Contrato Marco de Intermediación con FREE NOW («CG para Operadores de Taxis») - España
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Contrato Xxxxx de Intermediación con FREE NOW («CG para Operadores de Taxis») - España
de mytaxi Iberia S.L., (en adelante, « FREE NOW »),
NOTA: El operador del taxi o los taxistas dados de alta a su nombre, respectivamente, también estarán sujetos a la normativa que les sea aplicable en el ámbito del uso de los servicios de FREE NOW, en particular a las leyes, tarifas y reglas tarifarias locales aplicables en materia de transporte en taxi. Solo podrán aceptar solicitudes de transporte si lo permiten las disposiciones legales aplicables y en la medida en que estas lo permitan.
El operador del taxi puede consultar las cláusulas y condiciones aplicables en el software de FREE NOW en el dispositivo del operador del taxi o en la página web de FREE NOW.
Estas condiciones no rigen el uso de la Aplicación Driver de FREE NOW. El uso de la Aplicación Driver de FREE NOW se regirá por las condiciones generales de uso de la Aplicación Driver de FREE NOW.
1. Servicios de FREE NOW
(1) FREE NOW pone en contacto a los posibles pasajeros con los operadores de taxis por medio del software de FREE NOW, que FREE NOW pone a disposición del operador de taxis o de los taxistas que trabajan para él y que están dados de alta a su nombre, según corresponda, para tal fin (en adelante, «Aplicación Driver»).
(2) Además del mero servicio de intermediación, FREE NOW ofrece a los operadores de taxis la posibilidad de cobrar las tarifas adeudadas por los pasajeros individuales que hayan utilizado los servicios de intermediación de FREE NOW sin uso de dinero efectivo a través del software de FREE NOW mediante un sistema electrónico de domiciliación, tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago (en lo sucesivo, denominados colectivamente
«Pago a través de FREE NOW » o «Pago via App»), siempre y cuando el pasajero en cuestión tenga derecho a utilizar el servicio de Pago via App.
(3) FREE NOW proporcionará al operador del taxi y a los taxistas que trabajen para él y estén dados de alta a su nombre (véase la Cláusula 2 (1)) la Aplicación Driver para los dispositivos móviles habilitados con conexión a Internet, en particular smartphones, ordenadores o tabletas (en lo sucesivo, «Dispositivos») necesaria para utilizar los servicios de acuerdo con las condiciones generales de uso aplicables al software (véanse las CGU de la Aplicación Driver de FREE NOW).
(4) FREE NOW se reserva en todo momento el derecho de modificar la Aplicación Driver de forma que resulte razonable para el operador del taxi, por ejemplo, con el fin de actualizar la Aplicación Driver y realizar mejoras cualitativas en ella.
2. Obligaciones contractuales generales del operador de taxis
(1) Antes de utilizar los servicios de FREE NOW, el operador del taxi debe darse de alta en FREE NOW, proporcionando sus datos de forma veraz. El operador del taxi indicará, entre otras cuestiones, si tiene la intención de utilizar los servicios de intermediación como operador individual (es decir, si el operador del taxi es el único conductor de la empresa de taxis registrada en FREE NOW) o como operador multivehículo o multiconductor (el operador del taxi dado de alta en FREE NOW tiene al menos un taxista dado de alta en FREE NOW que trabaja para él o tiene al menos un taxista que trabaja para él, además del operador del taxi propiamente dicho). Para evitar cualquier posible duda, el taxista debe cumplir con los requisitos legales relativos al número máximo de vehículos y conductores por licencia y por vehículo. El operador del taxi, además, debe presentar los datos de los taxistas que van a hacer uso del servicio de intermediación de FREE NOW a través de la Aplicación Driver de FREE NOW en nombre del operador del taxi y mediante las presentes CG asegura haber obtenido los consentimientos de los taxistas para ello. Mediante el alta, el operador del taxi autoriza a los taxistas dados de alta a hacer uso de los servicios de intermediación de FREE NOW para su cuenta y de acuerdo con las presentes CG para Operadores de Taxi. Cada taxista que utiliza la Aplicación Driver de FREE NOW tiene que abrir una cuenta personal de taxista. Las cuentas del operador del taxi y de los taxistas que trabajan para él estarán vinculadas.
(2) El operador del taxi es responsable de que las solicitudes de transporte intermediadas por FREE NOW sean para beneficio exclusivo de sí mismo o de sus taxistas dados de alta en FREE NOW, así como de que dichos taxistas conozcan y actúen de acuerdo con las CG para Operadores de Taxi y las CG de la Aplicación Driver de
FREE NOW. El operador del taxi está obligado a informar a FREE NOW sin demora en el caso de que la relación contractual de un taxista dado de alta en FREE NOW a nombre del operador del taxi haya perdido su vigencia.
