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ANEXO AL CONTRATO No. CO1.PCCNTR.1121524 DE 2019

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OBJETO:

CONSULTORÍA PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y SU ALINEAMIENTO CON EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN CULTURAL XXX XXXX

PLAZO DE EJECUCIÓN:

El término de ejecución del contrato será hasta el 31 de diciembre de 2019, contados a partir de la fecha de suscripción del Acta de Inicio del contrato, previo cumplimiento de los requisitos de perfeccionamiento y ejecución.

FORMA DE PAGO:

El valor del presente Contrato corresponde a la suma de OCHO MIL TRESCIENTOS CINCUENTA Y NUEVE MILLONES SETECIENTOS VEINTISEIS MIL DOSCIENTOS PESOS ($8.359.726.200) M/CTE., incluidos los

costos directos e indirectos y todos los impuestos, gravámenes y retenciones a que haya lugar. El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, pagará al Contratista el valor del presente Contrato con cargo al Certificado de Disponibilidad Xxxxxxxxxxxx Xx. 00000 de fecha 2 xx xxxxxx de 2019, expedido por el Grupo de Presupuesto.

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, se compromete a pagar el valor del contrato subordinado a las apropiaciones que del mismo se hagan del presupuesto de la siguiente manera:

PRODUCTO	%
FASE I: Diagnóstico inicial y plan implementación ágil	8%
1. Diagnóstico de la situación actual y próximos pasos	4%
2. Plan de implementación ágil priorizado	4%
FASE II: Diseño de la experiencia cliente para aprendices, instructores y empresarios:	16%
1. Situación actual de la experiencia en SENA	6%
2. Promesa de marca
3. Customer Journey actual para los 3 segmentos
4. Customer Journey deseada para los 3 segmentos	10%
5. Plan de implementación de las experiencias
6. Estrategia de Voz del Cliente
FASE III: Identificación y diseño de las nuevas líneas de negocio xxx XXXX enmarcadas en Formación y Empleo:	40%
1. Análisis de mejores prácticas internacionales	4%
2. Nuevos Modelos de negocio de formación y empleo	12%
3. Cartera de Productos & Servicios	4%
4. Modelo Operativo Objetivo Alto Nivel	8%
5. Modelo tecnológico	8%
6. Organización y modelo de RRHH	4%
FASE IV: Diseño del plan de implementación a medio y largo plazo:	8%
1. Mapeo y caracterización de líneas de acción	4%
2. Priorización de las líneas de acción
3. Roadmap de implementación
4. Business Case del plan de transformación	4%
FASE V: Implementación de las victorias tempranas: Los entregables de esta fase se definirán para cada iniciativa de plan priorizada, aunque como mínimo deberán tener un plan de trabajo y una aprobación de los productos implementados	20% Facturación por demanda de servicios por parte de la Entidad
FASE VI: Gobierno de la Transformación SENA:	8%
1. Plan de trabajo detallado del proyecto	2%
2. Diseño de la PMO de transformación (procesos, organización, formatos, comités, etc.)	2%
3. Diseño de la estrategia de Gestión del Cambio	2%
4. Plan de transferencia de conocimiento (incluyendo sesiones para impulsar la cultura ágil en la organización)	2%

Nota 1: Deberá cumplirse con lo establecido dentro del estudio previo y adendas para la realización del pago.

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Nota 2: A la factura deberá anexarse la correspondiente certificación de cumplimiento del pago de los aportes al Sistema General de Seguridad Social, en salud y pensiones, y aportes parafiscales, en los términos establecidos en el Artículo 23 de la Ley 1150 de 2007 y el manual de contratación xxx XXXX. Nota 3: Los pagos estarán sujetos al cumplimiento de los trámites administrativos a que haya lugar, y aprobación del Programa Anual de Caja – PAC.

OBLIGACIONES:

Obligaciones generales:

Cumplir con sus obligaciones frente al Sistema de Seguridad Social Integral y aportes parafiscales (Caja de Compensación Familiar, Sena e ICBF), de acuerdo con el artículo 50 de la Ley 789 de 2002.

