ARRENDAMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL Y PERIFÉRICOS PARA EL INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL
ARRENDAMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO PERSONAL Y PERIFÉRICOS PARA EL INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL
(2021 – 2023)
ANEXO TÉCNICO
(DE ACUERDO AL CONTRATO MARCO VIGENTE PARA LA APF)
ÍNDICE
1. Descripción del arrendamiento. 04
Cuadro 1. Equipos y periféricos requeridos en arrendamiento 05
2 Método de evaluación 05
3 Forma de adjudicación 05
4. Criterios aplicables para el arrendamiento de equipo de cómputo 05
5 Características técnicas de los equipos arrendados 07
5.1 Tipos de equipos de cómputo de escritorio (para uso con Windows y Linux) 07
5.2 Tipos de equipos de cómputo portátil (para uso con Windows y Linux) 08
5.3 Tipos de equipo de cómputo tecnología “Apple” 09
5.4 Normas y estándares que deberán cumplir los equipos arrendados de cómputo 10
de escritorio, portátil y con tecnología “Apple”
5.5 Herramienta de diagnóstico y administración para equipos de cómputo 10
de escritorio y portátil
5.6 Manuales para equipos de cómputo de escritorio, portátil y con tecnología “Apple” 10
5.7 Tipos de cómputo tipo tableta 10
5.8 Tipos de equipos y periféricos. 11
6 Medios para reportar fallas para el equipo de cómputo personal 11
y periféricos arrendados
7 Requerimientos en el procedimiento de arrendamiento para equipo de cómputo 12
personal y perifericos
8 Entregables para equipo de cómputo personal y periféricos 13
Entregables mensuales
9 Niveles de servicio para equipo en arrendamiento 13
10 Soporte técnico. 16
10.1 Mesa de ayuda 17
10.2 Horario de servicio para soporte de equipo de cómputo personal 17
11 Vigencia del arrendamiento 17
12 Plazo de entrega de los equipos de arrendamiento 17
13 Lugar de entrega 17
14 Transición del arrendamiento 18
15 Condiciones y forma de pago 18
16 Penas y deductivas 18
Penas convencionales 18
Deductivas 19
17 Garantías 20
18 Administrador del contrato 20
19 Términos y condiciones legales 20
20 Confidencialidad 21
21 Responsabilidad laboral 21
22 Xxxxxxxxxx 00
Xxxxx 0 Cantidades de equipos requeridos cómputo personal y periféricos 22
Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Anexo 2 Distribución de equipos de cómputo personal y periféricos 22
Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Anexo 3 Domicilio de lugares de entrega de los equipos de cómputo del 23
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
1. Descripción del arrendamiento.
El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial requieren de:
● El arrendamiento de equipo de cómputo y perifericos
Los equipos de cómputo arrendados deberán cumplir con las caracteristicas técnicas descritas en el presente anexo técnico.
El proveedor adjudicado deberá tener instalado en los equipos arrendados, al momento de su entrega recepción y en el plazo previsto en el numeral 12 del presente anexo lo siguiente:
● Software correspondiente al Sistema Operativo Windows OEM última versión liberada. o Linux Mint en su última versión LTS liberada, de acuerdo al requerimeinto del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial que acuerde con el proveedor adjudicado.
● Con Sistema Operativo Windows OEM última versión liberada, la ofimática tanto de Apache Open Office última versión liberada y Microsoft Office última versión liberada o
● Con Sistema Operativo Linux Mint Mate en su última versión liberada versión LTS liberada, la ofimática Apache Open Office última versión liberada.
● La imagen institucional con el software institucional y configuración que el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial entregará en unidad magnética al proveedor, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de adjudicación del contrato, para que el proveedor genere una imagen para todos los equipos arrendados.
El proveedor no deberá considerar en su propuesta económica el suministro del software de ofimática debido a que este será proporcionado por el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial.
Para el caso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, sera Windows OEM última versión liberada, el software de ofimática será proporcionada por el Instituto.
Los equipos de cómputo personal requeridos en arrendamiento son los que se indican a continuación: para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Cuadro 1. Equipos y periféricos requeridos en arrendamiento (Anexo 1).
por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Partida | Perfil | Producto | Cantidades |
4 | D2 | Computadora de escritorio (ligera) | 233 |
12 | L1 | Computadora portátil (laptop ligera) con estación de trabajo para laptop | 15 |
14 | L2 | Computadora portátil (laptop Intermedia) con estación de trabajo para laptop | 663 |
16 | L3 | Computadora portátil especializada (laptop workstation) con estación de trabajo para laptop | 10 |
17 | M1 | Apple móvil MacBook Air | 1 |
18 | M2 | Apple de Escritorio iMac | 5 |
21 | P01 | Teclado y mouse | 688 |
23 | P03 | Monitor | 908 |
24 | P04 | Candados para equipo de cómputo de escritorio o portátil | 233 |
26 | P06 | Lector DVD | 4 |
29 | P09 | Video Proyector | 13 |
Los equipos antes listados deben entregarse de conformidad a la distribuión por ubicación del IMPI (Anexo 2 y Anexo 3).
Nota: De los 908 monitores requeridos, por necesidades de operación de las áreas del IMPI, se requiere que 200 monitores queden conectaos de manera adicional en la estación de conexiones prevista para la partida 14 perfil L2; esto es, la estación de conexiones de dicha partida debe soportar la conexión de 2 monitores para uso al mismo tiempo.
