PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
Expediente:
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
2022/46
Título:
Contrato de servicio de limpieza de los edificios e instalaciones de la Universidad xx Xxxx en el Campus Científico-Tecnológico xx Xxxxxxx.
Localidad: Jaén.
Código CPV:
Procedimiento de adjudicación:
90911200-8 Servicio de limpieza de edificios 90914000-7 Servicio de limpieza de aparcamientos
90919000-2 Servicio de limpieza de oficinas, escuelas y equipo de oficina.
90920000-2 Servicio de higienización de instalaciones
Procedimiento abierto sujeto a regulación armonizada.
Servicio de Contratación y Patrimonio. Edificio C-2 Campus Las Lagunillas xx Xxxx. xxxxxxxx@xxxxx.xx
Tabla de contenido
2. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA 5
3. DESCRIPCIÓN DE LOS CENTROS. 5
4. SERVICIOS EXTRAORDINARIOS. 5
5.2. Uniformes del personal. 12
5.4. Prevención de Riesgos Laborales. 14
5.5. Elaboración de planificaciones. 15
5.7. Materiales y productos. 16
5.8. Gestión de residuos no peligrosos y recogida selectiva. 18
5.9. Controles y supervisión del servicio 19
5.10. Sistema de cualificación del nivel de calidad del servicio 20
5.10.1. Sistema de calificación del nivel de calidad del servicio según criterios. 23
5.10.2. Consecuencias económicas del control. 26
5.10.3. Medidas Correctoras. 27
5.10.4. Formalización de las incidencias. 27
5.10.5. Sanciones y resolución de la contratación 27
5.10.6. Faltas y sanciones. 27
5.10.7. Causas de resolución del contrato 27
5.10.8. Incumplimiento contractual. 28
5.10.9. Cuadro de penalizaciones objetivas de aplicación directa del control de calidad. 28
5.10.10. Cláusulas de penalización objetivas sobre el control de calidad 29
5.11. Certificaciones ISO Mínimas. 30
5.13. Incumplimiento de los objetivos anuales de calidad. ¡Error! Marcador no definido.
5.14. Aportaciones del contratante 31
5.15. Incorporación de unidades higiénicas femeninas en los centros. 31
6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS CENTROS. 32
6.1. Periodicidad de los trabajos de limpieza a realizar por tipos de zona 32
6.2. Frecuencias periódicas y particulares para todos los centros. ¡Error! Marcador no
definido.
6.3. Otras frecuencias y peticiones de limpieza. 38
6.3.1. Otras observaciones específicas. 38
6.4. Frecuencias de limpieza variable por centro ¡Error! Marcador no definido.
6.5. Días y turnos de limpieza de los centros. 39
6.6. Otras premisas a nivel general para todos los centros. . ¡Error! Marcador no definido.
6.7. Maquinaria Mínima de los centros. 39
7. MODIFICACIONES DEL CONTRATO. 42
8. CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO. 43
9. COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES. 45
10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. 46
1. OBJETO DEL CONTRATO.
El objetivo de este pliego es definir las condiciones mínimas de ejecución del contrato a partir de las cuales las empresas licitadoras pueden formular sus propuestas para la prestación de los servicios ordinarios y extraordinarios del servicio de limpieza de los edificios e instalaciones de la Universidad xx Xxxx en el Campus Científico-Tecnológico xx Xxxxxxx (en adelante CCT-L), de acuerdo con las especificaciones técnicas descritas en este pliego.
Es también objeto del contrato la recogida selectiva de residuos internos no peligrosos con criterios de sostenibilidad con el fin de mejorar la gestión medioambiental de la Universidad.
Se incluye también la limpieza de las salas de lectura y estudio conforme al calendario oficial establecido por la Universidad, incluidos los días festivos y fines de semana que se mantenga la apertura de las mismas.
Interesa la aplicación de planes de igualdad de género durante la ejecución del contrato, favoreciendo la progresiva nivelación de género en las diferentes categorías profesionales.
Se pretende, por consiguiente, que la prestación de estos servicios se realice bajo la aplicación de criterios medioambientales y sociales óptimos.
Centros objeto de esta licitación:
Edificio | Dirección |
01 | Edificio Aulario | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
02 | Edificio Laboratorios Este | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
03 | Edificio Departamental Oeste | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
04 | Edificio Polideportivo | Pabellón deportivo Universidad xx Xxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
05 | Edificio de Servicios Generales | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
06 | Aparcamiento | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
07 | Exteriores | Campus Científico Tecnológico xx Xxxxxxx, Xxxxx Sur, S/N, 23700 Xxxxxxx, Xxxx |
Están incluidos en este contrato los trabajos de peonaje y los de aquellos operarios o maquinaría especifica que haya que aportar para una correcta prestación del servicio.
2. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA.
Las funciones generales que tiene que asumir la empresa adjudicataria son las siguientes:
x Gestión y ejecución del servicio de limpieza de los centros objeto del contrato.
x Gestión integral del personal del servicio.
x Suministro de material higiénico, papel seca-manos, jabón y escobillas de baño, también se incluyen todos los dispensadores.
x Suministro de Unidades higiénicas Femeninas.
Son, por lo tanto, por cuenta de la empresa adjudicataria, todos los gastos relacionados con el personal empleado, los materiales y enseres que utilice, gastos de comunicaciones, los servicios externos que requiera (asesoramientos, trabajos de terceros, servicios profesionales independientes, seguros, transportes y otros gastos diversos) y en general todos los gastos directos e indirectos asociados a la prestación del servicio objeto del contrato.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS CENTROS.
Edificio | Metros², | |
01 | Edificio Aulario | 5.810,87 m2 |
02 | Edificio Laboratorios Este | 13.365,40 m2 |
03 | Edificio Departamental Oeste | 9.244,58 m2 |
04 | Edificio Polideportivo | 1.822,20 m2 |
05 | Edificio de Servicios Generales | 11.541,14 m2 |
06 | Aparcamiento | 8.842,85 m2 |
07 | Exteriores | 9.439,24 m2 |
TOTAL | 60.066,28 m² |
4. SERVICIOS EXTRAORDINARIOS.
La empresa adjudicataria del contrato estará obligada a realizar los servicios extraordinarios que puedan ser solicitados por la Universidad y que no estén contemplados en el presente pliego. Con carácter general, estos servicios se solicitarán por la Unidad Técnica a través del Sistema de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO). No obstante, también podrán solicitar pedidos otras Unidades o Servicios como, por ejemplo, el Servicio de Actividades Físicas y Deportivas, Vicerrectorado de Estudiantes, etc., a través del mismo canal.
Estos servicios no podrán prestarse por el personal de la empresa adscrito al contrato principal, salvo que se realicen fuera de su horario habitual de trabajo.
En el Cuadro Resumen del Contrato se valora, como criterio automático, el compromiso por parte de las empresas licitadoras de ofertar una bolsa de horas a libre disposición de la Universidad. La bolsa de horas ofertada por la empresa adjudicataria se podrá aplicar a los servicios extraordinarios contemplados en este apartado. Posteriormente a la ejecución de estos servicios, se deberá presentar a los responsables que determine la Universidad una relación mensual de las horas extras consumidas, en la forma en la que la Universidad determine, para el seguimiento del saldo restante.
La empresa adjudicataria deberá realizar aquellos servicios que debido a situaciones de urgencia o emergencia les puedan ser solicitados en cualquier hora y día del año, para lo cual se compromete a contar con personal disponible para atender estos imprevistos, tales como inundaciones, roturas de tuberías, etc.
La facturación de estos servicios extraordinarios se emitirá a los códigos DIR3 de las Unidades Tramitadoras que tramiten los pedidos correspondientes.
5. CONDICIONES GENERALES.
Primera: Las empresas licitadoras tendrán que establecer un programa de gestión y organización general del servicio en el CCT-L con definición de protocolos de trabajo, que entregarán junto con la propuesta técnica para ser valorada.
Segunda: Las empresas licitadoras tendrán que presentar a su propuesta la planificación de los trabajos a realizar, junto con una memoria técnica de cómo se llevarán a cabo, con la relación de medios y productos que emplearán.
Tercera: Las empresas licitadoras tendrán que presentar un plan de calidad y desarrollo para la gestión del servicio ofertado y tendrán que establecer un sistema específico de control por el servicio objeto de este contrato.
Cuarta: El presente pliego recoge la metodología de trabajo que la Universidad xx Xxxx ha definido como básica y necesaria para ajustarse a los objetivos de calidad establecidos.
Quinta: La empresa adjudicataria se comprometerá a lograr un nivel de eficacia determinado en el servicio objeto del presente contrato.
Sexta: Para poder evaluar este compromiso, los servicios podrán ser auditados por personal de la Universidad xx Xxxx o terceros designados por ésta.
Séptima: En el momento del inicio del contrato habrá una reunión de puesta en marcha en la que se tratarán los aspectos formales de ejecución y la operativa diaria del servicio.
A esta reunión asistirán la persona responsable del contrato, los encargados de equipo y los responsables que designe la Universidad.
En esta primera reunión la empresa presentará el programa de actuación del servicio, con la asignación de recursos humanos, recursos materiales, maquinaria y medios auxiliares por edificios y espacios en los distintos turnos de trabajo, así como la estrategia a seguir para la sustitución del personal por bajas, vacaciones etc.
Octava: GMAO. La Universidad xx Xxxx tiene como objetivo funcionar de forma electrónica e interconectada, así el trasvase de datos, comunicaciones e información entre los distintos Servicios, Unidades o prestaciones se realizarán siempre por vía telemática.
En este sentido, y con el objetivo de conseguir una administración sin papel, la documentación que genere el contrato se ha de presentar en formato electrónico. La empresa adjudicataria del contrato estará obligada a prestar los servicios indicados a continuación a través del Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO) implantado en la Universidad xx Xxxx. Esta herramienta es la plataforma ofrecida por la empresa FAMA SYSTEMS S.A.