No acceder a peticiones o amenazas de quienes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarlos a hacer u omitir algún acto o hecho, debiendo informar inmediatamente al SENA a través del supervisor acerca de la ocurrencia de tales peticiones o amenazas y a las demás autoridades competentes para que se adopten las medidas y correctivos que fueren necesarios.

Cumplir con las condiciones técnicas, jurídicas, económicas, financieras y comerciales presentadas en la propuesta.

Guardar total reserva de la información que por razón del servicio que presta en desarrollo de sus actividades, ya que es propiedad xxx XXXX salvo requerimiento de autoridad competente.

Cumplir con la oferta realizada, incluyendo los factores ponderables ofertados.

Obligaciones específicas:

FASE I: Diagnóstico inicial y plan implementación ágil

Elaborar un plan de trabajo de toda la consultoría y consensuarlo con el equipo técnico xxx XXXX. Análisis de documentación e información xx xxxxxxx y entrevistas con el equipo Directivo xxx XXXX y un grupo de Empresarios seleccionados por el SENA.

Definición del nuevo norte estratégico xxx XXXX a partir de reuniones de trabajo con empresarios en distintos sectores y regiones, y a partir de modelos de instituciones de referencia con roles similares en otros países.

Definición alto nivel de la orientación de cada eje/ámbito estratégico xxx XXXX (Formación, Ocupaciones y Competencias, Gobernanza, etc.) y validación con ámbito empresarial.

Identificación a partir de actividad anterior de 4 ámbitos prioritarios que respondan a necesidades claras xxx XXXX y en las que se pueda comenzar a trabajar en su implementación.

Revisión del plan estratégico de cultura xxx XXXX, con el fin de lograr su efectiva articulación.

Diseñar un Plan de Implementación con metodologías ágiles de esos ámbitos visibles hacia los empresarios para poder conseguir los primeros resultados (RPA, Analítica, Experiencia de Cliente, procesos, etc.).

FASE II: Diseño de la experiencia cliente para aprendices, instructores y empresarios:

Entendimiento y Definición de Promesa de Marca Diseño del Customer Journey actual

Entendimiento y Voz del Cliente para cada uno de los segmentos mediante análisis cuantitativo (encuestas) y cualitativo (Focus Group, workshops, etc.)

Diseño de Experiencia Futura Deseada para cada uno de los segmentos Elaboración de conclusiones, recomendaciones e identificación de iniciativas Workshop de Priorización de Iniciativas

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Plan de implementación de la nueva experiencia

Diseño de mínimo 2 pilotos de implementación del frente

FASE III: Identificación y diseño de las nuevas líneas de negocio xxx XXXX enmarcadas en Formación y Empleo:

Análisis de mejores prácticas internacionales: modelos de entidades, proveedores y/o prácticas de referencias con roles similares en otros países, que apoyen la definición del nuevo modelo de actuación xxx XXXX orientado al empleabilidad

Redefinir el papel y la cartera de servicios de los centros xxx XXXX orientándolos a dar servicio a las empresas

Definición de nuevo modelo de actuación en el ecosistema educativo orientándose a la empleabilidad, para lo cual se deberá definir, como mínimo:

Definición de modelo de ocupaciones y competencias, alineado la oferta con la demanda

Definición de modelo de formación orientado a la empleabilidad y en cada etapa de la vida profesional Definición de modelo de orientación e intermediación, orientado a la empleabilidad.

Modelo de prospección xx xxxxxxx & innovación, para anticipar la demandas de competencias profesionales.

Modelo Territorial, contemplando las necesidades actuales y futuras de las principales regiones de Colombia

Modelo de Recursos Humanos, con los nuevos perfiles requeridos Diseño del Modelo Tecnológico, entendido como:

Levantamiento del modelo de arquitectura tecnológica actual Diseño del modelo de arquitectura digital futuro Arquitecturas de transición entre el modelo actual y el futuro

Diseño del Modelo de Gobernanza xxx XXXX para asegurar participación constante y alineamiento con sector empresarial, participación del mismo en las decisiones/inversiones, etc.

