REGLAMENTO
REGLAMENTO
PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN EL SITIO WEB XXXXX.XXX Y XXXXX.XX
I. Definiciones
Siempre que se mencionen en el Reglamento las palabras en mayúscula abajo indicadas a continuación, deben entenderse éstas en su sentido estricto a menos que el contexto en el que se utilicen indique claramente lo contrario:
1. Aplicación – programa (aplicación móvil) puesta a disposición del Usuario por el parte xx Xxxxx, destinada a la instalación en el dispositivo móvil propiedad del Usuario y que permite, en particular, utilizar los Servicios y el Contenido sin tener que utilizar un navegador web.
2. Servicio al Cliente – personas que actúan en nombre xx Xxxxx y que proporcionan a los Clientes y a los Usuarios información y soporte técnico en cuanto al Contrato, al Servicio, a la Aplicación, al Reglamento, durante los días laborables y en las horas indicadas en el Servicio web a través la pestaña "Contacto", mediante los números de teléfono y la dirección de correo electrónico indicados en el mismo, a través del chat y del formulario de contacto indicados en el Servicio web mediante la pestaña "Contacto". El costo de la conexión con el Servicio al Cliente - tarifa igual a una conexión estándar - de acuerdo con la lista de precios del operador correspondiente.
3. Experto en inglés – se trata de la persona que imparte a los alumnos, a través del sitio web, las clases o materiales educativos parte del curso y que habla inglés con fluidez. El inglés suele ser para él/ella su segundo idioma. El experto en inglés no se comunica en polaco.
4. Contraseña – nos referimos a la consecución de caracteres alfanuméricos necesarios para permitir el acceso a la Cuenta alojada en el Sitio web, introducida por el Usuario o Usuario Corporativo al crear la Cuenta. El Usuario o el Usuario Corporativo están obligados a mantener la confidencialidad de la Contraseña (no divulgarla a ningún tercero). El Operador ofrece múltiples posibilidades para modificar la Contraseña.
5. Cliente o Comprador – se trata de la persona física que celebra un contrato con Tutlo en relación a sus servicios de pago. Las disposiciones del Reglamento relativas al Cliente se aplican también a aquellas personas físicas que firmen un Contrato relacionado su actividad económica, cuando del contenido del contrato se desprenda que el misma no tiene un carácter profesional para esta persona, de acuerdo con el objeto de la actividad económica según lo dispuesto en el Registro Mercantil.
6. Consumidor – se entenderá como tal la persona física que realiza una transacción legal con una empresa que no está directamente vinculado a la misma o a una actividad profesional en concreto.
7. Cuenta (Cuenta de usuario) – se entiende como la cuenta electrónica individual del Usuario o Usuario Corporativo en la página web, asignada a un usuario o usuario Corporativo específico después del registro con el fin de utilizar los Servicios del sitio web. El Usuario obtiene acceso a la Cuenta mediante la introducción del Nombre de Usuario y la Contraseña.
8. Curso – se refiere curso xx xxxxxx ofrecido por Tutlo sobre un tema específico realizado en línea en forma de lecciones individuales y grupales realizadas con un profesor en la plataforma web. La oferta actual de Cursos está disponible en el Sitio Web. Los cursos están disponibles en los siguientes niveles: principiante, intermedio y avanzado. La elección del tipo de Curso que se utilizará como parte del Paquete de Lecciones es responsabilidad del Usuario.
9. Lección individual – es aquella clase xx xxxxxx realizada en línea en la plataforma web realizada de persona a persona uno a uno con el Profesor.
10. Lección grupal – una clase impartida por el Profesor para un grupo limitado de Usuarios con el tema y el nivel de avance establecidos por Tutlo, de acuerdo con el horario disponible en el sitio web.
11. Profesor – serán conjuntamente los profesores polacos, expertos en inglés, y hablantes nativos.
12. Profesor polaco – significa una persona que imparte clases como parte del Curso o Materiales educativos para Usuarios a través del Sitio web. El profesor polaco habla polaco con fluidez, el inglés suele ser un segundo idioma para él.
13. Materiales educativos – materiales didácticos distintos de los Cursos, puestos a disposición de los Usuarios de forma gratuita online en la plataforma del Operador, incluidos aquellos en formato de imagen (video) y sonido (audio).
14. Hablante nativo – se trata de una persona originaria del país donde el inglés es un idioma oficial y que habla este idioma como idioma nativo. Un hablante nativo no se comunica en polaco. Un hablante nativo imparte clases como parte de los Cursos o Materiales Educativos para Usuarios a través de la Plataforma Web.
15. Operador o Tutlo – se trata de la empresa Tutlo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Kielce, dirección: Xxxxxxxx 1/8, 00-000 Xxxxxx, inscrita en el Registro de Empresarios del Juzgado Nacioal dirigido por el Tribunal de Distrito de Kielce, X Sección Mercantil del Registro del Tribunal Nacional con número KRS: 0000651245, REGON: 366126281, NIP: 6572927356, capital social: PLN 14400.00, tel. : x00 00 000 00 00, Correo electrónico: xxxxxxx@xxxxx.xx.
16. Paquete de clases: se trata de una modalidad de pago en cuanto a la utilización del Curso seleccionado por el Usuario antes de la firma del Contrato, especificando el tipo de clases, el tipo de Profesores, el número de clases y el período de su uso por parte del Usuario.
17. Registro – se entiende como aquella actividad realizada una sola vez que consiste en crear una Cuenta por parte del Usuario o del Operador a petición expresa del Usuario realizada utilizando su perfil de Xxxxxxxx.xxx o Google o proporcionando una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos (login) y contraseña.
18. Reglamento – se entiende como el Reglamento que regula la prestación de servicios electrónicos ofrecidos en el sitio web xxxxx.xxx y xxxxx.xx
19. Sitio web – se entiende por tal el portal o plataforma de Internet que se aloja en la dirección de Internet xxx.xxxxx.xxx (xx.xxxxx.xxx) y xxx.xxxxx.xx junto a sus subdominios operados por Tutlo en las condiciones especificadas en el Reglamento. El presente Reglamento se aplica y se refiere tanto al sitio web como a las funcionalidades puestas a disposición del usuario como parte de la Aplicación.
20. Contenido – consiste en todo tipo de datos de texto, datos gráficos, archivos de audio (por ejemplo, grabaciones), archivos audiovisuales (por ejemplo, videoclips, películas, objetos multimedia, grabaciones sobre profesores, cursos, etc.), información no protegida por derechos de autor, así como comentarios, opiniones y reseñas o comentarios publicados por el Usuario o Profesor en el Sitio web; cualquier archivo adjunto, archivo o material adicional adjunto al Contenido es una parte integral del mismo.
21. Contrato – se trata del contrato de prestación de servicios dentro de la versión de pago del Curso, celebrado entre el Operador y el Usuario o con el Usuario corporativo, por un período de tiempo definido en el Paquete de clases seleccionado disponible en el Sitio web o en base a acuerdos individualmente pactados (escritos, por correo electrónico, telefónicos u orales) entre el Operador y el Usuario; El contrato puede celebrarse en las instalaciones de la Compañía o fuera de dichas instalaciones (a distancia).
