Contract

1.CONTRATACIÓN

El presente documento regula la relación mercantil, normativa y cívica entre Club Xxxx y sus socios/as, siempre y cuando no existan supuestos especiales que incluyan condiciones acordadas individualmente.

Serán considerados socios/as todas las personas que tengan un contrato de socio/a firmado con Club Xxxx con una membresía (tarifa) activa o abono de pistas.

El contrato es mensual, trimestral, semestral o anual y el Club dará de baja a los socios/as cuando acumulen más de dos facturas sin pagar. Y en el caso de los abonos, se darán de baja a los socios una vez pasada la fecha de caducidad de los mismos (se puede consultar caducidad en la APP).

- Carnet de Socio/a

Al inscribirse en Club Xxxx se hace entrega de un carnet de socio/a que permite la entrada a las instalaciones (sala fitness, salas de actividades dirigidas y spa). Es imprescindible llevarlo cada día, puesto que sin el carnet no será posible acceder al interior.

El primer carnet es gratuito, a partir del segundo se tiene que pagar con un coste de 3€. Club Xxxx no se hace responsable de la pérdida ni mal uso del mismo.

El carnet es personal e intransferible, suponiendo una infracción acceder a las instalaciones con un carnet que no es el propio.

- Pago matrícula

La matrícula tiene un coste de 20€ que se paga una sola vez al iniciar el contrato y mientras este esté en vigor no tendrá ninguna renovación de ningún tipo. Si el socio se tiene que dar de baja, sin motivo justificable y quiere volver iniciar el contrato y sólo ha pasado un mes la matrícula será reducida (10€), si ha pasado más tiempo se tendrá que volver a pagar la totalidad de la misma.

La matrícula supone:

- Carnet de socio.

- Acceso a la APP y a todos los servicios básicos de la misma (reservas, créditos…).

- Descuentos a tratamientos, tienda y otros servicios según tarifa contratada.

- Acceso a promociones, ofertas y sesiones especiales.

- Pago membresía

Al darse de alta, al socio/a se le asignará una membresía de acuerdo con los servicios de los que quiera hacer uso en Club Xxxx. Esta puede ser mensual, trimestral, semestral o anual y la tipología se podrá modificar en cualquier momento, dependiendo de si los intereses del socio/a han cambiado.

La membresía empezará el mismo día que el socio/a realiza la inscripción y pago al club y el mismo día del mes siguiente o en tres, seis o 12 meses si es el caso. Si la membresía no está pagada el socio/a no podrá acceder al Club, puesto que el carnet de socio/a se desactiva automáticamente.

Así mismo, cada membresía (excepto fitness) tiene un número determinado de créditos de clases, los cuales se pueden usar para realizar las reservas para las AADD del horario ofrecido durante el periodo de vigencia de la tarifa.

Además, tenemos las membresías/abonos xx xxxxx-tenis, las cuales tienen una duración más larga de caducidad, y van asociadas a otro tipo de créditos, los xx xxxxx/tenis, para hacer las reservas de pistas, según tipo y horario de las mismas.

- Créditos AADD

Hay varios tipos de créditos, y cada socio/a según sus necesidades puedes disponer de cada uno de ellos, y son los siguientes:

Entrada: Permiten acceder al recinto del gym & spa durante la duración de la membresía

Clases: Permiten reservar las clases de la oferta de AADD a través de la APP de Club XXXX con 24 horas de antelación.

Pádel/tenis: Permiten reservar las pistas xx xxxxx/tenis a través de la APP de Club XXXX. Con una semana de antelación en el caso de los socios/as.

Estos créditos sirven para entrar (ilimitados durante la duración de la membresía) y para reservar actividades y pistas, cada una de las cuales puede tener costes diferentes en función de la hora, la duración, dificultad o espacio donde se realiza.

Actividades Tiemp Usuarios Créditos Sanción créditos

	x
Xxxxx	50´	15	2	4
GAP	50´	12	3	6
Cross	50´	10	5	10
Abdominal	30´	10	2	4
Hiit	30´	10	2	4
Cycling	50´	12	4	8
AFG	50´	12	3	6
TRX Aquagym Pilates Ioga Hipos Core Espalda Sana	30´	8	2	4
	50´	10	2	4
	50´	12	4	8
	50´	10	5	10
	50´	8	5	10
	50´	8	3	6
	50´	12	4	8

El motivo de las reservas en créditos es que el sistema para los socios es más justo, puesto que si alguien no anula una reserva con un tiempo establecido en caso de no poder asistir, el sistema lo penaliza con la pérdida de los créditos. Si se anula con previsión, se libera una plaza para un nuevo socio/a, haciendo la oferta de plazas más accesible para todo el mundo. Este sistema invita a la previsión de las actividades y a la optimización de la oferta por parte de toda la comunidad de Club Xxxx.

