The present agreement has been edited in English. In case of conflict between any translated versions of this Agreement and the English language version, the latter will prevail.
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Condiciones generales del contrato para el uso de la aplicación “Door Entry”
Entre
BTicino S.p.A., sociedad establecida según el derecho italiano perteneciente al Gruppo Xxxxxxx, con sede legal en Xxxxx Xxxxx x. 000, Xxxxxx, Xxxxxx, actuando mediante su representante legal, en adelante denominado “Proveedor” y el usuario, en adelante denominado “Cliente”; conjuntamente denominadas “las Partes”.
DEFINICIONES
i. Por “DoorEntry” nos referimos a la Aplicación de BTicino para la gestión de las funcionalidades conectadas del videoportero Classe300X13E;
ii. Por “Portero automático” nos referimos al videoportero Classe300X13E marca BTicino, ideado, elaborado y comercializado por el Proveedor.
iii. Por “Instalación de portero automático” nos referimos al sistema de videoportero de 2 hilos instalado en el domicilio del Cliente.
iv. Por “Usuario/Cliente” nos referimos al sujeto que pretende utilizar el servicio y que acepta las condiciones de este, que se enumeran más adelante.
v. Por “Proveedor” nos referimos a la sociedad BTicino S.p.A., que ofrece Servicio de atención al cliente y cierra con el mismo un acuerdo para realizar, a través del mecanismo de control oportuno, el intercambio de los flujos dispositivos e informativos entre el Cliente y el mismo Proveedor.
vi. Por “Inicio de sesión” nos referimos al código identificativo que está en posesión de un usuario y que contiene una secuencia de caracteres alfanuméricos en orden unívoco, utilizado para la autenticación informática.
vii. Por “Contraseña” nos referimos a la palabra clave asociada a un Inicio de sesión y solo conocida por el poseedor, compuesta por una secuencia de caracteres alfanuméricos.
Partiendo de la base que BTicino ha diseñado y comercializado el Portero automático, producto del cual es titular exclusivo y que permite, una vez instalado en una Instalación de portero automático a 2 hilos de la marca BTicino, interaccionar con la instalación de portero automático de forma local o remota;
las partes acuerdan lo siguiente:
OBJETO
Artículo 1
Las premisas, definiciones y documentos a los que se hace referencia en las presentes condiciones, así como sus eventuales modificaciones e integraciones, forman parte integrante del presente contrato.
Las presentes Condiciones generales del contrato anulan y sustituyen cualquier acuerdo precedente entre las Partes.
Artículo 2
El objeto del presente contrato es suministrar un servicio de control, mediante la Aplicación, de las funcionalidades conectadas y configuradas en el interior del Portero automático, así como la gestión remota de las funcionalidades arriba mencionadas, al sujeto que suscribe el presente contrato.
CONEXIÓN - EQUIPOS - MODALIDAD DE ACCESO
Artículo 3
Para utilizar el servicio, el Cliente debe disponer de un equipo técnico que permita el acceso a Internet, sobre la base de un acuerdo suscrito por el propio Cliente con un Proveedor de Servicios de Internet (o, por sus siglas en inglés, ISP); el Proveedor no tiene ninguna relación con este punto. Para utilizar algunos servicios que el Proveedor suministra como añadidos a las funciones normales básicas del Portero automático, el Cliente deberá instalar la Aplicación en su smartphone.
Es posible que la comunicación audio/vídeo no funcione con algunos modelos de smartphone o tablet.
Artículo 4
Para acceder al Servicio y disfrutar de él, el Cliente utiliza dispositivos de su propiedad, equipados correctamente con programas (software) que permitan activar y gestionar las conexiones y aplicaciones típicas de Internet, ocupándose de los ajustes que puedan ser necesarios.
El Cliente deberá, además, disponer de posibles programas adicionales necesarios para disfrutar de nuevos servicios ofrecidos.
Los servicios ofrecidos mediante la Aplicación prevén que se pueda interaccionar con el Portero automático en remoto a través de Internet o de forma local a través de la red wifi doméstica. En estos casos, la integración y el buen funcionamiento entre el Portero automático y la Aplicación pueden depender de:
a) la calidad de la señal de wifi y la ocupación xx xxxxx;
b) el tipo de contrato de acceso a Internet de la vivienda;
c) tipo del contrato de datos del smartphone.
En caso de que uno de estos 3 elementos no respete las especificaciones requeridas para el funcionamiento del producto, BTicino estará exento de cualquier responsabilidad por posibles problemas de funcionamiento.
