ES- CONDICIONES DE RESERVA PARA BUNGALOWS Y APARTAMENTOS

ES- CONDICIONES DE RESERVA PARA BUNGALOWS Y APARTAMENTOS

CONTRATO

● La reserva queda confirmada con la paga y señal del 40% del importe total de la estancia. El importe restante se deberá abonar en el momento de la inscripción, bien sea mediante el sistema de check-in online o el mismo día de llegada.

● No habrá ningún descuento ni reembolso en caso de retraso en el día de llegada o de salida anticipada de los días estipulados en el contrato de reserva.

● Si ustedes no se presentan y no avisan, su reserva quedará anulada a las 48 horas posteriores a su supuesta llegada sin que el anticipo pueda ser reclamado.

● Se puede requerir un importe a modo de garantía frente a los posibles daños y desperfectos en los alojamientos. Dicho importe se devolverá, como máximo a los 7 días posteriores a la salida, siempre que el alojamiento esté en condiciones y sin desperfectos.

● El Camping Valldaro se reserva el derecho de cancelación en un periodo de 48 horas, desde que se efectúa la reserva, así como de modificar las condiciones aquí establecidas si se requiere. También se reserva en cualquier momento el derecho de cambiar el tipo de alojamiento reservado para uno equivalente o de categoría superior.

● No se acepta la estancia de menores de edad sin los padres o un tutor legal. Implica la cancelación automática de la reserva.

MODIFICACIÓN DE CONTRATO:

Cualquier modificación (fechas, tipo de alojamiento o cantidad de ocupantes) que se quiera realizar del contrato original debe pedirse mediante correo electrónico para que Reservas evalúe si autoriza el cambio y sólo quedará confirmado mediante un correo, además de conllevar un coste de gestión de 25€. No se garantiza la aceptación de todas las solicitudes. Es aconsejable realizar una nueva reserva online para un cambio de alojamiento o fechas con el fin de asegurar la disponibilidad del mismo. Queda prohibida la modificación de fechas de la reserva con una antelación inferior a 14 días de la fecha de llegada.

CANCELACIÓN DE CONTRATO:

Si la petición de anulación tiene lugar antes de los 14 días de la fecha de llegada estipulada en el contrato, recuperará el importe pagado excepto 30€ de gastos de cancelación, pero si se recibe con una antelación inferior a 14 días, el 40% del total de la estancia reservada no les será devuelto.

La cancelación de su reserva deberá solicitarse por escrito mediante correo electrónico a xxxx@xxxxxxxx.xxx, con asunto “Anulación + número de reserva” e indicando los motivos. En ningún caso se aceptarán ni tramitarán cancelaciones por vía telefónica. Por motivos de seguridad y protección de datos, solamente se aceptarán anulaciones que provengan del mismo correo electrónico con el que se hizo la reserva.

ALOJAMIENTO

● La ropa de cama y las toallas están incluidas. Se ofrece cambio para estancias de más de 7 noches.

● No se admiten perros dentro de los alojamientos ni en la zona de bungalows y glampings, excepto en el caso de los Bungalows Thalassa (ver normativa sobre perros).

● Se admite un vehículo por alojamiento incluido en el precio. No habrá opción de contratar un coche adicional."

OCUPACIÓN:

La ocupación no podrá exceder el número máximo de personas que se encontrará indicado en la descripción del alojamiento. Por razones de seguridad y de seguro está completamente prohibido superar el número de ocupantes previsto para el tipo de alojamiento reservado. Un bebé o un niño cuenta como persona en su totalidad.

El número de pulseras que pueden recibir como máximo no podrá superar al total de aforo del alojamiento contratado.

Los acompañantes se facturarán desde el primer día contratado hasta el último, independientemente de si pernoctan físicamente todos los días.

No se permite cambio de acompañantes durante la estancia. VISITAS:

No se permite recibir visitas, pero se ofrece la posibilidad de reservar pases de día únicamente a través del motor de reservas, que están a disposición en cantidades limitadas según el nivel de ocupación.

ASIGNACIÓN DEL ALOJAMIENTO:

El número de alojamiento es asignado por la Central de Reservas según disponibilidad y organización interna. Solamente el día de su llegada, una vez el alojamiento esté limpio, se le comunicará cuál es su ubicación.

A su llegada o durante la estancia, el Camping Valldaro no se compromete a la posibilidad de realizar cambios de números y/o de tipos de alojamientos. En todo caso, estará sujeto a la disponibilidad y organización interna y conlleva, a parte de la diferencia de tarifa, un coste adicional de 50€.

HORA DE LLEGADA Y HORA DE SALIDA:

El alojamiento estará disponible a partir de las 17h de la tarde del día de llegada contratado. Con las reservas realizadas el mismo día de entrada no se garantiza la entrega del alojamiento a la hora indicada, pudiendo retrasarse la hora de entrega según la situación. La llegada al camping está permitida a partir de las 13h y podrán utilizar todas nuestras instalaciones durante la espera de entrega del alojamiento. Las llegadas posteriores a las 21 horas, deberán realizar la inscripción anticipada mediante nuestro Check-in online.

El alojamiento deberá quedar libre antes de las 10 de la mañana del último día contratado y en buenas condiciones (basura retirada, sin residuos ni desperfectos y con el mobiliario ubicado en la posición original) y sin objetos personales. Si lo desean, podrán seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios hasta las 13 horas máximo.

OTROS

Todas las instalaciones y servicios de Camping Valldaro quedan a su disposición, tanto los gratuitos como los de pago suplementario. En temporada baja, y acorde con las tarifas, ambos pueden verse reducidos en horarios más limitados o, incluso, encontrarse cerrados. El Camping Valldaro se reserva el derecho durante la temporada a modificar horarios o proceder al cierre de instalaciones sin previo aviso.

Por motivos de seguridad y protección de datos, las consultas y trámites deberán hacerse desde la misma dirección de correo electrónico indicado en la reserva. Además, le recomendamos que nos añada a sus contactos para asegurarse de recibir nuestros mails informativos, o bien comprobar a menudo su bandeja de “correo no deseado”.

CA - CONDICIONS DE RESERVA PER A BUNGALOWS I APARTAMENTS

CONTRACTE

● La reserva queda confirmada amb una paga i senyal del 40% de l’import total de l’estada. L’import restant s’haurà d’abonar en el moment de la inscripció, bé sigui mitjançant el sistema online o el mateix dia d’arribada.

● No hi haurà cap descompte ni reemborsament en cas de retard en el dia d'arribada o de sortida anticipada dels dies estipulats en el contracte de reserva.

● Si vostès no es presenten i no avisen, la seva reserva quedarà anul·lada a les 48 hores posteriors a la seva suposada arribada sense que l’anticip pugui ser reclamat.

● Es pot requerir un import com a garantia davant els possibles danys i desperfectes a l’allotjament. Aquest import es retornarà com a màxim als 7 dies posteriors a la sortida, sempre que l'allotjament estigui en condicions i sense desperfectes.

● El Càmping Valldaro es reserva el dret de cancel·lació o modificació en un període de 48 hores, des del moment que s'efectua la reserva, així com de modificar les condicions aquí establertes si es requereix. També es reserva en qualsevol moment el dret de canviar el tipus d’allotjament reservat per un d’equivalent o de categoria superior.

● No s’accepta l’estada de menors d’edat sense els pares o un tutor legal. Implica la cancel·lació automàtica de la reserva."

MODIFICACIÓ DEL CONTRACTE:

Qualsevol modificació (dates, tipus de parcel·la o nombre d’ocupants) que es vulgui realitzar del contracte original s’haurà de sol·licitar mitjançant correu electrònic per tal que Reserves avaluï si autoritza el canvi i només quedarà confirmat mitjançant un correu, a més de comportar una despesa de gestió de 25€. No es garanteix l’acceptació de totes les sol·licituds. És aconsellable tramitar una nova reserva online per un canvi d’allotjament o dates per tal d’assegurar-ne la disponibilitat. Queda prohibida la modificació de dates de la reserva amb una antelació inferior a 14 dies de la data d’arribada.

CANCEL·LACIÓ DEL CONTRACTE:

Si la petició d’anul·lació té lloc abans dels 14 dies de la data d’arribada estipulada en el contracte, recuperarà l’import pagat excepte 30€ de despeses de cancel·lació, però si es rep amb una antelació inferior a 14 dies, el 40% del total de l’estada reservada no els serà retornat.

La cancel·lació de la seva reserva s’haurà de sol·licitar per escrit mitjançant correu electrònic al xxxx@xxxxxxxx.xxx, amb assumpte “Anul·lació + número de reserva” i indicant-ne els motius. En cap cas s'acceptaran ni es tramitaran anul·lacions per via telefònica. Per motius de seguretat i protecció de dades, només s'acceptaran anul·lacions provinents del mateix correu electrònic en el que es va fer la reserva.

ALLOTJAMENT

● La roba de llit i les tovalloles estan incloses. S’ofereix un canvi per estades de més de 7 nits.

● No s’admeten gossos dins els allotjaments ni a la zona de bungalows i glampings, excepte en el cas dels Bungalows Thalassa (veure normativa sobre gossos).

