Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación mediante acuerdo marco del suministro de equipamiento informático para departamentos de la Xunta de Galicia
Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación mediante acuerdo marco del suministro de equipamiento informático para departamentos de la Xunta de Galicia
(Expte.: 33/2016)
Tabla de contenidos
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3DESCRIPCIÓN DEL SUMINISTRO A REALIZAR
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3.2Requerimientos teccnicos del equipamiento a suministrar 5
3.2.1Lote 1: Ordenador personal básico (con pantalla) 5
3.2.2Lote 2: Ordenador personal avanzado (con pantalla) 6
3.2.3Lote 3: Ordenador personal para aulas (con pantalla) 7
3.2.4Lote 4: Ordenador portátil avanzado 8
3.2.5Lote 5: Puesto móvil completo 8
3.2.6Lote 6: Portátil convertible 10
3.2.7Lote 7: Escáner de sobremesa 10
3.3Rendimiento de los equipos 11
11
4.1.1Condiciones genéricas de entrega 11
4.1.2Planificación del suministro e instalación 12
4.1.4Identificación de los equipos 12
4.1.5Inventariado de los equipos 13
4.1.6Comunicación de entregas 13
4.2.1Duración del período de garantía 14
4.2.2Características de la garantía 14
4.2.3Acuerdos de Nivel de Servicio 14
4.2.4Comunicación de las incidencias 15
4.3Propiedad de los trabajos y productos 16
4.5Requerimientos de medio ambiente 16
4.6Confidencialidad de la informaciocn 16
4.7Transferencia de conocimiento 17
5CONTENIDO DE LA PROPUESTA TÉCNICA
17
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[1] La Axencia para a Modernizaciocn Tecnolocxica de Galicia (en adelante Amtega) es una agencia pucblica autonocmica, creada por el Decreto 252/2011 del 15 de diciembre, que tiene como objetivos bacsicos la definiciocn, el desarrollo y la ejecuciocn de los instrumentos de la políctica de la Xunta de Galicia relativa a tecnologícas de la informaciocn y comunicaciones, asíc como innovaciocn y desarrollo tecnolocgico.
[2] La Amtega aglutina las competencias que correspondícan a la Secretaríca Xeral de Modernizaciocn e Innovaciocn Tecnolocxica y concentra los recursos humanos, materiales y presupuestarios asociados a las actuales estructuras TIC dispersas en el sector pucblico autonocmico. De conformidad con lo dispuesto en la disposiciocn adicional tercera de la Ley 16/2010, del 17 de diciembre, de organizaciocn y funcionamiento de la Administraciocn general y del sector pucblico autonocmico de Galicia, la Amtega estac adscrita a la Presidencia de la Xunta de Galicia.
[3] Entre las funciones de la Amtega estac la dotaciocn, supervisiocn y gestiocn integral del conjunto de medios materiales y herramientas TIC empleados diariamente en los puestos instalados tanto para uso directo de los ciudadanos como los que corresponden a puestos de trabajo del personal que ofrece sus servicios en la Xunta de Galicia, y que constituyen en su conjunto lo que se conoce como puesto de trabajo digital.
[4] Esta contrataciocn responde a la necesidad de modernizar progresivamente el parque informactico de la administraciocn de la Comunidad Autocnoma de Galicia para poder avanzar, entre otros, en el proyecto de implantaciocn efectiva de la administraciocn electrocnica en el funcionamiento ordinario de las distintas unidades de gestiocn. Se prevec que varios de los sucesivos contratos que se deriven de este acuerdo xxxxx xxxxxx para atender las necesidades de dotaciocn de puestos digitales que se vayan identificando de las diferentes lícneas de actuaciocn definidas por la Amtega en el contexto del Programa operativo FEDER Galicia 2014-2020. En ese contexto, estacn ya identificadas necesidades potenciales derivadas de las siguientes lícneas de actuaciocn:
a. Lícneas de actuaciocn “53 - plan para la calidad y seguridad de infraestructuras crícticas”, “54 - plan de modernizaciocn de los servicios sociales”, “56 - plan para el fomento de la educaciocn digital”, “57 - plan para la gestiocn digital del patrimonio cultural y modernizaciocn tecnolocgica del turismo” y “58 - Plan para la modernizaciocn de la gestiocn territorial”, que persiguen el objetivo especícfico de promover los servicios pucblicos digitales, la alfabetizaciocn digital, y aprendizaje electrocnico, inclusiocn electrocnica, cultura electrocnica y sanidad electrocnica
b. Lícneas de actuaciocn “52 - Plan de desarrollo de administraciocn y gobierno electrocnicos” y “Plan e-Xusticia”, que persiguen reforzar el e-gobierno, e-cultura y la confianza en el acmbito digital.
[5] Se propone por lo tanto la adquisiciocn de distinto equipamiento informactico con suficiente capacidad para poner en marcha las nuevas aplicaciones y proyectos relativos a las lícneas de actuaciocn mencionadas, y cualquier otra que se pueda identificar durante la vigencia del acuerdo marco y respondan a las caracterícsticas del equipamiento considerado en el mismo, junto con el software necesario para su configuraciocn, gestiocn e inventario centralizados.
[6] Durante la ejecuciocn del proyecto se cubriracn necesidades de dotaciocn de puestos de trabajo digitales de los distintos proyectos en marcha dentro de la Xunta de Galicia, manteniendo siempre como objetivo ucltimo que las personas dispongan de los medios tecnolocgicos adecuados en los puestos digitales, y sin perder la perspectiva de conseguir el fin ucltimo de la administraciocn, que no es otro que garantizar un mejor servicio a los ciudadanos.
[7] Constituye el objeto del presente acuerdo marco la selecciocn de suministradores, la fijaciocn de precios y el establecimiento de aquellas bases que regiracn los contratos derivados de suministros, conforme establecen los artícculos 196 a 198 del Real Decreto Legislativo 3/2011, del 14 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Pucblico, para la adquisiciocn de equipamiento informactico para los departamentos de la Xunta de Galicia.
[8] El presente acuerdo xxxxx establece las condiciones que se aplicaracn, durante el plazo de vigencia, para la entrega sucesiva a los participantes referidos en el pliego de clacusulas administrativas, fijando un precio unitario, sin que el nucmero total de unidades estec definido con exactitud al tiempo de celebrar el acuerdo marco, por estar subordinadas al ritmo y avance de los proyectos que justifiquen la necesidad y de la progresiva sustituciocn del equipamiento actual, sin que los contratistas puedan exigir cantidades determinadas o importes mícnimos como condiciocn de suministro.
[9] La adjudicaciocn del acuerdo marco determinarac los suministradores a los cuales se adquiriracn los bienes por el ocrgano de contrataciocn mediante los contratos derivados que posteriormente se formalicen.