De hecho, el Producto es compatible con un sistema streaming VoIP, por lo que es necesario comprobar que el contrato relativo a la red de datos del smartphone y de la red ADSL doméstica no lo bloquee.
El servicio, que el Proveedor suministra a distancia mediante la Aplicación, requiere el uso de datos y, por tanto, el coste ligado a su consumo depende del tipo de contrato que el Cliente haya suscrito con un proveedor de servicios de Internet (ISP) y es responsabilidad del Cliente. Teniendo en cuenta el hecho de que el servicio funciona mediante notificaciones push, es necesario comprobar que el resto de las aplicaciones descargadas en el smartphone del Cliente no desactiven automáticamente las mencionadas notificaciones push.
Artículo 5
Solo se podrá acceder a la Aplicación utilizando un Usuario y una Contraseña personal (datos de acceso).
El Usuario está obligado a proteger sus datos de acceso con todas las precauciones posibles. Sus datos de acceso son exclusivamente personales y no deben divulgarse ni comunicarse a terceros.
El Usuario es responsable tanto de la custodia de los datos de acceso como de su uso correcto, y será, por tanto, responsable de cualquier posible uso indebido ante el Proveedor y a posibles terceras partes que puediesen presentar cualquier tipo de demanda respecto al mismo Proveedor.
En caso de pérdida o sustracción de los códigos o información secreta del usuario, el usuario está obligado a comunicarlo de forma inmediata al Proveedor, a través de un método adecuado para garantizar la recepción. El Proveedor procederá sin dilación al bloqueo del servicio y a la predisposición de nuevos códigos. Durante el período transcurrido entre la recepción de la comunicación y el bloqueo efectivo de los códigos, la responsabilidad seguirá siendo del cliente en todos los casos.
SUMINISTRO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Artículo 7
El servicio Door Entry a través de Aplicación se activa tras el registro del usuario y las operaciones de primera instalación exigidas por la Aplicación.
Artículo 8
Tras la aceptación del contrato, el Proveedor procederá a enviar, por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente, la contraseña provisional para efectuar el primer acceso; cuando se acceda por primera vez, se pedirá que se cambie la contraseña.
Artículo 9
En el supuesto de caso fortuito o fuerza mayor (entre los cuales se encuentra, por ejemplo, la interrupción de las conexiones telemáticas y/o del suministro eléctrico), el Proveedor se reserva el derecho de suspender o interrumpir el Servicio sin aviso previo.
Por causa de fuerza mayor se entiende cualquier evento de características excepcionales, no atribuible al sujeto que lo sufre, que impide el desarrollo normal de las actividades previstas por el Servicio.
En caso de necesidad de actualización del Firmware del Portero automático y/o de la Aplicación, el Proveedor enviará una notificación adecuada al Cliente, quien deberá realizar la actualización para continuar disfrutando del servicio en mejores condiciones; el Proveedor se reserva el derecho de suspender el servicio mismo hasta que el Cliente actualice el Firmware; BTicino queda, por tanto, exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de que la Aplicación no funcione o de que no funcione de forma correcta en caso de que el Cliente no actualice el Firmware cuando se le pida.
Artículo 10
En caso de interrupción o suspensión del servicio, el Proveedor se reserva el derecho de enviar la comunicación adecuada a la dirección de correo electrónico comunicada en el momento del registro.
A fin de garantizar la eficiencia y la seguridad del Servicio, el Proveedor se reserva el derecho de introducir modificaciones a las especificaciones técnicas en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo e intentando, además, salvaguardar la continuidad del Servicio en la medida de lo posible.
A fin de garantizar el mejor servicio posible mediante la identificación y corrección de posibles anomalías, las aplicaciones móviles pueden enviar información anónima de forma automática para realizar un análisis del sistema.
Entre la información que se envía se incluye: la versión del sistema operativo, el modelo de smartphone, la función que ha generado el error y otra información técnica.
RESPONSABILIDAD
Artículo 12
Teniendo en cuenta las características técnicas de la red de Internet que se utiliza para el suministro del Servicio, el Cliente declara conocer y asumir plenamente los riesgos dependientes o derivados del suministro y la transmisión de datos a través de dicha red de Internet.
TARIFAS Y MODALIDAD DE PAGO
Artículo 13
El uso de la Aplicación se ofrece de forma gratuita previa adquisición de un monitor de videoportero BTicino de la serie Classe 300X13E.
DURACIÓN Y RESCISIÓN
Artículo 14
El presente contrato será válido a partir de la fecha de suscripción y hasta el 31 de enero de 2020, y no se renovará de forma tácita. A partir del 1 de febrero de 2020, cuando el Usuario acceda por primera vez, deberá aceptar el nuevo contrato.