2 Método de evaluación
El método de evaluación de las propuestas será binario
3 Forma de adjudicación
En el caso especifico las partidas serán adjudicadas por partida completa a un solo proveedor.
4. Criterios aplicables para el arrendamiento de equipo de cómputo
El proveedor interesado en su cotización deberá considerar lo siguiente:
● Qué las especificaciones plasmadas en el presente documento, son los requerimientos mínimos para la contratación.
● Todos los equipos arrendados y perifericos suministrados deberán ser nuevos.
● Los equipos arrendados ofertados por el proveedor, por partida deberán ser de una misma marca
y modelo para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y deberán cumplir con los requerimientos especificaciones y caracteristicas técnicas descritas en el presente anexo técnico.
● El proveedor deberá realizar la entrega de los equipos arrendados y perifericos requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial en los domicilios que éste indique. (En este caso para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
● El proveedor deberá instalar, configurar, dejar operando de manera correcta los equipos arrendados descritos en el presente anexo técnico, así como tambien deberá entregar manuales impresos, en medio electronico y en idioma español, además deberá proporcionar la liga del sitio web en el cual los pueda descargar, cumpliendo con los niveles de servicio requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
● El proveedor deberá contar con medios de comunicación para reportar fallas de equipo (mesa de ayuda). Los medios para reportar fallas, al menos deberán ser un número convencional, un celular y un correo electrónico.
● El proveedor será responsable en el caso de que violen derechos de propiedad industrial, patentes o derechos de autor , respecto al software y/o hardware utilizados en los equipos arrendados, dejando en todo momento a salvo al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
● El proveedor deberá contemplar en su propuesta todos los accesorios, cables de alimentación, cables de red y todo lo necesario para la adecuada instalación e integración entre sí y en condiciones seguras de operación para todos los equipos arrendados.
● El proveedor proveerá los recursos humanos necesarios para cumplir las tareas de:
○ Maniobra de carga, descarga, desembalaje, ensamblado, retiro de empaques y entrega de los equipos arrendados.
○ Instalación, configuración y puesta a punto de los equipos arrendados, de acuerdo a las recomendaciones y mejores prácticas del fabricante.
● El proveedor deberá proporcionar los mantenimientos que considere necesarios para el óptimo funcionamiento de los equipos arrendados de forma que se pueda garantizar la contiuidad de la operación de los equipos de cómputo personal y perifericos que proporciona al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
● En caso de que se requiera reubicar equipos contratados para la pestación del arrendamiento, para CDMX y zona metropolitana, deberá ser sin costo para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
5 Características técnicas de los equipos arrendados
Los equipos de cómputo requeridos en arrendamiento deberán cumplir con las características técnicas que se describen a continuación.
5.1 Tipos de equipos de cómputo de escritorio (para uso con Windows y Linux)
(Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
Las características técnicas mínimas requeridas para los equipos son las siguientes
Descripción | Equipo “D2” Computadora de escritorio ligera |
Características | |
Gabinete | Mini PC o Gabinete compacto |
Procesador | Procesador i3 o equivalente a 1.92 GHz de frecuencia base con 4 Núcleos, Caché de 4 MB, a 64 bits de octava generación. |
Disco Duro | Disco Duro 120 GB, estado sólido Lect. 520/Escr. 450 Mbps |
Memoria RAM Instalada | 8 GB DDR4 |
Monitor | Pantalla Ancha de 21” Led de área visible diagonal. Resolución Full HD de 1920 x 1080. Cable de video de acuerdo a los conectores de video de la tarjeta madre y del monitor. Misma marca del fabricante de la computadora apreciable en etiqueta posterior donde señale modelo y características eléctricas. Debe contar con menú de ajustes. Debe cumplir con la norma Energy Star. |
Teclado y mouse | Español Latinoamericano USB 104 Teclas mínimo. Misma marca del equipo. Con 12 teclas de función numérico y tecla de menú de inicio de Windows, con indicadores luminosos. |
Tarjeta de video | Integrada |
Puerto de audífonos y micrófono | Si |
Red inalámbrica | IEEE 802.11 ac, compatible 802.11 a/b/g/n |
Red alámbrica | Ethernet Gigabit 10/100/1000 Base T Autosensing Full Duplex, integrada en la tarjeta madre con conector RJ-45 y soporte para SNMP. |
Puertos USB | 2 USB 2.0 y 2 USB 3.0 |
Sistema Operativo | Windows Pro OEM o Linux Mint Mate en su última versión LTS liberada (Para el caso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, Windows Pro OEM) |
5.2 Tipos de equipos de cómputo portátil (para uso con Windows y Linux)
(Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
Las características técnicas mínimas requeridas para los equipos son las siguientes