[10] La contrataciocn se desarrollarac en dos fases:
a. Primero, mediante la celebraciocn de un acuerdo marco con varios empresarios, por el que se seleccionan las empresas y se fijan los precios unitarios macximos de las unidades a suministrar.
b. Segundo, mediante los contratos derivados del acuerdo marco, tramitados posteriormente para el suministro de conformidad con las bases establecidas en los pliegos del acuerdo marco y con el procedimiento establecido en el artícculo 198 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Pucblico.
[11] Esta contrataciocn se divide en 7 lotes siendo el alcance estimado para cada uno de los lotes el siguiente:
a. Lote 1: Ordenador personal bacsico (con pantalla) segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Equipo completo (sin pantalla) | 3.700 | 593,00 € |
Monitor | 3.700 | 150,00 € |
Cable de red RJ45 de 3 metros | 3.700 | 7,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | 750,00 € | |
b. Lote 2: Ordenador personal avanzado (con pantalla) segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Equipo completo (sin pantalla) | 600 | 823,00 € |
Monitor | 600 | 170,00 € |
Cable de red RJ45 de 3 metros | 600 | 7,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | ** Expresiocn incorrecta ** | |
c. Lote 3: Ordenador personal para aulas (con pantalla) segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Equipo completo (sin pantalla) | 900 | 683,00 € |
Monitor | 900 | 150,00 € |
Sistema de fijaciocn | 900 | 10,00 € |
Cable de red RJ45 de 3 metros | 900 | 7,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | 850,00 € | |
d. Lote 4: Ordenador portactil avanzado segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Portactil avanzado | 200 | 980,00 € |
Ratocn ocptico | 200 | 8,00 € |
Maletícn acolchado | 200 | 12,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | 1.000,00 € | |
e. Lote 5: Puesto mocvil completo segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Portactil avanzado ligero | 500 | 1.130,00 € |
Replicador de puertos | 500 | 100,00 € |
Monitor externo | 500 | 170,00 € |
Ratocn ocptico | 500 | 8,00 € |
DVD externo | 500 | 50,00 € |
Teclado externo | 500 | 30,00 € |
Maletícn acolchado | 500 | 12,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | ** Expresiocn incorrecta ** | |
f. Lote 6: portactil convertible segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Portactil ligero convertible en tableta | 100 | 1.360,00 € |
Funda | 100 | 40,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | ** Expresiocn incorrecta ** | |
g. Lote 7: Escacner de sobremesa segucn el siguiente detalle:
Elemento | Unidades estimadas | Precio unitario sin IVA |
Escacner de sobremesa | 500 | 400,00 € |
TOTAL UNITARIO (sin IVA) | 400,00 € | |
3 DESCRIPCIÓN DEL SUMINISTRO A REALIZAR
[12] La Xunta de Galicia pretende adquirir equipamiento hardware y software que permita garantizar los macximos niveles de disponibilidad, rendimiento y eficiencia, gestionado por herramientas que faciliten las tareas del personal de soporte a las personas usuarias.
[13] Las ofertas deberacn detallar claramente cada elemento, identificacndolos con el fabricante y la referencia de producto, o cocdigo aplicable, y venir acompandadas de la documentaciocn que exprese todas las mejoras sobre los mícnimos solicitados, asíc como las caracterícsticas de operaciocn, rendimiento, ergonomíca y calidad.
[14] En particular, las ofertas deberacn incluir, en este caso para la valoraciocn de criterios evaluables mediante focrmulas (sobre C) los ícndices conseguidos por los equipos presentados en los programas solicitados para el caclculo de rendimiento de un equipo (pruebas de benchmarking), tanto en el anexo correspondiente, como en una copia simple de los informes resultantes de la ejecuciocn de dichos tests sobre la muestra de los equipos ofertados.
[15] Las empresas aportaracn documentaciocn relativa a su infraestructura en cuanto al servicio teccnico post-venta y al personal teccnico existente, indicando ademacs los tiempos de respuesta en los casos de averícas.
3.2 Requerimientos técnicos del equipamiento a suministrar
[16] En los siguientes apartados se recogen las especificaciones teccnicas del equipamiento objeto de este suministro.
3.2.1 LOTE 1: ORDENADOR PERSONAL BÁSICO (CON PANTALLA)
[17] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar ordenadores personales completos con pantalla, con una configuraciocn identificada como bacsica o estacndar, que deberacn contar con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Formato sobremesa o minitorre con volumen macximo de 13 dm3. Se valorarac la ergonomíca y el encaje estectico con las instalaciones.
b. Emisiocn de ruido NO SUPERIOR A 4,0 belios (norma ISO 9296 sound power levels LWAd).
c. Fuente de alimentaciocn con eficiencia energectica igual o superior al 80%.
d. Los nucmeros de serie de los PC deberacn ser obtenibles por software.
e. El firmware del ordenador permitirac arrancarlo desde la red con una sendal de wake on LAN.
f. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, con instrucciones de ayuda a virtualizaciocn por hardware y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo SYSmark 2014 Overall performance de un mícnimo de 1.300 puntos.
a. Memoria RAM capaz de transferencias a 12000MB/s, con 8 GB de almacenamiento y posibilidad de ampliar hasta 16GB.
g. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 127 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
h. Tarjeta de red Gigabit Ethernet con el correspondiente cable de por lo menos 2,5 m, categoríca 6, con conectores RJ45.
x. Xxxxxxx USB: un mícnimo de 2 en la parte de delante y 3 en la de atracs, siendo alguno de ellos puerto USB 3.0.
x. Xxxxx de salida de vícdeo: VGA y HDMI. En caso de HDMI, se admitirac proporcionar cualquier otra salida de vícdeo digital que venga acompandada del correspondiente adaptador externo, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
k. Teclado con interfaz de smart cards compatible con el DNI electrocnico.
l. Ratocn ocptico, con cable USB, que no precise baterícas, y con la correspondiente alfombrilla para poder funcionar sobre cualquier superficie.
m. Auriculares con microcfono.
n. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
o. El hardware debe ser compatible y funcionar adecuadamente con Linux. Se tomarac como referencia de compatibilidad la distribuciocn Debian GNU Linux 8.x.
p. Pantalla con un mícnimo de 23”, con resoluciocn mícnima de 1680x1050 pícxeles, regulable en altura, con brillo de 250 cd/m2, tiempo de respuesta macximo de 12 ms, y clasificada como clase I segucn ISO 13406-2 en cuanto a los pícxeles defectuosos. La conexiocn entre la CPU y la pantalla deberac poder hacerse mediante sendal digital con el material suministrado. Altavoces integrados o incorporados.
[18] El personal teccnico de la Amtega podrac instalar hardware compatible en los equipos suministrados sin que la garantíca se invalide.
