TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA “2GBACK”
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA “2GBACK”
I. APLICABLES A USUARIOS
1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma 2GBACK - en adelante los “Términos”-, regulan el acceso o uso que Usted haga desde cualquier país del mundo, de aplicaciones, páginas web, contenido y servicios puestos a disposición por 2GBACK, S.A. DE C.V.,
-en adelante “2GBACK”-, una Sociedad Anónima de Capital Variable, debidamente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos e inscrita ante las autoridades competentes, con domicilio en la calle catorce número doscientos veinticuatro A Colonia México Oriente de la Ciudad de Mérida, Yucatán, código postal 97137, que opera bajo el nombre comercial “2GBACK”, siendo esta entidad la titular y administradora de todas las aplicaciones, páginas y sitios web, contenido y servicios relacionados con 2GBACK.
El Usuario de las aplicaciones, páginas web, contenido y servicios de terceros contratistas independientes puestos a disposición por 2GBACK tomando una embarcación o artefacto recreativo en arriendo, o contratando alguna experiencia -en adelante y a efectos del presente, el “Usuario”-, cualquiera que sea el canal o medio a través del cual se utilicen los mismos, incluyendo sin limitación alguna, mediante el acceso al sitio xxx.0XXXXX.xxx -en adelante, la “Página Web”-, así como cualquier otro sitio o página web al que pueda acceder el Usuario con relación al presente servicio o cualquier sitio o página web que la sustituya, o bien, a través del uso de la aplicación para smartphones denominada “2GBACK”, en adelante la “Aplicación”, considerándose todos y cada uno de dichos medios de utilización de los servicios proporcionados por 2GBACK, como la “Plataforma”.
Sírvase leer los presentes Términos cuidadosamente antes de acceder o hacer uso de aplicaciones, páginas web, contenido y servicios de la plataforma, puestos a disposición por 2GBACK.
La aceptación total del Usuario y sin reserva de estos Términos se considerará concedida si el Usuario ha marcado "Acepto los términos y condiciones generales para el uso de la Plataforma 2GBACK” al crear una cuenta de Usuario o suscribir una oferta, a través de la Plataforma. Si esta casilla no ha sido marcada, la creación de la cuenta de usuario y el uso del servicio es imposible e inválida.
En caso de no estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones y no aceptar los mismos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Mediante su acceso y uso de los Servicios y Plataforma, usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y 2GBACK. Para tal efecto, el Usuario reconoce y confirma que cuenta con capacidad para obligarse y contratar, y por lo tanto para firmar un Contrato.
Las Partes acuerdan que, en caso de declararse cualquier incoherencia entre la información sobre la Plataforma y el contenido de los Términos y Condiciones, prevalecerá la contenida en éstos últimos. Si cualquier disposición de los Términos se llegáse a considerar ilegal, nula o inexigible, ya
sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos. Los Términos constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.
2GBACK se reserva el derecho de introducir en cualquier momento modificaciones a los presentes Términos, entrando en vigor los cambios introducidos a partir de la publicación en la Página web; así como de modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios
ofrecidos en la Plataforma de manera total o parcial. Su acceso o uso continuado de los servicios y Plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los Servicios a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones adicionales antes mencionadas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
El portal o plataforma online o de tecnología puesta a disposición por 2GBACK, tiene como objeto proporcionar al Usuario una serie de herramientas que faciliten y permitan el enlace entre los Propietarios (según se definen más adelante) y los Usuarios, a fin de facilitar la navegación compartida y alquiler xx xxxxxx, ya sea en el puerto, mar o cualquier otro cuerpo de agua autorizado por 2GBACK; la reserva del Usuario; y, el pago que éste realice mediante la herramienta de gestión de reservas y pagos de los usuarios a través de la plataforma online.
A través de la Plataforma, el Usuario podrá: tener acceso a ofertas de Embarcaciones Deportivas o de Recreo y/o Artefactos Náuticos de Recreo para su arriendo y/o a Cursos de aprendizaje o Experiencias, arrendar las Embarcaciones Deportivas o de Recreo y/o Artefactos Náuticos de Recreo y/o Cursos de aprendizaje o Experiencias (la “Operación”), ofrecidas por otros usuarios de la Plataforma (los “Propietarios”), estableciendo los términos y condiciones aplicables a estos efectos, tales como el plazo, precio y términos de uso aplicables a las Embarcaciones y/o Artefactos y/o Cursos de aprendizaje o Experiencias y; realizar los pagos correspondientes por las Operaciones concretadas a través de la Plataforma, mediante tarjeta de crédito o débito o depósitos bancarios.
A efectos de los presentes Términos, se entenderá por: “Embarcaciones Deportivas o Recreativas” a aquéllas embarcaciones con fines deportivos o recreativos; por “Artefactos Náuticos de Recreo” a todo elemento o artefacto flotante, de sustentación dinámica, combinada, o de otro tipo no tradicional, para la práctica recreativa o de recreo náutica, diferente al considerado para embarcación; por “Cursos de aprendizaje”, a cualquier curso de enseñanza sobre una actividad náutica, a modo de ejemplo, clase xx xxxx, de kayak, Stand Up Paddle, Kitesurf, Buceo y cursos de similar naturaleza a los aquí mencionados; y, por “Experiencias”, a cualquier actividad de recreación mediante Embarcaciones Deportivas o Recreativas o cualquier actividad de recreación sin que implique necesariamente una embarcación.
Además de los Servicios detallados en el presente numeral, 2GBACK podrá autorizar nuevas operaciones e instrumentar nuevos Servicios, en cuyo caso le informará al Usuario a través de la Plataforma, mismos que se regirán por las presentes disposiciones, sin perjuicio de las condiciones especiales o particulares que apliquen para el caso de que se trate.
2GBACK ofrece a través de la Plataforma, servicios proporcionados por terceros, sin que dicha actividad pueda ser interpretada como una actividad de asesoramiento o intermediación entre los Usuarios y los Propietarios. En dicho caso, 2GBACK especificará que el servicio no es proporcionado directamente por 2GBACK, y no será responsable por posibles daños sufridos por los Usuarios con motivo del incumplimiento de los presentes términos y las políticas y
disposiciones aplicables, o negligencia xxx xxxxxxx que brinde el servicio ofrecido a través de la Plataforma.
A no ser que 2GBACK lo acepte mediante un contrato separado por escrito con el Usuario, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. El Usuario reconoce que 2GBACK no presta servicios de transporte, embarcación, o de logística ni funciona como una empresa de tal carácter, y que dichos servicios se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por 2GBACK.
2.1. Licencia: Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, 2GBACK le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: el acceso y uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y, el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. 2GBACK se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
2.2. Restricciones: El Usuario no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por 2GBACK; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
3. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE 2GBACK:
En tanto que la Plataforma 2GBACK es un portal digital de donde se extrae y se pone a disposición cierta información y la posibilidad de arrendar a terceros Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o Cursos de aprendizaje o Experiencias a través de la misma, el Usuario acepta y declara que 2GBACK en ningún caso será responsable de algún daño, incluyendo sin limitación, daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan por la incorrección, falsedad o inadecuación de la información de las Ofertas o del cumplimiento de la normativa nacional aplicable, así como tampoco por ningún aspecto relativo a la relación entre el Usuario y el Propietario. De igual forma 2GBACK no se hace responsable por el incumplimiento de los requisitos legales y administrativos sobre la navegación marítima sobre seguridad y de carácter
sanitario por parte del usuario; ni puede ser considerado responsable en los casos relacionados con el cumplimiento por el Usuario de las obligaciones de seguridad social, laboral y de carácter tributario de acuerdo con su estado y o cualquier obligación de asesoramiento a los Usuarios como tales.
A modo de ejemplo, 2GBACK no será responsable ni total ni parcialmente en caso de daño o destrucción total o parcial de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico, daños personales o materiales a sí mismo o a los Propietarios o a terceros, violación de normas aplicables al uso o tenencia de dichas Embarcaciones Deportivas o Artefactos Náuticos, involucramiento de los mismos en un siniestro, extravío o cualquier tipo de robo.
En el supuesto de que derivado del uso de los Servicios y/o el uso de su Cuenta, el Usuario ocasione daños o gastos de limpieza a los bienes del Propietario, 2GBACK no será responsable del costo de la reparación de dichos daños o de la limpieza necesaria, que se ocasionen por el uso de los Servicios en su Cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria.
2GBACK no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. 2GBACK no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los Propietarios. El Usuario acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
2GBACK no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, ni de responsabilidad civil objetiva o subjetiva contractual o extracontractual, incluidos el lucro cesante, daño moral, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios.
2GBACK no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (I) El uso o dependencia de los servicios y/o Plataforma por parte del Usuario o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) Cualquier transacción o relación entre el Usuario y cualquier Propietario, aunque 2GBACK hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. 2GBACK no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de 2GBACK, tal y como fallas mecánicas.
Asimismo, 2GBACK no será responsable por los siguientes aspectos, sin que ello implique limitación alguna:
3.1. Errores en la comunicación: 2GBACK no será responsable por todos aquellos actos que surjan en relación con el uso de la Plataforma o los Servicios o imposibilidad de uso de los mismos por alguna de las partes, tengan o no relación con cualquier fraude informático (a modo de ejemplo y sin que signifique limitación de tipo alguna, cualquier tipo de práctica de “Phishing”), falla, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, salvo en aquellos casos en que los mismos se originen por causas imputables al dolo o culpa grave de 2GBACK. Las conexiones con otros medios de Internet son de riesgo exclusivo del Usuario.
3.2. Actos atribuibles al Usuario/Mal uso del Servicio: El Usuario es responsable por el mal uso de los Servicios, y 2GBACK no será responsable por cualquier tipo de acción efectuada por el Usuario que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios que sean accesibles directa o indirectamente a través de Internet, incluyendo la congestión intencional de enlaces o sistemas.
3.3. Contenido de las Ofertas: Los Propietarios serán exclusivamente responsables por la información contenida en las Ofertas, incluyendo sin limitación, las condiciones técnicas de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o de los Cursos de aprendizaje o Experiencias, o la disponibilidad de los mismos. Asimismo, los Propietarios serán exclusivamente responsables por cualquier daño causado eventualmente por defectos de mantenimiento de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o cualquier daño causado durante los Cursos de aprendizaje o Experiencias.
3.4. Cumplimiento de Regulaciones: Por el periodo en que los Usuarios tengan las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos bajo su guarda o realicen Cursos de aprendizaje o Experiencias, serán exclusivamente responsables por cumplir con las Regulaciones aplicables a las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos según su uso.
3.5. Medios de pago: El Usuario desde ya, asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las eventuales pérdidas que se originen en los medios de pago utilizados en la Plataforma, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a 2GBACK. Como consecuencia de que los pagos serán procesados por una pasarela de pago tercerizada, los Usuarios reconocen y aceptan que 2GBACK no será responsable por demoras, errores o imposibilidades de ejecución de pagos no imputables a 2GBACK, derivados de razones de caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero, tales como las que seguidamente se detallan a título enunciativo: errores, fallas o caídas en el sistema de comunicación, interrupción de energía eléctrica, huelga, actos de terrorismo, incendio, explosión, inundación u otro desastre natural, defectos en los servicios brindados por terceros operadores de medios de pago y, en general, cualquier evento similar de cualquier naturaleza fuera del control de 2GBACK. 2GBACK no será responsable por los errores o demoras
resultantes de la transmisión errónea de datos o información que se deban a causas o hechos imputables al Usuario o al Propietario.
3.6. Daños a las Embarcaciones Deportivas, Recreativa y/o Artefactos Náuticos: 2GBACK no será responsable por los eventuales daños directos o indirectos, materiales o personales, sufridos por las Embarcaciones Deportivas, Recreativas y/o los Artefactos Náuticos o por el Usuario o terceros a causa o en ocasión de la utilización de los mismos en el marco de Operaciones concretadas a través de la Plataforma, sino que estos serán de carga de los Usuarios en la medida en que tengan la guarda material de las Embarcaciones Deportivas, Recreativa y/o los Artefactos Náuticos. 2GBACK tampoco será responsable por cualquier incumplimiento o delito o los eventuales daños directos o indirectos, materiales o personales, responsabilidad civil objetiva
o subjetiva contractual o extracontractual o daño moral, causados por el Usuario en ocasión de la realización de los Cursos de aprendizaje o Experiencias, o por terceros a causa o en ocasión de los mismos en el marco de Operaciones concretadas a través de la Plataforma.
3.7. General: El Usuario acepta y declara que mantendrá en buenas condiciones la embarcación o artefacto náutico que arriende y por lo tanto, será responsable por los daños que se enumeran en la presente cláusula, así como por cualquier daño material o personal derivado directa o indirectamente de un incumplimiento del Usuario de las declaraciones y garantías contenidas en la cláusula anterior. Para estos casos, 2GBACK no será responsable en ninguno de los términos arriba descritos, salvo que medie culpa grave o dolo.
El Usuario se obliga a mantener a 2GBACK indemne e indemnizarlo por cualquier desembolso por concepto de obligación, indemnización costo o gasto realizado por 2GBACK a cualquier tercero, o a cualquier Propietario, como resultado directo o indirecto de cualquier incumplimiento del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, como de los daños por concepto de daños comprendidos bajo la presente cláusula.
4. ACCESO AL SERVICIO
4.1. Registro: Como requisito previo para la contratación de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, los Usuarios deberán utilizar alguna de las siguientes modalidades a efectos de instrumentar su solicitud de acceso al Portal, en adelante “Solicitud”:
4.1.1 Completar el formulario de solicitud de registración “REGISTRATE AQUÍ Y/O PUBLICA TU EMBARCACIÓN”, disponible en la Plataforma, brindando a 2GBACK como mínimo aquellos datos de identidad que se solicitan en los campos indicados como obligatorios;
4.1.2 Utilizar una cuenta previamente existente en una red social de terceros autorizada expresamente por 2GBACK, otorgando a 2GBACK los permisos necesarios para acceder a la
información de la cuenta por los medios que se ofrecerán oportunamente al momento de solicitar la autorización por parte del Usuario.
En ambos casos, los Usuarios otorgarán a 2GBACK de forma directa o indirecta, cierta información personal, en adelante “Datos Personales”, cuyo tratamiento y acceso se regirá por lo dispuesto en los presentes Términos.
Sin perjuicio de que dichos Datos Personales consisten en información mínima requerida por 2GBACK, 2GBACK podrá solicitar a los Usuarios que brinden información o documentación complementaria que a su sola discreción resulte necesaria o conveniente a efectos de verificar la vigencia, autenticidad y precisión de los Datos Personales. El incumplimiento por parte del Usuario con estos requerimientos podrá resultar en la suspensión o inhabilitación definitiva del Usuario para operar a través de la Plataforma.
Al momento del envío de la Solicitud, los Usuarios declaran bajo formal protesta de decir verdad que los datos consignados en su Solicitud son correctos, adecuados, completos y fidedignos y, que asumen exclusiva responsabilidad por cualquier mal uso de la información contenida en la Plataforma. Los Usuarios conocen y aceptan que 2GBACK no verificará la veracidad ni vigencia de los Datos Personales, por lo que estará exento de cualquier eventual responsabilidad por estos aspectos, y se comprometen a comunicar oportunamente a 2GBACK cualquier modificación a los mismos que aconteciera de forma posterior.
2GBACK se reserva el derecho de denegar la inscripción o suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados por esta vía a satisfacción de 2GBACK.
4.2. Cuenta y Clave de Acceso: Una vez registrado, el Usuario dispondrá de una cuenta personal, en adelante la “Cuenta”, identificada mediante un nombre y una contraseña o clave de acceso exclusiva, confidencial e intransferible, que le permitirá el acceso personalizado y seguro a la Plataforma. Para obtener una Cuenta, el Usuario deberá tener como mínimo 18 años de edad.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo exclusiva y totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la misma. Dicha clave es de uso personal y su difusión a terceros por parte del Usuario por cualquier causa en ningún caso podrá aparejar responsabilidad para 2GBACK.
El Usuario será responsable por todas las Operaciones efectuadas a través de su Cuenta por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave, la cual hará presumir la utilización de la Cuenta por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a notificar a 2GBACK en forma inmediata por los medios que se establecen en la cláusula 12 del presente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. A meros efectos aclaratorios, se deja constancia de que dicha comunicación no modifica el régimen de responsabilidad detallado en la presente cláusula, por el cual el Usuario deberá hacerse responsable en todo caso por las Operaciones concretadas a través de la Cuenta.
En caso de extravío, olvido, o de que se entienda conveniente por cualquier motivo, el Usuario deberá cambiar su clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la Plataforma a estos efectos, según sea el caso. En particular, el Usuario deberá modificar su clave de acceso inmediatamente en la eventualidad de que sospeche que un tercero no autorizado ha tenido conocimiento de la misma.
El Usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de 2GBACK de estas Condiciones celebradas con el Usuario.
4.3. Acceso a la red y dispositivos: El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y será responsable de dichas tarifas y tasas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. 2GBACK no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
4.4. Pago: El Usuario entiende que el uso de los Servicios y/o Plataforma puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor o Propietario (“Cargos”). Para tal efecto, 2GBACK, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Propietario. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el Usuario al Propietario. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que 2GBACK determine lo contrario.
Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por 2GBACK utilizando el método de pago preferido indicado en la Cuenta del Usuario, y después de ello 2GBACK le enviará
un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método principal de pago de la Cuenta del Usuario ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, el Usuario acepta que 2GBACK, como agente de cobro limitado del Propietario, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.
2GBACK podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y el Usuario acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados al Usuario. El Usuario podrá optar por cancelar su solicitud en cualquier momento, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.
Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Propietario por los servicios prestados o bienes arrendados. El Usuario entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Propietario que le proporcione servicios o arriende bienes mediante la Plataforma, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias.
5. PROCEDIMIENTO DE CONCRECIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS OPERACIONES.
5.1 Ofertas: A través de la Plataforma, los Usuarios podrán acceder a ofertas realizadas por los Propietarios, conteniendo los términos y condiciones mediante los que los Propietarios están dispuestos a dar las Embarcaciones Deportivas, Recreativas o Artefactos Náuticos de las que son titulares en arriendo o brindar en los mismos Cursos de aprendizaje o Experiencias (las “Ofertas”).
Los Usuarios reconocen y aceptan que los datos publicados en las Ofertas son provistos directamente por los Propietarios, siendo que 2GBACK no comprueba la completitud, exactitud, suficiencia o veracidad de los mismos, ni inspecciona las Embarcaciones Deportivas, Recreativa o Artefactos Náuticos ni los Cursos de aprendizaje o Experiencias ofrecidos, por lo que 2GBACK no será responsable por daños causados como resultado directo o indirecto de cualquier defecto en la completitud, exactitud, suficiencia o veracidad de las Ofertas.
5.2 Comunicación Directa entre los Usuarios y los Propietarios: A efectos de obtener más información, los Usuarios podrán ponerse en contacto directo con los Propietarios, a través del sistema de mensajería interna disponible a través de la Plataforma, en la medida en que el Propietario haya habilitado dicha modalidad de comunicación. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que dicho medio de comunicación será el único medio que podrá utilizarse a efecto de entrar en contacto directo con los Propietarios, obligándose a no proporcionar su información de
contacto, tal y como domicilio, número de teléfono o celular o correo electrónico, ni a solicitar dicha información a los Propietarios con quienes se contacte.
Se deja constancia de que, sin perjuicio de que 2GBACK brinda el soporte técnico para la realización de dicha comunicación directa a través de la Plataforma, no se responsabiliza de forma alguna en relación a la veracidad, exactitud, corrección o suficiencia de la información proporcionada por los Usuarios o Propietarios a través de dicho medio. Sin perjuicio de lo anterior, 2GBACK se reserva el derecho de supervisar los contenidos de dichas conversaciones a efectos de velar por la correcta utilización de los Servicios por parte de los Usuarios y los Propietarios.
A estos efectos, los Usuarios autorizan a 2GBACK a acceder a las comunicaciones realizadas en los términos que se establecen en la presente cláusula, a efectos de que 2GBACK pueda verificar el debido cumplimiento de los presentes Términos; la verificación de un incumplimiento por parte del Usuario podría resultar en la suspensión y/o inhabilitación de su Cuenta.
5.3 Confirmación de Compra: El Usuario podrá seleccionar las opciones de su conveniencia o interés dentro de una Oferta y proceder a la concreción de la Operación. A tal efecto, deberá brindar los datos correspondientes a la forma de pago seleccionada en el formulario proporcionado por 2GBACK, y confirmar que desea seguir adelante con la Operación. Al momento de la confirmación de la Operación, se acreditará el monto correspondiente a la misma a la tarjeta de crédito cuyos datos haya proporcionado el Usuario.
Una vez confirmada la Operación, se generará un voucher electrónico con los datos correspondientes, el cual será enviado al correo electrónico proporcionado previamente por el Usuario a modo de comunicación de la concreción de la Operación y resumen de los términos y condiciones de la misma.
Dicho voucher contendrá un resumen de los términos de la Operación, así como un número identificatorio de la misma, y podrá ser impreso para su exhibición por parte del Usuario ante el Propietario en el día en que comenzará su uso de la Embarcación Deportiva, Recreativa o Artefacto Náutico o Curso de aprendizaje o Experiencia.
Los Usuarios conocen y aceptan que el perfeccionamiento de la Operación se realiza por medio de la confirmación por parte del Usuario de aceptar los términos y condiciones contenidos en la operación, por lo que la no recepción o el desconocimiento por parte del Usuario del voucher antedicho no habilitarán al Usuario a desconocer la Operación.
5.4 Cumplimiento de Operaciones: Los Usuarios deberán presentarse en el lugar y plazo acordados en la Operación, exhibiendo el voucher indicado en la sección anterior como comprobación de su legitimación para hacer uso de la Embarcación Deportiva, Recreativa o
Artefacto Náutico del que se trate o Curso de aprendizaje o Experiencia, debiendo asimismo identificarse según sea razonablemente solicitado por el Propietario.
