TERMINO DE REFERENCIA N° 00104-2023/SBN-OAF-UA SERVICIOS DE ELABORACIÓN DE LOS MAPAS DE PROCESOS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO EN EL APLICATIVO BIZAGI
TERMINO DE REFERENCIA N° 00104-2023/SBN-OAF-UA | |
SERVICIOS DE ELABORACIÓN DE LOS MAPAS DE PROCESOS DE LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTO EN EL APLICATIVO BIZAGI | |
TÉRMINO DE REFERENCIA Nº XXXXX-XXXX/XXX
1. ÁREA USUARIA:
Unidad de Abastecimiento
2. OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN:
Brindar el servicio especializado para la elaboración de los Mapas de Procesos (de forma integral) de la Unidad de Abastecimiento en el aplicativo BIZAGI.
3. FINALIDAD DE LA CONTRATACIÓN:
La finalidad del servicio es brindar a la Unidad de Abastecimiento el servicio especializado que coadyuve a realizar la actualización de los procedimientos (MAPRO) de la Unidad de Abastecimiento, lo que permitirá una mejor identificación y desarrollo de sus diferentes procesos.
4. ACTIVIDADES A REALIZAR:
La descripción del servicio comprenderá las siguientes actividades de carácter no permanentes, ni de subordinación administrativa hacia la SBN:
4.1 Revisión, corrección y actualización del proyecto base que será remitido por la Unidad de Abastecimiento.
4.2 Elaboración y actualización de los Mapas de Procesos (de forma integral) de la Unidad de Abastecimiento en el aplicativo BIZAGI.
4.3 Elevar el proyecto de MAPRO (versión final) incluido los Mapas de Procesos para su verificación a la Unidad de Abastecimiento.
5. ENTREGABLES:
5.1. UNICO ENTREGABLE: Hasta los sesenta (60) días calendarios, contabilizados a partir del día siguiente de recibida la orden de servicio; presentará un informe que sustente con las actividades realizadas en los numerales 4.1 al 4.3.
Aunado a ello, el proveedor de servicios deberá adjuntar todos los documentos de trabajo sobre los cuales sustente su Producto o Entregable; así como el cumplimiento de los plazos contractuales.
6. PLAZO DE EJECUCIÓN:
El plazo de ejecución del servicio será hasta los sesenta (60) días calendario, contabilizados a partir del día siguiente de recepcionada la orden de servicio.
7. LUGAR DE PRESTACIÓN / EJECUCIÓN DEL SERVICIO:
El servicio se desarrollará en las instalaciones del proveedor, para efectos de coordinación y levantamiento de información por la necesidad del servicio podrá acercarse a la sede institucional de la SBN, ubicado en Xxxxx Xxxxxxxx Xx 000 - Xxx Xxxxxx previa coordinación con el Área Usuaria.
8. REQUISITOS DEL PROVEEDOR:
• Ser una persona natural o jurídica dedicada a la prestación del servicio de elaboración de mapas de procesos.
• Contar con Registro Nacional de Proveedores – RNP vigente
• El proveedor deberá acreditar un monto facturado equivalente a S/ 15,000.00 (Quince Mil y 00/100 soles) por la contratación de servicios similares o iguales al objeto del presente requerimiento, durante tres (3) años anteriores a la fecha de la presentación de la oferta, que se computaran desde la fecha de la conformidad emisión del comprobante de pago, según corresponda. Esta experiencia será acreditada mediante I) contratos u órdenes con su respectiva conformidad o II) facturas o recibos por honorarios.
• Se consideran servicios similares a: servicios de identificación de procesos, actualización de procesos, elaboración de procedimientos o seguimiento de procedimientos.
9. MATERIALES, EQUIPOS E INSTALACIONES QUE REQUERIRÁ EL PROVEEDOR PARA LA EJECUCION DEL SERVICIO
El proveedor hará uso de sus propios equipos* (computadoras de oficina o portátiles) para la realización del servicio.
De igual manera, este deberá contar con los siguientes softwares para su correcto funcionamiento:
• Licencias Windows para que los usuarios se conecten a la red de la SBN (sin ella no tendrá acceso a unidades compartidas, ni sistemas internos, entre otros).
• Licencia de antivirus (para mantener la seguridad de nuestra red interna).
• Contar en su dirección o centro de labor con Instalación de un punto red y puerto de comunicaciones de la red LAN.
• Correo electrónico personal para las comunicaciones con las diferentes dependencias de la SBN.
• En el caso que se requiera, el equipo del proveedor deberá contar con todos los recursos para hacer Home Office.