Descripción | Equipo L1 Portátil General (laptop ligera) | Equipo L2 Portátil (laptop intermedia) | Equipo L3 Portátil Especializado (laptop workstation) |
Procesador | Procesador i3 o equivalente a 2 GHz de frecuencia base, con 2 núcleos, cache de 4MB a 64 bits. | Procesador i5 o equivalente a 2.3 GHz de frecuencia base con 4 núcleos, cache de 8MB a 64 bits. | Procesador i7 o equivalente a 3.2 GHz de frecuencia base con 6 núcleos, cache de 128 a 64 bits. |
Disco Duro | 64 GB estado sólido Lect 520/Escr. 450 Mbs | 500 GB estado sólido Lec 520/Escr 450 Mbs. | 1 TB (de alta velocidad) estado sólido Lect.520/Escr. 450 Mbs. |
Memoria RAM instalada | 4 GB DDR4 | 8GB DDR4 | 32 GB DDR4 |
Tarjeta de Video | Integrada | Resolución HD nativa de 1366 x 768 Integrada | Resolución HD nativa de 1920 x 1080 con al menos 8 GB de memoria dedicada. Integrada |
Pantalla | 11.6” No táctil | 14” No táctil | 15” No táctil |
Cámara de video | Sí | Sí | Sí |
Conectividad | Tarjeta inalámbrica IEEE 802.11 ac, compatible con IEEE 802.11 a/b/g/n, xx xxxxx banda 2.4 GHz y 5 GHz. Bluetooh 4.1 Puerto de red Gigabit Ethernet PCI-Express | Tarjeta inalámbrica IEEE 802.11 ac, compatible con IEEE 802.11 a/b/g/n, xx xxxxx banda 2.4 GHz y 5 GHz. Bluetooh 4.1 Puerto de red Gigabit Ethernet PCI-Express | Tarjeta inalámbrica IEEE 802.11 ac, compatible con IEEE 802.11 a/b/g/n, xx xxxxx banda 2.4 GHz y 5 GHz. Bluetooh 4.1 Puerto de red Gigabit Ethernet PCI-Express |
Puertos | Cuando menos los siguientes: 1 USB 3.0 1 HDMI 1 Entrada combinada para auriculares y micrófono | Cuando menos los siguientes: 2 USB 3.0 1 HDMI 1 Entrada combinada para auriculares y micrófono 1 Lector de tarjetas inteligentes. | Cuando menos los siguientes: 2 USB 3.0 1 HDMI 1 Entrada combinada para auriculares y micrófono 1 Lector de tarjetas inteligentes. |
Estación de trabajo para laptop | Estación de acoplamiento (docking station) para equipo portátil con cargador, puertos de video, USB y candado de seguridad por combinación de 1.80 mts (6ft) | ||
Sistema Operativo | Windows Pro OEM o Linux Mint Mate en su última versión LTS liberada (Para el caso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, Windows Pro OEM) | ||
Teclado | Español latinoamericano | ||
5.3 Tipos de equipo de cómputo tecnología “Apple”
(Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
Las características técnicas mínimas requeridas para los equipos arrendados son las siguientes:
Descripción | Equipo M1 Apple móvil MacBook Air | Equipo M2 Apple de escritorio iMac |
Procesador | Procesador Intel Core i5 xx xxxxx núcleo y 1.6 GHz (Turbo Boost de hasta 3.6 GHz) con 0XX xx xxxxx X0 | Intel Core i5 xx xxxxx núcleo y 2.3 GHz (Turbo Boost de hasta 3.6 GHz) con 4 MB de caché |
Disco duro | SSD integrado basado en PCI 256 GB | Disco duro de 1 TB (5400 rpm) |
Memoria RAM instalada | 8 GB de memoria LPDDR3 integrada de 1866 MHz | 16 GB de memoria DDR4 |
Tarjeta de Video | Intel HD Graphics 617 | Intel Iris Plus Graphics 640 |
Compatibilidad con video | Compatible simultáneamente con la resolución nativa de la pantalla integrada y; Un monitor con resolución de 5120 x 2880 hasta 60 Hz; y Con hasta dos monitores externos con resolución de 4096 x 2304 hasta 60 Hz. | Compatible simultáneamente con la resolución nativa de la pantalla integrada y; Un monitor externo con resolución de 5120 x 2880 (5K) a 60 compatible con 1,000 millones de colores, o Dos monitores externos con resolución de 3840 x 2160 (4K UHD) a 60 Hz. compatibles con 1,000 millones de colores, o Dos monitores externos con resolución de 4096 x 2304 (4K) a 60 Hz compatibles con millones de colores |
Pantalla | Pantalla de 13.3 pulgadas (diagonal) retroiluminada por LED con tecnología IPS No táctil, resolución nativa de 2560 x 1600 a 227 pixeles por pulgada. | Pantalla de 21.5 pulgadas (diagonal) retroiluminada por LED No táctil Resolución de 1920 x 1080. |
Cámara de video | Cámara Face Time de 720p | Cámara Face Time HD |
Conectividad | Wi-Fi.- Red inalámbrica WiFi 802.11ac, compatible con iEEE 802.11a/b/g/n Bluetooh.-Tecnología inalámbrica Bluetooth 4.2 | Wi-Fi.- Red inalámbrica WiFi 802.11ac, compatible con iEEE 802.11a/b/g/n Bluetooh.-Tecnología inalámbrica Bluetooth 4.2 |
Puertos | Puerto USB-C Compatible con: Carga USB 3.1 Gen 1 (Hasta 5 Gbps) Salida nativa para video Display Port 1.2 Salida VGA con adaptador multipuerto de USB-C a VGA. Salida de video HDMI con adaptador multipuerto de USB-C a AV digital | Entrada 3.5 mm para audífonos. Ranura para tarjetas SDXC Cuatro puertos USB 3 (compatibles con USB2) Dos puertos Thunderbolt 3 (USB-C) compatibles con: DisplayPort Thunderbolt (hasta 40 Gb/s) USB 3.1 de segunda generación (hasta 10 Gb/s) Compatible con Thunderbolt 2, HDMI, DVI y VGA mediante adaptadores. Gigabit Ethernet 10/100/1000BASE-T (conector RJ-45) Ranura para cable de seguridad Kensington |
Sistema Operativo | MacOS | MacOS |
5.4 Normas y estándares que deberán cumplir los equipos arrendados de cómputo de escritorio, portátil y con tecnología “Apple”
● NOM-019-SCFI-vigente y/o UL norma equivalente internacional: Seguridad de Equipo de Procesamiento de Datos.
