CLAUSULAS DEL CONTRATO DE ALQUILER
CLAUSULAS DEL CONTRATO DE ALQUILER
ACHO CAMPERS
Articulo 1 – Destino 2
Artículo 2 - El conductor o los conductores 2
Artículo 3 - Cesión, subarriendo 2
Artículo 4 - Duración y kilometraje 2
Artículo 5 - Asistencia y restitución del vehículo 3
Artículo 6 - Coste y gastos de la reserva 4
Artículo 7 - Política de cancelación 4
Artículo 8 - Costes derivados de un incidente 4
Artículo 9 - Responsabilidad del propietario 6
Artículo 10 - Responsabilidad del viajero (arrendatario del vehículo) 8
Artículo 11- Condiciones 11
Artículo 12 - Depósito de garantía (Fianza) 13
Artículo 13- Protección de Datos 14
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Artículo 1 – Destino
El vehículo presente, de alquiler, está destinado exclusivamente a uso privado y personal como vehículo de turismo y ocio. El propietario no se hace responsable de un uso inapropiado del vehículo ni de los daños que esto pudiese causar.
Artículo 2 - El conductor o los conductores
El/los conductor/es del presente vehículo alquilado certifica/n estar en posesión de un permiso de conducir necesario para conducir el vehículo alquilado, en curso de validez y en función de sus características y de su MMA (Masa Máxima Autorizada). Los conductores deberán respetar las condiciones de edad y de antigüedad del carnet de conducir según el seguro del vehículo. El vehículo puede ser conducido únicamente por el/los conductor/es declarado/s en el contrato de alquiler. El viajero es responsable personal y contractualmente en el momento de la firma del contrato de alquiler tal y cómo se describe en el artículo 9.
Artículo 3 - Cesión, subarriendo
El viajero no puede ceder, subarrendar o prestar el vehículo alquilado a ninguna tercera persona bajo ningún concepto. Sin embargo, en caso de necesidad de reparación del vehículo, los empleados del taller y/o la grúa están habilitados a manipular el mismo a condición de que el propietario haya sido prevenido previamente y haya dado su acuerdo escrito.
Artículo 4 - Duración y kilometraje
El viajero determinara su paquete kilométrico cuando envía su solicitud de reserva. Este paquete se puede consultar en los detalles de la reserva antes de efectuar el pago y figura posteriormente en el contrato de alquiler. Ambas partes lo aceptan contractualmente con la firma del contrato y no podrán impugnarlo posteriormente. XXXX XXXXXXX está en su derecho de pedir una compensación si el paquete kilométrico previsto en el contrato ha sido sobrepasado, en función de las tarifas previstas en su anuncio y reflejadas en el contrato. Todo acuerdo convenido entre XXXX XXXXXXX y el viajero sobre un paquete kilométrico diferente debe ser indicado por escrito en el contrato de alquiler.
En caso de un exceso del kilometraje permitido por el contrato, el viajero se compromete firmemente a abonar la diferencia de la tasa estipulada en el contrato de alquiler. El importe tiene que ser pagado, en el momento de la devolución del vehículo al finalizar el alquiler.
Los precios a los que se compromete el viajero son el siguiente:
• 100km por día, incluido en el precio del alquiler.
• 200km por día, por un precio extra de 6€ por día de alquiler.
• Ilimitado, por un precio extra de 15€ por día de alquiler.
Extensión y modificación del periodo de alquiler: no hay coste por la gestión de modificación o extensión de fechas de alquiler. Se permiten modificaciones hasta un mes antes del día de salida, si hubiera disponibilidad. Si el viajero está interesado en extender o modificar sus fechas de salida o de devolución en ese último mes, ACHO CAMPERS se reserva el derecho de rechazar.
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Artículo 5 - Asistencia y restitución del vehículo
El viajero es responsable del vehículo contractualmente hasta la restitución del mismo al propietario, así como los documentos adjuntos y las llaves del mismo, y a condición que:
• El propietario no reciba una multa relativa a una infracción que haya tenido lugar durante el alquiler;
• El propietario no reciba ningún ticket pendiente de pago por peajes o similar que haya tenido lugar durante el alquiler;
• No se haya constatado y señalado ningún daño exterior y/o interior en la ficha de control del estado del vehículo el día de regreso.
En caso contrario, el viajero es responsable ante el propietario y debe respetar las cláusulas del contrato de alquiler hasta la resolución del incidente y del/los problema/s declarado/s. En el caso en el que el propietario reciba una multa relativa a una infracción cometida durante el alquiler, el viajero se
compromete a abonarla tras presentación de la multa. En caso de recibir un justificante de peaje o similar durante el período de alquiler, el propietario deberá presentar dichos justificantes y ACHO CAMPERS solicitará al viajero el pago inmediato de dichos importes. El viajero se compromete a abonarlos desde la primera solicitud. Siempre que sea posible, la tarjeta bancaria utilizada al pagar el alquiler podrá utilizarse para recuperar dichos fondos. Si el viajero daña el interior y/o exterior del vehículo, su responsabilidad queda comprometida y está obligado a pagar el importe de las reparaciones o el importe de la franquicia aplicada por evento. El vehículo y todos los accesorios puestos a disposición del viajero deben entregarse en el mismo estado constatado en el momento de la entrega del vehículo. La pérdida o el deterioro, incluso parcial, del vehículo o de los accesorios obliga financieramente al viajero a abonar el coste total de las reparaciones, bajo presentación de un presupuesto o de una factura (según el tipo de reparación), tan pronto como su responsabilidad esté comprometida según la ficha de control del estado del vehículo el día de regreso o cualquier otro elemento pertinente que lo demuestre (parte amistoso, testigo presencial, terceros perjudicados). La totalidad de las partes y superficies del vehículo deben ser examinadas, comprendidas las partes superior del vehículo.
Retraso de una de las partes
Por defecto, la hora de recogida del vehículo está fijada a las 9h y la hora de devolución del vehículo, está fijada a las 20h. Estos horarios se dan a título indicativo y se aplican en ausencia de un acuerdo diferente entre las dos partes. El cambio de hora de salida y/o de devolución del vehículo dentro de esta franja horaria deberá ser comunicada con un mínimo de 12h de antelación. Cualquier retraso de más de una hora por parte xx XXXX CAMPERS o del viajero el día de recogida o devolución del vehículo se cobrará según el siguiente principio: entre 1 y 6 horas de retraso, la parte perjudicada tiene derecho a reclamar el pago de 10 euros por hora de retraso. A partir de 6 horas de retraso, la parte perjudicada tendrá derecho a reclamar el importe equivalente a un día de alquiler, incrementado en un cien por cien (100%), es decir, dos días de alquiler. Esta reclamación se hará directamente entre las partes con el pago de las cantidades debidas por los medios de pago acordados entre ellas.
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Artículo 6 - Coste y gastos de la reserva
El total del alquiler se abona por adelantado. Para reservas inferiores a 500€ se abonará la totalidad el día de la reserva. Para reservas de más de 500€, ACHO CAMPERS ofrece la posibilidad de pagar el importe en dos plazos: un depósito de 50% del importe total el día de la reserva y el 50% sobrante debe estar abonado 15 días antes del día de salida.
Si la totalidad del pago no está abonada antes de los 15 días de la fecha de salida, esto se considerará como cancelación de la reserva. La reserva no se puede considerar confirmada hasta el recibo del depósito en alquileres superiores a 500€ o la totalidad del pago para reservas inferiores a 500€.
Para todos los accesorios o servicios opcionales que ACHO CAMPERS desee facturar, ésta deberá informar de antemano al viajero y llegar a un acuerdo sobre el importe que se pagará en persona antes de la salida. ACHO CAMPERS debe, en la medida de lo posible, entregar el vehículo con el depósito de combustible lleno al cien por cien (100%). Igualmente, el viajero debe devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que se le entregó.
Además, ACHO CAMPERS se compromete a proporcionar un nivel suficiente de gas para el viaje, aceite de motor, refrigerante, líquido limpiaparabrisas, que son suministros incluidos en el precio del alquiler. Si estos artículos faltan el día de la salida o se agotan durante el periodo de alquiler, el viajero deberá comprarlos y ACHO CAMPERS estará obligado a reembolsar al viajero directamente en efectivo o por transferencia bancaria previa presentación del recibo.
Artículo 7 - Política de cancelación
Si el viajero pide una cancelación de su reserva con más de 30 días de antelación respecto al día de salida, se reembolsará el 100% del importe abonado. Si el viajero pide una cancelación entre 15 días y 30 días de antelación respeto al día de salida, se reembolsará el 50% del importe abonado. Si el viajero pide una cancelación con menos de 15 días de antelación respeto al día de salida, no habrá ningún reembolso. En el caso que ACHO CAMPERS no pueda suministrar el vehículo, el reembolso será íntegro. En los casos previstos de reembolso parcial o total, ACHO CAMPERS se compromete a realizar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud de la cancelación.