Cambio del modelo de Gobierno para asegurar participación constante y alineamiento con sector empresarial, participación del mismo en las decisiones/inversiones, etc.

FASE IV: Diseño del plan de implementación a medio y largo plazo:

Identificación de las principales iniciativas a ejecutar en base al plan de transformación y sus ejes principales de transformación de negocio y experiencia de cliente.

Priorización de las líneas de acción según las capacidades actuales y futuras xxx XXXX Elaboración de un Business case contemplando los beneficios económicos a alto nivel

Descripción detallada del plan de acción de las iniciativas a implementar en corto, mediano y largo plazo

FASE V: Implementación de las victorias tempranas:

Para esta etapa, se deben definir células de trabajo mínimas para las siguientes temáticas: RPA, Analítica, Experiencia de Cliente, Arquitectura Digital, Experiencia Digital (soluciones cognitivas) y modelo operativo (procesos y personas).

FASE VI: Gobierno de la Transformación SENA:

Actividad transversal cuyo objetivo es liderar la integración entre la iniciativa de Transformación Digital y Transformación Cultural

Diseño y ejecución de la PMO de la transformación

Diseño e implementación de la estrategia de Gestión del Cambio

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Diseño e implementación de la metodología ágil de implementación del proyecto Los productos a entregar en cada una de las fases serán los siguientes:

FASE I: Diagnóstico inicial y plan implementación ágil Diagnóstico de la situación actual y próximos pasos Plan de implementación ágil priorizado

FASE II: Diseño de la experiencia cliente para aprendices, instructores y empresarios: Situación actual de la experiencia en SENA

Promesa de marca

Customer Journey actual para los 3 segmentos Customer Journey deseada para los 3 segmentos

Plan de implementación de las experiencias Estrategia de Voz del Cliente

FASE III: Identificación y diseño de las nuevas líneas de negocio xxx XXXX enmarcadas en Formación y Empleo:

Análisis de mejores prácticas internacionales Nuevos Modelos de negocio de formación y empleo Cartera de Productos & Servicios

Modelo Operativo Objetivo Alto Nivel Modelo tecnológico

Organización y modelo de RRHH

FASE IV: Diseño del plan de implementación a medio y largo plazo:

Mapeo y caracterización de líneas de acción Priorización de las líneas de acción Roadmap de implementación

Business Case del plan de transformación

FASE V: Implementación de las victorias tempranas: Los entregables de esta fase se definirán para cada iniciativa de plan priorizada, aunque como mínimo deberán tener un plan de trabajo y una aprobación de los productos implementados

FASE VI: Gobierno de la Transformación SENA:

Plan de trabajo detallado del proyecto

Diseño de la PMO de transformación (procesos, organización, formatos, comités, etc.) Diseño de la estrategia de Gestión del Cambio

Plan de transferencia de conocimiento (incluyendo sesiones para impulsar la cultura ágil en la organización)

Obligaciones específicas del contratista con relación a la Confidencialidad de la información

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La información y todos los derechos a la misma que han sido o serán divulgados al Contratista para que cumpla con el objeto del contrato, permanecerán como propiedad xxx XXXX. El Contratista no obtendrá derecho alguno, de ningún tipo, sobre la información, ni tampoco ningún derecho de utilizarla, excepto para el objeto del presente acuerdo. La divulgación de la Información confidencial no implica el licenciamiento de derecho de patentes o derecho de autor o ningún otro derecho por parte xxx XXXX, que no sean los expresamente estipulados en el acuerdo que llegare a suscribirse.

