EASYPARK – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES EMPRESARIALES
EASYPARK – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA CLIENTES EMPRESARIALES
Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2022
1 Aplicación
1.1 Los presentes términos y condiciones generales (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones Generales”) serán de aplicación cuando EasyPark España, S.L., una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 30643, hoja 211 y página M-551437, primera anotación, con domicilio social en X/Xxxxx 00, Xxxx, 00000 Xxxxxxxxx (“EasyPark”), preste Servicios (como se definen en el apartado 3.1.1) a clientes empresariales, tales como negocios y empresas (el “Cliente”) en España. Estos Términos y Condiciones resultarán asimismo de aplicación a cualquier persona física asociada al Cliente (el "Usuario") cuando esté utilizando los Servicios en su calidad de representante del Cliente.
1.2 Los Servicios se prestarán de conformidad con la legislación aplicable y con arreglo a:
• los términos y condiciones individualmente acordados;
• los términos y condiciones particulares que rijan en cada momento un servicio específico ("Términos y Condiciones Especiales"); y
• los presentes Términos y Condiciones Generales.
En el supuesto de divergencia ente las disposiciones anteriormente mencionadas, resultará de aplicación el orden de prelación indicado arriba en el presente subapartado.
1.3 Los Servicios se prestarán a personas jurídicas y sus respectivos representantes.
1.4 La cláusula 18 incluye disposiciones específicas que rigen la utilización de los servicios de EasyPark en el extranjero.
1.5 Al solicitar el registro en EasyPark (ver cláusula 3.2), el Cliente acepta y acuerda quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales que resulten de aplicación en cada momento. Se entenderá que se ha otorgado un contrato vinculante (el “Contrato”) cuando EasyPark haya confirmado el registro del Cliente y éste acceda a los servicios de EasyPark. Los presentes Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales que resulten de aplicación forman parte del Contrato suscrito entre EasyPark y el Cliente.
1.6 El Cliente es responsable del Usuario y del uso que haga el Usuario de los Servicios (incluyendo, entre otras, el pago por el uso de los mismos, en su caso), y procurará que tal uso sea conforme al Contrato. El Cliente informará al Usuario del contendio de estos Términos y Condiciones cada cierto tiempo (incluyendo cualquier modificación de conformidad con el apartado 19.1), y procurará que el Usuario cumpla con estos Términos y Condiciones. El Cliente es responsable de cualquier falta, negligencia o incumplimiento por parte del Usuario.
1.7 Al usar un Servicio, el Usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en la medida que estos resulten de aplicación. Cuando el Usuario también mantega una cuenta de consumidor con EasyPark, le resultará asimismo de aplicación los Términos y Condiciones Generales aplicables a consumidores y que dicho Usuario haya suscrito previamente con EasyPark, en la medida que dicho Usuario lleve a cabo un uso privado de los Servicios.
1.8 Si el Cliente o el Usuario ha autorizado, permitido o puesto a disposición de otra persona su cuenta de Cliente o Usario de EasyPark, el Cliente y/o el Usuario, según corresponda, asumirá/n toda responsabilidad derivada de dicho uso en virtud de este Contrato (incluida, para evitar dudas, la obligación de pagar las tarifas que se hayan devengado).
2 Definiciones
2.1 Bajo estos Términos y Condiciones Generales, y por lo que se refiere a los Servicios, los términos y expresiones definidos tendrán el significado señalado a continuación:
“Aparcamiento” tendrá el significado que se establece en la cláusula 4.2.1; “App” hace referencia a la aplicación móvil de EasyPark;
“App del Vehículo” significa la aplicación de EasyPark integrada en el sistema de infoentretenimiento de determinados vehículos;
“CameraPark” tendrá el significado que se establece en la cláusula 4.1.2;
“Listado de Precios” significa el listado de precios de EasyPark que resulte de aplicación, el cual se encuentra disponible en la Web.
“Número de Matrícula” significa el número de matriculación de un vehículo, coincidiendo con el número que aparece en la placa de matrícula del vehículo;
“Operador de Aparcamiento” significa todo operador de aparcamientos con el que EasyPark colabore;
“Parte” y “Partes” significa EasyPark y/o el Cliente o el Usuario, según corresponda;
“Portal” significa el portal web de EasyPark, al que los Clientes que utilizan ciertos Servicios Adicionales pueden tener acceso;
“Teléfono Móvil” hace referencia a teléfonos móviles o tabletas; “Servicio(s)” tendrá el significado que se establece en la cláusula 3.1.1;
“Servicio de Carga” tendrá el significado que se establece en la cláusula 3.1.1;
“Servicio de Estacionamiento” tendrá el significado que se establece en la cláusula 3.1.1;
“Servicio de Guía del Estacionamiento” tendrá el significado que se establece en la cláusula 3.1.1;
“Servicio RIV” significa el servicio de respuesta interactiva de voz de EasyPark; “Servicios SMS” significa el Servicio de SMS de EasyPark;
“Sesión de Carga” hace referencia a cada sesión individual de carga solicitada por el Usuario por medio del sistema EasyPark, para la carga de su vehículo en las Estaciones de Carga;
“Sistema EasyPark” tendrá el significado que se le asigna en la cláusula 3.1.1, es decir, el sistema electrónico de EasyPark de aparcamiento moderno y servicios relacionados al que el Cliente y un Usuario puede acceder por medio de la App, el Servicio SMS, la App para Coches, elServicio RIV, el Portal y/o el Sitio Web;
“Sitio Web” significa el sitio Web de EasyPark: xxx.xxxxxxxx.xx;
“Socio” significa cualquier socio con el que EasyPark colabore (excluidos no obstante los Operadores de Aparcamiento);
“Tarifa de Carga” significa la tarifa a pagar por el Usuario por las Sesiones de Carga relacionadas con y calculadas en base a la duración de la Sesión de Carga que corresponda, multiplicada por la tarifa de aplicada por el Operador de Aparcamiento o Socio en cada momento, y sobre cuyos elementos/factores de cálculo no dependen de EasyPark, y por tanto pueden variar en cada momento;
“Tarjeta EasyPark” significa la tarjeta que EasyPark pueda proporcionar al Usuario y que sea de aplicación en relación con determinados Aparcamientos, siempre y cuando el correspondiente Operador de Aparcamiento acepte dicha tarjeta;
“Usuario” tendrá el significado que aparece en la sección 1.1 de estos Términos y Condiciones.
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 xx xxxxx de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el Mercado Interior, le informamos que el propietario del Sitio Web es EasyPark, S.L., con NIF B86647013 y sede social en X/Xxxxx 00 Xxxxx, 00000 Xxxxxxxxx (Xxxxxx).
2.2 Tenga en cuenta que, además de las definiciones previstas en el apartado anterior, existen definiciones adicionales establecidas los siguientes apartados de estos Términos y Condiciones Generales.
3 Términos y Condiciones Generales aplicables a los Servicios
3.1 Disposición General
3.1.1 EasyPark ofrece un sistema electrónico moderno de estacionamiento (el “Sistema EasyPark”), por medio del cual EasyPark, en colaboración con Operadores de Aparcamiento y otros Socios, hace posible que los Clientes y los Usuarios gestionen el estacionamiento de vehículos (el “Servicio de Estacionamiento”) y tengan acceso a otros servicios relacionados que puedan estar disponibles (cada uno de los servicios adicionales denominado como, el “Servicio Adicional”, o los “Servicios Adicionales”), como la carga de vehículos eléctricos (el “Servicio de Carga”), el servicio de guía de estacionamiento (el “Servicio de Guía de Estacionamiento”) y otras funciones. El Servicio de Estacionamiento y los Servicios Adicionales, así como el resto de servicios que en cada momento preste EasyPark a sus Clientes, serán conjuntamente referidos como los “Servicios”.
3.1.2 Los Servicios ofrecidos por EasyPark de forma habitual dependen de o se ofrecen en combinación con servicios ofrecidos por Operadores de Aparcamiento y Socios. Dichos Operadores de Aparcamiento y Socios, en su condición de terceras partes, pueden tener sus propios términos y condiciones. En dichos casos, se requiere que el Cliente y cualquier Usuario acepten y cumplan con dichos términos y condiciones de los terceros, para el uso del Servicio. EasyPark no se hace responsable de los servicios ofrecidos por el Operador de Aparcamiento o el Socio, o por poner a disposición del Cliente los términos y condiciones de dichas terceras partes. Por favor, contacte con el Operador de Aparcamiento o el Socio para recibir información adicional de los servicios ofrecidos por estos.
3.1.3 Para obtener una descripción más detallada de los Servicios por favor consulte la información proporcionada al respecto en cada momento en el Sitio Web.
3.1.4 EasyPark ofrece una selección de productos y servicios (cada uno de ellos referenciado como, el “Paquete de Productos”), que pueden incluir el Servicio de Estacionamiento y Servicios Adicionales, cuyo contenido, precios y términos y condiciones particulares se exponen en cada momento en el Sitio Web.
3.2 Acceso a los Servicios, datos de registro, etc.
3.2.1 Registro del Cliente, etc
3.2.1.1 Un requisito previo para que el Cliente tenga acceso a los Servicios es que se registre como cliente empresarial de EasyPark. EasyPark se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro.
3.2.1.2 La cuenta de EasyPark ofrece una descripción general de la cuenta, del historial de transacciones, productos que se han comprado y que se encuentran activos, así como productos que se adquirieron en el pasado, así como información de los vehículos registrados. EasyPark ofrece información sobre estacionamientos y Sesiones de Carga que se hayan contratado en el Área Privada de Cliente y/o del Usuario. Dicha información normalmente se almacena durante al menos un periodo de doce meses.
3.2.1.3 La solicitud de registro puede realizarse por medio de la Web, la App, por teléfono, SMS o de cualquier otra forma que EasyPark acepte en cada momento. En relación con la solicitud de registro, el Cliente deberá escoger un Paquete de Productos y deberá seleccionar un medio de pago aceptado por EasyPark, y registrar una tarjeta (como medio de pago) o, cuando proceda, proporcionar aquella otra información pertinente relativa al medio de pago seleccionado. Adicionalmente, el Cliente deberá proporcionar la información solicitada, como un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico válida.
