Solicitud para Servicios de Consultoría para soporte y asistencia de TI en análisis, diagnóstico y configuración de equipo de cómputo y otros sistemas informáticos.
Solicitud para Servicios de Consultoría para soporte y asistencia de TI en análisis, diagnóstico y configuración de equipo de cómputo y otros sistemas informáticos.
Contrato Individual.
Fecha límite para recepción de ofertas: 17 de julio de 2016.
País: | México. |
Descripción del puesto: | Consultoría para el análisis, diagnóstico y configuración de equipos de sistemas, generación de reportes e inventario. Asistir en tareas administrativas. |
Objetivo: | Revisión y diagnóstico de equipo de sistemas para resolver su estatus, así como generar reportes de inventario del mismo, y preparar la baja de aquel que sea desechable. |
Agencia: | Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos. |
Dirigida a: | Personas físicas con conocimientos sobre sistemas informáticos. Con conocimientos de hardware y software tanto para revisión, configuración y diagnóstico. |
Duración: | Del 1 xx xxxxxx al 30 de septiembre de 2016. |
Favor de enviar su propuesta debidamente firmada en formato electrónico (pdf, tiff, etc.) al correo electrónico xxxxxxxx@xxxxx.xxx con el título de la convocatoria.
Cualquier duda respecto de la presente convocatoria deberá enviarse al correo electrónico señalado a más tardar el viernes 00 xx xxxxx 0000.
Términos de Referencia (TORS)
Consultor/a Individual Anexo I
Fecha: Julio de 2016
Descripción de la consultoría: Consultoría para soporte y asistencia de TI en análisis, diagnóstico y configuración de equipo de cómputo y otros sistemas informáticos
El/la consultor/a trabajará bajo la directa supervisión de TI para realizar un análisis de los equipos de sistemas así como su estado y posible recomendación para baja de inventario.
Duración estimada del contrato: 8 semanas
Fecha de inicio: 1 xx xxxxxx de 2016 Fecha de término: 30 de septiembre de 2016
Unidad: Administración / Sistemas
Objetivo: Realizar inventario, diagnostico, así como las configuraciones necesarias para sacar el mejor uso al equipo indicado por OACNUDH para actualización del inventario, además de los reportes requeridos.
Nombre del Supervisor de los Productos/Servicios: Xxxxxx Xxxxxxx, Asistente de TI
Descripción de Viajes: Ninguno
Lugar de trabajo: México D.F
Calendarización: Es indispensable que las entregas se ajusten a las siguientes fechas:
1 de septiembre | Entrega del primer avance de la consultoría y reporte de actividades. |
15 de septiembre | Entrega del producto final para revisión y aprobación. |
28 de septiembre | Entrega final |
Forma de Pago
Los pagos se realizarán en dos ministraciones: la primera contra entrega del primer avance de la consultoría y la segunda contra entrega y aprobación del producto final; todos contra visto bueno del Asistente de TI y certificado de servicios autorizando el pago.
1. ANTECEDENTES
La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos tiene un gran inventario de sistemas entre los que destacan equipos de cómputo, monitores, accesorios, periféricos, servidores, entre otros.
Todo lo anterior se encuentra en una base de datos de inventario el cual requiere ser actualizado con todos los componentes, tanto los que se encuentran en uso como aquellos que requieran ser desechados del inventario.
Por tal motivo se necesita realizar un inventario de TI, con su respectiva revisión y diagnóstico del equipo para poder tomar una decisión de cual equipo aun es operable, y de aquel que no lo sea saber cuáles son las implicaciones para recuperarlo o bien para desecharlo.
Y para el equipo que aún es operable generar las configuraciones y/o actualizaciones necesarias para su óptimo desempeño.
2. PRODUCTOS ESPERADOS, RESPONSABILIDADES Y DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Actividades | Productos esperados | % de pago por producto | |
1 | Primer borrador | Un documento que contenga: • Inventario evaluado y diagnostico (60% al menos) • Reporte de actividades realizadas • Correcto almacenado y etiquetado del 60% del inventario El documento deberá ser entregado en versión impresa y electrónica. | 50% |
2 | Segundo borrador | Un documento que contenga: • Inventario evaluado y diagnostico al 100% • Reporte de actividades realizadas • Correcto almacenado y etiquetado del 100% del inventario El documento deberá ser entregado en versión impresa y electrónica. | |
3 | Documento final | • Inventario final con estatus • Reporte de actividades • Follow-up de equipo | 50% |
3. REQUERIMIENTOS DE EXPERIENCIA Y CALIFICACIONES.
I) Títulos académicos (incluyendo capacidades específicas):
• Carrera técnica o afín, deseable Licenciatura/ingeniería en Sistemas, Informática o área afín.
• Deseable contar con estudios/diplomado/taller de reparación de hardware de equipo de cómputo o afines.
II) Experiencia:
• Mínimo tres (3) años de experiencia comprobada en el área.
• Conocimiento de hardware para diagnóstico, ensamble y reparación.
• Conocimientos de software, en especial de OS Windows y herramientas de diagnostico
• Conocimiento de redes
• Deseable experiencia en control de inventarios.
III) Competencias:
• Capacidad de investigación, análisis y síntesis.
• Metódico y capaz de improvisar
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo de MS Office.
• Deseable inglés avanzado
El/la consultor/consultora deberá ser de nacionalidad mexicana o contar con permiso para trabajar en el país, y firmar junto con su contrato una cláusula de confidencialidad de la información conocida durante el desarrollo de la consultoría.
DOCUMENTOS A INCLUIR Y FORMATOS DE PRESENTACIÓN DE OFERTA.
Documento | Descripción | Archivo |
Propuesta de trabajo (propuesta técnica) | Describir brevemente: 1) Las actividades que planea realizar para cumplir con éxito los servicios o actividades solicitadas. 2) Las razones que le colocan como la/el mejor candidato para cumplir con éxito los servicios solicitados. * Se puede tomar como referencia los parámetros que se considerarán en la evaluación de las propuestas | Formato libre |
Propuesta Económica | Elaborar una propuesta económica de costo desglosado por productos señalados en los términos de referencia y anexarla al formato de “Presentación de oferta económica”, llenada y firmada. | Formato RFQ-23- 2011 |
Información curricular | Xxxxxx xx xxxx páginas. Deberá incluir experiencias pasadas en proyecto o servicios/actividades similares e incluir al menos 3 referencias. | Formato libre |
Documentación legal | Persona física (individuos): Copia simple de identificación oficial de quien firma la propuesta. En caso de resultar adjudicada, se le solicitarán copias de documentos como constancia de estudios, comprobante de domicilio, acta de nacimiento etc. También se le solicitará el cumplimiento del curso básico de Seguridad del UNDSS antes de la firma del contrato. | |
Para mayor información sobre OACNUDH, puede consultar la página web: | ||
EVALUACIÓN DE PROPUESTAS.
Las personas que apliquen a la consultoría serán evaluadas en la fase técnica, que se compone de la revisión de la documentación de todos/as los/as postulantes e identificación de por lo menos tres de los/as candidatos/as más acordes para llevar a cabo la consultoría. Los documentos de esta pre-selección se someterán a una evaluación de acuerdo con los siguientes criterios y puntajes:
Evaluación de la documentación. | Puntaje máximo | |
1 | Antecedentes profesionales y experiencia para la realización de las tareas | 10 |
2 | Conocimientos comprobados en el diagnóstico y resolución de problemas | 20 |
3 | Conocimientos de Hardware | 25 |
4 | Experiencia en configuración, manejo y resolución de sistema operativo. | 20 |
5 | Conocimiento de redes | 15 |
6 | Dominio xxx Xxxxxx | 10 |
Total de puntos en fase técnica. | 100 | |
*El puntaje máximo será calculado conforme a la siguiente tabla:
Criterio | Evidencia | Puntaje |
Excelente | La/El postulante ha demostrado que su propuesta cumple con una Excelente capacidad de cumplimiento a lo requerido. | 85-100 |
Muy Bueno | La/El postulante ha demostrado que su propuesta cumple con una Muy Buena capacidad de cumplimiento a lo requerido. | 71-84 |
Xxxxx | Xx/El postulante ha demostrado que su propuesta cumple con una buena capacidad de cumplimiento a lo requerido. | 40-70 |
Satisfactorio | La/El postulante ha demostrado que su propuesta cumple con una satisfactoria capacidad de cumplimiento a lo requerido. | 10-39 |
Pobre | La/El postulante ha demostrado que su propuesta cumple con una pobre capacidad de cumplimiento a lo requerido. | 1-9 |
Una vez que se cuente con la calificación de todas las solicitudes se establecerá un orden de prioridad, definido por el puntaje alcanzado. Toda persona licitante que obtenga de 71 a 100 puntos pasa a la evaluación económica y con base en ambas evaluaciones se tomará una decisión sobre la adjudicación, asignando los recursos en función de la disponibilidad presupuestaria.
La OACNUDH se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier oferta y de anular el proceso de licitación, así como de rechazar todas las propuestas en cualquier momento de anterioridad a la adjudicación del contrato, sin incurrir con ello en ninguna responsabilidad con relación a la persona licitante que se viera así afectada y sin tener la obligación de informar los motivos de dicha acción.