3.2.2 LOTE 2: ORDENADOR PERSONAL AVANZADO (CON PANTALLA)
[19] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar ordenadores personales completos con pantalla, con una configuraciocn identificada como avanzada o de capacidades extendidas, que deberacn contar con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Formato sobremesa o minitorre con volumen macximo de 13 dm3. Se valorarac la ergonomíca y el encaje estectico con las instalaciones.
b. Emisiocn de ruido NO SUPERIOR A 4,0 belios (norma ISO 9296 sound power levels LWAd).
c. Fuente de alimentaciocn con eficiencia energectica igual o superior al 80% y con una capacidad mícnima de 300 w.
d. Los nucmeros de serie de los PC deberacn ser obtenibles por software.
e. El firmware del ordenador permitirac arrancarlo desde la red con una sendal de wake on LAN.
f. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, con instrucciones de ayuda a virtualizaciocn por hardware y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo SYSmark 2014 Overall performance de un mícnimo de 1.500 puntos.
g. Memoria RAM capaz de transferencias a 12000MB/s, con 16 GB de capacidad de almacenamiento y posibilidad de ampliar hasta 32 GB.
h. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 255 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
i. Tarjeta de red Gigabit Ethernet con el correspondiente cable de por lo menos 2,5 m, categoríca 6, con conectores RJ45.
x. Xxxxx de salida de vícdeo: VGA y HDMI. Tarjeta de vícdeo externa (no integrada en placa) con 1GB de memoria con salidas HDMI, DVI y VGA. En caso de HDMI, se admitirac proporcionar cualquier otra salida de vícdeo digital que venga acompandada del correspondiente adaptador externo, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
k. Puertos USB: un mícnimo de 2 en la parte de delante y 3 en la de atracs, siendo alguno de ellos puerto USB 3.0.
l. Teclado con interfaz de smart cards compatible con el DNI electrocnico.
m. Grabador de DVD 8x.
n. Lector de tarjetas de memoria (SD/SDHC, Mini SD/HC, Memory Stick, XD, MMC, Micro SD/HC, CompactFlash).
o. Ratocn ocptico, con cable USB, que no precise baterícas y con la correspondiente alfombrilla para poder funcionar sobre cualquier superficie.
p. Auriculares con microcfono.
q. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
r. El hardware debe ser compatible y funcionar adecuadamente con Linux. Se tomarac como referencia de compatibilidad la distribuciocn Debian GNU Linux 8.x.
s. Pantalla con un mícnimo de 23,8”, con resoluciocn mícnima de 1920x1080 pícxeles, regulable en altura, con brillo de 250 cd/m2, tiempo de respuesta macximo de 12 ms, y clasificada como clase I segucn ISO 13406-2 en cuanto a los pícxeles defectuosos. La conexiocn entre la CPU (tarjeta externa) y la pantalla deberac poder hacerse mediante sendal digital con el material suministrado. Altavoces integrados o incorporados.
[20] El personal teccnico de la Amtega podrac instalar hardware compatible en los equipos suministrados sin que la garantíca se invalide.
3.2.3 LOTE 3: ORDENADOR PERSONAL PARA AULAS (CON PANTALLA)
[21] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar ordenadores personales completos con pantalla, con una configuraciocn especialmente pensada para su uso en aulas, que deberacn contar con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Formato sobremesa o minitorre con volumen macximo de 3 dm3. Se valorarac la ergonomíca y el encaje estectico con las instalaciones.
b. Emisiocn de ruido NO SUPERIOR A 4,0 belios (norma ISO 9296 sound power levels LWAd).
c. Fuente de alimentaciocn con eficiencia energectica igual o superior al 80%.
d. Los nucmeros de serie de los PC deberacn ser obtenibles por software.
e. El firmware del ordenador permitirac arrancarlo desde la red con una sendal de wake on LAN.
f. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, con instrucciones de ayuda a virtualizaciocn por hardware y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo SYSmark 2014 Overall performance de un mícnimo de 1.300 puntos.
g. Memoria RAM capaz de transferencias a 12000MB/s, con 8 GB de capacidad de almacenamiento y posibilidad de ampliar hasta 16 GB.
h. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 127 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
i. Tarjeta de red Gigabit Ethernet con el correspondiente cable de por lo menos 2,5 m, categoríca 6, con conectores RJ45.
j. Puertos USB: un mícnimo de 2 en la parte de delante y 3 en la de atracs, siendo alguno de ellos puerto USB 3.0.
x. Xxxxx de salida de vícdeo: VGA y HDMI. En el caso de HDMI, se admitirac proporcionar cualquier otra salida de vícdeo digital que venga acompandada del correspondiente adaptador externo, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
l. Teclado con interfaz de smart cards compatible con el DNI electrocnico.
m. Ratocn ocptico, con cable USB, que no precise baterícas y con la correspondiente alfombrilla para poder funcionar sobre cualquier superficie
n. Auriculares con microcfono.
o. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
p. El hardware debe ser compatible y funcionar adecuadamente con Linux. Se tomarac como referencia de compatibilidad la distribuciocn Debian GNU Linux 8.x.
q. Pantalla con un mícnimo de 23”, con resoluciocn mícnima de 1680x1050 pícxeles, regulable en altura, con brillo de 250 cd/m2, tiempo de respuesta macximo de 12 ms, y clasificada como clase I segucn ISO 13406-2 en cuanto a los pícxeles defectuosos. La conexiocn entre la CPU y la pantalla deberac poder hacerse mediante sendal digital. Altavoces integrados o incorporados.
r. Sistema de fijaciocn de la CPU: se admitirac como soluciocn el suministro de un cable de seguridad tipo Kensington xx xxxxx compatible con la CPU suministrada y que permita fijar la misma al mobiliario, o como alternativa el suministro de un sistema de fijaciocn a la pantalla que permita fijar con seguridad la CPU en la parte trasera de la pantalla suministrada.
[22] El personal teccnico de la Amtega podrac instalar hardware compatible en los equipos suministrados sin que la garantíca se invalide.
3.2.4 LOTE 4: ORDENADOR PORTÁTIL AVANZADO
[23] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar ordenadores portactiles, donde cada equipo deberac contar con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo MobileMark 2014 – Office Productivity de un mícnimo de 1.300 puntos.
b. Memoria RAM con un mícnimo de 8 GB de capacidad de almacenamiento.
c. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 127 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
d. Ratocn ocptico, con cable USB, que no precise baterícas y con la correspondiente alfombrilla para poder funcionar sobre cualquier superficie
e. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
f. Pantalla de 15'' de LED, con resoluciocn mícnima de 1366 x 768.
g. Duraciocn de la bateríca con el portactil en funcionamiento de acuerdo al benchmark BAPCo MobileMark 2014 Battery Life de un mícnimo de 700.
h. Peso total, incluida la bateríca, igual o inferior a 2.150 gr.
i. Conexiones: VGA, HDMI, Auriculares, microcfono, USB 3.0, RJ-45 y SD Card. Se admitirac cualquier soluciocn que cumpla estas conectividades, entre ellas la de vícdeo HDMI, bien mediante soluciones nativas en el propio portactil, bien mediante adaptadores externos, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
j. Conectividad Bluetooth y WiFi.
k. Lector de tarjeta de identificaciocn personal compatible con el DNI electrocnico. Se admitirac integrado o externo.
l. Webcam integrada y micro.
m. Bolsa de transporte acolchada para portactil, ajustada al tamando del equipo y de su cargador.
