IDT ENERGY, Inc. Distrito de Columbia Términos y Condiciones -V.6
IDT ENERGY, Inc. Distrito de Columbia Términos y Condiciones -V.6
Números de Licencias Distrito de Columbia: Electricidad-PSC Orden Núm. 16840, Gas-PSC Orden Núm. 17245
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Estos términos y condiciones se aplican a la compra por usted (también se hace referencia aquí como "Cliente") y la venta por IDT Energy Inc. (“IDT Energy”) del suministro de electricidad como se especifica en este documento.
2. AUTORIZACION PARA DIVULGACION DE INFORMACION. Cliente designa a IDT Energy como su agente para que pueda recibir información de facturación y pagos de la compañía local de utilidad (“Utilidad Local”) y para la adquisición y la programación de la transmisión y los servicios auxiliares necesarios para entregar electricidad comprada por usted a su Utilidad Local. Esta información puede ser utilizada por IDT Energy para determinar si se iniciará o continuará proporcionando el servicio de suministro de energía al Cliente y no se revelará a una tercera parte menos que sea requerido por la ley. La ejecución del Cliente de este Acuerdo se constituirá la autorización para la liberación de esta información a IDT Energy. Esta autorización permanecerá en vigor durante la vigencia del presente Acuerdo o cualquier renovación del mismo. El cliente puede rescindir esta autorización en cualquier momento mediante notificación por escrito a IDT Energy o llamando a IDT al 0-000-000-0000. IDT Energy se reserva el derecho de cancelar este Acuerdo en el caso que el Cliente rescinda la autorización
3. TARIFAS. Su precio para la electricidad vendida bajo este Acuerdo puede ser (1) un precio variable, que puede cambiar de mes a mes o (2) un precio fijo, bajo la promoción de Smart Budget. Si es un Precio Variable: El precio variable para toda la electricidad vendido bajo este Acuerdo será establecido sobre una base aproximadamente mensual basado en los precios xxx xxxxxxx de la electricidad, transporte o transmisión, y otros factores relacionado con el mercado y precio de negocio. No obstante cualquier otra provisión en este Acuerdo, IDT Energy puede cambiar el Precio Variable sin previo aviso y tal precio puede ser mayor o menor que el precio de la Utilidad Local en cualquier mes en particular. No hay precio máximo. Si es el Precio Smart Budget: Al inscribirse en la promoción IDT Energy Smart Budget, usted recibirá una tasa fija para su electricidad, efectivo a partir de su primera fecha de servicio con IDT y su precio permanecerá fijo para todas las facturas emitidas dentro de los 12 meses siguientes a su fecha de comienzo. Usted recibirá una notificación por lo menos 45 días antes que ocurra la renovación automática programada de esta promoción que le informará de sus opciones de renovación. Si no se recibe ninguna respuesta, esta promoción y cualquier término promocional adicional, se renovará automáticamente a un nuevo término de 12 meses. También entiende que puede cancelar este acuerdo en cualquier momento sin ninguna penalidad. Su precio, si es un Precio Variable o Precio Fijo Smart Budget no incluye cargos ni honorarios de su Utilidad Local. Su precio inicial es especificado en el Resumen de Contrato proporcionado a usted junto con estos Términos y Condiciones. Reembolso y Promociones especiales: De vez en cuando IDT Energy puede ofrecer un Programa de Reembolso. Si el Cliente participa en el Programa de Reembolso de IDT Energy, el Cliente debe permanecer en el programa para todo el plazo acordado con el fin de calificar para el reembolso. Si un Cliente cancela en cualquier momento antes del plazo acordado, el Cliente perderá todos los derechos y créditos a cualquiera y todas las ofertas de descuentos. Todas las cantidades de reembolso anunciado y presentado a los clientes son estimaciones basadas en el uso anterior del cliente del consumo eléctrico. Cantidades actuales de reembolso se basará en uso actual del cliente sobre el plazo de este acuerdo, que puede variar de