● S'admet un vehicle per allotjament inclòs en el preu. No hi haurà opció de contractar un cotxe addicional.

OCUPACIÓ:

L'ocupació no podrà excedir el nombre màxim de persones que es trobaran indicades a la descripció de l'allotjament. Per raons de seguretat i assegurança està completament prohibit superar el nombre d'ocupants previst per al tipus d'allotjament reservat. Un nadó o un nen compta com a persona íntegrament.

El nombre de polseres que es poden rebre com a màxim no pot superar el total de l’aforament de l’allotjament contractat.

Els acompanyants es facturaran des del primer dia contractat fins a l’últim, independentment de si pernocten físicament cada dia.

No es permet canvi d'acompanyants durant l'estada. VISITES:

No es permet rebre visites, però s'ofereix la possibilitat de reservar passis de dia únicament mitjançant el motor de reserves, que estan a disposició en quantitats limitades segons el nivell d'ocupació.

ASSIGNACIÓ DE L'ALLOTJAMENT:

El número d’allotjament és assignat pel Departament de Reserves segons disponibilitat i organització interna. Només el dia de la seva arribada, un cop l’allotjament estigui net, se li comunicarà quina és la seva ubicació.

A la seva arribada o durant l’estada, el Càmping Valldaro no es compromet a la possibilitat de realitzar canvis de números i/o de tipus d’allotjaments. En tot cas, estarà subjecte a la disponibilitat i organització interna i comporta, a part de la diferència de tarifa corresponent, un cost addicional de 50€.

HORA D'ARRIBADA I HORA DE SORTIDA:

L’allotjament estarà disponible a partir de les 5 de la tarda del dia d’arribada contractat. Amb les reserves realitzades el mateix dia d’entrada no es garanteix l’entrega de l’allotjament a l’hora indicada, amb possibilitat de patir un retràs segons la situació. L'arribada al càmping està permesa a partir de les 13h i podran fer ús de totes les nostres instal·lacions mentre esperen que l'allotjament estigui llest. Les arribades posteriors a les 21 hores, hauran de realitzar la inscripció anticipada mitjançant el nostre sistema de Check-in Online.

L’allotjament s’haurà d’alliberar abans de les 10 xxx xxxx de l’últim dia contractat i en bones condicions (escombraries retirades, sense residus ni desperfectes i amb el mobiliari ubicat a la posició original) i sense objectes personals. Si ho desitgen, podran seguir gaudint de les nostres instal·lacions i serveis fins a les 13 hores màxim.

ALTRES

Totes les instal·lacions i serveis del Càmping Valldaro queden a la seva disposició, tant els gratuïts com els de cost addicional. A temporada baixa i d’acord amb les tarifes, ambdós es poden veure reduïts en horaris més limitats o, fins i tot, trobar-se tancats. El Càmping Valldaro es reserva el dret durant la temporada de modificar horaris o tancar instal·lacions sense previ avís.

Per motius de seguretat i protecció de dades, les consultes i tràmits s'han de fer des de la mateixa adreça de correu electrònic indicat a la reserva. A més, li recomanem que ens afegeixi als seus contactes per assegurar-se rebre els nostres mails informatius, o bé comprovar periòdicament la safata de ""correu no desitjat"" o SPAM.

FR - CONDITIONS DE RÉSERVATION POUR BUNGALOWS ET APPARTEMENTS

CONTRAT

● La réservation est confirmée avec un acompte de 40% du montant total du séjour. Le montant restant doit être payé au moment de l'inscription, soit via le système d'enregistrement en ligne, soit le jour de l'arrivée.

● Il n'y aura pas de remise ni de remboursement en cas de retard le jour d'arrivée ou de départ anticipé des jours stipulés dans le contrat de réservation.

● Si vous ne vous présentez pas et ne notifiez pas, votre réservation sera annulée 48 heures après votre arrivée supposée sans que l'acompte ne puisse être réclamé.

● Un montant peut être exigé à titre de garantie contre d'éventuels dommages causés à l’hébergement. Ce montant sera remboursé au plus tard 7 jours après le départ, à condition que le logement soit en bon état et sans dommage.

● Le Camping Valldaro se réserve le droit d'annuler dans un délai de 48 heures, à compter du moment de la réservation, ainsi que de modifier les conditions établies ici si nécessaire. Nous nous réservons également le droit de changer à tout moment le type de logement réservé pour une catégorie équivalente ou supérieure.

● Les mineurs ne sont pas autorisés à séjourner sans un parent ou un tuteur légal. La réservation sera automatiquement annulée."

