MODEL DE CONTRACTE DE SUBMINISTRAMENT DE CONTINGUTS
LOGOTIP DEL CLIENT
MODEL DE CONTRACTE DE SUBMINISTRAMENT DE CONTINGUTS
(...), (...) d (...) de (...)
REUNITS
D'UNA PART, (...) major d'edat, amb DNI número (...) i en nom i representació de (...), d'ara endavant, el "CLIENT", domiciliada a (...), carrer (...) núm. (...), CP (...) i CIF (…).
D'UNA ALTRA PART, (...) major d'edat, amb DNI número (...) i en nom i representació de la mercantil (...), d'ara endavant, el "PROVEÏDOR", domiciliada a (...), carrer (...) núm. (...), CP (...) i CIF (…).
El CLIENT i el PROVEÏDOR, d'ara endavant, podran ser denominades, individualment, "la Part" i, conjuntament, "les Parts", es reconeixen mútuament capacitat jurídica i d'obrar suficient per a la signatura d’aquest Contracte i
EXPOSEN
PRIMER: Que el CLIENT està interessat en la contractació dels serveis de:
Subministrament de continguts per al seu web.
Altres serveis consistents en (...) [citar tots i cada un dels serveis addicionals en el seu cas]
El CLIENT està interessat a contractar els esmentats serveis per a l'ampliació i millora de la seva pàgina web [detallar la necessitat].
SEGON: Que el PROVEÏDOR és una empresa especialitzada en la prestació de serveis de creació i subministrament de continguts de diversa temàtica [indicar els serveis].
TERCER: Que les Parts estan interessades a subscriure un contracte de SUBMINISTRAMENT DE CONTINGUTS en virtut del qual el PROVEÏDOR presti al CLIENT els serveis de:
Subministrament de continguts, atorgant llicencia d'ús per a la pàgina web del client amb les següents temàtiques [citar les temàtiques].
Serveis addicionals d (...) [citar tots i cada un dels serveis]
Que les Parts reunides a la seu social del CLIENT, acorden subscriure aquest contracte de SUBMINISTRAMENT DE CONTINGUTS, d'ara endavant, el "Contracte", d'acord amb les següents
CLÀUSULES
PRIMERA. - OBJECTE
En virtut del Contracte el PROVEÏDOR s'obliga a prestar al CLIENT el servei de subministrament de continguts [especificar la temàtica], atorgant llicència d'ús per a la pàgina web del CLIENT [citar tots els serveis], d'ara endavant, "els Serveis", en els termes i condicions previstos en el Contracte i els annexos.
SEGONA. - TERMES I CONDICIONS GENERALS I ESPECÍFICS DE PRESTACIÓ DELS SERVEIS
Els Serveis es prestaran en els següents termes i condicions generals:
El PROVEÏDOR respondrà de la qualitat del treball desenvolupat amb la diligència exigible a una empresa experta en la realització dels treballs objecte del Contracte.
El PROVEÏDOR s'obliga a gestionar i obtenir, al seu càrrec, totes les llicències, permisos i autoritzacions administratives que poguessin ser necessàries per a la realització dels Serveis.
El PROVEÏDOR es farà càrrec de la totalitat dels tributs, qualsevol que sigui la seva naturalesa i caràcter, que es meritin com a conseqüència del Contracte, així com qualssevol operacions físiques i jurídiques que comporti, llevat de l'impost sobre el valor afegit (IVA) o el seu equivalent, que el PROVEÏDOR repercutirà al CLIENT.
El PROVEÏDOR guardarà confidencialitat sobre la informació que li faciliti el CLIENT en o per a l'execució del Contracte o que per la seva pròpia naturalesa hagi de ser tractada com a tal. S'exclou de la categoria d'informació confidencial tota la informació que sigui divulgada pel CLIENT, la que hagi de ser revelada d'acord amb les lleis o amb una resolució judicial o acte d'autoritat competent. Aquest deure es mantindrà durant un termini de tres anys a comptar des de l'acabament del servei.
En el cas que la prestació dels Serveis suposi la necessitat d'accedir a dades de caràcter personal, el PROVEÏDOR, com a encarregat del tractament, queda obligat al compliment de la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i del Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei orgànica 15/1999 i altra normativa aplicable.
El PROVEÏDOR respondrà, per tant, de les infraccions en les quals pogués incórrer en el cas que destini les dades personals a una altra finalitat, les comuniqui a un tercer, o en general, les utilitzi de forma irregular, així com quan no adopti les mesures corresponents per a l'emmagatzemament i custòdia. A tal efecte, s'obliga a indemnitzar el CLIENT, per qualssevol danys i perjudicis que sofreixi directament, o per tota reclamació, acció o procediment que derivi de l’incompliment o compliment defectuós per part del PROVEÏDOR del disposat tant en el Contracte com el disposat en la normativa reguladora de la protecció de dades de caràcter personal.