(* ) Para el caso de reuniones de trabajo en las instalaciones de la SBN, el proveedor deberá contar con computadora(s) portátil(es).
10. RECURSOS Y FACILIDADES A SER PROVISTOS POR LA SBN:
La Unidad de Abastecimiento de la SBN facilitará los documentos que puedan servir al proveedor para la ejecución del servicio materia de contratación.
Cualquier información que se le facilite al proveedor o que éste obtenga en el marco del servicio prestado, será mantenida en estricta confidencialidad, subsistiendo este deber aún después de finalizada la prestación del servicio.
La información no puede ser utilizada para un propósito distinto al que es objeto del servicio.
El proveedor del servicio no deberá emitir opiniones y/o comentarios externos sobre el servicio contratado en ningún medio y bajo ningún formato.
La Unidad de Abastecimiento de la SBN facilitará sus instalaciones para reuniones de coordinación, las cuales serán comunicadas con anticipación al proveedor.
11. PRECIO: CONTRAPRESTACIÓN DEL SERVICIO
Según la oferta xxx xxxxxxx
El postor / proveedor debe formalizar su propuesta económica a todo costo para la ejecución del servicio requerido a través del presente término de referencia.
12. MODALIDAD DE PAGO:
El pago se realizará en UNA (01) armada, en moneda nacional con depósito en cuenta interbancaria (CCI), previa presentación de los informes de actividades y la conformidad correspondiente, de acuerdo al siguiente detalle:
Único pago: 100 % del monto total, a la presentación del único entregable, una vez otorgada la conformidad.
En caso que el proveedor requiera realizar viajes al interior del país, para el cumplimiento del servicio, la SBN asumirá el costo de los pasajes, viáticos y otros gastos, debiendo el proveedor de rendir cuenta de acuerdo a la Directiva vigente de la SBN.
El plazo máximo para el pago será dentro de los diez (10) días calendario, de entregada la conformidad.
13. PENALIDADES:
Penalidad por xxxx: En este caso incluye lo siguiente:
En caso de retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones del servicio objeto de la Orden, se aplica automáticamente una penalidad por xxxx por cada día de retraso, calculado de acuerdo con la siguiente fórmula:
Penalidad Diaria = 0.10 x Monto
F x Plazo en días
Donde F tendrá los siguientes valores:
● Plazos menores o iguales a 60 días: F = 0.40
● Plazos mayores a 60 días: F = 0.25
Tanto el monto como el plazo se refieren según corresponda, a la Orden, o en caso éste involucra obligaciones de ejecución periódica, a la prestación parcial que fuera materia del retraso.
14. RESPONSABLE DE LA CONFORMIDAD:
La conformidad del servicio estará a cargo del Supervisor(a) de la Unidad de Abastecimiento de la SBN.
La conformidad del servicio será emitida dentro de los siete (07) días calendarios de culminado cada informe de las actividades realizadas de acuerdo a lo indicado en el numeral 4 del presente Términos de Referencia.
15. MODIFICACIÓN DE LA ORDEN DE SERVICIO:
La Unidad de Abastecimiento y el proveedor podrán modificar la orden de servicio, mediante adenda, en caso de adicionales, reducciones, mejora del bien o servicio, ampliaciones de plazo, suspensión del plazo de ejecución, contrataciones complementarias, entre otros casos justificados, previa opinión que del área usuaria.
16. RESOLUCIÓN DE LA ORDEN:
Cualquiera de las partes puede resolver la orden por caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite de manera definitiva la continuación de la orden o por hecho sobreviniente al perfeccionamiento de la orden que no sea imputable a alguna de las partes, o por mutuo acuerdo de las partes (para este último aspecto, será necesario contar con el V°B° del área usuaria).
17. DECLARACIÓN:
Para efectos de la presente contratación se deja constancia de lo siguiente:
17.1. Los servicios requeridos no pueden ser prestados por personal de la SBN.
17.2. Los servicios requeridos tienen carácter temporal o eventual (no permanente) y las actividades a desarrollar no son equivalentes a las funciones descritas en el Manual de Organización y Funciones.
18. LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:
El proveedor del servicio debe cumplir con lo estipulado en la Ley Nº 29783 y su Reglamento para la atención del presente requerimiento, de ser el caso.
19. PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
• EL proveedor del servicio y la SBN declaran y reconocen que cualquier intercambio de datos personales (los que podrían contener datos sensibles) que pueda producirse entre ellos, en el marco del cumplimiento de la prestación, serán sometidas a los principios, medidas y
disposiciones previstas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas.