Artículo 8 - Costes derivados de un incidente
En caso de incidente mecánico ocurrido durante el período de alquiler del vehículo, el viajero debe informar obligatoriamente al propietario. Es su responsabilidad seguir las indicaciones del procedimiento en caso de incidente indicado en el documento del certificado del seguro. En el caso que, después del diagnóstico del taller, puedan ser necesarias reparaciones o cambios de piezas para que el vehículo vuelva a estar operativo, un acuerdo escrito del propietario, a través de un correo electrónico (e-mail) o por SMS al teléfono móvil, tendrá que ser obligatoriamente solicitado y obtenido por el viajero antes de autorizar al taller a intervenir en el vehículo. En el caso en el que el propietario comunique su acuerdo para efectuar las reparaciones, el viajero podrá dar la orden de reparación a los profesionales. El importe de la reparación será a cargo de la parte responsable, propietario o viajero, en función del origen de la avería/incidente.
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Las averías mecánicas, excluyendo las baterías, suelen ser el resultado del desgaste normal o de la obsolescencia del vehículo, pero también pueden ser el resultado de un mal uso del vehículo por parte del viajero. Para atribuir la responsabilidad, se podrá pedir un diagnostico de taller para verificar la causa de la avería/incidente.
En el caso de que el incidente o la avería mecánica inmovilicen el vehículo, el viajero podrá dejar el vehículo en el taller mecánico designado por la asistencia del seguro. El servicio de asistencia informará al viajero del procedimiento a seguir en función de la situación. Para la asignación de responsabilidades, el viajero deberá esperar al servicio de asistencia para hacer un control del estado del vehículo con el técnico. También deberá tomar todas las fotos necesarias (interiores y exteriores) para comprobar el estado del vehículo antes de su retirada. En caso de repatriación por la asistencia, el viajero deberá asumir el importe de la diferencia de combustible que faltará respecto a lo anotado en el contrato el día de entrega del vehículo.
Si la inmovilización se debe a una mala utilización o a un accidente causado por el viajero,el propietario podrá deducir los gastos de "regreso" a su residencia del importe de la fianza entregado por el viajero.
Si la causa de la inmovilización es fortuita o indeterminable, los gastos de regreso serán asumidos por ambas partes a partes iguales, es decir, 50% para cada una de las partes del contrato. La fianza prevista en el contrato de alquiler podrá utilizarse para aplicar esa medida. Si la inmovilización del vehículo se debe a un desgaste normal o a una negligencia relacionada con el mantenimiento regular, es responsabilidad del propietario y éste debe asumir la totalidad del coste del desplazamiento para la recuperación de su vehículo.
En cuanto a la distancia de repatriación del vehículo, todos los países a visitar deben ser mencionados en el contrato de alquiler o ser objeto de un acuerdo escrito con XXXX XXXXXXX. De lo contrario, se atribuirá al viajero el importe total del viaje de regreso.
En el caso de que el incidente mecánico provenga de una mala utilización por parte de los viajeros,
de un tercero o de un objeto fijo y el viajero es reconocido responsable, éste deberá abonar el importe de las reparaciones y no tendrá derecho a ningún reembolso proporcional a los días y/o kilómetros no utilizados.
Si el incidente mecánico proviene de un uso normal y regular o de un mal mantenimiento del vehículo, el propietario será responsable y tendrá que asumir el importe de las reparaciones. En este último caso, si el viajero ha abonado el coste de las reparaciones, el propietario tiene la obligación de devolverle el coste íntegro de dicha reparación previa presentación de las facturas correspondientes. El viajero tiene la obligación de asegurarse de que las reparaciones sean efectuadas exclusivamente por un mecánico competente habilitado. Se le puede eximir de su responsabilidad sólo si aporta la prueba de que el incidente o incidentes mecánicos ocurrieron como resultado de un desgaste normal y regular de la
mecánica o de un mal mantenimiento del vehículo por parte del propietario. La prueba puede ser emitida por un experto/perito. En el caso en el que fuera imposible definir la responsabilidad del incidente, corresponde al propietario y al viajero asumir la responsabilidad y el coste de las reparaciones a partes iguales (50/50).
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Artículo 9 - Responsabilidad del propietario
El propietario se compromete a tener la ITV, el permiso de circulación y seguro del vehículo en vigor para todo el periodo de la reserva.
ACHO CAMPERS se compromete a entregar el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, de conducción y limpieza, con los niveles y la presión de los neumáticos verificados, con el depósito de combustible lleno, un nivel de gas suficiente para la duración del alquiler, el WC vacío y limpio, depósito de aguas sucias vaciado y limpieza exterior e interior efectuadas. La toma en mano del vehículo por parte del viajero implica, salvo prueba escrita aportada al contrato de xxxxxxxx, que el viajero valida el perfecto estado de funcionamiento, conducción y limpieza del vehículo.
Ambas partes del contrato realizan conjuntamente el control del estado del vehículo y deben indicarlo todo en el contrato de alquiler.
