Condiciones Generales de Venta de Shell EV Charging Solutions B.V.
Condiciones Generales de
Venta de Shell EV Charging Solutions B.V.
Marcha 2022
1. General
1.1. Las presentes Condiciones Generales se aplican y forman parte integrante de todos los Presupuestos y Contratos entre Shell EV Charging Solutions B.V. (también conocida bajo la denominación Shell Recharge Solutions) y el Cliente. Se aplicarán condiciones específicas (adicionales) a determinado tipos de Productos o Servicios.
1.2. Las presentes Condiciones Generales no se aplican a productos o servicios que ofrezcan y presten terceros distintos de Shell Recharge Solutions, como revendedores, en cuyo caso el contrato (de venta) no se celebraría entre el Cliente y Shell Recharge Solutions, sino entre el Cliente y dicho tercero.
1.3. Shell Recharge Solutions descarta y rechaza explícitamente por el presente la aplicación de cualesquiera condiciones generales del Cliente, y ninguna de las referidas condiciones podrá aplicarse a las ventas que Shell Recharge Solutions realice al Cliente ni vinculará a Shell Recharge Solutions en modo alguno.
2. Identidad
Shell EV Charging Solutions B.V. Xxxxxxxx 00
1013 BC Amsterdam
PO Box 3966
1001 AT Amsterdam
CoC no. (CRN): 32158064 VAT number: NL821197782B0
3. Definiciones
3.1. Aplicaciones de Shell Recharge Solutions : las aplicaciones EV Charge y Group Charge juntas, así como cualquier otra aplicación que pueda añadirse a los Servicios que presta Shell Recharge Solutions en cualquier momento.
3.2. Atención al Cliente : el servicio de atención al cliente de Shell Recharge Solutions al que pueden acceder directamente los Clientes y Usuarios Finales para presentar sus dudas o reclamaciones.
3.3. Cliente : persona física o jurídica que establece una relación jurídica con Shell Recharge Solutions. Un Cliente es, asimismo, un Usuario Final si utiliza él mismo los Productos o Servicios.
3.4. Condiciones Generales : las presentes condiciones generales, incluidos cualesquiera anexos.
3.5. Consumidor : Cliente, como persona física, que no actúa a título profesional ni en nombre de una empresa.
3.6. Contrato : el contrato celebrado entre Shell Recharge Solutions y el Cliente en relación con los Productos o Servicios que ofrece Shell Recharge Solutions, y del que forman parte integrante las Condiciones Generales.
3.7. Instrucciones de Seguridad : las instrucciones e instrucciones del usuario aplicables a la utilización o instalación de un Punto de Recarga, mediante el uso o la conexión de un Vehículo Eléctrico o un cable de carga, tal y como indique Shell Recharge Solutions o el respectivo operador de carga, fabricante o proveedor del artículo correspondiente.
3.8. Otros Servicios : todos y cualesquiera Servicios que presta Shell Recharge Solutions en cualquier momento, distintos de los Servicios de Recarga, incluida la instalación de un Punto de Recarga y la puesta a disposición del público del software propiedad de Shell Recharge Solutions.
3.9. Portal : el sitio web xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx, o cualquier otro sitio web que presente Shell Recharge Solutions en cualquier momento, en el que el Cliente pueda registrase utilizando sus credenciales de acceso a fin de, por ejemplo, gestionar sus datos de usuario y comprobar su consumo a través de las aplicaciones de Shell Recharge Solutions o del Sitio Web.
3.10. Presupuesto : el presupuesto que facilita Shell Recharge Solutions en relación con uno o varios de sus Productos o Servicios.
3.11. Producto : el producto físico que suministra Shell Recharge Solutions al Ciente, incluidos los Puntos de Recarga (Privados y Públicos).
3.12. Punto de Recarga : cualquier instalación para la recarga de un Vehículo Eléctrico mediante una Tarjeta de Recarga y cuya alimentación pueda conectar y desconectar el Usuario Final.
3.13. Punto de Recarga Privado : Punto de Recarga que, en virtud del Contrato celebrado entre Shell Recharge Solutions y el Cliente, se proporciona al Cliente y cuya instalación, ubicación, mantenimiento o gestión que no esté designado como Punto de Recarga Público, y que puede utilizarse mediante una Tarjeta de Recarga.
