ESTABLECIMIENTO DE UN ACUERDO MARCO PARA LA “CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE CALL CENTER Y LA PROVISIÓN DE UN NÚMERO GRATUITO (TOLL FREE NUMBER) PARA LA INSTALACIÓN DE UN CENTRO DE...
FECHA: 18 xx xxxxx de 2021 SOLICITUD DE PROPUESTA: No. RFP/SLV/2021/003
ESTABLECIMIENTO DE UN ACUERDO MARCO PARA LA “CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE CALL CENTER Y LA PROVISIÓN DE UN NÚMERO GRATUITO (TOLL FREE NUMBER) PARA LA INSTALACIÓN DE UN CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA PARA LA OFICINA DEL ACNUR EN EL XXXXXXXX”
FECHA Y HORA DE CIERRE: 19 de julio de 2021 -17:00 Hora local
INTRODUCCIÓN AL ACNUR
La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados – ACNUR, fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar las acciones internacionales para proteger a los refugiados y resolver los problemas de los refugiados en todo el mundo. Su objetivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados. También tiene el mandato de ayudar a las personas apátridas.
1. REQUISITOS
La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), en El Xxxxxxxx, invita a los proveedores de servicios calificados a hacer una oferta firme para el establecimiento de un acuerdo marco del siguiente servicio (denominados en adelante "servicios"): “Contratación de servicios para la implementación de una Solución de Software de Administración de Call Center y la provisión de un número gratuito (Toll Free Number) para la instalación de un centro de atención telefónica para la oficina del ACNUR en El Xxxxxxxx”, el servicio comprenderá los siguientes Objetivos:
a. Establecer un número gratuito (Toll Free) que permita a nuestra población de interés tener contacto directo con el ACNUR y que pueda ser un instrumento de acceso a la plataforma.
b. Implementar una plataforma de Call Center a través de la gestión de un número gratuito (Toll Free) que permita a nuestra población de interés tener contacto directo con el ACNUR y recibir servicios de asesoría, orientación y registro de manera oportuna y eficaz.
IMPORTANTE:
En el anexo A del presente documento se detallan el alcance del servicio, sírvase revisar los Términos de referencia para el desarrollo del servicio
Tenga en cuenta que los conceptos y cifras han sido incluidos con el fin de que los postores tengan una indicación proyectada de las actividades solicitadas. No constituyen ningún tipo de compromiso por parte del ACNUR de adquirir dicha cantidad. Las cantidades pueden variar y dependerán de los requisitos reales y de los fondos disponibles que se rigen por la emisión de cada una de las órdenes de compra.
El ACNUR puede adjudicar un contrato de servicios para la provisión del servicio de una o más actividades de implementación con una duración inicial de UN (1) año con la posibilidad de extensión de hasta dos (2) años adicionales. Los adjudicatarios deberán mantener en vigor el modelo de precios ofrecido todo el tiempo que dure el contrato.
Los demás organismos, fondos y programas de las Naciones Unidas tendrán derecho a que se les apliquen los mismos precios y condiciones que los que se incluyen en las propuestas de los adjudicatarios, los cuales pueden sentar las bases para un contrato con otros organismos de las Naciones Unidas.
IMPORTANTE:
Tras la adjudicación de un contrato marco, las partes solamente podrán rescindir o renovar el contrato previa notificación por escrito a la otra parte con treinta (30) días de antelación.
El inicio de los procesos arbitrales o de conciliación de contrato con la cláusula 19, “Xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx”, xx xxx Xxxxxxxxxxx generales de los contratos del ACNUR para la prestación servicios no se considerará una “causa” de extinción ni constituirá en sí mismo ningún tipo de disposición en materia de extinción.
Se recomienda encarecidamente que esta Solicitud de propuesta y sus anexos se lean detenidamente. El Incumplimiento de los procedimientos establecidos que en él se puede resultar en la descalificación del proceso de evaluación.
Subcontratación: tome nota detallada del artículo 5 de los Términos y Condiciones Generales adjuntos (Anexo E).
Nota: este documento no se interpreta de ninguna manera como una oferta de contrato con su empresa.