● Energy Star
● EPEAT Gold o Silver o Bronze o equivalente
5.5 Herramienta de diagnóstico y administración para equipos de cómputo de escritorio y portátil
El equipo deberá incluir una herramienta de diagnóstico y administración propietaria con las siguientes características sugeridas:
● Propietaria del fabricante o con derechos reservados para el fabricante (especificar el nombre registrado).
● Con seguridad de acceso y permisos independientes de la seguridad del sistema operativo.
● Que permita el diagnóstico y la administración remota de los recursos, teniendo acceso a:
○Tipo y velocidad del procesador
○ Número de slots de memoria ocupados
○ Número de serie del CPU
○ Modelo del disco duro y número de serie.
○ Versión y actualización del BIOS
○ Habilitar / Deshabilitar arranque desde USB, CD-ROM y Disco duro.
○ Habilitar / Deshabilitar los puertos.
5.6 Manuales para equipos de cómputo de escritorio, portátil y con tecnología “Apple”
Se debe de entregar manual del equipo para su instalación, configuración y operación impreso, en medio electrónico y en idioma español, además deberá proporcionar la liga del sitio web en el cual se puede descargar.
5.7 Tipos de cómputo tipo tableta
El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, no requiere arrendamiento de equipos tipo tableta
5.7.1 Normas y estándares que deberán cumplir los equipos de cómputo tipo tableta.
5.7.2 Ficha técnica para equipo de cómputo tipo tableta
5.7.3 Manuales para equipos tipo tableta
5.8 Tipos de equipos y periféricos.
(Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
Las características mínimas requeridas para los equipos y periféricos son las siguientes:
Equipos y Periféricos | Descripción del contenido |
P21.- Teclado y mouse | Español Latinoamericano USB 104 Teclas mínimo. Misma marca del equipo. Con 12 teclas de función, teclado numérico y tecla de menú de inicio de windows, con indicadores luminosos. |
P23.- Monitor | Pantalla Ancha de 23” LED de área visible diagonal. Resolución Full HD de 1920 x 1080 Conector compatible con el conector de video de la tarjeta gráfica (DVI o Mini Display Port o HDMI). Debe traer el cable de video de acuerdo a los conectores de video de la tarjeta madre del monitor. Misma marca del fabricante de la computadora, apreciable en etiqueta posterior donde señale modelo y características eléctricas. Debe contar con menú de ajustes Debe cumplir con la norme Energy Star. |
P24.- Candados para equipo de cómputo de escritorio o portátil | Candado de seguridad por combinación para equipos de cómputo de 1.80 mts. |
P26.- Lector DVD | ● Grabador de CD/DVD USB para puerto USB 2.0 o USB 3.0 ● Cumpla las especificaciones de los estándares del sector para los siguientes tipos de soporte: CD-R, CD-ROM, CD-RW, DVD-R (grabación doble capa), DVD-RAM, DVD-RW, DVD+R (grabación xx xxxxx capa) y DVD+RW. |
P29.- Video Proyector | ● Proyector con Tecnologías 3LCD ● Luminosidad en color de 3,200 lúmenes y luminosidad en blanco de 3,200 ●Resolución WXGA de 1280 x 800 pixeles, perfecta para computadoras con formato Widescreen ●Conectividad esencial VGA, HDMI, USB Display, opcional MHL ● Tiro corto |
6 Medios para reportar fallas para el equipo de cómputo personal y periféricos arrendados
● El proveedor deberá entregar el procedimiento de recepción de reportes y atención xx xxxxxx de los equipos arrendados, dentro de los 5 diás hábiles posteriores a la fecha de adjudicación del contrato.
● Se debe proporcionar un correo electrónico y un número telefónico del centro de atención telefónica del proveedor, sin costo de llamada para el usuario, como medios para reportar fallas.
● El proveedor deberá entregar una matriz de escalamiento que permita al Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial contactar al personal designado por el proveedor para asegurar el cumplimieno conforme al presente documento. De igual menra el proveedor deberá proporcionar un documento donde se plasme el procedimieinto que seguirá para resolución de incidentes.
7 Requerimientos en el procedimiento de arrendamiento para equipo de cómputo personal y perifericos
Los equipos ofertados arrendados por el proveedor, por partida deberán ser nuevos de una misma marca y modelo para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y deberán cumplir con las características técnicas solicitadas en este anexo técnico.
El proveedor deberá contar con una mesa de ayuda para el levantamiento de reportes xx xxxxxx de los equipos arrendados.