(3) El operador del taxi se compromete además a garantizar que la Aplicación Driver de FREE NOW será utilizada exclusivamente por sí mismo (si conduce un taxi) o por taxistas dados de alta a su nombre. El operador del taxi es consciente de que esto requiere el alta en la Aplicación Driver de FREE NOW y la aceptación de las CG de la Aplicación Driver. El operador del taxi confirma que tanto él como los taxistas dados de alta a su nombre están en posesión de todas las licencias, permisos y autorizaciones requeridos para el transporte de pasajeros y que cumplen todos los requisitos legales para conducir un taxi (inclusive que poseen o tienen el derecho legal de operar el vehículo utilizado, que dicho vehículo cumple todas las normas de seguridad pertinentes y que el operador del taxi o taxista tiene una póliza de seguro válida que cubre el vehículo y los servicios de transporte en taxi), no solo en el momento del alta, sino también a lo largo de toda la duración del contrato.
El operador del taxi deberá, además, garantizar que el Dispositivo requerido para el uso de la Aplicación Driver de FREE NOW permanecerá montado de manera segura en el taxi mientras se prestan los servicios de transporte de pasajeros. Al utilizar el Dispositivo, deberán respetarse los requisitos especificados en las normas locales de tráfico aplicables.
(4) Ni el operador del taxi ni el taxista están obligados a aceptar las carreras ofrecidas por FREE NOW. Sin embargo, cualquier obligación prevista por las leyes aplicables que exija la aceptación de una carrera por parte del operador del taxi o el taxista seguirá surtiendo todos sus efectos.
(5) Se informa al operador del taxi de que se solicita a los taxistas que utilizan la Aplicación Driver que actualicen el estado del taxi correspondiente (libre u ocupado) en la Aplicación Driver de FREE NOW activada, ya que únicamente el estado «libre» permitirá al usuario de la Aplicación Driver recibir avisos de «carreras espontáneas
», también conocidas como peticiones «ad hoc».
(6) Cuando el conductor acepta un viaje solicitado por el pasajero, se concluye, mediante el uso del software de FREE NOW, un contrato de transporte jurídicamente vinculante entre el operador del taxi (representado por uno de los taxistas que trabajan para él, si este fuere el caso) y el pasajero. Una vez que el operador del taxi o el taxista haya confirmado la aceptación de la reserva, el operador del taxis o el taxista estará obligado a realizar el traslado de acuerdo con la solicitud del pasajero.
El operador del taxi/taxista será el único responsable de cualquier reclamación de los pasajeros en relación con el servicio de transporte y, en particular, con una cancelación por parte del conductor que se produzca después de que el operador de taxis/taxista haya aceptado la reserva. La facturación del traslado en taxi se realizará únicamente entre el operador del taxi y el pasajero de acuerdo con las disposiciones contractuales y legales y las tarifas de taxi aplicables. Para evitar cualquier posible duda, no se establece ningún contrato entre el pasajero y FREE NOW en relación con los servicios de transporte en taxi.
3. Obligaciones especiales del operador del taxi en relación con la tramitación de los pagos (pago en efectivo o Pago a través de FREE NOW)
(1) El operador del taxi, o el taxista dado de alta a su nombre, según corresponda, está obligado a aceptar el Pago a través de FREE NOW, así como cualquier otro método de pago prescrito por las leyes aplicables.
Al finalizar un trayecto con Pago a través de FREE NOW, el operador del taxi (o el taxista que actúe en su nombre, según sea el caso) obtendrá la confirmación de que el pasajero está autorizado a pagar mediante Pago a través de FREE NOW, si procede, así como la confirmación de la tarifa bruta y una posible propina que podrá abonarse mediante Pago a través de FREE NOW (en lo sucesivo, «Importe de Pago») haciendo que el pasajero utilice su método de autorización personal (por ejemplo, mediante contraseña o deslizando el dedo sobre la pantalla), si es necesario, y que acepte así el Importe de Pago y la forma de pago. El operador del taxi está obligado a aplicar el correspondiente IVA sobre la tarifa de acuerdo con las disposiciones legales.
(2) El operador del taxi/ taxista no emitirá recibos o facturas a los pasajeros por los viajes con Pago a través de FREE NOW intermediados por FREE NOW. Estos recibos o facturas serán emitidos por FREE NOW (o sus colaboradores) de forma electrónica. El operador del taxi autoriza a FREE NOW y a sus colaboradores a facturar a su nombre la tarifa a pagar por un trayecto con Pago a través de FREE NOW, indicando el importe del IVA pagadero.
Si un pasajero opta por no pagar el trayecto e a través de la aplicación FREE NOW, el operador del taxi/ taxista emitirá un recibo o factura adecuado para el pasajero a petición de este.
(3) En virtud del presente documento, el operador del taxi cede a FREE NOW los derechos de crédito de las cantidades derivadas de los viajes con Pago a través de FREE NOW o Pago via app de conformidad con la Cláusula 3 (1) y FREE NOW declara vis-à-vis el operador del taxi su aceptación de los derechos de crédito cedidos. FREE NOW se obliga a pagar un precio de compra equivalente a la cantidad del derecho de crédito cedido por el operador del taxi a FREE NOW menos la comisión de intermediación de FREE NOW, así como cualquier otra reclamación que FREE NOW pueda tener (véanse las Cláusulas 5 (1) y 6 (2) más adelante).
(4) FREE NOW asumirá el riesgo de cualquier derecho de crédito debidamente cedido.
(5) El operador del taxi será responsable de la existencia válida de los derechos de crédito cedidos (es decir, que el viaje tuvo efectivamente lugar, que el pasajero confirmó el importe del pago y efectuó el pago antes de abandonar el taxi, etc.).