3.14. Punto de Recarga Público : Punto de Recarga dentro de la Red de Shell Recharge Solutions, que puede utilizar todo aquel que posea una tarjeta de recarga aceptada por Shell Recharge Solutions.
3.15. Red : La red de Shell Recharge Solutions junto con la Red de Socios.
3.16. Red de Shell Recharge Solutions : la combinación de todos los Puntos de Recarga que gestiona Shell Recharge Solutions.
3.17. Red de Socios : la combinación de todos los Puntos de Recarga que pueden utilizarse con la Tarjeta de Recarga y que se encuentran situados fuera de la Red de Shell Recharge Solutions.
3.18. Servicios : Cualesquiera Servicios de Recarga, Suscripciones u Otros Servicios que ofrezca Shell Recharge Solutions en cualquier momento, a través de su Sitio Web, sus Aplicaciones o de cualquier otro modo.
3.19. Servicios de Recarga : todos los servicios que Shell Recharge Solutions ofrece al Cliente en relación con la utilización de un Punto de Recarga o una Tarjeta de Recarga incluido, a título meramente informativo, el uso del Sitio Web, el Portal, y las aplicaciones de Shell Recharge Solutions por parte del Cliente.
3.20. Shell Recharge Solutions : el proveedor de los Productos y Servicios, siendo éste Shell EV Charging Solutions B.V., más conocida bajo la denominación “Shell Recharge Solutions, y sus afiliados, a los efectos del artículo 2:24, letras a a c del Código Civil holandés.
3.21. Sitio Web : el sitio web público xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx, así como el Portal y cualquier otro sitio web que utilice Shell Recharge Solutions en relación con los Productos o Servicios en Shell Recharge Solutions.
3.22. Suscripción : la suscripción en relación con un Punto de Recarga o una Tarjeta de Recarga que ofrece Shell Recharge Solutions al Cliente a través del Portal o de cualquier otro modo.
3.23. Tarjeta de Recarga : soporte con un número de identificación único emitido por Shell Recharge Solutions, como una tarjeta de recarga o un llavero, que permite acceder a uno o varios Puntos de Recarga.
3.24. Uso no autorizado : ello incluye, a título meramente informativo, el uso incorrecto o inadecuado de los Puntos de Recarga (incluida la utilización de cables de carga que no lleven el distintivo de marca de calidad “CE”, cables de carga de baja calidad, o cables de carga o enchufes inadecuados, defectuosos o dañados, y el uso de cables de carga que puedan desconectarse fácilmente durante el bloqueo); la reparación por parte del Cliente o el Usuario de una avería en un Punto de Recarga; la elusión o eliminación de las garantías técnicas o las restricciones de uso de los Productos o Servicios; el uso de cables de carga que no sean adecuados para la capacidad de carga del Vehículo Eléctrico en cuestión; la recarga (o los intentos de recarga) de vehículos u otros artículos inadecuados; el uso de un Producto u otro artículo que no sea el indicado en las Instrucciones (de Seguridad) de Shell Recharge Solutions, las Instrucciones (de Seguridad) de los operadores de los Puntos de Recarga o las normativas (sobre seguridad y otros) aplicables; y cualquier acto u omisión del Cliente o del Usuario final que cause daños incluidos, entre otros, la copia, la modificación, la combinación, la complementación, la ingeniería inversa, la descompilación o el desmontaje de los Servicios de Recarga sin la debida autorización con el fin de obtener o facilitar el acceso a los Servicios de Recarga utilizando los Servicios de Recarga de tal manera que los Servicios de Recarga u otros sistemas que utilice Shell Recharge Solutions sufran deterioros o interrupciones, o se permita el acceso no autorizado a los mismos.
3.25. Usuario Final : persona física o jurídica que hace uso de los Productos o Servicios que ofrece Shell Recharge Solutions.
3.26. Vehículo Eléctrico : vehículo de carretera de dos o más ruedas impulsado, total o parcialmente, por un motor eléctrico que puede utilizar o no energía almacenada en una batería que se puede recargar en un Punto de Recarga.
