Contract
CONTRATO DE SUMINISTRO Procedimiento Negociado sin Publicidad Genérico según Instrucciones Internas de Contratación Procedimiento número ITER-2020-24 | PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL CONTRATO DE SUMINISTRO DE UN SISTEMA DE SECUENCIACIÓN MASIVA DE LIBRERÍAS DE ÁCIDOS NUCLEICOS ILLUMINA NOVASEQ 6000 Y CONSUMIBLES ASOCIADOS |
1. OBJETO
El presente pliego tiene por objeto definir las características y requisitos técnicos que habrán de regir la contratación del suministro de un “Sistema de secuenciación masiva de librerías de ácidos nucleicos Illumina NovaSeq 6000 y consumibles asociados” con destino al Servicio de Análisis Masivo de Datos Genómicos del Área de Genómica del INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ENERGÍAS RENOVABLES, S.A. (en adelante ITER), situado en el Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx.
2. CONSIDERACIONES GENERALES
ITER es un centro de excelencia científica y tecnológica radicado en la Isla de Tenerife. En el campo de la Biotecnología cuenta con unas modernas instalaciones en las que es posible la secuenciación masiva de ácidos nucleicos empleando diversas metodologías como son la secuenciación de genomas completos (WGS), secuenciación de exomas completos (XXX), transcriptómica (RNA-Seq), genómica funcional (ChIP-Seq).
Además del empleo de protocolos de secuenciación estándar como los citados, el laboratorio de Genómica de ITER puede adaptar y configurar protocolos específicos para proyectos singulares apoyándose en su laboratorio de Biología Molecular. El área de Genómica de ITER emplea varias plataformas de secuenciación de nueva generación (NGS) basadas en la tecnología “Sequencing by Synthesis” (SBS) comercializada por Illumina, Inc. (MiSeq, NextSeq550 y HiSeq4000).
A partir del año 2021, dicha área participará en las acciones de Ciencia de Datos y Medicina Genómica de la Estrategia Española de Medicina Personalizada, en el contexto de la convocatoria de Infraestructura de Medicina de Precisión asociada a la Ciencia y Tecnología (IMPaCT), que forma parte del Plan de Choque para la Ciencia y la Innovación aprobado por el Consejo de Ministros en julio de 2020.
Desde su creación en 2016, el Área de Genómica ha ido incrementando progresivamente su actividad, que pasa por, entre otras, el uso intenso de sus plataformas de secuenciación. En este periodo se ha constatado que las plataformas de secuenciación deben dar respuesta a dos demandas complementarias: proyectos con alto requerimiento de secuenciación, que han justificado la operación continua del secuenciador HiSeq4000, que ofrece un rendimiento alto; y proyectos con un menor número de muestras, que se desarrollan más lentamente debido a que es preciso acumular experimentos para cargar completamente el secuenciador HiSeq4000 para que resulte en un coste-beneficio más ajustado.
Por otro lado, durante este periodo se han producido incidencias de carácter técnico que han requerido de diversas paradas no programadas del secuenciador HiSeq4000. A estas paradas no programadas, debemos sumar las necesarias paradas programadas para realizar tareas de mantenimiento preventivo, con el consiguiente impacto en la disponibilidad temporal de la citada plataforma de secuenciación.
El distinto nivel de demanda de secuenciación en nuestras plataformas y la disponibilidad temporal de las mismas podrían recibir una respuesta más adecuada si se dispusiera de un nuevo sistema de secuenciación, de escala alta a la vez que versátil, y compatible con los protocolos de preparación de librerías de ácidos nucleicos desarrollados en el área de Genómica del ITER. Su elevado rendimiento permitiría dar respuesta a las iniciativas de I+D y peticiones de servicio que requieren de secuenciación de una gran cantidad de muestras, beneficiándose
por tanto de los precios más competitivos de los reactivos necesarios para la secuenciación masiva de ácidos nucleicos.
El nuevo sistema de secuenciación cuya adquisición se propone en este informe, Illumina NovaSeq 6000, debe ser compatible con la tecnología SBS, y debe presentar dimensiones concretas para encajar en el espacio disponible en el área de post-PCR del Laboratorio de Genómica del ITER. Además, debe ser compatible con la secuenciación de librerías de ácidos nucleicos preparadas con los distintos kits de la empresa Illumina, Inc. que se utilizan en el Laboratorio de Genómica.
El Área de Genómica del ITER ha desarrollado y puesto a punto diversos protocolos de preparación de librerías de ácidos nucleicos empleando reactivos y kits de Illumina, Inc., invirtiendo para ello un gran número de recursos materiales y de personal durante los últimos cuatro años, razón por la cual se considera oportuno adquirir un nuevo sistema de secuenciación que permita mantener la exclusividad de tales productos.
La plataforma de secuenciación Ilumina HiSeq4000, lanzada al mercado en el año 2012, ha alcanzado su etapa de obsolescencia, que está programada para el primer trimestre de 2024, momento en el que quedará inservible por carecer de mantenimiento técnico. Además, la producción de reactivos de secuenciación de ácidos nucleicos destinados a esta plataforma cesará en dicho año. Por otro lado, durante el año 2020 la compañía Illumina ha introducido una mejora en la química de los reactivos de secuenciación (química v1.5) empleados en exclusiva en la plataforma Illumina NovaSeq 6000, logrando una reducción en el coste por base secuenciada que ronda aproximadamente un tercio del coste de los reactivos de la plataforma Illumina HiSeq 4000. La reducción en los costes de operación y la versatilidad en el rendimiento de secuenciación de la plataforma Illumina NovaSeq 6000, que puede cuatriplicar el rendimiento de un HiSeq 4000, constituyen argumentos esenciales para considerar y recomendar su adquisición.
Por otro lado, la empresa Illumina ha logrado establecer un circuito de entrega de productos puerta-a-puerta (términos INCO DDP) en el Laboratorio de Genómica del ITER, garantizando el suministro permanente de los bienes consumibles imprescindibles para la preparación y secuenciación de librerías de ácidos nucleicos, con el fin de reducir al mínimo las paradas no programadas que pudieran afectar a la actividad de I+D que se desarrollada desde el área.
Durante el periodo que transcurra desde la formalización del contrato de la presente licitación y la instalación del secuenciador NovaSeq 6000, el licitador deberá hacerse cargo del servicio de mantenimiento y soporte técnico del secuenciador HiSeq 4000 conforme al denominado Plan Silver, de referencia 20019978, garantizando la máxima operatividad de la plataforma que va a ser sustituida hasta el momento en que suceda el reemplazo.
La fecha de instalación de la nueva plataforma se comunicará por parte de la empresa adjudicataria vía electrónica al Responsable del área de Genómica al menos con un mes de antelación.
En el momento de redacción de este Pliego de Prescripciones Técnicas, la única solución comercial que da respuesta a las tres demandas descritas en los párrafos precedentes (versatilidad en el rendimiento, reducción significativa de los costes de secuenciación, compatibles con los protocolos de las plataformas existentes en el ITER, y solvencia en la entrega programada de bienes consumibles) y que cumple las prescripciones técnicas prescriptivas es la ofrecida en exclusividad por la empresa Illumina, Inc., con su sistema de secuenciación NovaSeq 6000, también basado en la citada tecnología SBS. Este equipo, por sus características técnicas y prestaciones, encajaría de manera adecuada en la actual línea de secuenciación disponible en el Área de Genómica, ocupando el extremo superior en la escala de producción de los secuenciadores MiSeq y NextSeq550 disponibles en el Laboratorio de Genómica.
Por tanto, consideramos de aplicación el artículo 168.a).2º de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 00 xx xxxxxxx xx 0000 (XXX x.x 272, de 9 de noviembre de 2017), relativo a los supuestos de aplicación del procedimiento negociado sin publicidad, en el que se establece la aplicación de este procedimiento cuando "las obras, los suministros o los servicios solo puedan ser encomendados a un empresario determinado, por alguna de las siguientes razones: (...) que no exista competencia por razones técnicas (…)".
Entendemos que se dan las condiciones para utilizar este procedimiento de contratación dado que no existe una alternativa o sustituto razonable que cumpla las prescripciones técnicas mínimas.
Con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado de este nuevo sistema de secuenciación, se solicita que el licitador incorpore a su oferta los reactivos de secuenciación para realizar al menos una carrera o experimento de secuenciación que permita validar la instalación con muestras humanas proporcionadas desde el área de Genómica del ITER, con independencia de las pruebas necesarias para la instalación que el licitador programe utilizando muestras de referencia internas, tales como Illumina PhiX.
La elección de este sistema de secuenciación supone una serie de ventajas adicionales ya que permite el desarrollo y ampliación de nuevas líneas de trabajo en el Área de Genómica del ITER. Entre las ventajas, citamos las siguientes:
a) Elevado rendimiento, logrando la producción de más de 2.4 Gigabases (Gb) de secuencia en 24 horas y hasta 6 TeraBytes (TB) de datos de secuencia en una carrera con una duración aproximada de tan solo dos días.
b) Versatilidad y flexibilidad de la solución elegida porque permite desarrollar diversos experimentos de secuenciación en la escala señalada, desde la secuenciación de genomas completos de cualquier especie, la determinación de perfiles de metilación o hidroximetilación mediante la secuenciación de genomas tratados con bisulfito, resecuenciación dirigida a regiones de ADN o para determinar modificaciones de ADN y secuenciación de ARN.
c) Automatización de la preparación del experimento, que contrasta con las tareas de operación manual que requiere la plataforma de secuenciación HiSeq 4000.
Por tanto, las necesidades a satisfacer son la contratación del:
• Suministro de una plataforma de secuenciación masiva Illumina NovaSeq 6000, que debe incluir la instalación, formación y un año de garantía
• Servicio de garantía para la primera anualidad.
• Servicio de mantenimiento y soporte técnico para la segunda y tercera anualidad.
ITER se hará cargo de la gestión de los residuos obtenidos en esta nueva plataforma de secuenciación.
3. DETERMINACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS Y DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO
3.1. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS GENERALES
La solución ofertada debe reunir estas características:
• Debe comprender un único equipo de secuenciación con unas dimensiones aproximadas de 80 cm (anchura) x 95 cm (profundidad) x 180 cm (altura).
• La tecnología de secuenciación que emplee debe ser “Sequencing By Synthesis” (SBS) de lecturas cortas equipada con al menos dos láseres para permitir la lectura con precisión de los cuatro nucleótidos.
• Debe facilitar la carga directa de las librerías de ácidos nucleicos en el secuenciador.
• La generación de clústeres debe realizarse en el mismo equipo.
• La solución ofertada debe incorporar tecnología RFID para la identificación de consumibles.
• La plataforma de secuenciación debe proporcionar más de 2400 Gigabases (Gb) de secuencia en aproximadamente un día de trabajo y hasta 6 TeraBytes (TB) de datos de secuencia en una carrera (2 días).
• Debe posibilitar distintas aplicaciones de forma flexible para obtener distinta cantidad, longitud y profundidad de lectura, como son la secuenciación de genoma completo de cualquier especie (a partir de kits de preparación de librerías como Illumina DNA PCR-Free y DNA Prep), de resecuenciación dirigida (fundamentalmente para exoma completo), determinación de perfiles de metilación o hidroximetilación o secuenciación en aplicaciones epigenómicas, secuenciación de ARN, experimentos de secuenciación de célula única (single-cell-seq) etc., permitiendo el empleo de índices duales únicos (UDIs).
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 3
• Flexibilidad en la longitud de lectura, con opciones de lecturas pareadas (paired-end) de hasta 250 pares de bases (pb) o de lecturas únicas (single-end).
• Debe ser capaz de secuenciar diferentes muestras en la misma reacción de secuenciación (multiplexing) para la optimización de costes y de tiempos de experimentación, posibilitando la carga de librerías de distintos proyectos o métodos de forma separada o conjunta para maximizar el número de muestras multiplexadas y poder utilizar menos cantidad de material biológico xx xxxxxxx, o para cargar las muestras con mayor rapidez.
• Debe ser capaz de secuenciar librerías de ácidos nucleicos preparadas con los protocolos desarrollaros en el Área de Genómica.
• Debe ofrecer una tasa de error inferior al 1,5% y más del 75% de las bases con valores de calidad Phred- like superiores a 30 para las carreras con lecturas pareadas de 150 pares de bases (pb).
• Debe soportar distintos formatos de células de flujo y diferentes configuraciones para ofrecer un rendimiento escalable, con posibilidad para utilizar dos células de flujo simultáneamente.
• Debe permitir el funcionamiento de manera automática, con mínima intervención del operador, con un número de pasos de transferencias posibles con el fin de reducir la manipulación de librerías de ácidos nucleicos.
• La solución ofertada debe disponer del hardware y software necesarios para el control del instrumento y la configuración adecuada que permita el análisis en tiempo real de la intensidad de las imágenes registradas y su traducción a bases nucleotídicas con métricas de calidad estandarizadas. Asimismo, la solución ofertada debe proporcionar las herramientas para realizar la conversión y demultiplexado de archivos de imagen BCL a FASTQ (basecalling).
• El equipo de control de la plataforma de secuenciación debe estar integrado en ella y, en todo caso, estará integrado en la solución ofertada. Deberá permitir la conexión segura a la red informática que facilite la transferencia de datos hacia la infraestructura de HPC del ITER.
• Debe incluir un sistema de alimentación ininterrumpido de la potencia adecuada para garantizar el funcionamiento de la plataforma de secuenciación.
3.2. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ESPECÍFICAS
3.2.1. RELATIVAS AL SISTEMA DE SECUENCIACIÓN
La solución ofertada debe proporcionar los siguientes rendimientos específicos:
• Capacidad de secuenciación de hasta 48 genomas completos a una profundidad teórica de 30X en lecturas pareadas de 150 pb con Q30≥85% con kits de química v1.5.
• Capacidad de secuenciación de hasta 384 exomas completos a una profundidad teórica de 100X en lecturas pareadas de 100 pb con Q30≥85% con kits de química v1.5.
3.2.2. RELATIVAS A LOS CONSUMIBLES ASOCIADOS
La solución ofertada debe proporcionar los reactivos de secuenciación necesarios para realizar las pruebas de validación de la instalación descritas en el apartado siguiente.
3.2.3. RELATIVAS A LA INSTALACIÓN Y COMPROBACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DEL SISTEMA DE SECUENCIACIÓN
El licitador realizará in situ dos tipos de experimentos para verificar que la instalación se realiza conforme a las prescripciones técnicas descritas en este pliego:
1) Experimento de secuenciación para determinar que el sistema de secuenciación suministrado e instalado cumple con las especificaciones ofertadas, posiblemente utilizando PhiX como muestra de referencia interna.
2) Además, el licitador deberá demostrar que la solución ofertada ofrece las prescripciones técnicas mínimas exigibles realizando un experimento de secuenciación de al menos 12 genomas humanos completos de 300 ciclos a 30X en modo de lectura paired-end o bien un experimento de secuenciación de al menos 96 exomas humanos completos de 200 ciclos a 100X en modo de lectura paired-end (ambos experimentos que equivalen a un experimento de secuenciación de genomas o exomas humanos completos en la plataforma HiSeq4000 a plena carga), cuyas librerías serán preparadas por
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 4
el personal técnico del Área de Genómica del ITER, basadas en el kit Illumina DNA Prep (en el caso de genomas completos) o en una captura Illumina DNA Prep with Enrichment (en el caso de exomas completos), o alternativas razonables que produzcan rendimientos equivalentes, con los tamaños de inserto que correspondan.