- Descuentos

Disponemos de varios tipos de descuentos, los cuales no son en ningún caso acumulables.

- 10% Descuento familiar. Sólo para familia que vive en un mismo domicilio (pareja, hijo/a, padre/madre).

- 10% Carnet Joven.

- 10% mayores de 65 años.

- Reembolso de pago y suspensión de contrato.

No se harán devoluciones de pagos ni se suspenderá el contrato por norma general, a no ser que el motivo sea una baja muy justificada (con certificación). En este caso se podrá o bien devolver el dinero si el problema es grave y no se puede volver a realizar actividad física o suspender el contrato compensando con los meses posteriores. Para poder beneficiarse de esta opción será imprescindible aportar un justificante médico.

Lo mismo pasará con la matrícula, no se cobrará al reiniciar el contrato por causa médica y con aportación de justificante médico.

- Otros servicios

No están incluidos en los precios de las membresías los productos y servicios que ofrece el club adicionalmente como pueden ser tratamientos, In Body, PT (personal training) o promociones especiales, por lo tanto serán abonados por separados a la recepción del gimnasio en efectivo o en tarjeta. Así mismo, cada membresía va asociada a unos descuentos y beneficios en el resto de servicios de Club XXXX, son los siguientes:

	Tarifa Básica	Tarifa Xxxx	Tarifa ON	Tarifa ON PRO	Tarifa junior
Mes/Trimestre	45/120 €	55/145€	70/185€	85/225€	35,00€
Créditos clases y salas	45	70	105	150	45
Créditos entrada Tratamientos Inbody Pádel	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
	Precio socio	10%	15%	15%	Precio socio
	18 créditos	15 créditos	12 créditos	10 créditos	18 créditos
	Preus en crèdits (més barat que tarifa normal)

- Baja

El soci@ debería avisar siempre que se dé de baja, ya sea una baja definitiva o temporal.

2. NORMAS DE USO

- Gimnasio (Sala Fitness)

● Es obligatorio el uso xx xxxxxxx y ropa deportiva.

● El calzado solo se puede utilizar dentro del gimnasio.

● No se puede entrenar sin camiseta.

● Es obligatorio el uso de toalla, entre el cuerpo y la máquina.

● No se puede comer en las zonas de gimnasio y Spa ni consumir bebidas alcohólicas o sustancias psicotrópicas o cualquier tipo de droga.

● Al acabar la actividad se tiene que volver a dejar el material en su lugar.

● Si se pide a recepción o al monitor xx xxxx material que no está en la sala se le tiene que devolver, en ningún caso se puede dejar afuera.

● No se puede hacer uso de las salas de actividades dirigidas sin instructor.

● No se pueden dejar objetos personales en la sala fitness.

● No pueden venir acompañantes de adultos, niños o animales.

● No pueden hacer uso del gimnasio menores de 16 años, sólo zona cardio y bajo supervisión de los padres o tutores.

● Los menores de 18 años tienen que llevar autorización firmada.

● No se pueden impartir entrenamientos personales por parte de personal ajeno al equipo.

● Al haber utilizado las máquinas se tienen que limpiar con los productos que hay a disposición de los usuarios/as.

● La zona se cierra 15 minutos antes de la hora de cierre del club.

- SPA

● Es obligatorio el uso chanclas y toalla en todo el recinto.

● Es obligatorio el uso xx xxxxx de natación dentro de la zona de agua (piscina y jacuzzi).

● No se puede comer dentro xxx xxxxxxx.

● Es imprescindible el uso de ropa de baño en todas las instalaciones.

● No se puede salir bañado al pasillo.

● No se puede correr, gritar o tirarse a la piscina.

● No se puede utilizar la zona de agua (piscina y jacuzzi) mientras hay clase.

● Los niños de 2 a 16 años sólo tienen acceso las mañanas entre las 11h y la 13h.

● La zona se cierra 15 minutos antes de la hora de cierre del club.

- Clases dirigidas

● Se tienen que apuntar mediante la APP para asistir, si no se apuntan sólo podrán hacerla si hay plazas libres.

● Se tiene que utilizar calzado exclusivo por las clases.

● Es obligatorio el uso de ropa y calzado deportivo.

● No se puede llegar más de 5 minutos tarde a la clase, de ser así no se podrá participar.

