Términos de Referencia

Términos de Referencia

Diseño y Construcción del Sitio Web para el Programa Regional de USAID para el Manejo de Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas

Chemonics

Posición: Contrato por Servicios, precio fijo

Duración: Corto Plazo

Período: La construcción del sitio web inicia el 3 de octubre de 2011 y concluye el 15 de diciembre de 2012

El mantenimiento del sitio web inicia el 1 de febrero de 2012 y concluye el 30 de septiembre de 2012

Ubicación: La sede será la oficina del proveedor de los servicios y ocasionalmente reuniones de trabajo en la sede central del Programa MAREA en la ciudad de San Xxxxxxxx.

I. Antecedentes

El Programa Regional de USAID para el “Manejo de Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas” (MAREA), se ha diseñado para contribuir a la reducción de las amenazas derivadas de prácticas de pesca insostenibles y el pobre desarrollo costero, así como para apoyar comunidades asentadas en las zonas costeras y que afrontan los desafíos que implica el balance entre la conservación de estos ecosistemas y el desarrollo económico.

De acuerdo a la Estrategia de Comunicaciones del Programa MAREA, contar con un sitio web del Programa contribuye a lograr los objetivos de comunicación para crear conciencia e informar a los distintos públicos objetivo de las acciones, productos y resultados del mismo, sobre las propuestas que conduzcan a mejorar las prácticas de pesca, sus ecosistemas asociados, especies objetivo y el desarrollo y mejora de la calidad de vida de las comunidades que utilizan esos recursos para su existencia. Por lo tanto se plantean a continuación los términos de referencia para crear y construir este sitio web del Programa.

II. Propósito de la asignación

El propósito de esta contratación es obtener un sitio web diseñado, construido y funcionando, del Programa MAREA, que contenga toda la información y dinámica sobre el proceso de ejecución del mismo, en todos sus temas, objetivos, metas y resultados

III. Objetivo

El objetivo de estos términos de referencia es contratar los servicios para el diseño, construcción, funcionamiento y mantenimiento del Sitio Web del Programa Regional de USAID para el Manejo de Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas.

IV. Principales tareas

El producto principal esperado y objeto de esta contratación, es una página o sitio web del Programa Regional de USAID para el Manejo de Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas, que debe cumplir esencialmente con los siguientes requisitos: Buen contenido, buen diseño, buena organización de información y fácil navegación. El Consultor/Empresa, desarrollará entre otras, las siguientes actividades principales:

A. SITIO WEB

1) Diseño y construcción del sitio WEB de acuerdo a las características y especificaciones técnicas apuntadas más adelante.

2) Dominio, Diseño y Hospedaje del sitio web en el Internet.

3) Ingreso de la información de las diferentes secciones del sitio.

4) Capacitación a las personas designadas por el Programa para administración de la página para las futuras actualizaciones.

5) Entrega de un manual escrito e instrucciones básicas para la continuidad en la administración de la página web.

MANTENIMIENTO DEL SITIO WEB

La oferta debe incluir el servicio de mantener actualizado el Sitio con la información que el Programa vaya generando, cada semana noticias e imágenes, cada mes información general.

PÚBLICO OBJETIVO DEL SITIO WEB DEL PROGRAMA

El sitio web del Programa estará dirigido a las distintas audiencias o públicos objetivo del Programa, como son:

- Altos niveles gubernamentales, gremiales y empresariales.

- Niveles científicos

- Niveles técnicos

- Pescadores y comunidades

- Estudiantes

Por la variedad de audiencias se deberán incluir distintas opciones o apartados para cada una y usar lenguaje que sea comprensible a los niveles de la gente común, que siendo así lo entenderán también las otras audiencias.

CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL SITIO WEB

Se solicita garantía de un sitio web que funcione con las siguientes características:

a. Cumple con las políticas de “Branding” de USAID y Chemonics.

b. Dinámico: Debe permitir su navegación de forma fácil, entretenida y divertida, sin perder la sobriedad y seriedad que la información requiere ante los públicos más sofisticados, como tomadores de decisiones, técnicos y científicos.

c. Interactivo: El diseño debe permitir una relación y comunicación ágil y fácil con los públicos objetivos que lo visiten y naveguen, incluyendo intercambios de información a través de al menos 7 foros regionales o espacios de discusión, además de opciones para enviar o colgar preguntas, comentarios, sugerencias y solicitudes; con un administrador dentro o fuera del Programa.

d. Depositario de información: El diseño debe permitir incorporar espacio para montar una biblioteca virtual cuyo contenido serán temas relacionados a los objetivos y acciones del Programa, que pueden ser informes, documentos, publicaciones, etc.; con un motor de búsqueda.

e. Limpieza y Sencillez: El diseño web debe contener texto e imágenes en proporciones iguales o mayor cantidad de imágenes. Deben incluirse además muchos efectos dinámicos, pero evitando applets o aplicaciones flash que hagan que la computadora del internauta procese con lentitud o, incluso, se bloquee.

f. Estructura definida: El diseño web debe contener páginas con una estructura definida que permita una fácil navegación por todas y cada una de las páginas. Se sugiere elaborar sobre el mapa de Centroamérica del Programa, los siete países del área y los cuatro sitios transfronterizos para ingresar a cada uno de ellos.

g. Identidad institucional: El diseño web debe contener los logos y nombre del Programa, que son su identidad corporativa y que incluyen USAID, SICA, OSPESCA, CCAD. De preferencia los logos deben alternarse dinámicamente y no estar fijos sino animados.

h. Informativo: Con información precisa y a golpe de vista, el diseño web debe contener a golpe de vista la información precisa que sugiere el nombre del Programa, de tal forma que el usuario no tarde más xx xxxx segundos en encontrar la información que le permita tener el concepto general del Programa y no cierre la ventana, sino más bien se quede buscando saber más.

i. Enlaces: El diseño web debe contener todos los enlaces necesarios a otras instituciones socios y aliados, subcontratistas, redes sociales como Facebook y Scribd de MAREA.

j. Contrastes y Colorido: El diseño web debe ser llamativo y contener una armoniosa combinación de colores. La presentación del sitio deberá usar los colores del logo de USAID. En los contenidos se propone usar los verdes, azules y amarillos, relativos a los colores con los que se identifican los recursos xxxxxx- costeros, sin embargo esta opción queda abierta a la presentación de propuestas.

k. Peso y tiempo de carga: El diseño web no debe superar los 100 Kilobytes, para evitar que se tarde excesivamente en cargarse y que el internauta se canse y cierre la ventana antes de ver la web.

l. Tipos y tamaños xx xxxxxxx: El diseño web debe contener una variación, como máximo, de tres tipos xx xxxxxxx diferentes, evitando usar muchos tipos de fuente diferentes que dificulten la lectura de su contenido. El tamaño tampoco debería superar los 14 puntos, a no ser que se trate de un encabezado o un título. Evitar fuentes que resulten cansadas xx xxxx. Se recomiendan tipo redondas.

m. Intercambio de links con otros sitios de instituciones relacionadas con el Programa, al menos 50.

x. Xxxxxxxx: El diseño web debe contener al menos cuatro imágenes por página. No usar Pop-ups.

o. Idioma: El website deberá estar en Idioma Inglés y español.

p. Facilidad de Navegación: El diseño web debe contener un buen menú o algún buen sistema de navegación por la página, que se mantenga constante en todas y cada una de las páginas que conforman el sitio. Este sistema ha de ser fácilmente accesible. Proveer asistencia “help desk”.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL CONTENIDO

a. El primer paso es realizar la arquitectura del sitio y presentar la estructura de su contenido, menú principal, para su discusión, modificaciones y aprobación, lo cual debe quedar claramente definido antes de empezar el diseño.

b. Desarrollo xxx xxxx del sitio de acuerdo a los requerimientos de divulgación y su interacción con los públicos objetivo del Programa:

▪ Espacio acerca de los componentes del programa

▪ Espacio de noticias

▪ Espacio de actividades

▪ Espacio de capacitaciones

▪ Espacio sobre publicaciones

c. Creación de un formulario de contactos para que las personas que visiten y lo deseen puedan comunicarse con el Programa. Página estática con formulario de envió al email.

d. Galería de fotos animadas e interactiva administrable

e. Un mapa animado de la ubicación de los sitios en los que el programa está trabajando.

f. Galería de imágenes y descriptiva de las especies con las que el programa MAREA está trabajando.

g. Sección de sitios del Programa

h. El Panel de control constará de un módulo de administración dinámica, en la cual el propio usuario podrá cambiar toda la información que requiera ser actualizada constantemente. El uso será sencillo e intuitivo y no necesitarán de conocimientos especializados de informática para usarlo.