4. Obligaciones especiales del operador del taxi en caso de reserva anticipada
(1) Los pasajeros de FREE NOW pueden efectuar una reserva anticipada para el transporte con un taxista/operador del taxi a través de FREE NOW (en adelante: «Reserva Anticipada»). La solicitud de taxi encargada como Reserva Anticipada por parte de un pasajero de FREE NOW será enviada por FREE NOW a los taxistas/ operadores de taxis. Con la aceptación de la Reserva Anticipada, el taxista/operador del taxi estará obligado a llevar a cabo la solicitud de transporte de acuerdo con la reserva del pasajero.
(3) En caso de que terceros, en concreto pasajeros de FREE NOW que hayan hecho Reservas Anticipadas, realicen reclamaciones contra FREE NOW, por ejemplo, basándose en la cancelación por parte del taxista/operador del taxi de una Reserva Anticipada previamente aceptada, en que éste no prestara en medida alguna el servicio reservado con antelación o en que no llegara a tiempo, el taxista/operador del taxi mantendrá indemne a FREE NOW de dichas reclamaciones (así como de cualquier daño que se derive de ello, incluyendo los gastos necesarios para costear la defensa jurídica).
5. Remuneración
(1) Por cada intermediación satisfactoria a través del software de FREE NOW, el operador del taxi pagará la comisión de intermediación acordada, cuyo importe se determinará sobre la base de la lista de precios aplicable en cada momento publicada en la página web de FREE NOW o en la Aplicación Driver.
(2) FREE NOW se reserva el derecho de cobrar cualquier otra tarifa por la prestación de los servicios de FREE NOW y/o de cambiar las tarifas actualmente aplicables. Los operadores de taxis/taxistas serán informados de dichos cambios en un plazo razonable con anterioridad a su entrada en vigor y el operador del taxi tendrá derecho a resolver la relación contractual. Si el operador del taxi/taxista no pone fin a dicha relación contractual en un plazo razonable, se considerarán aceptadas las tarifas vigentes.
6. Facturación y pago
(1) La facturación de los cargos relativos a los servicios prestados por FREE NOW y la liquidación del precio de compra de los derechos de crédito cedidos en virtud de la Cláusula 3 (3) se efectuará con el operador del taxi. La facturación se efectuará a más tardar en el plazo de un mes.
(2) FREE NOW restará el importe total adeudado por el operador del taxi (de conformidad con la Cláusula 5 (1) más cualquier otro derecho de FREE NOW exigible al operador del taxi, con independencia de cualquier intermediación que haya vencido en este periodo de tiempo) al precio de compra de los derechos de crédito cedidos correspondientes al mismo periodo de liquidación y cualquier otra cantidad que el operador de taxis pudiera exigir a FREE NOW por las remuneraciones concedidas por FREE NOW en este periodo de tiempo.
(3) La diferencia que quede pendiente después de esta compensación o cualquier otro cargo adeudado por el operador del taxi deberá ser abonada sin deducciones dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de la factura de FREE NOW.
(4) La factura será enviada al operador del taxi por correo electrónico y, por la presente, el operador del taxi acepta recibir las facturas solo por correo electrónico.
(5) El pago por parte del operador del taxi se efectuará mediante domiciliación SEPA y por parte de FREE NOW, mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el operador del taxi a FREE NOW (que también podría ser la cuenta de un tercero, si el operador del taxi y el tercero han dado su consentimiento para que dicha cuenta se utilice para la liquidación de los pagos). Si el operador del taxi proporciona la cuenta bancaria de un tercero para la domiciliación SEPA, el operador del taxi se compromete a mantener indemne a FREE NOW de cualquier reclamación de dicho tercero contra FREE NOW. Un pago realizado por FREE NOW a la cuenta bancaria de dicho tercero exime a FREE NOW de su obligación de hacer el pago al operador del taxi. Asimismo, FREE NOW no asume ninguna responsabilidad si un operador de taxi decide utilizar la cuenta bancaria de un tercero y si dicho tercero no distribuye los pagos recibidos de FREE NOW al operador del taxi o a cualquier otro tercero por cuya cuenta el taxista recibe dinero a través de su cuenta bancaria.
(6) Las objeciones a la exactitud de cualquier factura deberán formularse por escrito dentro de las seis (6) semanas posteriores a la recepción de la factura. Si no se presentan objeciones a su debido tiempo, se considerará que la factura ha sido aceptada, a menos que el operador de taxis pueda probar que existen motivos que justifiquen la imposibilidad del cumplimiento del plazo para presentar objeciones.
(7) Al darse de alta, el operador del taxi autoriza a FREE NOW a retirar de su cuenta mediante domiciliación SEPA la cuantía que adeuda. El operador del taxi se compromete a conferir a FREE NOW la facultad de efectuar el adeudo de la domiciliación SEPA. El formulario cumplimentado «mandato de domiciliación SEPA» debe ser firmado por el operador del taxi como titular de la cuenta y debe ser entregado personalmente o enviado a FREE NOW por correo o facsímil. Se aplicará un plazo reducido de un día hábil a las notificaciones previas de adeudos domiciliados SEPA. El operador del taxi tiene derecho a revocar la autorización de domiciliación SEPA otorgada a FREE NOW en cualquier momento a efectos futuros. Sin embargo, en tal caso deberá concederse un nuevo mandato de domiciliación SEPA.
En lugar de conceder un mandato de domiciliación SEPA para su propia cuenta bancaria, la cuenta bancaria de un tercero puede utilizarse a efectos de pago con la autorización de dicho tercero. Dicha autorización deberá acreditarse ante FREE NOW a través de un formulario firmado por el taxista y el tercero cuya cuenta bancaria será utilizada. Dicho tercero deberá conceder un mandato de domiciliación SEPA para su cuenta.
7. Disponibilidad
(1) El operador del taxi no puede exigir disponibilidad permanente e ininterrumpida de los servicios de FREE NOW. No obstante, FREE NOW hará todo lo que esté en su mano por lograr la máxima disponibilidad posible y por eliminar las interrupciones del servicio tan pronto como sea posible.
(2) Además, FREE NOW tiene derecho a interrumpir sus servicios temporal o permanentemente, de forma total o parcial. En este caso, FREE NOW informará a los operadores de taxis a su debido tiempo a través de un aviso en el sitio web o a través de la app o por cualquier otro medio, salvo que la suspensión de los servicios responda a una emergencia que impida a FREE NOW informar al operador del taxi como corresponde.
8. Prohibición de Uso
(1) La fiabilidad de los operadores de taxis y de los taxistas que hacen uso de los servicios de FREE NOW es de gran importancia para FREE NOW. Por ello, las partes convienen que se podrá prohibir al taxista/operador del taxi la utilización de los servicios de FREE NOW (ya sea temporal o definitivamente, total o parcialmente) en caso de incumplimiento sustancial (esto es, errores o incumplimientos esenciales) de obligaciones contractuales o legales.
(2) A continuación se recoge, a título enunciativo pero no limitativo, una serie de ejemplos de incumplimiento sustancial: retraso de pago de la remuneración prevista en la Cláusula 5 por parte del operador del taxi o taxista, revocación de la domiciliación bancaria SEPA (ya sea la del operador del taxi o la de un tercero de conformidad con la Cláusula 7 (6) anterior), infracción grave del código de conducta de FREE NOW (Manual del buen mytaxista) por parte del operador del taxi o taxista o cancelación por parte del operador del taxi/taxista de una carrera (incluso una Reserva Anticipada) tras haberla aceptado, sin motivo justificado y sin aportar pruebas del motivo justificado.
9. Finalización del Contrato
(1) El presente Contrato Xxxxx tiene una vigencia ilimitada y ambas partes tienen derecho a resolverlo en cualquier momento mediante notificación a la otra parte con un preaviso razonable.
(2) El Contrato Xxxxx se resolverá automáticamente sin necesidad de preaviso en el caso de que ni el propio operador del taxi ni ninguno de los taxistas dados de alta a su nombre estén ya autorizados o dispongan de licencia para prestar servicios de transporte con taxi o de que FREE NOW decida interrumpir definitivamente la totalidad de sus servicios.
(3) FREE NOW también tiene derecho a resolver el presente Contrato Xxxxx con respecto a una parte de los servicios de FREE NOW, en particular los servicios de Pago a través de FREE NOW y Reservas Anticipadas de FREE NOW, sin dar ninguna razón y en cualquier momento, comunicándolo al operador del taxi con una antelación razonable respecto de la fecha en que dichos servicios vayan a dejar de estar disponibles.
(4) FREE NOW se reserva el derecho de establecer el modo «inactivo» en la cuenta de un operador de taxi, si dicho operador de taxi no ha prestado ningún servicio de transporte a través de FREE NOW durante al menos tres meses. En tal caso, el operador de taxi ya no podrá recibir ninguna solicitud de reserva. El operador de taxi puede solicitar la reapertura de su cuenta.
10. Responsabilidad
(1) De acuerdo con las disposiciones legales, FREE NOW será responsable de los daños causados directamente por un incumplimiento de contrato que le sea imputable, con exclusión de la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de ventas o clientes o cualquier otro daño indirecto.
(2) Excepto en caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad de FREE NOW se limitará a los daños previsibles o que pudieran haber sido previstos.
(3) Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en la medida en que FREE NOW haya actuado de forma intencionada o con negligencia grave o se hayan dado garantías, o en el caso de que se pueda atribuir culpabilidad por daños ocasionados sobre la integridad física o la salud de las personas físicas o por reclamaciones en virtud de la normativa sobre responsabilidad por producto defectuoso.
11. Disposiciones finales
(1) No se aceptarán condiciones contradictorias o que se desvíen de las presentes CG para Operadores de Taxi, a menos que FREE NOW apruebe expresamente por escrito su aplicabilidad. En caso de que alguna de las cláusulas de estas CG para Operadores de Taxi resulte nula o carente de efecto, o que contenga un vacío legal, ello no afectará a la validez de las cláusulas restantes. En lugar de la cláusula nula o para subsanar el vacío legal se aplicará una cláusula que se adecuará en la mayor medida posible al fin económico de las presentes CG.