Será obligación del Contratista, mantener la información confidencial en estricta reserva y no revelar ningún dato sin el consentimiento previo escrito y expreso xxx XXXX. El Contratista a su vez se obliga a indicar y capacitar al personal vinculado al proyecto que recibirá y hará tratamiento a la información sobre las restricciones en materia de uso y manejo de la información confidencial, debiendo suscribir el correspondiente acuerdo de confidencialidad si fuere necesario, de su obligación de recibir, tratar y usar la información destinada únicamente al propósito objeto del contrato, en los mismos términos en que se establece en el presente instrumento.

El Contratista divulgará la información confidencial únicamente a las personas autorizadas para su recepción dentro de la organización y que se encuentren vinculadas a la ejecución para el cumplimiento del objeto contractual, así mismo deberá tratar confidencialmente la información recibida directa o indirectamente del divulgador, lo que implica la no utilización de la misma en diferentes propósitos. En virtud de ello, se encuentra expresamente prohibido el manejo, uso explotación o divulgación de la información confidencial a persona o entidad alguna por cualquier motivo en contravención a lo dispuesto en este instrumento, salvo que sea expresamente autorizado por escrito por el SENA.

El Contratista estará en la obligación de devolver al SENA toda o parte de la Información según se requiera así como las copias que se encuentren en su poder cualquiera sea su formato, y procederá a destruir la información según lo indique el SENA de manera expresa, y proporcionará prueba de dicho hecho al SENA.

PARÁGRAFO: El desconocimiento de los compromisos descritos, por parte del Contratista, podrá generar responsabilidad de tipo civil, disciplinario, administrativo y penal tal como se señala en el Artículo 308 de la Ley 599 de 2000; Ley 256 de 1996 y en el Titulo XVI de la Decisión 486 de la CAN del año 2000, ,el SENA hará efectivas las medidas administrativas, contractuales y judiciales necesarias para exigir el cumplimiento de la presente obligación y sancionar a los responsables de su no seguimiento.

• OBLIGACIONES XXX XXXX:

1. Exigir del Contratista la ejecución idónea del objeto del contrato.

2. Aprobar la Garantía única que en debida forma constituya el contratista.

3. Vigilar la debida y oportuna ejecución del contrato y el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales.

4. Suministrar los elementos y/o espacios necesarios para la ejecución del objeto contractual, si a ello hubiere lugar.

5. Suministrar la información disponible para desarrollo del contrato.

6. Ejercer la supervisión general del contrato con el fin de debida y oportuna ejecución del contrato y el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales.

7. Formular las sugerencias por escrito sobre los asuntos que estime convenientes en el desarrollo del contrato, sin perjuicio de la autonomía propia del contratista.

8. Pagar el valor del contrato en la forma y bajo las condiciones previstas

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9. Liquidar el contrato

GARANTÍA ÚNICA: EL CONTRATISTA se obliga a constituir dentro de los tres (3) días siguientes a la comunicación de aceptación de oferta, a favor del SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -SENA, las clases de garantías señaladas en los artículos 2.2.1.2.3.1.7 y 2.2.1.2.3.1.16., en el Decreto 1082 de 2015, que avale el cumplimiento de las obligaciones surgidas con el contrato y se ajuste a los límites, existencia y extensión de los siguientes amparos:

TIPIFICACIÓN		PORCENTAJE *	VIGENCIA
CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO	X	20%	DESDE LA SUSCRIPCIÓN. POR EL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y DOS (2) AÑOS MÁS. EN TODO CASO DEBERÁ PERMANECER VIGENTE HASTA LA LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO.
CALIDAD DEL SERVICIO	X	20%	DESDE LA SUSCRIPCIÓN. POR EL PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y UN (1) AÑO MÁS.
PAGO SALARIOS, PRESTACIONES SOCIALES E INDEMNIZACIONES	X	5%	DESDE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO POR EL PLAZO DE EJECUCIÓN Y 3 AÑOS MÁS.