En caso de error manifiesto y/o falta de identificación adecuada, el Usuario deberá contactarse inmediatamente con 2GBACK, a efectos de que 2GBACK dirima la diferencia existente entre el Usuario y el Propietario. Las constancias emanadas de los registros de 2GBACK, ya sean electrónicas o en soporte físico, constituirán prueba suficiente y concluyente de las operaciones electrónicas realizadas por los Usuarios y los Propietarios a efecto de resolver cualquier controversia que se suscite en relación con el presente, por lo que tanto los Usuarios como los Propietarios deberán atenerse a lo resuelto por 2GBACK a estos efectos.
5.5 Calificación de Usuarios y Propietarios: Luego de la ejecución de la Operación y la devolución de la Embarcación Deportiva, Recreativa o el Artefacto Náutico del que se trate o de la finalización del Curso de aprendizaje o Experiencia, las partes de la Operación deberán calificarse mutuamente a través del formulario proporcionado por 2GBACK dentro de las 24 horas siguientes a dicha devolución o finalización.
Los Usuarios reconocen y aceptan que tanto el contenido de las calificaciones que realicen respecto de las Embarcaciones Deportivas, Recreativas, los Artefactos Náuticos, los Cursos de Aprendizaje o Experiencias, así como aquéllas realizadas respecto de los mismos Propietarios, estarán disponibles al público a través de la Plataforma; asimismo, las calificaciones y opiniones que los Propietarios emitan respecto de los Usuarios serán accesibles públicamente a través de la Plataforma.
Los Usuarios declaran y aceptan que en la eventualidad de que dicha calificación y/o reporte de daños no se realizará dentro de las 72 horas siguientes a la devolución de la Embarcación Deportiva, Recreativa o Artefacto Náutico, 2GBACK tendrá a la Operación por concretada de manera exitosa.
6. SEGURO DE PROTECCIÓN
Todos los Usuarios, al reservar una embarcación deportiva o recreativa en la plataforma 2BACK, se obligan y aceptan la cobertura del Seguro de Protección de Responsabilidad proporcionado por 2GBACK durante la experiencia de viaje, sujeto a las condiciones de la póliza que contiene las condiciones generales del seguro, mismas que se encuentran a consulta en la página web.
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE RESERVAS.
Las Cancelaciones y Modificaciones de Reservas deberán ser comunicadas por los Usuarios a 2GBACK mediante notificación previa y escrita a través de la cuenta del Usuario, sea mediante el uso de la Página Web o Aplicación, y de acuerdo con el procedimiento de cancelación, o en su
caso modificación, descrito en el Sitio. La cancelación será efectiva hasta que 2GBACK envíe un correo electrónico al Usuario confirmando tal circunstancia.
Al realizar una Reserva con un Propietario, el Usuario acepta y consiente a las Políticas de Cancelación y de Incomparecencia de dicho Propietario, así como a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Propietario que puedan ser de aplicación a su Reserva, incluyendo por servicios prestados y/o productos ofrecidos por el mismo. Las Políticas generales de Cancelación y de Incomparecencia de cada Propietario estarán disponibles para acceso del Usuario en la Página Web, así como durante el proceso de Reservación y en el correo de conformación.
En caso de que el Usuario opte por modificar o cancelar su reservación, deberá seguir el procedimiento establecido para tal efecto, disponible en la Página Web. El Usuario podrá cancelar o modificar su reserva prepagada, en el entendido de que dicha cancelación o modificación podrá ser sujeta al pago de una tarifa calculada sobre el monto total de la Operación, según lo establecido en los presentes Términos.
Las Cancelaciones, Modificaciones y Desistimientos de Reservas se regirán por las siguientes condiciones, según sea el caso:
7.1 Cancelación debido a causa de Fuerza Mayor, entendiéndose por ésta: (i.) las advertencias meteorológicas extremas que impiden todo viaje marítimo; (ii.) los cambios legislativos y reglamentarios que impidan el arrendamiento de la embarcación o su cesión de uso, o su navegación; (iii.) los desastres naturales, incendios, tormentas, inundaciones, guerras y actos de terrorismo, enfermedades, sobretensiones y choques eléctricos, fallos en los sistemas y equipos de navegación, motor, refrigeración, interferencias y ralentizaciones de las redes de comunicaciones electrónicas y, en general, cualquier acontecimiento imprevisible que ocurra por causa no imputable a 2GBACK, a los Usuarios, ni a los Propietarios.
En caso de circunstancias que constituyan una situación de “fuerza mayor” según el significado anterior, tanto el Usuario como el Propietario podrán solicitar la cancelación de la reserva.
Los Usuarios y/o Propietarios deberán justificar a 2GBACK por escrito las circunstancias que constituyan la fuerza mayor dentro de un máximo de 12 horas después de la fecha de inicio. En tal caso, 2GBACK estará facultado para verificar la veracidad de dichas circunstancias, contrastando lo reportado por las partes con la información disponible a través de servicios de información climática confiables.
Si la duración del alquiler afectada es superior a un día, 2GBACK no podrá reembolsar el Precio del arrendamiento, circunstancia aceptada por el Usuario, quien exime a 2GBACK de responsabilidad por dicha circunstancia.
En caso de cancelación debido a una advertencia de tiempo extremo que impida todo viaje marítimo, siendo la duración de la reserva menor o igual a un día, por causas no imputables ni al Propietario ni al Usuario, 2GBACK devolverá el 95% del Precio del alquiler, de los quince (15) días siguientes y mediante transferencia bancaria al Usuario, deduciendo la comisión del 5% en favor de 2GBACK. El 5% del precio del alquiler perdido por la cancelación debido a una advertencia de tiempo extremo que impida todo viaje, se devolverá como un vale al Usuario que puede ser aplicado para la próxima experiencia de viaje, válido por un año. En consecuencia, el Propietario no recibirá cantidad alguna.
7.2 El Usuario, sin necesidad de ofrecer justificación alguna, podrá optar por cancelar la reserva pagada, en cuyo caso se le cobrará una tasa de cancelación en concepto de multa, conforme a la antelación con que comunique dicha cancelación a 2GBACK:
DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA CANCELACIÓN | TASA DE CANCELACIÓN |
Superior a 5 días | 15.00% |
Entre 5 días y 24 horas | 30.00% |
Menos de 24 horas | 50.00% |
A dicho efecto, las multas se calcularán sobre el monto total de cada Operación, y serán cobradas de la siguiente manera:
El Usuario recibirá un reembolso completo por transferencia bancaria del Precio del arrendamiento menos el porcentaje acordado en favor de 2GBACK, dentro de los quince (15) días siguientes. Por lo tanto, el Propietario no recibirá pago alguno.
7.3Cancelación unilateral por el Propietario: Los Propietarios podrán cancelar Operaciones ya concretadas, sujeto al pago de las multas que se establecen a continuación, calculadas como porcentajes del precio total de la Operación cancelada en función de la antelación con que dicha cancelación se disponga, de conformidad con lo siguiente:
DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA CANCELACIÓN | TASA DE CANCELACIÓN |
Superior a 5 días | 5.00% |
Entre 5 días y 24 horas | 10.00% |
Menos de 24 horas | 15.00% |
Estos porcentajes de cancelación serán descontados al Propietario en su siguiente operación.
En caso de que las Operaciones no se ejecuten con motivo de la cancelación unilateral del Propietario, 2GBACK podrá proponer al Usuario, una oferta sustitutiva a la oferta original, con características similares dentro del elenco de posibilidades disponibles en la Plataforma al momento en que se constate que la Operación no será concretada.
En caso de que la oferta sustitutiva sea aceptada por el Usuario, la diferencia de precio entre la oferta original y la sustitutiva será a cargo del Propietario.
El Usuario reconoce que 2GBACK no tendrá ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Propietario cancele unilateralmente la Operación y/o de que el ofrecimiento realizado por 2GBACK como alternativa no sea aceptado por el Usuario como alternativa a la oferta original. 2GBACK no será responsable por cualquier gasto incidental o pérdidas que resulten por la cancelación de una reserva, incluyendo mas no limitándose a: visas, vacunaciones, vuelos y/o cualquier transporte no reembolsable, tarifas de estacionamiento, pérdida de ganancias o de cualquier tipo.
No obstante, para el caso de que las operaciones no se ejecuten por cancelación unilateral del Propietario y de que el ofrecimiento realizado por 2GBACK no sea aceptado por el Usuario como alternativa a la oferta original, el Usuario recibirá un reembolso completo por transferencia bancaria del Precio del arrendamiento menos un 15% a favor de 2GBACK, dentro de los quince (15) días siguientes. Por lo tanto, el titular de la embarcación particular no recibirá el pago del precio del arrendamiento.
El Propietario acepta y consiente que, al cancelar una reserva, podrá ser penalizado o sujeto a consecuencias relacionadas con su presencia en la Plataforma, incluyendo, sin limitación: la publicación en su perfil, disponible en la plataforma, de que ha cancelado una reserva; que se mantengan como no disponibles o se bloqueen las fechas correspondientes a la reserva cancelada; la sujeción a una tarifa de cancelación, que podrá ser descontada en su siguiente operación o cargada a su cuenta; o, a discreción de 2GBACK, ser removidas sus ofertas de la Plataforma, suspendido su acceso a la Plataforma, limitado su uso como Propietario de la Plataforma, y/o incluso, suspendida y/o inhabilitada su Cuenta en la Plataforma.
7.4 Cancelación por mutuo acuerdo de las partes: En caso de cancelación por mutuo acuerdo de las partes, según fuera comunicado conjuntamente por las mismas a 2GBACK, se cobrará a cada una de las partes un cargo de 4.00% sobre el monto total de la Operación, por concepto de indemnización a 2GBACK por costos de gestión.
Dicho cargo se cobrará de la siguiente manera: el Usuario recibirá un reembolso completo por transferencia bancaria del Precio del arrendamiento menos el porcentaje acordado en favor de 2GBACK, dentro de los quince (15) días siguientes.
En lo que respecta al Propietario, dicha multa se cobrará de la siguiente manera: El porcentaje de cancelación será descontado en su siguiente operación.
8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE LOS USUARIOS.
Los Usuarios declaran y garantizan a 2GBACK que:
a. Cuentan con capacidad suficiente para aceptar las Ofertas y por tanto para concretar las Operaciones, y en caso de personas jurídicas que cuentan con facultades suficientes para obligar a la misma para la realización de las Operaciones;
b. Darán a las Embarcaciones Deportivas, Recreativas y/o Artefactos Náuticos y/o a la realización de Cursos de aprendizaje y/o Experiencias, el uso indicado en los términos que se establezcan en la Oferta aceptada y emplearán sus mejores esfuerzos para evitar que las mismas sufran daños más allá del deterioro que resulte del legítimo uso de las mismas.
c. Para los casos correspondientes, se encuentran en cumplimiento de las normas aplicables a las Embarcaciones Deportivas, Recreativas y/o Artefactos Náuticos y/o realización de Cursos de aprendizaje y Experiencias, contando con los permisos, habilitaciones y habiendo realizado las inscripciones correspondientes bajo las mismas y cumpliendo con los requisitos aplicables en materia de seguridad e higiene, en su caso.
d. Se encuentran habilitados para realizar las Operaciones de conformidad con la normativa aplicable a las mismas, sin que la concreción de las mismas implique infracción a ninguna norma aplicable a las Embarcaciones Deportivas, Recreativas y/o Artefactos Náuticos.
e. No cederán ni transferirán de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad.
f. Únicamente utilizarán los Servicios y Plataforma con fines legítimos.
g. En el uso de los Servicios, no causarán estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte.