(2) Salvo modificaciones para las que se requerirá el consentimiento expreso del operador del taxi, FREE NOW se reserva el derecho de modificar las presentes CG en la medida de lo necesario y en cualquier manera que resulte razonable para el operador del taxi
• para eliminar alteraciones sobrevenidas en la equivalencia de las obligaciones contractuales básicas,
• para adaptarse a cambios en las condiciones del marco técnico o jurídico, o
• en cualesquiera otras circunstancias en que ello resulte aceptable para el operador del taxi, especialmente en caso de cambios que no conlleven ninguna desventaja para el operador del taxi.
Asimismo, FREE NOW informará al operador del taxi de cualquier modificación en la última dirección de correo electrónico conocida del operador del taxi o a través de la Aplicación Driver, si el operador del taxi tiene una cuenta de la Aplicación Driver con FREE NOW. La modificación formará parte del contrato si el operador del taxi no presenta ninguna objeción por escrito o en forma de texto (correo electrónico o facsímil como se indica en el Servicio de Atención al Taxista) dentro de las dos (2) semanas siguientes a la recepción de dicha comunicación enviada por FREE NOW. En cualquier caso, si el operador del taxi acepta un viaje en taxi a través de la Aplicación
Xxxxxx y se le pide que acepte las nuevas CG antes de aceptar el viaje en taxi, se entenderá que el operador del taxi está aceptando las modificaciones comunicadas por FREE NOW.
(3) La contraparte se compromete a no realizar transacciones o a abstenerse de realizar transacciones que puedan dar lugar a responsabilidad penal por fraude, abuso de confianza, delitos de insolvencia, delitos contra la competencia, corrupción pasiva, aceptación de ventajas, cohecho, recepción de sobornos o delitos similares por parte del personal de la contraparte o de otros terceros. En caso de que se produzcan infracciones de alguna de las categorías anteriores, FREE NOW tendrá derecho a resolver o dejar sin efecto todas las transacciones legales existentes con la otra parte contratante sin previo aviso y a interrumpir todas las transacciones. Sin perjuicio de lo anterior, la contraparte está obligada a cumplir con todas las leyes y reglamentos que le sean exigibles a sí misma y en la relación comercial con FREE NOW.
(4) Las relaciones contractuales se regirán por la legislación española.
(5) La jurisdicción de la sede social de FREE NOW será competente, con carácter exclusivo, para resolver cualquier litigio dimanante de este Contrato Xxxxx o en relación con el mismo, para todas las partes implicadas, salvo la legislación vigente atribuya de forma imperativa la competencia a otra jurisdicción.
(6) La versión en español del contrato es jurídicamente vinculante. La versión en inglés es una traducción no vinculante del texto en español.
(7) En caso de problemas, preguntas y otras cuestiones, debe ponerse en contacto con FREE NOW a través del Servicio de Atención al Taxista. Los datos de contacto estarán disponibles en la Aplicación Driver o en la página web.
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FREE NOW Intermediation Framework Agreement (“GTC for Taxi Operators”) - Spain
of mytaxi Iberia S.L., (hereinafter: " FREE NOW "),
NOTE: The taxi operator or the taxi drivers registered under its name, respectively, shall also be bound by the regulations applicable to them within the scope of the use of the services of FREE NOW, in particular by any applicable local laws, tariffs and tariff rules relating to transportation by taxi. They may accept transport orders only to the extent and where admissible in accordance with the applicable provisions.
The taxi operator can view the applicable terms and conditions within the FREE NOW software on the taxi operator ´s end device and/or on FREE NOW´s website.
These terms and conditions do not govern the use of the FREE NOW Driver App. The use of the FREE NOW Driver App shall be governed by the General Terms of Use (“GTC”) FREE NOW Driver App.
1. FREE NOW services
(1) FREE NOW brings potential passengers in contact with taxi operators by means of the FREE NOW software, which FREE NOW provides to the taxi operator or the taxi drivers working for it and registered under its name, respectively, for this purpose (hereinafter: FREE NOW “Driver App”).
(2) In addition to the mere intermediation service, FREE NOW offers taxi operators the possibility to collect the fares owed by individual passengers who used FREE NOW’s intermediation services on a non-cash basis via the FREE NOW software by electronic direct debit system, by credit card, PayPal or other payment methods (hereinafter collectively: " FREE NOW-Payment” or “Pay by App”), provided that the passenger concerned is entitled to use Pay by App.
(3) FREE NOW shall provide the taxi operator and the taxi drivers working for it and registered under its name (see Section 2 (1)) with the Driver App for web-enabled mobile end-devices, in particular smartphones, computers or tablets PCs (hereinafter: "End-Devices") required for using the services in accordance with the general terms of use applicable to the software (see GTC FREE NOW Driver App).
(4) FREE NOW reserves the right at all times to modify the Driver App in a manner that is reasonable for the taxi operator, for example, in order to enhance the Driver App and make qualitative improvements to it.
2. General contractual obligations of the taxi operator
(1) Prior to using the services of FREE NOW, the taxi operator must register with FREE NOW, truthfully furnishing its respective data. Doing so, the taxi operator, amongst others, states whether he/she intends to use the intermediation services as an individual operator (i.e. the taxi operator is the sole driver of the taxi company registered with FREE NOW) or as a multi-vehicle/multi-driver operator (the taxi operator registered with FREE NOW has at least one taxi driver registered with FREE NOW working for it or has at least one taxi driver working for it in addition to the taxi-driving operator himself/herself). For the avoidance of doubt, the taxi operator must comply with the legal requirements concerning the maximum numbers of vehicles/drivers per license and vehicle. The taxi operator further submits the data of the taxi drivers that are to make use of FREE NOW 's intermediation service via the FREE NOW Driver App on the taxi operator’s behalf and herewith confirms to have obtained those taxi drivers’ consents to do so. Upon registering, the taxi operator authorizes the registered taxi drivers to make use of FREE NOW 's intermediation services for its account in accordance with these GTC for Taxi Operators. Each taxi driver using the FREE NOW Driver App has to open a personal driver account. The accounts of the taxi operator and the taxi drivers working for it shall be linked.
(2) The taxi operator is liable for that the transport orders mediated by FREE NOW will be exclusively handled by himself/herself or its taxi drivers registered with FREE NOW and that these taxi drivers are aware of and will act in compliance with these GTC for Taxi Operators and the GTC FREE NOW Driver App. He/she is obliged to inform FREE NOW without undue delay if the contractual relationship of a taxi driver registered with FREE NOW under the taxi operator’s name has been terminated.
(3) The taxi operator further undertakes to ensure that the FREE NOW Driver App will exclusively be used by himself/herself (if he/she drives taxis himself) or taxi drivers registered under its name. The taxi operator is aware that this requires registration for and acceptance of the GTC FREE NOW Driver App. He/she confirms that he/she and the taxi drivers registered under his/her name are in possession of all required licenses, approvals and authorities for taxi transportation and fulfil and comply with all statutory requirements for taxi traffic (including that they own or have the legal right to operate the vehicle used, such vehicle meets all relevant safety standards and that the taxi operator/taxi driver has valid insurance to cover the vehicle and the taxi transportation services), not only at the time of registering but for the entire time of the contract.
The taxi operator shall further ensure that the End-Device required for using the FREE NOW Driver App will be safely mounted in the taxi while rendering passenger transportation services. The requirements of the applicable local road traffic regulations shall be complied with while using the respective End-Device
(4) The taxi operator/taxi driver is not obliged to accept any tours offered by FREE NOW. However, any obligation under applicable laws which may require the taxi operator / taxi driver to accept a tour remains unaffected.
(5) The taxi operator is made aware that taxi drivers using the Driver App are asked to update the status of the respective taxi (free or engaged) in the activated FREE NOW Driver App as only the status “free” will allow the user of the Driver App to receive “instant hail” offers, also known as “ad hoc” offers.
(6) A legally binding contract of carriage is entered into between the taxi operator (represented by one of the taxi drivers working for it, as the case may be) and the passenger through the use of the FREE NOW software when the driver accepts a tour requested by the passenger. Once the taxi operator / taxi driver has confirmed acceptance of the booking, the taxi driver/taxi operator is obliged to duly carry out the trip in accordance with the passenger request.
The taxi operator / taxi driver shall be solely responsible for any claims by passengers concerning the transportation service and in particular due to a cancellation by the driver which occurs after the taxi operator/ taxi driver accepted a booking. The settlement of the taxi trip shall solely be made between the taxi operator and the passenger in accordance with the contractual and statutory provisions and applicable taxi tariffs. For the avoidance of doubt, no contract will be entered into between the passenger and FREE NOW regarding taxi transportation services.
3. Special obligations of the taxi operator with respect to the processing of payments (cash-payment/ FREE NOW -Payment)
(1) The taxi operator or the taxi driver registered under its name, respectively, is obliged to accept FREE NOW - Payment as well as any other payment methods prescribed by applicable laws.
Upon completion of a FREE NOW -Payment trip, the taxi operator (or the taxi driver acting on its behalf, as the case may be) shall obtain confirmation that the passenger is authorized to pay via FREE NOW -Payment, if applicable, as well as confirmation of the gross fare and a potential gratuity payable via FREE NOW -Payment (hereinafter: "Payment Amount") by having the passenger enter his/her individual authorization method (for example password or swiping the screen), if required, and thereby agreeing to the Payment Amount and the method of payment. The taxi operator is obliged to pay any VAT payable on the fare in accordance with the statutory provisions.
(2) The taxi driver/taxi operator shall not issue any receipts/invoices to passengers for FREE NOW -Payment trips mediated by FREE NOW. These receipts/invoices shall be issued by FREE NOW (or its cooperation partners) electronically. The taxi operator hereby authorizes FREE NOW and its cooperation partners to invoice the fare payable for a FREE NOW -Payment trip in its name, showing the amount of payable VAT.
If a passenger does not opt for the possibility to pay for the fare via the FREE NOW App, the taxi driver/taxi operator shall issue a proper receipt/invoice for the passenger upon the latter's request.
(3) The taxi operator hereby assigns to FREE NOW all claims arising from FREE NOW -Payment/Pay by App trips pursuant to Section 3 (1) FREE NOW hereby declares vis-à-vis the taxi operator its acceptance of the assigned claims. FREE NOW undertakes to pay a purchase price in the amount of the claim assigned by the taxi operator to FREE NOW less FREE NOW’s intermediation fee and any other counterclaims FREE NOW might have (see Sections 5 (1) and 6 (2) below).
(4) FREE NOW shall assume the credit risk for any claims duly assigned.
(5) The taxi operator shall be liable for the valid existence of the assigned claims (i.e. the trip took place, the passenger confirmed the payment amount and effected the payment before leaving the taxi etc.).
4. Special obligations of the taxi operator in the case of advance reservations
(1) FREE NOW passengers may make an advance reservation for a transportation by a taxi driver/taxi operator via FREE NOW (hereinafter: "Advance Reservation"). FREE NOW will forward the taxi order commissioned as Advance Reservation by a FREE NOW passenger to the taxi drivers/taxi operators. By accepting the Advance Reservation, the taxi driver/taxi operator shall be bound to performing the transport order in accordance with the passenger's reservation.
(3) In the event that third parties, in particular FREE NOW passengers making Advance Reservations, assert claims against FREE NOW, for example, based upon that the taxi driver/taxi operator canceled an accepted Advance Reservation, did not carry out the trip reserved in advance at all or did not arrive on time, the taxi operator/taxi driver shall fully indemnify FREE NOW against such claims (as well as any damage arising therefrom, including the appropriate costs for the legal defense).
5. Remuneration
(1) For every successful intermediation via the FREE NOW software, the taxi operator shall pay the agreed intermediation fee, the amount of which shall be determined on the basis of the relevant applicable price list published on FREE NOW´s website and/or in the Driver App.
(2) FREE NOW reserves the right to charge any other fees for the provision of the services by FREE NOW and/or to change the currently applicable fees. The taxi operators/ taxi drivers will be informed of such changes within a reasonable period of time before they become effective and the taxi operator will have the right to terminate the
relationship. If the taxi operator/taxi driver does not terminate the contractual relationship within the reasonable period of time, the currently applicable fees will be deemed accepted.
6. Billing and Payment
(1) Billing of the charges relating to the services rendered by FREE NOW and settlement of the purchase price for the claims assigned pursuant to Section 3 (3) shall be effected with the taxi operator. Billing shall be effected latest within one month.
(2) FREE NOW shall set off against the total amount owed by the taxi operator (pursuant to Section 5 (1) plus any other claims of FREE NOW against the taxi operator regardless of any intermediation that became due in this period of time) the purchase price for assigned claims incurred in the same settlement period and any other claims of the taxi operator against FREE NOW from remunerations granted by FREE NOW in this period of time.
(3) The difference still outstanding after this set-off or any other fee due by the taxi operator shall be payable without any deductions within seven (7) days after receipt of the invoice from FREE NOW.
(4) The invoice shall be sent to the taxi operator by email and the taxi operator hereby agrees to receive invoices only by email.
(5) Payment on the part of the taxi operator shall be effected by SEPA direct debiting, on the part of FREE NOW by bank transfer to the account designated by the taxi operator vis-à-vis FREE NOW (which could also be a third party’s account, if the taxi operator and the third party have provided consent that such account can be used for the settlement of payments). If the taxi operator provides the bank account of a third party for SEPA direct debiting, the taxi operator agrees to maintain FREE NOW harmless against any claims made by such third party against FREE NOW. A payment by FREE NOW to such bank account of a third party releases FREE NOW from its obligation to make the payment to the taxi operator. FREE NOW does not assume any liability, if a taxi operator chooses to use the bank account of a third party and if such third party does not distribute the payments received from FREE NOW to the taxi operator and/or any other third parties, on whose behalf the taxi driver receives money through his account.
(6) Objections to the correctness of the invoice shall be made in writing within six weeks after receipt of the invoice. Failure to make any objections in due time shall be deemed as acceptance of the invoice, unless the taxi operator can prove reasonable grounds that made it impossible to meet the objection period.
(7) Upon registration, the taxi operator will authorize FREE NOW to debit the remuneration owed by it from its account by SEPA direct debit mandate. The taxi operator undertakes to vest FREE NOW with a respective SEPA direct debiting authority. The completed form "SEPA direct debit mandate" is to be signed by the taxi operator as the account holder and is to be handed over personally or sent to FREE NOW by mail or fax. A shortened period of one bank business day shall apply to the SEPA direct debit advance notices. The taxi operator is entitled to revoke the SEPA direct debit mandate given to FREE NOW at any time with effect for the future. However, in this event a new SEPA direct debit must be granted. Instead of granting a SEPA direct debit mandate for his own bank account, a third party’s bank account for payment purposes can be used with the third party’s authorization. Such authorization must be proven to FREE NOW through a form signed by the taxi operator and the third party whose bank account shall be used. Such third party must grant a SEPA direct mandate for his account.
7. Availability
(1) The taxi operator shall have no claim to the continuous and uninterrupted availability of FREE NOW's services. However, FREE NOW shall endeavor to achieve maximum possible availability and to resolve any disruptions as quickly as possible.