cualquier estimado proveído. De vez en cuando IDT Energy puede ofrecer a nuevos clientes elegibles un Precio de Introducción, que estará en vigor por el término del precio de introducción, momento en el que será devuelto al precio variable. IDT Energy enviará cualquier reembolso o pago de promoción a la dirección dada por el cliente en el momento de inscribirse con IDT Energy. Es responsabilidad del cliente notificar a IDT Energy de cualquier cambio en la dirección de facturación ya sea por escrito a: 000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx XX 00000 o llamando al servicio al cliente al 0.000.000.0000. IDT Energy enviará todos los reembolsos, los pagos de promoción y avisos por correo de primera clase y no es responsable por direcciones inválidas o los artículos no entregados. Opción de Suministro Verde: Si un cliente elige la opción de suministro verde IDT Energy se asegurará de que el 100% del consumo eléctrico del cliente será igualado con energía renovable certificada o los atributos de energía renovable. IDT Energy puede tardar hasta 24 meses después del final de cada año natural en que este Convenio está en vigor para corregir posibles deficiencias que puedan surgir en el contenido verde renovable de la electricidad vendida en virtud del presente Acuerdo en el año calendario anterior. El precio de la energía verde estará compuesto por el Precio Variable de IDT Energy o el Precio Smart Budget más una cantidad que representa el costo de la energía verde incurrido por IDT Energy que no excederá de tres (3) centavos por kilovatio hora. El cliente puede cancelar la opción verde de este acuerdo con una antelación mínima de quince (15) días naturales de su intención de cancelar llamando a IDT Energy al 0-000-000-0000. La solicitud de su cancelación de la opción de suministro verde se producirá en su próxima disponible lectura al contador de acuerdo con las reglas de cambios y solicitud de su Utilidad Local.
4. FACTURACION Y PAGOS. Normalmente usted recibirá una factura cada mes emitido por la Utilidad Local, o por
IDT Energy si es dirigida por usted o su Utilidad Local. A menos que se estipule lo contrario, condiciones de pago se rigen por los términos de la tarifa de la Utilidad Local si su Utilidad Local emite la factura. Si IDT Energy emite la factura, el pago del importe total facturado es debido veinticinco (25 días) después de la fecha de que la factura se envía por correo. Los pagos tardíos o saldos de pagos parciales estarán sujetos a cargos de colección y / o honorarios razonables de abogados y costos judiciales, según lo permitido por la ley. Todas las cuentas, que están en atraso, se pueden referir a una agencia de colección en conformidad con Ley del Distrito de Colombia. Su factura se basa en lecturas programadas y / o estimaciones provistas por su Utilidad Local. Las partes acuerdan aceptar, para los propósitos de contabilidad para la electricidad entregada bajo este Acuerdo, la cantidad, calidad y la medición determinada por su Utilidad Local. Un cargo de veinte dólares ($ 20) se le cobrará por cada cheque devuelto. El incumplimiento por parte de un cliente comercial de hacer el pago completo de los cargos de IDT Energy debido en cualquier factura consolidada preparado por la Utilidad Local para IDT Energy será motivo de desconexión de los servicios públicos en conformidad con las normas y reglamentos de DCPSC en la terminación del servicio para clientes no residenciales.
5. TÍTULO E IMPUESTOS. Bajo este acuerdo, el título de la electricidad pasará de IDT Energy a usted antes de la entrega a la Utilidad Local. Nuestro precio no incluye impuestos sobre las ventas que pueden aplicarse, y generalmente estos impuestos aparecerán como una partida separada en su factura. Usted deberá reembolsar a IDT Energy por las ventas u otros impuestos, sin embargo designados, impuestos con respecto a la venta o transporte de electricidad a menos que, antes de la ejecución de este Acuerdo, nos haya dado un certificado de exención fiscal válido.
6. TÉRMINO; TERMINACION; Y CARGOS DE TERMINACION TEMPRANA. Este Acuerdo continuará en (1) una base de mes a mes para el Precio Variable o (2) el término especificado para la promoción Smart Budget, hasta o a menos que cualquiera de las partes notifique su intención de cancelar y hasta que su Utilidad Local complete la terminación
en conformidad con sus normas. Un cliente residencial puede rescindir su Acuerdo dentro de los tres (3) días laborables de
(a) la firma de este Acuerdo, (b) la presentación de autorización de inscripción en línea, o (c) de la fecha marcada por el correo en el paquete de bienvenida de IDT Energy, contactando a IDT Energy al 0-000-000-0000. Además, un cliente residencial puede cancelar este Acuerdo en cualquier momento, sin penalización o cargos por cancelación, llamando a IDT Energy al 0-000-000-0000.
7. ASIGNACION. IDT Energy podrá asignar o transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo después de informarle primeramente a usted por escrito de dicha transferencia o asignación. Usted no podrá asignar ni transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo.
8. OPCION XX XXX. Este Acuerdo se interpretará en conformidad con y se regirá por las leyes del Distrito de Columbia sin tener en cuenta los conflictos de las disposiciones xx xxx.
9. NO HAY GARANTIAS. El cliente reconoce y acepta que no hay ninguna garantía, obligación o remedio, ya sea, expresa, implícita o estatutaria, es dada o destinados a surgir como consecuencia de este Acuerdo excepto lo expresamente establecido en este documento y IDT Energy expresamente renuncia a todas las otras garantías, expresas o implícita, incluyendo cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito o uso particular.
10. DIVISIBILIDAD. Si alguna parte de este acuerdo se declara inválida por cualquier razón, tal decisión no afectará de ninguna manera la validez de la parte restante del presente Acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto como si la parte considerada inválida no había sido contenida en el presente acuerdo en el momento de la ejecución de este acuerdo. Si en alguna futura fecha hay algún cambio en la xxx, xxxxx o regulación por el que IDT Energy es prevenido, prohibido o frustrado de llevar a cabo los términos del Acuerdo, entonces, a la sola discreción de IDT Energy, el presente Acuerdo podrá ser cancelado. Si, en una fecha futura hay un cambio en la tarifa aprobada federal o estatal que afectan los costos de IDT Energy para la compra de electricidad necesaria para proporcionar su servicio, entonces, a la sola discreción de IDT Energy, el presente Acuerdo podrá ser modificado para reflejar los costos.
11. FUERZA MAYOR. Excepto que se establezca lo contrario en este documento, una Fuerza Mayor es la única excusa por incumplimiento y todas las otras excusas (en derecho o en equidad) se anulan. Excepto por las obligaciones de pago, un evento de Fuerza Mayor, previa aviso, excusa el desempeño de ambas partes durante el evento. "Fuerza Mayor" significa esos eventos no razonablemente anticipado en la fecha de vigencia del presente y fuera del control de la parte que solicita e incluyen casos de Fuerza Mayor asociados con su Utilidad Local o el proveedor u otros utilizados para entregar la electricidad a la residencia del cliente.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. En ningún caso IDT Energy, o el Cliente se hace responsable de otros o cualquier terceras partes por ningún daño indirecto, incidental, consecuencial, punitivo, dependencia o daño especial, incluyendo sin limitación, daños por perdidas de beneficios, ventajas, ahorros o ingresos de cualquier tipo o aumento del costo de operaciones, sea o no IDT Energy o el Cliente informado de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad de IDT Energy y remedios exclusivos del Cliente en contra de IDT Energy, por cualquier daño causado por interrupción del servicio, defecto o falló serán las disposiciones de terminación establecidas en la sección 6. La responsabilidad de IDT Energy para otras reclamaciones que surjan en relación con cualquier servicio o este acuerdo, sino es limitado por otra disposición de este acuerdo, se limitará a daños directos probados que no exceda por reclamación (o en el agregado durante un periodo de 12 meses), los pagos netos totales hecho por el cliente por el servicio durante los 12 meses anteriores al mes en que ocurrió el daño.
13. INDEMNIZACIÓN. El cliente es responsable e indemnizará a IDT Energy contra cualquier y todas las
responsabilidades resultantes de la falta de atención del cliente para cumplir con este Acuerdo, y daño o perjuicio causado por la electricidad después de su entrega a la residencia del cliente o lugar de negocio, según aplique.
14. RESOLUCION DE DISPUTA. El Cliente acepta contactar primero a IDT Energy y tratar de resolver todas las disputas de facturación o problemas de servicio directamente. Todas las disputas relativas a la transmisión, distribución, cortes de energía, y facturas de la Utilidad Local deben ser dirigidas a la Utilidad Local. Tanto el cliente como IDT Energy deben tratar de buena fe resolver cualquier disputa. La disputa o queja relativa a un cliente puede ser presentada por cualquiera de las partes en cualquier momento a la Comisión de Servicios Públicos del Distrito de Columbia (DCPSC) en conformidad con sus procedimientos de gestión de reclamaciones (“Procedimientos”) llamando a DCPSC al 000-000-0000 o por escrito a PSC a: Public Service Commission of the District of Columbia, Office of Consumer Services, 0000 X Xxxxxx, X.X., Xxxxx 000 Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxx, X.X. 00000, o a través de su página red: xxx.xxxxx.xxx. Alternativamente, un cliente también puede ponerse en contacto con la Oficina del Defensor del Pueblo (OCP) una agencia independiente del Gobierno del Distrito de Columbia que es el defensor de los contribuyentes y consumidores de gas natural, electricidad y servicios telefónicos locales en el Distrito. OPC está localizada en la 0000 xxxxxxxxx Xx, X.X., Xxxxx 000, Xxxxxxxxxx X.X. 00000. Su número de teléfono y fax son 000-000-0000 y 000-000-0000, respectivamente, y el sitio web para la OPC es xxx.xxx-xx.xxx. El cliente debe pagar la factura en su totalidad, a excepto la cantidad disputada específicamente, durante la tramitación de la controversia.
15. MODIFICACION. Sujeto a la Sección 3 del presente acuerdo, IDT Energy podrá modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento y tal Acuerdo modificado sustituirá a cualquier acuerdo anterior entre el Cliente y IDT Energy. IDT Energy proporcionará al Cliente con cuarenta y cinco (45) días de aviso previo por escrito de tal modificación. Después de recibir dicha notificación, el Cliente puede cancelar este Acuerdo mediante notificación escrita a IDT Energy antes del inicio del próximo ciclo de facturación.
16. PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CLIENTE. IDT Energy notifica por este medio que sus servicios se rigen por los términos de este Acuerdo, las normas y regulaciones emitidas por la Utilidad Local y la DCPSC. Las funciones de transmisión y distribución de su Utilidad Local seguirán siendo reguladas por DCPSC. El servicio de electricidad puede ser desconectado solo por su Utilidad Local y sólo en el cumplimiento de normas establecidas por DCPSC. En caso de falta de pago para IDT Energy por la electricidad proporcionada a usted, IDT Energy podrá rescindir la relación comercial entre nosotros y el servicio puede ser desconectado por su Utilidad Local a petición de IDT Energy.
17. INFORMACION DE CONTACTO DE IDT ENERGY. Cualquier pregunta con respecto a estos términos y
condiciones o su servicio con IDT Energy deben dirigirse a nosotros por escrito a IDT Energy, Inc., 000 Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxx Xxxxxx 00000. IDT Energy también puede ser contactado por teléfono al 0-000-000-0000, por fax al
0-000-000-0000 o por correo electrónico a xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. El cliente será responsable de proveer a IDT Energy con información de contacto actualizada, incluyendo número de teléfono y dirección de correo electrónico. El cliente acepta recibir todos los avisos, incluyendo aquellos en este Acuerdo, por correo electrónico.