Términos y Condiciones de Uso de Firmasegura
Términos y Condiciones de Uso de Firmasegura
Última actualización: 26 xx xxxx de 2024
Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar los servicios de Firmasegura.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Firmasegura, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Servicios de Firmasegura
Firmasegura proporciona servicios de firma electrónica y certificación, así como otros servicios relacionados con el comercio electrónico. Estos servicios se ofrecen de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Ecuador, incluyendo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
3. Registro de Usuario
Para utilizar nuestros servicios, los usuarios de Firmasegura deben aceptar estos términos y condiciones. Los usuarios deben ser mayores de 18 años y proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro.
4. Uso Apropiado de los Servicios
Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios de Firmasegura de manera adecuada y conforme a la ley. No se permite el uso indebido de la firma electrónica o certificado de firma electrónica para actividades ilegales o fraudulentas.
5. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios y contenidos de Firmasegura pertenecen a la empresa. Los usuarios no pueden utilizar estos derechos sin autorización expresa.
6. Responsabilidad
Firmasegura asume responsabilidad hasta de culpa leve y responderá por los daños y perjuicios que causen a cualquier persona natural o jurídica, en el ejercicio de su actividad, cuando Firmasegura incumpla obligaciones que le impone la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos o actúen con negligencia, sin perjuicio de las sanciones previstas en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Para la aplicación de este artículo, la carga de la prueba le corresponderá a la entidad de certificación de información.
En concordancia con el artículo 30 literal h) de la Ley No, 67 (Ley de Comercio Electrónico), Firmasegura ha establecido una garantía de responsabilidad (póliza de Responsabilidad Civil) con la finalidad de asegurar a los usuarios el pago de daños y perjuicios como resultado por el eventual incumplimiento de sus obligaciones.
1. En el evento de incumplimiento de obligaciones, Firmasegura asumirá como límite máximo de su responsabilidad, el 100% del precio pagado por el USUARIO por el servicio (Certificado de Firma Electrónica) adquirido.
2. Para la ejecución de la garantía el procedimiento, según lo establecido en el Reglamento a la Ley de Comercio Electrónico, consistirá en que el usuario presente su reclamo a la autoridad nacional competente, ARCOTEL, debidamente fundamentado, dentro de los 15 días posteriores al eventual incumplimiento; posterior a lo cual la autoridad nacional competente lo pondrá en conocimiento de la entidad de certificación para que ésta responda dentro del término de 5 días, vencido el cual la autoridad nacional competente tendrá el término de 5 días para resolver sobre la procedencia del reclamo y de ser el caso ordenando la ejecución de la garantía; habiéndose previamente probado el daño y su causalidad, valor que no podrá ser superior al pactado en el contrato, en concordancia con los presentes términos y condiciones.
En la medida permitida por la ley, en ningún caso Firmasegura o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo por causas ajenas a su control o responsabilidad; por caso fortuito o fuerza mayor; por el uso indebido de la firma electrónica o del certificado de firma electrónica; por el uso de la firma electrónica o del certificado de firma electrónica que exceda las limitaciones impuestas por el contrato con el usuario o por estos términos y condiciones; por el uso de un certificado de firma electrónica o de la firma electrónica obtenido en base a información falsa o errónea; por daños y perjuicios que ocasionare el titular de la firma electrónica y del certificado de firma electrónica a terceros; (incluidos, pero no limitados a: daño emergente o lucro cesante por pérdida de ingresos o interrupción del negocio, por lesiones personales, cambios en los Acuerdos de Servicio de los proveedores externos de software o hardware, por deficiencia del servicio de proveedores o en la interconectividad con las plataformas de proveedores como son el Registro Civil o las plataformas de pago).
La entidad de certificación no asegura la compatibilidad de sus servicios/productos fuera de su propia plataforma o en aplicaciones de terceros que no cumplan los estándares de compatibilidad requeridos por la entidad de certificación para la utilización de sus productos o servicios en tales aplicaciones, formatos o programas.
El usuario declara conocer y entender que la estabilidad y continuidad de la conexión a internet, así como a plataformas proveedoras de información o servicios como son el Registro Civil y plataformas de pago, no dependen de la entidad de certificación, por lo que no procede reclamo alguno generado por esta falta de conectividad u operatividad de terceros.
7. Enlaces a Terceros
Firmasegura puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. Sin embargo, no somos responsables de la información o servicios ofrecidos en estos sitios.
8. Terminación del Servicio
Firmasegura podrá terminar o suspender el acceso y uso del sitio web de Firmasegura, así como respecto de los servicios que el usuario requiera de Firmasegura, en especial el servicio de firma electrónica y a su certificación (firma electrónica certificada) sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo legal o en caso de que considere pertinente o justificado, incluido, entre otros, si el usuario incumple estos Términos y condiciones.
Tras la terminación, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente.
9. Protección de Datos
Firmasegura cumple con la normativa de protección de datos personales vigente en Ecuador. La información proporcionada por los usuarios se trata con confidencialidad y se utiliza solo para los fines especificados.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Firmasegura se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en nuestro sitio web.
11.Uso de la firma electrónica
Una vez emitido el Certificado con su firma electrónica, el usuario acepta y autoriza a firmar electrónicamente el Contrato con FirmaSegura SAS.
12. Huso horario
Debido a las diferencias en los husos horarios, la fecha y hora de validez de la firma electrónica pueden variar. Por esta razón, se le recomienda al usuario revisar cuidadosamente la duración de la firma electrónica en referencia a horas particularmente y vigencias.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de Ambato.
Al utilizar los servicios de Firmasegura, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos a través del correo xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx