Condiciones Generales de Inscripción a RCI
Condiciones Generales de Inscripción a RCI
Condiciones Generales de Inscripción a RCI
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Las presenten Condiciones Generales de Inscripción establecen el contrato jurídicamente vinculante entre RCI Europe (en adelante, “RCI” o “nosotros”) y cada una de las personas que tienen derecho de propiedad, ocupación o uso de alojamiento (“Titularidad de Vacaciones”) en complejos o planes de vacaciones afiliados a RCI (un “Complejo Afiliado”) y que hayan solicitado la inscripción a RCI o cuya solicitud de inscripción haya sido aprobada o que utilicen el Programa de Intercambio de RCI (en adelante, “Socio” o “usted”).
1.2 Las disposiciones de estas Condiciones Generales de Inscripción serán de aplicación a todos los programas o servicios que ofrece RCI a los Socios, sus acompañantes de viaje e invitados (“Invitados”) que realizan intercambios a través del programa de intercambio
de RCI (“Programa de Intercambio de RCI”) así como cualesquiera otras condiciones aplicables que RCI les notifique.
1.3 Su decisión de adquirir una Titularidad de Vacaciones deberá estar basada principalmente en los beneficios que obtendrá de dicha adquisición así como del uso y disfrute que obtendrá de su Titularidad de Vacaciones en el Complejo Afiliado, y no en los beneficios previstos por el intercambio de dicha titularidad a través del Programa de Intercambio de RCI.
1.4 Las presentes Condiciones Generales de Inscripción se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en Inglaterra y Gales, independientemente de la nacionalidad del Socio.
1.5 En caso de que las presentes Condiciones Generales de Inscripción se traduzcan a un idioma distinto xxx xxxxxx, prevalecerá el texto en inglés.
1.6 Los programas o servicios ofrecidos a discreción de RCI, a través de RCI o de terceras personas con autorización de RCI, quedan sujetos a condiciones generales adicionales que le serán notificadas en el momento de realizarse las ofertas de dichos programas o servicios.
2. EL PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE RCI
2.1 Los Socios que abonen las tasas y cuotas aplicables establecidas en las presentes Condiciones Generales de Inscripción y que se sometan a lo dispuesto en las mismas estarán autorizados a participar en el Programa de Intercambio de RCI.
2.2 El Directorio de Complejos de RCI se remitirá a los Socios ocasionalmente. Existe la posibilidad de adquirir copias adicionales abonando la tasa correspondiente.
2.3 Las opciones a disposición de los Socios para la realización del intercambio de sus derechos de Titularidad de Vacaciones y los procedimientos y condiciones aplicables a dichas opciones quedan establecidos en el Directorio de Complejos de RCI y en otras publicaciones de RCI ocasionalmente. Dichos procedimientos y condiciones se recogen íntegramente en las presentes Condiciones Generales de Inscripción.
2.4 RCI se reserva el derecho a rechazar instrucciones relacionadas con su Titularidad de Vacaciones que haya recibido de personas que no sean Socios de RCI, Invitados y/o terceras personas salvo que RCI reciba de usted una confirmación por escrito en la que indique que dichas personas intervienen con su autorización.
3. SU PROTECCIÓN FINANCIERA
El Programa de Intercambio de RCI no está cubierto por la normativa de protección financiera de la asociación de agencias de viajes británica "ABTA’s Scheme of Financial Protection”, y no forma parte de ningún paquete de vacaciones regulado por las disposiciones reglamentarias de 1992 “Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992”.
4. RELACIÓN ENTRE RCI Y SUS COMPLEJOS AFILIADOS
4.1 RCI y el promotor inmobiliario, el intermediario comercial, el vendedor, el fideicomisario, la asociación de propietarios y el
órgano gestor de los Complejos Afiliados son entidades distintas y diferenciadas, y RCI no tiene establecida ninguna empresa en
participación, sociedad colectiva o relación de agencia con ninguno de ellos. El Programa de Intercambio de RCI y los productos y servicios que venden los Complejos Afiliados o terceras personas en su nombre y representación, incluyendo con carácter meramente enunciativo la Titularidad de Vacaciones, también
son distintos y diferenciados.
4.2 RCI no realiza ninguna promesa o aseveración (salvo las establecidas por escrito por RCI) sobre Complejos Afiliados, el derecho de propiedad del titular o fideicomisario del Complejo Afiliado o la gestión del Complejo Afiliado por parte de la compañía gestora. Los Socios deberán realizar las consultas pertinentes sobre dichos asuntos.
4.3 RCI no realiza promociones inmobiliarias, no vende ni comercializa Titularidades de Vacaciones. No obstante, RCI celebra un contrato con cada Complejo Afiliado con objeto de que los adquirentes titulares de una Titularidad de Vacaciones en cualquier Complejo Afiliado puedan solicitar su inscripción como Socios de RCI.
4.4 En caso de que el Complejo Afiliado no cumpla con sus obligaciones contractuales contraídas con RCI, o si el contrato de afiliación del complejo finaliza por cualquier motivo, el complejo podrá perder su estatus de Complejo Afiliado y RCI podrá suspender o extinguir los derechos de los Socios que posean una Titularidad
de Vacaciones en dicho complejo.
4.5 Las presentes Condiciones Generales de Inscripción se consideran un documento aparte y distinto de los acuerdos que usted pueda celebrar con el promotor inmobiliario, el vendedor,
el fideicomisario, la asociación de propietarios y/o el órgano gestor de los Complejos Afiliados.
4.6 La información sobre los Complejos Afiliados que publica RCI, incluyendo con carácter meramente enunciativo las instalaciones y servicios disponibles, está basada en los datos obtenidos de los respectivos Complejos Afiliados. Debe saber que las instalaciones y servicios que ofrecen los Complejos Afiliados pueden no estar disponibles o quedar restringidos a periodos específicos del año. Por tanto, si bien RCI realiza los esfuerzos oportunos por garantizar que la información ofrecida de los complejos sea exacta y actualizada, RCI no acepta responsabilidad alguna por cualquier información inexacta, incompleta o errónea sobre los Complejos Afiliados que pueda proporcionar a los Socios o sus Invitados, salvo negligencia por parte de RCI.
5. SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN
5.1 Para ser socio de RCI deberá:
5.1.1 ser mayor de 18 años;
5.1.2 cumplimentar y enviar a RCI un formulario de inscripción en el modo indicado (la solicitud deberá remitirla usted personalmente u otra persona en su nombre);
5.1.3 abonar a RCI la tasa aplicable (que deberá pagar usted personalmente u otra persona en su nombre); y
5.1.4 que su solicitud de inscripción sea aceptada por RCI.
5.2 RCI se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de inscripción basándose en motivos fundados, incluyendo con carácter meramente enunciativo siempre que la legislación así lo establezca o a tenor de lo dispuesto en las normativas y disposiciones de entidades gubernamentales locales, estatales, nacionales o federales o en caso de que así lo estipule cualquier tribunal o autoridad competente, reguladora, pública o judicial.
5.3 La aceptación de su inscripción tendrá vigencia a partir de la fecha en la que RCI le notifique por escrito el número de socio que le ha sido asignado.
5.4 La inscripción a RCI es anual; comienza el día del mes en el que se acepta su solicitud y finaliza el último día de ese mismo mes en el año de vencimiento de su inscripción.
5.5 La inscripción cubre cada Titularidad de Vacaciones que posea, hasta un máximo de 5 semanas en cada Complejo Afiliado. Asimismo, deberá abonarse una tasa de suscripción por cada semana adicional en caso de tener más de 5 semanas de Titularidad de Vacaciones o si usted es titular de vacaciones en varios Complejos Afiliados.
5.6 La inscripción deberá estar a nombre de una persona física que sea titular de vacaciones en cualquier Complejo Afiliado.
5.7 En caso de que una compañía, sociedad colectiva, fideicomiso, sociedad sin personalidad jurídica o cualquier otra entidad sea propietaria de una Titularidad de Vacaciones en uno o varios Complejos Afiliados, la inscripción deberá realizarse en nombre de una persona física designada por la compañía o entidad y que actuará en representación de la misma.
5.8 Podrán solicitar una única inscripción un máximo de 2 co-propietarios de Titularidad de Vacaciones que residan en el mismo domicilio. RCI les solicitará que designen a uno de los socios como contacto principal para temas relacionados con su inscripción.
5.9 RCI tendrá derecho a recibir instrucciones de cualquiera de los co- propietarios y a ofrecer información sobre su inscripción a cualquiera de ellos.
5.10 En caso de que RCI reciba instrucciones contradictorias de los co- propietarios tendrá derecho a asumir como correctas las primeras instrucciones recibidas y actuar en consecuencia. En caso de que RCI siga recibiendo instrucciones contradictorias de los co-propietarios podrá, con carácter discrecional, suspender o cancelar (con el reembolso pertinente) las prerrogativas de intercambio anejas a su Titularidad de Vacaciones, salvo que dichas instrucciones contradictorias se resuelvan con prontitud.
5.11 Los co-propietarios de Titularidad de Vacaciones que residan en domicilios distintos deberán solicitar inscripciones a RCI distintas e individuales.
5.12 RCI remitirá un pack con las publicaciones de RCI al domicilio correspondiente de cada inscripción.
5.13 Su inscripción al Programa de Intercambio de RCI es personal e intransferible.
6. MÉTODOS DE PAGO Y REEMBOLSOS
6.1 Deberá indicar su número de socio en todas las transferencias bancarias y cheques pagaderos a RCI para evitar posibles errores o retrasos indebidos.
6.2 Deberá asumir el pago de todos los cargos de su banco aplicables a cualesquiera pagos efectuados a RCI o reembolsos recibidos de RCI, salvo en los casos en que se deba a un error cometido por RCI.
6.3 RCI le reembolsará todo pago que nos hubiera realizado utilizando la misma divisa y el mismo método de pago que el originario.
7. RENOVACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN
7.1 La inscripción a RCI queda condicionada al pago de la cuota de suscripción aplicable por cada año de inscripción.
7.2 Podrá renovar la inscripción o ampliar su periodo de vigencia
en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento de la misma, abonando a RCI la cuota de suscripción aplicable.
7.3 En caso de que el pago no se realice antes de la fecha de vencimiento indicada en la notificación de vencimiento de su inscripción, RCI se reserva el derecho a cargar una tasa en concepto de restablecimiento de la inscripción además de la cuota de suscripción aplicable; dicha tasa puede variar, si bien actualmente es de 200 €, y el pago de la misma forma parte de las condiciones de renovación de la inscripción.
7.4 RCI se reserva el derecho a rechazar la renovación de una inscripción basándose en motivos fundados, entre los que se incluyen con carácter meramente enunciativo siempre que la legislación así lo establezca o
a tenor de lo dispuesto en las normativas y disposiciones de entidades gubernamentales locales, estatales, nacionales o federales o en caso de que así lo estipule cualquier tribunal o autoridad competente, reguladora, pública o judicial. En caso de que rechazáramos su solicitud de renovación, RCI le devolvería el importe correspondiente a las cuotas de renovación de inscripción que hubiera abonado.
Nota: Consulte el apartado 16 de las presentes Condiciones Generales de Inscripción, en el que se establecen sus derechos a suspender o poner término a su inscripción.
8. VENTA DE LOS DERECHOS DE USO DE UNA TITULARIDAD DE VACACIONES
8.1 Deberá notificar a RCI tan pronto como sea posible cualquier operación de venta o transferencia de sus derechos de Titularidad de Vacaciones.
8.2 Deberá notificar al comprador o cesionario de la existencia de cualquier depósito que hubiera realizado en el banco de espacios RCI Pool para el uso en el futuro de sus derechos de Titularidad de Vacaciones. Asimismo, deberá notificar a RCI quién es la persona con derecho a utilizar dicho depósito, a tenor de lo dispuesto en el contrato celebrado entre usted
y el comprador o cesionario.
8.3 La venta o transferencia de su Titularidad de Vacaciones queda sujeta a la existencia de cualquier depósito que hubiera realizado en el banco de
espacios RCI Pool para su utilización en un futuro y a cualquier confirmación de intercambio que le hubiéramos enviado.
9. DEPÓSITO DE UNA TITULARIDAD DE VACACIONES
9.1 Antes de poder solicitar un intercambio y recibir una confirmación del mismo, deberá:
9.1.1 ser Socio de RCI estando al corriente del pago de todas las cuotas de suscripción correspondientes (incluyéndose el método de pago de domiciliación bancaria) hasta la fecha en que realizó el último depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones y hasta la fecha en que solicitó el último intercambio, independi- entemente de cuál haya sido la operación más reciente; y
9.1.2 realizar el depósito de sus derechos de Titularidad
de Vacaciones, que RCI depositará en el banco de espacios de RCI para el intercambio de alojamientos (“RCI Pool”).
9.2 RCI le notificará por escrito de la realización del depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones en el banco de espacios RCI Pool en un plazo de 14 días laborables a contar desde la fecha en que efectuó dicho depósito.
9.3 Al realizar el depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones, está cediendo todos los derechos de uso de los mismos y aceptando que RCI los emplee sin ningún tipo de limitaciones.
9.4 No podrá utilizar los derechos de Titularidad de Vacaciones depositados ni los intercambios confirmados para fines comerciales como el alquiler, la venta o el intercambio a terceras personas, ni podrá permitir que terceras personas los empleen con dichos fines.
9.5 Al realizar el depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones con RCI, asevera y garantiza que:
9.5.1 tiene o tendrá derecho a utilizar o a asignar el uso de los derechos depositados de su Titularidad de Vacaciones y de cualesquiera otros servicios del complejo a los que tiene acceso en el periodo depositado; que
9.5.2 los derechos depositados de Titularidad de Vacaciones no han sido ni serán asignados, arrendados, ofrecidos
o puestos a disposición de terceras personas; que
9.5.3 la Titularidad de Vacaciones se encuentra, según su conocimiento, en buenas condiciones de uso; y que
9.5.4 en la fecha en que se realizó el depósito abonó todos los cargos imponibles en concepto de cuotas de mantenimiento, impuestos o cualesquiera otros cargos pagaderos anejos a su Titularidad de Vacaciones, y que asumirá en la fecha de
vencimiento todos los cargos imponibles posteriores a la fecha de realización del depósito.
9.6 Podrá retirar el deposito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones en cualquier momento salvo que estos ya se hubieran asignado a otra persona o que hubiera recibido una confirmación de intercambio relacionada con dicho depósito.
9.7 En caso de no haber solicitado ningún intercambio con RCI o no haber aceptado ninguna de las alternativas y/o fechas de
complejos que le hubiera ofrecido RCI en un plazo de 24 meses a contar desde la fecha en que efectuó el depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones, perderá el saldo a su favor que tenía por la realización de dicho depósito y no podrá recibir ningún intercambio por el mismo.
10. SOLICITUD DE INTERCAMBIO
10.1 Tiene la obligación de pagar por adelantado la cuota de intercambio vigente en la fecha de solicitud de cualquier intercambio.
10.2 En caso de que RCI no pudiera confirmar un intercambio que usted considere aceptable, a petición suya, podremos almacenar el importe
de la cuota de intercambio a crédito en su cuenta de RCI para futuros intercambios o reembolsárselo.
10.3 Como mínimo un socio de los que realicen el intercambio deberá ser mayor de 18 años (mayor de 21 años en caso de viajar a Estados Unidos).
10.4 Nuestra capacidad de confirmación de una solicitud de intercambio depende de la disponibilidad de derechos de Titularidad de Vacaciones que hayan sido depositados o que se prevea que vayan a depositar otros
socios en el banco de espacios RCI Pool y que usted considere aceptables. Por tanto, RCI no puede garantizar la confirmación de una solicitud específica de complejo, zona, fechas de viaje, tipo o tamaño de alojamiento, proveedor de viaje o cualquier otro aspecto relacionado con una solicitud de intercambio. No obstante, le ofreceremos las opciones alternativas
de intercambio que se encuentren disponibles.
10.5 Cuando se realiza la reserva de un intercambio se formaliza un contrato jurídicamente vinculante.
10.6 La confirmación de un intercambio sólo tendrá validez cuando RCI se la remita por escrito. Al recibir la confirmación, deberá verificar con detalle toda su información y, en caso de existir algún error, comunicárnoslo lo antes posible. Los cambios posteriores que usted realice en lo concerniente a cualquier aspecto material de su confirmación
se considerarán una cancelación.
10.7 RCI aplicará restricciones a los intercambios siempre que lo demanden con motivos fundados los Complejos Afiliados. Entre estas restricciones
se incluyen, con carácter meramente enunciativo, la prohibición de que los Socios o sus Invitados realicen más de un intercambio en el mismo
complejo durante un periodo del año determinado, la prohibición de realizar intercambios en otros Complejos Afiliados de la misma localidad o el establecimiento de requisitos de edad mínima.
11. USO Y ASIGNACIÓN DE ALOJAMIENTO DE INTERCAMBIO
11.1 Los Socios aceptan que pueda haber diferencias en el alojamiento de intercambio respecto del que son Titulares de vacaciones en lo concerniente al tamaño, diseño, los elementos instalados, el mobiliario, los servicios y las instalaciones.
11.2 Los Complejos Afiliados podrán, cuando sea necesario, asignar un alojamiento distinto al confirmado siempre que tenga al menos la misma ocupación máxima y una calidad similar.
11.3 Los Socios, sus acompañantes de viaje y/o Invitados deberán hospedarse y utilizar los alojamientos de intercambio de manera responsable, siendo cuidadosos y respetando la seguridad.
11.4 Los Socios serán responsables de los daños que hayan causado ellos mismos, sus compañeros de viaje o Invitados mientras se encuentren alojados en un Complejo Afiliado.
11.5 Usted, sus compañeros de viaje y/o Invitados deberán respetar las reglas y normas de los Complejos Afiliados.
11.6 Usted y/o sus Invitados tendrán la obligación de sustituir cualquier objeto que haya desaparecido del apartamento en el momento de su salida del complejo.
11.7 Los compañeros de viaje deberán estar acompañados de los Socios.
11.8 El número total de personas (bebés y niños incluidos) que se hospeden en el alojamiento no deberá superar la ocupación máxima que se indica
en la confirmación del intercambio o en el certificado de invitado. En caso contrario, el Complejo Afiliado podrá denegarles el acceso o aplicar una tasa adicional.
11.9 Los Socios serán responsables del pago de los impuestos imputables, gastos personales, cargos en concepto de servicios, depósitos de seguridad y cualesquiera otras tasas o cargos que aplique el Complejo Afiliado a los huéspedes del alojamiento por el uso de las instalaciones y servicios del complejo.
11.10 En caso de que usted, sus acompañantes de viaje y/o Invitados vayan a llegar al complejo en una fecha o a una hora distintas de las indicadas en la carta de confirmación de intercambio remitida por RCI, deberán ponerse directamente en contacto con el Complejo Afiliado para fijar la fecha o las horas alternativas de llegada al complejo. Los Complejos Afiliados podrán aplicar un cargo o imponer condiciones adicionales para los alojamientos que se soliciten fuera de las fechas especificadas en la carta de confirmación de intercambio.
11.11 Podrá negarse la entrada a los Socios y sus Invitados en cualquier Complejo Afiliado siempre que no puedan acreditar su identidad mediante la presentación de un pasaporte, un carné de conducir o cualquier otro documento de identidad en vigor que acepte el Complejo Afiliado.
12. INVITADOS
12.1 La confirmación de intercambio sólo podrá utilizarla el Socio que efectuó el depósito de sus derechos de Titularidad de Vacaciones en el banco de espacios RCI Pool con objeto de realizar un intercambio, salvo que dicho Socio ceda dicha confirmación de intercambio a un familiar
o un amigo, previa adquisición de un certificado de invitado de RCI y previo abono de la tasa correspondiente aplicable en la fecha de emisión de dicho certificado.
12.2 Los titulares de derechos de vacaciones en Complejos Afiliados que no sean Socios de RCI no podrán ser beneficiarios de ningún certificado de invitado.
12.3 Los Socios deberán asegurarse de que sus Invitados comprueben con detalle toda la información del certificado de invitado y, en caso
de existir algún error, lo notifiquen a la mayor brevedad a RCI.
12.4 Los certificados de invitado sólo pueden utilizarlos las personas que figuran en los mismos.
12.5 Aquellos cuyos nombres figuran en el certificado de invitados podrán viajar acompañados de terceras personas siempre que no se exceda
la ocupación máxima indicada en la confirmación de intercambio.
12.6 Los certificados de invitados son intransferibles y no podrán utilizarse para fines comerciales como el alquiler, la venta o el intercambio
con terceros.
Llame a RCI al 902 114 114 o entre en xxx.xxx.xxx 369
Condiciones Generales de Inscripción a RCI
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12.7 El uso de los certificados de invitado queda sujeto a las condiciones, restricciones, limitaciones o cargos que establezca cada uno de los Complejos Afiliados.
12.8 Los Socios serán responsables de los actos, omisiones, negligencias y/o faltas que cometan sus Invitados, tanto si están o no acompañados por los Socios, incluidos los daños causados por los invitados, los gastos que no hubieran pagado, los cargos relacionados con la reserva o su cancelación, el alojamiento excediendo la ocupación máxima establecida o la sustitución
de cualquier objeto que hubiera desaparecido del alojamiento.
12.9 Los Invitados no pueden hacerse pasar por Socios durante su estancia en el complejo.
12.10 Las tasas del certificado de invitado no son reembolsables.
13. CANCELACIÓN DEL INTERCAMBIO POR PARTE DEL SOCIO
13.1 Puede cancelar un intercambio confirmado en cualquier momento tanto por escrito (por carta, fax o correo electrónico) como por teléfono, y RCI actuará de acuerdo con sus instrucciones.
13.2 Salvo que RCI le haya notificado la existencia de unas condiciones específicas de cancelación aplicables a su intercambio, sólo obtendrá el reembolso de su cuota de intercambio si RCI recibe una notificación de cancelación al término del día laborable en el que usted nos comunicó que deseaba aceptar el intercambio que RCI
le ofrecía (salvo que dicha notificación de cancelación se realice en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de inicio del intercambio confirmado, en cuyo caso, no se efectuará reembolso alguno).
13.3 Si realiza la cancelación de su intercambio con un mínimo de dos días laborables de antelación a la fecha de inicio de las vacaciones de intercambio, podrá solicitar un nuevo intercambio utilizando los derechos de Titularidad de Vacaciones que había depositado en el banco de espacios RCI Pool; no obstante, es posible que el poder negociador de dichos derechos haya disminuido.
13.4 Si realiza la cancelación de su intercambio con menos de 2 días laborables de antelación a la fecha de inicio de las vacaciones de intercambio, no podrá solicitar un nuevo intercambio utilizando los derechos de Titularidad de Vacaciones que había depositado en el banco de espacios RCI Pool.
Nota: Si el motivo de su cancelación queda recogido en las condiciones de su póliza de seguro, es posible que pueda reclamar el reembolso de la cuota de intercambio.
14. CANCELACIÓN DEL INTERCAMBIO POR PARTE DE RCI
14.1 RCI se reserva el derecho (sin posibilidad de reembolso) a cancelar un intercambio confirmado o una solicitud de intercambio y a rechazar las prerrogativas anejas al intercambio si:
14.1.1 su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito no aceptan cualquiera de los pagos que hubiera realizado
a RCI; o si
14.1.2 en la fecha de vencimiento del pago no ha abonado cualquiera de las tasas de mantenimiento o cualquier otro cargo similar en relación con su Titularidad de Vacaciones.
14.2 RCI no acepta responsabilidad alguna en caso de que un alojamiento confirmado no se encontrara disponible con posterioridad por cualquier motivo que escapara al control de RCI, como el overbooking (que no sea causa de RCI), la denegación de acceso por parte de un Complejo Afiliado, el acaecimiento de una catástrofe natural, por fuerza mayor, desórdenes públicos, intervenciones de la administración del Estado o terrorismo.
14.3 Cuando ocurren circunstancias como las indicadas en el apartado 14.2 de las presentes Condiciones Generales de Inscripción antes de que el Socio haya emprendido el viaje, RCI se reserva el derecho a cancelar el intercambio confirmado. En tales circunstancias, ofreceríamos al Socio como alternativa la posibilidad de realizar un intercambio equivalente utilizando los derechos de Titularidad de Vacaciones que había depositado. En caso de no existir disponibilidad para ofrecer un intercambio equivalente, podríamos guardar
el importe de la cuota de intercambio a crédito en la cuenta del Socio de RCI para futuros intercambios o, si así lo solicita, reembolsarle dicho importe y permitirle realizar otra solicitud de intercambio utilizando los derechos
de Titularidad de Vacaciones que había depositado sin aplicar ninguna restricción al poder negociador.
14.4 RCI se reserva el derecho a cancelar un intercambio confirmado, anular de forma permanente las prerrogativas de intercambio, cancelar certificados de invitado, cancelar la inscripción del Socio en cuestión y/o denegarle
el acceso a cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en relación con la inscripción a RCI en los casos en que:
14.4.1 haya habido un uso indebido de un intercambio confirmado; o
14.4.2 el Socio y/o sus Invitados hayan hecho un uso indebido de un certificado de invitado (en particular, aunque con carácter meramente enunciativo, el uso de un certificado de invitado con fines comerciales); o
14.4.3 cualquier otro incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Inscripción, siempre que, según la opinión fundada de RCI, dicho uso indebido o dicho incumplimiento en cuestión justifiquen la sanción propuesta.
14.5 Siempre que haya tiempo para ello, RCI notificará al Socio en cuestión la sanción prevista y los motivos que la justifican además de dar al Socio una oportunidad razonable de responder a la notificación antes de proceder a imponer la sanción.
15. REVOCACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN POR PARTE DEL SOCIO Usted podrá solicitar la revocación de su inscripción en cualquier momento notificándolo por escrito a RCI, siempre que sus derechos de Titularidad de Vacaciones no hayan sido asignados a otra persona y que no haya recibido ninguna confirmación de intercambio en relación con el depósito de dichos derechos de Titularidad de Vacaciones.
16. REVOCACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA INSCRIPCIÓN POR PARTE DE RCI
16.1 RCI se reserva el derecho a revocar o suspender su inscripción y todas
las prerrogativas anejas a futuros intercambios, así como a cancelar cualquier intercambio confirmado pendiente en caso de que:
16.1.1 usted incumpla cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Inscripción;
16.1.2 no realice el pago de un importe pagadero a RCI, a cualquiera de las compañías asociadas o de los Complejos Afiliados a RCI o
a terceros en relación con un intercambio, el alojamiento sujeto a la realización del intercambio, su Titularidad de Vacaciones (incluyéndose las cuotas de mantenimiento o cualquier otro cargo que deba abonar a su Complejo Afiliado en relación con su Titularidad de Vacaciones)
o los preparativos de viaje pertinentes;
16.1.3 el complejo en el que usted es titular de derechos de Titularidad de Vacaciones deje de ser un Complejo Afiliado de conformidad con los supuestos que se recogen en el apartado 4.4 de las presentes Condiciones Generales de Inscripción;
16.1.4 interponga una demanda contra RCI en relación con el Programa de Intercambio de RCI, el alojamiento sujeto a la realización del intercambio, su Titularidad de Vacaciones o cualquier preparativo de viaje pertinente; o
370
16.1.5 RCI considere que usted es una persona que realiza reclamaciones de manera reiterada y amenaza o utiliza violencia física y/o acosa, insulta o agrede verbalmente a los empleados de RCI.
16.2 Siempre que un intercambio confirmado se cancele en el momento de la revocación de la inscripción por el incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales de Inscripción, no se le reembolsará la cuota de intercambio correspondiente, no obstante, le devolveremos los derechos de Titularidad de Vacaciones que depositó en el banco de espacios RCI Pool salvo que estos ya se hubieran asignado a o intercambiado con terceros.
16.3 En el momento de la revocación de la inscripción, reembolsaremos al Socio (y no a ninguna persona que hubiera actuado en su nombre) las
cuotas de suscripción que hubiera abonado por adelantado, salvo la cuota de suscripción anual correspondiente a parte o la totalidad de cada año en el que dicha persona haya sido Socio de RCI (o las cuotas abonadas desde la última renovación de inscripción), excepto en los casos en que la rescisión de la inscripción se haya debido al impago de cualquier importe adeudado
o al incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Inscripción, en cuyo caso no tendrá derecho a recibir reembolso alguno.
16.4 En caso de no haber abonado las cuotas de mantenimiento o cualquier otro cargo pagadero en la fecha de vencimiento, RCI podrá suspender su inscripción hasta recibir notificación del pago de todos los importes adeudados.
16.5 RCI podrá revocar la inscripción o rechazar la renovación de inscripción en caso de que el Complejo Afiliado cancele o recupere los derechos de
su Titularidad de Vacaciones y que usted no tenga ninguna otra Titularidad de Vacaciones en algún Complejo Afiliado.
17. QUEJAS Y RECLAMACIONES
17.1 Todas las quejas o reclamaciones sobre el alojamiento o los servicios de un Complejo Afiliado deberán realizarse a la mayor brevedad posible notificándolo al personal del Complejo Afiliado responsable a tal efecto. En caso de que dicha notificación no tuviera un resultado satisfactorio, el
Socio o Invitado deberá contactar por teléfono lo antes posible con la oficina de RCI más cercana.
17.2 RCI no acepta responsabilidad alguna por los costes o gastos en los que hayan podido incurrir los Socios o Invitados durante
su estancia en el Complejo Afiliado (incluyendo con carácter meramente enunciativo los costes de alojamiento alternativo) en los casos en que dichos Socios o Invitados hayan realizado una queja o reclamación sobre el alojamiento o los servicios del Complejo Afiliado en cuestión, salvo que se haya obtenido una autorización previa de las oficinas de RCI en el Xxxxx Unido, con domicilio social en Kettering, Inglaterra o de la oficina
de RCI más cercana.
Nota: Consulte el apartado 19 de las presentes Condiciones Generales de Inscripción, en el que se recoge la Responsabilidad de RCI para con el Socio.
17.3 En el caso improbable de que el Complejo Afiliado no resolviera dicha queja o reclamación, le rogamos que notifique por escrito dicha reclamación, en el transcurso de los 30 días siguientes a la fecha de regreso de sus vacaciones, al Departamento de Atención al Cliente en la siguiente dirección: RCI Call Centre (Ireland) Limited, Loughmahon Technology Xxxx, Xxxxxxx Road, Xxxxx, Cork, Ireland, indicando su número de socio y la información pertinente. RCI se reserva el derecho a negarse a estudiar las reclamaciones o quejas en las que no se haya seguido este sencillo procedimiento.