Als efectes de l'article 00 xx xx Xxxx 00/0000, xx XXXXXXXXX únicament tractarà les dades de caràcter personal a què tingui accés d’acord amb les instruccions del CLIENT i no les aplicarà o utilitzarà amb una finalitat diferent a la finalitat del Contracte, ni les comunicarà, ni tan sols per a la seva conservació, a altres persones. En el cas que el PROVEÏDOR destini les dades a una altra finalitat, les comuniqui o les utilitzi incomplint les estipulacions del Contracte, serà considerat també responsable del tractament, i haurà de respondre de les infraccions en què hagués incorregut personalment.
El PROVEÏDOR haurà d'adoptar les mesurades d'índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les dades de caràcter personal i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscs a què estan exposades, ja provinguin de l'acció humana o del mitjà físic o natural. A aquests efectes el PROVEÏDOR haurà d'aplicar els nivells de seguretat que s'estableixen en el Reial decret 1720/2007 d'acord amb la naturalesa de les dades que tracti.
El PROVEÏDOR respondrà de la correcció i precisió dels documents que aporti al CLIENT en execució del Contracte i avisarà sense dilació el CLIENT quan detecti un error perquè pugui adoptar les mesures i accions correctores que estimi oportunes.
El PROVEÏDOR respondrà dels danys i perjudicis que es derivin per al CLIENT i de les reclamacions que pugui realitzar un tercer, i que tinguin la seva causa directa en errors del PROVEÏDOR, o del seu personal, en l'execució del Contracte o que derivin de la falta de diligència referida anteriorment.
Les obligacions establertes per al PROVEÏDOR per aquesta clàusula seran també d'obligat compliment per als seus possibles empleats, col·laboradors, tant externs com interns, i subcontractistes, fet pel qual el PROVEÏDOR respondrà davant el CLIENT si aquestes obligacions són incomplertes pels empleats.
El PROVEÏDOR prestarà els Serveis en els següents termes i condicions específics:
El PROVEÏDOR es compromet a la realització dels següents treballs.
Subministrament de continguts amb llicència d'ús, segons els criteris artístics i de qualitat, que s'indiquen a continuació:
a) contingut segons la temàtica [citar cada contingut amb la seva temàtica o l'annex on s'incloguin]
El PROVEÏDOR compta amb les llicències i autoritzacions suficients dels propietaris dels drets intel·lectuals o de propietat, per atorgar al seu torn llicències d'ús sobre els continguts especificats en la clàusula anterior.
Els continguts hauran de seguir la línia editorial de la pàgina web i respectar la qualitat estipulada. Per això s'establiran els requisits mínims que han de complir els continguts d'acord amb els seus estàndards de qualitat: (...) [citar els requisits de qualitat o indicar l’annex on es trobin].
El PROVEÏDOR es compromet a subministrar els continguts atenent els suggeriments i necessitats del CLIENT.
El PROVEÏDOR es compromet a realitzar les modificacions, transformacions o desenvolupaments en els continguts que siguin necessàries perquè els continguts siguin útils per al CLIENT.
Si per al desenvolupament, transformació o modificació dels continguts el PROVEÏDOR hagués de contractar col·laboracions externes a la seva empresa, les esmentades contractacions seran per compte del PROVEÏDOR, que serà l'únic responsable de la relació amb aquestes. I també obtindrà pel seu compte tots els permisos i llicències necessàries per al desenvolupament, transformació o modificacions dels continguts.
Els continguts s'inclouran a la pàgina web del CLIENT, a l'adreça electrònica: "www.(…) " [indicar l’adreça completa]. Una vegada inclosos en el web el PROVEÏDOR realitzarà les comprovacions necessàries per verificar el bon funcionament dels continguts. Les esmentades proves hauran de determinar l'operativitat i utilitat necessària per al CLIENT. El CLIENT no podrà negar-se o obstaculitzar la realització de les comprovacions.
Amb la inclusió dels continguts el PROVEÏDOR lliurarà al CLIENT els codis i claus per a la utilització dels continguts.
Després de la comprovació, el CLIENT té un termini de (...) [indicar els dies, setmanes o mesos] per efectuar les reclamacions i observacions que consideri per al bon funcionament dels continguts. El CLIENT col·laborarà amb el PROVEÏDOR en el procés de correcció.
Notificat pel CLIENT un error al PROVEÏDOR, el PROVEÏDOR procedirà a realitzar les correccions necessàries per arribar al bon funcionament dels continguts, en el termini assenyalat en la clàusula 6.4 d'aquest contracte.
Transcorregut el termini sense objeccions, el PROVEÏDOR i el CLIENT firmaran un document d'acceptació definitiva dels continguts. L'esmentat document quedarà unit a aquest contracte.
Els costos que s'originin per la publicació, difusió i allotjament dels continguts seran per compte del CLIENT.
El PROVEÏDOR executarà el Contracte realitzant de manera competent i professional els Serveis, complint els nivells de qualitat exigits.
TERCERA. - POLÍTICA D'ÚS
El CLIENT és l'únic responsable de determinar si els serveis que constitueixen l'objecte d'aquest Contracte s'ajusten a les seves necessitats, fet pel qual el PROVEÏDOR no garanteix que el servei de subministrament de continguts prestat s'ajusti a les necessitats específiques del CLIENT.
El CLIENT s'obliga a fer constar de forma clara, visible i accessible des dels seus continguts, les seves dades identificatives i que és ell l’únic responsable dels continguts, posant un avís en els seus continguts de la Política d'ús.
QUARTA. - PREU I FACTURACIÓ
El preu del Contracte és de (...) [indicar el preu de cada servei] IVA exclòs.
El pagament de les factures es realitzarà, després de l'acceptació dels treballs pel CLIENT, mitjançant transferència bancària als 30 dies de la data de recepció de la factura al següent compte corrent titularitat del PROVEÏDOR: (...) [indicar núm. de compte].
CINQUENA. - DURADA DEL CONTRACTE
El termini de durada del Contracte és de (...) [...] a partir de la data referida a l'encapçalament del Contracte. El Contracte podrà ser prorrogat expressament i per escrit.
SISENA. - ACORD DE NIVELL DE SERVEI
Tots els Serveis prestats pel PROVEÏDOR es realitzaran per personal especialitzat en cada matèria. El personal del PROVEÏDOR acudirà previst de tot el material necessari, adequat i actualitzat, per prestar els Serveis.
Les avaries o el mal funcionament dels Serveis es comunicaran al PROVEÏDOR al seu domicili a través de trucada o a tramesa de fax.
Els problemes es resoldran en un període màxim d (...)[establir diferents terminis segons la gravetat de la incidència, lleu, greu, crítica. les penalitzacions s'han de definir també en funció de la gravetat de la incidència]
S'entén per incidència crítica: les incidències que, en el marc de la prestació dels Serveis, afecten significativament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius millor]
S'entén per incidència greu: les incidències que, en el marc de la prestació dels Serveis, afecten moderadament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius millor]
S'entén per incidència lleu: les incidències que es limiten a entorpir la prestació dels Serveis. [si es poden establir paràmetres objectius millor]
La reparació es realitzarà en els següents períodes màxims des de l'avís:
Incidència crítica
Incidència greu
Incidència lleu
L'estat dels Serveis es revisarà (...) [mensualment/bimensualment/trimestralment] pel CLIENT i el PROVEÏDOR per comprovar el seu bon funcionament.
SETENA. - MODIFICACIÓ
Les Parts podran modificar el contracte de mutu acord i per escrit.
VUITENA. - RESOLUCIÓ
Les Parts podran resoldre el Contracte, amb dret a la indemnització de danys i perjudicis causats, en cas d'incompliment de les obligacions establertes.
NOVENA. - NOTIFICACIONS
Les notificacions que es realitzin les Parts s'hauran de realitzar per correu amb justificant de recepció [o qualsevol altre mitjà fefaent que acordin les Parts] a les següents adreces:
CLIENT (...)
PROVEÏDOR: (…)
DESENA. - RÈGIM JURÍDIC
El contracte té caràcter mercantil, i no hi ha en cap cas vincle laboral entre el CLIENT i el personal del PROVEÏDOR que presti concretament els Serveis.
Les parts per a qualsevol controvèrsia, discrepància, aplicació o interpretació del contracte, se sotmeten expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, a la decisió de l'assumpte o litigi plantejat, mitjançant l'arbitratge institucional del Tribunal Arbitral del Col·legi Oficial d'Enginyeria en Informàtica de Catalunya, d'ara endavant TA-COEIC, al qual encomanen l'administració de l'arbitratge i la designació dels àrbitres. L'arbitratge serà d'equitat i es realitzarà d'acord amb el procediment establert en el Reglament del TA-COEIC i, en allò que no estigui previst, segons la Llei 60/2003, de 23 de desembre, d'arbitratge. Ambdues parts s'obliguen a acceptar i complir la decisió continguda en el laude arbitral, dictat segons el que s'estableix en l'esmentat reglament del TA-COEIC.
En cas que l'arbitratge no arribés a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat d (...) [domicili del client], amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.
I en prova de conformitat, les Parts subscriuen el Contracte, per duplicat i a un sol efecte, en el lloc i data assenyalats a l'encapçalament.
PEL CLIENT |
PEL PROVEÏDOR |
|
|
ANNEX
CLÀUSULA PENAL, CONVENIENT EN CAS DE PODER SER NEGOCIADA
En virtut d’aquesta clàusula penal que té caràcter cumulatiu i no substitutiu als efectes del disposat a l'article 1152 del Codi civil, el CLIENT podrà aplicar les següents penalitzacions per incompliment de l'acord de nivell de servei:
(...) [per incidència crítica]
(...) [per incidència greu]
(...) [per incidència lleu]
Als efectes del previst a l'article 1153 del Codi civil, el PROVEÏDOR no podrà eximir-se del compliment de les seves obligacions pagant la pena. Així mateix, el PROVEÏDOR, a més de satisfer la pena establerta, haurà de complir les obligacions l'incompliment de les quals es penalitza.
Les penalitzacions es deduiran de l'import pendent de pagament al PROVEÏDOR.
9