ACHO CAMPERS se compromete a controlar todos los elementos importantes de su vehículo, como la calefacción, el calentador de agua, el frigorífico, las placas de cocina (lista no exhaustiva) durante el control del estado del vehículo el día de salida, así como en el momento de devolución del vehículo, siempre en presencia del viajero. Si el viajero lo pide, XXXX XXXXXXX se compromete a conducir su vehículo y a realizar algunas maniobras en su presencia para detectar cualquier posible anomalía (ruidos sospechosos, mal funcionamiento...), el día de la salida y de regreso del vehículo.
El propietario se compromete a asumir los costes de toda reparación del vehículo, siempre y cuando
no sea derivada de una falta de conducción del viajero, haciendo éste una buena utilización del vehículo.
En caso de que el viajero haya realizado el pago por adelantado del importe de las reparaciones, el propietario se compromete a reembolsar el importe íntegro, previa presentación de las facturas que justifiquen dichas reparaciones, para las cuales el propietario habrá dado su autorización al viajero antes de proceder a las reparaciones necesarias y estrictamente exigidas por la situación. Esta petición y autorización deben estar obligatoriamente formuladas por escrito a través del envío de un correo electrónico (e-mail) o mensaje de texto SMS al teléfono móvil.
En caso de avería o rotura de cualquier equipamiento vital (frigorífico, calefacción, bomba de agua, cama, claraboya) de la campérizacion que sea consecuencia del desgaste del elemento y que sea ajeno
a un mal uso del viajero, se podrá realizar una indemnización por parte xx XXXX CAMPERS proporcional a los daños y perjuicios causados durante el alquiler como lo siguiente:
• 1 día de alquiler para alquileres hasta 6 días
• 2 días de alquiler para alquileres entre 7 y 10 días
• 3 días de alquiler para alquileres de 11 días o más
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En caso de daño(s) notificado(s) en el control del estado del vehículo el día de regreso que no se hayan anotado en el control del estado del vehículo el día de salida, ACHO CAMPERS debe retener la totalidad de la fianza e indicarlo en el contrato de alquiler en el espacio previsto a este efecto.
ACHO CAMPERS no cobrará la fianza hasta que se haya estimado el coste del daño y se haya establecido formalmente la responsabilidad del mismo. En caso de que el vehículo sufra daños antes del periodo de alquiler, XXXX XXXXXXX está obligado a informar al siguiente viajero para llegar aun posible acuerdo económico, si fuera necesario.
ACHO CAMPERS tiene la obligación de verificar el estado de todos los neumáticos. Es necesario proceder al cambio de neumáticos cada 5 (cinco) años. En caso de incidente, el viajero deberá guardar el neumático dañado y/o tomar una foto del mismo, de preferencia que aparezcan los detalles de la edad del neumático.
En caso de pinchazo: la responsabilidad recae sobre el viajero. En caso de deber cambiar exclusivamente un neumático (si el segundo neumático del mismo eje es nuevo), el 100% del coste de la sustitución del mismo correrá a cargo del viajero. No obstante, en la mayoría de los casos, es necesario cambiar los dos neumáticos del mismo eje; en este caso, el 75% del coste de la sustitución de los neumáticos (neumático dañado y segundo neumático del mismo eje) correrá a cargo del viajero. El 25% restante correrá a cargo del propietario.
En caso de reventón o rotura del neumático:
• Neumático de más de 5 (cinco) años de antigüedad: El propietario deberá asumir la responsabilidad de dicho reventón o rotura. Si se producen daños al vehículo por este motivo, la franquicia (si aplica) no podrá ser solicitada a los viajeros. La sustitución del eje correrá a cargo del propietario.
• Neumáticos de hasta 5 (cinco) años o menos: si el reventón del neumático no es consecuencia de un hecho accidental relacionado con la conducción del viajero (por ejemplo, impacto con una carrocería fija), el propietario sigue siendo responsable de la totalidad de los daños causados por el reventón del neumático y no se puede reclamar ningún importe al viajero.