Al Cliente que acepte este contrato como consumidor se le reconoce el derecho de rescindirlo sin costes y sin especificar el motivo mediante la función de cancelación de la cuenta que se encuentra en la Aplicación, o bien mediante una comunicación a tal efecto, que deberá enviar a BTicino SpA, Xxxxx Xxxxx 000, 00000 Xxxxxx, mediante el formato accesible en la página web
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xx EN/browser/attachments/help/withdrawal form.pdf
En cualquier caso, BTicino se reserva el derecho de rescindir el presente contrato dando al cliente un aviso previo de 30 días.
CARGAS FISCALES
Artículo 15
Todos los impuestos, tasas, cargas o contribuciones, también los futuros, que estén
relacionados de algún modo con el presente contrato o que graven las tarifas o las prestaciones que forman parte del objeto corren a cargo exclusivo del Cliente, a excepción de los posibles impuestos patrimoniales y a los impuestos sobre la renta adeudados por el Proveedor.
CESIÓN DEL CONTRATO
Artículo 16
El Cliente no podrá ceder ni transferir a terceros el presente contrato o los derechos y obligaciones que de él se deriven sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.
El Proveedor podrá ceder la totalidad o parte de este contrato o de los derechos y obligaciones que de él se deriven, y desde este momento el cliente presta su consentimiento previo para tal cesión.
El hecho de que una parte pueda tolerar los comportamientos de la otra parte que infrinjan una o más disposiciones de este contrato no constituye una renuncia tácita a los derechos derivados de las disposiciones que se hayan incumplido.
DATOS PERSONALES
Artículo 17
El Cliente autoriza, a tenor de lo previsto por el Reglamento (UE) 2016/679 Parlamento Europeo relativo a la “protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos”, el tratamiento de los datos conocidos o comunicados durante la formalización del presente Acuerdo: para tal fin, el Proveedor invita al Cliente a leer y suscribir el documento informativo adjunto que recuerda que para la ejecución del presente contrato es obligatorio autorizar el tratamiento de los datos recopilados, y que si no hay autorización, no será posible ejecutar el presente contrato.
Para cualquier otra cuestión relativa a la aplicación de la normativa indicada, se hace referencia explícita a los documentos adjuntos al presente contrato - DOCUMENTO INFORMATIVO PARA LOS CLIENTES A TENOR DE LOS ARTÍCULOS 13 Y 14 DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679 (“RGPD”).
DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Artículo 18
El presente contrato se rige por la legislación italiana.
En caso de que el Cliente pueda ser considerado como “consumidor”, las partes acuerdan de forma expresa que las cláusulas previstas por el llamado “Codice del Consumo” (en español, Código de consumo; Decreto Legislativo 206/2005) prevalecerán sobre las cláusulas insertadas en el presente contrato.
Cualquier disputa que pudiese surgir de la interpretación, validez o ejecución del contrato será competencia exclusiva del Foro di Milano (jurisdicción de Milán).
Para todas las disputas de cualquier naturaleza y tipo entre las partes, antes de que se resuelvan por vía judicial según lo dispuesto en el presente artículo, deberá intentarse llegar a un acuerdo amistoso de la cuestión, que se efectuará por escrito (también válido por correo electrónico) y para lo cual se convocará a los sujetos entre quienes haya surgido la disputa y se encargará la parte que tome antes la iniciativa, delante de un “negociador” (que debe ser obligatoriamente un abogado) que intentará resolver la cuestión surgida de forma amigable. El negociador celebrará las audiencias en la sede que decida, o bien por vía telemática. La
invitación deberá contener las razones de la parte exponente y tendrá que señalar un término no inferior a 5 días a partir de la fecha de recepción de la misma invitación, período durante el que la otra parte deberá hacer llegar por escrito sus razones a la parte exponente y al árbitro.
A continuación, el negociador convocará a las partes personalmente ante él en un plazo máximo de 10 días desde la fecha fijada según se indica en el párrafo precedente: en caso de que una o ambas partes enfrentadas no se presenten, el intento se considerará fallido y las partes enfrentadas podrán emprender acciones legales a tenor de y de conformidad con lo estipulado en el presente artículo.
Varese,
☐ Acepto
A tenor de y de conformidad con lo estipulado en los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara que aprueba específicamente las siguientes cláusulas: 3, 4, 9, 10, 11, 16, 17 y 18.
☐ Apruebo