Contract

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

$7,777.67

$155,553.40

MANTENIMIENTO A UPS - SERVICIO QUE CONSISTE EN PÓLIZA DE MANTENIMIENTO ANUAL LA CUAL DEBERÁ INCLUIR:

CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 7 POR 24 A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA ATENCIÓN A REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES.

SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24 ESTE SERVICIO PROPORCIONA AL CLIENTE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO ESPECIALIZADO CON UNA DISPONIBILIDAD DE 7 POR 24.

EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES PROPORCIONAR EL SOPORTE TÉCNICO REMOTO PARA RESTABLECER LO ANTES POSIBLE LA OPERACIÓN NORMAL DEL SERVICIO DE RADIOCOMUNICACIÓN.

PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES, PARA REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO, LA DISPONIBILIDAD DE UN STOCK DE REFACCIONES DE LOS EQUIPOS UPS DE ACUERDO A LOS MODELOS DESCRITOS, DICHO STOCK PODRÁ SER VERIFICADO EN EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO. AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SE ENTREGARÁ EL REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA). PARA LA ATENCIÓN DE ALGUNA FALLA: SE DEBERÁ SEGUIR EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO: CUANDO EL CLIENTE DETECTA UNA FALLA, DEBE REPORTARLO AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DEL INCIDENTE. SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE MANERA REMOTA, SE ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE CAMPO EL CUAL PROPORCIONARÁ LA ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE.

LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO.

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS UPS A TRAVÉS DE UN REEMPLAZO ADELANTADO (TIPO SWAP), EL CUAL INCLUYE LA LOGÍSTICA COMPLETA DE LOS ENVÍOS DE EQUIPOS POR PARTE DE LA EMPRESA, ES DECIR SU DESINSTALACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO AL CENTRO DE REPARACIÓN DE LA EMPRESA Y RETORNO AL ESTADO.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO 7 POR 24

ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA REQUERIDOS POR PARTE DEL CLIENTE, INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.

PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO ASIGNADO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS.

ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO DEBERÁ ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA AL MENOS CON LOS CURSOS NECESARIOS DE MANTENIMIENTO EXPEDIDOS POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS UPS SUPERVISION Y MONITOREO.

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA VISITA AL CENTRO DE CONTROL DE LA RED DEL CLIENTE POR UN INGENIERO ESPECIALIZADO Y TIENE COMO OBJETIVO EVALUAR LA UTILIZACIÓN Y DESEMPEÑO DE LOS UPS Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS.

PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO DEBERÁ ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA AL MENOS CON LOS CURSOS NECESARIOS DE MANTENIMIENTO EXPEDIDOS POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS UPS.

SUPERVISIÓN Y MONITOREO

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA VISITA AL CENTRO DE CONTROL DE LA RED DEL CLIENTE POR UN INGENIERO ESPECIALIZADO Y TIENE COMO OBJETIVO EVALUAR LA UTILIZACIÓN Y DESEMPEÑO DE LOS UPS.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

A TRAVÉS DE LA INFORMACIÓN GENERADA Y PROCESADA POR LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN PARA LA TOMA DE ACCIONES Y/O DECISIONES NECESARIAS PARA MANTENER Y/O MEJORAR LA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES:

VISITA SEMANAL

-DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA RED.

-REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA.

-IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE REQUIEREN INVESTIGACIÓN.

LA VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO AL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL”. ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA

ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED. EL SERVICIO DE ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE LUNES A VIERNES DE LAS 9:00 HRS. A LAS 18:00 HRS. DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

MANTENIMIENTO DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON UN DEPARTAMENTO DE SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LA MARCA FABRICANTE DE LOS UPS, EN LA CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DE LOS EQUIPOS, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LOS EQUIPOS UPS.

LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL CLIENTE BOLETINES TÉCNICOS EN PAPEL O EN FORMATO ELECTRÓNICO DONDE SE COMUNICAN LOS CAMBIOS OBLIGATORIOS Y/O RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO O INGENIERÍA. EL BOLETÍN PUEDE INCLUIR INFORMACIÓN SOBRE EL REEMPLAZO DE SOFTWARE, HARDWARE (EQUIPOS EN PHASE OUT) Y/O FIRMWARE, ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y CONSEJOS DE MANTENIMIENTO.

REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL

LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE SERVICIO AL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO TÉCNICO DE LOS EQUIPOS UPS, ASÍ COMO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES CON LA FINALIDAD DE EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS UPS. EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

-DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED.

CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN. ESTO CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS UPS

ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL.

-BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO.

-FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL

• RUTINAS ESPECÍFICAS DE INSPECCIÓN

• AJUSTE

• CALIBRACIÓN

• CONFIGURACIÓN

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

• PRUEBAS

• LIMPIEZA

SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE ACUERDO CON UN CRONOGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA. LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL:

-RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/APAGADO, BASCULAMIENTO, FUNCIONAMIENTO CON CARGA CONECTADA Y SIN CARGA CONECTADA). REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO.

-REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN.

-ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN.

-REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES

-MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA

-REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO PRUEBA CON CARGA Y EN VACÍO

-REVISIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE RECTIFICADORES

-REVISIÓN Y COMPROBACIÓN DEL ESTADO Y VIDA ÚTIL DE LAS BATERÍAS

-MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS

-LIMPIEZA EN GENERAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

TIEMPOS DE RESPUESTA DE ATENCIÓN / SOLUCIÓN

ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24: A TRAVÉS DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL I

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE

LOS UPS QUE RECIBIRÁN MANTENIMIENTO SON: 2 MEI SMC 1800 Y 18 MEI POWER-ONE LOS QUE SE ENCUENTRAN INSTALADOS EN LOS SIGUIENTES SITIOS:

1.- C5I.

2.- C4 SUBCENTRO TULA.

3.- C4 SUBCENTRO TULANCINGO.

4.- SITIO CERRO SAN XXXXXXXXX.

5.- SITIO CERRO SANTA XXX.

6.- SITIO CERRO XXXXXX.

7.- SITIO CERRO SAN XXXXXX.

8.- SITIO CERRO XXXX DE ATAQUE.

9.- SITIO HUEJUTLA.

10.- SITIO ACTOPAN.

11.- SITIO CERRO JUÁREZ.

12.- SITIO CERRO SAN XXXXXXXX.

13.- SITIO CERRO XXXXXX XXXXXXXXX.

14.- SITIO HUITZILA.

15.- SITIO ALMOLOYA.

16.- SITIO PALO SEMITA.