22. Servicios – se entienden como los cursos y materiales educativos disponibles en el sitio web
23. Usuario – se trata de aquella persona física con capacidad legal suficiente que utiliza a través de la Plataforma los servicios prestados por el Operador sobre la base del Contrato y las disposiciones del Reglamento. En el caso de Usuarios menores de 18 años, mediante la aceptación del Reglamento a su vez declaran que cuentan con el consentimiento de un tutor legal para poder utilizar el Sitio Web, y a petición del Operador, presentarán un consentimiento por escrito del tutor legal para utilizar el Sitio Web (el consentimiento en forma de escaneo y por escrito debe enviarse a las direcciones indicadas en el capítulo II. 6 del Reglamento).
24. Usuario profesional – se trata de toda aquella persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad legal, que desarrolla actividades económicas o profesionales en nombre propio y mediante la utilización de la plataforma web, en relación con su actividad económica o profesional.
II. Disposiciones Generales
1. Este documento ("Reglamento") contiene los términos de uso del sitio web xxxxx.xxx y los de xxxxx.xx dirigidos al Usuario y al Usuario corporativo, incluidos los derechos y obligaciones del Operador, los de los Usuarios y los Usuarios Profesionales en relación a la prestación de servicios electrónicos del Sitio web.
2. Antes de utilizar los Servicios, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones. Al comenzar a utilizar los Servicios, el Cliente, Usuario y Usuario Corporativo confirman que han leído el Contenido del Reglamento, acepta sus disposiciones y se compromete a cumplirlas.
3. Antes de celebrar el Contrato, el Operador pone a disposición este Reglamento de forma gratuita en el sistema de Teleinformático, reglamento que puede reproducirse, copiarse, imprimirse y descargarse libremente en cualquier momento.
4. Las dispisciones de este Reglamento se aplicarán en la medida en que no se establezca lo contrario en el contrato (definido a continuación) celebrado entre el Usuario y la Compañía.
5. El Operador puede indicar los colaboradores a través de los cuales proporciona los Servicios, por ejemplo los operadores de pago en línea cuyos servicios son utilizados por el Usuario. Los términos de este Reglamento se aplicarán en la medida en que no se regule expresamente lo contrario en los acuerdos celebrados entre el Usuario y los colaboradores del Operador.
6. Toda la correspondencia escrita o electrónica deberá dirigirse siguiente contacto del Operador: (1) tel. (00) 000 00 00; (2) correo electrónico: xxxxxxx@xxxxx.xx; (3) dirección de correspondencia: Tutlo sp. z o.o., Xxxxxxxx 0/0, 00-000 Xxxxxx.
III. Servicios electrónicos
1. El Operador proporciona los siguientes servicios electrónicos gratuitos a favor de los Usuarios de mediante la plataforma y la Aplicación:
a. Cuenta,
b. permitir a los Usuarios contraer y modificar los contratos en los términos establecidos en este Reglamento,
c. Materiales educativos,
d. permitir la visualización del contenido publicado en el sitio web,
e. permitir el contacto con el Operador en función de los formularios y el chat disponibles.
2. El Operador proporciona los siguientes Servicios Electrónicos de pago a través de la Plataforma web y de la Aplicación:
a. Curso sobre la base del Contrato celebrado en forma de Clases Individuales o Clases grupales,
b. Panel de recursos humanos para usuarios comerciales: permite al usuario profesional realizar un seguimiento del progreso en el cumplimiento del contrato celebrado con respecto al número de horas restantes de clases según el contrato, las lecciones realizadas divididas por usuario.
3. El contrato para la prestación de servicios electrónicos gratuitos ofrecidos se celebrará en el momento de la creación de la Cuenta en la Plataforma.
4. El contrato de prestación de servicios electrónicos de pago se celebrará en el momento de la confirmación de la celebración del Contrato según lo dispuesto en los puntos VII. 6 y 7 del Reglamento. Las normas para la rescisión del Contrato y la resolución del contrato se especifican en el mismo y en el Reglamento punto XIX del Reglamento.
IV. Registro en el Sitio Web y en la Aplicación
1. Para poder comenzar a utilizar los Servicios, debe crearse una Cuenta en el Sitio web o la aplicación. La inscripción es gratuita.
2. El Registro consiste en crear una Cuenta por parte del Usuario utilizando su perfil de Xxxxxxxx.xxx o Google o proporcionando una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos (login) y contraseña.
3. Al crear una Cuenta en el Sitio Web y en la Aplicación, el Usuario, aceptando el Reglamento, declara que:
a. los datos proporcionados en el mismo son completos, que se corresponden con la realidad y no violan ningún derecho de terceros;
b. es mayor de edad y tiene la capacidad necesaria para contraer el contrato de prestación de Servicios;
c. es menor de edad, pero cuenta con el consentimiento de un tutor legal para contraer el contrato de prestación de Servicios y a petición xx Xxxxx se enviará un escaneo del consentimiento junto al consentimiento por escrito del tutor legal de acuerdo con el Reglamento.
4. El Usuario acepta la obligación de disponer de una dirección de correo electrónico en activo y vigente. Esta dirección se proporciona directamente en el momento del registro. El Usuario está obligado a monitorear la dirección de correo electrónico proporcionada de forma continua y, en caso de cambio de la misma, a actualizar inmediatamente esta información en su Cuenta.
5. La dirección de correo electrónico está asociada a la Cuenta, es una forma necesaria de identificación del Usuario respecto al Operador y se utilizará para toda la correspondencia relacionada con la prestación del servicio por parte xx Xxxxx.
6. Tutlo puede oponerse a crear la Cuenta, bloquear o eliminar una Cuenta ya existente si su nombre ya se utiliza en el Serwicio Web o si Tutlo tiene fundamentos razonables y válidos de que es contraria a la ley, las buenas costumbres, viola los derechos personales de terceros, los intereses legítimos de la Compañía o las disposiciones de este Reglamento.
7. El Usuario está obligado a no revelar la contraseña de la Cuenta a ningún tercero y es el único responsable de los daños causados como resultado de su divulgación.
8. El Usuario solo podrá disponer de una única Cuenta en el Servicio Web.
V. Requisitos técnicos
1. Para utilizar el Servicio Web así como disfrutar de sus funcionalidades, será necesario: (1) a) un ordenador con Windows 7 o posterior, o OS X 10.11 El Capitan o versión más nueva, equipado con cámara web, altavoz y micrófono así como cualquier navegador Web Google Chrome en su versión más reciente y principal o Mozilla Firefox en la versión más reciente y principal, con soporte WebRTC habilitado, JavaScript y Cookies; una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768 píxeles o b) un dispositivo móvil con Android versión 4.4 o posterior o iOS versión 9.3 o posterior con cámara, altavoz y micrófono incorporados e instalación de la aplicación móvil oficial xx Xxxxx descargada de Google Play o App Store; (2) acceso a Internet; y (3) tener una Cuenta activa en el Servicio.
