BASES CONVOCATORIA SELECCIÓN DE UN PUESTO DE DIRECTOR DE NEGOCIADO EN OPERACIONES
BASES CONVOCATORIA SELECCIÓN DE UN PUESTO DE DIRECTOR DE NEGOCIADO EN OPERACIONES
1. OBJETO
El objeto de la convocatoria es proceder a la cobertura por tiempo indefinido de un puesto de trabajo de Titulado Universitario de Grado, a jornada completa, que den cobertura a las necesidades de gestión de la Red y/o Gestión de los conductores de empresa. El puesto se integrará en plantilla de EMT Valencia, para ocupar un puesto de trabajo como Director de Negociado en el Área de Operaciones.
La convocatoria de este proceso selectivo, sus bases, llamamientos a las pruebas, listados correspondientes y cualquier anuncio relacionado hasta la finalización del proceso, se publicarán en la web de EQUIPO HUMANO (xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx), dentro del apartado “Ofertas de Empleo” y en los xxxxxxxx xx xxxxxx que se considere oportunos para un reclutamiento eficaz de candidatos.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.
DIRECTOR DE NEGOCIADO EN ÁREA DE OPERACIONES
Personal administrativo.
Mando subordinado al Director/a de Área y/o al Director/a de Departamento que coordina toda la actividad que compete a su negociado, incluidos los servicios, grupos de trabajo y trabajadores/as dependientes del mismo, conforme a la organización establecida por el mando del que dependan.
Especialista, titulado universitario de grado, con facultades para el desarrollo de las competencias que debe desarrollar el negociado que dirija.
Con aptitudes acreditadas en gestión de personas. Organiza cotidianamente el desempeño esperado de los trabajadores/as integrados en el negociado y/o de los mandos y personal integrados en los servicios dependientes del mismo. Se ocupa del registro de la actividad del negociado en el sistema de datos de la empresa. Deberá informar al Director/a Gerente cada vez que se le solicite y siempre que acontezca cualquier hecho relevante que suponga una contingencia para la empresa.
Comunicará permanentemente con el mando del que dependa y con los demás de su mismo nivel que existan en el área al que pertenezca.
Aportará al sistema de datos de la empresa todos aquellos que se produzcan en el negociado. Obligado por el deber de confidencialidad, el de discreción y el de cortesía profesional.
Presta sus servicios con total dedicación.
Capaz de trabajar en grupo con superiores, homólogos y dependientes.
Adoptará las decisiones cotidianas relativas el desarrollo de las competencias de su negociado en el marco de las directrices e instrucciones generales que le trasladen sus superiores.
Desarrolla tareas complejas y que requieran una especialización concreta.
Participará en todas las actividades de formación y coordinación para las que le requiera el Director/a de Área.
1
Cuidará que las condiciones de trabajo de todo el personal de su negociado respondan al nivel legalmente garantizado.
Le corresponden todas las tareas propias de un mando subordinado que coordina uno o varios grupos de trabajo sin autonomía, con sujeción a las directrices, procedimientos e instrucciones emitidos por los Directores/as de Área y/o Directores/as de Departamento.
Entre otros, y sin carácter exhaustivo, los cometidos principales del puesto la gestión de uno de los negociados del Área de Operaciones y del grupo directo de trabajo de al menos 40 colaboradores, encargado del análisis, vigilancia de cada una de las líneas de la red, al mismo tiempo a través del centro de Control toma las acciones necesarias para la correcta gestión de la red en cuanto a puntualidad y regularidad y/o vigilar la operativa diaria de los conductores y de las incidencias que les afecte, cuyas principales tareas serán, entre otras:
- Control y gestión del Centro de Regulación de Tráfico.
- Definición y seguimiento de los Objetivos del Área.
- Análisis funcional de las Red.
- Gestión de la Operativa diaria.
- Gestión de las incidencias.
- Coordinación desvíos de líneas.
- Seguimiento de las infraestructuras de la Red (paradas, paneles, viario, etc).
- Análisis y gestión funcional de mandos y conductores.
- Gestión del servicio PRM.
- Coordinación de la Salida de servicio de las cocheras y los relevos.
- Control de fraude.
- Seguimiento de las reclamaciones.
- Gestión de las diferentes normas de calidad (UN31816, ISO 9001, etc)
- Seguimiento de las actuaciones del Comité de Prevención de Riesgos Laborales.
Salario: (nivel salarial 3) en torno 43.000,00 euros brutos al año, distribuidos en 15 pagas, conforme a lo establecido en el convenio colectivo de la EMT.
2. REQUISITOS DE ACCESO
Para poder acceder a la presente convocatoria se deberá acreditar como requisitos indispensables:
2.1. Tener cumplidos 18 años.
2.2. Tener nacionalidad española o de cualquier estado miembro de la Unión Europea o en su defecto, estar en posesión del permiso de trabajo correspondiente en el caso de pertenecer a un estado no miembro de U.E.
2.3. Estar en posesión de Titulación Universitaria de grado en Ingeniería.
2.4. Poseer al menos 3 años de experiencia probada en un puesto de responsabilidad dentro del área de Operaciones, Técnica y/o Planificación.
2.5. No hallarse incluido en ninguna de las causas de exclusión física o psíquica que impida o menoscabe la capacidad funcional necesaria para realizar las tareas de su puesto de trabajo conforme al cuadro de exclusiones médicas anexo a esta convocatoria. Los aspirantes, con la cumplimentación y firma de la solicitud de admisión, aceptan conocer y dan conformidad al procedimiento prueba de reconocimiento médico establecido en las presentes bases.
2
Cada aspirante deberá reunir los requisitos establecidos a fecha de publicación del presente proceso selectivo y mantenerlos durante todo el tiempo de duración del mismo y en el momento de la contratación.
3. DESARROLLO DEL PROCESO
3.1 Presentación de Instancias
Contra las presentes Bases, se admitirán reclamaciones e impugnaciones entre los días 15 y 16 xx xxxx de 2019, a través del correo de EQUIPO HUMANO xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx, indicando en el asunto BASES DIRECTOR DE NEGOCIADO OPERACIONES.
La inscripción implica la aceptación de las Bases por parte de la persona interesada.
Para inscribirse a la presente convocatoria deberá adjuntar archivos de la documentación exigida en el momento de la inscripción online en la Web de EQUIPO HUMANO.
a) Fotocopia del Documento Nacional de Identidad, documento que acredite la nacionalidad de estado miembro, Tarjeta del Permiso de Residencia o Pasaporte.
b) Fotocopia de la titulación académica superior.
c) Fotocopia de la titulación requerida y de aquella que se desee aportar en base a los méritos recogidos en el apartado 4.2. de la presente convocatoria.
d) Currículum Vitae, en el que los candidatos relatarán su experiencia en puestos de trabajo similares o relacionados con el objeto de la convocatoria, así como la formación específica adquirida en masters o cursos de perfeccionamiento profesional.
e) Certificado de la vida laboral original expedido por la Seguridad Social y, copia de los contratos realizados, donde se lea claramente nombre de la empresa contratante y categoría desempeñada. (Se admitirán certificados sellados y firmados por la empresa contratante con descripción del puesto y funciones realizadas).
El plazo de presentación de solicitudes, debidamente cumplimentadas, comenzará a las 9:00 horas del día 14 xx xxxx de 2019 y finalizará a las 14:00 horas del día 24 xx xxxx de 2019.
Los candidatos que no presenten sus solicitudes en tiempo y forma no serán admitidos en el proceso selectivo.
Terminado el plazo de presentación de solicitudes, se comunicará a los inscritos si están admitidos o excluidos y la causa, concediéndose a los candidatos/as excluidos un plazo de 3 días hábiles, al efecto de subsanar los defectos que hayan motivado la exclusión. De no recibirse reclamaciones, se dará como definitivos los candidatos/as admitidos, a los que se citará para la realización de las diferentes pruebas.
3.2 Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos de carácter personal voluntariamente facilitados, con ocasión de la entrega de su solicitud, incluido los de salud, así como todos aquellos que se deriven de la documentación aportada, que puedan recabarse en el curso del presente proceso selectivo, serán incorporados a un fichero del que es titular EMT, cuya finalidad es la selección del puesto indicado.
El candidato/a que aporta sus datos, garantiza la veracidad de los datos personales aportados declarándolo así expresamente. En el supuesto de incurrir en engaño en esta declaración, ello
3
acarrearía la exclusión automática del proceso de selección. EMT ruega al candidato/a que, con el fin de mantener sus datos permanentemente actualizados, le comunique cualquier modificación de los mismos que pueda producirse.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en cualquier momento el candidato/a tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, o cancelar una vez finalizada la relación laboral, los datos referentes a su persona incluidos en los ficheros de EQUIPO HUMANO, para ello remitirá un correo electrónico a la dirección de correo xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
3.3 Tribunal Calificador:
El Tribunal estará integrado por tres miembros designados por la Dirección-Gerencia de EMT. Intervendrá en la fase de evaluación del trabajo práctico.
El tribunal calificador podrá apoyarse en empresas externas para realización del proceso.
3.4 Desarrollo del Proceso:
Publicaciones: El comienzo de cada fase del proceso de selección, la fecha, hora y lugar de celebración, así como de las puntuaciones otorgadas por el Tribunal se comunicarán por correo electrónico o telefónicamente a cada candidato/a.
Incomparecencia: La incomparecencia, en el horario establecido, de las candidatos/as admitidos a cualquiera de las pruebas, implicará su exclusión del proceso.
Identificaciones: Todos los aspirantes deberán asistir a las pruebas provistos del original del DNI en vigor, o pasaporte y tarjeta de residente. Perderán su derecho a participar aquellos aspirantes que no acrediten su identidad.
4. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y PRUEBAS
El sistema de Evaluación se divide en tres fases:
4.1. FASE DE SELECCIÓN
Los aspirantes realizarán tres pruebas de selección consistentes en:
1º - PRUEBAS SELECTIVAS
A. Prueba psicotécnica que tendrá carácter eliminatorio. Según el perfil establecido por el Tribunal Calificador, estas pruebas pretenden evaluar el perfil competencial y de personalidad en cuanto a capacidades o aptitudes personales para la mejor realización de las tareas relacionadas con el puesto. Las puntuaciones de los candidatos serán comparadas con este perfil. Dichas puntuaciones se interpretarán como ajuste al perfil ideal, de manera que las puntuaciones que sobrepasen por exceso o defecto los márgenes del perfil establecido en cualquiera de los factores medidos supondrán la declaración de NO APTO de la misma.
B. Prueba de aptitudes que pretende evaluar el perfil profesional del candidato en cuanto a sus capacidades o aptitudes intelectuales, que dará como resultado un ranking de puntuaciones de los candidatos/as. En los 15 días siguientes a la celebración de estas dos pruebas, los candidatos/as que hayan sido calificados como APTO en la primera prueba se ordenarán de mayor a menor en función de la puntuación obtenida por cada uno de ellos en la segunda prueba, siendo la puntuación máxima 25 puntos. Paralelamente, se comunicará a los candidatos/as que hayan resultado NO APTOS en la primera prueba.
4
C. Prueba práctica. Los primeros candidatos con puntuaciones más altas (que han de superar, en todo caso, 15 puntos) pasarán a realizar la prueba práctica.
2ª - PRUEBA PRÁCTICA
C. Prueba práctica, sobre la aplicación de conocimientos para la gestión del trabajo o ante situaciones específicas o conflictos reales en el trabajo. Primero se dará un plazo de 15 días para la realización de un proyecto sobre uno de los temas especificados en el temario de las presentes bases. El documento deberá tener un máximo de 10 páginas por una cara en letra Calibri 11 y se enviará por correo electrónico a EQUIPO HUMANO. El plazo para enviar el proyecto finalizará a las 14 horas del decimoquinto día natural desde que se convoca la prueba.
Finalizado este plazo de presentación de los proyectos se comunicará a los candidatos/as fecha, hora y lugar de la exposición del mismo, dando cita por orden a los candidatos/as, en la que deberán exponer su proyecto oralmente ante el Tribunal en un tiempo máximo de 20 minutos. El Tribunal podrá o no formular preguntas al candidato/a.
La puntuación de la defensa del proyecto será como máximo de 50 puntos, repartidos como sigue:
- Valoración del proyecto (hasta 30 puntos)
o Hasta 10 puntos por la redacción y presentación global del proyecto.
o Hasta 10 puntos por el plan de desarrollo del supuesto sobre el que versará el proyecto.
o Hasta 10 puntos por las propuestas de iniciativas que garanticen una gestión eficaz y eficiente.
- Argumentación de la respuesta (hasta 20 puntos)
o Hasta 6 puntos por las habilidades respecto al análisis, síntesis, presentación oral y escrita de la memoria presentada.
o Hasta 6 puntos por los conocimientos demostrados respecto de las materias objeto del proyecto.
o Hasta 8 puntos por la valoración de las capacidades de liderazgo y dirección de equipos de trabajo, las habilidades de negociación y comunicación expuestas en base a la presentación efectuada.
Se entenderá que un candidato/a supera la prueba práctica si:
• en la prueba práctica su puntuación es igual o superior a 30 puntos, siendo la puntuación máxima de la prueba 50 puntos. La puntuación se asignará en base a la valoración del proyecto (hasta 30 puntos) y la argumentación de la misma (hasta 20 puntos).
4.2. FASE DE MÉRITOS
Los candidatos/as que superen las dos pruebas serán considerados APTOS y se valorarán los siguientes méritos:
1. Experiencia: Acreditar experiencia y una antigüedad en otras empresas relacionado con las funciones del puesto al que concursa.
2. Especialización: Por estar en posesión del título de Postgrado universitario o Máster relacionado con las funciones del puesto al que concursa.
3. Acreditar grado de competencia y dominio xxx xxxxxxxxxx de nivel “C1” o nivel superior (según el Marco europeo común de referencia para las lenguas).
5
4. Acreditar grado de competencia y dominio xx xxxxxx de nivel igual o superior al Nivel “B2” o nivel superior (según el Marco europeo común de referencia para las lenguas).
5. Acreditar grado de competencia y dominio de cualquier lengua europea distinta xxx xxxxxx de nivel igual o superior al Nivel “C1 – grado intermedio” (según el Marco europeo común de referencia para las lenguas).
Copia de la documentación acreditativa de los méritos, expedida por organismo público competente, deberá incluirse en la inscripción online.
La valoración de méritos aportará la puntuación siguiente:
- Experiencia y antigüedad en otras empresas en funciones relacionadas con el puesto de trabajo: 1,5 puntos por año de experiencia adicional a los requeridos hasta un máximo de 7,5 puntos.
- Especialización: 5,5 puntos (solo se valorará 1 título)
- Competencia y dominio del idioma valenciano: 2 puntos de los cuales se asignarán 1 por tener el C1 o 2 por tener el C2.
- Competencia y dominio del idioma inglés: 2 puntos, asignando 1 punto por el nivel B2 o 2 puntos por un nivel superior.
- Competencia y dominio de otra lengua: 1 punto
PUNTUACIÓN TOTAL
La suma de la puntuación de las pruebas (máximo de 25+50=75)) y la valoración de los méritos acreditados (máximo de 7,5+5,5+2+2+1=18) darán un resultado que supondrá la puntuación total obtenida sobre un máximo de 93 puntos. Será esta puntuación la que determinará el acceso al puesto de trabajo y la oferta de contrato de trabajo indefinido al candidato/a mejor puntuado.
En los 15 días siguientes a la celebración de la prueba práctica, el Tribunal comunicará la relación de candidatos/as ordenados de mayor a menor en función de la puntuación obtenida por cada uno de ellos en la prueba práctica.
Caso que concurra más de un candidato/a con la misma puntuación, la preferencia vendrá determinada por la mejor puntuación obtenida en la prueba práctica. En caso de persistir la misma situación la preferencia se determinará por la mejor puntuación obtenida en la fase de méritos.
Los candidatos/as podrán presentar reclamaciones, dentro del plazo de 5 días hábiles siguientes a la fecha de publicación en la web, en horario de 9:00 a 14:00 horas, a través del correo xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx, indicando en el asunto ALEGACION DIRECTOR NEGOCIIADO GESTION DE RED.
4.3. FASE DE INCORPORACIÓN
Para ello se llamará al aspirante para la realización de un reconocimiento médico previo al ingreso. En esta prueba se comprueba que los aspirantes no concurren en ninguna de las causas de exclusión establecidas en el ANEXO 2 de la presente convocatoria.
Esta prueba será realizada por personal especializado. Para ello, cada aspirante admite conocer y acepta que:
1. Va a realizársele un reconocimiento médico a efectos de determinar si resulta apto para el desempeño profesional del puesto que se va a ocupar, comprobando que no concurren en el aspirante ninguno de las causas de exclusión en relación con los requerimientos mínimos del ANEXO 2 de las bases de la Convocatoria.
2. El protocolo consta de anamnesis, exploración general, pruebas complementarias, análisis de
6
sangre y de orina.
3. La negativa a la realización de alguna de las pruebas, así como la falsedad testimonial o documental en que pudiera incurrir, durante el procedimiento determinará su falta de aptitud para el puesto.
4.4. TEMARIO para la prueba práctica.
1. Norma de Calidad UN-13816
2. Norma de Calidad ISO 9001
3. Servicio de Referencia EMT
4. Carta de servicios EMT.
5. Convenio Colectivo EMT.
6. Reglamento de la EMT
7. Conducción eficiente
8. Seguridad Vial
9. Liderazgo
10. Motivación y Autoestima
11. Afrontamiento del estrés
12. Atención al Cliente
13. Planificación y Organización
14. Toma de decisiones
15. Coordinación y gestión de equipos
16. Asertividad y resolución de conflictos
17. Dirección por Objetivos
18. Contratación pública: Los contratos en administraciones locales (Ley 9/2017, de 8 de noviembre)
7