Mediante el sistema GMAO se podrán solicitar a la empresa contratista, entre otros, los siguientes servicios:
- El suministro y reposición de material en aseos (jabón, papel higiénico, papel seca-manos) cuando se derive de alguna petición concreta o queja presentada por las personas usuarias.
- La limpieza ocasional de espacios.
- Los servicios de limpieza extraordinarios (fuera del horario de prestación del servicio).
- Suministro y reposición de gel viricida para la desinfección de manos en todos los puntos de dispensación instalados.
- Reparación de los dispensadores de gel viricida y del equipamiento en todos los aseos (dispensadores de jabón líquido de papel higiénico y de papel seca- manos).
La persona o personas encargadas del servicio de limpieza deberán asegurar la trazabilidad de las operaciones llevadas a cabo en las instalaciones del CCT-L,
gestionando las OTs (Órdenes de Trabajo) asignadas a la empresa adjudicataria y realizar el feed-back de la actividad ejecutada.
También deberán utilizar la aplicación para generar la documentación necesaria que facilite el trabajo de gestión del Servicio de Obras, Mantenimiento y Vigilancia de las Instalaciones, y para optimizar la gestión y toma objetiva de decisiones por parte de éste mediante los informes mensuales y anuales de las operaciones realizadas en las distintas instalaciones y del análisis de distintos informes (estados de las actuaciones, tiempos, % eficiencia, Costes, etc.).
Para poder atender los requerimientos relacionados anteriormente, desde el primer día de prestación del servicio, la empresa adjudicataria deberá dotar a la persona encargada asignada al contrato de un Smartphone (sistema operativo Android), propiedad de la empresa adjudicataria con la aplicación OT+ de la empresa FAMA SYSTEMS S.A. y la licencia correspondiente para poder trabajar con la plataforma citada (Precio orientativo de la licencia: 600 euros impuestos no incluidos por usuario y año, estos costes serán asumidos por la empresa adjudicataria). Mediante esta aplicación podrán acceder, actualizar y completar las órdenes de trabajo asignadas, fácilmente y sobre la marcha, desde sus dispositivos móviles.
Los datos generados con la utilización de la aplicación son propiedad de la Universidad xx Xxxx y, como tales, no podrán ser utilizados por la empresa adjudicataria sin previa autorización escrita.
Si durante el periodo de vigencia del contrato o prórroga al mismo, la Unidad Técnica decide modificar el GMAO, mediante actualizaciones de versiones o implementar nuevas opciones y paquetes del aplicativo que agilicen la gestión del mismo, e incluso sustituirlo por otro nuevo que se adapte mejor a las necesidades requeridas, el adjudicatario estará obligado a adaptarse a él.
Asimismo, será obligación de la empresa contratista la incorporación a dicho programa de todos los datos de los activos relativos a cada intervención que se realice, siempre y cuando no hayan sido dados de alta previamente.
La empresa adjudicataria podrá adjuntar a las OTs los formatos que considere convenientes para registrar los trabajos realizados. En todo caso, los formatos deberán contar con el visto bueno de la Unidad Técnica y permitir su tratamiento digitalizado.
5.1. Personal
Primera: La empresa adjudicataria será responsable de la gestión de los servicios objeto del contrato. Tendrá que contar en todo momento con el personal cualificado suficiente para la prestación de los diferentes servicios, gestionando cuántas suplencias o puntas de trabajo sean necesarias.
Segunda: El equipo técnico de personas, con la descripción de la titulación propuesta y dedicación horaria, quedará descrito en su propuesta técnica.
Tercera: La empresa adjudicataria se tendrá que hacerse cargo de los costes salariales y demás obligaciones laborales y legales relacionadas con el personal que desarrolle los servicios. No habrá ninguna relación laboral del personal de la empresa adjudicataria
con la Universidad xx Xxxx, puesto que aquel depende única y exclusivamente del adjudicatario en su calidad de empresario, de acuerdo con la legislación laboral y social vigente y a la que en un futuro se pueda promulgar. En este sentido, la empresa adjudicataria queda obligada, respecto al personal que desarrolle el servicio objeto de esta contratación, al cumplimiento de las disposiciones en materia de Legislación Laboral y de Seguridad Social y las específicas de Salud Laboral vigentes durante el plazo de ejecución del contrato.
La empresa adjudicataria aportará el personal necesario para la realización de los servicios que son objeto de este contrato, y asumirá las obligaciones que se puedan derivar del Convenio Colectivo aplicable en relación con la subrogación de personas trabajadoras de la anterior contrata, tal y como viene recogido en el artículo 130 de la Ley de Contratos del Sector Público. En todo caso, el proceso de subrogación se realizará entre la actual empresa contratista y la nueva empresa que resulte tras la adjudicación del contrato, sin que la Universidad asuma ninguna obligación ni responsabilidad al respecto.
La relación de personas, tipos de contratos, categorías profesionales y demás información se especifica en un documento anexo de este pliego. El personal adscrito al servicio dependerá directa y exclusivamente de la empresa contratista, quien ostentará, respecto del mismo, su condición de patrono en cuanto a los derechos y deberes que se deriven de la relación laboral contractual.
No podrá afectar a la Universidad xx Xxxx responsabilidad alguna, principal o subsidiaria que derive de la relación laboral de quienes realicen el servicio. No obstante, si fuese impuesta cualquier tipo de obligación a la Universidad o a la empresa que pueda suceder a la adjudicataria como consecuencia de la mencionada responsabilidad, la empresa adjudicataria estará obligada a resarcir a la Universidad el importe económico a que hubiere lugar.
La empresa deberá cubrir las incidencias que puedan surgir entre el personal por causas de baja por enfermedad, vacaciones u otras, las cuales en ningún caso pueden suponer
el incremento de la plantilla asignada al contrato. La empresa deberá tener previsto un sistema de sustitución y reemplazo inmediato en caso de bajas por enfermedad, accidente u otras causas por las cuales las personas trabajadoras habituales no puedan cubrir los servicios, asegurándose siempre el mismo.
El número de personas actualmente adscritas al contrato de forma permanente es de
20. Este número no podrá incrementarse sin la autorización previa y expresa de la Gerencia de la Universidad. Las bajas en la plantilla por jubilación o cualquier otra causa
de cese definitivo del trabajador/a en el servicio serán comunicadas por escrito a la Gerencia, que valorará las circunstancias y la cobertura de las mismas.
En relación con el personal adscrito al servicio, la empresa adjudicataria deberá cumplir la normativa vigente en materia de igualdad de género, sin que pueda permitirse discriminación en las condiciones laborales por razón de sexo.
Será responsabilidad de la empresa el cumplimiento de las obligaciones vigentes en materia de Seguridad y Salud Laboral, quedando expresamente entendido que, en ningún caso, el personal que se destine a la prestación del servicio podrá alegar derecho alguno frente a la Universidad xx Xxxx, ya sea por finalización o resolución de este contrato, o por cualquiera de las causas previstas en los Pliegos que rigen este procedimiento, o en su defecto por la normativa vigente en materia de contratación.
La empresa adjudicataria cumplirá con las obligaciones empresariales que establecen la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, así como la normativa y reglamentación que le sea de aplicación en su caso. En especial, deberá de acogerse al Procedimiento de Coordinación de Actividades Empresariales de la Universidad xx Xxxx, que le será facilitado en el momento de la contratación. El personal de limpieza podrá ser convocado a las jornadas de formación relacionadas con la seguridad y salud, cuya asistencia será obligatoria. Igualmente deberán conocer las medidas de emergencia y participar en los simulacros de aplicación de las mismas.
Antes de la firma del contrato, deberá acreditar por escrito, la realización, para el servicio contratado, de la correspondiente evaluación de los riesgos y la planificación de la actividad preventiva, así como el haber cumplido con sus obligaciones en materia de formación e información respecto a las personas trabajadoras que vayan a prestar sus servicios en las instalaciones del CCT-L de la Universidad.
Cuarta: La Universidad pondrá a disposición de la empresa adjudicataria un local para vestuario del personal de limpieza. Serán por cuenta de la empresa contratista, la instalación de taquillas, bancos, perchas y cualquier otro elemento que se precise para su adecuado uso. Asimismo, deberá disponer de un botiquín de primeros auxilios. La empresa adjudicataria se compromete a mantener dicho material en perfecto estado de uso, así como la limpieza de las instalaciones.
Quinta: La empresa adjudicataria del servicio está obligada a presentar mensualmente un informe detallado de desarrollo del servicio, dónde se reflejen el tipo, el número, y los tiempos de respuesta y ejecución de cada una de las OTs atendidas. Este informe deberá entregarse en los primeros diez días hábiles del mes siguiente al del objeto del informe.
La persona responsable del contrato estará obligada a asistir a una reunión trimestral de seguimiento con los responsables que designe la Universidad xx Xxxx.
Sexta: La Universidad se reserva el derecho de solicitar reuniones adicionales o bien, de efectuar en cualquier momento los controles y auditorías que estime oportunos para comprobar el correcto funcionamiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello.
Séptima: La empresa adjudicataria remitirá a la Universidad xx Xxxx, copia de los RLC y RNT (antiguos TC1 y TC2) correspondientes a los trabajadores destinados a la realización del servicio o servicios objeto del presente contrato, cuando sea requerida para ello. El Servicio de Control Interno podrá solicitar esta documentación en cualquier momento durante el plazo de ejecución del contrato.
Octava: La organización del servicio y la distribución de los recursos humanos propuestos entre las diversas franjas horarias deberá tener en cuenta la menor afectación posible de la actividad del centro. Esta distribución tendrá que contar con el visto bueno previo de la Universidad antes de empezar la prestación del servicio.
Novena: La Universidad xx Xxxx, por razones justificadas del servicio, podrá modificar puntualmente los mencionados horarios para atender la cobertura de actos institucionales u otros actos multitudinarios en el centro, siempre y cuando lo notifique previamente a la adjudicataria y no comporte un incremento en cómputo global anual de las horas de servicio prestadas.
Décima: El servicio se prestará durante todo el año por la totalidad de la plantilla, excepto el mes xx xxxxxx, el periodo vacacional xx Xxxxxxx que se fije anualmente por la Universidad y la Semana Santa. Durante estos periodos indicados en el párrafo anterior, la empresa adjudicataria deberá mantener, al menos, el 10 por ciento de la plantilla para atender las necesidades que se puedan plantear en algunos edificios o instalaciones, en los cuales se deberá mantener un estado aceptable de limpieza en aseos y vestíbulos.
Igualmente, se habrán de atender los servicios necesarios en las instalaciones deportivas en los horarios de apertura que cada año se establezcan para los periodos considerados inhábiles, indicados en el párrafo anterior.
Undécima: Todo el personal adscrito al contrato está obligado a realizar un control diario de presencia según el Real Decreto-Ley 8/2019, para posibilitar el mismo, la empresa está obligada a instalar un sistema de control electrónico de presencia, validado por la Universidad, al que tendrá acceso la persona responsable del contrato que designe la Universidad.
5.2. Uniformes del personal.
Todos los trabajadores y trabajadoras asignados a estos servicios tendrán que ir correctamente uniformados.
Todo el personal adscrito a estos servicios tendrá que llevar una identificación con su nombre y apellido cuando desarrolle su horario de trabajo dentro del horario de apertura.
La ropa de trabajo llevará el logotipo de la empresa adjudicataria en lugar visible.
La uniformidad es imprescindible en todo el personal adscrito al servicio. La falta de esta o una presentación en un grado de deterioro mínimo será considerada como falta leve.
5.3. Gestión del personal.
Primera: La empresa adjudicataria garantizará la estabilidad del personal destinado a cubrir el servicio. En el caso de producirse cualquier cambio temporal o definitivo del personal, será comunicado por escrito a la Universidad xx Xxxx con una antelación de 10 días.
Segunda: Antes de cualquier nueva incorporación, el personal tendrá que recibir una formación específica sobre el correspondiente centro no inferior a una jornada completa de trabajo.
Tercera: El personal que desarrolle el servicio en el centro estará localizable en sus horas de trabajo, no pudiendo abandonar el puesto de trabajo sin hacerlo saber a su responsable.
Cuarta: La empresa adjudicataria es responsable de la organización de horarios, turnos, fines de semana, vacaciones, absentismo, etc.
Es responsable igualmente del control de absentismo del personal de la empresa adjudicataria. La empresa adjudicataria tendrá que cubrir, en el mismo día y en el mismo turno, los lugares previstos en la planificación de tareas acordada, excepto propuesta y nuevo acuerdo de organización.
Quinta: El personal de la empresa adjudicataria dará un trato respetuoso a los usuarios, y personal del centro, pudiendo la Universidad xx Xxxx requerir la sustitución, a cargo de la empresa, de una persona que sea objeto de quejas reiteradas.
Sexta: En caso de huelga, la empresa adjudicataria se compromete a ofrecer las soluciones que garanticen los servicios mínimos imprescindibles que establezca la Universidad xx Xxxx. La empresa adjudicataria organizará programas de limpieza especiales al finalizar una situación de huelga con el fin de recuperar el estado de limpieza normal en un plazo mínimo. Durante este periodo de huelga, la retribución de
la prestación será directamente proporcional a las horas realmente trabajadas en cuanto a las horas de trabajo programadas en la normalidad.
Séptima: Los daños ocasionados como consecuencia de negligencia por parte de los trabajadores, serán indemnizados por la empresa adjudicataria. También será responsable de las sustracciones de cualquier material, valores y efectos que quede probado que ha sido realizado por su personal.
Octava: La empresa tendrá la obligación de contratar una póliza de seguro de
responsabilidad civil de como mínimo hasta 6ϬϬ͘ϬϬϬ͕ϬϬ Φ, ͘sin suĚb-Ğlím itĐe ŽďĞƌƚƵƌ
por víctima.
Esta póliza deberá tener cobertura por reparación de daños que, por acción u omisión del personal, se puedan causar tanto a personas como equipos que estén a cargo del personal adscrito al servicio.
Una copia de la póliza y el justificante de su pago deberán presentarse antes de la adjudicación del contrato junto con la documentación previa a la adjudicación. La
empresa está obligada a presentar documentación acreditativa de que la póliza está en vigor y al corriente del pago en cualquier momento en que así sea requerido por la Universidad.
5.4. Prevención de Riesgos Laborales.
Primera: La empresa adjudicataria tendrá que garantizar al personal que desarrolle el servicio todos los medios de seguridad necesarios, obligándose a cumplir toda la legislación vigente en materia de salud laboral, en particular la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (artículo 24 de la ley 31/95), siendo su incumplimiento motivo de resolución del contrato.
Segunda: En las ofertas que se presenten se tendrán que acoger a la planificación del Plan de Riesgos Laborales de la Universidad xx Xxxx (evaluación de riesgos, acción preventiva, formación, etc..) detallando por cada fase los medios humanos y materiales para poder facilitar su valoración.
Tercera: La empresa adjudicataria contará con técnicos responsables de prevención de riesgos laborales, que proporcionarán las pautas necesarias para el cumplimiento de la normativa vigente en esta materia, siendo así misma responsabilidad de ésta la instauración de políticas de prevención.
Cuarta: La Universidad xx Xxxx pondrá a disposición de la empresa adjudicataria la evaluación de Riesgos Específicos del centro a efectos de coordinación de la materia.
Quinta: Respecto al plan de emergencia de los centros del CCT-L de la Universidad xx Xxxx, la empresa adjudicataria se tendrá que implicar y participar, en la medida que indique el plan correspondiente, para garantizar la propia seguridad y la de las otras personas, así como para preservar la integridad de los bienes y el patrimonio del centro.
Sexta: En el supuesto de que en el centro se le impusiera alguna sanción o se le derivara algún tipo de responsabilidad por parte de Órgano de Contratación de la universidad, como consecuencia del incumplimiento de medidas preventivas por parte del personal de la empresa contratada, la Universidad xx Xxxx repercutirá y deducirá estas cantidades de las facturas que tenga que abonar a la empresa contratada.
Séptima: La empresa adjudicataria colocará en cada uno de los centros y en lugar visible por sus trabajadores un cartel explicativo didáctico con los principales riesgos del centro.
Octava: Cláusula de igualdad. Las empresas licitadoras, en la elaboración y presentación de sus respectivas propuestas, tendrán que hacer un uso no sexista del lenguaje.
Así mismo, la empresa adjudicataria a lo largo de la vigencia del contrato tendrá que hacer un uso no sexista del lenguaje en cualquier documento definitivo escrito y/o digital, y tendrá que desagregar los datos por sexo en cualquier estadística referida a
personas que se genere, todo esto al amparo del artículo 2.3 de la Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres en el cual se señalan los principios generales que tendrán que respetarse.
De acuerdo con su I plan de igualdad, la Universidad xx Xxxx quiere promover en todas sus contrataciones públicas que sus empresas proveedoras de bienes y servicios dispongan de planes o medidas destinadas a lograr la igualdad de oportunidades. Por consiguiente, se recomienda que exista una composición equilibrada entre mujeres y hombres en las distintas categorías que conforman la clasificación profesional, a tenor de los convenios colectivos que resulten de aplicación.
5.5. Elaboración de planificaciones.
Primera: En cumplimiento de la legislación vigente, se tendrán que desarrollar en el supuesto de que no se disponga de ellos, y en el plazo máximo de dos meses a partir de la firma del contrato, los siguientes Planes o programas de actuación:
9 Plan de prevención de riesgos laborales de todos los puestos de trabajo incluidos en este pliego (específicos del centro).
9 Plan de calidad (protocolos de actuación de todos los procesos desarrollados por los puestos de trabajo de este pliego).
9 Plan de limpieza y desinfección de cada uno de los centros objeto de esta licitación.
9 Plan de formación del personal de limpieza.
Para la realización de estos planes, la empresa dispondrá de un plazo máximo de dos meses desde la firma del contrato, exceptuando el plan de prevención de riesgos laborales que es de entrega inmediata.
5.6. Coordinación.
La empresa adjudicataria tiene que disponer de una infraestructura de servicios centrales para poder dar el asesoramiento necesario a la Universidad xx Xxxx y emprender de forma efectiva los requerimientos derivados del objeto del contrato.
La empresa adjudicataria deberá nombrar a una persona responsable del servicio, que actuará como interlocutora ante la Universidad. Esta persona despachará trimestralmente con las personas responsables del contrato que designe la Universidad para informar sobre el funcionamiento del servicio. No obstante, tendrá la obligación de comunicar de forma inmediata, cualquier incidencia que se produzca en relación con el servicio, con las instalaciones o con los bienes de la Universidad y de la que tenga conocimiento el personal de limpieza.
También deberá designar personal responsable de equipo, encargado de desplegar la operativa del servicio. Este personal se reunirá al menos una vez al mes con la persona
responsable del contrato que designe la Universidad para informar sobre el desarrollo del servicio. La empresa adjudicataria deberá dotar a este personal de smartphones y de un PC conectado a la red de la Universidad. Estos medios serán proporcionados por la empresa contratista, plenamente operativos, sin coste adicional.
La Universidad xx Xxxx designará una persona responsable del contrato que asumirá la responsabilidad del control y coordinación del servicio, el cual tratará directamente los asuntos relacionados con el desarrollo normal de los trabajos del servicio.
