CONTRATOS DE SERVICIOS.

CONTRATOS DE SERVICIOS.

Estamos en capacidad de proveer los servicios mencionados anteriormente mediante la suscripción de contratos de facturación mensual o anual, los mismos que pueden considerar múltiples opciones y alternativas de cobertura, tiempos de respuesta y solución como por ejemplo:

 24/7, 20/5, o el horario que usted escoja.

 2 o 4 horas de tiempo de respuesta.

 Tiempos de solución comprometidos.

 Equipos de respaldo.

 Con o sin cambio de repuestos.

 Mantenimiento preventivo de acuerdo a sus necesidades y/o uso específico de cada equipo.

 Mantenimiento de instalaciones eléctricas

Prestación Del Servicios.

Para satisfacer las necesidades y presupuestos de cada empresa, desarrollamos modalidades de prestación de estos

servicios:

Abono:

Mediante el pago por adelantado de una determinada cantidad de horas, el cliente se asegura la prestación exclusiva y al mejor costo en relación valor / hora de Soporte Técnico, y de mantenimiento para el caso de Servicio Técnico Preventivo y Correctivo.

On-Call:

No existe abono. Solo se facturan las horas por las que el cliente recibió asistencia técnica, liberando así a empresas de costos fijos mensuales.

Guardias Técnicas:

Similar al sistema on-call, ya que no se contrata en forma regular, y similar al sistema de abono, ya que se contrata por un pack de horas; es la mejor alternativa proactiva para asegurarse asistencia ante un evento; por ejemplo, apoyo técnico al personal de sistemas de una empresa ante una migración durante el fin de semana.

24/7:

Servicio de Cobertura las 24 horas los 7 días de la semana.