2. Los costes de acceso a Internet correrán a cargo del Usuario, también en el caso de utilizar Internet utilizando el dispositivo móvil. Los usuarios que utilicen los Servicios mediante el dispositivo móvil deben familiarizarse con las tarifas de conexióna a Internet aplicadas por los operadores de telecomunicaciones.
3. El Operador utilizará cookies exclusivamente a efectos de recopilar la información relacionada con el uso del Sitio Web por parte del Usuario, y en particular para:
a. mantener la sesión del Usuario (después de iniciar sesión en el Sitio Web), gracias a lo cual el Usuario no tiene que volver a introducir la contraseña en cada subpágina del Sitio Web;
b. adaptar el Sitio Web a las necesidades de los Usuarios; y
c. crear estadísticas de visualización de subpáginas del Sitio Web. Puede encontrar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de privacidad.
4. El uso del Servicio Web, excepto la visualización Contenido colocado en la página de inicio, será posible únicamente después del Registro. El procedimiento para registrar y activar la Cuenta se describe en el punto IV del Reglamento.
VI. Uso de materiales educativos
1. El Operador proporciona al Usuario Materiales Educativos de forma gratuita.
2. El acceso a los Materiales Educativos solo es posible después del Registro y del inicio de sesión por parte del Usuario en el Sitio Web.
3. Los Materiales Educativos están disponibles en el Sitio Web durante un período de tiempo específico indicado por el Operador.
4. Los Materiales Educativos no forman parte del Curso.
VII. Condiciones para la celebración del Contrato
1. El sitio web es una plataforma en línea para el aprendizaje de idiomas extranjeros, en la que los Usuarios pueden disfrutar de paquetes de clases de pago de acuerdo con la oferta actual xx xxxxx. La descripción detallada de los Paquetes de Clases y Cursos están disponibles en todo momento en el Sitio Web o se contratan de forma individual entre el Operador y el Usuario. El Operador pone a disposición de los Usuarios distintas ofertas de Paquetes de Clases, que el Usuario puede utilizar como parte de los Cursos actualmente disponibles en la Plataforma Web.
2. El uso de los Cursos en la Plataforma por parte del Usuario será de pago de acuerdo con las listas de precios actuales publicadas en el Sitio Web o acordadas individualmente con el Cliente sobre la base del Contrato celebrado.
3. Todos los precios indicados en el sitio web del Operador son precios brutos. El precio del Paquete de Clases ofrecido en el Sitio Web empieza a ser vinculante en el momento de la compra por parte del Usuario del Paquete de Clases en cuestión.
4. La condición para utilizar el Curso es la firma de cun contrato entre Tutlo y el Cliente de acuerdo al Paquete de Clases seleccionado en función de la oferta vigente del Operador.
5. La celebración del Contrato, dependiendo del canal de venta utilizado por Tutlo, podrá tener lugar:
a. Opción 1: El Cliente (o su tutor legal) concluye el Contrato por escrito con el Operador a través de una reunión personal en las instalaciones comerciales de la empresa. Después de pagar el Paquete de Clases por parte del Cliente o por parte de su tutor legal, en el plazo acordado o mediante pago inmediato, así como después del Registro previo en el Sitio web, el Operador recarga la Cuenta del Usuario con un determinado número de minutos que dan derecho al usuario a utilizar el Curso.
b. Opción 2: El Cliente (o su tutor legal) celebrará el Contrato a Distancia mediante un sistema organizado de firma de contratos a distancia de acuerdo con el proceso de celebración de contratos con el Operador, sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo la celebración del contrato. Después de la aceptación del Paquete de Clases por parte del Cliente ( o desu tutor legal), tras el pago el pago del del mismo por parte del Cliente (o de su tutor legal), así como después del Registro previo en el Sitio Web, el Operador recargará la Cuenta de Usuario con un cierto número de minutos que dan derecho a utilizar el Curso. La opción 2 anterior también se aplica en cuanto a la prolongación de la extensión de la validez del paquete de Clases (horas adicionales de clases como parte de un paquete de Clases determinado).
6. El contrato celebrado en los locales comerciales de la empresa empieza a regir en el momento de su firma por Tutlo y el Cliente.
7. El contrato a distancia celebrado sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de la firma del contrato, el mismo se perfecciona al recibir por parte del Usuario la confirmación de la celebración del Contrato enviada por Tutlo a la dirección de correo electrónico del Cliente. Para concluir el Contrato, el Cliente debe aceptar el contenido del Contrato (u otros documentos que regulen los términos de la prestación de los Servicios) junto con los anexos, incluido copia del contenido de este Reglamento. Estos documentos antes de la perfección del contrato se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente y se ponen a disposición del Cliente con la posibilidad de guardarlo e imprimir después de ingresar en el enlace de activación. La aceptación del Contrato junto con los anexos que constituyen su parte integral se realiza haciendo clic en el botón "Concluyo el Acuerdo con la obligación de pagar" (u otro análogo) ubicado en el enlace de activación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
8. Al celebrar el Acuerdo con el Operador, el Cliente conoce la elección del Paquete de Clases determinado, el número de minutos que se utilizarán y la duración del Contrato, el precio y otros términos del Contrato indicados tanto en el Acuerdo como en el Reglamento.
9. La Cuenta se recargará con la cantidad de minutos especificada en el Contrato, inmediatamente después de la conclusión del Contrato de acuerdo con el Paquete de Clases seleccionado.
10. Como parte del Servicio, el Usuario podrá en todo momento realizar un seguimiento y control de las reglas de uso de los Cursos, tener conocimiento del número de horas restantes de clases que le queden como parte del Paquete de Clases elegido así como la fecha de la validez del Paquete de Lecciones.
VIII. Normas de uso de las Clases Individuales
1. Como parte del Paquete de clases adquirido, el Usuario tiene derecho a asistir a la clase individual que prefiera con el profesor polaco, experto en inglés o hablante nativo que libremente elija, disponible en la plataforma web de acuerdo con el Contrato firmado con Tutlo.
2. Para utilizar el Curso, el Usuario debe seleccionar un Profesor de la lista de Profesores disponibles en línea en la plataforma web.
3. Después del registro y después de iniciar sesión en el sitio web, Tutlo permite al Usuario familiarizarse con el perfil profesional de cada profesor polaco, experto en inglés o hablante nativo para seleccionar el perfil del profesor que mejor se adapte a las necesidades educativas del alumno.
4. El Usuario se compromete a poner a disposición el sonido y la visión en su dispositivo TIC en el Sitio Web para tomar lecciones con un profesor polaco seleccionado, experto en inglés o hablante nativo.