2. INFORMACIÓN DE LA LICITACIÓN:
2.1 DOCUMENTOS DE RFP:
Los siguientes anexos forman parte integral de esta invitación a presentar una propuesta:
Anexo A: Términos de referencia (TdR) Anexo B: Formulario de oferta Técnica Anexo C: Formulario de oferta financiera
Anexo D: Formulario de registro de proveedor
Anexo E: ACNUR Condiciones Generales de los Contratos de Prestación de Servicios Anexo F: Código de Conducta del ACNUR (para servicios de consultoría)
Anexo G: Compromiso de confidencialidad Anexo H: Modelo de contrato marco servicios
2.2 RECONOCIMIENTO/ ACUSE DE RECIBO
Le agradeceríamos que nos informara de la recepción de esta RFP a vuelta de correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxx.xxx Apreciamos la confirmación de recepción de esta Solicitud de Propuesta al correo. En caso de no estar interesado agradeceremos también su comunicación
2.3 SOLICITUDES DE ACLARACIÓN
Cualquier clarificación de dudas con respecto a esta solicitud de propuesta deberá ser enviada al correo electrónico a la dirección xxxxxxxx@xxxxx.xxx hasta el día 02 julio de 2021. Se requiere que los proveedores presenten sus dudas de forma concisa y clara.
ACNUR responderá las dudas referentes a la solicitud de propuesta con copia a todos los proveedores invitados al correo electrónico de contacto proporcionado, hasta el día 06 de julio de 2021.
2.4 SU OFERTA
Su oferta deberá ser preparada en español.
Por favor envíe su oferta usando los anexos provistos. Las ofertas que no se ajusten a los formatos solicitados pueden no tomarse en consideración.
La propuesta está compuesta de dos componentes, una Propuesta Técnica y una Propuesta Financiera.
Ambos componentes deben ser presentados por separado y ocupando los anexos provistos debidamente, completados y firmados y/o sellados. La propuesta deberá ser preparada en español.
IMPORTANTE:
La inclusión de copias de su oferta en cualquier correspondencia enviada directamente a cualquier otra dirección electrónica del personal de ACNUR resultará en la descalificación de la oferta. Envíe su oferta directamente a la dirección provista en la sección " Publicación de la oferta " 2.6) de esta RFP.
Su oferta debe incluir los siguientes dos conjuntos de documentos en sobres separados:
- Oferta técnica
- Oferta financiera
2.4.1 CONTENIDO DE LA OFERTA TECNICA
IMPORTANTE:
No se debe incluir información sobre precios en la oferta técnica. El incumplimiento puede poner en riesgo la descalificación. La oferta técnica debe contener toda la información requerida.
Los Oferentes deberán preparar una propuesta técnica presentada en un documento membretado, cumpliendo con los alcances de servicios solicitados por el ACNUR. Los alcances detallados del contenido de la propuesta técnica quedan establecidos en el Anexo A: Términos de Referencia (TdR). A continuación, se hace un breve resumen:
Los términos de referencia (TdR) de los servicios solicitados por el ACNUR se pueden encontrar en Anexo A.
Su oferta técnica debe ser presentada y estructurada de manera concisa, con índice y número de folio en el siguiente orden, pero no necesariamente limitarse a, la siguiente información:
PARTE A:
1. Anexo A- Términos de referencia debidamente firmados
2. Anexo D: Formulario de registro de proveedor firmados
3. Testimonio de escritura de constitución de la Sociedad, y en su caso de la modificación
4. Inscripción por primera vez o renovación, en su caso, de matrícula de empresa y establecimiento vigente, extendida por el Registro de Comercio. En caso de que el ofertante a la fecha de presentación de ofertas se encuentre tramitando su registro de matrícula o la renovación de ésta, se admitirá la constancia emitida por el Registro de Comercio sobre tal situación.
5. Credencial del representante legal, o testimonio de la escritura del poder de la persona facultada para actuar como apoderado, inscrita en el Registro de Comercio.
6. Documento Único de Identidad (DUI), pasaporte o carné de residente del representante legal o apoderado de la sociedad, documentos que deben estar vigentes.
7. Tarjeta de Identificación Tributaria (NIT) de la sociedad y NIT de representante legal.
8. Carta de banco donde se indique el número de cuenta del proveedor
9. Documentación Financiera: Fotocopia de los estados financieros básicos (Balance General y Estado de Resultados), de los años 2019 y 2020, o el correspondiente al tiempo que tenga de operar el ofertante según su fecha de creación. con sello de contador público certificado.
10. En caso aplique, Carta de Intención de suscribir un Contrato o Compromiso de Asociación en Participación o Consorcio.
11. Anexo E: ACNUR Condiciones Generales de los Contratos de Prestación de Servicios firmados
12. Anexo F: Código de Conducta del ACNUR firmados
13. Anexo G: Compromiso de confidencialidad firmados
La falta en la presentación de estos documentos prevendrá continuar con la evaluación de la propuesta.
PARTE B:
1. DESCRICPION Y EXPERIENCIA DE LA EMPRESA
a) Experiencia de la empresa:
• Mínimo de 05 años de experiencia en proyectos similares en El Xxxxxxxx o fuera de éste con disponibilidad de brindar soporte técnico las 24 horas del día por correo, teléfono y mensajería
• Locación: la compañía puede estar basada en El Xxxxxxxx o fuera de éste.
• En caso de que la compañía sea internacional, el personal de la misma debe comunicarse de manera escrita y verbal en español.
• Experiencia de 3 años en actividades de telecomunicaciones, comercialización de productos o soluciones de conectividad a través de Call center, licencias de agentes, línea gratuita, servicio de mensajería masiva, e-mailing y servicios similares personalizados a fines al objeto de esta solicitud de propuesta.
• Debiendo presentar como mínimo 3 experiencias relevantes realizadas en la implementación de soluciones de conectividad principalmente de Toll free y Call center similares a este requerimiento durante los últimos años (2018-2021) en las que verifiquemos que brindaron servicios o soluciones similares o iguales al requerido en esta convocatoria y cuyo tiempo de prestación no sea menor a 06 meses.
• Podrá acreditar con copia simple de (i) contratos u órdenes de servicios, y su respectiva conformidad o constancia de prestación; o (ii) comprobantes de pago cuya cancelación se
acredite documental y fehacientemente, con voucher de depósito, nota de abono, reporte de estado de cuenta, cualquier otro documento emitido por Entidad del sistema financiero que acredite el abono o mediante cancelación en el mismo comprobante de pago.
b) Equipo de Trabajo: La empresa deberá presentar contar con el staff y servicios mínimos necesario para la prestación optima del servicio tales como:
• Jefe o Coordinador del Proyecto: punto focal para canalizar la atención de consultas administrativas y técnicas durante la ejecución del servicio con al menos 5 años de experiencia en actividades relacionadas al objeto de la convocatoria
• Staff para solución y soporte técnico o línea de atención de soporte administrativo o técnico, con experiencia mínima de tres años y/o con en soporte técnico, atención al cliente, brindando soluciones técnicas ante fallas o averías de la solución
2. Comprensión de los requisitos servicios, enfoque propuesto, soluciones, metodología y productos
• Comprensión de los requisitos para los servicios, enfoque propuesto, soluciones, metodología y productos: El Proponente deberá presentar un documento con la descripción y comprensión de los términos de referencia; asimismo el proponente deberá presentar una propuesta y plan de trabajo sobre los términos de referencia, ; asimismo el proponente deberá presentar una propuesta y plan de trabajo sobre los términos de referencia, así como su descripción detallada de la manera en que su empresa respondería a los servicios requeridos incluyendo la lista de actividades y subactividades propuestas, recursos, entre otros (Máximo 5 páginas); a ello podrá acompañarse una presentación en PPT.
• Descripción de la capacidad de su organización para proporcionar el servicio incluyendo el despliegue de recursos y cronograma. Descripción detallada de la manera en que su empresa respondería a los servicios requeridos incluyendo la lista de actividades y subactividades propuestas, recursos, tipo de herramientas a realizar y cronograma de trabajo; para a ello deberá presentar una propuesta y podrá acompañarse una presentación en PPT. Con una descripción de la capacidad de su organización para proporcionar el servicio incluyendo el despliegue de recursos (Máximo 3 páginas);
2.4.2 Contenido de la PROPUESTA ECONÓMICA
La propuesta económica debe incluir una propuesta global expresada en dólares de los Estados Unidos de América.
La oferta económica deberá abarcar todos los bienes o servicios que se vayan a prestar (precio con todo incluido).
La propuesta económica deberá presentarse en el formato establecido en el formulario para la propuesta económica (anexo C). No se aceptarán aquellas ofertas que posean una estructura de precios diferente.
El ACNUR está exento de todo tipo de impuestos directos y de derechos aduaneros. En ese sentido, el precio deberá indicarse sin IVA. Las facturas deberán presentarse de la siguiente forma:
ACNUR RFP-SLV-2021/003 ““Contratación de servicios para la implementación de una Solución de Software de Administración de Call Center y la provisión de un número gratuito (Toll Free Number) para la instalación de un centro de atención telefónica para la oficina del ACNUR en El Xxxxxxxx”
La propuesta deberá tener una vigencia de noventa (90) días a partir de la fecha límite de presentación. El ACNUR hará todas las gestiones por seleccionar una empresa dentro de este plazo. Las condiciones de pago son de treinta (30) días tras la correcta ejecución y/o prestación del servicio a satisfacción.
Los costos de preparación de la oferta y de negociación de un contrato, incluidos los costos de viaje asociados, no son reembolsables ni se pueden incluir como costos directos de la tarea. El postor se hará cargo de todas aquellas actividades o gastos en los que se incurran durante la preparación de una propuesto. Los preavisos y la información de adjudicación no se considerarán ningún tipo de contrato.
El ACNUR no realizará ningún pago anticipado ni por carta de crédito. Las condiciones de pago normales son mediante transferencia bancaria en un plazo de (30) días contados después de la aceptación de la factura del contratista y la entrega de los productos y/o servicios establecidos en los términos de referencia de este proceso.
2.5 EVALUACIÓN DE OFERTAS:
Cada una de las propuestas del postor se examinará por separado y de forma independiente. Los postores deberán presentar una propuesta completa por cada licitación en la que deseen participar. No se tendrán en cuenta las referencias a las propuestas anteriores o en curso. La adjudicación de un contrato anterior por parte del ACNUR no se considerará por sí misma una preferencia o una garantía de adjudicación de futuras licitaciones sobre el mismo asunto.
2.5.1 Registro de proveedores:
El (los) proveedor(es) calificado(s) se añadirá(n) a la base de datos de proveedores después de haberse determinado su idoneidad a partir del formulario de inscripción de proveedores y los justificantes presentados. Durante la investigation se examinan distintos factores como:
• posición financiera;
• actividad central;
• trayectoria;
• capacidad para suscribir un contrato.
De no facilitarse la documentación previamente mencionada, podría rechazarse la propuesta.
2.5.2 Evaluación técnica y económica:
Para la adjudicación de este proyecto, el ACNUR ha establecido unos criterios de evaluación que rigen la selección de las propuestas recibidas. La evaluación se realizará en función de criterios técnicos y económicos. El porcentaje que se asigna a cada componente se determina del siguiente modo:
EVALUACIÓN TECNICA
2.5.1 Registro del proveedor:
El (los) proveedor (es) calificado (s) se agregarán a la Base de datos del proveedor después de la investigación de la idoneidad basada en el Formulario de registro del proveedor presentado y los documentos de respaldo. La investigación implica la consideración de varios factores tales como:
- Situación financiera ;
- Negocio principal ;
- Historial de seguimiento ;
- Capacidad de contratación.
2.5.2 Evaluación técnica y Financiera:
Para la adjudicación de este proyecto, el ACNUR ha establecido criterios de evaluación que rigen la selección de las ofertas recibidas. La evaluación se realiza sobre una base técnica y financiera. El porcentaje asignado a cada componente se determina de antemano de la siguiente manera:
El porcentaje asignado a cada componente es determinado como se indica a continuación:
• Propuesta Técnica: 70 %
• Propuesta Financiera: 30 %
La propuesta técnica detalla los criterios utilizados para esta evaluación, el cual ocupará la siguiente distribución del porcentaje: 70% del puntaje total (100 puntos). Los criterios evaluados son:
CRITERIO | PUNTAJE |
PARTE A | |
1. Anexo A- Términos de referencia debidamente firmados 2. Anexo D: Formulario de registro de proveedor firmados 3. Testimonio de escritura de constitución de la Sociedad, y en su caso de la modificación 4. Inscripción por primera vez o renovación, en su caso, de matrícula de empresa y establecimiento vigente, extendida por el Registro de Comercio. En caso de que el ofertante a la fecha de presentación de ofertas se encuentre tramitando su registro de matrícula o la renovación de ésta, se admitirá la constancia emitida por el Registro de Comercio sobre tal situación. 5. Credencial del representante legal, o testimonio de la escritura del poder de la persona facultada para actuar como apoderado, inscrita en el Registro de Comercio. 6. Documento Único de Identidad (DUI), pasaporte o carné de residente del representante legal o apoderado de la sociedad, documentos que deben estar vigentes. 7. Tarjeta de Identificación Tributaria (NIT) de la sociedad y NIT de representante legal. 8. Carta de banco donde se indique el número de cuenta del proveedor | Cumple / No cumple |
CRITERIO | PUNTAJE |
PARTE A | |
9. Documentación Financiera: Fotocopia de los estados financieros básicos (Balance General y Estado de Resultados), de los años 2019 y 2020, o el correspondiente al tiempo que tenga de operar el ofertante según su fecha de creación. con sello de contador público certificado. 10. En caso aplique, Carta de Intención de suscribir un Contrato o Compromiso de Asociación en Participación o Consorcio. 11. Anexo E: ACNUR Condiciones Generales de los Contratos de Pre stación de Servicios firmados 12. Anexo F: Código de Conducta del ACNUR firmados 13. Anexo G: Compromiso de confidencialidad firmados | Cumple / No cumple |
PARTE B: | |
Experiencia general y específica de la empresa | 10 |
Experiencia general y específica de equipo de trabajo | 25 |
Comprensión de los requisitos para los servicios, enfoque propuesto, soluciones, metodología y productos. | 55 |
Una descripción de la capacidad de su organización para proporcionar el servicio incluyendo el despliegue de recursos y cronograma. | 10 |
Total, general: | 100 puntos |
Puntaje técnico 70% |
Solo los proveedores que cuenten con un puntaje mínimo de 40% podrán calificar para la apertura de oferta económica.
Aclaraciones sobre las propuestas:
Para facilitar el examen, la evaluación y la comparación de propuestas, el ACNUR podrá según su criterio, solicitar al oferente una aclaración sobre el contenido de la propuesta. La solicitud de aclaración y la respuesta se realizarán por escrito.
EVALUACIÓN ECONOMICA
En la propuesta económica se utilizará tendrá una ponderación porcentual: 30% de la puntuación global.
Solamente se analizará el componente económico de aquellos proveedores que superen la evaluación técnica.
Se asignará la máxima cantidad de puntos a la propuesta que se abra y tenga el precio más bajo entre todas las empresas convocadas. Las demás propuestas de precios recibirán sus respectivos puntos de la siguiente forma:
(Precio en cuestión/ Preció más bajo) x 30%
2.6 PRESENTACIÓN DE OFERTAS:
Todas las propuestas deberán llevar su membrete oficial para poder identificar con claridad a su compañía.
Las propuestas deberán ser presentadas en formas de dos sobres. En el primer sobre deberá adjuntarse la oferta técnica y documentación legal y de soporte requerida a la empresa. El segundo sobre deberá contener la oferta económica con el desglose de todos los costos directos e indirectos tomados en cuenta por el oferente para su presentación.
Los sobres deberán rotularse y entregarse en la siguiente dirección:
SOBRE A: Oferta Técnica ACNUR RFP-SLV-2021-003 “Contratación de servicios para la implementación de una Solución de Software de Administración de Call Center y la provisión de un número gratuito (Toll Free Number) para la instalación de un centro de atención telefónica para la oficina del ACNUR en El Xxxxxxxx””.
SOBRE B: Oferta Económica ACNUR RFP-SLV-2021-003 “Contratación de servicios para la implementación de una Solución de Software de Administración de Call Center y la provisión de un número gratuito (Toll Free Number) para la instalación de un centro de atención telefónica para la oficina del ACNUR en El Xxxxxxxx””.
Edificio Naciones Unidas, Boulevard Orden de Malta, Santa Xxxxx, Antiguo Cuscatlán.
Los dos sobres en su interior deberán indicar el nombre y la dirección de la empresa. El primero de ellos contendrá la frase “Componente técnico” e incluirá el componente técnico completo de su propuesta. El segundo contendrá la frase “Componente del precio” e incluirá su propuesta económica debidamente firmada y sellada.
IMPORTANTE:
Las propuestas técnica y económica deberán enviarse en documentos diferentes. De lo contrario, la oferta será rechazada.
Plazo máximo de recepción: 19/07/2021, 17.00 hora local de El Xxxxxxxx.
IMPORTANTE:
Todas las ofertas que se reciban después de esta fecha o que se envíen a otra dirección del ACNUR serán rechazadas. El ACNUR puede, según su criterio, ampliar el plazo de presentación de las ofertas notificándoselo de forma simultánea a todos los posibles proveedores.
El ACNUR no se encargará de localizar ni de obtener aquella información que no esté identificada en la oferta. En consecuencia, para asegurarse de que esté disponible la suficiente información, el
postor deberá proporcionar, como parte de la oferta, todos los materiales descriptivos como extractos, descripciones u otra información necesaria que considere que puede mejorar la comprensión de su propuesta.
2.7 ACEPTACIÓN DE OFERTAS:
El ACNUR se reserva el derecho de aceptar una oferta en su totalidad o en parte, o bien de permitir una adjudicación dividida o parcial de este proyecto.
El ACNUR puede, según su propio criterio, aumentar o reducir el contenido propuesto al momento de adjudicar el contrato sin que esto suponga una variación significativa en la tarifa presentada. Cualquier aumento o reducción de la duración del contrato se negociará con el adjudicatario como parte de la finalización de las órdenes de compra de los servicios.
El ACNUR puede, según su propio criterio, ampliar el plazo límite de presentación de las ofertas notificándoselo por escrito a los posibles proveedores. La ampliación del plazo puede entrañar una modificación xxx xxxxxx de condiciones elaborado por el ACNUR por su propia iniciativa o en respuesta a una solicitud de aclaración realizada por un posible proveedor.
Tenga en cuenta que el ACNUR no está obligado a seleccionar a ninguna de las empresas que presentan las ofertas ni tampoco a seleccionar en modo alguno a la empresa que ofrezca el precio más bajo. Asimismo, el contrato se adjudicará a la oferta que se considere que responde mejor a las necesidades y que se ajuste a los principios generales del ACNUR, entre los que se incluye la economía y eficiencia y la mejor relación entre calidad y precio.
2.8 MONEDA Y CONDICIONES DE PAGO DE LAS ÓRDENES DE COMPRA
Todas las órdenes de compra emitidas como resultado de este proceso se realizarán en dólares de los Estados Unidos de América. El pago se realizará conforme con las condiciones generales para la prestación de bienes. Los pagos solamente se iniciarán después de que el responsable institucional del ACNUR confirme la recepción y visto bueno del producto presentado.
2.9 CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DEL ACNUR PARA LA PRESTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
Tenga en cuenta que, a efectos de los futuros contratos, se acatarán estrictamente las condiciones generales de los contratos (anexo D). El postor deberá confirmar por escrito y por firma que acepta estas condiciones.
Finalmente, el cronograma del proceso queda establecido de la siguiente manera:
• Lanzamiento de solicitud de propuesta RFP/SLV/2021/003 | 18 xx xxxxx del de 2021 |
• Reunión informativa (presencial) Se realizará una charla en las instalaciones de la Oficina de ACNUR en Edificio de Naciones Unidas, Boulevard Orden de Malta Sur, #2-B, Santa Xxxxx, Antiguo Cuscatlán, El Xxxxxxxx Los interesados deberán enviar un correo de confirmación hasta el día 25 xx xxxxx brindado los datos de contacto de las personas que participarán en dicha reunión. | 28 xx xxxxx del de 2021 horas 10:00am |
• Limite recepción de preguntas y clarificaciones: | 02 de julio del de 2021 (Todo el día) |
• Respuestas de dudas a todos los participantes: | 06 de julio del de 2021 |
• Fecha límite para recepción de propuestas: | 19 de julio del de 2021 hasta las 17:00 horas |