El coste de los consumibles de secuenciación para la realización de estas verificaciones durante el periodo de instalación correrá por cuenta del licitador.
El coste de preparación de librerías de ácidos nucleicos para realizar las pruebas de verificación descritas anteriormente correrá por cuenta del ITER.
3.2.4. RELATIVAS A LA GARANTÍA Y AL MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO DEL SISTEMA DE SECUENCIACIÓN
La solución ofertada deberá incorporar lo siguiente:
• Un (1) año de garantía.
• Un (1) año de mantenimiento preventivo Plan Silver, de referencia 20019988, consecutivo al de garantía, en los términos de su producto Illumina NovaSeq 6000 Silver Support Plan, con un coste que contemplará un descuento mínimo del 50% respecto del precio oficial.
• Un (1) año de mantenimiento preventivo adicional Plan Silver, de referencia 20019988, consecutivo al del segundo año, en los términos de su producto Illumina NovaSeq 6000 Silver Support Plan, con un coste que contemplará un descuento mínimo del 25% respecto del precio oficial.
La garantía y el mantenimiento y soporte técnico debe contemplar las actualizaciones de hardware y software necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma de secuenciación suministrada.
4. PLAZO DE ENTREGA Y EJECUCIÓN
El sistema de secuenciación masiva se entregará, instalará y pondrá en funcionamiento en el plazo máximo de tres
(3) meses a contar desde la fecha que se especifique en el contrato.
Se establece un plazo máximo de tres (3) años a contar desde la firma del Acta de Recepción para la prestación de los servicios de garantía (1 año) y mantenimiento y soporte técnico (2 años sucesivos posteriores), respectivamente.
5. LUGAR DE ENTREGA E INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE SECUENCIACIÓN
Todos los bienes y servicios objeto de esta licitación deben entregarse e instalarse y ejecutarse en la siguiente dirección:
A/A Laboratorio de Genómica
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x
00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx
6. ENTREGA DE LOS SUMINISTROS
La empresa adjudicataria no tendrá derecho a indemnización como consecuencia de pérdidas o perjuicios ocasionados en los bienes antes de su entrega al ITER, siendo el transporte de los suministros hasta su destino por cuenta y riesgo de la empresa adjudicataria.
El suministro de los bienes y servicios asociados licitados se realizará en el lugar señalado en el presente pliego y dentro del plazo establecido en el contrato.
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 5
El sistema de secuenciación y consumibles asociados deberán suministrarse puerta-a-puerta (términos INCO DDP, Delivery Duty Paid), debidamente embalados, en las condiciones de temperatura exigibles, acompañadas xx xxxxxxx en el que se especifique el número de pedido, el número de expediente, la descripción y el número de unidades suministradas. La información detallada del envío deberá adelantarse por correo electrónico al Área de Genómica de ITER para la correcta recepción de la mercancía en el momento de su llegada al correo electrónico “xxxxxxxx@xxxx.xx”.
Si el material entregado no reuniera las condiciones estipuladas, se hará constar en un acta de recepción las deficiencias observadas, con el fin de que sean subsanadas por la empresa adjudicataria o se proceda a un nuevo suministro. Recibidos los bienes objeto del contrato, se notificará a la empresa adjudicataria mediante correo electrónico la recepción del suministro. La empresa adjudicataria deberá prestar el asesoramiento técnico necesario al personal encargado del ITER, corriendo por cuenta de la misma todos los gastos de transportes, dietas, estancia, alojamiento y manutención asociados.
7. INSTALACIÓN
La empresa adjudicataria informará a ITER de los requerimientos técnicos mínimos, de suministro eléctrico, de condiciones de temperatura y humedad, ventilación, vibración y similares o análogos que precise la solución ofertada.
El licitador instalará el sistema de secuenciación en el lugar exacto que le indique el Responsable del contrato que, en todo caso, será el previsto en las instalaciones del ITER.