3.2.5 LOTE 5: PUESTO MÓVIL COMPLETO
[24] La empresa adjudicataria debera c suministrar, serigrafiar, configurar e instalar puestos mocviles completos, con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
ORDENADOR PORTÁTIL AVANZADO
a. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo MobileMark 2014 – Office Productivity de un mícnimo de 1.300 puntos.
b. Memoria RAM con un mícnimo de 8 GB de capacidad de almacenamiento.
c. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 127 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
d. Ratocn ocptico, con cable USB, que no precise baterícas y con la correspondiente alfombrilla para poder funcionar sobre cualquier superficie
e. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
f. Pantalla de 14'' de LED, con resoluciocn mícnima de 1366 x 768.
g. Duraciocn de la bateríca con el portactil en funcionamiento de acuerdo al benchmark BAPCo MobileMark 2014 Battery Life de un mícnimo de 700.
h. Peso total, incluida la bateríca, igual o inferior a 1.800 gr.
i. Conexiones: VGA, HDMI, Auriculares, microcfono, USB 3.0, RJ-45 y SD Card. Se admitirac cualquier soluciocn que cumpla estas conectividades, entre ellas la de vícdeo HDMI, bien mediante soluciones nativas en el propio portactil, bien mediante adaptadores externos, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
j. Conectividad Bluetooth y WiFi
k. Lector de tarjeta de identificaciocn personal compatible con el DNI electrocnico. Se admitirac integrado o externo.
l. Webcam integrada y micro.
m. Bolsa de transporte acolchada para portactil, ajustada al tamando del equipo y de su cargador.
REPLICADOR DE PUERTOS
a. Cada ordenador portactil debe acompandarse de un replicador de puertos (dock station) compatible con el mismo, y que permita la administraciocn del cableado y la conexiocn de los perifecricos macs comunes, como mícnimo la pantalla, el teclado, el ratocn, la alimentaciocn elecctrica, los puertos USB y la conexiocn Ethernet, permitiendo la carga de la bateríca del portactil a travecs del propio replicador. En ese sentido no se admitiracn ofertas con un replicador de puertos que no ofrezca la corriente elecctrica de salida suficiente al portactil conectado para que complete su carga en un tiempo similar al necesario con el propio alimentador del portactil. Para asegurarlo, la Amtega podrac realizar las pruebas oportunas sobre las muestras entregadas, siendo una posible causa de exclusiocn un tiempo inadecuado de carga del portactil a travecs de la dock station frente al tiempo de carga mediante el alimentador estacndar del portactil.
PANTALLA DE SOBREMESA, TECLADO y UNIDAD DE DVD EXTERNA
a. Pantalla con un mícnimo de 23,8”, con resoluciocn mícnima de 1920x1080 pícxeles, regulable en altura, con brillo de 250 cd/m2, tiempo de respuesta macximo de 12 ms, y clasificada como clase I segucn ISO 13406-2 en cuanto a los pícxeles defectuosos. La conexiocn entre la CPU y la pantalla deberac poder hacerse mediante sendal digital con el material suministrado. Altavoces integrados o incorporados.
b. Teclado con interfaz de smart cards compatible con el DNI electrocnico.
c. Unidad grabadora externa de DVD y CD, a travecs de conexiocn USB, velocidad 8x.
d. Este equipamiento deberac ser compatible con el replicador de puertos, de forma que el conjunto del suministro asegure la conexiocn directa del portactil y del equipamiento, facilitando la administraciocn del cableado. En el caso de la pantalla de sobremesa, permitira c la conexiocn mediante sendal digital, suministracndose cualquier cable adaptador que sea preciso para conectar la pantalla con el portactil a travecs del replicador de puertos.
3.2.6 LOTE 6: PORTÁTIL CONVERTIBLE
[25] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar ordenadores portactiles convertibles en tableta, de acuerdo a las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Procesador con arquitectura x86-64, compatible con S.O. de 64 bits, y con puntuaciocn en el benchmark BAPCo MobileMark 2014 – Office Productivity de un mícnimo de 900 puntos.
b. Memoria RAM con un mícnimo de 8 GB de capacidad de almacenamiento.
c. Disco(s) duro(s) con una capacidad global mícnima de 127 GB con tecnologíca de Disco de Estado Soclido.
d. Licencia de Microsoft Windows® 10 Pro con downgrade para Microsoft® Windows® 7 Professional para instalar en la macquina fícsica o en una virtual en esa misma macquina fícsica.
e. Pantalla de 12'' de LED, con resoluciocn mícnima de 1920x1080.
f. Pantalla tacctil, con rotaciocn total o desmontable del teclado, para permitir su uso como tableta.
g. Duraciocn de la bateríca con el portactil en funcionamiento de acuerdo al benchmark BAPCo MobileMark 2014 Battery Life de un mícnimo de 700.
h. Peso total, incluida la bateríca, igual o inferior a 1.550 gr.
i. Conexiones: VGA, HDMI, USB 3.0 y SD Card. Se admitira c cualquier soluciocn que cumpla estas conectividades, bien mediante soluciones nativas en el propio equipo, bien mediante adaptadores externos, exigiendo en ese caso ucltimo que se declare expresamente en la oferta que se incluye en el precio el suministro de todos los adaptadores necesarios.
j. Conectividad Bluetooth y WiFi.
k. Lector de tarjeta de identificaciocn personal compatible con el DNI electrocnico. Se admitirac integrado o externo.
l. Webcam integrada y micro.
m. Funda ajustada al tamando del equipo.
3.2.7 LOTE 7: ESCÁNER DE SOBREMESA
[26] La empresa adjudicataria deberac suministrar, serigrafiar, configurar e instalar escacneres de sobremesa, con las siguientes caracterícsticas teccnicas mícnimas:
a. Alimentador automactico de documentos (ADF)
b. Capacidad del alimentador: 50 hojas (de 80 g/m²)
c. Digitalizaciocn ducplex automactico.
d. Modos de digitalizaciocn: Color, Escala de grises, Monocromo
e. Resoluciocn ocptica: 600 x 600 ppp
f. Velocidad de digitalizaciocn: 20 pacginas por minuto, medida en A4, color, resoluciocn 200 ppp
g. Tamando de digitalizaciocn: sin alimentador: X0, X0, X0, X0, X0. Con alimentador: A4
h. Volumen declarado de trabajo no inferior a 1.500 pacginas/díca
i. Conectividad puerto USB 2.0. Debe incluirse el cable USB.
j. Formatos de salida: digitalizaciocn directa a formatos PDF, PDF-A, JPG, TIFF mucltiple.
k. Drivers para Windows XP y Windows 7.
l. El sistema de permitir elegir escaneo directo a carpetas de red, bien mediante conexiocn USB al equipo, bien directamente a un recurso en red en el caso de disponer de conexiocn Ethernet.
m. El sistema debe permitir optar por el arranque automactico del software de escaneado instalado en el puesto de trabajo en respuesta a instrucciones dadas desde la botonera del escacner.