MULTAS: En virtud de lo establecido en el artículo 40 de la Ley 80 de 1993, las partes acuerdan que en caso de retardo previamente verificado por el o los supervisores en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas en el contrato a cargo del CONTRATISTA y como apremio para que las atienda oportunamente, el CONTRATISTA pagará a favor xxx XXXX multas equivalentes al uno por ciento (1%) del valor del contrato por cada día de atraso en el cumplimiento de sus obligaciones, sin que el valor total de ellas pueda llegar a exceder el diez por ciento (10%) del valor total del mismo.

CLÁUSULA PENAL PECUNIARIA: Si EL CONTRATISTA no diere cumplimiento en forma total o parcial al objeto o a las obligaciones emanadas del contrato, pagará al SENA hasta el diez por ciento (10%) del valor total del mismo, como estimación anticipada de perjuicios, sin que lo anterior sea óbice para que se realice la reclamación de los perjuicios a que haya lugar, para tal efecto se dará aplicación al artículo 86 de la Ley 1474 de 2011.

INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES: el CONTRATISTA declara bajo la gravedad del juramento, que se entiende prestado con la presentación de la propuesta y con la firma del contrato, que ni él, ni las personas que representa se halla incurso en alguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad señaladas en el artículo 8 de la Ley 80 de 1993, articulo 90 de la Ley 1474 de 2011 y demás normas concordantes. Parágrafo Primero: Si llegare a sobrevenir inhabilidad o incompatibilidad por parte del CONTRATISTA, éste cederá el contrato previa autorización escrita xxx XXXX a través de la supervisión y si ello no fuere posible el CONTRATISTA renunciará a su ejecución. Parágrafo Segundo: Presentada la causal de inhabilidad o incompatibilidad, el CONTRATISTA deberá informar al SENA dentro de los tres

(3) días hábiles siguientes a su acontecimiento y podrá proponer un candidato, quien deberá manifestar por escrito que se encuentra dispuesto a continuar con la ejecución del contrato en las mismas condiciones pactadas con el primer Contratista. EL SENA se reserva la facultad de aceptar al candidato

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propuesto por el CONTRATISTA o en su defecto autorizar la cesión a favor de un tercero que reúna las condiciones para continuar con la ejecución del contrato.

INDEMNIDAD XXX XXXX: el CONTRATISTA, mantendrá indemne al SENA contra todo reclamo, demanda, acción legal, y costos que puedan causarse o surgir por daños o lesiones a personas o bienes, ocasionados por EL CONTRATISTA o su personal, durante la ejecución del objeto y obligaciones del contrato. En caso de que se formule reclamo, demanda o acción legal contra el SENA por asuntos, que según el contrato sean de responsabilidad del CONTRATISTA, se le comunicará lo más pronto posible de ello para que por su cuenta adopte oportunamente las medidas previstas por la ley para mantener indemne al SENA y adelante los trámites para llegar a un arreglo del conflicto. EL SENA, a solicitud del CONTRATISTA, podrá prestar su colaboración para atender los reclamos legales y el contratista a su vez reconocerá los costos que éstos ocasionen al SENA, sin que la responsabilidad de EL CONTRATISTA se atenúe por este reconocimiento, ni por el hecho de que el SENA en un momento haya prestado su colaboración para atender a la defensa de sus intereses contra tales reclamos, demandas o acciones legales. Si en cualquiera de los eventos previstos en este numeral EL CONTRATISTA no asume debida y oportunamente la defensa xxx XXXX éste podrá hacerlo directamente, previa comunicación escrita al CONTRATISTA, quien pagará todos los gastos que el SENA incurra por tal motivo. En caso de que así no lo hiciera el CONTRATISTA, el SENA tendrá derecho a descontar el valor de tales erogaciones de cualquier suma que

GASTOS E IMPUESTOS: Serán por cuenta del CONTRATISTA todos los gastos e impuestos, tasas y contribuciones nacionales, departamentales y municipales derivados de la celebración, ejecución y liquidación del contrato así como el valor de la prima de la garantía única y sus modificaciones.