IX. Normas para el uso de las Clases en Grupo
1. Como parte del Paquete de Clases adquirido, el Usuario tiene derecho a participar en la Clase Grupal organizada por Tutlo de acuerdo con el horario disponible en el Plataforma Web de acuerdo al Contrato firmado.
2. El horario contiene la fecha de la lección, el tema, el nivel del curso y una descripción del profesor que dirige la clase grupal.
3. El número de Usuarios que pueden participar en las clases en grupo es limitado.
4. La utilización de la clase en grupo será posible tras el registro previo del Usuario para la clase grupal seleccionada en la plataforma dependiendo de las plazas disponibles.
X. Pago según contrato.
1. Tutlo pone a disposición del Cliente varios medios de pago en virtud del Contrato.
2. Los medios de pago se detallarán en el Sitio web y se especificarán también en el momento de que el cliente manifieste la voluntad de celebrar el contrato. Los medios de pago según contrato son:
a. pago único por transferencia electrónica o transferencia bancaria a la cuenta bancaria xx Xxxxx especificada en el contrato,
b. pago a plazos por transferencia electrónica o transferencia bancaria a la cuenta bancaria xx Xxxxx especificada en el contrato,
c. pago fraccionado mediante tarjeta de pago como parte del sistema de pago cíclico,
d. pago fraccionado mediante crédito al consumo.
3. Las liquidaciones de transacciones mediante pagos electrónicos y tarjetas de pago se llevan a cabo de acuerdo con la elección del Usuario a través de servicios de pago autorizados. El pago por medio de servicios de pago autorizados requiere actuar que el usuario actúe de acuerdo a las instrucciones del operador del Servicio de pagos y familiarizarse con el reglamento del servicio de pagos. El uso de los servicios de pago indicados no significa que el cliente tenga que incurrir en el pago tarifas adicionales.
4. En el caso de que la Compañía no reciba el pago por parte del Cliente que haya elegido pagar por adelantado, por ejemplo, por transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de pago de acuerdo con el Contrato. El Servicio de Atención al Cliente puede ponerse en contacto con el Cliente para recordarle el pago, incluso mediante el envío de un correo electrónico. La falta de pago dentro del plazo los 2 días, más el periodo adicional de 1 día, significará la falta de conclusión del contrato.
XI. Derechos y obligaciones del Usuario
1. El Usuario está obligado a:
a. utilizar la plataforma web de manera de que no se altere su funcionamiento;
b. utilizar la plataforma web de acuerdo a las disposiciones de la legislación polaca y las disposiciones del Reglamento;
c. informar a Tutlo sobre cualquier defecto o anomalía en la Plataforma Web;
d. no intentar violar la seguridad de los Servicios de la Plataforma web;
e. no modificar o interferir de manera alguna en cuanto el código fuente del programa de la Plataforma web;
f. no interferir en las bases de datos disponibles a través de la Plataforma Web;
g. no modificar bajo ningún concepto los Servicios de la Plataforma web, marcas registradas, contenido, así como cualquier otro elemento amparado por el derecho de propiedad intelectual de la Plataforma;
h. no incorporar o reproducir contenido prohibido en la plataforma web, en particular durante las clases, como, por ejemplo, representar: contenido pornográfico, desnudos, ropa transparente, poses lascivas o provocativas, primeros planos de partes íntimas del cuerpo (por ejemplo, senos o nalgas) o propagar violencia, incitación al odio, ofensas o violación del derecho a la privacidad; además, los comentarios, opiniones, calificaciones y mensajes del Usuario no debe tener un contenido vulgar, ofensivo, de incitación al odio, ilícito o ilegal;
i. utilizar los Servicios xx Xxxxx de una manera que no se contravenga ni se perjudique al resto de Usuarios, profesores polacos, expertos en inglés, hablantes nativos o a Tutlo, infundiendo respeto en relación a sus derechos personales así como otros derechos en general;
j. no llevar a cabo ninguna acción destinada a eludir la seguridad o interferir respecto a la estabilidad y funcionalidad de los servidores autorizados o el software de la plataforma web;
k. utilizar cualquier Contenido publicado en la Plataforma Web solo para uso personal. El uso del Contenido en cualquier otro ámbito está permitido solo bajo condición de consentimiento expreso otorgado por la persona autorizada;
l. no publicar Contenidos o manifestaciones que tengan contenido publicitario o de carácter comercial, violando las buenas costumbres o la buena imagen xx Xxxxx o del Sitio Web;
m. proporcionar contenido que solo el Usuario tenga derecho a publicar en el Sitio web;
n. participar en la lección de manera objetiva y educada y de acuerdo con los materiales desarrollados en el sitio web;
o. no establecer relaciones privadas, comerciales, íntimas o contrarias a las buenas costumbres con los Profesores u otros Usuarios a través o utilizando la Plataforma Web o dentro y en conexión con la utilización del Servicio Web.
2. El Usuario tiene derecho a:
a. in acceso ininterrumpido al Servicio Web según lo dispuesto en el Reglamento;
b. evaluar al profesor xx xxxxxx, experto en inglés, hablantes nativos después de realizar la lección;
c. desistir del contrato celebrado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su celebración, con sujeción a lo establecido en las disposiciones del Reglamento o del Contrato.
d. Resolver el contrato de conformidad con lo establecido en el mismo,
e. eliminar la Cuenta en el Sitio Web.
3. El Usuario no tiene derecho a:
a. grabar o publicar clases o conversaciones individuales realizadas como parte de la prestación del Servicio y utilizar el Curso sin el consentimiento previo del Operador;
b. utilizar los datos personales de los profesores polacos, expertos en inglés, hablantes nativos para cualquier propósito que no sea el especificado en el Reglamento.
c. copiar y utilizar el Contenido de una manera distinta al uso normal de los Servicios.
XII. Derechos y obligaciones xx Xxxxx
1. Tutlo está obligado a:
a. proporcionar acceso al Sitio Web y a la Aplicación con el fin de poder hacer uso de los Servicios durante el tiempo indicado en el Reglamento, a menos que el Reglamento establezca lo contrario;
b. subsanación inmediata de los errores reportados por el Usuario durante la prestación del Servicio;
c. seleccionar a profesores polacos, expertos en inglés e hablantes nativos con el fin de que impartan clases como parte del Servicio con la diligencia debida.
2. Tutlo tiene derecho a:
x. xxxxx de forma temporal por periodo corto de tiempo la Plataforma web y la Aplicación debido a actividades de mantenimiento o relacionadas con la modificación de las mismas así como el cese originado por causas de fuerza mayor;
b. enviar a la dirección de correo electrónico del Usuario mensajes técnicos relacionados con el funcionamiento de la Plataforma Web, la implementación del Servicio o sobre nuevas funcionalidades en el Sitio Web;
c. bloquear la Cuenta de los Usuarios cuyas acciones u omisiones infrinjan las disposiciones generales de la ley o las disposiciones del presente Reglamento.