3.2.1.4 Cuando el registro del Cliente haya sido aprobado, se concederá al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible, que tendrá una duración limitada y que no podrá ser objeto de sublicencia, para utilizar el Sistema EasyPark, los Servicios y – si procede- la App y la App del Vehículo y el Portal sujeto al Paquete de Productos seleccionado y al Contrato. El derecho del Cliente y de un Usuario a utilizar el Sistema EasyPark y, cuando proceda, la App,la App del Vehículo y el Portal se prolongará durante la vigencia del Contrato siempre y cuando el Cliente tenga una cuenta de usuario activa y tanto el Cliente como el Usuario cumplan con sus respectivas obligaciones derivadas del Contrato (incluidos los presentes Términos y Condiciones Generales y las partes aplicables de los Terminos y Condiciones Especiales que puedan corresponder en cada momento).
3.2.1.5 Cuando el registro del Cliente haya sido aprobado, éste creará una contraseña exclusiva para su identificación junto con el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico del mismo, que permita al Cliente a, entre otras cosas, iniciar sesión en el área privada del Cliente en el Sitio Web (“Área Privada”) y recibirá un código de verificación para iniciar sesión en la App (las credenciales anteriormente expresadas identificadas en adelante como, las “Credenciales de Inicio de Sesión”).
3.2.2 Registro de un Usuario, etc.
3.2.1.1 Un requisito previo para que el Usuario tenga acceso a los Servicios es que (i) la solicitud de registro del Cliente haya sido aprobada por EasyPark, y (ii) el Usuario esté registrado en
EasyPark como usuario asociado al Cliente. EasyPark se reserva el derecho de rechazar la solicitud de registro de cualquier Usuario, actual o potencial.
3.2.1.2 La solicitud de registro puede realizarse a través del Sitio Web, por teléfono o de cualquier otra forma que EasyPark acepte en cada momento. En relación con la solicitud de registro, se deberá proporcionar información solicitada y relacionada con el Usuario, por ejemplo, datos personales, un número de teléfono móvil válido, una dirección de correo electrónico y el Número de Matrícula de al menos un vehículo.
3.2.1.3 Una vez aprobado el registro, se concede al Usuario un derecho no exclusivo e intransferible, limitado en el tiempo y no transferible, para utilizar el Sistema EasyPark, los Servicios y, en su caso, la App y la App del Vehículo; sujeto al Paquete de Productos seleccionado y al Contrato. El derecho a utilizar el Sistema EasyPark y, en su caso, la App y la App del Vehículo, permanecerá durante el periodo de vigencia del Contrato y mientras el Cliente cumpla con sus obligaciones en virtud del Contrato (incluidos estos Términos y Condiciones Generales), y en tanto el Usuario mantenga una cuenta de usuario activada y cumpla con las obligaciones previstas bajo estos Términos y Condiciones Generales.
3.2.1.4 Cuando el registro del Usuario haya sido aprobado, se concederá al Usuario unas Credenciales de Inicio de Sesión que permitirán al Usuario, entre otras cosas, iniciar sesión en el Área Privada del Usuario y la App.
3.2.1.5 Ciertos servicios que se ofrecen a través de la App o la App del Vehículo precisan que el Usuario haya habilitado funciones tales como “permitir acceso a mi ubicación” y/o “permitir notificaciones automáticas” en su teléfono Móvil, determinadas funciones del vehículo, u otras soluciones técnicas implementadas en cada momento por EasyPark.
3.3 Obligaciones y responsabilidad del Cliente y del Usuario
3.3.1 El Cliente será responsable de que en todo momento registra en EasyPark información exacta relativa a su condición de Cliente. Tras la aprobación de su registro, el Cliente deberá iniciar sesión en su Área Privada o revisar la configuración en la App o la App del Vehículo, según corresponda, para comprobar que la información registrada es correcta. EasyPark no se hará responsable cuando la información que se proporcione sea errónea, con independencia de la forma de registro empleada.
3.3.2 El Cliente y el Usuario son solidariamente responsables de procurar que la información precisa sobre el Usuario y los vehículos relevantes se registre en EasyPark en cada momento. Después de la aprobación del registro, el Usuario ha de iniciar sesión en el Área Privada o verificar la configuración en la App y en la App del Vehículo, según corresponda, para cerciorar que la información que se ha registrado es precisa. EasyPark no se hace responsable de la información registrada de manera errónea, independientemente del método de registro empleado.
3.3.3 El Cliente tendrá la obligación de asegurarse de que cualquier tarjeta de pago registrada con EasyPark, o cualquier otra forma de pago seleccionada, según sea el caso, sea válida y no esté bloqueada, y que la cuenta asociada, en su caso, tenga fondos/límite de pago suficiente. El Cliente deberá proporcionar a EasyPark (p. ej., mediante una actualización en la App o el Área Privada de Cliente, o notificándolo al servicio de atención al cliente de EasyPark) no más tarde del último día del mes anterior al mes en que caduque su tarjeta de pago registrada, la nueva información de su tarjeta de pago o añadir un nuevo método de pago.
3.3.4 Si se ha aprobado que el Cliente realice el pago a través de factura, el Cliente deberá proporcionar a EasyPark cualquier información de facturación relevante, como el nombre de la empresa, el número de registro, la dirección de la factura y el número de IVA, tal y como
solicite EasyPark en cada momento, así como procurará que la información proporcionada esté actualizada en todo momento.
3.3.5 El Cliente será responsable de dar de baja a cualquier Usuario que ya no esté asociado con el Cliente.
3.3.6 El Cliente deberá proporcionar a EasyPark cualquier información y documentación que razonablemente se solicite para que EasyPark pueda cumplir con cualquier obligación de declaración de impuestos (por ejemplo, el IVA).
3.3.7 El Cliente y el Usuario, respectivamente, serán responsables de que sus Credenciales de Inicio de Xxxxxx se guarden y utilicen de forma segura, sin revelarse o ponerse a disposición de personas no autorizadas.
3.3.8 El Cliente o el Usuario, según corresponda, habrá de informar lo antes posible a EasyPark, según se indique en cada momento en el Sitio Web (p. ej., mediante la actualización en la App o en el Área Privada, o notificándolo al servicio de atención al cliente de EasyPark), cuando:
• el Cliente o el Usuario, según corresponda, tenga motivos para creer que cualquier tercero no autorizado haya podido tener acceso a, o tiene conocimiento de, las Credenciales de Inicio de Sesión en cuestión;
• el Usuario haya perdido su Tarjeta EasyPark o ésta haya sido objeto de robo;
• la información registrada referente al Cliente o al Usuario, según corresponda, haya sido modificada o deba ser sustituida; por ejemplo si el Usuario ya no está utilizando su número de Teléfono Móvil registrado con EasyPark;
• el Cliente o el Usuario, según corresponda, tiene algún motivo para creer que el Número de Matrícula del vehículo que ha sido registrado con EasyPark para el uso de la CameraPark Automático se está utilizando indebidamente;
• el vehículo que el Usuario esté utilizando a través de un tercero (por ejemplo, una compañía de leasing) se devuelva al tercero;
• un Teléfono Móvil, en el que el Usuario haya instalado la App, o un vehículo en el que el Usuario haya instalado la App del Vehículo, se ha perdido o ha sido objeto de robo; o
• el vehículo registrado haya sido vendido, su registro haya sido temporalmente cancelado o por otro motivo el vehículo no vaya a ser utilizado en relación con los Servicios,
al objeto de que en relación a las anteriores circunstancias EasyPark tome las medidas adecuadas, tales como el bloqueo de las Credenciales de Inicio de Sesión, el Número de Matrícula, la Tarjeta de EasyPark y/o la cuenta de usuario del Cliente o del Usuario, o de que actualice la información registrada del Cliente o del Usuario.
Asimismo, el Cliente y el Usuario, según corresponda, deberá mantener informado a EasyPark de cualquier otra circunstancia que sea relevante en relación con el Contrato o con la prestación de los Servicios.
3.3.9 Aparte de las establecidas en el presente Contrato, el Cliente y el Usuario, respectivamente, deberán cumplir con las instrucciones que en cada momento le proporcione EasyPark.
3.3.10 El Cliente y el Usuario serán responsables respectivamente de asegurarse de que el (a) teléfono,
(b) el móvil, u (c) otro dispositivo electrónico (p. ej., el sistema de infoentretenimiento), que utilicen en relación con los Servicios para acceder a los Servicios funcionen adecuadamente y sean en todo momento compatibles con (i) el Sistema EasyPark, (ii) los Servicios, (iii) la App,
(iv) la App del Vehículo, y (v) el Portal, según sea el caso. Asimismo, el Cliente y el Usuario, respectivamente, serán responsables de tener actualiza la App y la App del Vehículo. En el Sitio Web pueden consultarse los requisitos de funcionamiento aplicables en cada momento al Sistema EasyPark, los Servicios, la App, la App del Vehículo y el Portal.
4 Términos y condiciones particulares aplicables al Servicio de Estacionamiento
4.1 Cláusula General
4.1.1 Por medio del Servicio de Estacionamiento, el Usuario puede comunicar al correspondiente Operador de Aparcamiento el momento de inicio de un aparcamiento, el tiempo de estacionamiento inicial y, cuando sea necesario, prolongar el tiempo de estacionamiento. Sin embargo, como consecuencia de ciertas normas que puedan llegar a establecer algunos Operadores de Aparcamiento, el Usuario solo podrá, en lo que respecta únicamente a ciertos Aparcamientos, comunicar al Operador de Aparcamiento el tiempo de estacionamiento determinado, al que no se podrá poner fin anticipadamente o extender, o en su caso comunicar un tiempo mínimo de estacionamiento.