La Universidad se reunirá periódicamente con la persona responsable del servicio, designado por la empresa adjudicataria, para tratar todos los temas vinculados con el desarrollo de este.
5.7. Materiales y productos.
Primera: El adjudicatario aportará por su cuenta y cargo la totalidad del material, productos y utillaje que sean necesarios para la prestación del servicio, incluidas las bolsas de basura y de reciclaje para colocar en las papeleras y centros intermedios de reciclado.
Estos productos y materiales estarán adaptados en cuanto a su utilización a las peculiaridades específicas del servicio y de la instalación y cumplirán las normativas vigentes en esta materia.
Segunda: Características de los productos: El adjudicatario tendrá que aportar antes del inicio de los trabajos, objeto de este pliego, la documentación relativa a todos los productos que utilizará en su ejecución y proporcionará los manuales de instrucciones, en su caso, y las fichas técnicas de los materiales utilizados para desarrollar el servicio adjudicado con el fin de configurar un cuaderno de consulta.
Los materiales y los productos empleados no serán nocivos para las personas y respetarán al máximo la protección del medio ambiente y la normativa vigente durante el plazo de ejecución del contrato.
En la medida de lo posible, y siempre que estén presentes en el mercado, se utilizarán productos biodegradables, con PH neutro y envasados en materiales reciclables.
La empresa adjudicataria tendrá que facilitar, tanto al personal que designó para desarrollar el servicio adjudicado cómo para la persona responsable del contrato
designado por la Universidad xx Xxxx, toda aquella información que se crea adecuada para evitar errores y accidentes en los centros del CCT-L.
Una vez examinados todos los productos, la Universidad autorizará los productos que crea convenientes para ser utilizados en sus instalaciones y solicitará el cambio de los que no sean adecuados.
Tercera: Características mínimas exigidas de los productos de limpieza.
9 Todos los productos tendrán la etiqueta de Ecoembes o bien el adjudicatario tendrá un contrato firmado con un gestor de residuos que asegure una gestión adecuada de los envases utilizados.
9 Los productos tendrán que ser ecológicos con certificación oficial europea o como mínimo altamente biodegradables.
9 Los productos dedicados a la limpieza de mantenimiento diario serán neutros y biodegradables al menos en un 90%.
9 Los ácidos y alcalinos para limpiezas a fondo serán biodegradables en más del 80%
9 Los desinfectantes serán como mínimo Bactericidas, Fungicidas y Virucidas, aprobados por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) estando presentes obligatoriamente en el listado de Virucidas publicado.
9 Los desincrustantes ácidos no contendrán salfumán ni total ni parcialmente.
9 Queda prohibido el uso de productos clorados o lejías en zonas interiores de los edificios.
Cuarta: La gestión de los envases será responsabilidad de la empresa contratista, la gestión de los residuos de envases generados en la ejecución del contrato, garantizando una gestión correcta para su reciclaje, bien por retorno al productor, bien por entrega a un vertedero, o bien por cualquier otro sistema de gestión de residuos autorizado.
Quinta: La empresa adjudicataria será responsable en todo momento y asumirá a su cargo los gastos de la limpieza, el mantenimiento, reparación y el coste de sustitución del utillaje y equipamiento utilizada para la prestación del servicio durante la vigencia del contrato.
Sexta: Será responsabilidad de la empresa adjudicataria introducir maquinaria, equipos auxiliares, herramientas, y de forma general cualquier avance tecnológico susceptible de mejorar la calidad, productividad o resultados de la prestación.
La empresa adjudicataria debe aplicar en todos los trabajos el mayor nivel de mecanización posible. La maquinaria utilizada debe ser de bajo nivel de ruido y reducido consumo de productos de limpieza, agua y energía. Asimismo, se exige que toda la maquina utilizada tenga el marcado CE.
Cuando para el desarrollo de los trabajos sean necesarios medios de elevación correrán por cuenta de la empresa adjudicataria.
Las zonas diáfanas de los edificios se limpiarán con fregadoras automáticas autopropulsadas de baterías y alto rendimiento.
Los aparcamientos y zonas pavimentadas exteriores se limpiarán con barredora de exteriores autopropulsada de batería y alto rendimiento, y con sopladoras de baterías.
La utilización de la maquinaria debe realizarse en horarios que no dificulte el correcto desarrollo de la actividad universitaria (atención al ruido).
Las empresas deberán aportar en sus ofertas técnicas de contestación a este Pliego una relación de la maquinaria asignada al contrato.
Las inversiones correspondientes correrán a cargo de la empresa adjudicataria.
Séptima: El adjudicatario correrá a cargo de todos los gastos de compra de los productos y materiales necesarios para la prestación del servicio, incluidos los consumibles higiénicos (papel higiénico, seca-manos y jabón de manos y hará la reposición; además entregará mensualmente a la Universidad xx Xxxx el desglose del consumo realizado en cada uno de los centros.
Aun así, el adjudicatario tendrá que aportar los dispensadores de papel higiénico, seca- manos y jabón, sin cargo para la Universidad y cambiar según necesidades los deteriorados.
5.8. Gestión de residuos no peligrosos y recogida selectiva.
La empresa adjudicataria está obligada dentro de este contrato a realizar la retirada selectiva de residuos no peligrosos y su traslado a los contenedores específicos situados dentro de las instalaciones del CCT-L o bien, en almacenes habilitados para este fin. A estos efectos, se realizará la recogida, traslado y depósito de papel, cartones, plásticos, cartuchos de tóner, etc., que se hayan depositado previamente en los contenedores situados en los diferentes edificios y dependencias de la Universidad.
La supervisión de estos contenedores específicos deberá ser diaria y requerirá de la retirada de residuos de al menos 1 o 2 veces a la semana, salvo que se llenen antes de dicha frecuencia y siempre que no impliquen, en ningún caso, la acumulación de residuos fuera de los contenedores. En estos casos, la frecuencia será según demanda o necesidad.
5.9. Controles y supervisión del servicio.
Primera: La empresa adjudicataria será la responsable de la administración del servicio, ejerciendo la supervisión de este por parte del responsable técnico encargado y dirigido por un técnico especializado.
Segunda: La Universidad xx Xxxx se limitará a disponer de la estructura técnica de supervisión y control que se necesite para coordinar los trabajos y verificando aquello que se ha realizado, con el fin de asegurar que el servicio contratado se está llevando a cabo, conforme a lo establecido en el presente pliego y dentro de los compromisos contractuales.
Tercera: Durante la ejecución del servicio se llevará a cabo por la Universidad xx Xxxx, o por terceros, una supervisión de los servicios realizados. Se comprobará con el contrato la planificación de tareas y el plan de trabajo previsto entregado por la empresa, se comprobarán todos los compromisos contractuales solicitados por la Universidad y/o los ofertados por el adjudicatario, si se han cumplido las tareas y su nivel de calidad.
Cuarta: Anualmente se hará una reunión con los responsables del servicio por parte de la Universidad xx Xxxx y los responsables de la empresa adjudicataria y, con el resultado de esta reunión se harán anualmente las modificaciones de servicio y frecuencias que se crean convenientes para adecuar el servicio a las necesidades reales para el año siguiente.
Quinta: La empresa adjudicataria hará la puesta en marcha de toda la mecánica operativa que haga falta dentro de los procesos, definición y preparación de recursos, etc., y realizará controles directos sobre la calidad del servicio objeto de este contrato. Los resultados de estos controles serán comunicados al responsable del centro inmediatamente después de ser obtenidos.
Sexta: La persona responsable del contrato designado por la Universidad establecerá aquellos sistemas de inspección, aseguramiento de calidad y de garantía que considere adecuados para comprobar la adecuada prestación del servicio y del desempeño de la normativa legal vigente, los protocolos de trabajo y todas aquellas obligaciones derivadas de esta contratación.
Séptima: La Universidad podrá solicitar a la empresa adjudicataria la entrega de cuánta documentación se estime necesaria además de poder llevar a cabo, de mutuo acuerdo con la empresa adjudicataria, los controles que se estimen procedentes sobre las prácticas de trabajo del personal del servicio utilizados, sobre el desempeño de los requerimientos normativos, etc.
La empresa adjudicataria está obligada a informar por escrito y de forma inmediata la Universidad xx Xxxx de cualquier incidencia que afecte al servicio.
Octava: La empresa adjudicataria dará respuesta sistemática, mediante el canal que se establezca en la propuesta técnica, y conforme a unas normas acordadas con la Universidad a las reclamaciones formuladas por los usuarios relacionadas con la prestación del servicio.
Novena: La empresa adjudicataria tendrá que confeccionar un informe anual sobre el servicio realizado, con la evaluación de la prestación, análisis de incidencias y propuestas de mejora.
Decima: La empresa adjudicataria estará obligada a comunicar y/o introducir en el programa de la Universidad GMAO la confirmación de las tareas diarias y periódicas de limpieza contratadas y realizadas.
5.10. Sistema de cualificación del nivel de calidad del servicio.
Para supervisar la buena ejecución de los trabajos y el control de la calidad el servicio, la Universidad podrá realizar procesos de auditoría por sus propios medios o mediante la contratación de terceras empresas cuando lo considere oportuno, comprobándose el plan de limpieza y el plan de calidad entregado por la empresa adjudicataria y el nivel de calidad del servicio.
Se verificará la correcta ejecución de los trabajos, el cumplimiento de las frecuencias, utilización de productos y materiales, calidad ambiental, técnica y estética y, en general, todo lo que se establece en este Pliego de Condiciones referente a la calidad y cantidad de las prestaciones del servicio de limpieza.
La empresa contratista deberá facilitar a la Universidad xx Xxxx, toda la información y colaboración necesarias para la realización de las tareas de evaluación de la calidad de las prestaciones del Servicio de Limpieza.
