso que LA PROPIEDAD no disponga de cuenta de correo electrónico.
d) En caso xx xxxxx reserva como consecuencia de no respetar lo previsto en los puntos 5.a) y b) tiene preferencia la reserva de CA.
6. Competencia y Confidencialidad
LA PROPIEDAD tiene el derecho de hacer publicidad y ofrecer su vivienda a clientes por cuenta propia, sea a través de una página web individual o anunciando la vivienda en nombre propio en portales de anuncios, siempre que respete lo establecido en el punto 5. Además se compromete a:
a) No colaborar con otra agencia de intermediación de alquileres que ofrece servicios similares a CA.
b) No ofrecer la vivienda a precios menores que los precios publicados en la página web de CA.
c) Tratar con confidencialidad los datos de los inquilinos y no hacer acuerdos directos con los clientes captados por CA.
7. Precios y Pago del Alquiler
Los precios acordados están recogidos en el cuadro de precios que forma parte del presente contrato, y que se renueva cada año, entre los meses julio y septiembre para la siguiente temporada.
El pago de las cantidades que se devenguen, como consecuencia de los arrendamientos realizados, se efectuará mediante transferencia o cheque a favor de LA PROPIEDAD, librado a tal efecto a entre el día 1 y 10 de cada mes para todos los arrendamientos cuya entrada se produce durante este mes.
8. Cancelación de Reserva
En el supuesto de cancelación de algunas de las reservas, CA deberá comunicarlo inmediatamente a LA PROPIEDAD y se acogerá al régimen de compensación siguiente:
• Cancelación > 60 días anteriores a la fecha de entrada 0% del alquiler
• Entre 60 y 35 días anteriores a la fecha de entrada 30% del alquiler
• Entre 34 y 10 días anteriores a la fecha de entrada 50% del alquiler
• 9 días o menos antes de la fecha de entrada 75% del alquiler
Si el período cancelado fuese ocupado de nuevo, sea por completo o parcialmente, será indemnizado solamente el período no ocupado. Si la nueva ocupación se hubiese conseguido concediendo un descuento al nuevo huésped, la indemnización incluirá también el importe de dicho descuento.
Quedan exentos de compensación por anulación aquellas reservas confirmadas, de los que CA no se haya recibido la señal de reserva en un plazo de 10 días, contados desde el día de la confirmación. En este caso, CA tiene el derecho de anular la reserva sin ninguna obligación de compensación.
Estas condiciones de cancelación quedarán sin efecto, en el supuesto de que la cancelación se produzca por causas de fuerza mayor, o de que se den algunas circunstancias que hagan imposible o muy incómoda la estancia del cliente en el inmueble. Especialmente cuando se den circunstancias por los que no se pueda cumplir el destino que se le ha dado al inmueble, esto es, el de ser vivienda vacacional.
9. Fianza, Seguro, Responsabilidad Civil.
A través de una fianza de 100€ depositada por el inquilino, CA puede indemnizar a LA PROPIEDAD por daños y perjuicios causados en la casa o en el inventario, o ensuciamiento grave que supone un esfuerzo extraordinario de limpieza, siempre que:
a) Los daños se puedan atribuir a un inquilino concreto.
b) LA PROPIEDAD informe inmediatamente a CA de dichos daños, aportando pruebas (fotos, enseres dañados...) y/o testimonios.
c) Los daños que hayan sido causado por culpabilidad y/o negligencia: imprudencia, mal uso, ... No se admiten demandas de indemnización de objetos de inventario que se hayan roto o dañado por ser de pobre calidad o por desgaste.
d) Se presenten facturas y/o recibos de la reparación o reposición.
e) Hasta un importe máximo de 100€ (salvo otro acuerdo sobre la cuantía de la fianza).
LA PROPIEDAD tiene que disponer de un seguro de hogar, ampliado al régimen de alquiler para asegurar:
a) Daños graves causados por los inquilinos, cuya cuantía supere el importe avalado por la fianza.
b) La responsabilidad civil para cubrir demandas en el caso que el cliente sufra daños y perjuicios en la vivienda, su jardín o la piscina.
10. Documentación a aportar por LA PROPIEDAD y otras obligaciones
LA PROPIEDAD debe aportar los siguientes documentos:
a) fotocopia de DNI del titular de la vivienda o de la persona que tenga el derecho de explotación de la misma, acompañado con correspondiente contrato de cesión de explotación.
b) Fotocopia de recibo de IBI o de escritura de propiedad donde figura el número de registro catastral.
c) Fotocopia de la inscripción en el registro de turismo de Andalucía (1ª y 4ª página).
Obligación de información: LA PROPIEDAD se compromete de informar a CA de todos los cambios del alojamiento y de su entorno. Esto incluye cualquier tipo de obra que tiene lugar en el vecindario cercano (<100m).
11. Otros documentos constitutivos del acuerdo
a) Acuerdo de precios para la temporadas
b) Requerimientos de inventario
c) Manual de limpieza y mantenimiento
d) Acuerdo sobre limpieza y mantenimiento
Y en prueba de conformidad, firman el presente por duplicado ejemplar en
En Conil, a …... de 00
XX XXXXXXXXX XXXX XXXXXXXX