4.1.2 En relación con determinados Aparcamientos, es posible que cuando se le conceda acceso al Usuario el aparcamiento empiece a contar y/o termine con la ayuda de un sistema de reconocimiento automático de la matrícula integrado por un determinado Operador de Aparcamiento (el “Sistema CameraPark”), por medio del cual se lleve a cabo el registro automático del vehículo que entre o salga de un Aparcamiento y, cuando corresponda, se envíe dicha información al Sistema Easypark (“CameraPark”). Cuando el Sistema CameraPark esté totalmente automatizado (“CameraPark Automático”), el aparcamiento se activará automáticamente en el Sistema EasyPark en el momento en el que el vehículo entre en el Aparcamiento y el Usuario recibirá una notificación en la App. El aparcamiento finalizará automáticamente en el Sistema EasyPark cuando el vehículo salga del AparcamientoCuando el Sistema CameraPark no esté automatizado, el Usuario deberá activar el aparcamiento de manera manual en el Sistema EasyPark (p. ej., a través de la App), por el cual la hora de inicio se configurará de forma automático a la hora en el que el vehículo en cuestión acceda al Aparcamiento correspondiente, y el aparcamiento se dará por finalizado de forma automática en el Sistema EasyPark cuando el vehículo abandone el Aparcamiento.
4.1.3 Los Sistemas CameraPark se ofrecen y se gestionan por los Operadores de Aparcamiento y no por EasyPark. Easypark no ofrece ningún tipo de soporte técnico en relación con el Sistema CameraPark. En su lugar, el Cliente y el Usuario deberán dirigirse al Operador de Aparcamiento pertinente.
4.1.4 Entre otros usos, el Servicio de Estacionamiento podrá ser empleado para estacionamiento residencial o con tarjeta de estacionamiento, siempre y cuando el correspondiente Operador de Aparcamiento lo acepte. Para utilizar el Servicio de Estacionamiento para aparcamiento residencial o con tarjeta de estacionamiento, el Usuario podrá necesitar contar con una tarjeta de residente o de estacionamiento que le proporcionará el ayuntamiento. El Usuario deberá asegurarse de estar en posesión de la tarjeta de residente o estacionamiento pertinente. Cuando utilice el Servicio de Estacionamiento para estacionamiento para residentes o con tarjeta de estacionamiento, el Usuario sólo podrá comunicar al Operador de Aparcamiento un tiempo de estacionamiento fijo, al que no se podrá poner fin anticipadamente.
4.1.5 El Servicio de Estacionamiento también incluye la adquisición por EasyPark del derecho de crédito del Operador de Aparcamiento sobre el Usuario respecto a la correspondiente tarifa de estacionamiento (IVA incluido cuando proceda), establecida en base a la tarifa en vigor aplicada por el Operador de Aparcamiento y el uso del Usuario, entendiendo dicho uso como el tiempo de estacionamiento (la “Tarifa de Estacionamiento”), que resulte en el momento en el que el Usuario ponga fin a un estacionamiento, o, de forma alternativa, cuando inicie un plazo de estacionamiento fijo por medio del Servicio de Estacionamiento (ver cláusula 7). EasyPark no tiene ningún control sobre estos elementos/factores, los cuales pueden verse modificados en cualquier momento.
4.1.6 Cuando la legislación aplicable no permita la adquisición de la Tarifa de Estacionamiento, EasyPark funcionará en su lugar como una entidad de servicios de pago a través de la prestación de los servicios de pago identificados bajo el artículo 1.2 e) del Real Decreto-Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes del sistema financiero (“Real Decreto-Ley 19/2018”), y a través de la adquisición de operaciones de pago cobrará el pertinente importe del Cliente, transfiriéndolo al correspondiente Operador de Aparcamiento.
4.1.7 Con independencia de lo anterior, EasyPark está exenta de cumplir con las disposiciones del Real Decreto-Ley 19/2018, al acogerse a la exención prevista en el artículo 4.k) 2º) del real decreto-ley anteriormente señalado.
4.1.8 En relación con el Servicio de Estacionamiento, EasyPark ofrece determinados Servicios Adicionales y funciones (con coste adicional algunos de ellos, en función del Paquete de Productos). Así, por ejemplo, el Usuario puede optar por recibir un recordatorio de EasyPark (p. ej., mediante un SMS) en un momento determinado antes de que concluya el tiempo de estacionamiento. El Usuario será siempre responsable de poner fin o ampliar el aparcamiento que haya iniciado por medio del Servicio de Estacionamiento, con independencia de que el Usuario haya optado por recibir un recordatorio y con independencia de que se haya recibido el recordatorio.
4.2 Condiciones de utilización
4.2.1 El Servicio de Estacionamiento sólo podrá ser utilizado en aparcamientos y dentro de zonas o áreas de estacionamiento (el “Aparcamiento”) que:
(i) en cualquier momento estén (a) señaladas en la lista “EasyPark opera aquí¨, que ésta disponible en el Sitio Web, o (b) señaladas en el mapa previsto en la interfaz de la App, o en la App del Vehículo, y/o
(ii) tengan parquímetros con la pegatina de EasyPark o, en otro caso, tengan señales u otros distintivos de EasyPark que indiquen que EasyPark colabora con el Operador de Aparcamiento en relación con el Aparcamiento de que se trate.
4.2.2 Para usar el servicio CameraPark Automático con un determinado vehículo, el Usuario debe activar el servicio CameraPark Automático para dicho vehículo a través de la App o el Área Privada de Cliente, y registrar el Número de Matrícula del vehículo. El Usuario será responsable de incluir el Número de Matrícula de forma correcta. Si el Usuario también tiene una cuenta de cliente empresarial con EasyPark, deberá escoger la cuenta en la que debe registrarse el servicio de CameraPark Automático antes de entrar por la puerta.
4.2.3 Cuando se utilicen los Servicios de Estacionamiento, el Usuario puede iniciar una sesión de estacionamiento activándolo, bien mediante
• la App;
• la App del Vehículo;
• el Servicio RIV;
• el Servicio SMS;
• el Sistema CameraPark, siempre que el Operador de Aparcamiento admita la función CameraPark Automático; o
• la Tarjeta EasyPark, siempre y cuando el Operador de Aparcamiento correspondiente acepte la Tarjeta EasyPark.
4.2.4 Con vistas a asegurarse de que el estacionamiento se ha iniciado correctamente, el Usuario deberá comprobar que ha recibido una confirmación del inicio del estacionamiento por medio de
• la App, cuando utilice la App;
• la App del Vehículo, cando se utilice esta;
• la respuesta interactiva de voz a un mensaje SMS, cuando utilice el Servicio RIV;
• un SMS, cuando utilice el Servicio de SMS;
• la App, cuando utilice CameraPark; o
• el registro de la Tarjeta EasyPark de una forma adecuada, cuando utilice dicha tarjeta.
4.2.5 Si el Usuario inicia una sesión de aparcamiento a través del Servicio de Estacionamiento, el Usuario deberá, en relación con el mismo, señalar el Número de Matrícula del vehículo estacionado, así como el Aparcamiento de que se trate, salvo que se utilice la Tarjeta EasyPark o CameraPark Automático. Cuando el Usuario utilice la función de posicionamiento de la App
o la App del Vehículo, o CameraPark, el Usuario deberá asegurarse de que el Aparcamiento sugerido en el dispositivo es efectivamente el Aparcamiento en el que ha aparcado. El Usuario será responsable de señalar el Aparcamiento correcto y el Número de Matrícula, independientemente de que dicha información haya sido sugerida por la función de posicionamiento de la App o la App del Vehículo, o a través del uso de CameraPark. EasyPark no asume responsabilidad alguna cuando se haya indicado erróneamente el aparcamiento o el Número de Matrícula (ver cláusula 11.4a)).
4.2.6 Cuando utilice el Servicio de Estacionamiento para estacionamiento residencial o con tarjeta de residente, si el Operador de Aparcamiento lo require, el Usuario debería siempre exhibir una tarjeta de residente o de estacionamiento autorizado en el parabrisas del vehículo estacionado. Por favor, contacte con el Operador de Aparcamiento para solicitar información sobre si es necesario mostrar la tarjeta de residente para el estacionamiento.
4.3 Obligaciones y responsabilidad del Cliente y del Usuario
4.3.1 El Cliente y el Usuario deberá siempre cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como con las normas establecidas en cada momento por el correspondiente Operador de Aparcamiento, o que por otro concepto sean de aplicación en relación con el Aparcamiento donde el Usuario estacione su vehículo.
4.3.2 El Usuario será responsable de iniciar el estacionamiento correctamente y de asegurarse de que el Aparcamiento concreto and el Número de Matrícula son correctos, tal y como se establece en la cláusula 4.2.5.
4.3.3 El Usuario tiene la obligación de asegurarse de la finalización o ampliación del estacionamiento. Cuando el Usuario no indique una hora de finalización provisional o un período de estacionamiento total al iniciar el aparcamiento, el Usuario será responsable de finalizar el estacionamiento de forma manual. Si el Usuario está usando CameraPark, deberá comprobar que un estacionamiento iniciado ha terminado en el momento en el que el vehículo abandone el Aparcamiento, y en dicho caso terminar el estacionamiento de manera manual, si no ha terminado de manera automática..
4.3.4 Si el Usuario usa la función CameraPark, el Usuario será el responsable de procurar que la matrícula del vehículo esté limpia, no dañada, o que sea legible cuando el vehículo entre y abandone el Aparcamiento.
4.3.5 Si el Servicio de Estacionamiento no está disponible o está fuera de servicio, debido a motivos achacables al (i) teléfono, (ii) el Teléfono Móvil, u (iii) otro otro dispositivo (p. ej., el sistema de infoentretenimiento del vehículo) empleado por el Usuario, o a un fallo, interrupción o retraso en las redes de comunicación telefónicas, de Internet u otro tipo, o el Sistema CameraPark), el Usuario o el Cliente, según corresponda, será responsable de efectuar el correspondiente pago del estacionamiento al Operador del Aparcamiento de cualquier otra forma señalada por este último (p. ej., mediante el pago en el parquímetro pertinente). Para evitar cualquier tipo de duda, en tanto el Servicio de Estacionamiento no esté disponible, EasyPark no ofrecerá al Cliente ningún Servicio relacionado con el aparcamiento. Si el Usuario, en dicho caso, no hace el pago de la forma señalada por el Operador del Aparcamiento, el Usuario correrá el riesgo de que se le multe o se le cobre una comisión o un cargo por aparcar el vehículo de manera incorrecta.