(2) Furthermore, FREE NOW is entitled to discontinue its services temporarily or permanently, in whole or in part. In this case, FREE NOW will inform the taxi operators in due time via a notice on the website or through the App or through any other means, unless there is an urgency in suspending the services that does not allow FREE NOW to inform the taxi operator accordingly.
8. Exclusion from Use
(1) The reliability of the taxi operators and the taxi drivers availing of the FREE NOW services is of great importance for FREE NOW. That is why the parties agree that the taxi operator or taxi drivers acting on behalf of
the taxi operator can be excluded from the use of the FREE NOW services, temporarily or permanently, in whole or in part, in case of a material breach (i.e. substantial failures or violations) of legal or contractual obligations.
(2) A material breach includes, but is not limited to, the taxi operator’s or the taxi driver´s default in paying the remuneration foreseen in Section 5 above, the revocation of the SEPA direct debit mandate (whether the one of the taxi operator or a third party pursuant to Section 6 (7) above), severe violations of the FREE NOW Code of Conduct (Manual del Buen Mytaxista) by the taxi operator or taxi driver and/or the abortion by the taxi operator or taxi driver of a taxi tour (including Advance Reservations) after accepting it without a reasonable cause and without giving proof of the reasonable cause.
9. Termination of the Agreement
(1) This Framework Agreement is of unlimited duration and both parties are entitled to terminate this Framework Agreement at any time by communication so to the other party with a reasonable notice period.
(2) The Framework Agreement shall end automatically without a notice of termination being required if neither the taxi operator itself nor any of the taxi drivers registered under its name are authorized or licensed any longer to provide transportation with taxis or if FREE NOW decides to permanently discontinue its services in whole.
(3) FREE NOW is also entitled to terminate this Framework Agreement with respect to parts of FREE NOW's services, in particular the services FREE NOW-Payment and FREE NOW Advance Reservations, without giving any reason at any time by communicating so to the taxi operator with a reasonable anticipation to the date when such services will no longer be available.
(4) FREE NOW reserves the right to set the taxi operator’s account to “inactive”, if the taxi operator has not provided any transportation services via FREE NOW for at least three months. This means that the taxi operator will not be able to receive any booking requests any more. The taxi operator can request to have his account re- opened.
10. Liability
(1) In accordance with the statutory provisions, FREE NOW shall be liable for the damages directly caused by a breach of contract attributable to it, with the exclusion of loss of profits, loss of earnings, loss of sales or business or any indirect damage.
(2) Except in case of intent or gross negligence, FREE NOW's liability shall be limited to foreseeable damages or damages that could have been foreseen.
(3) Limitations of liability shall not apply to the extent that FREE NOW has acted with intent or gross negligence or guarantees have been given, in the event of culpably caused damage to a person's life, body or health or to claims under the Spanish Product Liability Act.
11. Final Provisions
(1) Any contradicting terms or terms deviating from these GTC for Taxi Operators will not be accepted, unless FREE NOW expressly approves their applicability in writing. Should any provision of these GTC for Taxi Operators be invalid or unenforceable or should they contain a gap, this shall not affect the validity of the remaining provisions. Instead of the invalid provision or to fill a gap, a provision shall apply that comes closest to the economic purpose of these GTC.
(2) Except for amendments with express consent of the taxi operator, FREE NOW reserves the right to amend these GTC for Taxi Operators insofar as this is required and in any manner reasonable for the taxi operator
• to eliminate subsequent disruptions in the equivalence of essential contractual obligations,
• to adjust to changed statutory or technical framework conditions, or
• where this is otherwise acceptable for the taxi operator, especially in the case of changes not associated with any disadvantage to the taxi operator.
FREE NOW will inform the taxi operator of any amendment at the last known e-mail address of the taxi operator or through the Driver App, if the taxi operator has an Driver App account with FREE NOW. The amendment will
become part of the contract if the Taxi Operator does not raise an objection in written or text form (email or facsimile as indicated in Drivers Service) within two weeks of receipt of such communication from FREE NOW. In any case, if the taxi operator accepts a taxi ride thorugh the Driver App and is prompted to accept the new GTC before accepting the taxi ride, it will be understood that the taxi operator is accepting the amendments communicated by FREE NOW.
(3) The contractual partner undertakes not to enter into any transactions or to abstain from transactions that could lead to criminal liability due to fraud, breach of trust, insolvency offences, offences against competition, passive corruption, accepting an advantage, bribery, receiving bribes or similar offences by staff of the contractual partner or other third parties. In case of any violations of the above nature, FREE NOW shall be entitled to rescind from or terminate all legal transactions existing with the contractual partner without notice and to discontinue all transactions. Without prejudice to the above, the contractual partner is obligated to comply with all laws and regulations pertaining to it and to the business relationship with FREE NOW.
(4) The contractual relationships shall be governed by Spanish law.
(5) Exclusive venue for any and all legal disputes arising out of or in connection with this Framework Agreement for all parties involved shall be FREE NOW's registered seat, unless otherwise provided for by mandatory law.
(6) The Spanish version of the contract is legally binding. The English version is a non-binding translation of the Spanish text.
(7) In case of issues, questions or problems, please contact FREE NOW through its Drivers Service. The contact details will be available through the Driver App or on the website.
Last changed: April 2019