El proveedor deberá presentar como parte de su propuesta técnica la siguiente documentación:
● Carta original, en papel membretado y firmada por el proveedor en la que se manifieste que cuenta con la infraestructura técnica y de servicio y garantiza la existencia de refacciones para el mantenimiento de todos los equipos objeto del arrendamiento, por cundo menos la vigencia del contrato.
● Ficha técnica del equipo propuesto en la que deberá identificar cada una de las características técnicas solicitadas para los equipos descritos en las diferentes partidas. Los catálogos o folletos deberán estar impreso en idioma español que contengan la ficha técnica del equipo ofertado; en caso de que estos documentos se presenten en un idioma diferente al español, se deberá acompañar acompañar a estos con una traducción al español.
● Carta original, en papel membretado y vigente, firmada por el fabricante de los equipos y periféricos a ofertar donde designe al proveedor como distribuidor autorizado de los equipos y periféricos propuestos descritos en las partidas 4, 12, 14, 16, 17, 18, 21, 23, 24, 26, 29. (partidas que licita el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial)
● Carta original, en papel membretado y firmada por el proveedor en el que manifieste que los equipos y periféricos que ofertara y suministrara son nuevos, no armados, no remanufacturados, y de modelos recientes (máximo dos años), especificando la fecha de inicio de comercialización.
● Carta original del fabricante en las que se manifieste que los equipos arrendados objeto de la contratación descritos en las partidas 4, 12, 14, 16, 17, 18, 21, 23, 24, 26, 29. (partidas que licita el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial), no tendrán un anuncio de fin de vida ni anuncio de fin de mantenimiento por cuando menos durante el periodo de vigencia del contrato.
8 Entregables para equipo de cómputo personal y periféricos
Los entregables se definen como la entrega de los equipos, documentación inicial, final y reportes mensuales los cuales serán responsabilidad del Proveedor entregarlos al Administrador del Contrato del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
El Administradores del contrato del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y el representante designado por el Proveedor serán responsables de darle continuidad y cumplimiento a lo establecido en el presente anexo técnico.
El Proveedor deberá proporcionar dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, instalación y puesta a punto de los equipos, los entregables que a continuación se indican:
● Relación y configuración del equipo arrendado, así como el licenciamiento propuesto para la prestación del arrendamiento por parte del Proveedor al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial en las que se indique ubicación, marca, modelo y número de serie de los equipos que integran el arrendamiento de equipo de cómputo personal y periféricos. En el caso de equipo de cómputo personal además de lo anterior la relación deberá contener número de serie de CPU, monitor, mouse y teclado.
Entregables mensuales
● Entrega dentro de los primeros 10 días hábiles a la conclusión del mes que se pretende facturar, de los siguientes documentos.
○ Relación total de equipos activos
○ Reporte de incidencias
9 Niveles de servicio para equipo en arrendamiento
Los equipos solicitados en arrendamiento se mantendrán funcionando de forma eficiente para que el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial pueda utilizarlos en el momento en que así lo necesite.
Los tiempos de atención y solución xx xxxxxx requeridos son:
● El arrendamiento se prestará en las instalaciones del Instituto Mexicano de la Propiedad industrial.
● Para la CDMX y Área Metropolitana el tiempo de atención será como máximo cuatro horas, en días laborales y en un horario de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparación en un plazo no mayor a 3 días hábiles incluyendo el tiempo de atención.
● Para las zonas foráneas el tiempo de atención será como máximo un día hábil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparación en un plazo no mayor a 5 días hábiles incluyendo el tiempo de atención.
● Si el tiempo de reparación excede el tiempo establecido en los puntos antes mencionados, al día siguiente hábil, el Proveedor deberá entregar un equipo de respaldo con las mismas características mientras se soluciona el problema.
● Si el equipo presenta más de cinco fallas dentro de un periodo de 30 día naturales, el Proveedor deberá sustituirlo por uno de características iguales o superiores en un plazo no mayor a un día hábil a partir xxx xxxxxx reporte xx xxxxx en el mes para la CDMX y Área metropolitana y dos días hábiles a partir xxx xxxxxx reporte xx xxxxx en el mes para las zonas foráneas incluyendo el tiempo de atención.
● Si la reparación excede los 30 días naturales a partir de la fecha del reporte, al dia siguiente hábil, el Proveedor entregara a cambio un equipo nuevo con las características iguales o superiores al adquirirlo.