Las auditorías que se realicen evaluarán los siguientes aspectos:
Nº | Criterio | |
1 | Nivel de limpieza del centro | En este criterio se comprobará el nivel de limpieza de todos los elementos de limpieza contratados, mobiliario, suelos, paredes, vidrios, techos, etc. |
Se incluirá en este control la utilización de linternas de luz Ultravioleta (UV) para detectar posibles contaminaciones. | ||
2 | Cumplimiento de Frecuencias Periódicas | Se comprobarán las frecuencias periódicas contratadas y se controlará su cumplimiento. |
3 | Elementos de Prevención de riesgos laborales | Dentro de este concepto, en ningún caso el responsable del control hará una evaluación de los riesgos, no es su tarea, lo que se controlará será: x Existencia de forma visual de las fichas de seguridad de los productos. x Marca CE en la maquinaria. x Disposición en el centro de información PRL según solicitado en el artículo 4.4 séptima, de este pliego. x La disposición en el centro de los accesorios de prevención propuestos en la oferta y solicitados en el PPT. |
4 | Medio Ambiente | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como: ͻ Recogida selectiva según lo estipulado en el PPT. ͻ Gestión de envases y detergentes. ͻ Colores y características de las bolsas de recogida de residuos. |
5 | Medios mecánicos y materiales | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como: ͻ Útiles de limpieza, idóneos, en buen estado y suficientes. ͻ Productos de limpieza, idóneos y aprobados, en buen estado y suficientes. ͻ Maquinaria de limpieza, idónea, en buen estado. ͻ Maquinaria ofertada existente. ͻ Papel higiénico, secamanos y jabón de manos, idóneo, aprobado, en buen estado y suficiente. ͻ Unidades higiénicas femeninas modelos aprobados, en buen estado y suficientes. |
6 | Vestuario del personal | Se comprobará: x Que el estado de los uniformes del personal sea correcto sin exceso de suciedad ni deterioro. x Que los uniformes lleven el logotipo de la empresa adjudicataria en lugar visible. x Que todo el personal lleve el uniforme completo de su empresa. |
7 | Compromisos contractuales | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como la recopilación del cumplimiento de las exigencias del PPT y un resumen de lo ofrecido por la empresa en su oferta. |
8 | Satisfacción del cliente | Se realizarán unas encuestas de satisfacción a los responsables de los centros, a los usuarios y a los visitantes, en base a la satisfacción del servicio de limpieza recibido y percibido. |
9 | Estado del centro a criterio del auditor | Se comprobará como mínimo: x El cumplimiento de protocolos de limpieza e higienización. x La higienización de Espacios. x El estado del servicio de limpieza. x La vista general del estado del servicio. |
Así pues, los criterios de control a utilizar serán los siguientes:
Nº | Criterio |
1 | Nivel de limpieza del centro |
2 | Cumplimiento de frecuencias periódicas |
3 | Prevención de riesgos laborales |
4 | Medio Ambiente |
5 | Vestuario del personal |
6 | Medios mecánicos y materiales |
7 | Compromisos contractuales |
8 | Satisfacción del cliente |
9 | Estado del centro a criterio del auditor |
Una copia de los resultados de los controles se entregará a la empresa contratista a través de la plataforma informática puesta a disposición.
Se obtendrá así un indicador de calidad de limpieza (ICL) por centro que englobará los resultados de todas las observaciones realizadas en el periodo y que se calculará a partir de las valoraciones de cada control teniendo en cuenta las ponderaciones establecidas y los factores de exigencia de las diferentes zonas.
5.10.1. Sistema de calificación del nivel de calidad del servicio según criterios.
Criterios 1, 8 y 9:
El resultado de la inspección del servicio podrá calificarse en alguna de las siguientes maneras
Valor ICL Calificación
5 Muy Bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Deficiente
1 Muy deficiente
x Muy bueno: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza óptimo, sin manchas, olores, polvo u otros indicios de suciedad; se observa la brillantez del suelo, la limpieza xx xxxxxxxxx u otros elementos más sensibles al desorden y la suciedad.
x Bueno: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza altos sin llegar al nivel anterior y sin manchas, olores, polvo u otros indicios de suciedad a pesar de que una persona experta mínimamente exigente puede apreciar áreas puntuales con ciertas insuficiencias.
x Regular: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza regular, con presencia de ligeras manchas, polvo, otros indicios de suciedad puntuales y apreciables para cualquier persona, pero sin presentar un estado de orden y limpieza insuficiente y molesto.
x Deficiente: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza insuficiente con presencia más generalizada que en el nivel
anterior de manchas, olores, polvo y otros indicios de suciedad apreciables fácilmente.
x Muy deficiente: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza totalmente insuficiente y mala en el conjunto de su superficie.
La Universidad xx Xxxx, asignará un índice de calidad de 1, 2, 3, 4 y 5 según haya sido valorada la prestación como: muy deficiente, deficiente, regular, buena y muy buena.
Cada área o dependencia, según sus características y uso, tiene que presentar un nivel de limpieza calificado entre bueno y muy bueno. En ningún caso tiene que presentar un nivel deficiente o muy deficiente.
La valoración la determinarán los responsables asignados por la Universidad xx Xxxx siguiendo una ruta de observaciones, donde constarán las dependencias o áreas del centro a supervisar (con un mínimo de 5 dependencias a analizar dentro de un mismo edificio y día).
Como resultado de esta supervisión, se pondrá a disposición del adjudicatario el resultado de la auditoría donde podrán comprobar las puntuaciones obtenidas y las posibles penalizaciones, en su caso.
Todas las puntuaciones valoradas como 1 y 2 darán lugar a la apertura de una ͞no conformidad͟que será enviada a la empresa adjudicataria con copia a la persona responsable del contrato, esta no conformidad tendrá que ser gestionada en menos de 24 horas, siendo posteriormente enviada para su cierre. Una vez comprobada la solución de forma correcta la persona responsable del contrato designado por la Universidad cerrará la ͞no conformidad͟.
Criterios 2, 3, 4, 5, 6 y 7:
El resultado de la inspección del servicio podrá calificarse de alguna de las siguientes maneras:
Valor ICL Cualificación | |
5 | Correcto |
1 | Incorrecto |
Para estos criterios, la puntuación podrá ser:
ͻ 1: Incorrecto: Cuando la empresa adjudicataria no cumple con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
ͻ 5: Correcto: Cuando la empresa adjudicataria cumple con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas.
La Universidad asignará un índice de calidad de 1 o 5 según haya sido valorada la prestación como: incorrecta o correcta.
La valoración la determinarán la persona responsable del contrato asignada por la Universidad siguiendo una ruta de observaciones, donde constarán las dependencias o áreas del centro a supervisar.
Como resultado de esta supervisión, se pondrá a disposición de la empresa adjudicataria el resultado de la auditoría donde se podrán comprobar las puntuaciones obtenidas y las posibles penalizaciones en su caso.
Todas las puntuaciones valoradas como 1 darán lugar a la apertura de una ͞no conformidad͟que será enviada a la empresa adjudicataria con copia a la persona responsable del contrato. Esta no conformidad deberá ser gestionada en menos de 24 horas, siendo posteriormente enviada para su cierre. Una vez comprobada la solución de forma correcta se cerrará la no conformidad con el visto bueno de los servicios técnicos de la Universidad.
Los documentos de supervisión recogerán, al menos, los datos siguientes:
9 Nivel de limpieza observado a cada zona y valoración final otorgada.
9 Anomalías observadas, gravedad y posibles causas de estas anomalías.
9 Medidas de corrección a adoptar con indicación de los compromisos y plazos de ejecución, que serán controlados en inspecciones y actas posteriores.
9 Gráficos para a facilitar la lectura de los resultados y comparativas con meses anteriores.
Las puntuaciones mínimas que se deben obtener con respecto a cada uno de los aspectos que se evalúan en el marco del sistema de control son, para cada centro, las siguientes:
Nº | Criterio | Puntuación mínima |
1 | Nivel de limpieza del centro | 3,75 |
2 | Cumplimiento de frecuencias periódicas | 5,00 |
3 | Prevención de riesgos laborales | 5,00 |
4 | Medio Ambiente | 5,00 |
5 | Vestuario del personal | 5,00 |
6 | Medios mecánicos y materiales | 5,00 |
7 | Compromisos contractuales | 5,00 |
8 | Satisfacción del cliente | 3,75 |
9 | Estado del centro a criterio del auditor | 3,75 |
Se pondrá a disposición de los usuarios responsables del contrato de la Universidad y de la empresa adjudicataria las posibles incidencias y notificaciones. La incidencia, una vez enviada, será recibida automáticamente por todas las partes autorizadas del contrato.
5.10.2. Consecuencias económicas del control.
Las consecuencias económicas del control son las especificadas en el PCAP, además de las Cláusulas de penalización sobre el control de calidad establecidas en el artículo
5.10.8. y 0.00.0.xx este PPT.
9 Las zonas, frecuencias de limpieza pactadas y no realizadas se descontarán directamente de la facturación.
9 Las zonas, frecuencias de limpieza pactadas y no realizadas se descontarán directamente de la facturación.
Del total de la valoración se descontará el porcentaje correspondiente según el siguiente desglose:
9 El importe a detraer será sobre el importe sin IVA de la factura en el CCT-L correspondiente y del mes que se efectúe el control de calidad.
9 La empresa adjudicataria, a la vista de razonamientos fundamentados y demostrados, podrá presentar alegaciones a las penalizaciones establecidas.
9 La sistemática de seguimiento desemboca en una valoración de la prestación puntuada entre 1 y 5 -respecto de los criterios 1, 8 y 9- o de 1 o 5 -respecto
de los criterios 2, 3, 4, 5, 6 y 7-, resultando, a la vez, de todas las observaciones realizadas.