Hasta que no se produzca la verificación de la instalación de la plataforma de secuenciación Illumina NovaSeq 6000, el licitador se hará cargo de los costes del contrato de mantenimiento y soporte técnico en la modalidad de Plan Silver, referencia 20019978, correspondiente al secuenciador Illumina HiSeq 4000.
8. PUESTA EN FUNCIONAMIENTO
El licitador se compromete a realizar todas las tareas necesarias para la efectiva puesta en funcionamiento del sistema de secuenciación Illumina NovaSeq 6000 en el plazo estipulado. Se entenderá realizada la puesta en funcionamiento una vez se cumplan los términos establecidos en el presente pliego relativos a la instalación y comprobación in situ de las especificaciones mínimas del sistema de secuenciación recogidas en la cláusula 3.
Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, el Responsable del contrato, o persona en la que este delegue, firmará el Acta de Recepción, momento en el que empezará a contar el periodo de garantía y que se tomará como referencia para el inicio de los periodos sucesivos de mantenimiento contemplados en el presente pliego.
9. RECEPCIÓN
Antes de finalizar la puesta en funcionamiento, se entregarán por el adjudicatario certificados de calidad del sistema de secuenciación y consumibles asociados, y ficha de las características técnicas de los mismos. Una vez validados los resultados de la puesta en marcha del sistema de secuenciación de conformidad con lo establecido en el presente pliego, relativo a la instalación y comprobación in situ de las especificaciones mínimas del sistema de secuenciación, se levantará Acta de Recepción por el Responsable del contrato y se entenderá entregada y recibida la solución ofertada.
10. REEMPLAZO DEL SISTEMA DE SECUENCIACIÓN Y CONSUMIBLES ASOCIADOS
Los reemplazos que se produzcan por vicios o defectos ocultos en todo o en parte del sistema de secuenciación Illumina NovaSeq 6000 y consumibles asociados, así como por defectos en las condiciones de temperatura y conservación de estos durante el transporte, serán por cuenta del adjudicatario. Dichos reemplazos se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días naturales tras la correspondiente notificación mediante correo electrónico por parte del ITER.
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 6
11. COMPROMISO DE ACTUALIZACIÓN
El adjudicatario se compromete a mantener durante el plazo de vigencia del contrato la actualización de las líneas de productos hardware, fungibles, consumibles y de software, incluyendo las nuevas versiones de los bienes y servicios que sustituyan o mejoren las partes del sistema de secuenciación Illumina NovaSeq 6000 y consumibles asociados descritos en el presente pliego.
El compromiso de actualización también se extiende a las líneas de fungibles y consumibles asociados, incluyendo las nuevas versiones de productos que sustituyan o mejoren los disponibles para esta plataforma de secuenciación en el momento de la firma del contrato de la presente licitación.
12. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA Y SOPORTE TÉCNICO
La garantía vendrá definida por las siguientes prestaciones mínimas:
o Reposición a nuevo de todo o partes del sistema de secuenciación y consumibles asociados.
o Mano de obra, transporte y desplazamientos necesarios para la reposición de los componentes, así como otros costes directos e indirectos, impuestos y gestión de aduanas, cuando correspondan.
o Sustitución a nuevo de consumibles y reactivos estropeados a consecuencia de un fallo en el sistema de secuenciación.
o Soporte técnico remoto 18x5.
o Tiempo de respuesta in situ no superior a cinco (5) días laborables.
o Actualización de hardware y software.
o Soporte de aplicaciones in situ.
Cada una de las anteriores prescripciones técnicas se ejecutará en función de las necesidades del ITER.
La garantía de los equipos tendrá un plazo de doce (12) meses a contar desde la fecha del Acta de Recepción, en virtud de lo dispuesto en este pliego, relativo a la instalación y comprobación in situ de las especificaciones mínimas del sistema de secuenciación.
El tiempo de reparación de equipos o piezas defectuosas deberá ser como máximo de treinta (30) días.
Las licencias de software y aplicaciones ofertadas tendrán validez desde el momento establecido por el Responsable del contrato.
13. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO
El mantenimiento se corresponderá con las prestaciones reflejadas en el producto de referencia 20019988 denominado Ilumina NovaSeq 6000 Silver Support Plan, que son:
o Mantenimiento preventivo, realizado con la frecuencia estipulada por el licitador para sus contratos de mantenimiento preventivo.
o Reposición a nuevo de componentes en caso de realizar algún mantenimiento correctivo.
o Mano de obra, transporte y desplazamientos necesarios para la reposición de los componentes, así como otros costes directos e indirectos, impuestos y gestión de aduanas, cuando correspondan, tanto para el mantenimiento preventivo como para el correctivo.
o Sustitución a nuevo de consumibles y reactivos estropeados a consecuencia de un fallo en el sistema de secuenciación.
o Soporte técnico remoto 18x5.
o Tiempo de respuesta in situ no superior a cinco días laborables.
o Actualización de hardware y software.
o Soporte de aplicaciones in situ.
Cada una de las anteriores prescripciones técnicas se ejecutará en función de las necesidades del ITER.
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 7
El mantenimiento del sistema de secuenciación tendrá un plazo mínimo de veinticuatro (24) meses a contar desde la fecha de vencimiento de la prestación del servicio de garantía, y se desarrollará en dos anualidades desde el día siguiente al de extinción del periodo de garantía: segunda anualidad (12 meses) y tercera anualidad (12 meses), conforme a lo descrito en las cláusulas 2 y 3.2.4.
El soporte técnico podrá realizarse mediante un sistema de atención personalizado encargado de facilitar al personal técnico del Área de Genómica del ITER todo el apoyo necesario para consultas, creación y respuesta a incidencias, tanto telefónico como mediante correo electrónico, en horario laboral de lunes a viernes.
Dada la criticidad del sistema de secuenciación, el adjudicatario se compromete a atender in situ todos los avisos de avería que se realicen al servicio de soporte técnico en un plazo máximo de cinco (5) días durante el periodo de vigencia del contrato, de garantía y de mantenimiento y soporte técnico.
14. FORMACIÓN
La empresa adjudicataria proporcionará al personal que se señale al efecto la prestación de un servicio de formación cuyo fin es el total conocimiento del funcionamiento y mantenimiento del sistema de secuenciación suministrado. El adjudicatario se responsabiliza de la formación necesaria para que el personal se familiarice y utilice adecuadamente el equipamiento y el software incluidos en la solución ofertada.
La formación del personal se realizará, esencialmente, en las instalaciones del ITER, sin perjuicio de la prestación de formación que se requiera en los treinta (30) días posteriores a la puesta en funcionamiento del sistema de secuenciación, cuya modalidad (presencial, no presencial, mixta) se acordará entre el Responsable del contrato y el licitador, en función de la urgencia de ésta y de la disponibilidad del personal del ITER.
Sin perjuicio de lo anterior, el adjudicatario suministrará los manuales del sistema de secuenciación, accesorios y software necesario para realizar la formación y posterior uso del equipamiento.
Las fechas concretas para la prestación del servicio presencial de formación serán determinadas por el Responsable del contrato de forma discrecional, pero en todo caso, antes del plazo de treinta (30) días computados desde la puesta en funcionamiento del sistema de secuenciación.
Una vez finalizada la formación, el licitador emitirá la correspondiente certificación de común acuerdo con el Reponsable del Área de Genómica del ITER.
En Granadilla de Abona, a 22 de diciembre de 2020.
XXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXXX INVESTIGADOR DEL ÁREA DE GENÓMICA | XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXXX-XXXXXXX XX XXXX ÓRGANO DE CONTRATACIÓN |
Instituto Tecnológico y de Energías Renovables, S.A. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxx, x/x, 00000, Xxxxxxxxxx xx Xxxxx
Xxxxx Xxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxx TEL: 000-000-000 FAX: 000-000-000 E-MAIL: xxxx@xxxx.xx 8