XIII. Responsabilidad xx Xxxxx
1. Tutlo no se hará responsable de ninguna acción realizada por parte del Usuario.
2. Tutlo no se hará responsable del resultado del aprendizaje xx xxxxxx obtenido mediante el uso de los Servicios a través del Sitio Web.
3. Tutlo no se hace responsable de los problemas técnicos o limitaciones técnicas que posea el ordenador o el dispositivo móvil del Usuario que le impidan utilizar la Plataforma Web o los Servicios ofrecidos por la misma.
4. Tutlo no se responsabiliza de la violación de derechos de terceros así como de los daños a terceros resultado de acciones llevadas a cabo por parte del Usuario, en particular en el caso de infracción por parte de los Usuarios de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
5. Tutlo usará la diligencia debida y usará el rigor profesional debido en la selección de profesores polacos, expertos en inglés y hablantes nativos. En particular Tutlo realizará una verificación inicial de las personas indicadas consistente en verificar los conocimientos y habilidades del Profesor así de las certificaciones de conocimientos y académicas de las que disponga.
6. Tutlo no se hará responsable de las interrupciones en el funcionamiento de la Plataforma Web y de las interrupciones en la prestación del Servicio que se produzcan como consecuencia de causas de fuerza mayor. Se entenderá como causa de fuerza mayor como aquél que no pueda predecirse y cuyos efectos no pudan evitarse. En caso de fuerza mayor, Tutlo está obligado a informar inmediatamente al Usuario sobre la interrupción en la prestación del Servicio e indicar la causa de su interrupción.
XIV. Propiedad Intelectual
1. El Operador tiene derecho a todos los derechos de autor de carácter económico de todos los contenidos alojados en la página web, incluidos por ejemplo los materiales educativos y Cursos.
2. Cualquier copia, distribución y otro uso del Contenido alojado en la plataforma web sin el consentimiento previo por escrito del Operador está totalmente prohibido.
3. El Usuario no tendrá derecho a usar con ánimo comercial, vender, revender o de cualquier otra forma transferir, copiar, distribuir o promocionar el Contenido alojado en la página web. Tampoco tendrá derecho a usar el Contenido alojado de manera que el mismo requiera obtener una licencia para uso (reproducción) pública.
XV. Procedimiento para denunciar contenidos ilícitos
1. El Usuario es el único responsable de la naturaleza, corrección, integridad, exactitud y utilidad y contenido del material publicado por él o ella y del resultado de la participación en las clases. El Operador no asumirá ninguna responsabilidad en relación al Contenido según al Artículo 14 de l Reglamento sobre la prestación de servicios electrónicos. El Contenido publicado por los usuarios no expresa la opinión xx Xxxxx ni deben identificarse con las actividades que Tutlo desarrolla.
3. Está prohibido publicar en el Sitio Web Contenido ilegal o Contenido relacionado con actividades ilícitas, en particular Contenido que constituya:
a. Contenido intelectual en el sentido de la Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos o contenidos de derechos conexos, así como contenido objeto de derechos de propiedad industrial en el sentido de la Ley – Ley de Propiedad Industrial (por ejemplo, marca registrada) en el caso de que el Usuario que los facilite a través de la plataforma web no tenga derecho a utilizarlos o publicarlos en la misma;
b. violación de los derechos personales de personas físicas o jurídicas en el sentido de la Ley – Código Civil (por ejemplo, proporcionar información falsa sobre una persona física o una persona jurídica, publicar la imagen de un tercero sin su consentimiento);
c. la violación de las disposiciones de legislación aplicable, p.ej. la incitación pública al odio sobre la base de diferencias en cuanto a nacionalidad, étnicas, raciales, religiosas o debido a la no confesión,
la comisión de un delito o vicio, así como el insulto a los sentimientos religiosos en el sentido de la Ley – Código Penal;
d. violación de cualquier otro derecho de terceros.
4. A menos que se indique expresamente lo contrario, el Usuario no tiene derecho a ninguna remuneración por publicar el Contenido en la Plataforma web.
5. El Operador se reserva el derecho de prohibir el acceso de aquellos Contenidos que, sobre la base de informes de terceros o de las autoridades pertinentes, se hayan considerado ilegales o se relacionen con actividades ilegales. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el Operador no realiza un control previo ni una supervisión contínua del Contenido publicado.
6. En el caso de que como resultado de la publicación de un Contenido determinado por parte del Usuario en la página web, se violen derechos de terceros se infrinjan las disposiciones de la ley aplicable o un tercero sea perjudicado por el Usuario o la Compañía infrinja actuando confiando en las declaraciones del Usuario mediante la aceptación de este Reglamento, el Usuario estará obligado a responder en su totalidad por el daño sufrido en relación a este tipo de infracciones así como en relación a la violación por parte de la Compañía.
XVI. Protección de datos personales
1. Los datos de los Usuarios y Clientes, en la medida en que constituyan datos personales en el sentido de la ley, son procesados por el Operador siendo éste el administrador de datos.
2. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Clientes se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable [en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 xx xxxxx de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE [Reglamento general de protección de datos]), así como los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
3. Proporcionar datos personales es voluntario, pero necesario para configurar una Cuenta, utilizar los Servicios, celebrar y ejecutar el Acuerdo.
4. La información detallada sobre la protección de datos personales se encuentra en el Anexo No. 2 del Reglamento y en la pestaña "Política de privacidad".
XVII. Reclamaciones
1. El Usuario tendrá derecho a presentar una queja relacionada con la prestación del Servicio por parte del Operador. La reclamación puede presentarse por escrito en la siguiente dirección: Tutlo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Kielce, dirección: Xxxxxxxx 1/8, 00-000 Xxxxxx o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: xxxxxxx@xxxxx.xx.
2. La queja debe contener los datos del Usuario y una descripción detallada de las quejas planteadas.
3. El Operador deberá como máximo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la queja, responder a la queja e informar al Usuario sobre los procedimientos adicionales. En el caso de que la queja esté justificada, el Operador informará al Usuario sobre el método propuesto para llevar a su fin la queja. Si el Operador determina que es necesario que el Usuario complemente la queja, el Operador se pondrá en contacto inmediatamente con el Usuario.
4. Si la queja es rechazada, el Usuario puede ponerse en contacto con el defensor del consumidor a nivel municipal o de distrito. La información se proporcionará gratuitamente por teléfono, correo electrónico o directamente se presentará en la oficina del Defensor del Pueblo. La dirección y el número de teléfono del portavoz correspondiente se pueden encontrar en la Oficina de Distrito o en el Ayuntamiento, así como en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor.