El Proveedor deberá proporcionar durante la vigencia del contrato los siguientes niveles de servicios descritos en la siguiente tabla
Actividad | Descripción | Alcance | Nivel de Servicio |
Entregables | El Proveedor deberá Entregar los equipos arrendados | Arrendamiento de equipo de cómputo y periféricos | Dentro de los 45 días naturales a partir de la fecha de adjudicación del contrato |
Entregables | Relación y configuración del equipo arrendado, así como el licenciamiento propuesto para la prestación del arrendamiento por parte del Proveedor al Instituto Mexicano de la Propiedad industrial, en el que se indique ubicación, marca modelo y número de serie de los equipos que integran el arrendamiento de equipo de cómputo personal y periféricos. En el caso de equipo de cómputo personal además de lo anterior la relación deberá contener número de serie de CPU, monitor, mouse y teclado. | Arrendamiento de equipo de cómputo y periféricos | Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, instalación y puesta a punto de los equipos. |
Entregables mensuales | Entrega dentro de los primeros 10 días hábiles siguientes a la conclusión del mes que se pretende facturar, de los siguientes documentos: Relación total de equipos activos Reporte de incidencias. | Arrendamiento de equipo de cómputo y periféricos | Dentro de los 10 días hábiles a partir del primer día de cada mes |
Mesa de ayuda | Poner a disposición del Instituto Mexicano de la Propiedad industrial una mesa de ayuda para el levantamiento de reportes xx xxxxxx de los equipos y periféricos | Arrendamiento de equipo de cómputo y periféricos | Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de adjudicación del contrato. |
Atención xx xxxxxx en el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial | Atención y reparación xx xxxxxx y problemas relacionados con los equipos | Todos los equipos que se detallan en el presente anexo técnico. | Para la CDMX y Área Metropolitana el tiempo de atención será como máximo cuatro horas de 9:00 a 19:00 horas contadas a partir del levantamiento del reporte y el tiempo de reparación en un plazo no mayor a tres días hábiles incluyendo el tiempo de atención. Para las zonas foráneas el tiempo de atención será como máximo un día hábil y en horario de 9:00 a 19:00 horas a partir del levantamiento del reporte. El tiempo de reparación en un plazo no mayor a 5 días hábiles incluyendo el tiempo de atención |
10 Soporte técnico.
El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial requieren contar con el soporte técnico de forma ilimitada cumpliendo con los niveles de servicio requeridos para mantener la continuidad de la operación de los equipos de cómputo personal y periféricos.
Para el soporte técnico el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial requiere que el Proveedor realice las actividades siguientes:
• Atención y solución de reportes de incidentes relacionados con los equipos de cómputo y periféricos propuestos por la prestación del arrendamiento descrito en el presente anexo técnico.
Para la prestación del soporte técnico de los bienes que se pretenden arrendar material del presente anexo técnico, el Proveedor deberá poner a disposición del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial una mesa de ayuda para que puedan solicitar asistencia técnica para la atención xx xxxxxx y orientación sobre los equipos.
10.1 Mesa de ayuda
El Proveedor deberá poner a disposición del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial una mesa de ayuda dentro de los 5 días posteriores a la fecha de adjudicación del contrato para que el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial mediante la presentación de reportes, puedan solicitar soporte y asistencia técnica para la atención, diagnóstico y solución xx xxxxxx y orientación de uso de equipos arrendados, para lo cual el proveedor del arrendamiento deberá proporcionar números convencionales y celulares, además de correos electrónicos del representante del Proveedor.
El administrador del contrato será el máximo nivel de escalamiento con las facultades necesarias para dar por solventadas los reportes a nombre del usuario.
10.2 Horario de servicio para soporte de equipo de cómputo personal
El Proveedor deberá prestar el soporte técnico en apego a lo que establece el presente anexo técnico, por lo que el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial podrán solicitar soporte técnico vía telefónica y en sitio en días laborales en un horario de 9:00 a 19:00
11 Vigencia del arrendamiento
Del 01 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2023.
12 Plazo de entrega de los equipos de arrendamiento
La entregad e los equipos, instalación, configuración y puesta a punto se deberá realizar en un plazo no mayor a 45 días naturales a partir del día hábil siguiente a la fecha de adjudicación del contrato.
Se hará constar la entrega en mención, a través de acta administrativa levantada para ello, suscrita por el Administrador del Contrato y el personal designado del Proveedor que resulte adjudicado.
13 Lugar de entrega
El proveedor deberá entregar los equipos de cómputo personal periféricos materia del presente anexo técnico en los sitios que se determinen en los contratos específicos. El Instituto Mexicano de la Propiedad industrial podrá incrementar hasta en un 20% la cantidad de equipo arrendado conforme al artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (LAASSP), previa aceptación del proveedor.
(Se describe en tabla de Anexo 3, los lugares de entrega de los equipos)
14 Transición del arrendamiento
Sesenta días naturales previos al término del contrato, el Proveedor y el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial acordaran el proceso de transición del retiro controlado de los equipos utilizados para la prestación del arrendamiento, con la finalidad de que no se afecte la operación y los niveles de servicio requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial correspondiente en el presente anexo técnico. Derivado de lo anterior, el Proveedor se obliga a:
a) Participar en las reuniones que solicite el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial para realizar la transición entre el proveedor saliente y el proveedor entrante al final del contrato.
b) Durante este proceso de transición, se solicita que el Proveedor siga prestando el arrendamiento por un periodo máximo de noventa días naturales sin costo para el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial a partir de la conclusión del contrato, periodo que podrá ser reducido en la medida que el nuevo Proveedor que resulte adjudicado otorgue el arrendamiento.
c) En caso de rescisión del contrato del arrendamiento objeto del presente anexo técnico, este no podrá ser suspendido hasta que se asegure la transición en los términos previstos en el párrafo que antecede.
d) Al concluir el periodo de transición, el Proveedor deberá retirar dentro de los 15 días siguientes naturales sus equipos.
15 Condiciones y forma de pago
El pago correspondiente se realizará en moneda nacional (pesos mexicanos) a mes vencido durante la vigencia del contrato por la prestación del arrendamiento dentro de los 20 días naturales contados a partir de la entrega de la factura, previa prestación del arrendamiento a entera satisfacción del administrador del contrato en términos del presente anexo técnico de conformidad con el artículo 51, de la LAASSP en caso de que la prestación del arrendamiento no sea por el mes completo que se trate, únicamente se pagará los días que efectivamente se recibió el arrendamiento a satisfacción para estos casos los meses se entenderán de 30 días.