3.3 Rendimiento de los equipos
[27] La Amtega se reserva la posibilidad de realizar por síc misma las pruebas de benchmark y de compatibilidad, empleando tanto las aplicaciones indicadas como referencia en este pliego, como aquellas otras que considere macs adecuadas a las
condiciones previstas de utilizaciocn de los equipos para complementar las pruebas ya identificadas en este pliego, empleando en todo caso benchmarks solicitados al fabricante o elaborados por alguna instituciocn u organismo de reconocido prestigio.
[28] Esta clacusula serac de aplicaciocn tanto a la hora de evaluar las caracterícsticas mícnimas exigidas a los equipos como para la evaluaciocn de las mejoras.
[29] A continuaciocn se detallan las condiciones que deberacn aplicarse en la ejecuciocn de los contratos de suministros derivados del presente acuerdo marco.
4.1 Condiciones de entrega
4.1.1 CONDICIONES GENÉRICAS DE ENTREGA
[30] El precio unitario del equipamiento incluye el suministro, la garantíca in-situ, asíc como la instalaciocn fícsica y configuraciocn de los equipos objeto del suministro en su puesto de usuario final.
[31] El adjudicatario deberac realizar el proceso de configuraciocn completo de los equipos suministrados, incluyendo la configuraciocn de perifecricos y de cuentas de usuario de ser el caso, siempre bajo la coordinaciocn del personal que la Amtega nombre a tal efecto. Aunque la Amtega concretarac en el momento de la planificaciocn del suministro la lista de tareas teccnicas especícficas que deberac ejecutar el adjudicatario durante la instalaciocn, con el objeto de que las empresas puedan hacer una primera aproximaciocn al esfuerzo necesario para ejecutar estas instalaciones, se adelanta una primera lista orientativa de tareas a ejecutar:
a. Sobre el equipo a sustituir, identificaciocn de aquellos elementos que deberacn configurarse en el equipo nuevo: datos bacsicos de configuraciocn (IP, perfil Windows del usuario), unidades de red mapeadas manualmente, impresoras, escacneres y otros perifecricos. No se incluye como tarea el copiado masivo de ficheros de trabajo del usuario, macs allac de los propios del perfil de Windows antes mencionado.
b. Desembalado del equipo nuevo.
c. Conexiocn del equipo nuevo a la red elecctrica y a la de datos.
d. Configuraciocn de la red (IP), del nombre del equipo preasignado por el coordinador de la Amtega, e incorporaciocn del equipo al dominio corporativo.
e. Arranque en el equipo con la cuenta del usuario final, copiando su perfil de Windows, configurando los perifecricos identificados previamente, y mapeando las unidades de red de existir.
f. Actualizaciocn de la CMBD corporativa con los datos de instalaciocn del equipo.
g. Retirada del equipo viejo para su entrega en el almacecn central de la Amtega en Santiago de Compostela, o para su destrucciocn, de acuerdo al criterio que determine en cada caso el coordinador de la Amtega. En ambos casos el licitador deberac asumir todos los costes de recogida, traslado y, de ser el caso destrucciocn, del equipamiento.
[32] Los elementos de conexionado (como por ejemplo cables de red y cables de alimentaciocn) seracn suministrados por el adjudicatario en nucmero suficiente para la correcta ubicaciocn y funcionamiento de los equipos.
4.1.2 PLANIFICACIÓN DEL SUMINISTRO E INSTALACIÓN
[33] La Amtega identificara c durante las ejecuciones del suministro los puntos exactos de distribuciocn e instalaciocn del equipamiento, que podracn situarse en cualquier lugar de la Comunidad Autocnoma de Galicia.
[34] Como parte del proceso de logícstica y distribuciocn de los equipos, la Amtega podra c solicitar la entrega inicial del suministro en un punto de almacenamiento central, y solicitar la redistribuciocn posterior de los equipos a los diferentes puntos de instalaciocn, para lo cual la empresa adjudicataria deberac disponer en todo momento de los medios de transporte precisos.
[35] La entrega de material se harac dentro del plazo de ejecuciocn exigido y segucn la planificaciocn temporal que acuerden la Amtega y la empresa adjudicataria, partiendo de un plan de implantaciocn previamente acordado, manteniendo en todo momento el objetivo de minimizar el impacto de las tareas de suministro en la actividad comucn de los centros de destino.
[36] Aunque el nucmero de equipos de trabajo y distribuciocn por acmbitos geogracficos sera c determinado en el plan de implantaciocn acordado para cada uno de los contratos que se deriven de este acuerdo marco, la empresa adjudicataria deberac disponer de los medios humanos necesarios para movilizar un mícnimo de 1 teccnico en paralelo por cada 100 equipos a suministrar y configurar, pudiendo exigir hasta un macximo de 7 equipos de trabajo de 2 teccnicos por equipo trabajando simultacneamente.
[37] En el caso de incumplimiento de los plazos sendalados, se aplicaracn las penalidades correspondientes, segucn se detallan en el correspondiente apartado xxx Xxxxxx de Clacusulas Administrativas. En ucltimo tecrmino, la Xunta de Galicia quedarac facultada para instar la resoluciocn del contrato, segucn lo dispuesto en el correspondiente apartado xxx Xxxxxx de Clacusulas Administrativas.
[38] Para el equipamiento de los lotes 1, 2, 3, 4, 5 y 6, previo al envíco de los equipos, la Amtega requerirac al licitador masterizar los equipos, segucn los requisitos incluidos en este apartado.
[39] La Amtega definirac y elaborarac una maqueta o macster a partir de una unidad entregada por el adjudicatario, con todo el software que deba ser instalado en los equipos a suministrar.
[40] El adjudicatario clonarac el macster y enviara c un ejemplar de un nuevo equipo con el macster a la Amtega para su validaciocn. A peticiocn de la Amtega, el adjudicatario enviarac un ejemplar de los equipos a la ubicacion que determine Amtega para su verificaciocn. Tras la validaciocn y aceptaciocn del macster por la Amtega, se enviara c el macster al adjudicatario para continuar con el proceso de masterizaciocn del resto de equipos a partir de ese ejemplar.
[41] La empresa adjudicataria deberac aportar al final del proyecto una imagen del macster en una llave USB auto instalable y compatible con los puertos USB instalados en el equipo objeto del suministro, de manera que sea posible regenerar completamente la configuraciocn software del equipo.
[42] El macster podrac ser modificado a lo largo de la ejecuciocn del contrato por peticiocn de la empresa adjudicataria o de la Amtega, en el caso de detectarse algucn error o mal funcionamiento de los equipos clonados a causa de cambios en el hardware de dichos equipos con respecto al del que sirvioc xx xxxxxxx para la elaboraciocn del macster inicial.
[43] Si durante el proceso de entrega se producen diferencias o evoluciocn tecnolocgica con respecto a la configuraciocn inicial, deberac garantizarse el correcto funcionamiento del proceso de recuperaciocn a partir del macster.
4.1.4 IDENTIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS
[44] Todos los activos suministrados y/o mantenidos por el adjudicatario estaracn obligatoriamente identificados a travecs de los siguientes medios:
a. Serigrafiado: Los activos hardware objeto del contrato vendracn serigrafiados con estampado en superficies directamente visibles, con medios indelebles. No se admite grabado con tinta ni el grabado sobre placa fijada posteriormente por cualquier sistema al equipo. El adjudicatario debe adoptar el procedimiento que mejor se adapte en funciocn del tipo de superficie en la que se vaya a realizar el grabado. Se grabarac la siguiente informaciocn, siendo en todo momento perfectamente legible.
i. Logotipos: de la Xunta de Galicia, Amtega y, de ser el caso, de la UE FEDER y aquellos otros que se acuerde. Xxxxxx facilitados en su momento por la Amtega.
ii. Cocdigo de proyecto: Serac proporcionado por la Amtega.
b. Etiquetado: en el momento de la adjudicaciocn se acordarac el criterio de etiquetado de los activos hardware, y estas seracn entregadas con caraccter previo a las instalaciones de los equipos, momento en el que se colocaracn las mismas. La etiqueta deberac cumplir los siguientes elementos:
i. Contenido: la Amtega indicarac el contenido de la etiqueta, que podrac incluir entre otros datos el nombre asignado al equipo.
ii. Material: poliecster metalizado laminado, Resistente al desgaste, al agua, a los disolventes, a la luz, a las altas temperaturas, a la abrasiocn, y a la rotura.
iii. Adhesivo: adhesivo antivandalismo, pegatina permanente, pegatina universal adaptable a distintas superficies, Resistente a temperaturas de -40ºC a +145ºC.
[45] Previo al grabado, el adjudicatario deberac facilitar una prueba de serigrafiado (fícsica o electrocnica) para cada tipo de equipo, que deberac ser aprobada por la Amtega.
[46] En caso de sustituciocn del activo, en cumplimiento de las condiciones de garantíca, el nuevo activo deberac ir etiquetado y grabado en iguales condiciones que el activo al que sustituye.
4.1.5 INVENTARIADO DE LOS EQUIPOS
[47] Serac responsabilidad del adjudicatario proporcionar la informaciocn de inventario necesaria para el correcto seguimiento de los activos de Amtega, ya sea en su fase de suministro o de garantíca.
[48] Igualmente, el adjudicatario estarac obligado a cumplir los plazos de entrega de la informaciocn de activos en los tiempos definidos para estas mismas fases, y comprometiecndose al uso de la herramienta de Gestiocn de Activos de Amtega (CMBD), adecuacndose a los mectodos y tecnologícas de recogida de informaciocn definidas por la Amtega.
[49] El soporte de dicha informaciocn serac especificado por Amtega, para todos los activos, y sus elementos, tanto hardware como software.
[50] Asimismo, el adjudicatario deberac mantener actualizado el inventario por los mismos medios frente a los cambios debidos a sustituciones o recambios ocasionados por deficiencias detectadas con posterioridad a la entrega.
[51] Amtega se reserva el derecho, en cualquier momento de la duraciocn del contrato, a exigir al adjudicatario la integraciocn con su sistema de Gestiocn de Activos, actual o futuro.
[52] El adjudicatario deberac adecuarse a cualquier cambio en la tecnologíca que soporte el proceso de Gestiocn de Activos vigente en Amtega, quedando reservado al derecho a cualquier posible cambio de tecnologíca.
4.1.6 COMUNICACIÓN DE ENTREGAS
[53] Para proceder a la descarga y entrega del material serac necesario que este venga acompandado de un albaracn de la empresa adjudicataria que deberac cumplir los requerimientos que se detallan a continuaciocn:
a. En caso de que el material sea remitido por una empresa de transporte urgente, junto con la carta de porte tendrac que acompandarse el albaracn de la empresa adjudicataria, no estando permitido que este venga en el interior de ninguna de las cajas.
b. El albaracn presentado por la empresa adjudicataria deberac incluir como mícnimo los siguientes datos:
i. Nombre de la empresa adjudicataria
ii. Nucmero de expediente al que pertenece el material
iii. Cocdigo de los artícculos que se entregan
iv. Descripciocn de los artícculos
v. Unidades que se entregan de cada artícculo
[54] Para cada instalaciocn se firmarac un Acta de Conformidad por parte de un representante de la Xunta de Galicia, que serac una persona responsable identificada previamente por la Amtega, de acuerdo al formato establecido que facilitarac la Amtega, y en el que se reflejarac la conformidad con la instalaciocn realizada una vez verificada la operatividad de los equipos instalados
[55] La documentaciocn teccnica y otros datos requeridos se entregaracn, por lo menos, en formato electrocnico, excepto el acta de Conformidad que, si no se acuerda otra cosa, se entregarac tanto en formato electrocnico como en papel.
4.2 Garantía
[56] La garantíca in-situ supone que la empresa adjudicataria deberac resolver las incidencias del equipamiento en el lugar en el que estec ubicado. Se establecen los siguientes requisitos para esta garantíca.
4.2.1 DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA
[57] Para todo el equipamiento suministrado, la empresa adjudicataria establecerac una garantíca mícnima in-situ de 5 años para los lotes 1, 2, 3 y 7, y de 3 años para los lotes 4, 5 y 6, contados a partir del díca siguiente a la fecha de recepciocn satisfactoria del suministro objeto del contrato.
4.2.2 CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA
[58] La Amtega podra c realizar el despliegue e instalaciocn de cualquiera de los equipos objeto del suministro mediante teccnicos propios o mediante terceras empresas, sin que esto suponga una invalidaciocn de la garantíca in-situ o de la garantíca del equipo.
[59] La empresa adjudicataria serac responsable de los equipos objeto de esta garantíca in-situ. En el caso de producirse cualquier incidente en relaciocn con los mismos, la empresa adjudicataria deberac disponer los mecanismos necesarios para su resoluciocn. Estos mecanismos actuaracn bajo los siguientes condicionamientos:
a. La empresa adjudicataria debera c disponer de stock suficiente que permita la sustituciocn de los componentes averiados o defectuosos en el lugar de instalaciocn del equipo.
b. En caso de que la incidencia no pueda ser resuelta en el lugar de instalaciocn del equipo, la empresa adjudicataria deberac sustituir el equipo averiado por otro de caracterícsticas iguales o superiores hasta que repare completamente el equipo averiado.
[60] Salvo impedimento teccnico, la empresa adjudicataria deberac preservar los datos almacenados en el equipo averiado, migracndolos al equipo reparado o de sustituciocn. En estos casos, serac la Amtega la que determinara c la inviabilidad teccnica para preservar o migrar los datos.
[61] La prestaciocn de la garantíca in-situ debe contemplar la reposiciocn de piezas. Cualquier elemento sustituido en los equipos dentro del perícodo de garantíca in-situ estarac cubierto por la garantíca establecida en el pliego de clacusulas administrativas particulares.
[62] Cualquier actuaciocn realizada por la empresa adjudicataria dentro de la garantíca in-situ no supondrac coste alguno para la Amtega, ya sea por mano de obra, transporte, desplazamientos o por sustituciocn de componentes o equipos completos.
4.2.3 ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
[63] El horario mícnimo de cobertura de entrega y soporte serac de las 8:00 a las 21 horas, de lunes a viernes, y de 8 a 15 los sacbados.
[64] En el acuerdo de nivel de servicio, se incorporaracn como mícnimo los siguientes paracmetros:
a. Tiempo de respuesta de una incidencia (T.1). Tiempo entre la comunicaciocn por la Amtega y la respuesta del adjudicatario indicando la causa probable de la incidencia y el tiempo estimado de resoluciocn de la misma.
b. Tiempo de resolución de la incidencia (T.2). Tiempo entre el fin del tiempo de respuesta y la resoluciocn efectiva de la incidencia. En este paracmetro se consideran dos valores de referencia:
i. (T.2.1.) El tiempo macximo de resoluciocn de la incidencia in-situ.
ii. (T.2.2) El tiempo macximo de resoluciocn en caso de que se requiera sustituciocn. En caso de que la reparaciocn no sea posible en el tiempo macximo de resoluciocn, el adjudicatario debera c de disponer de equipamiento para la sustituciocn equivalente a lo que se exige en el pliego.
c. El tiempo de resoluciocn finalizarac en el momento en el que los teccnicos responsables de la instalaciocn, nombrados por la Amtega, notifican a la empresa adjudicataria que la incidencia estac resuelta.
d. Tiempo total de la incidencia serac T.T.: T.1 + T.2.
[65] La empresa licitadora deberac ofertar valores de acuerdo de nivel de servicio no superiores a los que se detallan en la siguiente tabla, computando los tiempos dentro de la franja horaria de cobertura de entrega y soporte indicada previamente:
Indicador | Valor mínimo |
T.1: Tiempo de respuesta de una incidencia. | <= 4 horas |
T.2.1.Tiempo de resoluciocn de la incidencia in-situ. | <= 10 horas |
T.2.2. Tiempo de resoluciocn de la incidencia con sustituciocn de equipo. | <= 20 horas |
T.T. Tiempo total de la incidencia | <= 24 horas |
4.2.4 COMUNICACIÓN DE LAS INCIDENCIAS
[66] El oferente incluira c un conjunto de servicios colaterales que garanticen el correcto funcionamiento del servicio de mantenimiento o garantíca in-situ y proporcionen la informaciocn periocdica necesaria sobre las incidencia ocurridas.
[67] La solicitud de asistencia que se origine en la Amtega se cursarac aportando al servicio teccnico de mantenimiento los datos que este juzgue oportunos, para lo cual el oferente incluirac en la oferta un modelo de peticiocn de asistencia teccnica en el que figuren los datos que permitan conocer el origen del aviso, las caracterícsticas del equipo o sistema (tipologíca, marca, modelo y nucmero de serie), su localizaciocn, el problema existente, la fecha y hora de solicitud de la asistencia, la soluciocn ofrecida, la fecha y hora de resoluciocn y el nucmero de control de la empresa.
[68] El adjudicatario se obligarac a la aportaciocn periocdica de los datos relativos a los principales paracmetros de gestiocn del servicio.
[69] El protocolo de comunicaciocn de incidencias tendrac como mícnimo los siguientes requisitos:
a. La comunicaciocn de las incidencias a la empresa adjudicataria podrac realizarse como mícnimo por los siguientes canales: herramienta ITSM de gestiocn de incidencias corporativa de la Amtega, (OTRS) telecfono y correo electrocnico.
b. La empresa adjudicataria deberac por lo tanto admitir la gestiocn ordinaria de las incidencias a travecs de la herramienta ITSM corporativa de la Amtega, garantizando de esta forma la integraciocn de sus procesos de atenciocn teccnica con los de Atenciocn a los Usuarios que la Amtega tiene o pueda tener establecidos en el momento de la ejecuciocn del perícodo de garantíca. La Amtega facilitarac las credenciales e instrucciones oportunas al adjudicatario con el objeto de coordinar este procedimiento.
c. La empresa adjudicataria deberac proporcionar con una periodicidad mícnima trimestral un informe del servicio de garantíca donde figuren las incidencias reportadas y los tiempos de resoluciocn de las mismas. El informe deberac entregarse, al interlocutor designado por la Amtega, con contenido y formato digital que defina esta Amtega y como mícnimo deberac contener la informaciocn descrita siguiente:
- Identificador de la incidencia (segucn el nucmero del sistema de gestiocn de incidencias de la Amtega)
- Fecha y hora de notificaciocn de la incidencia
- Criticidad de la incidencia
- Situaciocn de la incidencia
- Modelo y nucmero de serie del elemento averiado
- Modelo y nucmero de serie del elemento repuesto
- Fecha y hora de resoluciocn de la incidencia
- Tiempo de respuesta y de resoluciocn de la incidencia
[70] El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. Ninguna de las partes divulgarac su contenido a terceros sin la aprobaciocn escrita de la otra parte.
4.3 Propiedad de los trabajos y productos
[71] Todos los trabajos, informes, estudios y documentos de apoyo elaborados por la empresa adjudicataria como consecuencia de la ejecuciocn de suministros derivados de este acuerdo xxxxx xxxxxx propiedad exclusiva de la Amtega, quien podrac reproducirlos, publicarlos y divulgarlos total o parcialmente sin necesidad de aprobaciocn por parte del adjudicatario.
[72] Asimismo la empresa adjudicataria no podrac conservarlos, ni facilitarlos a terceros sin la expresa autorizaciocn de la Amtega.
4.4 Control de calidad
[73] Con el objetivo de que Amtega pueda realizar control de calidad sobre las actividades objeto del contrato, las empresas adjudicatarias trasladaracn a la Amtega la informaciocn sobre el equipamiento suministrad incluyendo el equipamiento fícsico, software y la relaciocn de incidencias, problemas, cambios y otros datos del servicio. Esta informaciocn serac incorporada al CMDB (base de datos de la gestiocn de la configuraciocn) de la Amtega. Por tanto, para poder efectuar esta incorporaciocn de forma satisfactoria, la Amtega trasladarac a las empresas adjudicatarias, al inicio de los contratos, las especificaciones teccnicas del formato electrocnico en el que los adjudicatarios deberacn de aportar esta informaciocn.
[74] Durante el perícodo de ejecuciocn de este contrato, la Amtega podrac establecer controles adicionales de calidad y acciones de aseguramiento de la calidad de las actividades objeto del contrato.
[75] Las empresas adjudicatarias propondracn las mejoras de calidad que estimen oportunas, para optimizar la actividad desarrollada durante el tiempo de ejecuciocn del presente contrato.