5.10.3. Medidas Correctoras.
Avisar al encargado de limpieza para que proceda a limpiar las zonas no realizadas o realizadas incorrectamente reflejadas en el control diario de limpieza, así como subsanar las incidencias detectadas en el resto de los criterios.
Toda puntuación de 1 o 2 -respecto de los criterios 1, 8 y 9- o de 1 -respecto de los criterios 2, 3, 4, 5, 6 y 7- abrirá una ͞no conformidad͟y automáticamente la empresa adjudicataria tendrá 24 horas después de la visualización del informe de auditoría para dar una solución viable a todas las puntuaciones incorrectas.
Aunque el global de la auditoría cumpla con la puntuación solicitada, una puntuación de 1 o 2 -respecto de los criterios 1, 8 y 9- o de 1 -respecto de los criterios 2, 3, 4, 5, 6 y 7- es un incumplimiento catalogado de muy grave y debe solucionar de forma urgente.
5.10.4. Formalización de las incidencias.
Todas las faltas e incidencias en la prestación del servicio tienen que estar formalizadas mediante requerimientos, actas de comprobación de la calidad o actas de ambas partes u otros documentos acreditativos que manifiesten la falta cometida como por ejemplo el informe de auditoría generado.
5.10.5. Sanciones y resolución de la contratación.
Serán de aplicación las expuestas en el pliego de cláusulas administrativas.
5.10.6. Faltas y sanciones.
Son de aplicación las disposiciones previstas en el pliego de cláusulas administrativas particulares.
5.10.7. Causas de resolución del contrato.
Independientemente de aquello previsto en el pliego de condiciones particulares administrativas, se consideran como posible causa de resolución del contrato los supuestos siguientes:
9 La Universidad xx Xxxx podrá rescindir el contrato y proceder a su liquidación, si durante cuatro días hábiles consecutivos se interrumpe la prestación del servicio por parte de la empresa contratista, excepto en caso
de fuerza mayor. En caso de huelga legal, la empresa contratista se comprometerá a ofrecer las soluciones que garanticen los servicios mínimos imprescindibles que determine la Administración.
9 El incumplimiento de alguna de las obligaciones contenidas en el contrato, las reiteradas deficiencias en la ejecución de las prestaciones, el comportamiento irregular del personal de la empresa, las causas señaladas en el presente Pliego y las incluidas al pliego de condiciones administrativas, la suspensión del servicio por razones de interés público y el incumplimiento de las obligaciones establecidas en los convenios, acuerdos, reglamentaciones y otras normas aplicables al caso.
5.10.8. Incumplimiento contractual.
El incumplimiento contractual consiste en las siguientes situaciones:
9 Si la presencia de personal ofertado es inferior al 100% durante 3 días seguidos o 6 alternos en un mes, en cualquier centro del contrato adjudicado sin ningún tipo de justificación.
9 En el supuesto de que el adjudicatario haya realizado de manera defectuosa alguno de los servicios contratados, se aplicarán las penalizaciones correspondientes en atención a la gravedad del incumplimiento
5.10.9. Cuadro de penalizaciones objetivas de aplicación directa del control de calidad.
Realizado el control de calidad conforme se ha previsto en los apartados anteriores, la Universidad podrá acordar la imposición de las siguientes penalidades, las cuales se aplicarán sobre la facturación correspondiente del Centro al que afecten los incumplimientos.
Penalización sobre la facturación
Nº | Criterio | Puntuación Mínima |
+ 1% |
+ 2% |
+ 4% |
+7% |
1 | Nivel de limpieza del centro | 3,75 | 3,50 a 3,74 | 3,00 a 3,49 | 2,50 a 2,99 | Menos de 2,50 |
2 | Cumplimiento de Frecuencias Periódicas | 4,00 | 3,50 a 3,99 | 3,00 a 3,49 | 2,50 a 2,99 | Menos de 2,50 |
3 | Prevención de riesgos laborales | 5,00 | 4,50 a 4,99 | 4,00 a 4,49 | 3,50 a 3,99 | Menos de 3,50 |
4 | Medio Ambiente | 5,00 | 4,50 a 4,99 | 4,00 a 4,49 | 3,50 a 3,99 | Menos de 3,50 |
5 | Vestuario del personal | 5,00 | 4,50 a 4,99 | 4,00 a 4,49 | 3,50 a 3,99 | Menos de 3,50 |
6 | Medios mecánicos y materiales | 4,00 | 3,50 a 3,99 | 3,00 a 3,49 | 2,50 a 2,99 | Menos de 2,50 |
7 | Compromisos contractuales | 5,00 | 4,50 a 4,99 | 4,00 a 4,49 | 3,50 a 3,99 | Menos de 3,50 |
8 | Satisfacción del cliente | 3,75 | 3,50 a 3,74 | 3,00 a 3,49 | 2,50 a 2,99 | Menos de 2,50 |
9 | Estado del centre a criterio del auditor | 3,75 | 3,50 a 3,74 | 3,00 a 3,49 | 2,50 a 2,99 | Menos de 2,50 |
5.10.10. Cláusulas de penalización objetivas sobre el control de calidad.
Aparte de lo que establece el pliego de cláusulas administrativas y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 264 de la LCSP se establecen las siguientes cláusulas de penalización de aplicación directa sobre los resultados del control de calidad realizado:
9 La Universidad xx Xxxx podrá penalizar con el 1% de descuento (antes de IVA) de la factura correspondiente, el incumplimiento de comunicación
9 de las variaciones de personal, así como también la de responsable de la empresa.
9 La Universidad xx Xxxx podrá penalizar con el 10% descuento (antes de IVA) del importe de la factura el incumplimiento de cualquier mejora evaluada y que no se ejecute por parte de la empresa contratista. Si una vez requerida esta mejora no se efectúa se considerará una falta grave y el porcentaje de descuento se podrá incrementar hasta un 20%. La base del importe a descontar será la del centro objeto del incumplimiento.
9 La Universidad xx Xxxx podrá penalizar con el 10% descuento (antes de IVA) del importe de la factura la no disponibilidad de la maquinaria requerida o del material necesario durante tres días. En caso de reincidencia o que los días sin maquinaria y o material sean más de tres, se considerará una falta grave y el porcentaje de descuento se podrá incrementar hasta un 20%. La base del importe a descontar será la del centro objeto del incumplimiento.
9 La Universidad xx Xxxx podrá penalizar con el descuento hasta un 10% del importe de la factura, la no comunicación de los productos que se
tienen que utilizar en el plazo explicitado en el pliego de cláusulas técnicas. En caso de reincidencia se considerará una falta grave y el porcentaje se podrá incrementar hasta un 20%. La base del importe a descontar será la del centro objeto del incumplimiento.
9 El incumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral, o las de medio ambiente se podrá penalizar con el descuento de hasta un 10% del importe de la factura. En caso de reincidencia, se considerará una falta grave y el porcentaje se podrá incrementar hasta un 20%. La base del importe a descontar será la del centro objeto del incumplimiento.
9 Las tareas que formen parte de los servicios contratados y/o adjudicados, que no hayan sido realizadas por la empresa adjudicataria durante las fechas fijadas en su oferta o en las fechas que se los haya solicitado por parte de los responsables de los diferentes ámbitos de gestión, y que a pesar de los requerimientos expresos hechos por los mismos, estos incumplimientos podrán ser encargados a una tercera empresa y el importe del servicio realizado será descontado de la facturación de la empresa adjudicataria con una penalización adicional sobre la esta factura o certificación del 20%.
9 Todas las faltas e incidencias en la prestación del servicio tienen que estar formalizadas y documentadas. Se dará la posibilidad de alegación a las empresas penalizadas.
5.11. Certificaciones ISO Mínimas.
Para presentarse al concurso será imprescindible para las empresas licitadoras estar en posesión de las siguientes certificaciones según normas ISO:
9 ISO 9001 de Calidad o certificación equivalente.
9 ISO 14001 de Medio Ambiente o certificación equivalente.
Dichas certificaciones serán requeridas a la empresa propuesta adjudicataria antes de la adjudicación.
5.12. Otras condiciones.
Primera: La empresa adjudicataria será responsable ante los Tribunales de Justicia que sean procedentes de los accidentes que puedan sobrevenir a sus trabajadores en el cumplimiento de sus responsabilidades asumidas en virtud de este contrato.
Segunda: Respecto a las actuaciones relacionadas con el medio ambiente, la empresa adjudicataria colaborará en la implementación de todas aquellas acciones que en este sentido impulse la Universidad xx Xxxx.
Tercera: La empresa adjudicataria no podrá utilizar el nombre de la Universidad xx Xxxx ni el de ninguno de sus centros, ni actuar, ni aparecer ante terceros representando a la Universidad xx Xxxx, sin autorización expresa y escrita de este.
Cuarta: La empresa adjudicataria no podrá en ningún caso, utilizar por sí misma o para terceros, datos referidos a los servicios contratados, ni publicar total o parcialmente estudios relacionados con las mismas, sin el consentimiento por escrito de la Universidad.
Quinta: La empresa adjudicataria tendrá que aplicar las medidas de seguridad de orden técnico y organizativo, que tienen que ser de obligado cumplimiento por el personal con acceso a los datos, automatizadas o no, de carácter personal y a los sistemas e instalaciones que los soportan tal y como prevé la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento de Medidas de seguridad sobre estos datos aprobado por el Real Decreto 994/99.
Sexta: Será obligación de la empresa adjudicataria, el cumplimiento inexcusable de la normativa vigente, general o específica, autonómica, estatal y comunitaria. Así mismo, también será obligación la adaptación a los cambios normativos que se produzcan durante la ejecución del contrato.
Todos los costes que se deriven de las citadas adaptaciones serán asumidos por la empresa adjudicataria.
Séptima: La Universidad xx Xxxx no se hace responsable de las reclamaciones de terceras personas derivadas de la actuación del adjudicatario como consecuencia de la ejecución del presente contrato.