17.- SITIO MESA DE LA CEBADA.

18.- SITIO TLANCHINOL.

19.- SITIO YAHUALICA.

20.- SITIO NANJUAY. MARCA AIRBUS

$33,706.11

$539,297.76

MANTENIMIENTO A ENLACES DE MICROONDAS DE 7 GHZ - SERVICIO QUE CONSISTE EN PÓLIZA DE MANTENIMIENTO ANUAL LA CUAL DEBERÁ INCLUIR: CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 7 POR 24

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA ATENCIÓN A REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24

ESTE SERVICIO PROPORCIONA AL CLIENTE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO ESPECIALIZADO CON UNA DISPONIBILIDAD DE 7 POR 24. EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES PROPORCIONAR EL SOPORTE TÉCNICO REMOTO PARA RESTABLECER LO ANTES POSIBLE LA OPERACIÓN NORMAL DEL SERVICIO DE RADIOCOMUNICACIÓN.

PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

PARA REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO LA DISPONIBILIDAD DE UN STOCK DE REFACCIONES DE LOS EQUIPOS MICROONDAS DE ACUERDO A LOS MODELOS DESCRITOS.

DICHO STOCK PODRÁ SER VERIFICADO EN EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO.

AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SE ENTREGARÁ EL REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA).

PARA LA ATENCIÓN DE ALGUNA FALLA: SE DEBERÁ SEGUIR EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO: CUANDO EL CLIENTE DETECTA UNA FALLA, DEBE REPORTARLO AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DEL INCIDENTE.

SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE MANERA REMOTA, SE ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE CAMPO EL CUAL PROPORCIONARÁ LA ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE.

LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO.

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS ENLACES DE MICROONDAS A TRAVÉS DE UN REEMPLAZO ADELANTADO (TIPO SWAP), EL CUAL INCLUYE LA LOGÍSTICA COMPLETA DE LOS ENVÍOS DE EQUIPOS POR PARTE DE LA EMPRESA, ES DECIR SU DESINSTALACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO AL CENTRO DE REPARACIÓN DE LA EMPRESA Y RETORNO AL ESTADO.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO 7 POR 24

ESTE SERVICIO CONSISTIRÁ EN LA MANO DE OBRA ESPECIALIZADA LA CUAL SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UN POOL DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO DE LA EMPRESA PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE SOLICITUDES CORRECTIVAS EN SITIO CUANDO SEAN REQUERIDOS POR PARTE DEL CLIENTE, INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO ASIGNADO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS.

ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO DEBERÁ ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA CON AL MENOS CON LOS CURSOS DE MANTENIMIENTO EXPEDIDOS POR LAS EMPRESAS FABRICANTES DE LOS ENLACES DE MICROONDAS.

SUPERVISIÓN Y MONITOREO DE LA RED

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA VISITA AL CENTRO DE CONTROL DE LA RED DEL CLIENTE POR UN INGENIERO ESPECIALIZADO Y TIENE COMO OBJETIVO EVALUAR LA UTILIZACIÓN Y DESEMPEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA A TRAVÉS DE LA INFORMACIÓN GENERADA Y PROCESADA POR LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN PARA LA TOMA DE ACCIONES Y/O DECISIONES NECESARIAS PARA MANTENER Y/O MEJORAR LA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES: VISITA SEMANAL

-DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA RED.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA.

-IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE REQUIEREN INVESTIGACIÓN.

TODO CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS PARA PODER PREVENIR Y DETECTAR FALLAS. LA VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO AL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL”.

ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA

ESTE SERVICIO INCLUYE LAS ACTUALIZACIONES O REVISIONES DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA (EDICIONES DE LA VERSIÓN INSTALADA), CON EL OBJETO DE RESTAURAR O MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DEL MISMO. EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO CONTEMPLA A TODOS LOS ENLACES DE MICROONDAS. SIN EMBARGO, NO INCLUYE LA MIGRACIÓN A UNA VERSIÓN SUPERIOR CON OTRAS FUNCIONALIDADES. ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE LA EMPRESA SUMINISTRA EL SOFTWARE, BOLETÍN DE LA EDICIÓN CORRESPONDIENTE Y REALIZA LA INSTALACIÓN EN TODOS LOS SITIOS DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DEL ESTADO. LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON UN DEPARTAMENTO DE SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LAS MARCAS FABRICANTES DE LOS ENLACES DE MICROONDAS, EN LA CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO.

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS DE ENLACES DE MICROONDAS, ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO.

BOLETINES TÉCNICOS

REEMPLAZO DE SOFTWARE, HARDWARE (EQUIPOS EN PHASE OUT) Y/O FIRMWARE, ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y CONSEJOS DE MANTENIMIENTO.

REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL

LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE SERVICIO AL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO TÉCNICO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, ASÍ COMO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES, CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS.

EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

-DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED.

-CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN. ESTO CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS.

-ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL.

-BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO.

-FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL.

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ESTÁ DISEÑADO PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN DEL EQUIPO DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE, EVITAR LA DEGRADACIÓN Y AUMENTAR SU VIDA ÚTIL, LOS PROCEDIMIENTOS INCLUYEN RUTINAS ESPECÍFICAS DE INSPECCIÓN, AJUSTE, CALIBRACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LIMPIEZA.

ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS ENLACES DE MICROONDAS.

-DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE ACUERDO CON UN CRONOGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL:

-RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/APAGADO, BASCULAMIENTO, PRUEBAS DE TRANSMISIÓN, CORRECCIÓN DE ERRORES).

-REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO.

-REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN.

-ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN.

-REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES

-MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA

-REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN

-MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN

-VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO

-MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS

-LIMPIEZA EN GENERAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

ESTUDIO DE GABINETE DE REINGENIERÍA DE SITIOS.