MODIFICATION DU CONTRAT:

Toute modification (dates, type d’emplacement ou nombre d'occupants) par rapport au contrat d'origine doit être demandée par email afin que le département de Réservations puisse évaluer s’il y a lieu d’autoriser le changement et celui-ci ne sera confirmé que par email. La modification entraîne des frais de gestion de 25 €. L’acceptation de toutes les demandes n’est pas garantie. Il est conseillé de procéder à une nouvelle réservation en ligne pour un changement d’hébergement ou de dates afin de s'assurer de sa disponibilité. Il est interdit de modifier les dates de la réservation au-dessous de 14 jours avant la date d’arrivée.

ANNULATION DU CONTRAT:

Si la demande d’annulation est faite avant les 14 jours de la date d’arrivée prévue sur le contrat, le montant payé sera remboursé à l’exception des frais d’annulation de 30€, mais si l’annulation est reçue moins de 14 jours avant la date d’arrivée, 40% du montant total du séjour réservé ne sera pas remboursé.

L’annulation de votre réservation doit être demandée par écrit x xxxxxxx d’un mail à xxxx@xxxxxxxx.xxx, avec le sujet «Annulation + numéro de réservation» et en indiquant les raisons. En aucun cas, les annulations ne seront acceptées ou traitées par téléphone. Pour des raisons de sécurité et de protection des données, seulement seront acceptées les annulations issues du même courriel avec lequel la réservation a été faite.

HÉBERGEMENT

● Les draps de lit et serviettes xx xxxx sont compris. Un changement est offert pour les séjours de plus de 7 nuits.

● Les chiens ne sont pas admis à l'intérieur des logements, ni dans la zone de bungalows et glampings, sauf dans le cas des Bungalow Thalassa (voir le règlement sur les chiens).

● Un véhicule par location est inclus dans le prix. Il n’y aura pas de possibilité d’ajouter une deuxième voiture.

OCCUPATION:

L'occupation ne peut pas dépasser le nombre maximum de personnes indiqué dans la description du logement. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, il est strictement interdit de dépasser le nombre d'occupants prévu pour le type de logement réservé. Un bébé ou un enfant compte comme une personne à part entière.

Le nombre maximum de bracelets que vous pouvez recevoir ne peut pas dépasser la capacité totale de l'hébergement sous contrat.

Les accompagnants seront facturés du premier jour contractuel au dernier, qu'ils passent la nuit physiquement ou non.

Aucun changement d’accompagnant n'est autorisé pendant le séjour. VISITEURS:

Les visiteurs ne sont pas autorisés, mais les forfaits journée peuvent être réservées uniquement par le biais du moteur de réservation et sont disponibles en quantités limitées en fonction des niveaux d'occupation.

ATRIBUTION D'HÉBERGEMENT:

Le numéro d’hébergement est attribué par le Département de Réservations en fonction de la disponibilité et de l’organisation interne. Ce n’est que le jour de votre arrivée, une fois l’hébergement propre, que vous serez informé de votre exact emplacement.

À l’arrivée ou pendant le séjour, le Camping Valldaro ne s'engage pas sur la possibilité de modifier le numéro ou de type d'hébergement. Dans tous les cas, il sera soumis aux contraintes de disponibilités ainsi que d'organisation interne et entraînera, outre la différence de prix, un surcoût de 50€.

HEURE D'ARRIVÉE ET HEURE DE DÉPART:

L'hébergement sera disponible à partir de 17 heures du jour d'arrivée contractuel. Pour les réservations effectuées le jour même d’arrivée, l’entrée dans l’hébergement n’est pas garantie à l’heure indiquée et peut être retardée en fonction de la situation. L'arrivée au camping est autorisée à partir de 13h et vous pourrez utiliser toutes nos installations en attendant que le logement soit prêt. Les arrivées après 21 heures doivent s’inscrire à l’avance via notre système d’enregistrement en ligne.

Le logement doit être libéré avant 10 heures le dernier jour du contrat, en bon état (poubelles retirées, sans déchets ni dégâts et avec le mobilier situé dans sa position initiale) et sans effets personnels. Si vous le désirez, vous pouvez également rester et profiter de nos installations et services jusqu’à 13 heures maximum.

AUTRES

Tous les services et installations du Camping Valldaro sont à votre disposition, qu’ils soient gratuits ou payants. En basse saison, et selon les tarifs, ils peuvent être réduits en horaires plus limités ou même être fermés. Le Camping Valldaro se réserve le droit, pendant la saison, de modifier les horaires d’ouverture ou de fermer des installations sans préavis.

Pour des raisons de sécurité et de protection des données, les demandes et procédures doivent être effectuées depuis la même adresse électronique que celle indiquée dans la réservation. Nous vous recommandons également de nous ajouter à vos contacts pour vous assurer de recevoir nos e-mails informatifs, ou de vérifier régulièrement votre boîte de SPAM.

