Términos y condiciones adicionales de SAP Process Insights
Términos y condiciones adicionales de SAP Process Insights
Los presentes términos y condiciones adicionales (el “Suplemento”) forman parte de un contrato para la prestación de determinados servicios de SAP cloud (el “Contrato”) celebrado entre SAP y el Cliente, y se aplican únicamente a SAP Process Insights.
1. SERVICIO CLOUD
El Servicio Cloud proporciona un resumen basado en datos sobre el uso y el rendimiento de los procesos de negocio clave con flujos de procesos listos para usar e indicadores de rendimiento de procesos. Las capacidades analíticas de la solución permiten a los clientes identificar, optimizar y supervisar cuellos de botella de rendimiento en sus procesos de negocio. El Servicio Cloud permite a los clientes aprovechar las recomendaciones para la mejora de procesos basadas en datos, y se centran en acciones correctivas, mejores prácticas e innovaciones relevantes de SAP.
2. TARIFAS
La Métrica de Uso de "SAP Process Insights, paquete base" es una Tarifa Fija por el Servicio Cloud en gigabytes de almacenamiento. El Servicio Cloud está limitado a 50 GB de almacenamiento en la nube durante todo el período de suscripción.
La Métrica de Uso para "SAP Process Insights, almacenamiento adicional" son gigabytes de almacenamiento, que representa el espacio de almacenamiento en la nube.
3. TÉRMINOS ADICIONALES
3.1. Arrendatarios. El Servicio Cloud incluye un arrendatario de producción y un arrendatario de calidad y admite la conexión a un sistema ERP. Los arrendatarios de calidad no están autorizados para uso productivo. Las Métricas de Uso del Servicio Cloud se miden en todos los arrendatarios.
3.2. Análisis. SAP, SAP SE o las afiliadas de SAP pueden generar análisis usando, parcialmente, los Datos de Cliente y la información derivada del uso del Servicio Cloud y de los Servicios de Consultoría por parte del Cliente, como se indica a continuación (“Análisis”). Los análisis anonimizan y agregan información, y se consideran Materiales Cloud. A menos que se acuerde lo contrario, los datos personales incluidos en Datos del cliente se utilizan solo para Servicio Cloud y los Servicios de Consultoría. Los análisis se pueden utilizar para los siguientes propósitos:
a) mejora del producto (en particular, funciones y funcionalidades del producto, interfaces de usuario y flujos de trabajo) y desarrollo de nuevos productos y servicios de SAP,
b) mejora del soporte y la asignación de recursos,
c) planificación de la demanda interna,
d) entrenamiento y desarrollo de algoritmos de aprendizaje automático,
e) mejora del rendimiento del producto,
f) verificación de integridad de los datos y seguridad,
g) identificación de desarrollos y tendencias de la industria, creación de índices y pruebas de referencia anónimas.
3.3. El Cliente entiende y acepta que, además de los fines estipulados en la sección 3.2, SAP puede compartir tendencias, índices y pruebas de referencia anónimas y sus resultados solo con aquellos Clientes del Servicio Cloud que hayan autorizado dicho uso compartido cuando aceptaron estos términos.