LA EMPRESA REALIZARA 5 ESTUDIOS TEÓRICOS DE PREDICCIÓN DE COBERTURA O PERFILES DE LÍNEA DE VISTA, DICHOS ESTUDIOS SE REALIZARÁN EMPLEANDO HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS DE DISEÑO POR PERSONAL CAPACITADO PARA ELLO. ESTE ESTUDIO SE REALIZARÁ A SOLICITUD DEL CLIENTE CUANDO REQUIERA UNA NUEVA PREDICCIÓN DE COBERTURA DE CUALQUIERA DE LOS SITIOS EXISTENTES DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO PARA LOS CASOS SIGUIENTES:

• CAMBIO EN ALTURAS O AZIMUT DE LAS ACTUALES ANTENAS DE LOS ENLACES MICROONDAS

• CAMBIO DEL TIPO DE ANTENAS DE RADIO FRECUENCIA PARA NUEVAS ZONAS DE INTERÉS

• REUBICACIÓN DE SITIO ACTUAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UNA PRESENTACIÓN EN FORMATO PDF EN LA QUE APAREZCA LA PREDICCIÓN O PERFIL SOLICITADO, DE ACUERDO A LOS TIEMPOS ASIGNADOS EN LA ORDEN DE TRABAJO GENERADA EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

TIEMPOS DE RESPUESTA DE ATENCIÓN / SOLUCIÓN

ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL CAT. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 X 24: A TRAVÉS DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL I

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24HRS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48HRS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE

LOS EQUIPOS DE ENLACES QUE RECIBIRÁN MANTENIMIENTO SON: 4 MICROSTAR TIPO III, 9 ALCATEL-LUCENT MPR9500, 2 XXXXXX-ECLIPSE Y 1 CTR8540: LOS CUALES SE ENCUENTRAN INSTALADOS EN LOS SIGUIENTES SITIOS:

1.- C5I.

2.- C4 SUBCENTRO TULA.

3.- C4 SUBCENTRO TULANCINGO.

4.- SITIO CERRO SAN XXXXXXXXX.

5.- SITIO CERRO SANTA XXX.

6.- SITIO CERRO XXXXXX.

7.- SITIO CERRO SAN XXXXXX.

8.- SITIO CERRO XXXX DE ATAQUE.

9.- SITIO ACTOPAN.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

10.- SITIO CERRO JUÁREZ.

11.- SITIO HUITZILA.

12.- SITIO PALO SEMITA.

13.- SITIO MESA DE LA CEBADA.

14.- SITIO TLANCHINOL.

15.- SITIO YAHUALICA.

16.- SITIO NANJUAY.

- SE DEBERAN INCLUIR LOS SALTOS DE MICRO ONDAS QUE SE ENCUENTRAN EN LAS TRAYECTORIAS DE LOS DIFERENTES ENLACES QUE CONFORMAN LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN.

MARCA AIRBUS

$296,426.14

$4,446,392.10

MANTENIMIENTO A REPETIDOR DE RADIOCOMUNICACIÓN Y COMPONENTES - SERVICIO QUE CONSISTE EN PÓLIZA DE MANTENIMIENTO ANUAL LA CUAL DEBERÁ INCLUIR: CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 7 POR 24

A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA ATENCIÓN A REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24

PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SE ENTREGARÁ EL REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA).

SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE MANERA REMOTA, SE ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE CAMPO EL CUAL PROPORCIONARÁ LA ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE. LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO.

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE TODOS LOS EQUIPOS QUE COMPONEN A LOS REPETIDORES A TRAVÉS DE UN REEMPLAZO ADELANTADO (TIPO SWAP), EL CUAL INCLUYE LA LOGÍSTICA COMPLETA DE LOS ENVÍOS DE EQUIPOS POR PARTE DE LA EMPRESA, ES DECIR SU DESINSTALACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO AL CENTRO DE REPARACIÓN DE LA EMPRESA Y RETORNO AL ESTADO.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO 7 POR 24

ESTE SERVICIO CONSISTIRÁ EN LA MANO DE OBRA ESPECIALIZADA LA CUAL SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UN POOL DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO DE LA EMPRESA PARA

ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE SOLICITUDES CORRECTIVAS EN SITIO CUANDO SEAN REQUERIDOS POR PARTE DEL CLIENTE, ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO DEBERÁ ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA CON AL MENOS CON LOS CURSOS DE:

- ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA TETRAPOL IP

- MANTENIMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SISTEMA TETRAPOL IP

- RADIO REPETIDOR MBS TETRAPOL IP

- EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TETRAPOL IP

ASÍ MISMO DEBERÁ CONTAR CON LA CERTIFICACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 EXPEDIDA POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS REPETIDORES. SUPERVISIÓN Y MONITOREO DE LA RED

LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES:

VISITA SEMANAL

-DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA RED.

-REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA.

-IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE REQUIEREN INVESTIGACIÓN.

LA VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO A EL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL”.

ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA

ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED.

EL SERVICIO DE ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE LUNES A VIERNES DE LAS 9:00 HORAS. A LAS 18:00 HORAS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. MANTENIMIENTO DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON UN DEPARTAMENTO DE SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LA MARCA FABRICANTE DE LOS REPETIDORES, EN LA CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO.

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS TETRAPOL ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO.

BOLETINES TÉCNICOS

REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE SERVICIO A EL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO TÉCNICO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, ASÍ COMO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES. EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

- DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED.

- CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN.

-CANTIDAD DE ABONADOS CON CLAVES POR VENCER DURANTE LOS SIGUIENTES 90 DÍAS A PARTIR DEL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- CANTIDAD DE GRUPOS CREADOS VS GRUPOS ACTIVOS EN LA RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- GRUPOS CON MAYOR ACTIVIDAD DURANTE UNA HORA DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- CANTIDAD DE LLAMADAS PRIVADAS GENERADAS EN LA RED Y TABLA DE TERMINALES CON MAYOR CANTIDAD DE LLAMADAS REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- USO DE LOS SITIOS POR ORGANIZACIONES FEDERALES VS ORGANIZACIONES ESTATALES.

- PORCENTAJE XX XXXXX DE ALTERNADO QUE SON SUJETO DE ESPERA EN CADA CÉLULA.

- CONTADORES DE RUIDO POR CÉLULA.

- REPARACIONES DE EQUIPOS DE INFRAESTRUCTURA TETRAPOL.

- ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL.

- BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO.

- FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL

INSPECCIÓN, AJUSTE, CALIBRACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y LIMPIEZA.

ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS REPETIDORES.

-RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/APAGADO, BASCULAMIENTO, ETCETERA).

-REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO.

-REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN.

-ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN.

-REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES

-MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA

-REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

-REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN

-MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN

-VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO

-MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS

-LIMPIEZA EN GENERAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

VALIDACIÓN DE COBERTURA

ESTE SERVICIO TENDRÁ COMO OBJETIVO ESTUDIAR LA PROPAGACIÓN SOBRE LOS TRAYECTOS DE COBERTURA A FIN DE OBTENER LOS RANGOS DE COBERTURA EN CAMPO PARA SER COMPARADOS CON LOS RANGOS DE LA COBERTURA TEÓRICA, DICHO SERVICIO SE REALIZA POSTERIOR AL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LA VALIDACIÓN DE COBERTURA ES REALIZADA A TRAVÉS DE UN RECORRIDO EN CAMPO SOBRE LAS DIFERENTES ZONAS DE COBERTURA UTILIZANDO EQUIPO ESPECIALIZADO PARA EL ANÁLISIS DE PROPAGACIÓN DE LOS SITIOS DE REPETICIÓN QUE SE ENCUENTRAN OPERANDO DENTRO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN.

LAS MEDICIONES DE LA INTENSIDAD DE CAMPO SE REALIZARÁN A TRAVÉS DE LA CONEXIÓN DE UNA TERMINAL RADIO (MÓVIL/PORTÁTIL) AL SOFTWARE DE CAPTURA, ASÍ MISMO ES NECESARIA LA CONEXIÓN DE UN DISPOSITIVO GPS PARA PODER OBTENER DE MANERA CONJUNTA LA MEDICIÓN DE INTENSIDAD DE CAMPO Y LA POSICIÓN DE LA TERMINAL BAJO PRUEBA. SE HARÁ USO DE SOFTWARE DESARROLLADO POR LA EMPRESA DENOMINADO REMS, MEDIANTE EL CUAL SE PUEDEN OBTENER DATOS DE LA TERMINAL DE MANERA GEOREFERENCIADA, PARA UN ANÁLISIS POSTERIOR EN EL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE LA EMPRESA UTILIZANDO HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS DE GIS Y ANÁLISIS RADIO.

EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO INCLUYE EL RECORRIDO DE VALIDACIÓN DE LA COBERTURA, ASÍ COMO LA CALIBRACIÓN Y/O AJUSTE DE PARÁMETROS EN CASO DE SER NECESARIO EL RESULTADO DEL RECORRIDO SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

ESTUDIO DE GABINETE DE REINGENIERÍA DE SITIOS

• CAMBIO EN ALTURAS O AZIMUT DE LAS ACTUALES ANTENAS DE RF

• CAMBIO DEL TIPO DE ANTENAS DE RF PARA NUEVAS ZONAS DE INTERÉS

• REUBICACIÓN DE SITIO ACTUAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UNA PRESENTACIÓN PDF EN LA QUE APAREZCA LA PREDICCIÓN O PERFIL SOLICITADO, DE ACUERDO A LOS TIEMPOS ASIGNADOS EN LA ORDEN DE TRABAJO GENERADA EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

TIEMPOS DE RESPUESTA DE ATENCIÓN / SOLUCIÓN.

ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24: A TRAVÉS DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL I

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE

LOS REPETIDORES DE RADIOCOMUNICACIÓN QUE RECIBIRÁN ESTE SERVICIO DE MANTENIMIENTO SON: 12 REPETIDORES DE 8 CANALES MBS2, 2 REPETIDORES DE 12 CANALES MBS3, 1 REPETIDOR DE 16 CANALES MBS4 LOS CUALES SE ENCUENTRAN EN LOS SIGUIENTES SITIOS:

1.- SITIO CERRO SAN XXXXXXXXX.

2.- SITIO CERRO SANTA XXX.

3.- SITIO CERRO XXXXXX.

4.- SITIO CERRO SAN XXXXXX.

5.- SITIO CERRO XXXX DE ATAQUE.

6.- SITIO HUEJUTLA.

7.- SITIO ACTOPAN.

8.- SITIO CERRO JUÁREZ.

9.- SITIO HUITZILA.

10.- SITIO ALMOLOYA.

11.- SITIO PALO SEMITA.

12.- SITIO MESA DE LA CEBADA.

13.- SITIO TLANCHINOL.

14.- SITIO YAHUALICA.

15.- SITIO NANJUAY.

SE DEBERÁ INCLUIR MANTENIMIENTO A TODOS LOS ROUTER DE LA MARCA CISCO MODELO 2911 LOS CUALES FORMAN PARTE DE LOS REPETIDORES DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, INCLUIDO EL QUE ESTÁ INSTALADO EN EL C5I, EL CUAL ES NECESARIO PARA QUE LOS DEMÁS ROUTERS MANTENGAN COMUNICACIÓN CON EL CONTROL NODE.

MARCA AIRBUS

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

$94,255.73

$4,430,019.31

MANTENIMIENTO A EQUIPO DE TELECOMUNICACIÓN - SERVICIO QUE CONSISTE EN PÓLIZA DE MANTENIMIENTO ANUAL LA CUAL DEBERÁ INCLUIR: CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 7 POR 24

A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA ATENCIÓN A REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.

DICHO STOCK PODRÁ SER VERIFICADO EN EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO. AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS

SE ENTREGARÁ EL REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA).

SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE MANERA REMOTA, SE ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE CAMPO EL CUAL PROPORCIONARÁ LA ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE.

LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO.

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA

ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE TODOS LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE GESTIÓN A TRAVÉS DE UN REEMPLAZO ADELANTADO (TIPO SWAP), EL CUAL INCLUYE LA LOGÍSTICA COMPLETA DE LOS ENVÍOS DE EQUIPOS POR PARTE DE LA EMPRESA, ES DECIR SU DESINSTALACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO AL CENTRO DE REPARACIÓN DE LA EMPRESA Y RETORNO AL ESTADO.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO 7 POR 24

ESTE SERVICIO CONSISTIRÁ EN LA MANO DE OBRA ESPECIALIZADA LA CUAL SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UN POOL DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO DE LA EMPRESA PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE SOLICITUDES CORRECTIVAS EN SITIO CUANDO SEAN REQUERIDOS POR PARTE DEL CLIENTE, ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO.

- ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA TETRAPOL IP

- MANTENIMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SISTEMA TETRAPOL IP

- CONMUTADOR DE GESTIÓN TETRAPOL

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

- EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TETRAPOL IP

ASÍ MISMO DEBERÁ CONTAR CON LA CERTIFICACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 EXPEDIDA POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE GESTIÓN. SUPERVISIÓN Y MONITOREO DE LA RED

LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES:

VISITA SEMANAL

- DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA RED.

- REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

- ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÉCNICA.

- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE REQUIEREN INVESTIGACIÓN.

EL SERVICIO DE ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE LUNES A VIERNES DE LAS 9:00 HORAS A LAS 18:00 HORAS. DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. MANTENIMIENTO DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON UN DEPARTAMENTO DE SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LA MARCA FABRICANTE DE LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE GESTIÓN, EN LA CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO.

LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS TETRAPOL ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO.

BOLETINES TÉCNICOS

REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL.

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

-DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED.

-CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN.

-CANTIDAD DE ABONADOS CON CLAVES POR VENCER DURANTE LOS SIGUIENTES 90 DÍAS A PARTIR DEL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-CANTIDAD DE GRUPOS CREADOS VS GRUPOS ACTIVOS EN LA RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

-GRUPOS CON MAYOR ACTIVIDAD DURANTE UNA HORA DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- CANTIDAD DE LLAMADAS PRIVADAS GENERADAS EN LA RED Y TABLA DE TERMINALES CON MAYOR CANTIDAD DE LLAMADAS REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS.

- USO DE LOS SITIOS POR ORGANIZACIONES FEDERALES VS ORGANIZACIONES ESTATALES.

- PORCENTAJE XX XXXXX DE ALTERNADO QUE SON SUJETO DE ESPERA EN CADA CÉLULA.

- CONTADORES DE RUIDO POR CÉLULA.

- REPARACIONES DE EQUIPOS DE INFRAESTRUCTURA TETRAPOL.

- ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL.

- BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO.

- FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL

ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN EL CENTRO DE GESTIÓN. SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE ACUERDO CON UN

CRONOGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA

LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL:

- RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/APAGADO, BASCULAMIENTO, PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, GESTIÓN DE LOS SERVICIOS).

- REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO.

- REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN.

- ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN.

- REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES

- MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA

- REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN

- REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN

- MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN

- VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO

- MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS

- LIMPIEZA EN GENERAL

SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

TIEMPOS DE RESPUESTA DE ATENCIÓN / SOLUCIÓN.

ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL CENTRO ATENCIÓN TELEFÓNICA. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24: A TRAVÉS DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL I

REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48 HORAS.

ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE LOS EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES QUE RECIBIRÁN ESTE SERVICIO DE MANTENIMIENTO SON:

1 CONMUTADOR PRINCIPAL

1 PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÉCNICA EN MULTIPLEXIÓN POR DIVISIÓN DE TIEMPO.

1 PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÉCNICA EN PROTOCOLO DE INTERNET

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

1 PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÁCTICA EN MULTIPLEXIÓN POR DIVISIÓN DE TIEMPO. 1 PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÁCTICA EN PROTOCOLO DE INTERNET. 1 ESTACIÓN DE PROGRAMACIÓN DE TERMINALES 1 CONTROL NODE DUPLEX 1 VOICE GATEWAY 1 SERVIDOR XIP 1 DESPACHO M5S 30 PUESTOS DE DESPACHO SOIP 1 SERVIDOR DE AUTOMATIC VEHICULAR LOCALIZATION 3 PUESTOS DE VISUALIZACIÓN AUTOMATIC VEHICULAR LOCALIZATION 1 PASSLAG 1 ROUTER CORE 1 SWITCH CORE TODOS LOS EQUIPOS RELACIONADOS SE ENCUENTRAN EN LAS INSTALACIONES DE: 1.- C5I 2.- C4 SUBCENTRO TULA 3.- C4 SUBCENTRO TULANCINGO MARCA AIRBUS
	SUBTOTAL	$9,571,262.57
	DESCUENTO	$ 0.00
	I.V.A.	$1,531,402.01
(ONCE MILLONES CIENTO DOS MIL SEISCIENTOS SESENTA Y CUATRO PESOS 58/100 M.N.)	TOTAL	$11,102,664.58

PEDIDO/CONTRATO No. 466/2022	REQUISICIÓN No.: 440/2022	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N362-2022	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: SEFINP-A-FASPH/GI-2022- 2304-00167 SSP/DGA/2525/2022		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO (MANTENIMIENTO A UPS, ENTRE OTROS, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN).				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2022/FASPH-00154	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
10	11		2022

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX, XXXXXX XXXXXXXX 0000, XXXXXXXX XX,

XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO POSTAL 03100.

R.F.C.: ETM91010882A

REG. DE PROVEEDOR: 155-16

TELÉFONO: 000 000 0000

E-MAIL: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx

REPRESENTANTE Y/O APODERADO LEGAL: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

3. DEPENDENCIA SOLICITANTE.

ÁREA SOLICITANTE: CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA (C6I)

DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

CLAVE:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

5. CONDICIONES DE LA ADQUISICIÓN.

GARANTÍA DE CALIDAD (TIEMPO): SERÁ DE 1 AÑO A ENTERA SATISFACCIÓN DEL ÁREA SOLICITANTE.

PLAZO Y CONDICIONES DE PAGO: SE REALIZARÁ EL TRÁMITE DE PAGO ANTE LA SECRETARÍA DE FINANZAS PÚBLICAS DE GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX DENTRO DE LOS 05 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA ENTREGA DE CADA PÓLIZA, UNA VEZ RECIBIDOS LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, A ENTERA SATISFACCIÓN DEL CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN, CALIDAD E INTELIGENCIA DE LA SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA DE GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX, PREVIA ENTREGA DE LA FACTURA CON LOS ARCHIVOS (XML Y PDF), EN MEMORIA USB O CD (ACOMPAÑADA DEL ACTA ENTREGA DE LA PÓLIZA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO) MISMA QUE SERÁ ENTREGADA EN UN PLAZO NO MAYOR A TRES DÍAS HÁBILES ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS DE LA OFICIALÍA MAYOR DE GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX CON DOMICILIO EN CALLE XXXXXXXXX XXXXXXXXX, NÚMERO 901, JARDÍN COLÓN, XXXXXXX XX XXXX, HIDALGO, CÓDIGO POSTAL 42000. PARA SU VALIDACIÓN.

EL PAGO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EGRESOS DE LA

SECRETARÍA DE FINANZAS PÚBLICAS.

LUGAR DE ENTREGA: SERÁ DE ACUERDO AL ANEXO 3 DONDE SE RELACIONAN LAS

UBICACIONES DONDE SE LLEVARÁN A CABO LOS SERVICIOS RELATIVOS A CADA PARTIDA.

PORCENTAJE DE ANTICIPO: NO APLICA

GARANTÍAS: PRESENTAR EN TRES DÍAS HÁBILES GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO POR

EL 10% DEL MONTO TOTAL DEL PEDIDO/CONTRATO ANTES DEL I.V.A.

TIEMPO Y/O CONDICIONES DE ENTREGA: SERÁ DENTRO DE LOS 05 DÍAS HÁBILES LA ENTREGA DE CADA PÓLIZA, DESPUÉS DE LA NOTIFICACIÓN DEL PEDIDO/CONTRATO.