A continuación se detalla lo que contendrá el Panel de control y cada sección del sitio web deberá ser autoadministrable:

- Una sección para crear o actualizar usuarios en los cuales se ingresará la información personal, el grupo al que pertenece, cargo y perfiles. 1 página.

- Una sección para crear Grupos. 1 página.

- Una sección para crear Perfiles de Usuario con los respectivos permisos. 1 página.

- Una sección para listar a los usuarios y ver toda la información respectiva. 1 página.

- Una sección para ingresar información referente a “noticias diarias” para que el contenido sea dinámico y cambie constantemente. 1 página.

- Una sección para ingresar “información de capacitación” para que el contenido sea dinámico y cambie constantemente. 1 página.

- Una sección de actualización para que los datos cambien constantemente.

El Panel de control constará de un módulo de administración dinámica, en la cual el propio usuario podrá cambiar toda la información que requiera ser actualizada constantemente. El uso será sencillo e intuitivo y no necesitarán de conocimientos especializados de informática para usarlo.

Se implementará una base de datos, la cual manejará los contenidos dinámicos. Se creará una sección de actualización para que los datos cambien constantemente. Para lo que respecta a información que usted necesita manipular, se creará administradores online (en línea), los cuales permitirán crear nuevos ítems de dicha información, actualizarlos o eliminarlos.

ESPECIFICACIONES DEL WEBHOSTING

‐ Servidor LINUX

‐ Espacio en disco superior a 5 GB

‐ Ancho xx xxxxx para transferencia de datos ilimitado

‐ Cuentas de correo Ilimitado

‐ Estadísticas de tráfico en sitio web, para al menos 7 temas

‐ Soporte para web mail

‐ Cuentas FTP.

‐ Soporte técnico

‐ Antispam

‐ Servicio 24/7. Help desk y técnico

‐ Control panel

ACTIVIDADES A REALIZAR

Para confirmar los contenidos que incluirá el diseño y enriquecer la estructura original, se procederá a:

- Conformación de equipo de trabajo

- Entrevistas con los miembros del equipo de trabajo

- Levantamiento de requerimientos

- Elaboración de propuestas de diseño

- Implementación y prueba del sitio web

- Capacitación de usuarios. Mínimo 3.

V. Supervisión

El Consultor se desempeñará bajo la directa supervisión de Xxxxxx Xxxxxxx, Especialista en Comunicaciones, a quien debe reportar o a la persona que ella designe. Asimismo, tendrá la autorización y la obligación de referir a la directora cualquier actividad o evento que estén de desacuerdo con las políticas, leyes estándares y regulaciones de USAID, de Chemonics y del Programa.

VI. Entregables

Los tiempos incluidos en el cuadro son a partir de la fecha de la firma del contrato.

PRODUCTO	TIEMPOS DE ENTREGA	SECUENCIA Y PORCENTAJE DE PAGOS
1.Plan de trabajo	2ª. semana	1er pago 10%
2.Propuesta de diseño Grafico	4ª semana	2º. Pago 20%
3.Mapa del Sitio Web	5ª semana	3er pago 20%
4.Implementación y prueba del sitio web	7ª semana	4º pago 30%
5.Capacitación de usuarios	8ª semana
6.Informe final	10ª semana	5º pago 20%
7.Mantenimiento del sitio	Por acordar

PLAZO

El sitio deberá estar construido y funcionando en 10 semanas a partir de la firma del contrato.

El plazo del mantenimiento será por 1 año.

VII. Requisitos Básicos

Individuo o empresa con experiencia comprobable en el diseño y administración de páginas web, que cuente con la capacidad y el respaldo del equipo técnico requerido para cumplir con las especificaciones técnicas de estos TDR. Xxxx demostrar que cuenta con la creatividad y experiencia suficientes para garantizar un resultado profesional de alta calidad.

Dado que el diseño web es una tarea multidisciplinaria en su desarrollo deben intervenir profesionales del diseño gráfico, la programación, la navegabilidad y usabilidad, la elaboración de contenidos, lo cual deberá evidenciarse en la propuesta. También debe presentar una selección de los trabajos realizados, o portafolio.

VIII Requerimientos adicionales

Presentar por separado dos ofertas: La oferta de construcción del sitio web en un sobre y en otro sobre la oferta el mantenimiento de dicho sitio web.