4. Información
4.1. El Cliente garantiza que toda la información que facilita a Shell Recharge Solutions es correcta, completa y precisa. Ello significa, por ejemplo, que cuando el Cliente activa una Tarjeta de Recarga y firma una Suscripción facilita datos personales (tales como el nombre, el número de cuenta bancaria, el número de IVA, la dirección de facturación, los datos de la tarjeta de crédito y la dirección de correo electrónico) actuales, completos y correctos en todo momento. El Cliente debe informar a Shell Recharge Solutions inmediatamente sobre cualquier modificación de dicha información a través de xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx. Shell Recharge Solutions puede dar por sentado que dicha información es correcta hasta el momento en que ésta se modifique.
4.2. Con el fin de permitir el correcto cumplimiento del Contrato por parte de Shell Recharge Solutions, el Cliente debe facilitar a Shell Recharge Solutions toda la información o los datos que Shell Recharge Solutions requiera razonablemente, a su debido momento, ya sea o no a iniciativa de Shell Recharge Solutions.
4.3. Shell Recharge Solutions no se hace responsable de las irregularidades en la ejecución del Contrato en caso de que dichas irregularidades se deban al incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones que se establecen en las cláusulas 4.1 y 4.2.
4.4. La correspondencia de Shell Recharge Solutions, incluidas las facturas y las notificaciones de pago, sólo se podrá enviar por correo electrónico o a través del Portal, o bien Shell Recharge Solutions podrá enviarla de cualquier otra manera, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con el Cliente.
4.5. Todos los correos electrónicos enviados a la dirección del Cliente se tendrán por recibidos.
CONTRATOS
5. Celebración del Contrato
5.1. Los Contratos se celebrarán tal y como se indique en el Presupuesto, si bien a más tardar en el momento en que el Cliente acepta un Producto o Servicio o en el momento en que se haya iniciado la ejecución del Contrato.
5.2. Los Presupuestos y Ofertas que realiza Shell Recharge Solutions no son vinculantes y Shell Recharge Solutions puede revocarlos en cualquier momento con anterioridad a la celebración de un Contrato.
5.3. Los pactos o acuerdos verbales por parte de los empleados de Shell Recharge Solutions no son vinculantes para Shell Recharge Solutions. Shell Recharge Solutions tampoco está obligada a respetar los Presupuestos que contengan errores evidentes, tales como precios incorrectos o cualquier otra referencia incorrecta.
5.4. Los Contratos para la prestación de Servicios o la venta de Productos pueden celebrarse de otras formas distintas a las que se estipulan en la presente cláusula 5, incluidas la venta a distancia o la prestación de servicios por vía telefónica o internet.
5.5. Shell Recharge Solutions puede, dentro de los xxxxxx legales correspondientes, llevar a cabo verificaciones de solvencia y evaluaciones de crédito. Si el resultado de las mismas da motivo para ello, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a no celebrar el Contrato o a rescindirlo, o bien a aplicar condiciones especiales para su cumplimiento.
5.6. Shell Recharge Solutions tiene derecho a no celebrar un Contrato o a rescindirlo en, entre otros y a título meramente informativo, los siguientes casos:
a. Shell Recharge Solutions no recibe ninguna autorización de pago;
b. No se puede realizar el envío a la dirección de entrega correspondiente;
c. Otras circunstancias que podrían justificar la resolución del Contrato, entre las que se incluyen, a título meramente informativo, el uso indebido de descuentos o las sospechas de fraude.
ENTREGA
6. Entrega
6.1. Los Productos se entregan Ex-Works (xxxxxx fábrica), salvo que se acuerde lo contrario por escrito. El envío, el transporte, la exportación y la importación de los Productos se llevará a cabo por cuenta y riesgo del Cliente. Shell Recharge Solutions sólo está obligada a contratar un seguro (de transporte) únicamente en la medida en que Shell Recharge Solutions así lo acuerde por escrito. El riesgo de los Productos se transferirá al Cliente tan pronto como se le informe de que los Productos están listos para su recogida.
6.2. Las fechas de entrega, los plazos de entrega y los horarios de entrega que Shell Recharge Solutions proporciona o confirma son meras estimaciones aproximadas y no deberán considerarse plazos de caducidad. Shell Recharge Solutions no será responsable de cualquier entrega realizada dentro de un plazo, fecha u horario razonable anterior o posterior a la fecha de entrega comunicada, ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones contraídas frente al Cliente en relación con dicha entrega. En todos los casos en los que se haya acordado un plazo explícito, sólo se podrá considerar que Shell Recharge Solutions ha incurrido en incumplimiento si Shell Recharge Solutions no realiza la entrega una vez que Shell Recharge Solutions ha recibido una notificación de incumplimiento por escrito por parte del Cliente en la que se le concede a Shell Recharge Solutions la suficiente oportunidad para que continúe prestando sus servicios.
6.3. El Cliente brindará a Shell Recharge Solutions toda la cooperación que pueda esperarse razonablemente del Cliente en relación con la entrega de los Productos o la prestación de los Servicios. En caso de que todo parezca indicar, ya sea con anterioridad o posterioridad a la celebración del Contrato, que no va a poder llevarse a cabo la entrega de los Productos o la prestación de los Servicios, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a imponer condiciones adicionales al Cliente que el Cliente deberá cumplir antes de que Shell Recharge Solutions esté obligado a entregar los Productos o a prestar los Servicios. Si no se cumplen estas condiciones, el Cliente no podrá reclamar la entrega del Producto o la prestación del Servicio, y Shell Recharge Solutions no será responsable ante el Cliente por cualquier daño derivado de dicho incumplimiento.
6.4. El Cliente notificará a Shell Recharge Solutions por escrito cualquier incumplimiento en relación con la entrega y a Shell Recharge Solutions dispondrá de treinta (30) días para completar la entrega.
6.5. En caso de que Shell Recharge Solutions no realice las entregas dentro de dicho período de treinta (30) días, el único y exclusivo recurso jurídico de que dispondrá el Cliente será la resolución del Contrato pudiendo aludir al incumplimiento de la entrega del Producto o de la prestación del Servicio, siempre que el Cliente sea responsable de la demora. Se excluyen las reclamaciones por demoras o daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones por parte de Shell Recharge Solutions.
6.6. En caso de que el Cliente no acuse recibo de los Productos solicitados, Shell Recharge Solutions podrá entregar los Productos en un punto de consigna a expensas del Cliente.
6.7. Si la producción de Shell Recharge Solutions se encuentra limitada por cualquier motivo, Shell Recharge Solutions tendrá derecho, a su sola discreción, a distribuir su producción y Productos disponibles entre sus diversos clientes y, como resultado de lo anterior, podrá vender y entregar al Cliente menos Productos de los acordados sin incurrir en ninguna responsabilidad frente al Cliente por los daños que de ello pudieran derivarse.
6.8. El Cliente es responsable de la obtención de los permisos o licencias gubernamentales que se exijan, incluidas, a título meramente informativo, las licencias o exenciones relativas a importaciones o exportaciones aplicables a la entrega de los Productos y a la prestación de los Servicios.
7. Reserva de dominio
7.1. Todos los Productos entregados, o que vayan a ser entregados, seguirán siendo propiedad de Shell Recharge Solutions hasta que se haya abonado íntegramente el importe de todas las reclamaciones de Shell Recharge Solutions contra el Cliente [incluidos cualesquiera costes e intereses (de recogida)].
7.2. El Cliente no está autorizado, antes de la transmisión de titularidad referida anteriormente, a vender, entregar o, de cualquier otra forma, transferir o gravar los Productos sobre los que se apliquen derechos de prenda si no es con arreglo a su actividad comercial normal y a la finalidad de los Productos.
7.3. El Cliente deberá asegurar los Productos con una compañía de seguros acreditada en el momento de la entrega. Shell Recharge Solutions se reserva el derecho, si es necesario, a dar su aprobación previa a esta compañía de seguros, y el Cliente incluirá el interés de Shell Recharge Solutions en los Productos con arreglo a las condiciones del seguro. Por el presente, el Cliente renuncia por adelantado a todas las reclamaciones relacionadas con el desembolso de los pagos del seguro. En ausencia de notificación en este sentido, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a enviar una notificación a la propia compañía de seguros.
7.4. El Cliente deberá garantizar, hasta que la titularidad haya sido transferida al Cliente, que los Productos pueden identificarse: almacenando los Productos por pedidos, separando los
Productos de los productos de terceros o marcando claramente los Productos como Productos propiedad de Shell Recharge Solutions.