EN - BOOKING CONDITIONS FOR BUNGALOWS AND APARTMENTS

CONTRACT

● The reservation is confirmed with a down payment of 40% of the total amount of the stay. The remaining amount must be paid at the time of registration, either through the online check-in system or on the day of arrival.

● There will be no discount or refund in case of late arrival or early departure of the reserved days in the reservation contract.

● If you do not show up without notifying us, your reservation will be canceled 48 hours after the estimated arrival date without the deposit being refunded.

● A fee may be claimed as a warranty against any damage and defects in the accommodations. This amount will be refunded no later than 7 days after departure if the accommodation is in good condition and has no damage.

● Camping Valldaro reserves the right to cancel within a period of 48 hours, from when the reservation is made, as well as to modify the conditions set out herein if required. The right is also reserved at any time to change the type of accommodation reserved for an equivalent or higher category.

● Minors are not allowed to stay without a parent or legal guardian. It implies the automatic cancellation of the reservation.

CONTRACT MODIFICATIONS:

Any modification (dates, type of accommodation or number of occupants) to be made to the original contract must be requested by email so that the Booking Department can evaluate whether to authorize the change and will only be confirmed by email, in addition to carrying a administration fee of 25 €. Not all requests are guaranteed to be accepted. It is advisable to make a new reservation online for a change of accommodation or dates in order to ensure availability. It is not allowed to change the dates of the reservation less than 14 days before the arrival date.

CANCELLATION OF CONTRACT:

If the cancellation request takes place before 14 days of the arrival date mentioned in the contract, you will receive a refund of the amount paid except € 30 of cancellation fee, but if it is received less than 14 days in advance, 40% of the total amount of the stay will not be refunded.

The cancellation of your reservation must be requested in writing by e-mail to: xxxx@xxxxxxxx.xxx, with the subject ""Cancellation + reservation number"" and stating the reasons. Cancellations are under no circumstances accepted or processed by telephone. For security and data protection reasons, only cancellations will be accepted that come from the same email with which the reservation was made.

ACCOMMODATION

● Bed linen and towels are included. A change is offered for stays of more than 7 nights.

● Dogs are not allowed in the accommodations or in the bungalows and glamping areas, except in the case of the Bungalows Thalassa (see dog regulations).

● One vehicle is allowed per accommodation included in the price. There is no possibility to rent an additional car.

OCCUPATION:

Occupancy may not exceed the maximum number of persons indicated in the description of the accommodation. For safety and insurance reasons, it is absolutely forbidden to exceed the number of persons indicated for the type of accommodation booked. A baby or child counts as a whole person.

The maximum number of wristbands you may receive may not exceed the total capacity of the contracted accommodation.

Accompanying persons will be billed from the first contracted day to the last, regardless of whether they physically stay overnight.

No change of companions is allowed during the stay. VISITORS:

Visitors are not allowed, but we do offer the option of reserving day passes only through the online reservation system and these are limited in availability, depending on occupancy.

ASSIGNMENT OF ACCOMMODATION:

The accommodation number is assigned by the reservations department based on availability and internal organization. Only on the day of arrival, if the accommodation is clean, you will be informed of your accommodation number.

On arrival or during the stay, Camping Valldaro does not undertake to change the number and/or type of accommodation. In any case, it will be subject to availability and internal organization and entails, apart from the difference in rate, an additional cost of €50.

ARRIVAL AND DEPARTURE TIMES:

The accommodation will be available from 5:00PM on the contracted day of arrival. For reservations made on the same day of entry, the delivery of the accommodation at the indicated time is not guaranteed and the delivery time may be delayed depending on the situation. Arrival at the Camping is allowed from 1:00PM and you can use all our facilities while waiting for the accommodation to be ready. Arrivals after 9:00PM must be pre-registered through our online check-in.

The accommodation must be vacated by 10:00AM on the last contracted day and in good condition (rubbish removed, with no waste or damage and furniture placed in its original position) and free of personal belongings. If you wish, you can continue to enjoy our facilities and services for up to 13:00PM.

OTHER

In high season, all the facilities and services of Camping Valldaro are at your disposal, both without and for a fee. In low season, and according to the rates, both can be reduced to more limited hours or even closed. Camping Valldaro reserves the right to modify schedules or close facilities during the season without prior notice.

For security and data protection reasons, inquiries and procedures must be submitted from the same email address specified in the reservation. In addition, we recommend that you add us to your contacts to ensure that you receive our informative emails, or check your ""spam box"" regularly.

DE - BUCHUNGSBEDINGUNGEN FÜR BUNGALOWS UND APPARTEMENTS

VERTRAG

● Die Reservierung wird mit einer Anzahlung von 40% des Gesamtbetrages des Aufenthaltes bestätigt. Der Restbetrag ist bei der Anmeldung zu entrichten, entweder über das Online-System oder am Tag der Anreise.

● Bei verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise an den im Buchungsvertrag angegebenen Tagen wird keine Ermäßigung oder Rückerstattung gewährt.

● Bei Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird Ihre Buchung 48 Stunden nach Ihrer voraussichtlichen Ankunft ohne Rückerstattung der Kaution storniert.

● Eine Kaution kann als Garantie für eventuelle Schäden und Beschädigungen der Unterkunft verlangt werden. Dieser Betrag wird spätestens 7 Tage nach der Abreise zurückerstattet, vorausgesetzt, die Unterkunft ist in gutem Zustand und unbeschädigt.

● Camping Valldaro behält sich das Recht vor, innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung zu stornieren und die hier genannten Bedingungen gegebenenfalls zu ändern. Sie behält sich außerdem das Recht vor, die gebuchte Unterkunftsart jederzeit in eine gleichwertige oder höhere Kategorie zu ändern.

● Der Aufenthalt von Minderjährigen ohne Eltern oder Erziehungsberechtigte wird nicht akzeptiert. Das bedeutet, dass die Reservierung automatisch storniert wird.

VERTRAGSÄNDERUNGEN:

Jede Änderung des ursprünglichen Vertrags (Daten, Art des Stellplatzes oder Anzahl der Personen) muss per E-Mail beantragt werden, damit die Reservierungsabteilung prüfen kann, ob die Änderung genehmigt werden kann, und wir nur per E-Mail bestätigt, und unterliegt einer Bearbeitungsgebühr von 25€. Es kann nicht garantiert werden, dass alle Anträge angenommen werden. Es ist ratsam, bei einer Änderung der Unterkunft oder der Daten eine neue Online-Buchung vorzunehmen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Es ist verboten, die Daten der Buchung weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum zu ändern.

STORNIERUNG DES VERTRAGS:

Wenn der Antrag auf Stornierung der Reservierung vor 14 Tagen vom vereinbarten Ankunftsdatum gestellt wird, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich 30 € Stornogebühren. Erfolgt die Stornierung jedoch weniger als 14 Tage vor dem Anreisedatum, werden 40 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts nicht zurückerstattet.

Die Stornierung Ihrer Buchung muss schriftlich per E-Mail eingereicht werden unter xxxx@xxxxxxxx.xxx, mit der Angabe “Stornierung + Buchungsnummer”, nennen Sie uns die Gründe. In keinem Fall werden wir Stornierungen telefonisch annehmen oder bearbeiten. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen werden Stornierungen nur von der gleichen E-Mail akzeptiert, mit der Sie auch die Reservierung durchgeführt haben.

UNTERKUNFT

● Bettwäsche und Handtücher sind inklusive. Bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten wird ein Wechsel angeboten.

● Hunde sind weder in den Unterkünften noch in den Bungalows und den Glampingbereichen erlaubt, außer im Fall der Bungalows Thalassa (siehe Hundeverordnung).

● Pro Unterkunft ist ein Fahrzeug erlaubt, das im Preis inbegriffen ist. Es gibt keine Möglichkeit, ein zusätzliches Auto zu mieten.

BELEGUNG:

Die Belegung darf die in der Unterkunftsbeschreibung angegebene Höchstzahl von Personen nicht überschreiten. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es verboten, die Anzahl der Mitglieder der gebuchten Unterkunft zu überschreiten. Ein Baby oder ein Kind zählt auch als Mitglied.

Die maximale Anzahl der Armbänder, die Sie erhalten können, darf die Gesamtkapazität der gebuchten Unterkunft nicht überschreiten. Begleitpersonen werden vom ersten bis zum letzten Tag berechnet, unabhängig davon, ob sie tatsächlich jeden Tag übernachten.

Während des Aufenthalts ist kein Wechsel der Begleitpersonen erlaubt. BESUCHER:

Besucher sind nicht zugelassen, aber wir bieten die Möglichkeit, Tageskarten über das Online-Reservierungssystem zu reservieren, und diese sind je nach Belegung nur begrenzt verfügbar.

UNTERKUNFT ZUORDNUNG:

Die Unterkunftsnummer wird von der Reservierungsabteilung je nach Verfügbarkeit und interner Organisation vergeben. Erst am Tag Ihrer Ankunft, nachdem die Unterkunft gereinigt wurde, werden Sie über den Standort informiert.

Camping Valldaro ist nicht verpflichtet, bei der Ankunft oder während des Aufenthalts die Anzahl und/oder die Art der Unterkünfte zu ändern. In jedem Fall hängt es von der Verfügbarkeit und der internen Organisation ab und bringt neben dem Preisunterschied zusätzliche Kosten von 50 € mit sich.

ANKUNFTSZEIT UND ABFAHRTSZEIT:

Die Unterkunft steht ab 17.00 Uhr am Nachmittag des vereinbarten Ankunftstages zur Verfügung. Reservierungen, die am selben Anreisetag getätigt werden, garantieren nicht die Verfügbarkeit der Unterkunft zum angegebenen Zeitpunkt, und die Übergabezeit kann sich je nach Situation verzögern. Die Ankunft auf dem Camping ist ab 13.00 Uhr möglich und Sie können alle unsere Einrichtungen nutzen, während Sie darauf warten, dass die Unterkunft fertig ist. Ankünfte nach 21.00 Uhr müssen im Voraus über unseren Online-Check-in angemeldet werden.

Die Unterkunft muss am letzten Tag des Mietvertrags vor 10 Uhr morgens in gutem Zustand (ohne Xxxx, ohne Abfälle oder Beschädigungen und mit den Möbeln an ihrem ursprünglichen Xxxxx) und ohne persönliche Gegenstände verlassen werden. Wenn Sie es wünschen, können Sie unsere Einrichtungen und Dienstleistungen bis maximal 13.00 Uhr nutzen.

ANDERE

In der Hochsaison stehen Ihnen alle Einrichtungen und Dienstleistungen von Camping Valldaro zur Verfügung, sowohl kostenlos als auch gegen Aufpreis. In der Nebensaison und entsprechend den Tarifen können beide auf eingeschränkte Öffnungszeiten reduziert werden oder sogar geschlossen sein. Camping Valldaro behält sich das Recht vor, während der Saison die Öffnungszeiten der Einrichtungen zu ändern oder sie ohne vorherige Ankündigung zu schließen.

Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen müssen Anfragen und Verfahren von derselben E-Mail-Adresse aus erfolgen, die in der Reservierung angegeben ist. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, uns zu Ihren Kontakten hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass Sie unsere informativen E-Mails erhalten, oder Ihr SPAM-Fach häufig zu überprüfen.

NL - RESERVERINGSVOORWAARDEN VOOR BUNGALOWS EN APPARTEMENTEN

CONTRACT

● De reservering wordt bevestigd met een aanbetaling van 40% van het totale bedrag van het verblijf. Het resterende bedrag moet bij de inschrijving worden betaald, hetzij via het online inchecksysteem, hetzij op de dag van aankomst.

● Er vindt geen korting of restitutie plaats in geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek van de gereserveerde dagen in het reserveringscontract.

● Wanneer u niet komen opdagen zonder ons op de hoogte stellen, wordt uw reservering 48 uur na de vermoedelijke aankomst geannuleerd zonder dat het voorschot wordt teruggevorderd.

● Er kan een bedrag worden geëist als garantie tegen eventuele xxxxxx en defecten in de accommodaties. Dit bedrag wordt uiterlijk 7 dagen na vertrek teruggestort mits de accommodatie in goede staat verkeert en geen xxxxxx heeft.

● Camping Valldaro behoudt zich het recht om binnen 48 uur te annuleren, vanaf het moment dat de reservering is gemaakt, en om de hier vastgestelde voorwaarden indien nodig te wijzigen. Het recht om het type accommodatie dat is gereserveerd voor een gelijkwaardige of hogere categorie te wijzigen, is ook te xxxxx tijde voorbehouden.

● Het verblijf van minderjarigen zonder ouders of wettelijke xxxxx wordt niet geaccepteerd. Dit houdt in dat de reservering automatische wordt geannuleerd.

CONTRACTWIJZIGINGEN:

Xxxx wijziging (data, type accommodatie of aantal personen) van het oorspronkelijke contract moet per e-mail worden aangevraagd, zodat Afdeling Reserveringen kan beoordelen of de wijziging kan worden goedgekeurd. De wijziging wordt alleen per e-mail bevestigd en er worden 25 € administratiekosten in rekening gebracht. Niet alle verzoeken worden gegarandeerd geaccepteerd. Het is raadzaam om een nieuwe online reservering te maken voor een verandering van accommodatie of data om de beschikbaarheid te garanderen. Het is niet toegestaan de data van de reservering minder dan 14 dagen voor de aankomstdatum te wijzigen.