4.3.6 El Cliente y el Usuario son responsables solidariamente de desactivar el servicio CameraPark Automático del vehículo, si el Cliente o el Usuario no desean seguir utilizando el servicio con dicho vehículo (p. ej si se ha vendido el vehículo, o en el caso de leasing o alquiler del mismo, cuando el periodo de leasing o alquiler haya terminado).
4.3.7 El Cliente o el Usuario, según corresponda, será responsable de las multas de estacionamiento y de los cargos y tasas por estacionamiento indebido (que puedan ser notificadas o cobradas junto con la infracción por estacionamiento indebido), así como del pago de las mismas. Toda infracción en materia de estacionamiento involucrará exclusivamente al Cliente o al Usuario, según corresponda, y al Operador de Aparcamiento o cuerpo policial correspondiente. Aunque EasyPark se mantendrá neutral en tales disputas, podrá bajo su discrecionalidad y alcance poner a disposición de las partes en el conflicto la información que juzgue pertinente.
5 Términos y condiciones particulares aplicables al Servicio de Carga
5.1 Cláusula General
5.1.1 Por medio del Servicio de Carga, el Usuario puede comunicar al Socio u Operador de Aparcamiento correspondiente, o a EasyPark (cuando EasyPark actúe como un distribuidor, cuando corresponda, (a) el momento en el que la Sesión de Carga se ha iniciado o terminado,
(b) el tiempo / nivel de carga provisional y (c) de ser necesario, ampliar / incrementar el tiempo
/ nivel de carga.
5.1.2 Los términos y condiciones del Servicio de Estacionamiento establecidos en la cláusula 4, serán de aplicación mutatis mutandis al Servicio de Carga, con la salvedad de que por
estacionamiento iniciado y finalizado se deberá respectivamente entender Sesión de Xxxxx iniciada y finalizada. No existe permiso alguno de residencia / de aparcamiento ni sistema con CameraPark relacionado con los Servicios de Carga.
5.1.3 En relación con ciertos Operadores de Aparcamiento, los Servicios de Carga incluyen un elemento de compra y reventa inmediata bajo demanda de electricidad o tiempo de carga, según corresponda, mediante el cual EasyPark actúa como distribuidor. Desde el momento en el que el Usuario esté cargando un vehículo eléctrico y empiece una Sesión de Carga hasta que la Sesión de Carga haya terminado, EasyPark (i) comprará la electricidad o el tiempo de carga que corresponda al Operador de Aparcamiento, y (ii) revenderá la electricidad o el tiempo de carga en su caso al Usuario.
5.1.4 Si EasyPark no ejerce de distribuidor, el Servicio de carga incluirá la adquisición por EasyPark del derecho de crédito del Socio u Operador de Aparcamiento sobre el Usuario por el pago de la correspondiente Tarifa de Carga (IVA incluido), que surja a la finalización por el Usuario de una Sesión de Carga (ver cláusula 7).
5.1.5 Cuando EasyPark no ejerza de distribuidor, y cuando la legislación aplicable no permita la adquisición de la Tarifa de Carga, EasyPark funcionará en su lugar como una entidad de servicios de pago en la adquisición de las operaciones de pago bajo el artículo 1.2 e) del Real Decreto-Ley 19/2018, y cobrará el pertinente importe del Usuario, transfiriéndolo posteriormente al correspondiente Operador de Aparcamiento.
5.1.6 Con independencia de lo anterior, EasyPark se encuentra acogida a la exención del artículo 4
k) 2º del Real Decreto-Ley 19/2018.
5.1.7 Las Estaciones de Carga son ofrecidas y gestionadas por Socios y/o Operadores de Aparcamiento, en ningún caso por EasyPark. EasyPark no asume responsabilidad alguna por la estación de carga utilizada por el Usuario en relación con el Servicio de Carga (la “Estación de Carga”) y no presta asistencia técnica relativa a la Estación de Carga. EasyPark no asume responsabilidad por la electricidad consumida, salvo que EasyPark actúe como un distribuidor. Si una Estación de Carga no funciona de forma adecuada, o, p. ej., se ha ocasionado algún daño al vehículo del Usuario, el Cliente y el Usuario deberán remitirse al correspondiente Socio u Operador de Aparcamiento. Normalmente, los datos de contacto están relacionados con las Estaciones de Carga, así como también en atención al cliente de EasyPark.
5.2 Obligaciones y responsabilidad del Cliente y del Usuario
5.2.1 El Cliente y el Usuario deberá siempre cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como con los términos y condiciones establecidos en cada momento por el correspondiente Socio u Operador de Aparcamiento, o cualesquiera otras condiciones que resulten de aplicación al Usuario en relación con la carga del vehículo.
5.2.2 Si el Servicio de Carga no está disponible o está fuera de servicio p. ej., debido a motivos achacables al (i) teléfono, el (ii) Teléfono Móvil u (iii) otro dispositivo empleado por el Usuario (p.ej., sistemas de infoentretenimiento de un vehículo), o a un fallo, interrupción o retraso en las redes de comunicación telefónicas, de Internet u otro tipo, el Usuario o el Cliente, según corresponda, será responsable de efectuar el correspondiente pago por la sesión de carga correspondiente al Socio u Operador del Aparcamiento de que se trate en la forma que estos dispongan. Para evitar dudas, EasyPark no ofrecerá al Cliente ninguna Tarifa de Carga en relación con dicha carga.
5.2.3 El Cliente o el Usuario, según corresponda, será responsable de los daños provocados por el vehículo del Cliente o del Usuario en el uso del servicio de carga del vehículo.
6 Términos y condiciones particulares aplicables al Servicio de Guía de Estacionamiento
6.1 Mediante el Servicio de Guía de Estacionamiento, el Usuario podrá recibir propuestas o indicaciones relativas a Aparcamientos y/o Estaciones de Carga disponibles que se encuentren próximas al Usuario, empleando la función de posicionamiento de la App, u otra solución técnica o funcionalidad aprobada en cada momento por EasyPark que sea compatible con el Servicio de Guía de Estacionamiento.
6.2 El Servicio de Guía de Estacionamiento requiere que el Usuario haga uso de la App o la App del Vehículo, según corresponda, y haya habilitado las funciones “permitir acceso a mi ubicación” y/o “permitir notificaciones automáticas” en su Teléfono Móvil u otra funcionalidad, en la medida en que haya sido implementada por EasyPark.
6.3 EasyPark no garantiza que los Aparcamientos / Estaciones de Carga propuestos por el Servicio de Guía de Estacionamiento estén disponibles, ni tampoco que el Servicio de Guía de Estacionamiento indique el Aparacamiento / Estación de Carga de manera precisa al Usuario. Además, EasyPark no asume ninguna responsabilidad respecto de dicha funcionalidad en este sentido.
7 Notificación de cesión de derechos de crédito
7.1 Las previsiones contenidas en esta Sección 7 no resultarán de aplicación cuando EasyPark actúe como distribuidor de la Sesión de Carga.
7.2 Por la presente se notifica al Usuario de que cuando así lo permita la legislación aplicable (es decir, cuando la Tarifa de Estacionamiento no tenga la consideración jurídica de impuesto municipal) EasyPark adquirirá, cuando proceda:
• el derecho de crédito del correspondiente Operador de Aparcamiento sobre el Usuario para el pago de la Tarifa de Estacionamiento pertinente, inmediatamente después de que el Usuario finalice un estacionamiento que haya iniciado por medio del Servicio de Estacionamiento, o cuando inicie un período de estacionamiento fijo por medio del Servicio de Estacionamiento, y/o
• el derecho de crédito del correspondiente Socio u Operador de Aparcamiento sobre el Usuario por el pago de la Tarifa de Carga pertinente, inmediatamente después de que el Usuario finalice una carga que haya iniciado por medio del Servicio de Carga.
Por la presente se notifica al Usuario de que el pago por el Usuario de los derechos de crédito cedidos deberá efectuarse a EasyPark (y no al correspondiente Socio u Operador de Aparcamiento).
7.3 El Cliente será notificado a través de su el Área Privada, la App, correo electrónico, recibo y/o SMS de que se ha generado un recibo para el pago de la Tarifa de Estacionamiento o Tarifa de Carga, y de que EasyPark ha adquirido dicho crédito del Socio u Operador de Aparcamiento correspondiente.
8 Precios y tarifas
8.1 Los precios y tarifas por los correspondientes Paquetes de Productos, Servicios Adicionales u otras funciones complementarias figuran en el Listado de Precios, salvo que las Partes hayan acordado algo distinto en el Contrato. Todos los precios y tarifas excluyen el IVA. Las Tarifas
de Estacionamiento y las Tarifas de Cargason adicionales y no están incluidas en los precios y tarifas de EasyPark.
8.2 Las Tarifas de Estacionamiento y las Tarifas de Carga corresponderán al uso real del Servicio de Estacionamiento y el Servicio de Carga que lleven a cabo los Cliente y los Usuarios, y se cobrarán de forma adicional a los precios y tarifas del Paquete de Productos correspondiente, siendo independientes a estos.
8.3 El modelo de precios de EasyPark por los Paquetes de Productos (es decir, excluyendo cualquier Tarifa de Estacionamiento o Tarifa de Carga) consiste en:
a) una tarifa no recurrente cuando se ha aprobado un registro en la plataforma de EasyPark,
b) una tarifa no recurrente a pagar por el Usuario en función del Paquete de Productos escogido por el Cliente (que fundamentalmente obedece a las necesidades de estacionamiento del Cliente y/o del Usuario).
c) una tarifa de suscripción mensual fija por Usuario, y/o
d) una tarifa de uso por Servicios Adicionales.
No obstante, las Partes podrán acordar otro tipo de modelo de precios en el Contrato.
Se podrán cobrar tarifas independientes por Servicios Adicionales (como el Servicio de Guía de Estacionamiento) y otras notificaciones y funciones complementarias, que no están incluidas en el Paquete de Productos correspondiente. Si el Cliente paga contra factura, se le podrá cobrar un cargo adicional por la elección de este método de pago.
8.4 Los Servicios Adicionales que actualmente están incluidos en los Paquetes de Productos, así como servicios nuevos, podrán ser objeto en el futuro de tarifas independientes.
8.5 Después del uso de los Servicios, el Cliente recibirá la correspondiente factura a través de la App. Asimismo, cuando el Cliente lo exija y el Servicio contratado lo permita, el Cliente recibirá una factura por medio de SMS o correo electrónico.