18. DESACUERDOS Y CONTROVERSIAS
En caso de surgir cualquier desacuerdo o controversia en relación con este contrato que no pudiera resolverse de manera amistosa, las partes se someterán a un arbitraje de conformidad con lo estipulado en las condiciones de realización de reservas de RCI “RCI Booking Conditions”.
En caso contrario, los tribunales ingleses tendrán competencia para resolver los desacuerdos o controversias surgidos en relación con las presentes Condiciones Generales de Inscripción. Para residentes en Escocia e Irlanda del Norte, las acciones judiciales también podrán iniciarse en los tribunales de Escocia e Irlanda del Norte, según sea de aplicación.
19. RESPONSABILIDAD DE RCI PARA CON EL SOCIO
19.1 Si usted o alguno de sus Invitados sufriera alguna pérdida
o daño durante el uso del Programa de Intercambio de RCI, independientemente del modo en que aconteciera, RCI se hará responsable de las pérdidas o daños hasta un importe máximo equivalente a tres veces la suma que RCI hubiera recibido por el intercambio en relación con el que se produjo dicha pérdida
y daño (salvo en el caso de fallecimiento o daños personales que se hubieran producido por negligencia de RCI, en cuyo caso no se aplicará dicho límite).
19.2 RCI no será responsable de los daños, pérdidas o robos de bienes personales surgidos durante el tiempo en que el Socio esté haciendo uso del Complejo Afiliado.
19.3 Estas limitaciones de responsabilidad son aplicables a todas las compañías asociadas, empleados y agentes de RCI.
19.4 RCI no acepta responsabilidad alguna por las acciones u omisiones de terceras personas que ofrezcan al Socio programas y servicios no relacionados con la realización de intercambios.
19.5 RCI se hará responsable únicamente de la información que ella misma proporcione sobre RCI y el Programa de Intercambio de RCI, y por tanto no se responsabilizará de ninguna información ofrecida de cualquier otro modo o por terceros que sean independientes y no sean agentes de RCI.
19.6 Usted será responsable de llevar consigo el pasaporte, el visado o cualquier otro documento o requisito de inmigración que deberá confirmar con las embajadas o consulados del país pertinente. RCI no acepta responsabilidad alguna si usted no puede viajar por no cumplir con los requisitos de inmigración oportunos, como tener en su haber un pasaporte
o un visado.
20. COMUNICACIONES CON EL SOCIO
20.1 RCI es el único gestor de todos los datos sobre los Socios y sus Invitados residentes en Estados Unidos y los países miembros de la UE
y, por tanto, el procesamiento de los datos relacionados con su inscripción y con el uso por su parte o por parte de sus Invitados del programa de intercambio, de alojamiento o de servicios de viaje ofrecidos por RCI queda sujeto a la legislación sobre protección de datos vigente en el Xxxxx Unido (de conformidad con las directivas de la Unión Europea 95/46/EC
y 97/66/EC).
20.2 RCI llevará registros con información sobre su Inscripción y sobre el uso por su parte o por parte de sus Invitados del programa de intercambio, de alojamiento o de servicios de viaje ofrecidos por RCI (incluida información personal sobre usted o sus Invitados que nos haya proporcionado usted mismo, sus invitados o terceras personas).
20.3 RCI tendrá derecho a procesar dichos datos con objeto de ofrecer al Socio o a sus Invitados los productos y servicios solicitados, así como
informarles sobre nuevas ofertas de RCI que pueden resultar de su interés (salvo en el caso de que usted o sus Invitados comuniquen a RCI por escrito, teléfono, fax o correo electrónico su deseo de que les excluyamos
de dichas ofertas) y con finalidad administrativa o para la realización de informes operativos y análisis xx xxxxxxx.
20.4 RCI, las compañías asociadas o terceras personas autorizadas por RCI, tendrán derecho a ponerse en contacto con usted o sus Invitados
por correo postal, correo electrónico, teléfono, incluyendo el uso de equipos de marcación automática, transmisiones por fax y/o mensajes grabados para los fines definidos en este apartado. Asimismo, RCI tendrá derecho
a revelar dicha información a compañías asociadas y a terceras personas (incluyendo con carácter meramente enunciativo a complejos, asociaciones de propietarios, fideicomisarios de complejos, compañías de gestión, aéreas, de seguros, de alquiler de coches, operadores de cruceros y ferries, empresas encargadas de la organización de safaris y otros proveedores)
en caso de que lo considere necesario para:
20.4.1 ofrecerles a usted o a sus Invitados productos y servicios que hubieran solicitado; o
20.4.2 verificar datos sobre su inscripción o su Titularidad de Vacaciones o relacionados con el uso por su parte o por parte de sus invitados del programa de intercambio o de cualquier otro tipo de alojamiento; o
20.4.3 proporcionarle información sobre servicios de viaje relacionados que ofrece RCI.
20.5 Usted y sus Invitados tendrán derecho a recibir una copia de los datos que RCI gestione sobre usted o sus Invitados, quedando dicha copia sujeta al pago de una tasa de administración cuyo importe no podrá ser superior al máximo establecido en la ley británica sobre protección de datos de 1998 “UK Data Protection Act 1998”.
20.6 Siempre solicitaremos el consentimientos de los Socios o sus Invitados antes de revelar datos sobre los mismos para la realización de ofertas
por parte de terceros comunicando a los Socios o sus Invitados nuestra intención de procesar sus datos para los fines anteriormente indicados
y ofreciéndoles la posibilidad de no aceptar que sus datos se utilicen para dichos fines mediante la cumplimentación y el envío a RCI de un formulario o documento o comunicándonoslo por teléfono, fax o correo electrónico. Cuando usted o sus Invitados nos hayan remitido dicho formulario o documento cumplimentado sin haber indicado su rechazo a que sus datos se empleen para dichos fines, y teniendo en cuenta que ni usted ni sus Invitados nos han notificado lo contrario por teléfono, fax o correo electrónico, RCI autorizará a terceras personas a ofrecerles ocasionalmente a usted y sus Invitados productos y servicios que dichas terceras personas consideren que pudieran resultar de su interés, remitiéndoles la información por correo postal, correo electrónico o por teléfono, incluyendo el uso de equipos de marcación automática, fax y/o mensajes grabados. En caso
de que usted o sus Invitados no acepten recibir ocasionalmente información sobre productos y servicios de RCI o terceras personas autorizadas por RCI, podrían estar limitando los beneficios anejos a su inscripción a RCI (como notificaciones de ofertas especiales de viajes y datos actualizados sobre disponibilidad).
20.7 RCI tendrá derecho a basarse en su consentimiento de recibir información sobre productos y servicios (incluso en el caso de que su inscripción hubiera vencido, expirado o se hubiera suspendido) por un periodo máximo de tres años tras la expiración de su inscripción o, en caso de haber utilizado servicios de viaje relacionados ofrecidos por RCI, por un periodo máximo de tres años a contar desde la fecha en que utilizó dichos servicios, salvo notificación en contra por su parte.
20.8 RCI tendrá derecho a basarse en el consentimiento de sus Invitados a recibir información sobre productos y servicios por un periodo máximo de tres años a contar desde la fecha de uso y ocupación del alojamiento en un Complejo Afiliado o, en caso de que sus Invitados hubieran utilizado servicios de viaje relacionados ofrecidos por RCI, por un periodo máximo
de tres años a contar desde la fecha en que utilizaron dichos servicios, salvo notificación en contra por su parte.
20.9 RCI podrá asimismo grabar o realizar un seguimiento de las llamadas de teléfono entrantes y salientes de RCI, sin notificación alguna, con objeto de realizar controles de calidad y formar al personal de la empresa.
21. VUELOS, COCHES DE ALQUILER, PÓLIZAS DE SEGUROS Y OTROS SERVICIOS
21.1 Todos los servicios ofrecidos por RCI que no sean intercambios (como billetes de avión, coches de alquiler, seguros, ferries, cruceros y safaris) quedan sujetos a las condiciones de realización de reservas de RCI “RCI Booking Conditions” y/o ocasionalmente a las condiciones generales de los proveedores o empresas organizadoras que podrán obtener previa solicitud antes de o en el momento de la confirmación de la reserva, quedando dichas condiciones generales fuera del ámbito de las presentes Condiciones Generales de Inscripción.
21.2 La naturaleza de los servicios ofrecidos podrá variar ocasionalmente y RCI se reserva el derecho a modificar, eliminar o añadir servicios en cualquier momento, con o sin notificación a tal efecto.
22. MODIFICACIONES
22.1 Las presentes Condiciones Generales de Inscripción, el Programa de Intercambio de RCI, las denominaciones temporales y las condiciones o procedimientos de RCI para la realización de intercambios podrán
modificarse ocasionalmente a discreción de RCI. RCI notificará a los Socios cualquier modificación a través del Directorio de Complejos de RCI y otras publicaciones que RCI remite ocasionalmente a los Socios, así como por carta, correo electrónico u otros medios digitales. Las modificaciones
no se aplicarán hasta haber sido publicadas.
22.2 Las tasas que aplica RCI (incluyendo con carácter meramente enunciativo la cuota de suscripción, la cuota de intercambio, la tasa del certificado de invitado o la tasa en concepto de restablecimiento de la inscripción) así como las bases del cálculo de las mismas quedan sujetos a revisión el 1 de enero de cada año, y RCI podrá aplicar con efecto inmediato todas las modificaciones efectuadas en dichas tasas y cargos tras la revisión anual. RCI podrá revisar las tasas y cargos en cualquier momento, quedando dicha revisión sujeta a la notificación de la misma
en el Directorio de Complejos de RCI, otras publicaciones que RCI remite ocasionalmente a los Socios, así como por carta, correo electrónico u otros medios digitales.
22.3 Las presentes Condiciones Generales de Inscripción y cualquier modificación notificada tal y como se indica más arriba reemplazarán y sustituirán a versiones anteriores publicadas en el Directorio de Complejos de RCI o de cualquier otra forma.
22.4 RCI podrá ceder las presentes Condiciones Generales de Inscripción a terceros y dicha cesión será vinculante para los Socios en el momento en que se les notifique. La notificación podrá realizarse en el Directorio
de Complejos de RCI, en otras publicaciones de RCI o por carta.
DOMICILIO SOCIAL
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