Lo anterior, quedará condicionado proporcionalmente al pago que el Proveedor del arrendamiento debe efectuar por concepto xx xxxxx convencionales o deducciones con motivo del incumplimiento parcial o total al mes correspondiente, en que pudiera incurrir respecto a la prestación del arrendamiento.
16 Penas y deductivas Penas convencionales
En el arrendamiento:
El Proveedor se obliga a pagar al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial una pena convencional del 0.5 al 5% sobre el monto mensual del pago previsto para los equipos no entregados, instalados, configurados y puesto a punto, conforme a lo descrito en el numeral 12 del presente anexo técnico por cada día natural de atraso para la respectiva contratación del Instituto Mexicano de la Propiedad industrial conforme a la normatividad aplicable.
La misma pena se aplicará en el caso de no proporcionar la mesa de ayuda dentro de los 5 días hábiles
posteriores a la adjudicación; así como el no presentar dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, instalación y puesta a punto de los equipos, la relación del equipo arrendado y el licenciamiento para la prestación del arrendamiento por parte del Proveedor al Instituto Mexicano de la Propiedad industrial, en el que se indique ubicación, marca, modelo y el número de serie de los equipos que integran al Arrendamiento de equipo de cómputo personal y periféricos, por cada día natural de atraso.
El total de la pena convencional no podrá exceder el monto de la garantía de cumplimiento sin considerar el impuesto al valor agregado (I.V.A), de conformidad con lo establecido en el artículo 53 de la LAASSP.
En los entregables:
El Proveedor se obliga a pagar al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial una pena convencional por no presentar los entregables mensuales en los plazos establecidos del presente documento. Dicha pena será del
0.5 al 5% del valor del costo mensual del arrendamiento del equipo, por cada día natural de atraso, según la normatividad aplicable del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. El total de la pena convencional no podrá exceder el monto de la garantía de cumplimiento sin considerar el impuesto del valor agregado (I.V.A), de conformidad con lo establecido en el artículo 53 de la LAASSP.
Deductivas
Se aplicará una deductiva al Proveedor por el cumplimiento parcial o deficiente en el arrendamiento. Dicha deductiva corresponderá del 0.5 al 5% sobre el monto de la facturación del mes inmediato anterior correspondiente al equipo que no sea sustituido o reparado en los términos y plazos establecidos en el presente anexo por cada día natural de atraso, según la normatividad aplicable para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Lo anterior, de conformidad en lo establecido en el artículo 53 bis de la LAASSP.
Igual porcentaje, se aplicará como deductiva en los casos que el Proveedor suspenda el arrendamiento por cualquier causa injustificada, esto es fuera de los casos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditado y documentado en términos de la normatividad aplicable, por cada día natural que suspenda el arrendamiento.
En caso de que los conceptos en los que subsistan el cumplimento parcial o la deficiencia sean equivalentes al importe de la garantía otorgada por el Proveedor adjudicado del arrendamiento, el Administrador del contrato podrá optar por cancelar total o parcialmente el arrendamiento aplicando la pena convencional máxima al posible licitante adjudicado, lo anterior, en términos del artículo 100 del Reglamento de la Ley antes citada, o bien, optar por rescindir el contrato en término de la Ley.
17 Garantías
Garantía de cumplimiento
Para garantizar el cumplimiento del o los contrato(s) que se le llegase a adjudicar al Proveedor, se obliga a entregar dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la fecha de firma del instrumento contractual,
garantía (divisible o indivisible) en moneda nacional (pesos mexicanos) por el equivalente al 10% (diez por
ciento) del importe del contrato que suscriba con el Instituto Mexicano de la Propiedad industrial, sin considerar el impuesto al valor agregado, la cual deberá emitir a favor de la tesorería de la Federación o a quien en su caso corresponda y cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 103 del reglamento de la LAASSP, aplicable en la materia.
La garantía se deberá de entregar en el domicilio del Instituto Mexicano de la Propiedad industrial.
18 Administrador del contrato
El Administrador del contrato por parte del IMPI, será el responsable de dar seguimiento y atención a todos los aspectos del contrato, incluyendo el cálculo y notificación al Proveedor de las penas convencionales y las deductivas que se hubieran determinado en el periodo de evaluación. Para la recepción del arrendamiento el Administrador del contrato verificará el cumplimiento de las condiciones establecidas para el otorgamiento del arrendamiento, de conformidad con lo establecido en el penúltimo párrafo del artículo 84 del reglamento de la LAASSP.
19 Términos y condiciones legales
El Proveedor que resulte adjudicado previo a la firma del contrato respectivo deberá cumplir con los puntos que se indican a continuación:
• Acreditación de la existencia y personalidad jurídica (Art. 48 Fracción V RLAASSP). (Que el objeto social sea acorde con el objeto de la contratación).
• Acreditación del representante legal.
• Manifestación de nacionalidad mexicana (Art. 35 RLAASSP).
• Manifiesto de acreditación de normas aplicables.
• Documento que acredite el derecho de la propiedad intelectual de los productos ofertados (en su caso).
• Supuestos establecidos en los Artículos 50 y 60, Antepenúltimo Párrafo de la LAASSP.