8.6 Sin perjuicio de la cláusula 19, EasyPark se reserva el derecho a cambiar sus tarifas y precios y el Listado de Precios. Dichas modificaciones no entrarán en vigor antes de los 30 días siguientes a que se haya informado al Cliente de la modificación.
9 Condiciones de pago, etc.
9.1 El pago se efectuará bien contra factura, mediante un cargo en la tarjeta de pago registrada, o por cualquier otra forma de pago aprobada en su momento por EasyPark. El Cliente selecciona y aprueba la forma de pago relativa a su solicitud de registro, siempre que el pago contra factura esté sujeto a la aprobación previa por parte de EasyPark Consúltese al correspondiente proveedor de servicios de pago sobre la información relativa a las condiciones de pago adicionales aplicables a las distintas formas de pago.
9.2 El Cliente acepta de manera irrevocable la responsabilidad de realizar el pago de cualquier Tarifa de Estacionamiento, Tarifa de Carga u otra cantidad incurrida por el Usuario cuando se utilice el Servicio.
9.3 EasyPark se reserva el derecho de evaluar la capacidad crediticia del cliente antes de aceptar cualquier solicitud de registro y durante la vigencia del Contrato.
9.4 La tarifa fija mensual se cobra o se factura, según sea el caso, cada mes por anticipado no siendo reembolsable. El resto de precios y comisiones (incluyendo cualquier Tarifa de Estacionamiento, Tarifa de Carga, y cualquier recargo en relación con el mismo) se cobran o se facturan, según sea el caso, de conformidad con la forma de pago escogida por el Cliente después del inicio o finalización del Servicio de que se trate. El Cliente por la presente aprueba dicho cobro.
9.5 Las Tarifas de Estacionamiento y las Tarifas de Carga (incluido el recargo de EasyPark cuando proceda de acuerdo con el Paquete de Productos escogido por el Cliente)se cobrará tan pronto como (i) el derecho de crédito correspondiente relativo a la Tarifa de Estacionamiento y/o Tarifa de Carga devenga debida y resulte pagadera; o bien (ii) cuando EasyPark actúe como distribuidor de los Servicios de Estacionamiento o los Servicios de Carga (según corresponda), una vez que el aparcamiento o la Sesión de Carga correspondiente en su caso, haya terminado.
9.6 Cuando el pago se haga contra factura, la factura deberá ser pagada de acuerdo con los términos de pago establecidos en la misma.
9.7 Si EasyPark, sobre la base de la evaluación de riesgo o crédito del Cliente, lo considera necesario, podrá exigir con efecto inmediato una garantía bancaria o de otro tipo al Cliente.
9.8 Cuando el pago no se haga en plazo, EasyPark tendrá derecho a cobrar una comisión de intereses de penalización equivalente al precio legal del dinero más el 3,75%, a partir de la fecha de vencimiento y hasta el momento en que el pago se haya efectuado en su totalidad. EasyPark tendrá derecho a indemnización por los costes asociados con el cobro de los importes vencidos (tales como recordatorios de pago vencido o requerimientos para el cobro de deudas).
9.9 Sin perjuicio de la cláusula 19, EasyPark se reserva el derecho a cambiar la frecuencia de facturación sin el previo consentimiento del Cliente.
9.10 Saldo
9.10.1 Si el Cliente o el Usuario recibe un reembolso de ticket de estacionamiento, el importe reembolsado se agregará al saldo del Cliente y sólo podrá ser utilizado a través de la App.
9.10.2 La cantidad recibida de cualquier campaña de marketing se agregará al saldo del Cliente y solo se puede gastar utilizando la App.
9.10.3 Si el saldo del Cliente proviene de un tercero, y este saldo se ha movido de la aplicación xxx xxxxxxx a la App, ese saldo se agregará al saldo del Cliente en la App estando disponible para su uso. El saldo del Cliente solo se puede reembolsar mediante el método de pago original. Sin embargo, si el método de pago original no se pudo migrar de la tercera empresa a EasyPark, EasyPark permite la transferencia bancaria como medio para reembolsar el saldo del Cliente. EasyPark le pedirá al usuario que proporcione el nombre completo, y un certificado de registro y un certificado bancario de propiedad de la cuenta bancaria.
9.10.4 En caso de reembolso mediante transferencia bancaria, EasyPark tendrá derecho a retener una cantidad equivalente a 2 (dos) euros del saldo del Cliente, a modo de reembolso de los gastos incurridos. Cuando el saldo disponible del Cliente sea igual o inferior a 2 (dos) euros, EasyPark no podrá proceder a la devolución del saldo disponible.
9.10.5 EasyPark se reserva el derecho de negarse a proceder con una solicitud de reembolso si, en relación con ella, (i) EasyPark puede creer razonablemente que el Cliente está afirmando ilegítima o fraudulentamente su derecho a un reembolso, por ejemplo, al enviar solicitudes de reembolso; (ii) el Cliente incumple una o más de sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones Generales; y / o (iii) EasyPark sospecha razonablemente que el Cliente está usando el servicio de manera fraudulenta o que la cuenta está siendo usada de manera fraudulenta por un tercero.
10 Disponibilidad del Sistema EasyPark, derechos de la propiedad intelectual, etc.
10.1 El Sistema EasyPark y los Servicios son objeto de desarrollo y mejora continua por lo que podrán ser actualizados o modificados a lo largo del Servicio, y su funcionamiento pudiera verse por este motivo temporalmente interrumpido.
10.2 El Sistema EasyPark está habitualmente disponible las 24 horas del día sin perjuicio del tiempo necesario para interrupciones planificadas para labores de mantenimiento, modificación y actualización, o con motivo de fallos inesperados del sistema. Por la presente, el Cliente y el Usuario, respectivamente, conoce que el software no puede ser probado en todas las situaciones posibles que puedan acaecer y que puede producirse una divergencia con el funcionamiento, así como errores y problemas imprevistos. EasyPark se reserva el derecho a actualizar el Sistema EasyPark con nuevas funciones o de otra forma modificarlo al objeto de, por ejemplo, adaptarlo a nuevas tecnologías, nuevos requisitos de seguridad o nuevos procedimientos administrativos.
10.3 Los derechos de autor (incluido el derecho sobre programas de ordenador, bases de datos, códigos fuente, códigos objeto y algoritmos) y otros derechos de la propiedad intelectual (como marcas y derechos de patente) relativos al Sistema EasyPark y a su contenido son propiedad u objeto de licencia de EasyPark o sus socios y proveedores. Tales derechos no se ceden al Cliente en virtud del Contrato o al Usuario en virtud de los presentes Términos y Condiciones. No está permitido utilizar u otorgar derechos de uso, el Sistema EasyPark o sus contenidos para fines comerciales. El Cliente y el Usuario, respectivamente, no tienen ningún derecho a copiar, distribuir, vender, publicar, ceder, prestar, sublicenciar, modificar o de otra forma disponer o tomar medida alguna relativa al software incluido en el Sistema EasyPark. El Cliente y el Usuario, respectivamente, no tienen ningún derecho a realizar ingeniería inversa, descompilación, desmontaje o de otra forma tratar de acceder al código fuente del software. Además de los derechos de información que corresponden al Cliente y al Usuario previstos en la sección 3.2.1.2, el Cliente y el Usuario no tienen derecho – por si mismos o a través de terceros – para almacenar y guardar datos de la App, la App del Vehículo o la Web.
10.4 El Cliente y el Usuario, respectivamente, se asegurarán de que toda la información y documentación que sea transferida al Sistema EasyPark esté libre de elementos perjudiciales, códigos fuente o malware (tales como virus, gusanos o caballos xx xxxxxx). Es responsabilidad del Cliente y del Usuario, respectivamente, que cualquier información que el Cliente o el Usuario según corresponda, suba al Área Privada o que facilite por medio de la App o la App del Vehículo no infrinja ningún derecho de la propiedad intelectual de terceros u otros derechos o entre en conflicto con ninguna ley o reglamento alguno.
11 Responsabilidad de EasyPark
11.1 La responsabilidad total de EasyPark respecto de los Clientes, no excederá durante un año natural, en ningún caso, en una cantidad equivalente al 10 por ciento de las tarifas agregadas (menos las Tarifas de Estacionamiento y las Tarifas de Carga) pagadas por el Cliente durante el año natural anterior, excepto si EasyPark ha actuado de forma dolosa o con negligencia grave.
11.2 Los presentes Términos y Condiciones no limitan de forma alguna la responsabilidad de EasyPark en los supuestos de negligencia grave o actuación dolosa, o por actuaciones que puedan derivar en daños causados por la negligencia de EasyPark, así como cualquier otro tipo de responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la normativa vigente y aplicable en cada momento.
11.3 EasyPark no será responsable de la:
a) pérdida o daño de los vehículos de los Usuarios u otras propiedades de los mismos mientras se usen los Aparcamientos o las Estaciones de Carga;
b) los servicios ofrecidos por el Operador de Aparcamientos o Socios; o
c) daños indirectos, especiales o consecuentes como, p.ej. lucro cesante o cualquier daño derivado de las relaciones que tenga el Cliente o el Usuario, según sea el caso, con cualquier tercero.
11.4 Asimismo, EasyPark no será responsable de los daños y perjuicios o pérdidas que fuesen provocados por o cuando:
a) culpa o negligencia del Cliente o de cualquier Usuario, según sea el caso, incluidas aquellas situaciones en las que un Usuario (i) no haya iniciado o finalizado correctamente el Servicio (con independencia de si el Usuario ha optado por recibir un recordatorio de EasyPark), o ha usado CameraPark, (ii) no haya seguido/aplicado la información que se le ha facilitado, o (iii) que el Cliente haya indicado un Aparcamiento o un Número de Matrícula o de Aparcamiento erróneo al comenzar un aparcamiento (con independencia de si dicha información ha sido incluida de forma manual o tras una propuesta formulada por la función de posicionamiento de la App o la App del Vehículo o a través del uso de CameraPark Automático);
b) el incumplimiento de las obligaciones del Cliente o por cualquier Usuario, según corresponda, en virtud del Contrato, o cuando no haya atendido a las instrucciones de EasyPark;
c) un Usuario haya estacionado el vehículo contraviniendo la normativa aplicable y/o los términos establecidos y las condiciones de estacionamiento por el Operador de Aparcamiento correspondiente que resulten de aplicación en relación con el Aparcamiento donde el Usuario estacione el vehículo;
d) por error o funcionamiento deficiente (p. ej., que el dispositivo esté apagado o se haya quedado sin batería) del Cliente o del Usuario del (i) teléfono, (ii) el Teléfono Móvil, o
(iii) otro dispositivo (p. ej., el sistema infoentretenimiento del vehículo), según corresponda, que pueda implicar que el estacionamiento o la Sesión de Carga no se inicie o amplíe (conllevando riesgo para el Usuario de, p. ej., una multa aparcamiento indebido) o que el aparcamiento no haya finalizado correctamente (lo que conlleva riesgos para el Usuario, p. ej., pagar cantidades elevadas por aparcar o cargar el vehículo);
e) fallo, interrupción o retraso en las redes telefónicas, de Internet o de comunicación de otro tipo, habilitadas por un tercero distinto de EasyPark, o por acciones u omisiones del operador de telecomunicaciones que afecten al funcionamiento o disponibilidad de los Servicios, p. ej., como resultado de que el teléfono, Teléfono Móvil u otro dispositivo del Cliente o del Usuario no conecte con el Sistema EasyPark, derivando en que un aparcamiento o una Sesión de Carga no pueda comenzar o ampliarse (lo que conlleva unos riesgos para el Cliente o el Usuario, p. ej., una multa de aparcamiento) o que no se haya terminado correctamente (lo que conlleva riesgos para el Cliente, p. ej., pagar cantidades elevadas por la carga del vehículo o el aparcamiento del Usuario);
f) error o defecto en una función técnica que afecta a la cuantía de la Tarifa de Estacionamiento o la Tarifa de Carga correspondientes.
g) error o defecto en el Sistema CameraPark (incluyendo cualquier mala lectura de una placa de matrícula);
h) que el Servicio haya sido cancelado por EasyPark por motivos que si bien posteriormente identificados como erróneos, EasyPark tuviera motivos para pensar que eran correctos en el momento de la cancelación y que justificaban dicha cancelación;
i) interrupción o acceso inadecuado a uno o varios Servicios, que EasyPark no podría haber previsto razonablemente;
j) el funcionamiento incorrecto de una Estación de Carga;
k) que un Aparcamiento o Estación de Carga prevista en EasyPark no esté disponible cuando el Usuario llegue al mismo;
l) la pérdida o sustracción de la Tarjeta EasyPark del Usuario sin que el Cliente o el Usuario, según corresponda, haya informado a EasyPark de dicha circunstancia, o cuando de otra forma haya sido objeto de un uso no autorizado;
m) el Cliente o un Usuario, según corresponda, no haya informado a EasyPark de un uso indebido del Número de Matrícula de un vehículo registrado a través de la funcionalidad CameraPark Automático, y el Cliente tenga conocimiento de dicho uso indebido;
n) el Teléfono Móvil, en el que el Usuario haya instalado la App, o el vehículo en el que el Usuario haya instalado la App del Vehículo, se pierda o sea robado y el Cliente o el Usuario no haya informado debidamente a EasyPark sobre esto;
o) el Cliente o un Usuario, según corresponda, no haya desactivado debidamente el servicio de CameraPark Automático para un vehículo;
p) el uso no autorizado de las Credenciales de Inicio de Sesión o de los Servicios, o
q) cualquier acción o inactividad de cualquier Usuario, o
r) fuerza mayor (ver cláusula 15).
11.5 EasyPark no será responsable de ningún daño o pérdida incurrida por un Usuario.
12 La responsabilidad del Cliente
12.1 El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a EasyPark frente a cualquier daño o perjuicio sufrido por EasyPark como consecuencia de la culpa o negligencia del Cliente o de cualquier Usuario, el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones bajo el Contrato o el incumplimiento de las instrucciones de EasyPark, si un Usuario que no ha cumplido con sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones o de otra manera no ha cumplido con las instrucciones de EasyPark, y por cualquier acción o inacción de cualquier Usuario.
12.2 El Cliente también indemnizará y mantendrá indemne a EasyPark frente a cualquier reclamación de terceros contra EasyPark, que sea consecuencia directa o indirecta del uso de cualquier Servicio por parte del Cliente o cualquier Usuario.
13 Reclamaciones
13.1 En el supuesto de un Servicio defectuoso o de un cobro o tarifa errónea, el Cliente deberá presentar a la mayor brevedad una reclamación escrita al servicio de atención al cliente de EasyPark y, como mucho, en los 60 días naturales siguientes a los que el Servicio en cuestión fuera proporcionado, o, de forma alternativa, a desde que el Cliente tuviera conocimiento, o debiera haber tenido conocimiento, del cobro erróneo sobre el cual verse la queja o reclamación. La reclamación deberá claramente indicar el motivo en que deriva la queja o reclamación. El Cliente y el Usuario, según corresponda, proporcionarán la debida asistencia a EasyPark para que esta pueda llevar a cabo las indagaciones oportunas a raíz de la reclamación.
13.2 Las reclamaciones relativas a Tarifas de Estacionamiento o Tarifas de Carga erróneas se tramitarán y resolverán en colaboración con el Operador de Aparcamiento o el Socio correspondiente. Cuando una reclamación se apruebe, EasyPark abonará sin dilación al Cliente el importe correspondiente. Cuando la reclamación sea desestimada, EasyPark notificará al Cliente el resultado de la tramitación de la reclamación, explicando los motivos de su decisión. Las Reclamaciones relacionadas con un Sistema CameraPark serán remitidas al Operador de Aparcamiento correspondiente.
13.3 Antes o después de recibir una compensación de EasyPark por cualquier tarifa o cualquier otro cargo aplicable bajo las previsiones contenidas en el apartado 13.2 anterior o cualquiera otra, EasyPark, como parte de la asistencia y cooperación razonables del Cliente y del Usuario, puede requerir la colaboración del Cliente y/o del Usuario para oponerse a la reclamación de un Operador de Aparcamiento, Socio u otro tercero. Adicionalmente, previa solicitud por escrito de EasyPark, el Cliente y el Usuario se asegurarán de que EasyPark pueda gestionar cualquier negociación o disputa con cualquier tercero relacionada con tales tasas o cargos. Esto implica autorizar a EasyPark a asistir a este en la forma que pueda ser requerida, para que EasyPark se defienda contra tales reclamaciones o potenciales reclamaciones interpuestas contra esta, así como aceptar cualquier acuerdo o compromiso al que pueda llegar EasyPark. EasyPark procederá con la diligencia debida y de acuerdo con los intereses legítimos del Cliente.
14 Duración, resolución anticipada, etc.
14.1 El Contrato es válido desde la confirmación del registro de la cuenta del Cliente por EasyPark (ver cláusula 1.5) hasta que sea resuelto de conformidad con lo dispuesto en el Contrato, o de cualquier otra forma que se acuerde por escrito.
14.2 Salvo que se pacte lo contrario por las Partes en el Contrato, el Cliente podrá poner fin al Contrato:
a) Con efecto inmediato, si el Cliente ha escogido un Paquete de Productos sin tarifa fija mensual, o
b) al final del mes siguiente a la notificación de terminación, si el Cliente ha escogido un Paquete de Productos con una tarifa mensual fija (en su totalidad o en parte).
14.3 EasyPark tendrá derecho de suspender inmediatamente el acceso del Cliente o del Usuario a los Servicios, cancelar el uso de las cuentas del Cliente y del Usuario y/o resolver el presente Contrato con efectos inmediatos, cuando
a) el Cliente haya infringido gravemente cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato;
b) el Usuario esté incumplimiento de forma sustancial cualquiera de sus compromisos bajo estos Términos Generales y Condiciones;
c) el Cliente no cumpla, o haya motivos razonables para suponer que no cumplirá, sus obligaciones de pago relacionadas con EasyPark, o no tenga una tarjeta como medio de pago en vigor, o algún otro medio de pago registrados con EasyPark;
d) de acuerdo con la evaluación prudencial de EasyPark, quepa esperar que el Cliente devenga insolvente;
e) el Cliente utilice el Sistema EasyPark o algún Servicio infringiendo el Contrato o de una forma que pueda ser perjudicial u ocasionar daños a EasyPark o a un tercero;
f) el Usuario utiliza el Sistema EasyPark o cualquier Servicio en contradicción de estos Términos y Condiciones Generales, o de una manera que pueda ser perjudicial o causar daño a EasyPark o a cualquier tercero;
g) ha habido un cambio material en la estructura de propiedad del Cliente;
h) el Usuario haya estacionado reiteradamente su vehículo infringiendo las leyes o reglamentos aplicables y/o los términos o las condiciones de estacionamiento establecidos por el Operador de Aparcamiento correspondiente;
i) el Cliente o el Usuario, según corresponda, ha proporcionado información incorrecta, incompleta o engañosa,
j) el Cliente no ha ofrecido ninguna garantía solicitada de acuerdo con la sección 9.7; o
k) en base a un estudio previo, EasyPark considere probable que el Cliente o el Usuario, según corresponda, pueda estar involucrado en, o guarde relación con, una actividad criminal o delictiva.
14.4 EasyPark puede terminar el Contrato o parar de ofrecer los Servicios, de forma total o parcial, notificándolo al Cliente con 30 días de antelación a la terminación efectiva del servicio.
14.5 Cuando el Cliente haya seleccionado un Paquete de Productos por el que pague total o parcialmente con una tarifa fija mensual, será responsabilidad del Cliente resolver el Contrato cuando el vehículo registrado sea vendido, temporalmente dado de baja o no sea utilizado por otro motivo o si el Usuario deja de estar asociado al Cliente. EasyPark no tendrá la obligación de comprobar si un vehículo que haya sido registrado por el Cliente o el Usuario ha sido dado de baja temporalmente o que el Usuario esté asociado al Cliente.
14.6 La resolución del Contrato por el Cliente se efectuará por escrito.
14.7 La resolución del Contrato (por cualquier motivo) no afectará a los derechos y/o obligaciones asumidos por una Parte antes de la fecha en que el Contrato se resuelva.
15 Fuerza Mayor
EasyPark no será responsable por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de lo estipulado en el Contrato que se derive de una causa o circunstancia que escape al control razonable de EasyPark, incluidas, sin carácter exhaustivo, las de incendio, inundación u otras catástrofes naturales, actos xx xxxxxx, ataques terroristas, conflictos laborales, fallos, interrupciones o retrasos en redes de teléfono, de Internet o de comunicación de otro tipo, restricciones generales al tráfico, accidentes, explosiones, disturbios, cambios legislativos, o medidas adoptadas por un organismo público.
16 Confidencialidad
16.1 Las Partes se comprometen a no divulgar ninguna información confidencial salvo que:
a) la divulgación haya sido consentida por la otra Parte por escrito;
b) se requiera hacerlo por ley, de conformidad con cualquier orden judicial o autoridad o tribunal competente, o por las normas aplicables de cualquier mercado regulado;
c) la Parte puede demostrar que dicha información confidencial ya era conocida por dicha Parte antes de haberlo recibido de la otra Parte o se recibió de un tercero;
d) dicha información confidencial haya sido puesta a disposición del público por otros medios que no sean por medio del incumplimiento del Contrato o de estos Términos y Condiciones, según sea el caso;
e) sea divulgada en relación con cualquier procedimiento legal o arbitral; o
f) se revele a asesores profesionales que estén ligados con la Parte por un deber de confianza, que se extienda a cualquier información revelada.
16.2 Sin perjuicio de la Sección 16.1., EasyPark podrá divulgar información:
a) a otras entidades del grupo de EasyPark;
b) con respecto a los Servicios y su uso a Operadores de Estacionamiento y Socios para el cumplimiento de sus deberes en relación con ellos; y
c) a la policía u otra autoridad competente para reportar cualquier mal uso de los Servicios, actividades ilegales, fraudulentas o comportamiento inapropiado y/o sospechas del mismo.
16.3 El Cliente acepta que EasyPark identifique al Cliente como un cliente y utilice el logo o la marca registrada del Cliente en los materiales promocionales de EasyPark. El Cliente podrá requerir que EasyPark termine de operar de esa manera contactando con EasyPark. El Cliente reconoce que EasyPark puede tardar 30 días en procesar dicha solicitud.
16.4 Las obligaciones de confidencialidad en la sección 16 deberán aplicar por un periodo de tres años después de que termine el Contrato.
17 Información, Datos personales
17.1 EasyPark procesa la información personal del Cliente y del Usuario, como responsable de tratamiento, para ofrecer los Servicios y para finalidades tales como: (i) comercialización,
comunicaciones y ofertas, (ii) realización de encuestas, (iii) seguimiento y evaluación, (iv) atención de solicitudes y atención al cliente en materia de servicio, (v) grabación de llamadas telefónicas (con consentimiento previo), (vii) cumplimiento de obligaciones, (viii) establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales y (ix) mantenimiento, protección y desarrollo de los Servicios.
17.2 El Cliente y el Usuario reconocen que EasyPark puede compartir información (por el uso del Cliente y/o el Usuario) respecto de los Servicios a Operadores de Aparcamiento y Socios para asegurar el cumplimiento de las obligaciones para con estos. Asimismo, el Cliente y el Usuario reconocen que EasyPark podrá denunciar o reportar cualquier uso indebido de los Servicios, actividades ilícitas, conductas fraudulentas o inadecuadas y/o sospechas de las mismas a la policía o cualquier otra autoridad competente.
El tratamiento y procesamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación aplicable para la protección de datos personales, y de conformidad con la política de privacidad de EasyPark. Para obtener información adicional sobre el procesamiento de datos personales, consulte la política de privacidad de EasyPark.
18 EasyPark en otros países
18.1 EasyPark forma parte de un grupo de empresas (cada una, una “Empresa EP”) que prestan servicios similares a los Servicios proporcionados por EasyPark (los “Servicios EP”), en los países (exclusivamente en aquellas listados como franquicia) que en cada momento se enumeran en xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (cada uno, un “Países EP”). Puede visitar xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx para obtener información sobre los Países EP en que pueden utilizarse los Servicios EP.
18.2 Cuando el Usuario visite otros Países EP (distintos a España), podrá utilizar los Servicios EP siempre por razones de negocio y cuando el Cliente y el Usuario, según corresponda, acepte los términos y condiciones generales aplicables de la Empresa EP local.
18.3 Los Servicios EP son prestados por una Empresa EP nacional, y cuando el Usuario utiliza Servicios EP por razones de negocio, ambos el Cliente y el Usuario se convierten en usuarios de esa Empresa EP local. Sin embargo, cuando utiliza los Servicios EP, los pagos realizados por los Clientes serán efectuados a EasyPark (y no a la Empresa EP nacional). Para convertir a euros cualquier tarifa cobrada en cualquier País EP se utilizarán los tipos de cambio diarios publicados por el Banco Central Sueco.
19 Modificaciones, cesión, etc.
19.1 EasyPark se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales. En dicho caso, EasyPark deberá informar inmediatamente al Cliente y pondrá a disposición de este la nueva versión de los Términos y Condiciones Generales o los Términos y Condiciones Especiales, según corresponda. Se considerará que el Cliente o el Usuario, según corresponda, ha aceptado las modificaciones cuando el Cliente o el Usuario siga utilizando los Servicios.
19.2 Los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales en cada momento aplicables están disponibles en el Sitio Web.
19.3 EasyPark tiene el derecho a ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados
(i) del presente Contrato sin el consentimiento del Cliente y (ii) los Términos y Condiciones Generales sin el consentimiento del Usuario, a cualquier otra persona o entidad. Además, EasyPark tiene el derecho a utilizar subcontratistas para cumplir con sus obligaciones conforme al presente Contrato.
19.4 El Cliente no podrá ceder sus derechos y/u obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento escrito de EasyPark.
19.5 El Usuario no podrá ceder sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos Generales a cualquier otra persona o entidad, sin el consentimiento previo por escrito de EasyPark.
20 Notificationes
20.1 Todas las notificaciones o comunicaciones bajo el Contrato deberán hacerse por escrito y enviarse por correo certificado o e-mail, considerándose recibidas por la otra Parte en el momento en que:
a) Xxxx sido notificada la entrega por mensajeria, el día de la entrega;
b) Enviándose por correo postal, a menos que se haya recibido antes, hayan transcurrido 3 (tres) días desde que la notificación se encuentre depositada en el buzón (franqueo prepagado), o
c) Si se ha enviado por e-mail, en el momento de la fecha del envío, salvo que se haya recibido un mensaje de error como respuesta al envío.
20.2 Todas las notificaciones y comunicaciones a Clientes y/o Usuarios deberán ser remitidas a la dirección de contacto registrada por cada uno de ellos en EasyPark en cada momento de acuerdo con el Contrato, o los Términos y Condiciones en su caso. EasyPark deberá ser contactado a su domicilio social de conformidad con los datos de contacto previsto en los presentes Términos y Condiciones.
21 Otras cuestiones
21.1 El Contrato representa la totalidad del acuerdo alcanzado por EasyPark y el Cliente en relación con las cuestiones a las que el Contrato se refiere.
21.2 Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo de servicios entre EasyPark y el Usuario respecto de las cuestiones previstas bajo el mismo.
21.3 EasyPark y el Cliente acuerdan que, en el supuesto de que alguna disposición del Contrato fuese considerada inválida o ineficaz, dicha disposición y el resto de términos y condiciones del Contrato serán aplicados en la medida permitida.
21.4 EasyPark y el Usuario aceptan que, en el supuesto de que alguna disposición específica de estos Términos y Condiciones se consideren no válidos o inaplicables, el resto de disposiciones, términos y condiciones de estos Términos y Condiciones Generales seguirán resultando de aplicación en la medida que no se hayan visto afectados por la inaplicabilidad de las primeras.
21.5 Ni el Contrato ni estos Términos y Condiciones Generales confieren derechos u obligaciones exclusivos a cualquiera de las Partes.
21.6 Los presentes Términos y Condiciones Generales (así como cualesquiera otros términos y condiciones que formen parte del Contrato) están disponibles en varios idiomas, entre los cuales la versión en español constituye la versión original. Las Partes reconocen que en el caso de discrepancias entre las versiones en otros idiomas y la versión en español de los presentes Términos y Condiciones Generales, prevalecerá la versión en español.
22 Ley aplicable y controversias
22.1 El Contrato, así como estos Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Especiales se rigen por las leyes de España.
22.2 Todo conflicto, controversia o reclamación derivados o que traigan causa del Contrato, los presentes Términos y Condiciones Generales y/o los Términos y Condiciones Especiales, respectivamente, o en su caso sean derivados del incumplimiento, resolución o invalidez del mismo, serán resueltos mediante arbitraje, de conformidad con las previsiones contenidas en la Ley 60/2003, de 23 de diciembre de arbitraje y cualquier otra norma aplicable. El tribunal arbitral deberá estar compuesto por un único árbitro. La sede arbitral deberá estar en Barcelona. El idioma a ser utilizado en todo procedimiento de arbitraje será el inglés.
23 Servicio de atención al Cliente
El servicio de atención al cliente de EasyPark contesta preguntas relativas al Contrato, estos Términos y Condiciones Generales, los Términos y Condiciones Especiales y los Servicios prestados por EasyPark.
Número de teléfono: x00 00 0000000
Dirección de correo electrónico: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
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TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA EL SERVICIO DE APARCAMIENTO PARA INVITADOS
Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2022
1 Términos Generales
1.1 Estos términos y condiciones especiales para los Servicios de Aparcamiento Invitados (los “Términos y Condiciones de Aparcamiento de Invitados”) aplican junto con los términos y condiciones de EasyPark para clientes empresariales (los “Términos y Condiciones Generales”) cuando EasyPark ofrece el Servicio de Aparcamiento de Invitados (tal y como se define abajo), que es un Servicio Adicional para Clientes en España.
1.2 Los Términos y Condicones de Aparcamiento de Invitados se ofrece de acuerdo con la normativa vigente y de acuerdo con:
• Los términos y condiciones acordados individualmente;
• Estos Términos y Condiciones de Aparcamiento de Invitados; y
• Los Términos y Condiciones Generales.
En caso de discrepancia entre las disposiciones enumeradas anteriormente, se seguirá el orden de prelación arriba indicado.
1.3 Los Términos definidos en los Términos y Condiciones Generales deberán tener el mismo significado en estos Términos y Condiciones Generales salvo que se indique lo contrario de manera explicita.
2 El Servicio de Aparcamiento para Invitados
2.1 A través del “Servicio de Aparcamiento de Invitados”, el Cliente es capaz de, a través del Portal, notificar al Operador de Aparcamiento el uso de los Servicios por un tercero invitado al que da acceso el Cliente (el “Usuario Tercero”), el cual si fuera requerido podrá extender el tiempo de aparcamiento. Sin embargo, en relación con ciertos Aparcamientos, como se indica en el Portal, el Cliente solo puede notificar al Operador de Aparcamiento un tiempo de estacionamiento fijo, que no puede finalizar o ampliar de forma previa.
2.2 El Servicio de Aparcamiento para Invitados también incluye, en la medidada en que en cada caso resulte aplicable, la cesión del derecho de cobro de los Operadores de Estacionamiento a EasyPark respecto del pago de la Tarifas de Estacionamiento (ver sección 6), o cuando la normativa que resulte aplicable no permita la adquisición de la Tarifa de Estacionamiento, EasyPark funcionará como una entidad de servicios de pago a través de la cual se llevará a cabo el pago del estacionamiento a los Operadores de Estacionamiento (ver secciones 4.1.5 - 4.1.7 de los Términos y Condiciones Generales).
2.3 El Cliente es responsable por el aparcamiento de cualquier Usuario Tercero a través del Servicio de Aparcamiento para Invitados (incluyendo, pero no limitado a la responsabilidad por el pago derivado de dicho uso, según sea el caso) y procurará que dicho uso sea conforme con el Contrato. El Cliente deberá informar periódicamente a cualquier Usuario Tercero del contenido de los Términos y Condiciones Generales y de estos Términos y Condiciones Especiales para Invitados, y deberá procurar periódicamente que el aparcamiento por el Usuario Tercero a través del Servicio de Aparcamiento para Invitados cumpla con los Términos y Condiciones Generales, estos Términos y Condiciones de Aparcamiento de Invitados y cualquier instrucción
dada por EasyPark. El Cliente es responsable por cualquier falta, negligencia o inclumplimiento de cualquier Usuario Tercero.
3 Acceso al Portal, etc.
Para que el Cliente tenga acceso al Portal, EasyPark de forma previa deberá autorizar a este para el uso del Servicio de Aparcamiento para Invitados. Autorización que, en cualquier caso, será posterior a la solicitud remitida por el Cliente para el acceso al citado servicio.
4 Términos de uso
4.1 El Servicio de Aparcamiento para Invitados solo puede usarse en los Aparcamientos que:
(i) en cualquier momento se especifiquen en la lista de “EasyPark funciona aquí” (EasyPark Works here), que está disponible en el Sitio Web; o
(ii) disponga de parquímetros con pegatinas distintivas de EasyPark, o tenga símbolos distintivos que indiquen que EasyPark colabora con Operadores de Aparcamiento en relación con el Aparcamiento específico;
(iii) no se fije, a través del Portal, como incompatible con el Servicio de Aparcamiento para Invitados.
4.2 Cuando se utilice el Servico de Aparcamiento de Invitados, el Cliente ha de iniciar el aparcamiento mediante su activación a través del Portal. Para asegurar que el estacionamiento ha comenzado correctamente, el Cliente deberá comprobar a través del Portal, que ha recibido una confirmación de que el estacionamiento ha comenzado.
4.3 Cuando se utilice el Servicio de Aparcamiento de Invitados, el Cliente deberá especificar el Número de Matricula del vehículo estacionado, y el Aparcamiento correspondiente. El Cliente es responsable de concretar el aparcamiento correcto y el Número de Matrícula. EasyPark no asume ninguna responsabilidad si el Aparcamiento o el Número de Matrícula no es correcto (ver sección 7.1.1.a)).
4.4 EasyPark proporciona información sobre los aparcamientos realizados por Terceros Usuarios en el Portal. Dicha información se almacenará por un periodo de al menos doce meses.
5 Compromisos y responsabilidades del Cliente
5.1 El Cliente deberá cumplir y procurar que cualquier Usuario Tercero cumpla con la normativa vigente que resulte de aplicación, así como con las normas y condiciones de aparcamiento establecidas por el Operador de Aparcamiento correspondiente en cada momento, o que resulten de aplicación en relación con el Aparcamiento donde el Usuario Tercero estacione el vehículo.
5.2 El Cliente será responsable de empezar el aparcamiento de manera correcta y de asegurarse de que el Aparcamiento concreto y el Número de Matrícula es correcto, tal y como se establece en la sección 4.3.
5.3 El Cliente será responsable de procurar la finalización del aparcamiento. Si el cliente no ha indicado una hora de finalización preliminar o un tiempo total de estacionamiento en el momento de iniciar el aparcamiento, el Cliente será responsable dar por finalizado el mismo de forma manual.
5.4 Si el Servicio de Aparcamiento de Invitados no se encuentra disponible o está fuera de funcionamiento cuando el Usuario Tercero estacione o en cualquier momento en el que el Usuario Tercero esté aparcado (por ejemplo, por razones atribuibles al equipo técnico que use el Cliente, o fallo, disrupción o retraso en el teléfono, internet, u otra forma de comunicación), el Usuario Tercero o el Cliente, según el caso, será responsable de hacer el pago correctamente al Operador de Aparcamiento en cualquier otro modo indicado por el Operador de Aparcamiento (por ejemplo, realizando el pago en el parquímetro correspondiente), por el cual EasyPark, para evitar dudas, no ofrecerá al Cliente Servicios de Aparcamiento para Invitados en relación con dicho aparcamiento.
5.5 El Cliente o el Usuario Tercero, según corresponda, puede ser responsable de cualquier multa de aparcamiento, tarifas o cargas por estacionar de manera incorrecta (que se podrán notificar o cobrar en relación con las infracciones de aparcamiento) y del pago de aquellas. Cualquier infracción de aparcamiento será diluciada entre el Cliente y el Usuario Tercero, según sea el caso, y del Operador de Aparcamiento o la autoridad policial. EasyPark se mantiene neutral en dichas disputas, y podrá, a su propia discrecionalidad y consideración, proporcionar información a las partes en disputa.
6 Notificación de cesión de reclamaciones
6.1 En virtud de la peresente el Cliente reconoce ser informado que EasyPark ostenterá la condición y derecho de reclamar los importes debidos al Operador de Aparcamiento y que puedan concernir a uso de los Servicios llevados a cabo por un Usuario Tercero, dicho derecho de cobro se generará inmediatamente después de que el Cliente o en su caso el Usuario Tercero termine el estacionamiento que ha iniciado por medio del Servicio de Aparcamiento para Invitados, o alternativamente, inicia un estacionamiento por un tiempo fijo por medio del Servicio de Aparcamiento para Invitados.
6.2 Se informa al Cliente de que el pago de cualquier reclamación cedida se hará a EasyPark (y no al Socio y/o al Operador de Aparcamiento correspondiente).
7 Responsabilidad
7.1 Responsabildad de EasyPark
7.1.1 De forma adicional a la limitación de responsabilidad de EasyPark de acuerdo con la sección 11 de los Términos y Condiciones Generales, EasyPark no es responsable por cualquier daño o perdida incurrida por el Cliente causada por:
a) la culpa o negligencia del Cliente o de cualquier Usuario Tercero, incluido que el Cliente ha (i) comenzado o terminado de manera incorrecta un Servicio de Aparcamiento para Invitdos, o (ii) ha indicado de forma incorrecta un Aparamiento o un Número de Matrícula al iniciar un aparcamiento.
b) cualquier Usuario Tercero que haya aparcado un vehículo infringiendo las leyes, reglamentos, y/o normas aplicables establecidas por el Operador de Aparcamiento correspondiente, o que resultaran aplicable de alguna otra manera en relación con el Aparcamiento donde el Usuario Tercero ha aparcado el vehículo; o
c) cualquier acción o inactividad por parte de un Usuario Tercero, según corresponda.
7.1.2 EasyPark no es responsable por los daños o pérdidas incurridad por un Usuario Tercero.
7.1.3 EasyPark no es responsable por cualquier daño en relación con la relación que tenga un Usuario Tercero y con un tercero.
7.2 Responsabilidad del Cliente
Además de lo indicado en la sección 12 de los Términos y Condiciones Generales, el Cliente indeminizará y mantendrá indemne a EasyPark por cualquier daño o pérdida que sufra EasyPark como consecuencia de la culpa o negligencia de cualquier Usuario Tercero, y cualquier acción o inactividad de un Usuario Tercero.
8 Otras cuestiones
8.1 El Cliente asume de manera irrevocable la responsabilidad por hacer el pago por cualquier Tarifa de Aparcamiento incurrida por un Usuario Tercero cuando use el Servicio de Aparcamiento para Invitados.
8.2 Sin perjuicio de la sección 10.3 de los Términos y Condiciones Generales, el Cliente podrá usar el Servicio de Aparcamiento para Invitados para finalidades comerciales.
8.3 Además de los establecido en la sección 13 de los Terminos y Condiciones, el Cliente deberá procurar que el Usuario Tercero ofrezca asistencia razonable a EasyPark en relación con una investigación que se haga a causa de una queja.
8.4 Además de lo establecido en la sección 14.3 de los Términos y Condiciones EasyPark tiene el derecho de suspender inmediatamente el acceso del Cliente y de cualquier Usuario Tercero a usar EasyPark y/o terminar el Contrato con efectos inmediatos si:
a) el Usuario Tercero ha aparcado de manera reiterada vehículos infringiendo la normativa vigente aplicable en cada caso, o las condiciones de estacionamiento establecidas por un Operador de Aparcamiento; o
b) EasyPark, a partir de una evaluación global, considera problable que cualquier Usuario Tercero pueda estar implicado o vinculado a actividades delictivas.
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