XVIII. Resolución de conflictos
1. El Usuario tiene la posibilidad de recurrir a la vía extrajudicial para dirimir cualquier queja o reclamación, incluidos p.ej.:
a. solicitar al inspector provincial de la Inspección de Comercio la apertura de un procedimiento de mediación en aras de encontrar una solución amistosa de la controversia. La información sobre el procedimiento de mediación puede consultarse en las oficinas y en los sitios web de las distintas Inspecciones Provinciales de Inspección de Comercio;
b. Dirigirse al tribunal permanente de arbitraje de consumo a través del inspector provincial de la Inspección de Comercio mediante una solicitud para resolver el conflicto derivado del contrato firmado por ambas partes. La lista de tribunales permanentes de arbitraje de consumo se puede encontrar en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx_xxxxxx.xxx;
c. solicitar asistencia jurídica gratuita al defensor del consumidor municipal o de la organización social cuyas fines estatutarios incluyan la protección del consumidor, p.ej la asociación de consumidores (xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxx.xx).
2. La información detallada sobre los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y recursos, así como la normativa aplicable de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor (municipales), las organizaciones sociales cuyos fines estatutarios incluyan la protección del consumidor, las Inspecciones Provinciales de Inspección de Comercio y la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor.
3. El uso de métodos extrajudiciales de reclamación y reparación de daños y perjuicios es voluntario y puede tener lugar cuando ambas partes lo acuerden.
4. Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso, el tribunal competente para resolver todos los litigios será el Juzgado competente en Polonia.
XIX. Resolución del contrato de prestación de servicios y desistimiento del Acuerdo
1. Tutlo, en el marco del contrato, podrá establecer una duración mínima de las obligaciones derivadas del Contrato en el sentido establecido en el Artículo 12 apart 1) punto 17) de la Ley de Derechos del Consumidor, mediante el cual se informa al Cliente sobre el contenido del Contrato, puesto a disposición para su examen antes de su firma.
2. La posibilidad y las condiciones para la resolución anticipada del Contrato se especificarán en el mismo. La intención sobre resolución del Contrato será enviada por el Cliente por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxx@xxxxx.xx con un período de preaviso especificado en detalle en el Contrato. El Contrato no podrá rescindirse antes de que finalice el período mínimo de permanencia del Cliente a que se refiere el punto 1 de este punto. La duración mínima de la permanencia a que se refiere el punto anterior no se aplicará si las disposiciones de la ley de aplicación general disponen otra cosa, en particular respecto a lo establecido en el artículo 746 del Código Civil.
3. Los motivos especificados en el punto XIX. 2 y en el art. 746 § 3 del Código Civil se entienden en particular como aquella enfermedad a largo plazo del Cliente, la pérdida de empleo o pérdida de fuente de ingresos.
4. Según lo dispuesto en las disposiciones de los Reglamentos y los contratos individuales firmados con el Operador, el Cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo celebrado a distancia sin necesidad de dar explicación alguna dentro de los 14 días a partir de la fecha de su celebración.
5. Para ejercer el derecho de desistimiento respecto al contrato el Cliente debe, en el plazo de los 14 días a partir de la fecha de su celebración, enviar una declaración de desistimiento al contrato por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxx@xxxxx.xx. El Usuario puede utilizar el formulario modelo de la declaración de desistimiento alojada en el Sitio Web.
6. El modelo de desistimiento al Contrato lo constituye el Anexo Núm. 1 del Reglamento. Sin embargo, no es obligatorio el uso del modelo de rescisión/desistimiento para solicitar el desistimiento del contrato.
7. El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios gratuitos, en cualquier momento, simplemente con la supresión de la cuenta en el sitio web. El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en los términos indicados en los puntos XIX. 4 y 5 del Reglamento.
8. El Operador tendrá asimismo derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios gratuitos con un período de preaviso de 14 días.
XX. Disposiciones para usuarios profesionales
1. Esta sección del Reglamento solo se aplica a los Usuarios profesionales y usuarios que utilizan el sitio web sobre la base de un contrato celebrado como usuario .
2. La regulación del uso de los Servicios está establecido en el acuerdo Contrato celebrado entre Tutlo y el Usuario Profesional y en relación a aquellas no reguladas en el Contrato, se aplicarán las disposiciones de este Reglamento.
3. Los puntos IV.2 VII, XI, XVII, XVIII, XIX, Apéndice Núm. 1 del Reglamento no se aplican a los Contratos celebrados con el Usuario Profesional.
4. El registro de un Usuario Profesional o de un Usuario que utiliza el Sitio Web basado en un Contrato celebrado con un Usuario Profesional es realizado por el Operador, de acuerdo con los datos y la información obtenidos del Usuario Profesional, a menos que el Contrato celebrado disponga lo contrario.
XXI. Disposiciones finales
1. El presente Reglamento rige a partir del 01.08.2021.
2. Se informará sobre el cambio del Reglamento mediante correo electrónico o proporcionando información clara y detallada en el Sitio Web, en ambos casos, con al menos 14 días de antelación. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la información a la que se refiere el presente apartado.
3. El Operador se reserva el derecho de modificar el Reglamento por los siguientes motivos:
a. en el caso de que sea necesaria una modificación del Reglamento debido a un cambio en las la legislación de aplicación general, la modificación se hará solo en el ámbito de aplicación necesario;
b. en cumplimiento de decisión judicial firme o de una decisión de las autoridades administrativas;
c. cambios en los sistemas de seguridad, incluidos los destinados a impedir el uso del Sitio Web, de manera contraria a la ley o al presente Reglamento;
d. introducción de cambios significativos en el funcionamiento de la página Web, incluidos los relacionados con su actualización técnica o tecnológica, incluidas las modificaciones en los sistemas del Operador.
4. Un Usuario que no acepte las modificaciones realizadas respecto al Reglamento en el ámbito de los servicios gratuitos tiene derecho a rescindir el Contrato en el plazo de 14 días a partir de la fecha de ser informado sobre la modificación del Reglamento.
5. Las disposiciones del Reglamento en su redacción actual se refiere a los servicios de pago activos antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo Reglamento.
6. Los Reglamentos y lo contratos de prestación de Servicios están sujetos a la legislación polaca.
7. En las materias no reguladas por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la Ley de prestación de servicios electrónicos, el Código Civil y demás disposiciones imperativas de la ley. 8. Los anexos del Reglamento forman parte integral del mismo.
ANEXO Nº 1 DEL REGLAMENTO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
(que se completará y se devolverá solo en caso de desistimiento del Contrato de prestación de servicios celebrado con Tutlo Sp. z o.o.) Destinatario: Tutlo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Xxxxxxxx 1/8, 00-000 Xxxxxx, correo electrónico xxxxxxx@xxxxx.xx. Por la presente le informo sobre mi desistimiento del contrato con la siguiente referencia y datos:
Núm. de Contrato | Fecha de celebración | Nombre y apellidos | Dirección |
ANEXO NUM. 2 DEL REGLAMENTO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO WEB XX XXXXX
§ 1 Información general
1. El Servicio web ubicado en xxx.xxxxx.xxx y xxx.xxxxx.xx (en adelante: "Sitio web") es regido por TUTLO sp. z o.o., Świętego Xxxxxxxx 1/8, 25-311 Kielce, inscrita en el Registro de Empresarios llevado por el Juzgado de Distrito de Kielce, X Sección de lo Mercantil del Registro del Tribunal
Nacional bajo el número KRS: 0000651245, NIP: 6572927356, REGON: 00000000000000,
xxxx@xxxxx.xx, tel. 00 000 00 00 (en adelante: "Administrador").
2. Como parte del funcionamiento del servicio web, los datos de los usuarios del sitio web (en adelante: "Usuarios"), incluidos los datos personales, pueden recopilarse, procesarse y utilizarse.
3. Los datos de los Usuarios pueden ser obtenidos como consecuencia de: su aportación voluntaria por parte de los Usuarios (por ejemplo, al rellenar formularios) así como por el uso de cookies, tanto propias como de entidades externas.
4. Además, se puede recopilar información sobre la dirección IP del Usuario, la hora de recepción de la consulta y el envío de la respuesta, la dirección del sitio web desde el que el usuario fue redirigido al Servicio web y el tipo de software utilizado por el usuario. Esta información se utiliza con el fin de administrar el sitio web y crear estadísticas y análisis.
§ 2 Datos personales
1. El administrador de los datos personales respecto a sus usuarios es TUTLO sp. z o.o., c/ Świętego Xxxxxxxx 1/8, 25-311 Kielce, inscrita en el Registro de Empresarios del Juzgado del Distrito de Kielce, X Sección Mercantil del Registro de Juzgados estatales con número KRS: 0000651245, NIP: 6572927356, REGON: 00000000000000, xxxx@xxxxx.xx, tel. 00 000 00 00.
2. El Administrador a través del Sitio Web puede recopilar y luego procesar cualquier tipo de dato personal para fines tales como:
a. ponerse en contacto con el Usuario si ha rellenado el formulario o ha dejado su número de teléfono utilizando el complemento (herramienta) Callpage, siendo este el fundamento jurídico del Administrador, de conformidad con el Artículo 6 apartado 1) letra f) del RGPD;
b. realizar marketing directo de productos y servicios del Administrador, siendo éste el fundamento jurídico del Administrador, de conformidad con el Artículo 6 apartado 1) letra f) del RGPD;
c. para la celebración y ejecución del contrato al que se refiere el reglamento que posibilite la efectiva y correcta prestación de servicios electrónicos de los sitios web xxx.xxxxx.xxx y xxx.xxxxx.xx (solo si el Usuario decide crear una cuenta), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD;
d. para realizar estadísticas y análisis del comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web, que será el fundamento jurídico del Administrador, de conformidad con el Artículo 6 apartado 1) letra f) del GDPR.
3. El Administrador puede poner a disposición de sus colaboradoras y subcontratistas los datos personales (entidades cuyos servicios utiliza para el procesamiento y tratamiento de los mismos) tales como:
a. proveedores de servicios de informáticos;
b. profesores que impartn clases en la plataforma xx Xxxxx;
c. entidades que presten servicios de comercialización.
4. El Operador podrá transferir datos a terceros en la situación en la que sea necesario cobrar las respectivas tarifas al Usuario por el uso del Sitio plataformas, incluidas aquellas entidades que ofrezcan servicios de contabilidad, cobro de deudas y servicios legales.
5. El Administrador puede poner también los datos personales a disposición de otras entidades, si tal obligación resulta de la ley. El administrador también tiene derecho a compartir datos personales con entidades que participan en el cumplimiento del contrato celebrado, siempre que sea necesario para su ejecución.
6. El Administrador no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, excepto en el caso de que se pongan éstos a disposición de subcontratistas o colaboradores del Administrador (entidades que procesan datos en su nombre) que proporcionen al Administrador servicios de informáticos. El administrador colaborará únicamente con entidades que garanticen el desarrollo de su actividad de acuerdo con el RGPD.
7. Si el Usuario decide a crear una cuenta y a utilizar los servicios proporcionados por el Administrador, los datos personales del usuario en forma de imagen y seudónimo o álias (si contienen datos personales) se pondrán a disposición del Profesor que el Usuario elija para llevar a cabo la clase. Algunos de los profesores se encuentran en países que no son Estados miembros de la Unión Europea. Algunos de estos países son países para los que la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación a la normativa de protección de datos. En este caso, el Administrador garantiza la seguridad adecuada de los datos personales. Estas son, en particular, cláusulas estándard de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea (artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD), que el Administrador aplica en relación a los profesores. Las cláusulas están disponibles en Internet, en la página web de la Comisión Europea (xx.xxxxxx.xx) o en la sede del Administrador. Conocer la ubicación de un profesor determinado se puede verificar utilizando las opciones disponibles en la plataforma Tutlo.
8. Datos personales tratados con la finalidad de:
a. ponerse en contacto con el Usuario, si ha rellenado el formulario o ha dejado su número de teléfono utilizando el complemento Callpage– se procesarán y tratarán los datos durante un período de 3 años a partir de la fecha de su recogida;
b. realizar marketing directo en relación a los productos y servicios del Administrador: se tratarán los datos hasta que se presente una negativa respecto al procesamiento, hasta que se retire el consentimiento (para recibir información comercial) o hasta que el Administrador decida eliminarlos;
c. con el objeto celebrar y ejecutar el contrato a los que se refiere el reglamento para la prestación de servicios electrónicos alojados en xxx.xxxxx.xxx y xxx.xxxxx.xx– se tratarán durante el período requerido por la ley y durante el período necesario a efectos de poder presentar futuras reclamaciones o con el objetivo de defenderse de las reclamaciones formuladas contra el Administrador;
d. realizar estadísticas y análisis sobre el comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web, siendo ésta la legitimación jurídica del Administrador: se procesarán durante un período de 3 años a partir de la fecha de su obtención;
9. Los datos personales procesados para celebrar y ejecutar el Contrato se tratarán durante el período requerido por la ley y por el período necesario para poder presentar sus propias reclamaciones o defenderse contra las reclamaciones presentadas contra el Operador.
10. El interesado tendrá los siguientes derechos:
a. el derecho a acceder a los datos personales proporcionados y el derecho a recibir una copia de los mismos;
b. el derecho a rectificar los datos personales;
c. el derecho a la supresión de los datos personales;
d. el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de datos personales;
e. el derecho a transferir datos personales;
f. el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales;
g. el derecho a presentar una reclamación ante la respectiva autoridad de control y protección de derechos personales.
11. Si el procesamiento de datos se basa en un consentimiento previo, el Usuario titular de los datos también tiene derecho a retirar el consentimiento para dicho tratamiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la validez del tratamiento anteriormente consentido.
12. Para llevar a cabo lo anterior, los Usuarios cuyos datos se relacionan pueden ponerse en contacto con el Administrador.
§ 3 Cookies
1. Con el uso y la utilización del sitio web, se utilizan cookies que se quedan almacenadas en los dispositivos de los Usuarios. El uso de las cookies debe entenderse como el almacenamiento en los dispositivos y el acceso a las mismas por parte del Administrador.
2. Las cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Usuario y están destinados a posibilitar el uso de los sitios web. Las cookies generalmente contienen el nombre del sitio web desde el que se envía, la hora de su almacenamiento en el dispositivo del ususario, el contenido (por ejemplo, identificadores de las acciones a ejecutar) y un número único.
3. Las cookies se utilizan para:
a. ajustar el contenido del Sitio Web a las preferencias del Usuario y optimizar el uso del Sitio Web. En particular, estos archivos permiten reconocer el dispositivo del Usuario y mostrar correctamente el Sitio Web, adaptándolo a sus necesidades y preferencias;
b. crear estadísticas y análisis sobre el uso del Sitio Web.
4. El Sitio Web utiliza dos tipos básicos de cookies: "cookies de sesión" (cookies de sesión, almacenamiento de sesión) y "persistentes" (cookies persistentes, almacenamiento local). Las cookies de "sesión" son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que expira la sesión (por ejemplo, abandonando el Sitio Web, eliminándolos por el Usuario o apagando el software). Las cookies "persistentes" se almacenan en el dispositivo final del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que sean eliminadas por el Usuario.
5. El uso de cookies no provoca cambios de configuración en el dispositivo o interfaz del Usuario ni en el software instalado en este dispositivo.
6. La configuración predeterminada de los navegadores web generalmente permite guardar cookies en los dispositivos finales de los usuarios del sitio web. Sin embargo, estas configuraciones pueden ser cambiadas por el Usuario.
7. El Usuario tiene la opción de determinar las condiciones para el uso de cookies utilizando la configuración del software (navegador web) instalado en su dispositivo final. El cambio puede consistir en la limitación parcial o total de la posibilidad de guardar cookies en el dispositivo final del usuario.
8. El Administrador informa que de conformidad con lo establecido en la Ley de Telecomunicaciones, el consentimiento del usuario final para almacenar información o acceder a información ya almacenada en el equipo o terminal de telecomunicaciones del usuario final puede ser expresado por el usuario también a través de la configuración del software instalado en el equipo o terminal utilizado por él. Por lo tanto, si el usuario no desea dar dicho consentimiento, debe cambiar la configuración del navegador web.
9. Se puede obtener información detallada sobre cómo cambiar la configuración del navegador con respecto a las cookies y la posibilidad de eliminarla en el sitio web oficial del navegador específico. En particular, la información anterior se puede encontrar en los enlaces web de los siguientes sitios web:
a. xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx 11
b. xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxx/00000?xxxXXXXX.Xxxxxxxx%0XXxxxxxx&xxxxx c.
xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxx/00000/xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxxx
d. xxxxx://xxxx.xxxxx.xxx/xx/Xxxxx/0.00/xx/xxxxxxx.xxxx
e. xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxx/xxxxxx/xxxx00000/xxx
§ 4 Herramientas utilizadas en el sitio web
1. El Administrador hace uso de herramientas informáticas proporcionadas por entidades externas como parte del Sitio Web. El uso de estas herramientas puede implicar el uso de cookies proporcionadas por estas entidades.
2. El Administrador utiliza las siguientes herramientas proporcionadas por Google LLC en el Sitio Web (lo que implica el uso de cookies externas):
a. Google Analytics, que permite la recopilación de datos estadísticos;
b. Google Tag Manager, que permite enviar al navegador del Usuario la configuración más actualizada de etiquetas junto con las instrucciones sobre cuáles de ellas se van a iniciar; Google LLC tiene su domicilio social en los Estados Unidos, es decir, fuera del Espacio Económico Europeo. Google garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Esta herramienta se utiliza para analizar las estadísticas del sitio web.
3. El Administrador utiliza el plugin Callpage proporcionado por CallPage Sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia, Mokotowska 1, 00-640 Varsovia. Este complemento permite al Usuario proporcionar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para permitir que el Administrador se ponga en contacto con el Usuario.
4. El Administrador utiliza la herramienta Píxel de Facebook proporcionada por Facebook, Inc. con sede en los EE.UU. (lo que implica el uso de cookies de terceros). Es una herramienta analítica que ayuda a medir la efectividad de la publicidad basada en el análisis de las acciones realizadas por los Usuarios en el sitio web y a presentar anuncios adaptados a las preferencias del Usuario en el sitio web xxxxxxxx.xxx.
5. El Administrador utiliza la herramienta HubSpot proporcionada por HubSpot Ireland Limited con domicilio social en Irlanda (lo que implica el uso de cookies externas). Esta herramienta está diseñada para las llamadas inbound marketing, la personalización del Sitio Web y la introducción los datos de los clientes potenciales en el sistema CRM. Los datos también se utilizan para realizar análisis. Puede encontrar más información en esta dirección xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx-xxxxx.
6. El Administrador utiliza la herramienta XxxXxxXxxx.Xx proporcionada por YouCanBookMe Limited con domicilio social en Inglaterra y Gales (lo que implica el uso de cookies externas). Esta herramienta está diseñada para reservar clases de prueba gratuitas. El Usuario podrá en cualquier momento presentar una solicitud para dejar de tratar sus datos por esta vía. Dicha solicitud puede hacerse directamente al Controlador o a YouCanBookMe Limited: con domicilio social en Inglaterra y Gales en la dirección 00 Xxxx Xxxxxx, Xxxxxxx, XX00 0XX, Xxxxx Xxxxx. Puede encontrar información detallada sobre cómo funciona esta herramienta en este xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxx/ y xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/
7. El Administrador utiliza la herramienta proporcionada por TYPEFORM SL con domicilio social en España (que implica el uso de cookies externas). Esta herramienta está diseñada para realizar los tests de idioma xx xxxxxx. El Usuario podrá en cualquier momento presentar una solicitud para dejar de tratar sus datos por esta vía. Dicha solicitud se puede realizar directamente al Administrador o al Centro de Soporte de TYPEFORM SL xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx o a la dirección l x/ Xxx xx Xxxx, 000 (xxxxx), 00000 – Xxxxxxxxx (Xxxxxx). Se puede encontrar más información en esta dirección xxxxx://xxxxx.xxxxxxxx.xxx/xx/xxx0xx/
8. El Administrador utiliza la herramienta proporcionada por Hotjar Ltd con domicilio social en Malta (que implica el uso de cookies externas). Esta herramienta está diseñada para analizar el tráfico de usuarios en el sitio web. Puede encontrar información detallada sobre cómo funciona esta herramienta en esta dirección xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxx-xx-xxxxxxx/
9. El Administrador hace uso del servicio proporcionado por LiteSpeed Technologies, Inc. con domicilio social en los EE. UU. (lo que implica el uso de cookies externas). El servicio le permite acelerar la velocidad de los sitios web.
10. El Administrador hace uso de la herramienta proporcionada por Criteo SA, empresa con domicilio social en Francia (que implica el uso de cookies externas). La herramienta es utilizada por el Administrador con fines publicitarios y analíticos. Puede encontrar información detallada sobre cómo funciona esta herramienta en los siguientes links xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/ y xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx/