CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE WWW.SGO.CL
CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE XXX.XXX.XX
ENTRE
“XXX.XX SPA” Y
EL PRESENTE INSTRUMENTO “CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS” O “TÉRMINOS Y CONDICIONES” REGULA LAS RELACIONES ENTRE XXX.XX SPA, EN ADELANTE “LA EMPRESA” QUIEN ES EL PRESTADOR Y ADMINISTRADOR DE LA PLATAFORMA XXX.XXX.XX “EL SITIO WEB” ADEMÁS DE “LOS SERVICIOS” Y USTED “EL USUARIO” DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS OFRECIDOS EN EL SITIO WEB Y OTROS MEDIOS AFINES. EN CONSECUENCIA, LAS PARTES CONVIENEN EN QUEDAR VINCULADOS Y OBLIGARSE POR LOS TÉRMINOS QUE A CONTINUACIÓN SE DETALLAN.
“EL USUARIO “
1. SERVICIOS OFRECIDOS
La Empresa, provee al Usuario de un servicio de intermediación para el firmado de documentos a través de Firma Electrónica Avanzada. El proceso de firma electrónica de documentos se ofrece en conformidad a la Ley 19.799.
Procedimiento que se realiza a través de una plataforma electrónica, bajo la forma de un servicio web, de forma que se provea de un medio adicional de respaldo y acceso a dicha documentación para los Usuarios.
LA SUSCRIPCIÓN Y/O UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS, ASÍ COMO LA UTILIZACIÓN DEL PORTAL WEB DE XXX.XXX.XX O DE CUALQUIER OTRA PRESTACIÓN O SERVICIO OFRECIDA POR LA EMPRESA IMPLICA LA ACEPTACIÓN INTEGRAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO POR PARTE DEL USUARIO.
EN CASO DE PRESENTAR INCONFORMIDAD CON CUALQUIERA DE ELLOS DEBERÁ CESAR Y ABSTENERSE DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y LA PLATAFORMA.
Estos Términos y Condiciones establecen los Derechos y Obligaciones que nacen tanto para la Empresa como para el Usuario por la prestación y utilización de los Servicios.
La aceptación de los presentes Términos y Xxxxxxxxxxx, implica la declaración del Usuario de haber sido informado claramente, comprendiendo de forma inequívoca los mismos, además de su conocimiento de la posibilidad de almacenarlos y respaldarlos.
Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa mantendrá una versión actualizada de los presentes Términos y Condiciones en la plataforma, de manera que el Usuario pueda acceder a ellos en cualquier momento.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
a. Declaración
La Empresa términos reconoce y explicita los derechos que posee el Usuario para tomar decisiones informadas sobre la utilización que se hará de la información que entregue y recopile la Empresa en la suscripción, prestación y terminación de los Servicios.
Esta cláusula regula y explicita la política de la Empresa sobre la recolección, almacenamiento, comunicación y protección de datos personales.
El Usuario es el único garante y responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los datos entregados por el Usuario.
La Empresa se reserva el derecho a exigir al Usuario la comprobación de la información recibida, con el fin de corroborar la veracidad de la información del Usuario, así como la posibilidad de emplear diversos medios para la identificación del Usuario y la revisión o comprobación de la información proporcionada.
La Empresa podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a la Empresa. La información recibida de estas entidades recibirá el más estricto trato confidencial.
El Usuario conserva la facultad de solicitar a la Empresa la actualización, modificación, rectificación y/o cancelación de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley N° 19.628 que regula la Protección de la Vida Privada.
b. Consentimiento
Primero, el Usuario consiente expresamente en que la información proporcionada al emplear los Servicios sea tratada y procesada por la Empresa, junto con la demás información señalada en la presente cláusula de Política de Privacidad, con el fin de que esta pueda ser almacenada en los Servidores de Terceros que proveen los Servicios de almacenamiento de datos.
Segundo, el Usuario consiente expresamente en que la Empresa pueda contactarle por cualquier medio señalado por el Usuario al ingresar sus datos al Sitio Web, o por cualquier otro, a efectos de verificar y realizar un seguimiento respecto a la calidad de los Servicios asimismo como a entregarle información respecto a nuevos servicios y promociones comerciales.
c. Recolección de Datos
La Empresa almacenan automáticamente los datos del Usuario, cuando este se contacta con ella, sea personalmente o bien accediendo por correo, teléfono, empleando el formulario de contacto u otros medios afines.
Asimismo, la empresa puede recolectar información cuando el Usuario visita el portal de xxx.XXX.xx.
3. POLÍTICA DE SEGURIDAD
La información recibida por la empresa es recopilada y almacenada siguiendo procedimientos de seguridad en atención a los protocolos de la industria.
Toda la información almacenada por la Empresa se guarda en servidores protegidos de acuerdo a estándares internacionales adoptados por un tercero.
4. CONDICIONES GENERALES
La utilización tanto del Sitio Web, así como de los Servicios ofrecidos por la Empresa requiere que el Usuario sea una persona natural, mayor de edad, con domicilio en Chile.
No se autoriza el uso del Sitio ni de los Servicios ofrecidos a personas que no cumplan con estos requisitos y, a mayor abundamiento, a menores de edad ni a personas que no tengan capacidad legal para contratar.
a. Registro
El acceso a los Servicios ofrecidos por la Empresa, requiere del registro previo del Usuario para crear una cuenta de usuario en el Sitio Web. Los datos entregados por la empresa a través de dicho sitio estarán protegidos según se detalla en la cláusula de Política de Privacidad.
b. Usos prohibidos
El usuario reconoce y acepta las facultades de la Empresa para impedir al Usuario que por medio alguno intente almacenar dentro de su información personal material o contenidos prohibidos por la legislación nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Chile, así mismo, en caso de que esta
contenga materiales obscenos, difamatorios, contrarios al honor, libertad, cultos religiosos, etnias o personas en general, o que en cualquier forma, puedan generar un impacto negativo en la imagen y/o calidad de la Empresa o los Servicios o bien, de terceros.
c. Violaciones al Sistema
La Empresa no permite al Usuario realizar acciones contra los Servicios o efectuar usos de los Servicios, mediante la utilización de dispositivo, software u otro medio que permita o tienda a la interferencia de las actividades y funcionamiento de los Servicios, así mismo como de los datos almacenados para el desempeño de los Servicios, o con ocasión de él. Asimismo, cualquier intromisión, tentativa o actividad que viole o sea contraria a las leyes de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones que contiene el presente instrumento, permitirán a la Empresa iniciar las acciones legales que estime pertinentes, junto a las sanciones que se contemplen en este instrumento, asimismo el infractor deberá responsabilizarse por todo daño ocasionado a la Empresa, otros Usuarios y terceros.
d. Propiedad Intelectual
Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario el empleo de los Servicios son de propiedad de la Empresa o bien, se encuentran licenciados a la Empresa. Encontrándose protegidos por leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. La utilización indebida, la reproducción total o parcial de tales
elementos está estrictamente prohibida, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.
Sin perjuicio de lo anterior, expresamente la Empresa le prohíbe al usuario:
i. La utilización del Sitio Web y los Servicios, de forma contraria a lo establecido en los Términos y Condiciones y en las políticas de la Empresa.
ii. Realizar adaptación o modificación alguna al Sitio Web y los Servicios alterando los fines y forma en los cuales fue concebidos y que se encuentran explicitados en el presente instrumento.
iii. Realizar cualquier tipo de intento o práctica de ingeniería inversa, decompilación o bien intentar acceder al código fuente o a los elementos del Sitio Web.
e. Limitación de Garantía
EL USUARIO RECONOCE Y DECLARA UTILIZAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS BAJO SU CUENTA Y RIESGO, ENTENDIENDO QUE ESTÁ PUESTO A SU DISPOSICIÓN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA, CON SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. LA EMPRESA, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO, O ALGUNA OTRA PERSONA, POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, DAÑO EMERGENTE, LUCRO CESANTE O DAÑO MORAL BAJO CUALQUIER FORMA, INCLUSIVE LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL,
FALLAS O MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS, ASIMISMO COMO POR CUALQUIER OTOR TIPO DE DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, AÚN CUANDO LA EMPRESA HAYA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA, REAL O PERCIBIDA QUE ACAEZCA CON OCASIÓN DEL USO DEL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS QUE A TRAVÉS DE ÉL SE ENTREGAN.
La empresa cumple con informar y explicita al usuario de la presencia de enlaces a otros sitios web, inclusive de terceros al interior de xxx.XXX.xx, sin que la presencia de dichos enlaces implique la propiedad ni la administración de la Empresa de los contenidos enlazados. La Empresa no se responsabiliza por los contenidos, acciones ni servicios que puedan prestarse en dichos enlaces de terceros, ni por daños o pérdidas que tengan ocasión por la utilización de dichos enlaces, se produzcan ellos directa o indirectamente.
La Empresa no garantiza el acceso y el uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web, así como de los Servicios que son ofrecidos a través del él. El Usuario reconoce que el Sitio Web y los Servicios pueden estar no disponibles con ocasión de problemas técnicos o falla de la conexión al servidor, mantención de sistemas o circunstancias que están fuera de la esfera de influencia de la Empresa.
La Empresa, ante tales eventos no será responsable bajo ningún respecto, y el Usuario no podrá exigir indemnización alguna, en virtud de los perjuicios
resultantes de los mencionados problemas técnicos o fallas de conectividad, así como por cualquier otra clase de daños.
f. Liberación de Responsabilidad
El Usuario defenderá y mantendrá indemne a la Empresa, sus empleados y terceros relacionados con respecto a cualquier demanda, sentencia condenatoria, multa, reclamo, sanción, embargo y medida precautoria que pueda derivarse de:
i) Incumplimientos del Usuario de las leyes de propiedad intelectual e industrial, en la utilización de programas y equipos para el acceso del Sitio Web y los Servicios
ii) Por perjuicios ocasionados a terceros, proveniente de la actividad del Usuario, o bien, que sea imputable a su negligencia.
iii) Por su incumplimiento al presente Contrato de Términos y Condiciones, además de sus anexos, o elementos que se incorporen al presente instrumento. Asimismo, por la violación de cualquier legislativa vigente, que sea relativa las materias tratadas por el Contrato, la regulación de este tipo de contratos y los derechos de terceros.
g. Obligaciones de defensa
Las obligaciones de defensa entrarán en vigencia en la medida que la Empresa y/o sus empleados y terceros vinculados sean notificados de alguna demanda o reclamación producida por el actuar del Usuario. Las obligaciones de indemnización, en la medida que la Empresa requiera efectuar un pago o soportar
costos, aun cuando existan recursos pendientes en contra de la resolución o sentencia en que se ordene el pago.
Lo anterior se entiende respetando las devoluciones que deban hacerse en razón de obtenerse resolución favorable respecto de los recursos pendientes.
h. Licencia
La empresa posee derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, sus funcionalidades, el código fuente, elementos desarrollados, software utilizado, hardware, dominio web, logotipos, contenido gráfico, contenidos e información. En su defecto, en la medida que se presenten elementos que impliquen derechos de propiedad intelectual de terceros, se entiende que estos se presentan respetando los derechos de propiedad intelectual de terceros. En ninguna medida, la utilización del Sitio y de los Servicios implica la transferencia al Usuario de los derechos de propiedad intelectual, tanto de la Empresa, como de los Terceros.
i. Modificaciones al presente contrato.
La Empresa tendrá la facultad de proponer al Usuario modificaciones al presente contrato de Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante el Sitio Web, correo electrónico o medio de comunicación afín, con 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. Se entiende que el Usuario acepta de forma íntegra las modificaciones que se proponen si, transcurrido el plazo antedicho, no se ha manifestado por parte del Usuario la voluntad de poner término al contrato, mediante Correo Electrónico dirigido a la Empresa, mediante el formulario de Contacto o vía telefónica.
j. Vigencia
El presente contrato de Términos y Condiciones tiene una vigencia indefinida. La Empresa tiene derecho a terminar la vigencia del contrato en cualquier tiempo. Para ello, la Empresa deberá comunicar al Usuario la intención de terminar la vigencia del Contrato con 30 días calendario de anticipación a la fecha de terminación pretendida, empleando para ello los medios de contacto que el Usuario ha registrado al generar su cuenta de Usuario.
k. Almacenamiento
El Usuario siempre tendrá derecho a almacenar copia digital o física de los presentes Términos y Condiciones, para ello, la empresa, pone a disposición de estos una versión actualizada de los mismos en el Sitio Web, teniendo el deber y derecho los Usuarios de informarse de los términos contenidos en el presente instrumento y ajustando consecuentemente la utilización de los Servicios conforme al tenor de los mismos.
5. PLANES Y TARIFAS
El Usuario podrá acceder a una versión actualizada de los precios y servicios ofrecidos en xxx.XXX.xx.