SOLUCIÓN DIRECTA DE CONTROVERSIAS CONTRACTUALES: Las partes en aras de solucionar en forma ágil, rápida y directa las diferencias y discrepancias surgidas en la ejecución del contrato, acudirán a los mecanismos de solución previstos en la Ley, tales como la conciliación, amigable composición y transacción.

CESIÓN Y SUBCONTRATOS: El CONTRATISTA, no podrá ceder ni subcontratar el respectivo contrato sin el consentimiento previo y escrito xxx XXXX pudiendo éste negar la autorización de la cesión o del subcontrato.

DE LA INTERPRETACIÓN UNILATERAL, MODIFICACIÓN UNILATERAL, TERMINACIÓN UNILATERAL Y

CADUCIDAD: Este contrato se rige por las cláusulas excepcionales de interpretación unilateral, modificación unilateral, terminación unilateral y caducidad, de que tratan los artículos 15, 16 y 17 de la ley 80 de 1993.

CAUSALES DE TERMINACIÓN: Este contrato se dará por terminado en cualquiera de los siguientes eventos: a) Anticipadamente por mutuo acuerdo de las partes, siempre que con ello no se causen perjuicios al SENA. b) Por agotamiento del objeto o vencimiento del plazo. c) Por fuerza mayor o caso fortuito que hagan imposible continuar su ejecución. d) Unilateralmente por incumplimiento del contratista. PARÁGRAFO: La terminación anticipada del contrato se hará constar en acta suscrita por las partes.

EXCLUSIÓN DE RELACIÓN LABORAL: Teniendo en cuenta que EL CONTRATISTA actúa con plena autonomía técnica y administrativa, frente al SENA, se excluye cualquier vínculo de tipo laboral entre el

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SENA y EL CONTRATISTA o el personal utilizado por éste para el desarrollo del objeto del contrato. En consecuencia será de exclusiva responsabilidad del contratista el pago de salarios y prestaciones a que hubiera lugar respecto del personal mencionado.

LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO: La liquidación del contrato se efectuará de mutuo acuerdo dentro del término de seis (6) meses contados a partir de la terminación del mismo. En aquellos casos en que el contratista no se presente a la liquidación previa notificación o convocatoria que le haga la entidad, o las partes no lleguen a un acuerdo sobre su contenido, la entidad tendrá la facultad de liquidar en forma unilateral dentro de los dos (2) meses siguientes y se adopta mediante acto administrativo motivado susceptible del recurso de reposición, de conformidad con lo preceptuado en el artículo 11 de la ley 1150 de 2007.

DOCUMENTOS: Los documentos que a continuación se relacionan, se considerarán para todos los efectos parte integrante del contrato y en consecuencia producen sus mismos efectos y obligaciones jurídicas y contractuales: a) El estudio previo, pliego electrónico, adendas y los demás documentos previos expedidos por el SENA en desarrollo del proceso. b) La propuesta del CONTRATISTA y los documentos adjuntos presentados con la misma. c) Las instrucciones escritas al CONTRATISTA para la ejecución de los trabajos. d) Las actas y demás documentos que durante la ejecución del contrato se suscriban por las partes.

RÉGIMEN LEGAL: El contrato se regirá en general por las disposiciones comerciales y civiles pertinentes, salvo en los aspectos particularmente regulados por la Ley de contratación que le sean aplicables de conformidad con lo dispuesto en la Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007, Decreto Reglamentario 1082 de 2015.

PERFECCIONAMIENTO Y EJECUCIÓN: El presente contrato, se entenderá perfeccionado con la firma de las partes contratantes y para su legalización y ejecución requiere: 1) Registro Presupuestal. 2) Constitución de la garantía única en las condiciones señaladas en la cláusula octava del presente contrato por parte de EL CONTRATISTA y la aprobación de la misma por parte xxx XXXX.

Elaboro: Xxx Xxxxx Xxxxxxx Xxxx - Xxxxxxx Grupo Integrado de Gestión Contractual