IBM Digital Data Exchange
Condiciones de Uso de IBM –
Condiciones Específicas de la Oferta SaaS
IBM Digital Data Exchange
Las Condiciones de Uso ("CDU") constan de estas Condiciones de Uso de IBM - Condiciones Específicas de la Oferta SaaS ("Condiciones Específicas de la Oferta SaaS") y un documento con el título Condiciones de Uso de IBM - Condiciones Generales ("Condiciones Generales") disponible en el URL siguiente: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
En caso de conflicto, los Términos de Oferta Específicos de SaaS prevalecerán sobre las Condiciones Generales. Al hacer un pedido, acceder o utilizar SaaS IBM, el Cliente acepta las Condiciones de Uso.
Las Condiciones de Uso se rigen por el Acuerdo Internacional Passport Advantage de IBM, el Acuerdo Internacional Passport Advantage Express de IBM o el Acuerdo Internacional de IBM para Ofertas Seleccionadas de SaaS IBM, según proceda ("Acuerdo") y conjuntamente con las Condiciones de Uso conforman el acuerdo completo.
1. SaaS IBM
Las siguientes ofertas de SaaS IBM están cubiertas por estas Condiciones Específicas de la Oferta SaaS:
● IBM Digital Data Exchange
2. Métricas de Cargo
SaaS IBM se vende bajo las siguientes métricas de cargo, según se especifica en el Documento Transaccional:
a. Millón de Llamadas a Servidor (MSCs) son unidades de medida con las que se puede adquirir SaaS IBM. Una Llamada a Servidor son datos que se transfieren a SaaS IBM y se procesan en él como resultado de un evento etiquetado, iniciado por un visitante seguido para un ID de Entidad. Una Llamada a Servidor procesada para diferentes ID de Entidad se contará como una única Llamada a Servidor para cada ID de Entidad único. Un ID de Entidad separa y/o controla los derechos de acceso a datos en SaaS IBM, que pueden incluir datos procesados de uno o varios sitios web del Cliente. Cada derecho de titularidad de MSC representa un Millón de Llamadas a Servidor. Deben obtenerse suficientes derechos de titularidad de Millón de Llamadas a Servidor para cubrir el número de Llamadas a Servidor procesadas durante el período de medida especificado en el Documento de Titularidad (XXX) o Documento Transaccional.
3. Cargos y Facturación
3.1 Opciones de facturación
El importe que se debe abonar para SaaS IBM se especifica en un Documento Transaccional.
4. Opciones de Renovación del Plazo de Suscripción de SaaS IBM
El Documento de Titularidad (XXX) del Cliente establecerá si SaaS IBM se renovará al finalizar el Plazo de Suscripción, designando el plazo como uno de los siguientes:
4.1 Renovación Automática
Si el Documento de Titularidad (XXX) del Cliente establece que la renovación del Cliente es automática, el Cliente podrá resolver el Plazo de Suscripción de SaaS IBM que expira mediante solicitud por escrito, con una antelación mínima de noventa (90) días antes de la fecha de expiración establecida en el XXX. Si IBM o su Business Partner de IBM no recibe dicho aviso de resolución antes de la fecha de expiración, el Plazo de Suscripción que expira se renovará automáticamente por el plazo de un año o por la misma duración que el Plazo de Suscripción establecido en el XXX.
4.2 Facturación Continua
Si el XXX indica que la renovación del Cliente es continua, el Cliente seguirá teniendo acceso a SaaS IBM y se le facturará por el uso de SaaS IBM en base a una facturación continua. Para dejar de utilizar SaaS IBM y detener el proceso de facturación continua, el Cliente deberá proporcionar a IBM o a su Business Partner de IBM un aviso de solicitud de cancelación de SaaS IBM del Cliente, con una
antelación mínima de noventa (90) días. Una vez que el Cliente haya cancelado el acceso, se facturarán al Cliente los cargos de acceso correspondientes al mes en el que se llevó a cabo la cancelación.
4.3 Renovación Necesaria
Si el XXX indica que el tipo de renovación del Cliente es "resolver", SaaS IBM se resolverá al final del Plazo de Suscripción y el acceso del Cliente a SaaS IBM se eliminará. Para seguir utilizando SaaS IBM más allá de la fecha de finalización, el Cliente deberá realizar un pedido al representante de ventas de IBM del Cliente o al Business Partner de IBM para adquirir un nuevo Plazo de Suscripción.
5. Soporte Técnico
Se proporciona Soporte Técnico para la oferta SaaS IBM y el Software de Habilitación, según corresponda, durante el Período de Suscripción. Dicho soporte técnico está incluido en SaaS IBM y no está disponible como oferta independiente.
En el URL siguiente se puede encontrar información de soporte técnico: xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/XxxX_Xxxxxxxx_X00.xxx.
6. Condiciones Adicionales de la Oferta SaaS IBM
6.1 IBM Digital Data Exchange
En los derechos de titularidad de SaaS IBM se incluye lo siguiente:
a. Se proporcionará al Cliente una única instancia de IBM Digital Data Exchange.
b. Habilitación estándar de hasta cinco (5) horas de servicios de implementación de entrega remota para la inscripción inicial del Cliente a IBM Digital Data Exchange. Los servicios caducan a los 90 días a partir de la fecha en que el Cliente recibe la notificación de IBM de que su acceso a SaaS IBM está disponible independientemente de si se han utilizado todas las horas.
6.2 Enlaces con Sitios web de Terceros u Otros Servicios
Si el Cliente o un Usuario de SaaS IBM transmite Contenido a un sitio web de un tercero u otro servicio enlazado con SaaS IBM o accesible por éste, el Cliente y el Usuario de IBM permitirán a IBM habilitar la transmisión de Contenido; sin embargo, dicha interacción se llevará a cabo únicamente entre el Usuario de SaaS IBM y el sitio web o servicio xxx xxxxxxx. IBM no ofrece ninguna garantía ni manifestación sobre los servicios o sitios de terceros, y no se responsabilizará de ellos.
6.3 Certificación Safe Harbor
IBM acata la Infraestructura de Puerto Seguro US-EU ("US-EU Safe Harbor Framework") establecida por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la obtención, el uso y la retención de información obtenida de la Unión Europea. Para obtener más información sobre Safe Harbor o para acceder a la declaración de la certificación de IBM, vaya a xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/.
6.4 Cookies
El Cliente acepta que IBM puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para recoger datos de carácter personal con el fin de reunir información y estadísticas de uso diseñadas para ayudar a mejorar la experiencia del usuario y/o personalizar las interacciones con los usuarios de acuerdo con lo establecido en xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx.xxxx.
6.5 Ubicaciones con Ventajas Derivadas
Cuando sea aplicable, los tributos se realizan en las ubicaciones que el Cliente identifica como receptoras de los servicios SaaS IBM. IBM aplicará los tributos en base a las direcciones de facturación enumeradas a la hora de solicitar SaaS IBM como ubicación del beneficiario principal, a menos que el Cliente proporcione información adicional a IBM. El Cliente es responsable de mantener esta información actualizada y de comunicar cualquier cambio a IBM.
6.6 Objetivos de Nivel de Servicio (SLO)
El deseo de IBM es que el Cliente pueda disfrutar de SaaS IBM con un índice de disponibilidad del 99%. Este índice de SLO es un objetivo y no constituye una garantía para el Cliente. Si IBM no cumple el SLO, no se proporcionará ningún reembolso, crédito ni otra solución para el Cliente.
Condiciones de Uso de IBM – Especificación de SaaS IBM
Apéndice A
IBM Digital Data Exchange es una solución que aporta a los Clientes una única interfaz para la configuración y el despliegue de etiquetas de páginas móviles y sitios web.
IBM Digital Data Exchange permite a los Clientes gestionar etiquetas de IBM y de Business Partners de IBM para desplegarlas en un sitio móvil o web del Cliente. La interfaz de usuario de IBM Digital Data Exchange proporciona control directo sobre el proceso de etiquetado, dando a los usuarios la capacidad de definir etiquetas de página y grupos de páginas en base a un conjunto de reglas para determinar la ejecución de etiquetas. Los Clientes de IBM Digital Data Exchange pueden gestionar el despliegue actual y anterior de las etiquetas de IBM, de Business Partners de IBM y código de propiedad o Javascript personalizado para diversos entornos.