EL MANTENIMIENTO TIENE UNA VIGENCIA DE 365 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA ENTREGA DE LA PÓLIZA.

PARA LOS MANTENIMIENTOS SE LE DARÁ A CONOCER AL PROVEEDOR CON 3 DÍAS

HÁBILES DE ANTICIPACIÓN POR ESCRITO O CORREO ELECTRÓNICO.

MODALIDAD DE FACTURACIÓN: ASENTAR EN LA FACTURA EL NÚMERO DEL PEDIDO/CONTRATO Y NÚMERO DE REQUISICIÓN.

6. FIRMAS.

ELABORÓ.

XXXXXX XXXXX XXXXXXXXX

VERIFICÓ.

XXXXXXXX XXXXX XXXXXX SUBDIRECTORA DE PEDIDOS.

AUTORIZÓ.

XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX DIRECTORA GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS

POR EL PROVEEDOR:

XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

Nota: Para trámite de pago "El Proveedor" deberá presentar factura original con el número de pedido/contrato correspondiente, con tres copias.

El documento de la conclusión de la prestación de los servicios, (Acta entrega-recepción) debe contener número de pedido/contrato correspondiente, fecha, sello oficial de la dependencia o área que recibe, así como nombre completo, cargo y firma de quien recibe a entera

satisfacción.

FOAQ7-22(03)

Contrato de prestación de servicios, que celebran por una parte, el Estado Libre y Xxxxxxxx xx Xxxxxxx, representado en este acto por Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx, en su carácter de Oficial Mayor, a quien en lo sucesivo se le denominará "El Estado"; y por la otra, la empresa denominada en la carátula de este documento, representada por quien suscribe en su carácter de Representante y/o Apoderado legal, a quien en lo sucesivo se le denominará "El Proveedor", al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

D e c l a r a c i o n e s.

1. De "El Estado":

1.1. Que de conformidad con los artículos 40 y 43 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 1º, 3, 71 fracción XXXVII, 81, 108 y demás relativos y aplicables de la Constitución Política del Estado xx Xxxxxxx, es una Entidad Libre y Soberana que forma parte de la Federación, cuenta con personalidad jurídica propia y con facultades para suscribir este contrato; y su Registro Federal de Contribuyentes es: GEH-690116-NV7.

1.2. Que de conformidad con los artículos 2 y 9 de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, el Gobernador podrá convenir con el Ejecutivo Federal, con otras Entidades Federativas, con los Ayuntamientos, con entidades de la Administración Pública Paraestatal, con personas físicas x xxxxxxx de los sectores social y privado, cumpliendo con las formalidades xx xxx que en cada caso procedan, la prestación de servicios, la ejecución de obras o la realización de cualquier otro propósito de beneficio para el Estado;

1.3. Que de acuerdo con los artículos 3 y 13 de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, en el despacho de los asuntos que le competen al Poder Ejecutivo, el titular del mismo se auxiliará de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública, establecidas en este ordenamiento, dentro de las cuáles se encuentra a la Oficialía Mayor, quien entre sus atribuciones tiene la de normar, organizar y coordinar el sistema de contratación y adquisiciones de bienes, obra y servicios que requiera el funcionamiento del Poder Ejecutivo del Estado con apego a las leyes de la materia, así como celebrar contratos de acuerdo a la normatividad establecida, de conformidad con la fracción III del artículo 37 Quáter de dicho ordenamiento.

1.4. Que cuenta con la suficiencia presupuestal necesaria para la celebración y cumplimiento de este contrato efectuándose la adjudicación del mismo bajo la modalidad, justificación y fundamento que se mencionan en la carátula.

1.5. Que señala como domicilio el indicado en la parte inferior derecha de la carátula.

2. De "El Proveedor":

2.1. (Exclusivo para personas físicas). Ser de nacionalidad mexicana, mayor de edad, con capacidad para obligarse en términos de este contrato, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor actualizado, anotado en la carátula y en la "Cédula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente y sus datos de identificación oficial se describen al final del clausulado.

2.2. (Exclusivo para personas xxxxxxx). Estar legalmente constituido, conforme a las leyes mexicanas, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor debidamente actualizado, anotados en la carátula, que tiene como representante(s) legal(es) a la(s) persona(s) identificada(s) al final del clausulado, declarando bajo protesta de decir verdad que el (los) poder(es) de dicho(s) representante(s) legal(es) no le(s) ha(n) sido revocado(s), suspendido(s) ni limitado(s), lo que acredita con los documentos descritos al final del clausulado, y con el denominado "Cedula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente.

2.3. Que bajo protesta de decir verdad, se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales, en cumplimiento a las leyes, reglas y resoluciones fiscales, lo que ha declarado previamente a la formalización de este contrato.

2.4. Que bajo protesta de decir verdad no se encuentra en ninguno de los supuestos de impedimento regulados por la ley de adquisiciones aplicable a este contrato, y que conoce plenamente su contenido, el de su reglamento, y el de las normas y disposiciones vigentes y aplicables, tanto de carácter federal como estatal; así mismo cuenta con la experiencia necesaria, el personal adecuado y los recursos técnicos y materiales suficientes para el adecuado cumplimiento del presente.

2.5. (Exclusivo para personas xxxxxxx). Que en este acto quien(es) se ostenta(n) como representante(s) legal(es) de la persona(s) moral(es), se le(s) ha informado que, el ejercicio indebido de las funciones que devienen del cargo que ostenta(n) al interior de su representada, y que pudieran repercutir en el cumplimiento de las obligaciones que emanan de la celebración del presente instrumento, dará lugar a la responsabilidad penal autónoma en sujeción a lo establecido en los artículos 421 y 422, del Código Nacional de Procedimientos Penales.

3. De las partes:

Que están de acuerdo en asumir los derechos y obligaciones que adquieran por este contrato, con sujeción a las siguientes:

C l á u s u l a s.

Primera.- Objeto: "El Estado" contrata, y "El Proveedor" se obliga a prestar en perfectas condiciones y oportunamente el (los) servicio(s) que se describe(n) en la carátula, (y sus anexos, si es el caso) ajustándose estrictamente a las condiciones y especificaciones generales y técnicas que han sido presentadas por "El Proveedor", y aceptadas por "El Estado" para la adjudicación de este contrato.

Segunda.- Precio: "El Estado" cubrirá la cantidad que se describe en la carátula, misma que es fija, no está sujeta a ajustes e incluye el impuesto al valor agregado, el costo total del (los) servicio(s) y el costo total del (los) biene(s), en caso de que este servicio incluya instalación, si así se establece en la carátula, así como los fletes de traslado hasta el lugar de instalación y maniobras de carga y descarga.

Tercera.- Plazo y condiciones de pago: Las partes convienen que el pago se realizará conforme a las condiciones y plazo(s) establecido(s) en el recuadro correspondiente de la carátula y siempre que "El Estado" haya recibido a su entera satisfacción el (los) servicio(s) objeto de este contrato, previa presentación de la(s) factura(s) correspondiente(s) a nombre del Gobierno del Estado xx Xxxxxxx o de quien se indique en la carátula, debidamente validada(s) por el área solicitante del servicio que se describe en la carátula, o por quien en su caso xxxx recibir de acuerdo a las estipulaciones pactadas.

No podrán cederse los derechos y obligaciones de este contrato, salvo los de cobro, previo consentimiento por escrito de "El Estado".

Cuarta.- Tiempo, lugar y condiciones de ejecución y entrega: "El Proveedor" ejecutará y entregará el (los) servicio(s) objeto de este contrato en el lugar, tiempo y condiciones señalados en la carátula.

Quinta.- Vigencia: Este contrato es vigente a partir de su firma por las partes y hasta el cumplimiento de obligaciones contraídas en este Pedido/Contrato a satisfacción de "El Estado", salvo lo descrito en la carátula o acuerdo en contrario.

Sexta.-Garantías: A) De calidad del (los) bien(es) o servicio(s): "El Proveedor" garantiza a "El Estado" el (los) servicio(s) objeto de este contrato por el periodo establecido en la carátula, mismo que contará a partir de la ejecución y/o entrega total y satisfactoria del (los) mismo(s); que éste (éstos) serán ejecutados y cumplimentados de acuerdo a lo pactado y descrito en la carátula y por personal certificado y altamente capacitado, haciéndose responsable "El Proveedor" por los vicios ocultos y/o defectos de funcionamiento y operación, fallas o deficiente ejecución en los servicios, y/o en su caso, por los desperfectos que sufra(n) el (los) bien(es) en el (los) que se haya(n) aplicado el (los) servicio(s). Así mismo "El Proveedor" al día natural siguiente a la notificación de la deficiencia de su(s) servicio(s) ejecutará o repondrá sin costo para "El Estado" el (los) que resulte(n) necesario(s) por deficiente ejecución del (los) mismo(s). (Dicha garantía será aplicable a bienes, salvo pacto en contrario, cuando el servicio incluya instalación de los mismos.)

B) De Cumplimiento del contrato: "El Proveedor" se obliga a constituir y mantener vigente en términos de la ley aplicable a esta operación una garantía del 10% del monto de este contrato, antes del IVA, a fin de garantizar el adecuado cumplimiento de las obligaciones contraídas.

C) De Anticipo: Para el caso de que las partes hubieren pactado anticipo, "El Proveedor", se obliga a garantizar la correcta aplicación del monto del anticipo, en un 100%.

Las garantías son obligatorias en sus términos, salvo, o complementariamente a lo establecido en la carátula. El porcentaje de la garantía del inciso B) podrá ser reducido en términos de la ley aplicable a esta operación.

Séptima.- Requisitos de garantías: Si "El Proveedor", otorgará las garantías mencionadas en los incisos B) y C) de la cláusula que antecede, mediante Póliza de Fianza, salvo que se actualicen causas justificadas o de excepción que se mencionen en la carátula, en el apartado de Garantías. Las fianzas deberán cumplir las formas y términos previstos en la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, en cumplimiento a la Ley de adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los requisitos y condiciones que deberán contener entre otros las pólizas de fianza, serán los siguientes:

1. Que sean expedidas a favor de la Secretaría de Finanzas Públicas del Poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx.

2. Que las fianzas se otorguen atendiendo a las obligaciones establecidas en este contrato.

3. Que garanticen la correcta y oportuna prestación del (os) servicio(s) conforme a las estipulaciones establecidas en este instrumento contractual y a las condiciones previamente pactadas.

4. Que en caso de existir inconformidad por parte de "El Estado", respecto del (los) servicios prestados, "El Proveedor" se obligue a responder tanto de las deficiencias en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, como de la responsabilidad civil determinada por las leyes de la materia, obligándose a que las fianzas permanezcan vigentes hasta que se subsanen las causas que motivaron la inconformidad.

5. Que la institución afianzadora acepte expresa e indubitablemente, lo establecido en los artículos 166, 174, 175 y 178 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas en vigor, con relación al procedimiento de ejecución de fianzas. Sí “El Proveedor” otorgará las garantías mencionadas en los incisos B) y C) de la cláusula que antecede, mediante cheque certificado, salvo que se actualicen causas justificadas o de excepción, que se mencionen en la carátula, en el apartado de Garantías, los cheques deberán ser expedidos a favor de la Secretaría de Finanzas Públicas del poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx.

Octava.- Liberación de garantías: Las partes convienen en que la garantía de cumplimiento podrá ser liberada, una vez que haya transcurrido el periodo de garantía de calidad del (los) servicio(s) objeto del presente contrato; la de anticipo, en su caso, cuando "El Proveedor" entregue en su totalidad el (los) bien(es) o servicio(s) conforme a lo establecido en este contrato y previa solicitud escrita.

Novena.- Autorización de Prórrogas: Siempre y cuando en el apartado de tiempo y/o condiciones de entrega de la carátula, no exista la negativa a otorgar prórrogas, previo al vencimiento de las fechas de cumplimiento estipuladas en la cláusula cuarta, a solicitud expresa de "El Proveedor", y por caso fortuito o fuerza mayor o por causas atribuibles a "El Estado", se podrán otorgar prórrogas para la prestación del(los) servicio(s), quedando enterado "El Proveedor" que si no cumple con el nuevo periodo de entrega "El Estado" procederá a cobrar el concepto xx xxxxx convencionales a partir de la nueva fecha pactada.

Décima.- Responsabilidad: Xxxxx expresamente estipulado que el personal contratado para el cumplimiento de este contrato estará bajo la responsabilidad directa de "El Proveedor", consecuentemente "El Estado" queda liberado de cualquier responsabilidad laboral, de seguridad social, civil o de cualquier otra naturaleza que pudiera obligarlo, comprometiéndose "El Proveedor" a responder cualquier reclamación en contra de "El Estado".

Décima Primera.- Supervisión de los servicios: "El Estado" a través del área solicitante descrita en la carátula, podrá supervisar y vigilar en todo tiempo la ejecución del (los) servicio(s) objeto de este contrato, así como dar a "El Proveedor" las instrucciones que estime pertinentes relacionadas con la ejecución, a fin de que se ajuste a las especificaciones correspondientes.

Décima Segunda.- Pena convencional: En caso de que "El Proveedor" no ejecute y/o entregue el (los) servicio(s) objeto del presente a entera satisfacción de "El Estado" en el plazo previsto, éste retendrá y aplicará a favor del erario estatal como pena convencional el equivalente a tres al millar sobre el precio del (los) servicio(s) por cada día natural o hábil (de acuerdo a lo establecido en la caratula) de atraso que transcurra desde la fecha fijada para su entrega hasta la recepción a entera satisfacción de "El Estado" "El Proveedor" está de acuerdo en que "El Estado" le descuente del monto de sus facturas la cantidad resultante por pena convencional. Independientemente "El Estado" podrá optar por exigir el cumplimiento del contrato. "El Proveedor" sólo podrá ser relevado del pago de la pena convencional cuando demuestre satisfactoriamente a "El Estado" que no le fue posible realizar oportunamente la entrega o cumplimiento del (los) servicio(s) por caso fortuito o de fuerza mayor.

Décima Tercera.- Rescisión del contrato: Este contrato podrá ser rescindido administrativamente de pleno derecho sin necesidad de resolución judicial, en términos de la Ley de Adquisiciones aplicable a esta operación y del Código Civil para el Estado xx Xxxxxxx o Federal según sea el caso, mediante simple aviso dado por escrito a "El Proveedor" con derecho a la restitución de las cantidades entregadas por concepto de anticipo o de pago dentro de treinta días naturales siguientes al aviso descrito, en caso contrario al siguiente día natural se empezarán a generar intereses moratorios a razón de la UMA; sin perjuicio de hacer efectivas las penas pactadas y/o garantías otorgadas para el caso de incumplimiento, en los supuestos en que "El Proveedor":

a) Entregue o ejecute el (los) servicio(s) contratado(s) con especificaciones diferentes a las estipuladas.

b) Falte en el cumplimiento oportuno en la entrega del (los) servicio(s) objeto de esta operación o

c) Incumpla cualquiera de las cláusulas del presente instrumento contractual.

En materia estatal, podrá rescindirse el contrato y en materia federal se dará por terminado anticipadamente (según se establezca en la carátula): cuando concurran razones de interés general o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a "El Estado", mediante aviso a "El Proveedor" con quince días de anticipación a la fecha en que debe surtir sus efectos la rescisión o terminación anticipada según sea el caso.

Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por algún incumplimiento o demora causada por huelga, alboroto popular, incendio, inundación, desastre natural u otra causa extraordinaria e imprevisible fuera del control de alguna de las partes, siempre que se den aviso mutuamente; una vez terminada la causa de fuerza mayor o caso fortuito las parte acordarán si se reinicia la ejecución de las obligaciones en caso de que el contrato continué, los plazos de ejecución serán prorrogados proporcionalmente a los de la duración de tal circunstancia.

Décima Cuarta.- Derechos de Propiedad Intelectual: "El Proveedor" asume toda responsabilidad por las violaciones que se causen en materia de patentes, marcas o derechos de autor, con respecto al uso de los bienes o técnicas de que se valga para proporcionar el servicio objeto de este contrato.

En su caso, salvo que exista impedimento, los derechos inherentes a la propiedad intelectual que se deriven de los servicios objeto del presente contrato, invariablemente se constituirán a favor de "El Estado" en términos de las disposiciones legales aplicables.

Los datos, manuales, entregables, información y/o resultados ingresados por "El Estado" respecto del cual se adquiere el objeto del servicio del presente contrato, son propiedad de "El Estado" en todo momento y constituye secreto industrial, en términos del artículo 82 de la Ley de Propiedad Industrial y, por lo tanto, quedarán sujetos a lo establecido por los artículos 83, 84, 85 y 86 de dicho ordenamiento por lo que "El Proveedor", ni ninguna de las personas físicas que dependan o se encuentren vinculadas a dicha persona moral, en su caso, podrán divulgarlos, comunicarlos, transmitirlos o utilizarlos en beneficio de cualquier otra persona distinta de "El Estado" así mismo los productos derivados del presente contrato serán explotados, difundidos, aplicados usados exclusivamente por "El Estado".

Tampoco el "Proveedor" podrá duplicarlos grabarlos, copiarlos o de cualquier forma reproducirlos utilizarlos difundirlos, aplicarlos o explotarlos sin la autorización expresa de "El Estado".

Décima Quinta.- Interpretación, Cumplimiento y Solución de Controversias: Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, "Las Partes" lo resolverán de común acuerdo, y en caso de controversias que no llegaren a solucionarse por "Las Partes", mediante los procedimientos establecidos en la Ley de Adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se someten a la competencia y jurisdicción de las leyes y tribunales del fuero común del Estado xx Xxxxxxx, si la ley que rige esta operación es estatal y a las leyes y tribunales del fuero federal ubicados en el Estado xx Xxxxxxx si la ley que rige esta operación es federal (según se establezca en la carátula), siendo preferentes para conocer los del distrito judicial de Xxxxxxx xx Xxxx; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Las partes manifiestan que en la confección de este contrato han emitido libremente su voluntad sin que haya mediado error, dolo, violencia, lesión o mala fe que lo invalide, conociendo sus alcances y efectos, en consecuencia otorgan su consentimiento para celebrarlo y cumplirlo en cada una de sus partes ratificando el contenido de ambos lados, firmándolo al calce de ambas caras, en la ciudad de Xxxxxxx xx Xxxx, Hidalgo y en la fecha de su suscripción, consignada en el Anexo Uno el cual forma parte integral del presente instrumento.

Datos de Identificación de "El Proveedor"

Persona física o moral: AIRBUS SLC, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPÍTAL VARIABLE

Representante legal y/o Apoderado legal: XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

“El Estado” designa al servidor público responsable de administrar y verificar el cumplimiento del contrato y "El Proveedor acredita su existencia, representación legal y se identifica mediante:

Anexo Dos que se agrega al presente pedido/contrato, pasando a formar parte integral del mismo y se tiene por reproducido en este acto, como si a la letra se insertase, para todos los efectos legales a que haya lugar.

Firman de conformidad las partes que suscriben este contrato, a través de sus representantes legales:

Por "El Estado": Por "El Proveedor":

XXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX

Oficial Mayor Representante y/o Apoderado Legal.

Testigo: Testigo:

XXXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXXXXX

HOJA 16 DE 16

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