5.13. Aportaciones del contratante.
La Universidad xx Xxxx pondrá a disposición de la empresa adjudicataria los espacios necesarios para ubicar los servicios. Este hecho no supondrá, en ningún caso, la adquisición por parte de la empresa adjudicataria de ningún derecho sobre los espacios e instalaciones del centro, a excepción de los derechos que puedan derivarse de su utilización durante el periodo de vigencia del contrato.
Los diferentes suministros energéticos (agua, gas, electricidad), corren a cargo de la Universidad xx Xxxx.
5.14. Incorporación de unidades higiénicas femeninas en los centros.
Este suministro, estará incluido en la oferta sin cargo para la Universidad.
Edificio | Unidades Higiénicas | |
01 | Edificio Aulario | 4 |
02 | Edificio Laboratorios Este | 5 |
03 | Edificio Departamental Oeste | 7 |
04 | Edificio Polideportivo | 5 |
05 | Edificio de Servicios Generales | 11 |
06 | Aparcamiento | 1 |
07 | Exteriores | 0 |
Total | 32 |
6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS CENTROS.
6.1. Periodicidad de los trabajos de limpieza a realizar por tipos de zona: Desglosados en áreas de actuación, son a nivel general los que se especifican a continuación, al margen del que se especifique explícitamente para cada centro:
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Oficinas | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios y archivadores, cuadros, perchas y otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesas, xxxxxx de fotografías, etc) | X | |||||
Fotocopiadoras, teléfonos, impresoras, teclados, buzones, reproductores, encuadernadoras, ventiladores, radiadores, televisores, videos, sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Microondas, neveras, máquinas de bebidas (exterior), sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Repaso de manchas en cristales (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X | |||||
Fregado de suelos | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Biblioteca | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Repaso de manchas en cristales (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X |
Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios y archivadores, cuadros, perchas y otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesas, xxxxxx de fotografías, etc.) | X | |||||
Fotocopiadoras, teléfonos, impresoras, teclados, buzones, reproductores, encuadernadoras, ventiladores, radiadores, televisores, videos, sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Microondas, neveras, máquinas de bebidas (exterior), sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Fregado de suelos | X | |||||
Aspirado de estanterías de libros | x | |||||
Desempolvado de libros | x |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Gimnasios/Salas | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Desempolvado maquinas deportivas | X | |||||
Repaso de manchas en cristales (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X | |||||
Desempolvado de armarios, ventanas, cristales y otros elementos de la sala. | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Fregado de suelos | X | |||||
Limpieza maquinas deportivas | X | |||||
Barrido y fregado de pistas deportivas interiores | X | |||||
Limpieza de gradas barrido o aspirado y fregado | X | |||||
Quitar el polvo a las barandillas, extintores y paredes | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Pasillos y vestíbulos | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Fregado de suelos | X | |||||
Aspirado de alfombras | X | |||||
Repaso de manchas en cristales (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X | |||||
Desempolvado de elementos decorativos | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Baños y Vestuarios | D | DA | S | Q | M | T |
Barrido y Mopeado de los suelos | X | |||||
Fregado con detergente desinfectante de suelos | X | |||||
Limpieza y desinfección de sanitarios, espejos, mármoles, griferías, puertas interiores, papeleras, dispensadores, escobillas) | X | |||||
Desincrustado de sanitarios, según necesidad | X | |||||
Recargar subministres higiénicos | X | |||||
Limpieza de mantenimiento de baldosas de las paredes | X | |||||
Limpieza de baldosas de las paredes | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Aulas de formación, actividades diversas y salas polivalentes | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de tierras | X | |||||
Limpieza de Pizarras | X | |||||
Quitar manchas en tierras | X | |||||
Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, sillones, estanterías, exteriores de armarios y archivadores, cuadros, perchas y otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesas, xxxxxx de fotografías, etc.) | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la limpiadora del centro) | X | |||||
Nota: en las aulas que hayan sido utilizadas como aula de plástica se realizará la limpieza diariamente | X | |||||
Fregado de suelos | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Escaleras | D | DA | S | Q | M | T |
Barrido de suelos | X | |||||
Desempolvado de elementos decorativos | X | |||||
Mantenimiento de letreros | X | |||||
Desempolvado de Barandillas | X | |||||
Fregado de suelos | X | |||||
Limpieza de Barandillas | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Ascensores | D | DA | S | Q | M | T |
Mopeado de suelos | X | |||||
Fregado de suelos | X | |||||
Limpieza de espejos | X |
Limpieza botonera ascensor interior y exterior | X | |||||
Aspirado guías ascensor | X | |||||
Desempolvado xx xxxxxxx | X | |||||
Desempolvado de puertas y xxxxxx | X | |||||
Limpieza a fondo xx xxxxxxx, puertas y techos | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Cristales accesibles | D | DA | S | Q | M | T |
Repaso de manchas en cristales accesibles (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | |||||||
Patios y Exteriores | D | DA | S | Q | M | T | A |
Recogida de desperdicios y suciedades en patios, zonas asfálticas, zonas deportivas y jardines, incluido hojas de los árboles | X | ||||||
Vaciado y limpieza de papeleras | X | ||||||
Barrido de patios, zonas asfálticas, zonas deportivas, escaleras de emergencia, terrazas, balcones, azoteas y desagües de las mismas, así como eliminación de suciedad incrustada debido a excrementos de animales, chicles, etc. | X | ||||||
Limpieza de las puertas y escaleras de acceso a los edificios | X | ||||||
Limpieza de letreros, rejas, persianas, fuentes, maceteros, jardineras, apliques, puntos de luz y otro mobiliario urbano | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | |||||||
Aulas | D | DA | S | Q | M | T | SE |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | ||||||
Mopeado de suelos | X | ||||||
Limpieza de Pizarras | X | ||||||
Limpieza y desinfección de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios y archivadores, cuadros, perchas y otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesas, xxxxxx de fotografías, etc.) | 2 | ||||||
Desempolvado de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la limpiadora del centro) | X | ||||||
Mantenimiento de rótulos | X | ||||||
Fregado de suelos con producto desinfectante virucida neutro. | X | ||||||
Desempolvado xx xxxxxxx | X |
Limpieza de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Limpieza a fondo de mobiliario | X | ||||||
Limpieza elementos superficies verticales | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | |||||||
Archivos | D | DA | S | Q | M | T | SE |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | ||||||
Mopeado de suelos | X | ||||||
Repaso elementos superficies verticales | X | ||||||
Desempolvado de estanterías | X | ||||||
Desempolvado de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Fregado de suelos | X | ||||||
Desempolvado xx xxxxxxx | X | ||||||
Limpieza de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Limpieza a fondo de estanterías | X | ||||||
Limpieza elementos superficies verticales | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | |||||||
Almacenes | D | DA | S | Q | M | T | SE |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | ||||||
Mopeado de suelos | X | ||||||
Repaso elementos superficies verticales | X | ||||||
Desempolvado de estanterías | X | ||||||
Desempolvado de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Fregado de suelos | X | ||||||
Desempolvado xx xxxxxxx | X | ||||||
Limpieza de puertas y xxxxxx | X | ||||||
Limpieza a fondo de estanterías | X | ||||||
Limpieza elementos superficies verticales | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Salas de reuniones | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios y archivadores, cuadros, perchas y otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesas, xxxxxx de fotografías, etc.) | X | |||||
Fotocopiadoras, teléfonos, impresoras, teclados, buzones, reproductores, encuadernadoras, ventiladores, radiadores, televisores, videos, sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Microondas, neveras, máquinas de bebidas (exterior), sacar el polvo y limpiar con producto adecuado. | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X |
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Repaso de manchas en cristales (Realizado por el/la limpiador/a del centro) | X | |||||
Fregado de suelos | X |
Tareas de mantenimiento en todos los centros | ||||||
Salones de actos | D | DA | S | Q | M | T |
Vaciado y limpieza de papeleras | X | |||||
Mopeado de suelos | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Limpieza de mobiliario (bancos, butacas, cuadros, y otros elementos decorativos. | X | |||||
Mantenimiento de puertas y xxxxxx | X | |||||
Mantenimiento de rótulos | X | |||||
Fregado de suelos | X |
Tareas de mantenimiento ±instalaciones deportivas | ||||||
Mobiliario y entorno edificio | D | DA | S | Q | M | T |
Limpieza y sopleado suelos pasillos y rampas de acceso a instalaciones | X | |||||
Sacar las manchas en el suelo | X | |||||
Fregado mecánico de suelos rampas de acceso a la instalación | X | |||||
Limpieza mobiliario deportivo (mesas tenis xx xxxx, aparca bicis, etc.) | X | |||||
Limpieza xxxxxx, puertas y cristales pistas xx xxxxx | X | |||||
Limpieza paneles translúcidos pabellón | X |
x D. Diario; DA: Días Alternos; S: Semanal; Q: Quincenal; M: Mensual; T: Trimestral; SE: Semestral; A: Anual
Se harán limpiezas a fondo de todas las instalaciones a la vuelta del periodo vacacional xxx xxxxxx y Navidad, estas limpiezas a fondo constarán como mínimo de lo siguiente:
Limpiadores/as |
Limpieza de baldosas a fondo en vestuarios, vestuarios y baños |
Limpieza a fondo xx xxxxxx y puertas |
Desincrustado de duchas |
Limpieza de Letreros / Rótulos |
Limpieza de Mobiliario a fondo teléfonos, teclados, pantallas, etc..) | (Mesas, | sillas, | armarios, | estanterías, |
Limpieza de mobiliario interior y exterior | ||||
Limpieza de zócalos en todo el centro | ||||
Limpieza xx xxxxxxx lavables | ||||
Limpieza de almacenes, salas técnicas y archivos | ||||
Especialistas | ||||
Cristales interiores altos | ||||
Cristales de difícil acceso interiores y exteriores | ||||
Enrejado de ventanas | ||||
Limpieza xx xxxxxx y tapizados | ||||
Abrillantado de suelos vinílicos | ||||
Cristalizado de suelos (mármoles y terrazos) | ||||
Decapado y Abrillantado de suelos vinílicos | ||||
Decapado de tierras de gres o enladrillados | ||||
Limpieza xx xxxxx de techo, fluorescentes y otras | ||||
Escalas decapado y sellado de peldaños y abrillantado de descansos | ||||
Las tareas anuales incluidas en los trabajos de especialista serán planificadas por las empresas y enviada la planificación a la Universidad. |
6.2. Otras frecuencias y peticiones de limpieza.
x Todos los centros tendrán un stock de material de limpieza y consumibles higiénicos de como mínimo un mes. Este stock estará controlado por la persona responsable del contrato de la Universidad y el incumplimiento de este comportará una falta leve y en caso de repetición pasará a falta grave.
x Limpieza de canalizaciones y bajantes. En casos de obstrucción tantas veces como sea necesario, normalmente se realiza de forma anual.
6.2.1. Otras observaciones específicas.
Se establecen las siguientes puntualizaciones:
1º) Por regla general, el horario para la prestación de los servicios será en función de la actividad normal de cada Centro, no entorpeciendo el normal funcionamiento de los mismos y, en cualquier caso, según las indicaciones de la persona responsable del contrato.
2º) En caso de realización en algún Centro de modificaciones, traslados u obras de cualquier índole, el adjudicatario procederá a efectuar la limpieza de obra, una vez finalizadas éstas, sin contraprestación económica alguna para el adjudicatario.
3º) Si por cualquier circunstancia justificada se debe realizar algún tipo de limpieza extraordinaria, a criterio y bajo las indicaciones de la Universidad, el adjudicatario realizará estos trabajos (comenzándolos en el plazo máximo de 24 horas siguientes al aviso dado la Universidad), comprensivo de todas y cada una de las prestaciones como si de una limpieza ordinaria se tratara, incluyendo los indicadores de calidad, todo ello sin contraprestación económica alguna para el adjudicatario.
4º) El adjudicatario estará obligado a custodiar los inmuebles objeto del contrato, durante el tiempo en que se realicen las limpiezas de los mismos, así como adoptar una conducta de defensa de las instalaciones durante su permanencia en las mismas y de ahorro de energía (apagado de todas las luces del centro, cierre de ventanas y persianas, ƵƐŽ ƌĂĐŝŽŶĂů ĚĞů ĂŐƵĂ͙Ϳ͘
5º) Limpieza de exteriores:
Con personal específico y capacitación profesional el adjudicatario se encargará de realizar todas las labores encaminadas a mantener los exteriores en condiciones adecuadas de limpieza, tanto papeleras, las zonas de terrizas, como las zonas con otros tratamientos (hormigonado, asfaltado, enlosetado, etc), manteniéndolas libres de malas hierbas, chupones, rastrojos, hojas, tierra, arena, etc., para lo cual realizará las labores de desbroce, rastrillado, barrido, etc., necesarias.
6.3. Días de limpieza de los centros.
Centro | Lun | Mar | Mie | Jue | Vie | Sab | Dom | |
01 | Edificio Aulario | X | X | X | X | X | ||
02 | Edificio Laboratorios Este | X | X | X | X | X | ||
03 | Edificio Departamental Oeste | X | X | X | X | X | ||
04 | Edificio Polideportivo | X | X | X | X | X | ||
05 | Edificio de Servicios Generales | X | X | X | X | X | ||
06 | Aparcamiento | X | X | X | X | X | ||
07 | Exteriores | X | X | X | X | X |
Los turnos de limpieza pueden ser variables a petición de la Universidad xx Xxxx, según las necesidades del servicio.
6.4. Maquinaria Mínima de los centros.
La empresa adjudicataria detallará todos los medios que se utilizarán en la prestación del servicio, certificando que cumplen la normativa vigente.
x Se presentará la relación de los productos y materiales utilizados en la prestación de los servicios y las correspondientes fichas y especificaciones técnicas, (fichas
solo en caso de adjudicación) con indicación de la temporalidad de su uso: continuo, periódico o eventual.
x Relación de maquinaria utilizada en el servicio con desglose por centros y diferenciando las maquinas fijas del centro de las que son aportadas de forma eventual.
x La maquinaría y accesorios mínimos a aportar por las empresas en la realización de los servicios en cada centro será la siguiente:
Centros | Carros Limpieza | Maquinaria mínima | |
01 | Edificio Aulario | 4 | 1 Aspirador Polvo 1 Fregadora tipo RCM GIGA 802 2 Pértiga manual tipo Cleano |
02 | Edificio Laboratorios Este | 3 | 2 Aspiradores Polvo 1 Fregadora tipo RCM GIGA 802 2 Pértiga manual tipo Cleano |
03 | Edificio Departamental Oeste | 3 | 1 Aspirador Polvo 2 Pértiga manual tipo Cleano |
04 | Edificio Polideportivo | 2 | 1 Aspirador Polvo 1 Fregadora tipo RCM KILO 612 2 Pértiga manual tipo Cleano |
05 | Edificio de Servicios Generales | 4 | 2 Aspirador Polvo 1 Fregadora tipo RCM GIGA 802 2 Pértiga manual tipo Cleano |
06 | Aparcamiento | ||
07 | Exteriores |
Relación de maquinaria mínima a aportar para compartir entre todos los centros:
x 2 Aspiradores Profesionales Polvo y Líquidos
x 1 Aspirador Inyección Extracción para tapicerías
x 1 Hidrolimpiadoras monofásica agua fría
x 1 Pértiga de limpieza en altura mínimo 13.5 metros con tubos de carbono
x 1 Rotativa abrillantadora
x 1 Soplador eléctrico
Características técnicas mínimas de la maquinaria mínima a aportar.
Aspiradores Profesionales Polvo Tipo RCM DRY 81 mínimo 7 unidades Caudal mínimo 97,2 m3 / h
Depresión: 150 mbar
Nº Motores 1 x 700 w Capacidad de depósito: 12 litros Nivel sonoro máximo: 76 dB(A)
Aspiradores Profesionales Polvo y agua Tipo RCM WET 802 mínimo 2 unidades Caudal mínimo 350 m3 / h
Depresión: 190 mbar
Nº Motores 2 x 1.150 w Capacidad de depósito: 80 litros Nivel sonoro máximo: 65 dB (A)
Aspiradores Inyección Extracción tipo RCM UPH 221 mínimo 1 unidad Caudal mínimo 256 m3 / h
Depresión: 235 mbar
Nº Motores 1 x 1.250 w Capacidad de depósito: 22 litros Nivel sonoro máximo: 60 dB (A)
Fregador profesional tipo RCM KILO 612 ECO 3 Sanitizing CB_BG_IMB mínimo 1 unidad Ancho de trabajo: 61 cm
Capacidad depósito: 65 Litros
Sanitización: con sistema de pulverización para desinfección Tipo de fregadora: conductor sentado
Fregadoras profesionales tipo RCM GIGA 902 CB_BG_IMB Sanitizing mínimo 3 unidades Ancho de trabajo: 90 cm
Capacidad depósito: 120 Litros
Sanitización: con sistema de pulverización para desinfección Tipo de fregadora: conductor sentado
Hidrolimpiadoras profesionales agua fría tipo RCM COLD 1510 Monofásica mínimo 1 unidad
Rendimiento: 3 kw
Nº motores / potencia: 150 bar Depósito residuos: 630 L/h
Pértiga de limpieza en altura tipo IPC HPB C + CB con Articulación y cepillo + Kit de pértiga telescópica 13,5 m de fibra de carbono mínimo 1 unidad
Presión: 5 bar Caudal: 5 l / min
Alimentación: Batería gel
Rotativa abrillantadora tipo RCM RS 431 Con plato de arrastre: mínimo 1 unidad Caudal: 40,3 gr/cm2
Nº motores / potencia: 1.000 kw
Ancho de trabajo: 43 cm
Carro de limpieza tipo IPC Cleaning Brix School Black is Xxxxx: mínimo 16 unidades Pértigas Manuales tipo Creano 2*70 de IPC Cleaning: mínimo 10 unidades
* La maquinaría a aportar será nueva y se mantendrá en perfecto estado de mantenimiento, siendo sustituida inmediatamente en caso deterioro estético, mecánico o bajo rendimiento.
6.5. Visita a los centros.
Para la presentación de esta oferta será optativa la visita de todos los centros objeto del contrato.
Se concertará una visita conjunta en los centros objeto de la contratación.
7. MODIFICACIONES DEL CONTRATO.
El presente contrato podrá modificarse cuando concurran las circunstancias previstas en este pliego y conforme a las disposiciones de la Ley de Contratos del Sector Público.
Podrán ser causa de modificación del contrato:
- La incorporación de nuevas instalaciones a la Universidad como consecuencia de la ejecución de obras de construcción de edificios, remodelaciones de los ya existentes o construcción de otras instalaciones.
- La incorporación al inventario de la Universidad de edificios, instalaciones o dependencias que se integren en situación jurídica de cesión, arrendamiento o cualquier otra naturaleza.
- También podrá modificarse el contrato por la disminución de instalaciones, edificios, dependencias, centros, etc., debida a enajenación, cesión o cualquier otra circunstancia debidamente justificada.
- Incorporación de instalaciones universitarias por reorganización de los servicios que se prestan en la actualidad y en base a identidad de prestaciones.
- Redistribución de la dedicación horaria requerida en los distintos edificios, facultades, escuelas, institutos y restantes propiedades de la Universidad xx Xxxx en el CCT-L.