● No se puede abandonar la clase hasta que esta no haya acabado, a no ser que haya una razón justificada (por ejemplo indisposición o lesión)

● No está permitido entrar con ropa xx xxxxx, con el torso desnudo, con calzado inadecuado o sin toalla.

● Es obligatorio el uso de la toalla para posarla sobre las colchonetas y secar el sudor que podamos dejar.

● El material utilizado se tendrá que devolver a su lugar una vez finalizada su uso.

● En caso de encontraros mal, no le saquéis importancia, hay que avisar inmediatamente al técnico deportivo.

● En caso de sufrir alguna dolencia cardiovascular, respiratoria, nerviosa, osteo-articular u otras que puedan comportar un riesgo para la salud, hay que avisar al técnico e ir siempre acompañados/as.

- Sala de cycling

● No está permitido comer, fumar, ni entrar envases xx xxxxxx ni bolsas de deporte.

● Hay que colocar las bicicletas en el lugar indicado, al principio y al final de la actividad.

● Es obligatorio utilizar calzado deportivo. Si no es calzado específico, recogemos los cordones para evitar lesiones.

● Es obligatorio el uso de la TOALLA para secar el sudor y limpiar las bicicletas.

● Para evitar lesiones, no entréis en la clase una vez finalizado el calentamiento (+ /- 5 minutos del inicio).

● Si te sientes fatigado o tienes sensación de mareo, no dudes en reducir la intensidad del ejercicio o pararte progresivamente, e informa al técnico deportivo.

● En caso de sufrir alguna dolencia cardiovascular, respiratoria, nerviosa, osteo-articular u otras que puedan comportar un riesgo por la salud, hay que avisar al técnico e ir siempre acompañados/as.

- Piscina climatizada

● Los menores de 14 años tendrán que ir acompañados de un adulto mayor de 18 años que se haga responsable. Este adulto tendrá que estar con él durante toda la estancia del menor en la piscina.

● Hay que utilizar zapatillas y gorro de baño obligatoriamente para desplazarse por la zona.

● No está permitido comer, fumar, ni entrar envases xx xxxxxx ni bolsas de deporte.

● En el recinto de piscina, tanto dentro cómo fuera del agua, no se permite ningún tipo de actividad peligrosa, como puede ser correr, saltar, empujar, hundir o practicar juegos que puedan comportar un riesgo físico.

● En caso de encontraros mal, no le sacáis importancia, avisáis inmediatamente al socorrista o técnico deportivo.

● En caso de sufrir alguna dolencia cardíaca, respiratoria o de tipo epiléptico, hay que avisar a los técnicos o socorristas e ir siempre acompañados.

● No te bañes si sufres alguna dolencia de transmisión hídrica o dérmica.

● Si sufres alguna patología cardiovascular o respiratoria, o bien estás embarazada, consulta a un médico o especialista.

- Pádel/tenis e instalaciones exteriores

● Por motivo de higiene y respeto a los otros usuarios/as es recomendable ducharse después de jugar la xxxxxxx xx xxxxx/tenis para acceder a la zona del bar-restaurante.

● Los usuarios/as xx xxxxx/tenis podrán utilizar los vestuarios el mismo día y horario que tengan reservada la pista xx xxxxx/tenis.

● Los usuarios/as tendrán que seguir las observaciones y requerimientos del personal al cargo de las instalaciones.

● Queda prohibido el uso de las pistas sin calzado y vestimenta adecuada de deporte, incluido jugar sin camiseta.

● Independientemente de las posibles sanciones en qué puedan incurrir los usuarios/as, el uso inadecuado de los materiales y equipaciones de las pistas será objeto de sanción a sus responsables, como mínimo, con el abono de los desperfectos ocasionados y anulación de la membresía o abono en curso.

● Queda prohibido fumar a todo el recinto del área xxx xxxxx/tenis.

● Queda prohibido entrar con chicles a la pista xx xxxxx/tenis.

● Queda prohibido acceder al recinto del área xxx xxxxx/tenis con cualquier artículo de comida y beber excepto zona de bar-restaurante, o específico de actividad física.

● Queda prohibido acceder con perros o animales en todo el xxxxxxx xx xxxxx.

● Queda prohibido jugar con pelotas, bicicletas, monopatines, en todo el xxxxxxx xx xxxxx/tenis e instalaciones exteriores.

● Club XXXX se reserva el derecho de admisión.

● El incumplimiento de cualquier de estas normas puede suponer la expulsión del Club.

● No se puede llegar más de 5 minutos tarde a la clase o reserva, de ser así no se podrá participar.

● No se puede llegar más de 5 minutos tarde a la clase o reserva, de ser así no se podrá participar.

● No se puede pasar por encima de las redes en los cambios de lado de pista.

- Vestuarios

● Respetar el espacio de los otros abonados/s o usuarios/as. Está prohibido comer o fumar dentro de los vestuarios.

● Los/las niños menores de 5 años podrán entrar al vestuario correspondiente con el padre o madre. A partir de esta edad tendrán que cambiarse solo en los vestuarios correspondientes.

● Hay que utilizar zapatillas de baño para desplazarse por la zona de vestuarios.

● Evitar llevar objetos de valor en las instalaciones. No está permitido depositar objetos de valor en las taquillas (joyas, cámaras fotográficas, móviles, eres). La organización no será responsable de los objetos perdidos, olvidados o sustraídos. Club XXXX, así mismo, no se responsabiliza de los daños o pérdidas que se produzcan respecto de los objetos o corderos depositados por los usuarios/se en las taquillas o espacios comunes.

● Hay que xxxxxxse el tiempo estrictamente necesario, para no malgastar agua. Hay que contribuir a su ahorro.

- Servicio de mecánica de bicicletas

Club XXXX dispone de un servicio de taller mecánico para bicicletas, ubicado justo delante de la entrada del gimnasio, y donde los socios/se pueden acceder y hacer las reparaciones que necesiten. Consultar tarifas en el propio taller.

3. USO DE TAQUILLAS Y TOALLAS*

El uso de las taquillas a diario es gratuito para los socios/as del Club Xxxx, así mismo tendrán que dejar 1€ de depósito que se les reembolsará una vez devuelvan la llave el mismo día.

Para disponer de una taquilla propia se pagará una cuota mensual de 7€ y se tendrá siempre la misma, pudiendo dejar las pertenencias propias.

Si el socio/a pierde o rompe la llave, el coste de la reparación será responsabilidad suya.

El socio/a está obligado a avisar cuando ya no quiera seguir haciendo uso y sacar los objetos personales dejando libre la taquilla a disposición del club. Si no se ha avisado de que no la quieren más y no está el pago hecho el club sacará lo que haya en el interior y guardará los efectos personales un máximo de 15 días, a partir de este periodo el Club ya no se hará responsable.

Hay toallas a disposición de los usuarios/se de Club XXXX. Su coste es de 1€/día.

*Siempre que la normativa COVID19 lo permita.

4. APP

Los socios del Club Xxxx tienen el derecho de acceder a nuestra aplicación móvil (APP), la cual podrán utilizar con varias finalidades y según sus intereses. Para descargarla se tienen que dar de alta mediante el correo electrónico que recibirán una vez se hayan dado de alta y aceptado las presentes condiciones. Tendrán que seguir los pasos que este indica y descargar la aplicación la primera vez, desde el mismo correo electrónico.

Esta aplicación es imprescindible para toda la gente que da clases x xxxxx/tenis, puesto que es la manera que tiene el socio/a de reservar las diferentes actividades dirigidas, espacios o pistas que se ofrecen.

Normas:

● Se pueden apuntar con 24 horas de antelación a AADD y una semana por las pistas.

● No se permite apuntarse a más de una clase al mismo tiempo.

● Si se apuntan en una clase a la que por el motivo que sea no se podrá asistir se tiene que cancelar la reserva antes del inicio de la misma, puesto que sino se restan los créditos igualmente (1 hora por la mañana, 2h por la tarde).

● La penalización supondrá la pérdida de créditos, lo que hará que al llegar a 0 no se permitirá reservar clases hasta la renovación de la membresía, o bien, hasta la compra de nuevos créditos.

● No se puede reservar por otras personas que no sea el socio/a.

● Si no se está apuntado y no hay lugar no se podrá realizar la actividad dirigida.

5. TARIFAS, CLASES, BENEFICIOS PADEL/TENIS Y HORARIO

A continuación, en las tablas se resumen los aspectos más importantes que rigen los servicios xx xxxxx/tenis.

Servicios padel		BONO 40	BONO 60	BONO 90
	Caducidad Bono	4 meses	5 meses	6 meses
	€	40	60	90
	Créditos	40	60	95
Servicios gym	Matrícula Gym	Gratis
	Tarifas Gym	Precio Normal		10%
	Tratamientos	Precio socio/a	5% extra	10% extra
* Con compra mínima. Consultar condiciones y artículos

Clases padel 1h
Clase Soci@s Clase NO Soci@s	30€
	40€

TENNIS	Socios/as (Créditos*)	No socios/as (Efectivo)
Precio alquiler 1h	6	10€
Clases tennis 1h (de 1 a 3 personas)
1 sesión	25€
Bono 2	50€
Bono 3	70€
Bono 4	90€
Bono 5	110€
Bono 6	130€
* La equivalencia de créditos es 1 crédito = 1€

Horario:

6. SALAS AADD

Estas salas sólo se pueden utilizar cuando hay un instructor impartiendo una clase. Para utilizarlas en otro momento se tiene que pagar su alquiler, pero sólo para uso personal, en ningún caso para realizar el servicio de entrenamientos personales.

Si se usan, hay que dejarlas siempre ordenadas cómo se han encontrado en un principio.

7. SERVICIO DE ESTÉTICA

Club Xxxx dispone de servicio de estética del cual el socio/a puede informarse en recepción y allí mismo podrá reservar sus tratamientos. Consultar tarifas y descuentos (en el punto 1 de esta normativa).

9. HORARIOS

Los horarios generales del club están siempre actualizados en nuestra página web. Son: Lunes a viernes: De 8h a 14h y de 16h a 21:15h.

Sábados: De 8.30h a 13h y de 16.00 a 20h. Domingos : Cerrado*

Festivos de invierno: De 9.30h a 13.00h.

*Info&shop los domingos está abierto de 9:00h a 13:00h.

Igualmente, consultar nuestra página web y redes sociales para días especiales, puesto que los actualizamos constantemente.

10. NORMATIVA COVID19

En el momento actual, es habitual ir renovando y adaptando normativas y protocolos a las leyes y los decretos que van entrando en vigor, tanto a nivel autonómico como a nivel estatal. En Club XXXX realizamos una inversión específica para poder cumplir con los requisitos exigidos para la reapertura del centro y a día xx xxx siguen vigentes estos protocolos y actuaciones obligatorias para poder disfrutar de nuestras instalaciones y actividades. A continuación resumimos en imágenes los protocolos específicos para pádel y gym.

Cabe apuntar que esa normativa es cambiable, y en función de las circunstancias o imposiciones legales puede sufrir modificaciones, las cuales se irán informando puntualmente.

11. DISPOSICIONES FINALES

Club Xxxx podrá modificar las condiciones generales y horarios de clases habiendo informado a los socios/as previamente. A continuación los informamos/pedimos el consentimiento en una serie de aspectos legales:

- Aviso legal protección de datos

A fin a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 xx xxxxx de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las recomendaciones e instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de datos (AEPD), Se INFORMA:

● Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es FONAESPORT SL.

● Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, como por ejemplo representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por estos.

● Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y en ningún caso son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, excepto en aquellos casos en que sea imprescindible para la correcta prestación del servicio.

● Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante los plazos legalmente previstos, después de la cual cosa seguirá archivado o, si no serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legalmente.

● Los datos que faciliten serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de FONAESPORT SL, con el fin de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto ..., todas las gestiones relacionadas con los clientes y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicando por escrito a FONAESPORT SL con domicilio a Xxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00 00000 Xxxxxxxx (Xxxxxxxx).

● Los datos personales sean cedidas por *FONAESPORT SL a las entidades que prestan servicios a la misma.

- Derechos de imagen

Con la inclusión de las nuevas tecnologías dentro de las comunicaciones, publicaciones y acciones comerciales que puede realizar FONAESPORT SL y CLUB *XXXX y la posibilidad que en éstas puedan aparecer los datos personales y/o imágenes que ha proporcionado nuestra empresa dentro del vínculo comercial existente.

Y como que el derecho a la propia imagen está reconocido al artículo 18 de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 xx xxxx, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 xx xxxxx de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos,

FONAESPORT SL pide su consentimiento para poder publicar los datos personales que nos ha facilitado o imágenes en las cuales aparezcan individualmente o en grupo que con carácter comercial se puedan realizar con nuestra empresa, en acciones tales como:

● La página web y perfiles en redes sociales de la empresa.

● Filmaciones destinadas a difusión comercial.

● Fotografías para revistas o publicaciones de ámbito relacionado con nuestro sector.

- Utilización de WhatsApp y APP

A fin a dar cumplimiento al Reglamento antes mencionado, FONAESPORT SL y CLUB XXXX informan que hay la posibilidad de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp con el fin de agilizar la gestión de los servicios contratados, para la cual se solicita su consentimiento expreso (ex: reserva de actividades y pistas).

Sr/Sra/Srta. con DNI

doy consentimiento y autorizo a FONAESPORT SL y CLUB XXXX a realizar las acciones que se detallan en los 3 puntos anteriores y en las condiciones especificadas:

En caso de menores de edad

Nombre del/la menor de edad: Edad:

Puerto de Pollença, a de de 20 FIRMA