9.PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y todos y cada uno de sus componentes, así como de las pantallas que muestran esta página, y de la información y material que aparecen en las mismas y de su disposición, pertenecen a 2GBACK, salvo que se indique lo contrario. El logo de 2GBACK y las marcas que se utilizan en estas páginas son marcas registradas y marcas identificativas de servicios, estando prohibido el uso de las mismas sin autorización expresa de 2GBACK. La Plataforma incluye y presenta logos, logotipos y marcas
comerciales y marcas de servicio que son propiedad de, o son licenciados a 2GBACK, quedando prohibidos su reproducción o uso sin la autorización de 2GBACK.
10.DATOS PERSONALES.
10.1 Autorización para envío de información vía e-mail y otros medios disponibles: Para adquirir los Servicios ofrecidos en la Plataforma o para recibir información sobre las ofertas, los Usuarios deberán facilitar a 2GBACK determinados datos de carácter personal. Serán de aplicación, en lo pertinente, las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus modificativas, reglamentaciones y concordantes. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente expresamente que 2GBACK utilice sus Datos Personales proporcionados por el Usuario, así como los que 2GBACK conozca en virtud de la presente relación jurídica, a los efectos de la concreción de las Operaciones y uso de los Servicios. Adicionalmente, el Usuario consiente expresamente que 2GBACK pueda dar a conocer sus datos u otra información a terceros si fuese permitido por la normativa aplicable, en casos en que el suministro de información sea necesario para el desarrollo o cumplimiento de la relación contractual entre 2GBACK y el Usuario, como ser a modo de ejemplo y sin que ello implique limitación de clase alguna, a efectos de prestar servicios en forma más eficiente o por razones de seguridad de 2GBACK. El Usuario acepta que 2GBACK (o terceros que contraten con 2GBACK) podrán enviar a las direcciones de correo electrónico que se proporcionen por el Usuario, información referida a promociones comerciales o cualquier otra información que sea de interés y relacionada con la actividad de 2GBACK. Por el presente, el Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información puesta, disponible o que circule en Internet para posibilitar los Servicios, por lo cual exonera a 2GBACK de todo tipo de responsabilidad civil o penal en tal sentido, conociendo que 2GBACK ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en la Plataforma mantenga el más alto grado de confidencialidad posible.
El Usuario autoriza a 2GBACK a transmitirle información sobre los Servicios a través del correo electrónico que el Usuario proporcione a través de la Plataforma. El Usuario acepta desde ya que 2GBACK le envíe por correo electrónico la confirmación de las Operaciones. 2GBACK deja expresa constancia que los datos sensibles de las tarjetas, número, fecha de caducidad o código verificador nunca son guardados, ni manejados directamente por 2GBACK.
2GBACK podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicando al Usuario y a un tercero, y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
10.2 Contenido proporcionado por el Usuario: 2GBACK podrá permitir al Usuario, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de 2GBACK, a través de la Plataforma, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios o cualquier solicitud dirigida a 2GBACK (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a 2GBACK, el Usuario otorga a 2GBACK, una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de 2GBACK y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad.
El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a 2GBACK la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de 2GBACK del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
El Usuario acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine 2GBACK, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. 2GBACK podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin dar aviso previo al Usuario, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, sin estar obligado a ello.
10.3 Seguridad de la información: El Usuario reconoce en forma expresa que los procedimientos de seguridad relacionados con el sistema utilizado en la Plataforma, están destinados exclusivamente a verificar la autenticidad de la procedencia de la información recibida o solicitudes cursadas y no a detectar errores en la transmisión o en el contenido de las solicitudes de información o solicitudes cursadas.
2GBACK no será responsable por el mal uso de las facilidades y servicios prestados, debido x xxxxxx de energía o interrupciones de cualquier índole o cualquier otra falla que no sea atribuible a la misma, por los daños y perjuicios que se produjeran al Usuario o a terceros como consecuencia
del accionar de otros Usuarios o terceros y los que resulten de la inobservancia por parte de terceros o de los Usuarios, de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga de los Servicios, salvo que sea imputable a la culpa de 2GBACK.
11.SANCIONES E INHABILITACIÓN DE USUARIOS
Sin perjuicio de otras medidas, 2GBACK sin previo aviso podrá suspender temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, en los siguientes casos:
a. Que, a su criterio, el Usuario con cualquier conducta quebrante alguna ley, reglamento, regulación o normativa nacional o internacional aplicable, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y demás políticas de 2GBACK o las buenas costumbres;
b. El Usuario incumpla sus compromisos como tal, en particular aquellas conductas que se prohíben en la cláusula sexta de la fracción I de los presentes Términos;
c. El Usuario incurra a criterio de 2GBACK en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
d. No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere insuficiente, fraudulenta, o sospechosa, a criterio de 2GBACK.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario por los motivos antes indicados, las Ofertas que el Usuario haya contratado serán dadas de baja, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
Respecto de las Operaciones concretadas, pero aún no ejecutadas, 2GBACK resolverá si las mismas se ejecutarán o no en virtud de la gravedad y/o naturaleza de las causales que motivaran la suspensión o inhabilitación del Usuario. En caso de que las Operaciones no se ejecuten, 2GBACK podrá reclamar al Usuario los porcentajes de penalidad dispuestos para cancelaciones previstos en la cláusula sexta de la fracción I de los Términos. El Usuario deberá indemnizar y mantener indemne a 2GBACK por cualquier reclamo, costo, gasto o desembolso en general realizado a 2GBACK como consecuencia de la cancelación de Operaciones en virtud de la suspensión o inhabilitación de un Usuario.
En caso de inhabilitación al Propietario, 2GBACK resolverá si las Operaciones concretadas pero aún no ejecutadas se ejecutarán o no en virtud de la gravedad y/o naturaleza de las causales que motivaran la suspensión o inhabilitación del Propietario. En caso de que las Operaciones no se ejecuten, 2GBACK propondrá una oferta sustitutiva a la oferta original al Usuario, con características similares dentro del elenco de posibilidades disponibles en la Plataforma al momento en que se constate que la Operación no será concretada, como forma de remediar la no concreción de la Operación. El Usuario reconoce que 2GBACK no tendrá ningún tipo de
responsabilidad en caso que se inhabilite a un Propietario y en caso que el ofrecimiento realizado por 2GBACK como alternativa no sea aceptado por el Usuario como alternativa a la oferta original. En caso que la oferta sustitutiva sea aceptada por el Usuario, la diferencia de precio abonada entre la oferta original y la sustitutiva será de cargo del Propietario.
12.SERVICIO DE ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS.
2GBACK cuenta con un servicio de atención a consultas y reclamos que podrá ser accedido a través de la Plataforma, donde también se contará con información en la sección “FAQ” o “Preguntas Frecuentes”.
13.COMUNICACIONES.
Toda comunicación o notificación que deba realizar 2GBACK en forma personal al Usuario bajo el presente contrato, será realizada en forma electrónica a través de la Plataforma, mediante comunicaciones en la Plataforma o correo electrónico constituido por el Usuario en la Cuenta. Sin perjuicio de lo antedicho, 2GBACK podrá realizar comunicaciones y/o notificaciones mediante telegrama colacionado con acuse de recibo, acta notarial, servicios de mensajería, mensajería electrónica, correo, correo electrónico u otro medio idóneo que se instrumente en el futuro. También podrán realizarse a través de otra documentación que el Usuario recibiese. Todas las comunicaciones que deba realizar el Usuario a 2GBACK deberán realizarse por escrito ya sea a través de telegrama colacionado con acuse de recibo o a través de correo electrónico a la casilla: xxxx@0XXXXX.xxx o desde el formulario de Contacto en la web (y de acuerdo con la normativa vigente en la materia).
14.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La validez, naturaleza y obligaciones de las partes bajo el presente, serán juzgadas por las leyes de los Estado Unidos Mexicanos. Para cualquier interpretación controversia que se suscite en relación con el presente contrato que contiene los términos y condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad xx Xxxxxx, Yucatán, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles en lo presente o en lo futuro.
15.DOMICILIOS.
El Usuario constituye domicilio especial a todos los efectos que pudiera dar lugar este contrato en el indicado en la Cuenta. 2GBACK constituye domicilio a todos los efectos en el indicado en la Cláusula primera de la fracción I de los Términos. Estos domicilios se tendrán por válidos mientras no fueren cambiados y notificados a la otra parte por medio fehaciente.
16. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Xxxxxxxxxxx entrarán en vigencia en el momento en que el Usuario se adhiera al mismo aceptando los mismos. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento de su difusión a través de la Plataforma.
El Usuario de las aplicaciones, páginas web, contenido y servicios de terceros contratistas independientes puestos a disposición por 2GBACK, expresamente acepta y consiente todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos, los cuales ha leído y comprendido sin tener nada que objetar, comprometiéndose a cumplir con los términos y condiciones que se detallaron con antelación y que se aplicarán a cualquier usuario de los servicios de la plataforma proporcionados por 2GBACK, que utilice los mismos.
II. APLICABLES A PROPIETARIOS
1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS
Los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma 2GBACK” - en adelante los “Términos”-, regulan el acceso o uso que Usted haga desde cualquier país del mundo, de aplicaciones, páginas web, contenido y servicios puestos a disposición por 2GBACK, S.A. DE C.V., -en adelante “2GBACK”-, una Sociedad Anónima de Capital Variable, debidamente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos e inscrita ante las autoridades competentes, con domicilio en la calle catorce número doscientos veinticuatro A Colonia México Oriente de la Ciudad de Mérida, Yucatán, código postal 97137, que opera bajo el nombre comercial “2GBACK”, siendo esta entidad la titular y administradora de todas las aplicaciones, páginas y sitios web, contenido y servicios relacionados con 2GBACK.
Usted expresamente acepta y consiente todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos, los cuales ha leído y comprendido sin tener nada que objetar, comprometiéndose a cumplir con los términos y condiciones que se detallan a continuación y que se aplicarán a todo quien haga uso de los servicios proporcionados por 2GBACK, a fin de ofrecer una embarcación o artefacto recreativo para su arrendamiento o para brindar cursos de aprendizaje o Experiencias, en adelante el “Propietario”, cualquiera que sea el canal o medio a través del cual se utilicen los mismos, incluyendo sin que implique limitación alguna, mediante el acceso al sitio xxx.0XXXXX.xxx -en adelante, la “Página Web”-, así como cualquier otro sitio o página web al que pueda acceder el Propietario con relación al presente servicio o cualquier sitio o página web que la sustituya, o bien, a través del uso de la aplicación para smartphones denominada
“2GBACK”, en adelante la “Aplicación”, considerándose todos y cada uno de dichos medios de utilización de los servicios proporcionados por 2GBACK, como la “Plataforma”.
Sírvase leer los presentes Términos cuidadosamente antes de acceder o hacer uso de aplicaciones, páginas web, contenido y servicios puestos a disposición por 2GBACK.
La aceptación total del Propietario y sin reserva de estos Términos se considerará concedida si el Propietario ha marcado "Acepto los términos y condiciones generales para el uso de la Plataforma 2GBACK” al crear una cuenta de Usuario o publicar una oferta, a través de la Plataforma. Si esta casilla no ha sido marcada, la creación de la cuenta de usuario y el uso del servicio es imposible e inválida.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y no aceptar los mismos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye una aceptación tácita por parte de todo quien la utilice.
Mediante su acceso y uso de los Servicios y Plataforma, usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y 2GBACK. Para tal efecto, el Usuario reconoce y confirma que califica legalmente para firmar un Contrato.
Las Partes acuerdan que, en caso de declararse cualquier incoherencia entre la información sobre la Plataforma y el contenido de los Términos y Condiciones, prevalecerá la contenida en éstos últimos. Si cualquier disposición de los Términos se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos. Los Términos constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.
2GBACK se reserva el derecho de introducir en cualquier momento modificaciones a los presentes Términos, entrando en vigor los cambios introducidos a partir de la publicación en la Página web; así como de modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en la Plataforma de manera total o parcial. Su acceso o uso continuado de los servicios y
Plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones
Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los Servicios a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones adicionales antes mencionadas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
El portal o plataforma online puesta a disposición por 2GBACK, tiene como objeto proporcionar al Propietario una serie de herramientas que faciliten y permitan el enlace entre los Propietarios y los Usuarios (según se definen en el contenido de los Términos), a fin de facilitar la navegación compartida y alquiler xx xxxxxx, ya sea en el puerto, mar o cualquier otro cuerpo de agua autorizado por 2GBACK; la publicación de ofertas del Propietario; y, el pago que realice el Usuario mediante la herramienta de gestión de reservas y pagos de los usuarios a través de la plataforma online.
A través de la Plataforma, el Propietario podrá: ofrecer Embarcaciones Deportivas o de Recreo y/o Artefactos Náuticos de Recreo para su arrendamiento por parte de otros usuarios de la Plataforma (los “Usuarios”), y/o para brindar cursos de aprendizaje o Experiencias a los Usuarios (la “Operación”), estableciendo los términos y condiciones aplicables, tales como el plazo, precio y términos de uso aplicables a las Embarcaciones y/o Artefactos y/o Cursos de aprendizaje o Experiencias y; y; realizar los pagos correspondientes por las Operaciones concretadas a través de la Plataforma, mediante tarjeta de crédito o débito o depósitos bancarios.
A efectos de los presentes Términos, se entenderá por: “Embarcaciones Deportivas o Recreativas” a aquéllas embarcaciones con fines deportivos o recreativos; por “Artefactos Náuticos de Recreo” a todo elemento o artefacto flotante, de sustentación dinámica, combinada, o de otro tipo no tradicional, para la práctica recreativa o de recreo náutica, diferente al considerado para embarcación; por “Cursos de aprendizaje”, a cualquier curso de enseñanza sobre una actividad náutica, a modo de ejemplo, clase xx xxxx, de kayak, Stand Up Paddle, Kitesurf, Buceo y cursos de similar naturaleza a los aquí mencionados; y, por “Experiencias”, a cualquier actividad de recreación mediante Embarcaciones Deportivas o Recreativas o cualquier actividad de recreación
sin que implique necesariamente una embarcación. En todos los casos, las Embarcaciones Deportivas o de Recreo y/o Artefactos Náuticos de Recreo estarán aptas para poder ser ofrecidas para estas actividades rentadas, de acuerdo a la normativa aplicable sobre las actividades de embarcaciones deportivas.
Además de los Servicios detallados en el presente numeral, 2GBACK podrá autorizar nuevas operaciones e instrumentar nuevos Servicios, en cuyo caso le informará al Propietario a través de la Plataforma, mismos que se regirán por las presentes disposiciones, sin perjuicio de las condiciones especiales o particulares que apliquen para el caso de que se trate.
Asimismo, 2GBACK podrá ofrecer a través de la Plataforma, servicios proporcionados por terceros, sin que dicha actividad pueda ser interpretada como una actividad de asesoramiento o intermediación entre los Usuarios y los Propietarios. En dicho caso, 2GBACK especificará que el servicio no es proporcionado directamente por 2GBACK, y no será responsable por posibles daños sufridos por los Usuarios con motivo del incumplimiento de los presentes términos y las políticas y disposiciones aplicables, o negligencia xxx xxxxxxx que brinde el servicio ofrecido a través de la Plataforma.
A no ser que 2GBACK lo acepte mediante un contrato separado por escrito con el Usuario, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. El Propietario reconoce que 2GBACK no presta servicios de transporte, embarcación, o de logística ni funciona como una empresa de tal carácter, y que dichos servicios se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por 2GBACK.
2.1. Licencia: Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, 2GBACK le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: el acceso y uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y, el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. 2GBACK se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
2.2. Restricciones: El Usuario no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por 2GBACK; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de
cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
3. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE 2GBACK:
En tanto que la Plataforma 2GBACK es un portal digital de donde se extrae y se pone a disposición cierta información y la posibilidad de arrendar Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o Cursos de aprendizaje o Experiencias a través de la misma, el Propietario acepta y declara que en ningún caso 2GBACK será responsable de algún daño, incluyendo sin límite, reparación de daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan por la incorrección, falsedad o inadecuación de la información de las Ofertas o del cumplimiento de la normativa nacional aplicable, así como tampoco por ningún aspecto relativo a la relación entre el Usuario y el Propietario. A modo de ejemplo, 2GBACK no será responsable ni total ni parcialmente en caso de daño o destrucción total o parcial de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico, daños personales o materiales a sí mismo o a los Propietarios o a terceros, responsabilidad civil objetiva o subjetiva contractual o extracontractual, daño moral, violación de normas aplicables al uso o tenencia de dichas Embarcaciones Deportivas o Artefactos Náuticos, involucramiento de los mismos en un siniestro, extravío o cualquier tipo de robo.
En el supuesto de que derivado del uso de los Servicios y/o el uso de su Cuenta, el Usuario ocasione daños o gastos de limpieza a los bienes del Propietario, 2GBACK no será responsable del costo de la reparación de dichos daños o de la limpieza necesaria, que se ocasionen por el uso de los Servicios en su Cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria.
2GBACK no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, seguridad, o puntualidad de los Usuarios 2GBACK no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los Propietarios. El Propietario acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y Plataforma será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
2GBACK no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque 2GBACK haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. 2GBACK no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (I) El uso o dependencia de los servicios y/o Plataforma por parte del Propietario o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) Cualquier transacción o relación entre el Propietario y cualquier Usuario, aunque 2GBACK hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. 2GBACK no
será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de 2GBACK.
Puntualmente, sin que ello implique limitación, 2GBACK no será responsable por los siguientes aspectos:
3.1. Errores en la comunicación: 2GBACK no será responsable por todos aquellos actos que surjan en relación con el uso de la Plataforma o los Servicios o imposibilidad de uso de los mismos por alguna de las partes, tengan o no relación con cualquier fraude informático (a modo de ejemplo y sin que signifique limitación de tipo alguna, cualquier tipo de práctica de “Phishing”), falla, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, salvo en aquellos casos en que los mismos se originen por causas imputables al dolo o culpa grave de 2GBACK. Las conexiones con otros medios de Internet son de riesgo exclusivo del Propietario.
3.2. Actos atribuibles al Usuario/Mal uso del Servicio: El Propietario es responsable por el mal uso de los Servicios, y 2GBACK no será responsable por cualquier tipo de acción efectuada por el Propietario que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios que sean accesibles directa o indirectamente a través de Internet, incluyendo la congestión intencional de enlaces o sistemas.
3.3. Contenido de las Ofertas: Los Propietarios serán exclusivamente responsables por la información contenida en las Ofertas, incluyendo sin limitación, las condiciones técnicas de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o de los Cursos de aprendizaje o Experiencias, o la disponibilidad de los mismos. Asimismo, los Propietarios serán exclusivamente responsables por cualquier daño causado eventualmente por defectos de mantenimiento de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o cualquier daño causado durante los Cursos de aprendizaje o Experiencias.
3.4. Cumplimiento de Regulaciones: Los Propietarios serán exclusivamente responsables ante los Usuarios y/o cualquier eventual tercero damnificado por cualquier deficiencia, insuficiencia, irregularidad, error o incumplimiento de cualquier otra índole con las normas aplicables a las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o los Cursos de aprendizaje y/o las Experiencias, incluyendo aquellas aplicables en materia de inscripciones y/o habilitaciones ante las autoridades competentes, cumplimiento con estándares de seguridad e higiene, etc., tanto respecto de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y/o los Cursos de aprendizaje y/o Experiencias en general, como de la concreción de las Operaciones. En aplicación de la presente, los Propietarios serán exclusivamente responsables por cualquier sanción administrativa aplicada por cualquier autoridad competente como consecuencia de incumplimientos de regulaciones en el marco de la presente cláusula.
3.5. Medios de pago: El Propietario desde ya, asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las eventuales pérdidas que se originen en los medios de pago utilizados en la Plataforma, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a 2GBACK. Como consecuencia de que los pagos serán procesados por una pasarela de pago tercerizada, los Propietarios reconocen y aceptan que 2GBACK no será responsable por demoras, errores o imposibilidades de ejecución de pagos no imputables a 2GBACK, derivados de razones de caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero, tales como las que seguidamente se detallan a título enunciativo: errores, fallas o caídas en el sistema de comunicación, interrupción de energía eléctrica, huelga, actos de terrorismo, incendio, explosión, inundación u otro desastre natural, defectos en los servicios brindados por terceros operadores de medios de pago y, en general, cualquier evento similar de cualquier naturaleza fuera del control de 2GBACK. 2GBACK no será responsable por los errores o demoras resultantes de la transmisión errónea de datos o información que se deban a causas o hechos imputables al Usuario o al Propietario.
3.6. Daños a las Embarcaciones Deportivas, Recreativa y/o Artefactos Náuticos: 2GBACK no será responsable por los eventuales daños directos o indirectos, materiales o personales, sufridos por las Embarcaciones Deportivas, Recreativas y/o los Artefactos Náuticos o por los Usuarios en los Cursos de aprendizaje o Experiencias o por terceros a causa o en ocasión de los mismos en el marco de Operaciones concretadas a través de la Plataforma.
3.7. General: El Propietario acepta y declara que mantendrá en buenas condiciones la embarcación o artefacto náutico que dé en arrendamiento y por lo tanto, será responsable por los daños que se enumeran en la presente cláusula, así como por cualquier daño material o personal derivado directa o indirectamente de un incumplimiento del Propietario de las declaraciones y garantías contenidas en la cláusula séptima de la fracción II de los Términos. Para estos casos, 2GBACK no será responsable en ninguno de los términos arriba descritos, salvo que medie culpa grave o dolo.
El Propietario se obliga a mantener a 2GBACK indemne e indemnizarlo por cualquier desembolso por concepto de obligación, indemnización costo o gasto realizado por 2GBACK a cualquier tercero o Usuario, como resultado directo o indirecto de cualquier incumplimiento del Propietario de los presentes Términos y Condiciones, como de los daños por concepto de daños comprendidos bajo la presente cláusula.
4. ACCESO AL SERVICIO
4.1. Registro: Como requisito previo para la contratación de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, los Propietarios deberán utilizar alguna de las siguientes modalidades a fin de instrumentar su solicitud de acceso al Portal, en adelante la “Solicitud”:
4.1.1. Completar el formulario de solicitud de registración “REGISTRATE AQUI Y/O PUBLICA TU EMBARCACION”, disponible en la Plataforma, brindando a 2GBACK como mínimo aquellos datos de identidad que se solicitan en los campos indicados como obligatorios; o,
4.1.2. Utilizar una cuenta previamente existente en una red social de terceros autorizada expresamente por 2GBACK, otorgando a 2GBACK los permisos necesarios para acceder a la información de la cuenta por los medios que se ofrecerán oportunamente al momento de solicitar la autorización por parte del Propietario.
En ambos casos, los Propietarios otorgarán a 2GBACK de forma directa o indirecta, cierta información personal, en adelante “Datos Personales”, cuyo tratamiento y acceso se regirá por lo dispuesto en los presentes Términos.
Sin perjuicio de que dichos Datos Personales consisten en información mínima requerida por 2GBACK, 2GBACK podrá solicitar a los Propietarios que brinden información o documentación complementaria que a su sola discreción resulte necesaria o conveniente a efectos de verificar la vigencia, autenticidad y precisión de los Datos Personales. El incumplimiento por parte del Propietario con estos requerimientos podrá resultar en la suspensión o inhabilitación definitiva del Propietario para operar a través de la Plataforma.
Al momento del envío de la Solicitud, los Propietarios deberán declarar que: los datos consignados en su Solicitud son correctos, adecuados, completos y fidedignos; y, que asumen exclusiva responsabilidad por cualquier mal uso de la información contenida en la Plataforma. Los Propietarios conocen y aceptan que 2GBACK no verificará la veracidad ni vigencia de los Datos Personales, por lo que estará exento de cualquier eventual responsabilidad por estos aspectos, y se comprometen a comunicar oportunamente a 2GBACK cualquier modificación a los mismos que aconteciera de forma posterior.
2GBACK se reserva el derecho de denegar la inscripción o suspender temporal o definitivamente a aquellos Propietarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados por esta vía a satisfacción de 2GBACK.
4.2. Cuenta y Clave de Acceso: Una vez registrado, el Propietario dispondrá de una cuenta personal, en adelante la “Cuenta”, identificada mediante un nombre y una contraseña o clave de acceso exclusiva, confidencial e intransferible, que le permitirá el acceso personalizado y seguro a la Plataforma. Para obtener una Cuenta, el Propietario deberá tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años).
El Propietario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo exclusiva y totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la misma. Dicha
clave es de uso personal y su difusión a terceros por parte del Propietario por cualquier causa, en ningún caso podrá aparejar responsabilidad para 2GBACK.
El Propietario será responsable por todas las Operaciones efectuadas a través de su Cuenta por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave, la cual hará presumir la utilización de la Cuenta por parte del Propietario.
El Propietario se compromete a notificar a 2GBACK en forma inmediata por los medios que se establecen en la cláusula decimoprimera de la fracción II de los Términos, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. A meros efectos aclaratorios, se deja constancia de que dicha comunicación no modifica el régimen de responsabilidad detallado en la presente cláusula, por el cual el Propietario deberá hacerse responsable en todo caso por las Operaciones concretadas a través de la Cuenta.
En caso de extravío, olvido, o de que se entienda conveniente por cualquier motivo, el Propietario deberá cambiar su clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la Plataforma para tal efecto. En particular, el Propietario deberá modificar su clave de acceso inmediatamente en la eventualidad de que sospeche que un tercero no autorizado ha tenido conocimiento de la misma.
El Propietario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de 2GBACK de estas Condiciones celebradas con el Propietario.
4.3. Acceso a la red y dispositivos: El Propietario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Propietario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y será responsable de dichas tarifas y tasas. El Propietario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. 2GBACK no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
4.4. Pago: El Propietario entiende que el uso de los Servicios y/o Plataforma puede derivar en cargos para el Usuario por los servicios o bienes que reciba del Propietario (“Cargos”). Para tal efecto, 2GBACK, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Propietario. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago
efectuado directamente por el Usuario al Propietario. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que 2GBACK determine lo contrario. Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Propietario por los servicios prestados o bienes arrendados.
5. PROCEDIMIENTO DE CONCRECIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS OPERACIONES
5.1. Ofertas: Los Propietarios podrán publicar en la Plataforma los términos y condiciones mediante los que están dispuestos a arrendar las Embarcaciones Deportivas o Artefactos Náuticos de las que son titulares o brindar en los mismos Cursos de aprendizaje o Experiencias, (las “Ofertas”) utilizando los formularios provistos por 2GBACK para tales fines, en adelante los “Formularios de Oferta”.
Cada Oferta deberá contener:
- Condiciones técnicas de sus Embarcaciones Deportivas u Artefactos Náuticos;
- Matrícula de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico (si correspondiere);
- Fotografías de las Embarcaciones Deportivas u Artefactos Náuticos
- Fecha de disponibilidad;
- Precio del arrendamiento por periodo de tiempo;
- Uso que deberá darse a la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico y;
- Si la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico se encuentra disponible para su arriendo con y/o sin Capitán.
- Fechas e itinerarios de las Experiencias
- Condiciones y requisitos de los Cursos de aprendizaje
Los Propietarios no podrán incluir en los Formularios de Oferta información relativa a sus datos personales de contacto, tales como número de teléfono, número de celular, domicilio, dirección de correo electrónico, o cualesquiera otros que pudieran implicar o permitir la identificación del Propietario por fuera de la Plataforma.
El Propietario declara que todas las Ofertas y Operaciones que se realicen a través de la Plataforma, serán consideradas a todos los efectos legales como realizadas bajo la firma del Propietario por el mero hecho de utilizar la Plataforma mediante su Cuenta.
5.2. Comunicación Directa entre los Propietarios y los Usuarios: A efecto de obtener más información sobre las Ofertas, los Usuarios podrán ponerse en contacto directo con los Propietarios que ofrezcan Embarcaciones Deportivas o Artefactos Náuticos o Cursos de aprendizaje o Experiencias, a través del sistema de mensajería interna disponible a través del Portal, en la medida en que el Propietario haya habilitado dicha modalidad de comunicación. Los Propietarios
declaran conocer y aceptar que dicho medio de comunicación será el único medio que podrá utilizarse a efectos de entrar en contacto directo con los Usuarios, obligándose a no proporcionar su información de contacto ya sea una persona física o jurídica, tal como el nombre comercial de la empresa o razón social o cualquier otro dato identificatorio de la misma, así como el número de teléfono o celular o correo electrónico, ni a solicitar dicha información a los Usuarios con quienes se contacte.
Se deja constancia de que sin perjuicio de que 2GBACK brinda el soporte técnico para la realización de dicha comunicación directa a través del Portal, no se responsabiliza de forma alguna de la veracidad, exactitud, corrección o suficiencia de la información proporcionada por los Usuarios o Propietarios a través de dicho medio. Sin perjuicio de lo anterior, 2GBACK se reserva el derecho de supervisar los contenidos de dichas conversaciones a efectos de velar por la correcta utilización de los Servicios por parte de los Usuarios y los Propietarios.
En tal virtud, los Propietarios autorizan a 2GBACK a acceder a las comunicaciones realizadas en los términos que se establecen en la presente cláusula, a efectos de que 2GBACK pueda verificar el debido cumplimiento con los presentes Términos y Condiciones, y que la verificación de un incumplimiento por parte del Propietario podría resultar en la suspensión y/o inhabilitación de su Cuenta.
5.3. Confirmación de Compra: Luego de que el Usuario haya seleccionado las opciones de su conveniencia o interés dentro de la Oferta realizada por un Propietario, haya brindado los datos correspondiente a la forma de pago seleccionada, y confirmara que desea seguir adelante con la Operación, se generará un voucher electrónico con los datos de la Operación, el cual será enviado al correo electrónico proporcionado previamente por el Propietario a modo de comunicación de la concreción de la Operación.
Dicho voucher contendrá un resumen de los términos de la Operación, así como un número identificatorio de la misma, y podrá ser impreso para su exhibición por parte del Usuario ante el Propietario en el día en que comenzará su uso de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico o Curso de aprendizaje o Experiencia.
Los Propietarios conocen y aceptan que el perfeccionamiento de la Operación se realiza por medio de la confirmación por parte del Usuario de aceptar los términos y condiciones contenidos en la Oferta, por lo que la no recepción o el desconocimiento por parte del Usuario del voucher antedicho no lo habilitarán para desconocer la Operación.
5.4. Cumplimiento de Operaciones: Los Propietarios se obligan a reconocer a los Usuarios que se presentaran con los vouchers indicados en la sección anterior como legitimados para hacer uso de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico o Curso de aprendizaje o Experiencia, del que se
trate, siempre que no exista una discordancia manifiesta entre el mismo y los términos de la Oferta confirmada, y siempre que el Usuario se identifique debidamente a solicitud razonable del Propietario.
En caso de error manifiesto y/o falta de identificación adecuada, el Propietario deberá contactarse inmediatamente con 2GBACK, a efectos de que 2GBACK dirima la diferencia existente entre el Usuario y el Propietario. Las constancias emanadas de los registros de 2GBACK, ya sean electrónicas o en soporte físico, constituirán prueba suficiente y concluyente de las operaciones electrónicas realizadas por los Usuarios y los Propietarios a efecto de resolver cualquier controversia que se suscite en relación con el presente, por lo que tanto los Usuarios como los Propietarios deberán atenerse a lo resuelto por 2GBACK a estos efectos.
5.5. Calificación de Usuarios y Arrendatarios: Luego de la ejecución de la Operación y la devolución de la Embarcación Deportiva o el Artefacto Náutico del que se trate o la finalización del Curso de aprendizaje o del Experiencia, las partes de la Operación deberán calificarse mutuamente a través del formulario proporcionado por 2GBACK a dichos efectos, dentro de las 24 horas siguientes a dicha devolución.
Los Propietarios reconocen y aceptan que tanto el contenido de las calificaciones realizadas por los Arrendatarios respecto de las Embarcaciones Deportivas, los Artefactos Náuticos, los Cursos de Aprendizaje o Experiencias así como aquéllas realizadas respecto de los mismos Propietarios, estarán disponibles al público a través de la Plataforma; asimismo, las calificaciones y opiniones que los Propietarios emitan respecto de los Arrendatarios serán accesibles públicamente a través de la Plataforma.
Los Propietarios declaran y aceptan que en la eventualidad de que dicha calificación y/o reporte de daños no se realizara dentro de las 24 horas siguientes a la devolución de la Embarcación Deportiva o Artefacto Náutico, 2GBACK tendrá a la Operación por concretada de manera exitosa.
5.6. Pago: De forma posterior a la calificación descrita anteriormente, si la misma evidenciara el cumplimiento por parte del Propietario con los niveles de servicio adecuados conforme con los presentes Términos y Condiciones y con la Oferta, dentro de las 24 horas siguientes se habilitará el pago al Propietario en el medio seleccionado por el mismo.
En virtud que el pago se realizará a través de una pasarela de pago tercerizada, el mismo quedará acreditado dentro de los 21 días desde la fecha de realización en caso que se haya realizado a través de la plataforma de pago de México.
6. SEGURO DE PROTECCIÓN
Todos los Propietarios Anfitriones, al aceptar anunciar una embarcación deportiva o recreativa en la plataforma 2BACK o al continuar haciéndolo, se obligan y aceptan la cobertura del Seguro de Protección de Responsabilidad proporcionado por 2GBACK durante la experiencia de viaje, sujeto a las condiciones de la póliza que contiene las condiciones generales del seguro, mismas que se encuentran a consulta en la página web.
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE RESERVAS.
Las Cancelaciones y Modificaciones de Reservas deberán ser comunicadas por los Usuarios o en su caso, Propietarios, a 2GBACK mediante notificación previa y escrita a través de la Cuenta, y de acuerdo con el procedimiento de cancelación, o en su caso modificación, descrito en el Sitio. La cancelación será efectiva una vez que 2GBACK envíe un correo electrónico al Propietario confirmando tal circunstancia.
Al publicar una oferta, el Propietario deberá dar a conocer sus Políticas de Cancelación y de Incomparecencia, así como cualesquiera términos y condiciones adicionales que puedan ser de aplicación a las reservas, incluyendo por servicios prestados y/o productos ofrecidos por el mismo. Las Políticas generales de Cancelación y de Incomparecencia de cada Propietario estarán disponibles para acceso del Usuario en la página web, así como durante el proceso de Reservación y en el correo de conformación.
Las Cancelaciones, Modificaciones y Desistimientos de Reservas se regirán por las siguientes condiciones, según sea el caso:
7.1. Cancelación debido a causa de Fuerza Mayor, entendiéndose por ésta: (i.) las advertencias meteorológicas extremas que impiden todo viaje marítimo; (ii.) los cambios legislativos y reglamentarios que impidan el arrendamiento de la embarcación o su cesión de uso, o su navegación; (iii.) los desastres naturales, incendios, tormentas, inundaciones, guerras y actos de terrorismo, enfermedades, sobretensiones y choques eléctricos, fallos en los sistemas y equipos de navegación, motor, refrigeración, interferencias y ralentizaciones de las redes de comunicaciones electrónicas y, en general, cualquier acontecimiento imprevisible que ocurra por causa no imputable a 2GBACK, ni a los Usuarios o Propietarios.
En caso de circunstancias que constituyan una situación de “fuerza mayor” según el significado anterior, tanto el Usuario como el Propietario podrán solicitar (i) el aplazamiento de la reserva a una fecha posterior, o (ii) la cancelación de la reserva.
Los Usuarios y/o Propietarios deberán justificar a 2GBACK por escrito las circunstancias que constituyan la fuerza mayor dentro de un máximo de 12 horas después de la fecha de inicio.
En tal caso, 2GBACK estará facultado para verificar la veracidad de dichas circunstancias, contrastando lo reportado por las partes con la información disponible a través de servicios de información climática confiables.
Si la duración del arrendamiento o Co-Navegación afectada es superior a un día, 2GBACK no podrá reembolsar el Precio del arrendamiento, circunstancia aceptada por el arrendatario, quien exime a 2GBACK de responsabilidad por dicha circunstancia.
En caso de cancelación debido a una advertencia de tiempo extremo que impida todo viaje marítimo, siendo la duración de la reserva menor o igual a un día, por causas no imputables ni al Propietario ni al Usuario, 2GBACK devolverá el 95% del Precio del alquiler, dentro de los quince (15) días siguientes y mediante transferencia bancaria al Usuario deduciendo la comisión del 5% en favor de 2GBACK. El 5% del precio del alquiler perdido por la cancelación debido a una advertencia de tiempo extremo que impida todo viaje, se devolverá como un vale al Usuario que puede ser aplicado para la próxima experiencia de viaje, válido por un año. En consecuencia, el titular de la embarcación no recibirá cantidad alguna, circunstancia aceptada
por el Propietario, quien exime a 2GBACK de cualquier responsabilidad por dicha circunstancia.
7.2. Cancelación unilateral por el Usuario: El Propietario reconoce que el Usuario podrá solicitar sin responsabilidad alguna para 2GBACK, la modificación o cancelación de su reserva, en el entendido de que dicha cancelación o modificación podrá ser sujeta al pago de una tarifa de cancelación, calculada sobre el monto total de la Operación, según lo establecido a continuación:
DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA CANCELACIÓN | TASA DE CANCELACIÓN |
Superior a 7 días | 5.00% |
Entre 7 días y 24 horas | 15.00% |
Menos de 24 horas | 50.00% |
A dicho efecto, las multas se calcularán sobre el monto total de cada Operación, y serán cobradas de la siguiente manera:
El Usuario recibirá un reembolso completo por transferencia bancaria del Precio del arrendamiento menos el porcentaje acordado en favor de 2GBACK, dentro de los quince (15) días siguientes. Por lo tanto, el Propietario no recibirá el pago del precio del arrendamiento, circunstancia que el Propietario acepta y consiente.
7.3. Cancelación unilateral por el Propietario: Los Propietarios podrán cancelar Operaciones concretadas, sujeto al pago de las multas que se establecen a continuación, calculadas como porcentajes del precio total de la Operación cancelada en función de la antelación con que dicha cancelación se disponga, de conformidad con lo siguiente:
DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA CANCELACIÓN | TASA DE CANCELACIÓN |
Superior a 7 días | 5.00% |
Entre 7 días y 24 horas | 7.00% |
Menos de 24 horas | 17.00% |
En dichos casos, la multa correspondiente generará un saldo deudor a cargo del Propietario y será descontada de los montos generados a favor del Propietario en futuras Operaciones.
En caso de que las Operaciones no se ejecuten con motivo de la cancelación unilateral del Propietario, 2GBACK podrá proponer al Usuario, una oferta sustitutiva a la oferta original, con características similares dentro del elenco de posibilidades disponibles en la Plataforma al momento en que se constate que la Operación no será concretada, como forma de remediar la falta de disponibilidad de la Operación no concretada. El Propietario reconoce que en caso de que la oferta sustitutiva sea aceptada por el Usuario, la diferencia de precio entre la oferta original y la sustitutiva será a cargo del Propietario.
No obstante, para el caso de que las operaciones no se ejecuten por cancelación unilateral del Propietario y de que el ofrecimiento realizado por 2GBACK no sea aceptado por el Usuario como alternativa a la oferta original, el Usuario recibirá un reembolso completo por transferencia bancaria del Precio del arrendamiento menos un 15% a favor de 2GBACK, dentro de los quince (15) días siguientes. Por lo tanto, el titular de la embarcación particular no recibirá el pago del precio del arrendamiento.
El Propietario acepta y consiente que, al cancelar una reserva, podrá ser penalizado o sujeto a consecuencias relacionadas con su presencia en la Plataforma, incluyendo, sin limitación: la publicación en su perfil, disponible en la plataforma, de que ha cancelado una reserva; que se mantengan como no disponibles o se bloqueen las fechas correspondientes a la reserva cancelada; la sujeción a una tarifa de cancelación, que podrá ser descontada en su siguiente operación o cargada a su cuenta; o, a discreción de 2GBACK, ser removidas sus ofertas de la Plataforma, suspendido su acceso a la Plataforma, limitado su uso como Propietario de la Plataforma, y/o incluso, suspendida y/o inhabilitada su Cuenta en la Plataforma.
7.4. Cancelación por mutuo acuerdo de las partes: En caso de cancelación por mutuo acuerdo de las partes, según fuera comunicado conjuntamente por las mismas a 2GBACK, se cobrará a cada una de las partes un cargo de 4,00% sobre el total de la Operación, por concepto de indemnización a 2GBACK por costos de gestión.
8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE LOS USUARIOS.
Los Propietarios declaran y garantizan a 2GBACK que:
a. Cuentan con capacidad suficiente para realizar las Ofertas, y en caso de personas jurídicas que cuentan con facultades suficientes para obligar a la misma para la realización de las Ofertas;
b. Son propietarios de las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos, o han sido debidamente autorizados por los propietarios a efectos de realizar las Ofertas;
c. Las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos se encuentran en perfecto estado para su uso adecuado y seguro por parte de los Arrendatarios, en los términos que se establezcan en la Oferta;
d. Se encuentran en cumplimiento de las normas aplicables a las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos y con realización de Cursos de aprendizaje y Experiencias, contando con los permisos, habilitaciones y habiendo realizado las inscripciones correspondientes bajo las mismas y cumpliendo con los requisitos aplicables en materia de seguridad e higiene;
e. Se encuentran habilitados para realizar las Operaciones de conformidad con la normativa aplicable a las mismas, sin que la concreción de las mismas implique infracción a ninguna norma aplicable a las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos;
f. Las Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos cuentan con un seguro de responsabilidad civil y/o contra todo riesgo que cubra las actividades a realizar por los Arrendatarios y cualesquiera hechos que pudieran ocurrir dichas Embarcaciones Deportivas y/o Artefactos Náuticos.
g. En caso de ofrecer servicios de Capitán, que los mismos cuentan con el permiso requerido según la Embarcación Deportiva y/o Artefacto Náutico o Curso de aprendizaje o Experiencia del que se trate y que el mismo se encuentra vigente al momento en que proponen la prestación de dichos servicios.
h. No cederán ni transferirán de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad.
i. Únicamente utilizarán los Servicios y Plataforma con fines legítimos.
j. En el uso de los Servicios, no causarán estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Usuario como a cualquier otra parte.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y todos y cada uno de sus componentes, así como de las pantallas que muestran estas páginas, y de la información y material que aparecen en las mismas y de su disposición, pertenecen a 2GBACK, salvo que se indique lo contrario. El logo de 2GBACK y las marcas que se utilizan en estas páginas son marcas registradas y marcas identificatorias de servicios, estando prohibido el uso de las mismas sin autorización expresa de 2GBACK. La Plataforma incluye y presenta logos, logotipos y marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de, o son licenciados a 2GBACK, quedando prohibidos su reproducción o uso sin la autorización de 2GBACK.