• Declaración de integridad del Proveedor de no adoptar conductas que induzcan o alteren las evaluaciones de proposiciones.
• Firma electrónica vigente para participar a través de CompraNet.
• Estar al corriente de sus obligaciones fiscales (Art. 32 D CFF, SAT, IMSS e INFONAVIT). En caso de que subcontrate con terceros a su personal, adicionalmente, deberá presentar contrato de prestación de servicios celebrado con el tercero, así como la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de aportaciones patronales de este último.
• Manifestación de estratificación de la empresa (MIPYME).
20 Confidencialidad
El Proveedor deberá presentar en su propuesta técnica carta en papel membretado firmada por el representante legal, donde se compromete a mantener absoluta confidencialidad de la información a al cual tengan acceso siendo responsable de cada uno de los integrantes del personal asignado para el desarrollo y operación del proyecto, representado el manejo correcto de la información.
Toda la información a que tenga acceso el personal que el proveedor designe para el cumplimiento del contrato, es considerada de carácter confidencial.
21 Responsabilidad laboral
El (los) Proveedor (es) se constituye (n) como único patrón del personal que ocupe para llevar acabo la prestación del arrendamiento y será el único responsable de las obligaciones que en virtud de disposiciones legales y demás ordenamientos en materia de trabajo y Seguridad Social, les deriven frente a dicho personal, liberando al Instituto Mexicano de la Propiedad industrial de cualquier responsabilidad laboral al respecto.
22 Cotización
Los Proveedores deberán cotizar por precios unitarios sin incluir el I.V.A y en moneda nacional (pesos mexicanos), conforme al presente anexo técnico y a los formatos que se acompañan.
Las cotizaciones se deberán presentar por precios unitarios considerando los costos por periodos de 1, 2 y 3 años.
Anexo 1
Cantidades de equipos requeridos cómputo personal y periféricos Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Partida | Perfil | Producto | Cantidades |
4 | D2 | Computadora de escritorio (ligera) | 233 |
12 | L1 | Computadora portátil (laptop ligera) con estación de trabajo para laptop | 15 |
14 | L2 | Computadora portátil (laptop Intermedia) con estación de trabajo para laptop | 663 |
16 | L3 | Computadora portátil especializada (laptop workstation) con estación de trabajo para laptop | 10 |
17 | M1 | Apple móvil MacBook Air | 1 |
18 | M2 | Apple de Escritorio iMac | 5 |
21 | P01 | Teclado y mouse | 688 |
23 | P03 | Monitor | 908 |
24 | P04 | Candados para equipo de cómputo de escritorio o portátil | 233 |
26 | P06 | Lector DVD | 4 |
29 | P09 | Video Prxxxxxxx | 00 |
Xxxxx 0
Distribución por ubicación de equipos de cómputo personal y periféricos Requeridos por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Producto | Localidades | Total | ||||||
Arenal | Pedregal | ORN | ORO | ORB | ORC | ORS | ||
Computadora de escritorio (ligera) | 141 | 82 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 233 |
Computadora portátil (laptop ligera) con estación de trabajo para laptop | 4 | 11 | 15 | |||||
Computadora portátil (laptop Intermedia) con estación de trabajo para laptop | 500 | 120 | 11 | 11 | 8 | 4 | 9 | 663 |
Computadora portátil especializada (laptop workstation) con estación de trabajo para laptop | 10 | 10 | ||||||
Apple móvil MacBook Air | 1 | 1 | ||||||
Apple de Escritorio iMac | 5 | 5 | ||||||
Teclado y mouse | 514 | 131 | 11 | 11 | 8 | 4 | 9 | 688 |
Monitor | 734 | 131 | 11 | 11 | 8 | 4 | 9 | 908 |
Candados para equipo de cómputo de escritorio o portátil | 122 | 101 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 233 |
Lector DVD | 2 | 2 | 4 | |||||
Video Proyector | 1 | 7 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 13 |
Anexo 3
Domicilio de lugares de entrega de los equipos de cómputo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Ubicación | Domicilio |
IMPI Pedregal | Pexxxxxxxx Xxx 0000, Xxx. Xxxxxxxx xxx Xxxxxxxx, XXXX. |
IMPI Arxxxx | Xxxxxx 000, Xxx. Xxxxxxx, Xxx. Xxxxxxxxxx, XXXX |
Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx | Xv. Fundidora No. 501 1er piso, local 66, Edificio Cintermex, Col. Obrera, Monterrey, Nuevo León. C.P. 64010 |
Oficina Regional Occidente | Boulevard Xxxxxx xx Xxxxxx No. 5200 piso 1 Fraccionamiento Xxxxxx xx Xxxxxx, Zapopán, Jalisco. C.P. 45110 |
Oficina Regional Bajío | Av. Paseo del Moral Nº 106, 3er piso, Cox. Xxxxxxxx xxx Xxxxx, Xxxx Xxxxxxxxxx, X.X. 00000 |
Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx | Xaxxx 00 Xx 000-X Xxxxx. 0. Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx. C.P. 97118 |
Oficina Regional Centro | Torre JV ll , Boulevard Atlixcayotl No. 5208, Piso 25 (PH), Cox. Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxx Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx, X.X. 00000 |
Xxxxxx xx Xxxxxx, a 08 de octubre de 2020
ATENTAMENTE
INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL