Contract
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CelNet Digital S.A. de C.V. Proveedor de Soluciones Internet. Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000 Xxx. 000 Xxxx Xxxxxx, X.X. 00000 Xxxxxx, Xxx. 00(000)0000000 xxxx://xxx.xxxxxx.xxx.xx |
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE INTERNET (EN LO SUCESIVO EL "CONTRATO"), QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CELNET DIGITAL S.A. de C.V. (EN LO SUCESIVO "CELNET") Y POR LA OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE Y DIRECCIÓN QUEDAN ASENTADOS EN EL REGISTRO ELECTRÓNICO CELNET EL CUAL ES PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE DOCUMENTO (EN LO SUCESIVO EL "USUARIO"), A QUIEN JUNTO CON XXXXXX SE LES DENOMINARA "LAS PARTES", AL TENOR DE LAS SIGUIENTES:
DECLARACIONES
1.- Declara el USUARIO:
Que desea contratar el tipo de SERVICIO previamente solicitado a CELNET personalmente o por vía telefónica.
Que cuenta con capacidad legal para sujetarse a los términos y condiciones del presente CONTRATO.
Que su domicilio y generales son aquellos que previamente proporcionó a CELNET personalmente o por vía telefónica.
Que se encuentra enterado de las tarifas aplicables por el SERVICIO contratado.
Que conoce el Código de Etica de Internet para el uso de la Red Mundial.
2.- Declara CELNET:
Que es su intención prestar el SERVICIO solicitado por el USUARIO de conformidad con lo establecido en el presente CONTRATO.
CLÁUSULAS
PRIMERA: DEFINICIONES.- Para efecto del presente CONTRATO se entenderá por:
SERVICIO: Aquel a través del cual el USUARIO se conecta vía telefónica y con un módem, a la línea del servidor de CELNET, para tener acceso a Internet. El SERVICIO incluye una dirección de correo electrónico ("e-mail") con su respectivo buzón.
PAGO: Es la cantidad que liquidará el USUARIO a CELNET con motivo de la prestación del SERVICIO.
SEGUNDA: OBJETO.- El objeto del presente CONTRATO es la prestación del SERVICIO en los términos y condiciones que se establecen en el presente CONTRATO.
TERCERA: VIGENCIA.- El presente CONTRATO tendrá por inicio la fecha de su ACEPTACIÓN y se renovará de manera automática por el mismo período de contratación seleccionado por el USUARIO, salvo por rescisión o cancelación de cualquiera de las partes de conformidad con lo establecido en el presente CONTRATO.
CUARTA: PRECIO.- El USUARIO se obliga a pagar a CELNET el precio correspondiente por concepto de la prestación del SERVICIO, en los términos y condiciones que se establecen en el CONTRATO.
QUINTA: OBLIGACIONES DE CELNET.- Son obligaciones de CELNET:
Mantener y operar la red y su equipo en las condiciones necesarias para la prestación del SERVICIO.
Elaborar la factura del USUARIO por el importe del SERVICIO contratado.
Efectuar las investigaciones necesarias sobre los cargos que el USUARIO objete, siempre y cuando dichos cargos objetados se encuentren dentro de las 2 (dos) facturas anteriores a la fecha en que se realice dicha objeción. XXXXXX dejará pendiente el cobro de los cargos bajo verificación en tanto se realizan las investigaciones correspondientes, cuyo resultado se informará al USUARIO. En caso de que la reclamación sea procedente, CELNET realizará el ajuste correspondiente en la siguiente factura, mientras que si la reclamación es improcedente, el USUARIO deberá pagar a CELNET el importe de los cargos reclamados más los gastos de investigación en los que se pudiera incurrir de los cuales se le deberá informar al USUARIO al momento de realizar la reclamación.
Proporcionar, a solicitud telefónica del USUARIO, copia de la última factura que será expedida en las instalaciones y deberá ser recogida en las mismas.
Llevar a cabo la prestación del SERVICIO de conformidad con lo establecido en el presente CONTRATO.
SEXTA: OBLIGACIONES DEL USUARIO.- Son obligaciones del USUARIO:
Cubrir el PAGO en el lugar indicado en la factura, antes o en la fecha límite de pago, aún cuando por alguna razón no haya recibido en su domicilio la factura. En caso de que el USUARIO no haya recibido la factura, el USUARIO deberá solicitar a CELNET copia de la factura antes de la fecha límite de pago, ya que el no recibir la factura no lo exime del PAGO de la misma; así mismo, el USUARIO acuerda que si por alguna razón CELNET dejaré de cobrar en su momento cualquier cantidad a la que tuviere derecho con motivo de este CONTRATO, no perderá por el transcurso del tiempo su facultad de cobrarla, salvo por lo dispuesto por el Código de Comercio en materia de prescripción.
Cumplir con los requerimientos mínimos de equipo.
Responsabilizarse y hacer buen uso del SERVICIO proporcionado por CELNET.
Cubrir a CELNET los gastos de cobranza debidamente comprobados y los intereses moratorios correspondientes que se generen por no cumplir con el PAGO o con cualquier obligación a su cargo conforme a este CONTRATO y conforme a los términos y condiciones señalados en el CÁTALOGO el cual forma parte integral del presente CONTRATO.
Seguir el Código de Etica del Internet para el uso de la Red Mundial.
Mantener de manera confidencial su cuenta y contraseña de acceso al SERVICIO.
SÉPTIMA: CAMBIO DE PLAN.- El USUARIO podrá cambiarse de un plan a otro, sujeto a las siguientes reglas:
Deberá notificar, ya sea por teléfono o por escrito, su deseo de cambiar de plan con cuando menos dos días hábiles de anticipación a la terminación del periodo en el que se encuentre al momento de hacer el cambio.
El cambio de un plan inferior a uno superior no causará penalidad alguna. Por el contrario, el cambio de un plan superior a uno inferior podrá tener un cargo por penalización, el cual se le dará a conocer a el USUARIO al momento de solicitar dicho cambio.
Cualquier cambio se hará efectivo a partir de la factura inmediata posterior, siempre y cuando no haya algún adeudo pendiente.
OCTAVA: REPARACIONES Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE CELNET.- El USUARIO acepta que CELNET podrá hacer reparaciones o dar mantenimiento eventual al equipo de conexión entre las 12.00 a.m. y las 5:59 a.m. previo aviso que se de a el USUARIO vía telefónica o e-mail. El USUARIO está de acuerdo en que durante dicho periodo el SERVICIO no podrá ser ofrecido sin que por este motivo dejaren de ser aplicables la totalidad de los cargos establecidos para el plan seleccionado por el USUARIO.
NOVENA: ADVERTENCIAS SOBRE USO DEL SERVICIO.- El USUARIO no deberá:
Cargar a la red o bajar voluntariamente al servidor o a cualquier computadora archivos conteniendo virus computacionales que destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicación.
Utilizar el SERVICIO con el objeto de llevar a cabo negocios o actividades ilegales.
Hacer uso del SERVICIO para enviar mensajes, cargar la red y/o distribuir programas e información que sean intimatorios o de amenaza, en los cuales se utilice lenguajes o imágenes que (ofendan la moral, el decoro y las buenas costumbres o) afecten los derechos de terceros.
Distribuir o reproducir cualquier imagen, texto, gráfica, voz, vídeo, música o cualquier otro elemento que se encuentre protegido por las leyes aplicables en materia de derechos de autor, propiedad intelectual y secretos industriales, siempre y cuando el USUARIO no tenga el derecho o no esté autorizado para dicha distribución o reproducción.
Hacer uso concurrente del SERVICIO por más de un individuo o negocio.
Revender o subarrendar el SERVICIO objeto de este CONTRATO a terceros sin autorización previa.
Ceder, enajenar o de cualquier otra manera transferir los derechos u obligaciones objeto del presente CONTRATO.
DÉCIMA: EXCLUYENTE DE RESPONSABILIDAD.- El USUARIO exime a CELNET de cualquier responsabilidad por las interrupciones, fallas o perturbaciones que impidan parcial o totalmente la prestación del SERVICIO originadas por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, o por disposiciones de las autoridades competentes en materia de telecomunicaciones, o por daños en las vías de comunicación, y otros eventos similares inevitables, que estén fuera del control de CELNET, y que después de toda diligencia o actuación de su parte no lo haya podido evitar, prevenir o subsanar en todo o en parte; así como de cualquier pérdida de información almacenada en el servidor de CELNET que haya sido originada por cualquiera de las causas enunciadas en este párrafo. Se le recomienda al USUARIO que de manera constante respalde su información.
El USUARIO es el único y directamente responsable de evaluar la calidad, precisión, valor y uso de todos los consejos, opiniones servicios, productos e información que obtenga de Internet. CELNET no tiene control sobre el contenido del Internet.
El USUARIO tendrá la facilidad de accesar numerosas páginas en Internet que contengan una amplia información y variedad de imágenes, documentos que contengan voz, vídeo, gráficas, texto o cualesquiera otros elementos de información. Algunos de estos documentos podrían ser ofensivos para algún USUARIO en lo individual. Es responsabilidad única del USUARIO el supervisar el acceso ya sea personal, por un menor o un adulto a estas páginas.
DÉCIMA PRIMERA: CAUSAS DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.- CELNET podrá suspender el SERVICIO sin responsabilidad alguna de su parte en los siguientes casos:
Por incumplimiento en el PAGO del SERVICIO.
Por uso indebido, incumplimiento o violación a cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente CONTRATO, siempre y cuando exista causa que justifique plenamente dicha suspensión del servicio.
Por resolución judicial o administrativa de autoridad competente que así lo determine.
DÉCIMA SEGUNDA: REANUDACIÓN DEL SERVICIO.- CELNET reanudará la prestación del SERVICIO de acuerdo a los siguientes casos:
Si el USUARIO realiza el PAGO pendiente.
Por vencimiento del término fijado por la declaración judicial o administrativa que ordenó la suspensión, siempre y cuando el USUARIO se encuentre al corriente en el PAGO del SERVICIO.
DÉCIMA TERCERA: CAUSAS DE RESCISIÓN.- I.- CELNET, notificando por escrito al USUARIO (vía correo electrónico, fax, correo ordinario o cualesquiera otra que determine CELNET), con cuando menos 3 (tres) días naturales de anticipación, podrá rescindir el presente CONTRATO sin responsabilidad alguna de su parte y sin necesidad de declaración judicial o administrativa en los siguientes supuestos:
Por falta de PAGO del SERVICIO.
Por uso indebido, incumplimiento o violación a cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente CONTRATO.
Por resolución judicial o administrativa de autoridad competente que así lo determine.
En todos los casos antes mencionados CELNET tendrá siempre el derecho de exigir a su favor el pago de daños y perjuicios debidamente comprobados.
En caso de rescisión o terminación anticipada del presente CONTRATO por cualquier causa, el USUARIO acepta que no podrá restituirse o reembolsarse ninguno de los pagos efectuados y que deberá cubrir cualquier adeudo pendiente con CELNET.
II.- De igual forma el USUARIO, siempre y cuando se encuentre al corriente de sus pagos por concepto de servicios prestados por CELNET, tendrá el derecho de notificar por escrito a CELNET (vía correo electrónico, fax, correo ordinario o cualesquiera otra que determine el USUARIO), con cuando menos 3 (tres) días naturales de anticipación la rescisión del presente CONTRATO sin responsabilidad alguna de su parte y sin necesidad de declaración judicial o administrativa en los siguientes supuestos:
Por incumplimiento de CELNET de cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente CONTRATO.
Por que CELNET se encuentre imposibilitado para prestar el servicio contratado por que haya sido declarado en quiebra o suspensión de pagos por autoridad competente.
Por resolución judicial o administrativa de autoridad competente que así lo determine.
En todos los casos antes mencionados el USUARIO tendrá siempre el derecho de exigir a su favor el pago de daños y perjuicios debidamente comprobados.
DÉCIMA CUARTA: TERMINACIÓN DEL CONTRATO.- El USUARIO podrá dar por terminado el presente CONTRATO sin necesidad de declaración judicial o administrativa. Dicha terminación podrá efectuarse siempre y cuando el USUARIO de aviso, ya sea por teléfono o por escrito, a CELNET y esté al corriente en el PAGO del SERVICIO. En todo caso, el USUARIO deberá dar por terminado el presente CONTRATO con 2 (dos) días hábiles de anticipación a la fecha de terminación del período del servicio correspondiente, de lo contrario el USUARIO estará obligado a llevar a cabo el pago del SERVICIO por el período posterior a fin de dar por terminado el presente CONTRATO. Los períodos antes mencionados se establecen en el CÁTALOGO el cual forma parte integral del presente CONTRATO.
DÉCIMA QUINTA: INDEMNIZACIÓN.- El USUARIO acuerda en este acto indemnizar y dejar en paz y a salvo a CELNET así como a sus accionistas, directores, representantes, agentes y empleados por todos y cada uno de los daños y perjuicios causados (incluyendo gastos que les sean consecuencia, honorarios legales, y gastos y costas de juicio, en su caso) que surjan con relación a o como consecuencia de algún incumplimiento de las obligaciones contenidas en este CONTRATO por acciones u omisiones que le sean atribuibles al USUARIO en la medida que permitan las leyes aplicables.
DÉCIMA SEXTA: MODIFICACIONES.- CELNET se reserva el derecho de modificar el presente CONTRATO, en cualquier tiempo previa notificación por escrito al USUARIO (vía correo electrónico, fax, correo ordinario o cualesquiera otra que determine CELNET). Tales modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha que CELNET lo determine. En caso de que el USUARIO no este de acuerdo con las modificaciones hechas al CONTRATO deberá notificar su desacuerdo por escrito a CELNET en un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de que se le dio aviso de dichas modificaciones para que le sea cancelado por CELNET el SERVICIO, de lo contrario se entenderán por aceptadas dichas modificaciones.
DÉCIMA SÉPTIMA: JURISDICCIÓN.- Para la interpretación y cumplimiento de este CONTRATO, así como para la resolución de controversias que pudiesen surgir con motivo del mismo, ambas partes convienen en someterse a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, para efectos de la conciliación. En caso de subsistir controversia convienen en someterse al fuero de los Tribunales Federales del lugar en donde se suscriba, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudieran corresponderles.
ESTOY DE ACUERDO CON LAS CONSIDERACIONES Y LINEAMIENTOS, ACEPTO TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS Y LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE EN ESTE DOCUMENTO FUERON EXPUESTOS.