9.1. Contenido de los Usuarios: Los Usuarios ceden a 2GBACK los derechos de propiedad intelectual existentes sobre las fotografías y demás materiales que publiquen en la Plataforma en el marco de las Ofertas, con el máximo alcance permitido las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.
10. DATOS PERSONALES
10.1. Autorización para envío de información vía e-mail y otros medios disponibles: Para adquirir los Servicios ofrecidos en la Plataforma o para recibir información sobre las ofertas, los Propietarios deberán facilitar a 2GBACK determinados datos de carácter personal. Serán de aplicación, en lo pertinente, las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus modificativas, reglamentaciones y concordantes. Sin perjuicio de ello, el Propietario consiente expresamente desde ya que 2GBACK utilice los Datos Personales proporcionados por el Propietario, así como los que 2GBACK conozca en virtud de la presente relación jurídica, a efecto de la concreción de las Operaciones y uso de los Servicios. Adicionalmente, el Propietario consiente expresamente que 2GBACK pueda dar a conocer sus datos u otra información a terceros en México o en el exterior, si fuese permitido por la normativa aplicable, en casos en que el suministro de información sea necesario para el desarrollo o cumplimiento de la relación contractual entre 2GBACK y el Propietario, como ser a modo de ejemplo y sin que ello implique limitación de clase alguna, a efectos de prestar servicios en forma más eficiente o por razones de seguridad de 2GBACK. El Propietario acepta que 2GBACK (o terceros que contraten con 2GBACK) podrán enviar a las direcciones de correo electrónico que se proporcionen por el Propietario,
información referida a promociones comerciales o cualquier otra información que sea de interés y relacionada con la actividad de 2GBACK. Por el presente, el Propietario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información puesta, disponible o que circule en Internet para posibilitar los Servicios, por lo cual exonera a 2GBACK de todo tipo de responsabilidad civil o penal en tal sentido, conociendo que 2GBACK ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en la Plataforma mantenga el más alto grado de confidencialidad posible.
El Propietario autoriza a 2GBACK a transmitirle información sobre los Servicios a través del correo electrónico que el Propietario proporcione a través de la Plataforma. El Propietario acepta desde ya que 2GBACK le envíe por correo electrónico la confirmación de las Operaciones. 2GBACK deja expresa constancia que los datos sensibles de las tarjetas, número, fecha de caducidad o código verificador nunca son guardados, ni manejados directamente por 2GBACK.
2GBACK podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicando al Propietario y a un tercero, y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
10.2. Seguridad de la información: El Propietario reconoce en forma expresa que los procedimientos de seguridad relacionados con el sistema utilizado en los Servicios, están destinados exclusivamente a verificar la autenticidad de la procedencia de la información recibida o solicitudes cursadas y no a detectar errores en la transmisión o en el contenido de las solicitudes de información o solicitudes cursadas. 2GBACK no será responsable por el mal uso de las facilidades y servicios prestados, debidos x xxxxxx de energía o interrupciones de cualquier índole o cualquier otra falla que no sea atribuible a la misma, por los daños y perjuicios que se produjeran al Propietario o a terceros como consecuencia del accionar de otros Usuarios o terceros y los que resulten de la inobservancia por parte de terceros o de los Propietarios, de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga de los Servicios, salvo que sea imputable a la culpa de 2GBACK.
10.3. Sanciones e Inhabilitación de Propietarios: Sin perjuicio de otras medidas, 2GBACK sin previo aviso podrá suspender temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Propietario e iniciará las acciones que estime pertinentes, en los siguientes casos:
a. Que, a su criterio, el Propietario con cualquier conducta quebrante alguna ley, reglamento, regulación o normativa nacional o internacional aplicable, o cualquiera de
las estipulaciones de los Términos y demás políticas de 2GBACK o las buenas costumbres;
b. El Propietario incumpla los compromisos que contrajo como tal;
c. El Propietario a criterio de 2GBACK en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
d. No pudiera verificarse la identidad del Propietario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere insuficiente, fraudulenta, o sospechosa, a criterio de 2GBACK.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Propietario por los motivos antes indicados, las Ofertas realizadas por el Propietario serán removidas de la Plataforma, sin lugar a reclamo alguno a favor del mismo.
Respecto de las Operaciones concretadas, pero aún no ejecutadas, 2GBACK resolverá si las mismas se ejecutarán o no en virtud de la gravedad y/o naturaleza de las causales que motivaran la suspensión o inhabilitación del Propietario. En caso de que las Operaciones no se ejecuten, 2GBACK podrá reclamar al Propietario la diferencia de precio existente entre la Operación concretada de que se trate y la oferta sustitutiva que se proponga al Usuario como forma de remediar la falta de disponibilidad de las Operación concretada. El Propietario deberá indemnizar y mantener indemne a 2GBACK por cualquier reclamo, costo, gasto o desembolso en general realizado por 2GBACK como consecuencia de la cancelación de Operaciones en virtud de la suspensión o inhabilitación de un Propietario.
11. SERVICIO DE ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS.
2GBACK cuenta con un servicio de atención a consultas disponible y reclamos que podrá ser accedido a través de la Plataforma, donde también se contará con información en la sección “FAQ” o “Preguntas Frecuentes”.
12. COMUNICACIONES.
Toda comunicación o notificación que deba realizar 2GBACK en forma personal al Propietario bajo el presente contrato, será realizada en forma electrónica a través de la Plataforma, mediante comunicaciones en la Plataforma o correo electrónico constituido por el Propietario en la Cuenta. Sin perjuicio de lo antedicho, 2GBACK podrá realizar comunicaciones y/o notificaciones mediante telegrama colacionado con acuse de recibo, acta notarial, servicios de mensajería, correo, correo electrónico u otro medio idóneo que se instrumente en el futuro. También podrán realizarse a través de otra documentación que el Propietario recibiese. Todas las comunicaciones que deba realizar el Propietario a 2GBACK deberán realizarse por escrito ya sea a través de telegrama colacionado con acuse de recibo o a través de correo electrónico
a la casilla: xxxx@0XXXXX.xxx o desde el formulario de Contacto en la web (y de acuerdo con la normativa vigente en la materia).
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La validez, naturaleza y obligaciones de las partes bajo el presente, serán juzgadas por las leyes de los Estado Unidos Mexicanos. Para cualquier interpretación controversia que se suscite en relación con el presente contrato que contiene los términos y condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad xx Xxxxxx, Yucatán, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles en lo presente o en lo futuro.
14. DOMICILIOS.
El Propietario constituye domicilio especial a todos los efectos que pudiera dar lugar este contrato en el indicado en la Cuenta. 2GBACK constituye domicilio a todos los efectos en el indicado en la cláusula primera de la fracción II de los Términos. Estos domicilios se tendrán por válidos mientras no fueren cambiados y notificados a la otra parte por medio fehaciente.
15. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia en el momento en que el Propietario se adhiera al mismo aceptando los mismos. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento de su difusión a través de la Plataforma.
II. SEGURO DE LAS EMBARCACIONES APLICABLES A USUARIOS
1. Los términos y condiciones del uso del seguro de embarcaciones son adicionales a los términos y condiciones de 2GBack y se aplican en el momento de ser aceptados de forma expresa en la plataforma de 2GBack.
2. El seguro se contrata en función de la información proporcionada por el Usuario y/o Propietario, quienes están obligados a proporcionar datos verdaderos en la consulta remitida a través de la Plataforma 2GBack de alquiler de embarcaciones. En caso de
que se proporcione información falsa en la consulta, es posible que los términos y condiciones de la póliza se vean afectados, pudiendo quedar limitada o cancelada la cobertura del seguro.
3. La contratación del seguro es obligatoria para los Propietarios y/o Usuarios de la Plataforma de alquiler 2GBack, por lo tanto la aceptación de los términos y condiciones de 2GBack, incluye la aceptación expresa de dicha contratación de seguro que incluye las condiciones generales de la póliza de seguro de embarcaciones que ampara el casco, equipos, tripulación y pasajeros en base a los alcances y límites contratados y se dan por aceptadas y leídas junto con los presentes términos y condiciones.
4. La Plataforma de alquiler de embarcaciones funciona como mediador en la contratación del seguro entre el usuario y la compañía de seguros.
5. La Plataforma de alquiler es ajena al seguro que proporciona ésta, además de que no impone, dispone, determina, aplica, ni señala las condiciones del seguro de embarcaciones.
6. En caso de un siniestro procedente y que afecte la embarcación, sus equipos, tripulantes y/o pasajeros que estén cubiertos dentro de los términos y condiciones de la póliza de seguro de embarcaciones, el usuario y/o propietario deberán cooperar directamente con la empresa aseguradora en el proceso de determinación de daños, ajuste e indemnización en apego a las condiciones de la póliza.
7. El propietario y/o usuario deberán cumplir todas las leyes aplicables a cada alquiler de embarcación ofrecido, incluidas pero sin limitarse a las leyes sobre concesiones, cobertura de seguro, períodos de uso y descanso y/o cualquier otra restricción u obligación que el territorio o territorios según corresponda puedan imponer al Usuario del alquiler de embarcación.
8. La tarifa del seguro por experiencia, está determinado por el tiempo de la misma, tipo de embarcación, número de tripulantes, pasajeros, zona de navegación y demás características de la experiencia. La embarcación deberá ser pagada en el momento del apartado de la y cubrirá la totalidad del tiempo de la misma.
9. El seguro de embarcaciones contratado se apega a los términos y condiciones de cancelación de 2GBack.
10. En el caso de las experiencias que por sus características particulares (zona de navegación, tipo de actividad, tipo de embarcación, etc.), no puedan ser cubiertas por el seguro, será avisado al propietario y/o usuario y especificado en la publicación de la plataforma.
11. En caso de siniestro el usuario deberá avisar al capitán de la embarcación, ponerse a salvo y una vez en puerto, realizar el reporte al 2GBack para recibir la orientación necesaria.
12. En el caso de siniestro procedente y que la cobertura afectada considere la aplicación de un deducible en las condiciones generales de la póliza y que será especificado en la carátula de la póliza, este deberá ser cubierto por el usuario y/o propietario según sea el caso.
13. Los límites de responsabilidad de la compañía de seguros para cada cobertura contrata, se especifica en la carátula de la póliza y determina el monto máximo por evento por el cual la compañía de seguros responderá en caso de siniestro procedente.
14. Las coberturas, así como los bienes amparados en la póliza están descritos en la carátula de la póliza y las condiciones generales de embarcaciones contratada. Es responsabilidad del usuario y/o propietario, la cual fue aceptada en conjunto con las términos y condiciones de la plataforma, la lectura y conocimiento de las mismas así como el apartado de exclusiones que delimitan los alcances de cobertura de la póliza.
15. Cualquier cambio en las condiciones de la experiencia deberá ser avisado a la Plataforma y esperar la confirmación de haber sido aplicados dichos cambios a las condiciones del seguro. Los cambios deberán realizarse con un mínimo de 24 horas previas a la experiencia si esta se lleva a cabo de lunes a viernes y 48 horas antes de en el caso de la experiencias que se llevan a cabo sábados y domingos.