ANNULERING VAN HET CONTRACT:

Indien de aanvraag tot annulering plaatsvindt vóór 14 dagen voor de in het contract vermelde aankomstdatum, ontvangt u het betaalde bedrag terug, met uitzondering van € 30 aan annuleringskosten, maar als de aanvraag minder dan 14 dagen van tevoren wordt ontvangen, wordt 40% van het totale bedrag van het verblijf niet terugbetaald.

De annulering van uw reservering moet schriftelijk worden aangevraagd per e-mail aan: xxxx@xxxxxxxx.xxx, met als onderwerp ""Annulering + reserveringsnummer"" en met opgave van de redenen. Annuleringen worden in geen geval telefonisch geaccepteerd of verwerkt. Om veiligheids- en gegevensbescherming redenen worden alleen annuleringen geaccepteerd die afkomstig zijn van dezelfde e-mail waarmee de reservering is gemaakt.

ACCOMMODATIE

● Beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen. Bij een verblijf van meer dan 7 nachten wordt wisselgeld aangeboden.

● Honden zijn niet toegestaan in de accommodaties of in de bungalows en glampinggebieden, behalve in het geval van de Bungalows Thalassa (zie het hondenreglement).

● Eén voertuig is toegestaan per accommodatie die in de prijs is inbegrepen. Er is geen mogelijkheid om een extra auto te huren.

BEZETTING:

De bezetting mag het in de beschrijving van de accommodatie aangegeven maximum aantal personen niet overschrijden. Vanwege veiligheid en verzekering is het absoluut verboden om het aantal aangegeven personen te overschrijden dat voorzien is voor de soort accommodatie geboekt. Een baby of kind telt als een heel persoon.

Het maximum aantal armbandjes dat u kunt ontvangen, mag de totale capaciteit van de gecontracteerde accommodatie niet overschrijden. Alle metgezellen worden gefactureerd vanaf de eerste contractdag tot de laatste, ongeacht of ze xxxx dag en nacht doorbrengen.

Tijdens het verblijf is geen wisseling van metgezellen toegestaan. BEZOEKERS:

Bezoekers zijn niet toegestaan, maar we bieden wel de mogelijkheid om dagpassen te reserveren alleen via het online reserveringssysteem en deze zijn beperkt beschikbaar, afhankelijk van de bezettingsgraad.

TOEWIJZING VAN ACCOMMODATIE:

Het accommodatienummer wordt toegewezen door de afdeling reserveringen op basis van beschikbaarheid en interne organisatie. Pas op de dag van aankomst, als de accommodatie schoon is, wordt u op de hoogte gebracht van uw accommodatienummer.

Bij aankomst of tijdens het verblijf verplicht Camping Valldaro zich niet tot de mogelijkheid tot het doorvoeren van wijzigingen in accommodatienummer en/of type accommodatie. Het zal in ieder geval onderworpen zijn aan beschikbaarheid en interne organisatie en brengt een toeslag van € 50 met zich mee.

AANKOMST EN VERTREKTIJDEN:

De accommodatie is beschikbaar vanaf 17:00 uur in xx xxxxxx van de gecontracteerde dag van aankomst. Bij reserveringen die op dezelfde dag van binnenkomst zijn gemaakt, is xx xxxxxxxx van de accommodatie op het aangegeven tijdstip niet gegarandeerd en kan de levertijd afhankelijk van de situatie worden vertraagd. Aankomst op de Camping is toegestaan vanaf 13.00 uur en u kunt al onze faciliteiten gebruiken in afwachting tot de accommodatie klaar is. Aankomsten na 21.00 uur, moeten vooraf worden geregistreerd via onze online check-in.

De accommodatie moet voor 10.00 uur op de laatste contractdag en in goede staat te worden verlaten (vuil verwijderd, zonder afval of xxxxxx en met het meubilair in de oorspronkelijke positie/staat) en zonder persoonlijke bezittingen. Indien u wenst kunt u tot maximaal 13:00 uur blijven genieten van onze faciliteiten en diensten.

OVERIGE

In het hoogseizoen staan alle faciliteiten en diensten van Camping Valldaro tot uw beschikking, zowel zonder als tegen betaling. In het laagseizoen, en volgens de tarieven, kunnen beide in beperkte uren worden verlaagd of zelfs worden gesloten. Camping Valldaro behoudt zich het recht om gedurende het seizoen de openingstijden te wijzigen of faciliteiten te sluiten zonder voorafgaande kennisgeving.

Om veiligheids- en gegevensbescherming redenen moeten vragen en procedures worden ingediend vanaf hetzelfde e-mailadres dat is opgegeven in de reservering. Daarnaast xxxxx we u aan om ons toe te voegen aan uw contacten om ervoor te zorgen dat u onze informatieve e-mails ontvangt, of om regelmatig uw ""spambox"" te controleren.