• En caso el proveedor del servicio transfiera a la SBN, datos personales de sus colaboradores, clientes o de terceros, como parte del cumplimiento de la prestación, el proveedor del servicio declara que para ello cuenta con el consentimiento libre, previo, voluntario, expreso, informado e inequívoco de cada uno de los titulares de los datos personales.
• El proveedor del servicio, en el marco del cumplimiento de la prestación podrá proporcionar a la SBN datos personales de sus colaboradores, clientes o terceros para su tratamiento, sin que ello implique la transferencia de los mismos, asumiendo la SBN la condición de encargado del tratamiento de los datos personales proporcionados por el contratista.
• La SBN declara que los datos personales proporcionados al proveedor, así como aquellos generados o recopilados en el marco de la prestación serán tratados en forma confidencial y estarán sujetos a estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas.
• De igual modo, en caso la SBN proporcione al proveedor del servicio datos personales o éste último deba recopilarlos o generarlos, en el marco del cumplimiento de la prestación, el proveedor del servicio declara conocer que asume la condición de encargado del tratamiento y, por tanto, se compromete a no utilizar o tratar los datos personales proporcionados, generados o recopilados con una finalidad distinta a aquella por la que le fueron entregados o por la que son generados o recopilados, así como a no transferirlos o divulgarlos a terceros, con excepción de entidades públicas, cuando estas lo soliciten en el marco del cumplimiento de sus funciones debidamente sustentadas, o el poder judicial, cuando sea solicitado mediante la orden judicial correspondiente, debiendo notificar de ello al INDECOPI dentro de las veinticuatro (24) horas de recibido el requerimiento. Asimismo, el proveedor del servicio se compromete a que los datos personales proporcionados por la SBN serán tratados en forma confidencial y estarán sujetos a estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas.
• En caso la SBN y/o el proveedor del servicio asuman la condición de encargados del tratamiento de los datos personales que se pudieran proporcionar entre sí, se comprometen a conservarlos por el plazo de dos (2) años contados desde la culminación de la finalidad de la prestación, debiendo una vez vencido dicho plazo, destruir los datos que se encuentren en su poder o en el de sus colaboradores o funcionarios, en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles.
• La SBN y el proveedor del servicio declaran que se someten a las disposiciones previstas por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas.
20. CLÁUSULA ANTICORRUPCIÓN:
El/la proveedor/a acepta expresamente que él/ella, su(s) socios(s)a(s), o su(s) representante(s) no llevará(n) a cabo acciones que están prohibidas por las leyes u otras normas de anticorrupción, así también se obliga(n) a no efectuar algún pago, ni ofrecer o transferir algún valor, o cualquier beneficio o incentivo, directa o indirectamente, a un funcionario/a o empleado/a gubernamental o cualquier tercero/a relacionado/a con el servicio aquí establecido de manera que pudiese violar las leyes u otras normas anticorrupción, sin restricción alguna. Asimismo, el/la proveedor/a acepta conducirse, durante la ejecución de la prestación con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de corrupción, directa o indirectamente, o a través de sus socios(as), accionistas, participantes, integrantes de los órganos de administración, apoderados/as, representantes legales, funcionarios/as, asesores/as y personas vinculadas, en concordancia a lo establecido en el artículo 11 de la Ley de Contrataciones del Estado. El/la proveedor/a, socios/as, o su(s) representante(s) se compromete(n) a comunicar a las autoridades competentes, de manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviera conocimiento; además, de adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para evitar los referidos actos o prácticas. El incumplimiento de las mencionadas clausulas, durante la ejecución contractual, da derecho a que esta Superintendencia resuelva automáticamente el contrato contenido en una orden de compra u orden de servicio y de pleno derecho, bastando la sola comunicación a él/ella proveedor/a, o su(s) representante(s) informando el hecho y que se ha producido dicha resolución, sin perjuicio de las acciones civiles, penales y administrativas a que hubiere lugar.
21. DISPOSICIÓNES FINALES
Todos los aspectos no contemplados en los términos de referencia se regirán por el Código Civil y las normas y leyes pertinentes y que le son aplicables.
22. RESPONSABILIDAD DE VICIOS OCULTOS
El plazo de responsabilidad del contratista por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los servicios ofertados es de un (01) año contado a partir de la última conformidad otorgada.
Firmado digitalmente por:
XXXXXXX XXXXXX Xxxxxxxx Xxxxxx FAU 20131057823 hard
Fecha: 03/08/2023 15:38:14-0500
---------------------------------------------------
Firmado digitalmente por:
XXXXXXXX XXXXXX Xxxxxxxxx FAU 20131057823 hard
Fecha: 04/08/2023 14:43:22-0500