En caso de que sea necesario declarar el expediente al seguro (en caso de daños ocasionados al vehículo) y si los elementos lo permiten, el experto podrá determinar el origen de dicho reventón o rotura del neumático, así como la responsabilidad del propietario o del viajero. En caso de que sea imposible determinar el origen del reventón o rotura, ACHO CAMPERS se reserva el derecho de establecer una responsabilidad compartida, que implica un abono a partes iguales por el propietario
y el viajero.En caso de interrupción del alquiler tras una avería del vehículo en la que no pueda atribuirse la responsabilidad total al viajero, ACHO CAMPERS se compromete a reembolsar al viajero el importe correspondiente a los días y kilómetros no consumidos. En caso de interrupción del alquiler tras una avería del vehículo en la que no pueda atribuirse la responsabilidad a ninguna de las dos partes, ACHO CAMPERS se compromete a reembolsar al viajero el 50% del importe correspondiente a los días y kilómetros no consumidos. En el caso de que el incidente mecánico provenga de una
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mala utilización por parte de los viajeros, de un tercero o de un objeto fijo y el viajero es reconocido responsable, este no tendrá derecho a ningún reembolso proporcional a los días y/o kilómetros no consumidos
Artículo 10- Responsabilidad del viajero (arrendatario del vehículo)
El viajero se compromete a comunicar su carnet de conducir, DNI y comprobante de domicilio antes de realizar el pago. Además, los viajeros adicionales que quieran estar registrados en el contrato como conductores secundario y/o terciario, deben respetar las mismas condiciones de edad y antigüedad según la política del seguro, y se comprometen a comunicar sus carnets de conducir como máximo hasta el día de salida. En caso de que los conductores secundario y terciario, no estén registrados en el contrato de alquiler, no estarán cubiertos por el seguro.
El viajero tiene la obligación xx xxxx atentamente el certificado del seguro antes del alquiler. El contrato de alquiler debe firmarse el día de la salida en presencia de ambas partes. En caso de que la lengua de expresión no sea común entre ACHO CAMPERS y el viajero, las partes tienen la responsabilidad de entender el contenido antes de firmarlo.
El viajero debe asegurarse del buen funcionamiento del vehículo y del conjunto de accesorios y equipamientos en el momento de realizar el control del estado del vehículo el día de salida. Al
tomar posesión del vehículo, el viajero comienza el alquiler y ya no puede reclamar ningún reembolso o indemnización con respecto a la condición del vehículo.
El viajero debe asegurarse de que el vehículo esté bien cerrado cuando él no esté presente. No debe dejarse objetos personales a la vista y debe tomar las medidas necesarias para evitar robos.
XXXX XXXXXXX no se hace responsable de robos, pérdidas o deterioros de los bienes pertenecientes al viajero y a los pasajeros. En caso de robo o hurto, y sin un tercero identificado o identificable,
todos los daños que resulten del robo o hurto estarán a cargo del viajero.
En caso de accidente y/o daños al vehículo (interior y/o exterior), el viajero se compromete a avisar inmediatamente y sin retrasos al propietario, mediante una llamada telefónica y/o por e-mail.
El viajero está obligado a avisar por teléfono y/o por e-mail al propietario para cualquier tipo de mantenimiento o reparación efectuada en el vehículo. El importe de la reparación será a cargo de la parte responsable, propietario o viajero, en función del origen de la avería/incidente (ver Art.7) El/los conductor/es designados en el presente contrato del alquiler debe/n, obligatoriamente, ser titular/es de un permiso de conducir de categoría B para conducir un vehículo de una MMA inferior o igual a 3,5 toneladas. El/los conductor/es deben respetar la edad mínima y antigüedad de permiso de conducir exigidos por el seguro aplicable al alquiler.
El viajero se compromete a cuidar el vehículo de forma prudente y con las mismas precauciones como si fuese su propio vehículo y a realizar los controles obligatorios por las cláusulas comentadas.
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El viajero está obligado a realizar un mantenimiento normal, constante y regular del vehículo durante el periodo del contrato previsto y siempre que esté en posesión del vehículo. En caso de accidente, si la responsabilidad es del viajero, esté deberá hacerse cargo de los gastos no cubiertos por la franquicia del seguro. En caso de que la culpa fuera debida a un tercero, el viajero esta obligado a hacer un parte amistoso o, en todo caso, a identificar la matricula xxx xxxxxxx. De no cumplirse estas condiciones el viajero será responsable de hacerse cargo de los gastos de franquicia. (Ver artículo 10, apartado seguro).
El viajero se compromete a entregar el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, de conducción y limpieza, con el depósito de combustible lleno, el cubo del WC vacío y limpio, vaciado de aguas sucias y limpieza exterior e interior efectuadas. Las condiciones en las que se devuelve el vehículo deben ser al menos similares a las mismas en las que ACHO CAMPERS lo entregó al viajero.
En ausencia de tales condiciones de devolución del vehículo y a menos que se indique lo contrario en la página 3 del contrato de alquiler, ACHO CAMPERS tendrá derecho a reclamar sanciones de acuerdo con lo indicado a continuación:
Estas penalizaciones pueden acumularse en función del estado del vehículo en comparación con el estado inicial de limpieza indicado en el control del estado del vehículo del día de entrega. Sin embargo, si el estado del vehículo requiere la intervención de un profesional de limpieza, este servicio se realizará a cargo del viajero previa presentación de una factura por XXXX XXXXXXX.
La cantidad o cantidades deben ser abonadas directamente el día de la devolución del vehículo y puede ser retenidas de la fianza, a título de costes de mantenimiento o limpieza del vehículo. El viajero
sólo podrá abandonar el alquiler en caso de decisión por parte de asistencia tras una avería del vehículo.
Si el viajero abandonara el vehículo por cualquier otro motivo, perdería automáticamente el derecho al reembolso de la fianza, sería responsable económicamente de la repatriación del vehículo hasta el domicilio del propietario, así como de los daños causados al vehículo hasta su repatriación al domicilio del propietario.
El uso del vehículo durante todo el período de alquiler sólo está permitido en los países que se indicaron en el momento de la solicitud de reserva.
En caso de que el viajero no respete las restricciones indicadas por ACHO CAMPERS en su anuncio, el viajero se expone a una sanción económica de 100€ que serán retenidos de la fianza. En caso de inmovilización del vehículo a raíz de una avería o de un incidente ocurrido en el extranjero en un país para el que no ha sido autorizado desplazarse el viajero, éste se expone a sufragar los gastos adicionales de repatriación
del vehículo.
En el caso de que el vehículo presente daños superficiales de carácter estético (ver tabla a continuación) ocasionados durante el periodo de alquiler, ACHO CAMPERS deberá favorecer cuando sea posible la reparación en lugar de la sustitución del elemento, que será responsabilidad del viajero y, por lo tanto, a su cargo.
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Se consideran daños superficiales de carácter estético los daños en el interior del vehículo, no cubiertos por el seguro de alquiler, como los siguientes:
• Manchas permanentes en tejidos como asientos, cojines, colchones, cortinas, etc. u otros tipos de superficies.
• Rasguños y/o arañazos en cualquier tipo de superficie como puertas, tabiques, mamparas, armarios, suelos, etc.
• Impactos desconchados en superficies delicadas como fregadero, lavabo, lampara, mesa, etc.
• Choques de pequeña talla en mamparas, puertas, armarios, tiradores o cajones, etc.
• Quemaduras puntuales en mesa, encimera, tejidos, suelos, etc.
• Otros tipos de daños en suelos, tejidos, o otro tipo de superficies.
Negligencia Retención
-WC no vaciado | 40€ |
-Llenado del depósito de agua limpia | 15€ |
-Vaciado de agua grises no realizado | 15€ |
-Limpieza exterior no acorde con el estado inicial del vehículo | 25€ |
-Limpieza interior no acorde con el estado inicial del vehículo | 15€/hora |
-Constatación de haber fumado a bordo | 150€ |
Cuando sea imposible reparar un daño superficial de naturaleza estética, el viajero está obligado a indemnizar a ACHO CAMPERS. Las partes deben acordar una compensación adecuada basada en la magnitud del daño y el precio original del elemento dañado.
En el caso de que un daño estético resulte ser un daño oculto, es decir, que el elemento haya sido "maquillado" para ocultar el daño, entonces el viajero será considerado responsable y tendrá que abonar el importe de las reparaciones de dicho daño.
Si alguno de los elementos fijos de la camperización (calefacción, batería, cocina, etc.) resultaran dañados por un mal uso del viajero, éste se hará responsable de los gastos necesarios para su reparación o sustitución.
El viajero no puede aportar ninguna modificación irreversible tanto interior como exterior en el vehículo sin el acuerdo previo del propietario. El viajero tiene que verificar obligatoriamente y controlar los niveles de los diferentes fluidos del vehículo: aceite del motor, agua, aguas residuales, líquido de dirección, líquido limpia cristales y líquido de refrigeración del motor. Cuando sea necesario, el viajero deberá llevar a cabo este mantenimiento y los recambios necesarios.
El viajero debe controlar regularmente la presión de los neumáticos. Tan pronto como esto sea necesario, se deben inflar de nuevo hasta los niveles indicados en la guía de utilización y mantenimiento del vehículo proporcionada por el fabricante. Este documento debe ser entregado por el propietario al viajero en el momento de la entrega del vehículo.
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El viajero debe reemplazar los equipamientos del vehículo que hayan sido dañados durante el periodo de alquiler. El viajero es responsable del conjunto de daños causados por sus actos, por su propia negligencia o la de terceros durante el periodo del alquiler del vehículo.
El viajero es el único responsable de todos los daños y perjuicios derivados de repostar con combustible inadecuado, o de repostar inadecuadamente el depósito de agua.
El viajero compromete su responsabilidad penal por todas las infracciones de tráfico detectadas por la policía durante el período de alquiler. Las penalizaciones (multa, retirada de puntos...) son enteramente responsabilidad del viajero por cualquier incumplimiento notificado durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler con el vehículo alquilado.
XXXX XXXXXXX se reserva el derecho de enviar los documentos (documento de identidad y permiso de conducir) a las autoridades competentes para la atribución de la multa al titular del contrato de alquiler responsable de la infracción, previa presentación de la prueba de infracción recibida por el propietario.
Por los deterioros o daños causados en el interior y exterior del vehículo alquilado, un segundo presupuesto puede ser solicitado a los propietarios con el objetivo de llevar a cabo una comparación, siempre y cuando el estado del vehículo permita que éste sea trasladado al segundo taller.
Cuando el presupuesto de la(s) reparación(es) es inferior a la franquicia, no se solicitará peritación
del vehículo al seguro. Lo mismo ocurre con los daños no cubiertos por el seguro. En los dos casos, el importe de las reparaciones será a cargo exclusivo del viajero si es responsable, previa presentación de un presupuesto de las reparaciones o la factura.
Para cualquier daño, siempre privilegiará la reparación del elemento o elementos dañados a sustitución. Sin embargo, si el/los elemento/s dañados son irreparables, habrá que sustituirlos por nuevos.
Esto es así incluso cuando el daño afecta a una sola pieza o componente aislado que no puede repararse ni sustituirse. Si una pequeña rotura provoca la inutilización del equipamiento, éste deberá ser sustituido en su totalidad. El coste de la sustitución correrá exclusivamente a cargo de la parte responsable.
En caso de interrupción del alquiler tras una avería del vehículo o incidente en el que la responsabilidad es del viajero o ésta no puede ser determinada, el viajero no podrá pretender un reembolso del alquiler.
Artículo 11 – Condiciones
El presente alquiler está expresamente acordado y aceptado en términos de las leyes y reglamentos aplicables en la materia.
Las dos partes se comprometen a realizar un control de estado del vehículo lo más completo posible tanto en el momento de la entrega como en el momento de la devolución del vehículo. El control del estado del vehículo del día de salida y del día de regreso deben completarse por ambas partes y tienen la misma validez, la responsabilidad de la prueba recae sobre la parte que cuestiona la exactitud del estado del vehículo.
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Salvo que en la ficha del estado del vehículo se haya indicado lo contrario en presencia de ambas partes el día de la entrega del vehículo al viajero, se considera que el viajero recibe dicho vehículo en buen estado de funcionamiento y limpio, sin otras formalidades. En cuanto el viajero toma posesión del
vehículo, es responsable de su uso, control y protección. A la devolución del vehículo, se considera que el propietario recibe el vehículo en buenas condiciones y limpio sin más formalidades. En caso de daño/s reportado/s en el momento del control del estado del vehículo del día de devolución de los que el viajero no esté de acuerdo, le corresponde a éste último presentar las pruebas necesarias de su no responsabilidad en cuanto al/los daños/s. De lo contrario, no podrá excluir su responsabilidad.
Uso y disfrute:
El viajero disfruta del vehículo y lo utiliza dentro de las condiciones normales convencionales. Cabe destacar que el viajero está obligado a tomar todas las precauciones necesarias y a seguir estrictamente las prescripciones de las reglas establecidas por el Código de Circulación y sus reglamentos en vigor.
El viajero tiene prohibido utilizar el vehículo:
• Para participar en eventos automovilísticos, para poner a prueba los vehículos y como una auto-escuela;
• Para el transporte de mercancías o de personas a cambio de remuneración;
• Participar en cualquier forma de convoy humanitario sin el acuerdo escrito del propietario;
• Viajar a una xxxx xx xxxxxx o de conflicto armado durante el periodo de alquiler.
• Para tirar, empujar o arrastrar otro vehículo de cualquier manera;
• Sobrecargar con un cierto número de personas o con una carga útil superior a los valores y requisitos según lo especificado por el fabricante;
• Para transportar materiales inflamables, explosivos, productos tóxicos o peligrosos;
• Para cometer cualquier tipo de infracción.
• Para conducir por carreteras no aptas al vehículo (no asfaltadas convenientemente, con nieve, con placas de hielo, etc.)
•El vehículo de alquiler está equipado con un rastreador GPS para la seguridad del propietario y del viajero. ACHO CAMPERS no puede utilizar este dispositivo para vulnerar la intimidad de los viajeros.
En el caso de que el rastreador GPS registre una geolocalización excluida del contrato de alquiler,
como un país visitado no declarado o uno de los puntos enumerados anteriormente, se podrá aplicar una pérdida de la cobertura del seguro y el viajero podrá ser considerado responsable legal y económicamente en caso de daños y/o cualquier otra consecuencia derivada de la geolocalización no declarada o prohibida por este contrato.
Seguro
El seguro y la asistencia corresponden a los especificados en el momento de la solicitud de reserva, contratados mediante el pago de la reserva e indicados en el contrato de alquiler. Ocurrencia de un daño: En caso de daños tales como accidente, robo, pérdida, incendio, daños causados por animales o cualquier otro daño, el viajero debe avisar inmediatamente a la policía o guarda forestal.
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En tales situaciones, el viajero se compromete a redactar o hacer redactar un informe que recoja las condiciones en las que se produjo el daño.
En caso de daño de estas características, el viajero está obligado a informar inmediatamente al propietario por escrito enviando un mensaje por correo electrónico (e-mail), sms o WhatsApp.
Si se redacta un parte amistoso por el viajero, éste será rellenado en el lugar del accidente con el otro conductor implicado en el accidente, de acuerdo con los reglamentos en vigor sin que ninguna sección sea ignorada, rellenada parcialmente, incorrectamente o de manera difícilmente legible.
Hay que prestar especial atención al dibujo explicativo del accidente. Si el accidente implica a varios vehículos, el viajero debe establecer una declaración amistosa con el conductor del vehículo delantero, y una declaración con el vehículo que le sigue detrás. En caso de que el otro conductor se niegue en rellenar o firmar la declaración hay que tener como mínimo el número de matrícula del otro vehículo.
El viajero debe entonces intentar obtener testimonios de personas que hayan visto el accidente, o solicitar la intervención de un agente de servicios de la policía x Xxxxxxx Civil.
El informe amistoso debidamente completado tiene que ser transmitido a la compañía de seguros
lo mas pronto posible, en un periodo máximo de siete días hábiles después, previamente presentado y validado por el propietario respetando el período de orden público (art. L. 113-2 del Código de Seguros).
Asistencia
La asistencia en viaje puede solicitarse los 7 días de la semana y las 24 horas del día si el vehículo deja de funcionar, es decir, si se enciende una luz de advertencia o si el vehículo ya no arranca o si no puede conducirse con seguridad. El viajero está obligado a seguir los pasos descritos en el procedimiento de incidencias disponible en el certificado de seguro. En caso de avería del equipo, el viajero informará al propietario sobre la conveniencia de llevar el vehículo a un taller.
Artículo 12 - Depósito de garantía (Fianza)
La fianza puede utilizarse para cubrir los gastos de reparación del vehículo en caso de siniestro o daño. También se puede usar para cubrir el importe de la franquicia del seguro. La fianza se destina también a cubrir los excesos de kilometraje y cualquier cantidad adeudada al propietario por parte del
viajero en el marco del alquiler, y en conformidad con las condiciones del contrato de alquiler. La gestión de la fianza está sujeta a la firma por ambas partes (viajero y XXXX XXXXXXX) del contrato de alquiler y de la ficha de control del estado del vehículo el día de salida y de regreso.
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ACHO CAMPERS debe recibir la fianza de 600€ mediante tarjeta de crédito, indicada en el contrato de alquiler. Si la fianza no es entregada antes del momento de salida, XXXX XXXXXXX está en su derecho de negarse a la realización del alquiler y anular el mismo.
El viajero, en este caso, no tendrá derecho a ningún reembolso. Si el vehículo no presenta ninguna anomalía, ACHO CAMPERS debe obligatoriamente devolver la fianza el día de devolución del vehículo.
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Si el vehículo presenta una o varias anomalías, ACHO CAMPERS debe retener la totalidad de la fianza sin cobrarla hasta que se conozca el importe de las reparaciones necesarias. El importe debe figurar en el contrato de alquiler en el lugar destinado a este efecto.
En caso de sobrepasar el paquete kilométrico contratado, de falta de combustible, de retraso del viajero superior a 1 hora y/o de negligencia probada (véase el artículo 9), ACHO CAMPERS deberá retener y cobrar el importe indicado para los casos antes mencionados de acuerdo con estas cláusulas, después de haberlo indicado en el contrato de alquiler, que deberá ser firmado imperativamente por ambas partes.
La fianza puede utilizarse para cubrir los peajes o las multas que el viajero declara al propietario a su regreso del alquiler. Si se desconoce la existencia de infracciones en el momento de la devolución del vehículo y el propietario recibe el impago de peajes y/o multas correspondientes al periodo de alquiler, el viajero sigue siendo responsable de este importe y de las sanciones asociadas (pérdida de puntos, retirada del carnet...).
El viajero, cuando se le considera responsable de un daño y/o de una sanción, es responsable de la totalidad del importe y no puede negarse a cumplir con el pago de dicho importe, que puede ser superior al de la fianza
Artículo 13- Protección de Datos
XXXX XXXXXXX manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 xx xxxxx de 2016, y demás legislación relativa aplicable. Al alquilar la furgoneta, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte xx XXXX CAMPERS de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la Política de privacidad y confidencialidad.
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