Condiciones de contratación
Condiciones de contratación
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de
diecisiete de diciembre, por el que se regula la contratación
electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación
del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la
Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre
las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Regalo
Original Global, S.L.. (en adelante La Sociedad),
informa:
El presente documento supone la regulación
general de los servicios prestados por La Sociedad a través del site
xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente
relación contractual de compra-venta.
Las presentes
Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988,
de 13 xx xxxxx, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la
Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores
y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999,
por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con
condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15
de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de
11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico.
Los servicios ofrecidos por La
Sociedad podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que
cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES
DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web
Site xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
1. OBJETO DEL CONTRATO.
El
contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de
servicio ofrecido por La Sociedad:
Los servicios que La
Sociedad presta actualmente y que son objeto de este contrato, son de
intermediación entre fabricante y consumidor final en la
contratación de productos y servicios relacionados con la impresión
digital en productos personalizados, desayunos a domicilio,
actividades deportivas, reserva de hoteles, peluches y todo tipo de
productos relacionados con regalos y sorpresas.
El acceso
a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio
de compra y contratación de productos es oneroso, especificándose
en todo momento los precios actuales del producto, los precios xx
xxxxxx, y los cargos por impuestos.
El procedimiento de
contratación será llevado a cabo en el idioma castellano o
portugués.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS
PARTES CONTRATANTES
De una parte,
Regalo
Original Global, S.L.. con domicilio en X/Xxxxxxxxx 0 Xxxx
00, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx. CIF: X-00000000. Inscrita en el
Registro Mercantil de Madrid: TOMO: 24.379, LIBRO:0, FOLIO:
155,SECCION: 1ª HOJA: M-438493. y dirección de correo electrónico
xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
Y, de otra parte,
El CLIENTE, cuyos datos
introducidos para realizar la compra o para realizar alguna
sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los
que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en
él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la
responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde,
directa y exclusivamente al CLIENTE.
3.
OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El
CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos
introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la
obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si
el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su
responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios
producidos a La Sociedad o a un tercero.
4.
CONDICIONES DEL SERVICIO
Las condiciones
comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan
llevarse a cabo por La Sociedad siempre aparecen en la mencionada
página Web xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. La Sociedad
se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes
Condiciones Generales de Contratación así como cualesquiera otros
documentos expuestos en el web site.
5.
RESPONSABILIDADES.
La Sociedad no será
responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso,
funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o
contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o
el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en
averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de
fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o
intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor
o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de
transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido
producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial
mencionada.
La Sociedad se hace responsable de la
fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o
informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web,
salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas
o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la
empresa.
El servicio prestado por La Sociedad se ciñe
exclusivamente a informar y poner a disposición de los clientes los
productos, haciéndose responsable de los productos que no se ajusten
a lo contratado por el cliente. Por ello, en caso de requerir
asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por el
fabricante de los mismos.
El CLIENTE se compromete a cumplir con
lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE
CONTRATACIÓN publicadas por La Sociedad en su web site en el momento
de la compra del producto.
6. PROCEDIMIENTO DE
COMPRA.
Al día xx Xxx el procedimiento de
contratación del servicio se lleva a cabo a través del sitio Web
xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
y es llevado a cabo de forma electrónica. Los pasos para llevar a
cabo la contratación son los siguientes:
6.1
INFORMACION DE LOS PRODUCTOS
El cliente accede a la página web xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
En ella puede informarse de los productos, características, precios
y todos los detalles sobre los mismos.
6.2
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y ENVIO
Las
confirmaciones de los pedidos y del pago, así como todos los
contactos con el Cliente, se realizan a través de correo electrónico
por lo que es muy importante que el Cliente se asegure de hacer
constar una dirección de email válida, así como un número de
teléfono de contacto para el caso de que haya alguna incidencia y el
correo no funcione.
Si tiene dudas sobre el
funcionamiento, envíenos un correo a xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
6.3 FORMULARIO DE PEDIDO
Antes
de efectuar el pago, el programa le pedirá una serie de datos
personales necesarios para efectuar la entrega de su pedido. Los
campos que deberá cumplimentar serán todos o algunos de los
siguientes:
• Nombre
• Apellidos
•
Dirección
• Código Postal
• Ciudad
•
Provincia
• Teléfono
• Fecha de entrega
•
Xxxxxx xxxxxxx
• Código Promocional (de existir)
•
Forma de pago
• Forma de contacto
• Mensaje tarjeta
recordatoria
Una vez cumplimentados estos datos, el
siguiente paso es efectuar el pago del pedido.
6.4
PAGO DEL PRODUCTO
Los pedidos se abonan con
tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia bancaria
Una vez en
este punto, se encuentra en una pasarela de pago seguro, certificada
por VISA en la que deberá indicar si desea pagar mediante tarjeta de
crédito, Mastercard, VISA.
El uso de una pasarela de pago
segura garantiza que todos los datos que usted facilita viajan de
forma cifrada y segura, y que en ningún momento La Sociedad tiene
acceso a los mismos.
6.5 RESUMEN DE
COMPRA
La última pantalla consiste en un resumen
del pedido, que le mostrará el producto seleccionado, su
descripción, fecha de realización del pedido, precio desglosado,
etc.
Le recomendamos imprima o guarde una copia del contenido
de esta pantalla resumen.
7. GARANTÍA Y
RECLAMACIONES
Todos los productos ofrecidos a
través del sitio Web son originales y nuevos.
No obstante
Regalo Original Global S.L responde de las faltas de conformidad que
se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”.
Asimismo, el apartado 5 del artículo
123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá
informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos
meses desde que tuvo conocimiento de ella”. Antes de realizar dicha
devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en
el plazo indicado, a través de e-mail, teléfono o fax, momento en
el que se le indicará el proceso de devolución.
Cualquier
devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por la
empresa. Para poder admitir la devolución tanto el producto como su
embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni
embalajes rotos o deteriorados e incluyendo toda la documentación
que acompañe al producto así como sus accesorios.
El cliente
deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte
sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el
producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al
reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por
el cliente.
Para cualquier aclaración sobre las presentes
condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa
a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente
dirección:
Regalo Original Global S.L
X/ Xxxxxxxxx
0 Xxxx 00, 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxxx.
correo electrónico:
xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx
8. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO
PRUEBA DE ACEPTACIÓN y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Ambas
partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del
producto o servicio de La Sociedad por el CLIENTE se lleva a cabo a
través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el
apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El hecho de seguir
telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el
proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE,
supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones
generales de contratación, entendida suficiente para contratar.
El
contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE
manifieste su conformidad con las condiciones de contratación
publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar
de forma expresa la aceptación de las mismas.
9.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas
condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto,
inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a
Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de
las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al
resto de las condiciones de servicio.
10.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión
litigiosa o que incumba al sitio Web de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx
o cualquiera de los que de él dependa, las partes se someten, a su
elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a
cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del
usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los
términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a
la contratación y publicidad online, protección de datos,
protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al
sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA
ONLINE (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx), encarnado en el Jurado de la
Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.