4.5 Requerimientos de medio ambiente
[76] Los equipos ofertados deberacn incorporar medidas de ahorro de energíca y los requisitos de la Directiva 2003/108/CE sobre residuos elecctricos y electrocnicos, y de la Directiva 2002/95/CE sobre restricciones en la utilizaciocn de determinadas sustancias peligrosas en aparatos elecctricos y electrocnicos, asíc como la adhesiocn a un sistema integrado de gestiocn de residuos, de acuerdo con la Ley 11/1997, del 24 xx xxxxx, de envases y residuos de envases.
[77] El adjudicatario serac responsable de la iniciativa, planificaciocn y ejecuciocn de todas las actuaciones legalmente previstas en materia de gestiocn de residuos y de elementos sustituidos en el desarrollo de sus trabajos, especialmente en lo referido en el R.D. 208/2005 del 25 de febrero (BOE 26 de febrero de 2005) sobre gestiocn de residuos elecctricos y electrocnicos.
[78] Las empresas licitadoras recogeracn explíccitamente en sus propuestas el tratamiento de gestiocn de residuos que aplicaracn en caso de que el equipamiento suministrado sustituya equipamiento obsoleto ya existente en la Xunta de Galicia, haciecndose cargo de las tareas de recogida y tratamiento de dichos residuos.
4.6 Con𝑓idencialidad de la información
[79] La empresa adjudicataria queda expresamente obligada a realizar los trabajos derivados de esta contrataciocn bajo las clacusulas xxx xxxxxxx profesional y, en consecuencia, a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre la totalidad de los documentos que le sean confiados o que sean elaborados en el transcurso del proyecto.
[80] Esta confidencialidad es extensible a cualquier dato que pudiera conocer con ocasiocn del cumplimiento del contrato, especialmente los de caraccter personal, que no podrac copiar o utilizar con un fin distinto al que figura en este pliego, ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservaciocn.
[81] Asimismo, el adjudicatario quedarac obligado al cumplimiento de la legislaciocn vigente en materia de protecciocn de datos de caraccter personal, en todo lo que sea de aplicaciocn al presente proyecto, conforme a lo dispuesto en las leyes y decretos que se relacionan a continuaciocn:
▪ Ley orgacnica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protecciocn de Datos de Caraccter Personal.
▪ Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley orgacnica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protecciocn de Datos de Caraccter Personal.
▪ Las disposiciones de desarrollo de las normas anteriores en materia de Protecciocn de Datos que estecn en vigor en la adjudicaciocn de este contrato o que puedan estarlo durante su vigencia.
4.7 Transferencia de conocimiento
[82] Durante la ejecuciocn de los trabajos objeto de la contrataciocn, el adjudicatario se compromete a facilitar en todo momento a la Amtega y, si es el caso, a las personas designadas por esta a tales efectos, la informaciocn y documentaciocn que estas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, asíc como de los eventuales problemas que puedan presentarse y de las tecnologícas, mectodos y herramientas utilizados para resolverlos.
5 CONTENIDO DE LA PROPUESTA TÉCNICA
[83] Con independencia de que el licitador pueda adjuntar cuanta informaciocn complementaria considere de interecs, se recomienda que la propuesta, en su parte teccnica, tenga el siguiente esquema:
a. Inndice
b. Identificaciocn y alcance de la oferta
i. Identificaciocn (definirac los objetivos y el alcance de la propuesta)
ii. Datos de la empresa
c. Soluciocn teccnica: descripciocn pormenorizada del equipamiento para cada uno de los lotes para los que presente oferta
d. Otros
iii. Clacusula de seguridad y confidencialidad de la informaciocn
iv. Otra documentaciocn (cualquier otra documentaciocn no comprendida en los apartados anteriores y que el licitador considera que sean precisos para aplicar los criterios de adjudicaciocn no evaluables mediante focrmulas a los que hace referencia la hoja de especificaciones xxx Xxxxxx de Clacusulas Administrativas)
6 VALORACIÓN DE LAS MUESTRAS
[84] Es requisito principal la presentaciocn de una muestra en todos los lotes del acuerdo xxxxx.
[85] Por lo tanto, para cada uno de los lotes a los que se presente, y junto con la documentaciocn del sobre B, cada empresa licitadora deberac entregar una muestra que incluirac:
▪ Lotes 1, 2 y 3: ordenador completo, incluyendo torre, pantalla, teclado, ratocn, auriculares y accesorios (cable de seguridad, así c como cualquier adaptador que precise contemplar la oferta para cumplir los requerimientos teccnicos exigidos). Deberac venir configurado con el sistema operativo exigido (Windows 10 Pro) y con el software BAPCo SYSmark 2014 instalado y adecuadamente configurado para la ejecuciocn de las pruebas referidas.
▪ Lotes 4 y 6: equipo portactil completo con bolsa de transporte y accesorios (ratocn, asíc como cualquier adaptador que necesite contemplar la oferta para cumplir los requerimientos teccnicos exigidos). Deberac venir configurado con el sistema operativo exigido (Windows 10 Pro) y con el software BAPCo MobileMark 2014 instalado y adecuadamente configurado para la ejecuciocn de las pruebas referidas.
▪ Lote 5 : equipo portactil completo, replicador de puertos, pantalla, bolsa de transporte y accesorios (teclado, ratocn, asíc como cualquier adaptador que precise contemplar la oferta para cumplir los requerimientos teccnicos exigidos). Deberac venir configurado con el sistema operativo exigido (Windows 10 Pro) y con el software BAPCo MobileMark 2014 instalado y adecuadamente configurado para la ejecuciocn de las pruebas referidas
▪ Lote 7: escacner completo con cable USB.
[86] Durante el proceso de evaluaciocn, la Amtega emplearac la muestra exigida con el objetivo de realizar la verificaciocn de los requisitos teccnicos ofertados. No serac necesario que las muestras vengan serigrafiadas.
[87] La Amtega realizara c sobre dicho equipamiento de ejemplo las pruebas que estime oportuno para la valoraciocn del mismo.
a. El equipamiento de muestra presentado es vinculante a efectos de valoraciocn de la oferta. En cualquier discrepancia que se produzca respecto de la documentaciocn presentada en la oferta teccnica prevalecerac la informaciocn que se pueda obtener de la equipaciocn de muestra, pudiendo ser motivo de exclusiocn de la oferta la verificaciocn sobre la muestra del no cumplimiento de alguno de los requerimientos exigidos.
b. La Amtega podra c requerir la colaboraciocn de personal teccnico de las empresas licitadoras para la realizaciocn de dichas pruebas, con las limitaciones teccnicas y temporales que se sendalen (en dichos procesos solo se podracn emplear aquellos elementos entregados en el equipamiento de muestra o los proporcionados por la Amtega).
[88] Finalizado el proceso de adjudicaciocn, siendo firme la elecciocn de los ganadores del acuerdo marco en cada lote, las empresas procederacn a retirar las muestras, para lo cual solicitaracn la devoluciocn de las mismas a la Amtega, que determinarac la fecha y hora exacta de retirada del equipamiento.
Santiago de Compostela,
Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx
Directora de la Axencia para a Modernizaciocn Tecnolocxica de Galicia