7.5. Shell Recharge Solutions tiene derecho a reclamar los Productos que fueron entregados bajo reserva de dominio y que aún se encuentren en las instalaciones del Cliente si el Cliente no garantiza el pago puntual de las facturas, o en caso de que se enfrente o es probable que deba enfrentarse a dificultades para cumplir con sus obligaciones financieras. El Cliente soportará los gastos derivados del cumplimiento de la referida obligación de prestar colaboración respecto a hacer valer los derechos relativos a la reserva de dominio, así como todos los acuerdos alcanzados en relación con el mantenimiento y almacenamiento de los Productos. El Cliente otorgará a Shell Recharge Solutions acceso gratuito a sus Productos para su inspección a fin de ejercer cualquier derecho que pudiera corresponder a Shell Recharge Solutions.
8. No conformidad
8.1. El Cliente, distinto del Consumidor, está obligado a inspeccionar el Producto entregado inmediatamente después de recibirlo. Si se considera que un Producto entregado es incorrecto, defectuoso o incompleto, el Cliente debe [antes de devolver el (los) Producto(s) a Shell Recharge Solutions informar de tales deficiencias inmediatamente, en cualquier caso, a más tardar 48 horas después de la recepción, poniéndose en contacto con xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx, so pena de la pérdida de sus derechos relacionados con la no conformidad y derechos conexos.
8.2. Los Productos deben devolverse en su embalaje original (incluidos los accesorios y documentos relacionados), en las mismas condiciones en que fueron recibidos y a la dirección que Shell Recharge Solutions haya facilitado al Cliente a tal fin.
8.3. En caso de que algún Producto haya sido utilizado o puesto en funcionamiento, resulte dañado o haya sido objeto de reventa, la reclamación de no conformidad y los derechos relacionados se extinguirán.
8.4. Si Shell Recharge Solutions considera que la reclamación de los Clientes es válida, Shell Recharge Solutions, a su entera discreción, excluidos cualesquiera derechos del Cliente, podrá reemplazar los artículos entregados de forma gratuita, reparar los artículos de forma gratuita o reembolsar al Cliente el precio de compra abonado (o parte del mismo).
8.5. Shell Recharge Solutions no será responsable, en ningún caso, por razones de no conformidad si, en la opinión razonable de Shell Recharge Solutions:
a. el Cliente ha incurrido en incumplimiento frente a Shell Recharge Solutions,
b. el Cliente ha instalado, reparado o manipulado el Producto por sí mismo o si el Producto ha sido instalado, reparado o manipulado por terceros,
c. el Producto ha estado expuesto a circunstancias anormales o se ha manipulado de forma incorrecta o contraria a las instrucciones de Shell Recharge Solutions, o a las instrucciones de uso que figuran en el embalaje, o
d. el defecto del Producto se debe, total o parcialmente, al resultado de (nuevos) requisitos establecidos por el gobierno con respecto a la naturaleza o a la calidad de los materiales utilizados.
8.6. Lo anterior se aplica exclusivamente a los Productos comprados directamente a Shell Recharge Solutions por el Cliente (y no a terceros, como los revendedores).
PRODUCTOS Y SERVICIOS
9. Punto de Recarga, Tarjeta de Recarga, Portal y Aplicaciones Shell Recharge Solutions
9.1. Una vez realizada la instalación, el Cliente debe registrar inmediatamente en el Portal el Punto de Recarga y la Tarjeta de Recarga.
9.2. El cliente debe utilizar los Puntos de Recarga y los Servicios de Recarga de manera adecuada y con la debida precaución, con arreglo a las instrucciones de seguridad, y debe abstenerse de cualquier uso no autorizado de los mismos.
9.3. A la hora de utilizar el (los) Punto (s) de Recarga y los Servicios de Recarga, el Cliente o el Usuario Final deben asegurarse de que cualquier conexión y equipo periférico (incluidos los teléfonos móviles y los ordenadores) que utilicen cuenta con la debida protección frente a, por ejemplo, virus y al uso no autorizado por parte de terceros (por ejemplo, mediante la configuración de una contraseña segura).
9.4. Si los Servicios de Recarga se prestan mediante la utilización de una infraestructura, redes de comunicación o software (públicos o privados), incluidas, entre otras, las conexiones de Internet (móviles) y la red eléctrica, Shell Recharge Solutions no puede garantizar que dichas conexiones estarán disponibles sin interrupciones, averías o mal funcionamiento, y Shell Recharge Solutions no será responsable por ningún daño derivado de interrupciones, averías o mal funcionamiento en relación con dicha infraestructura o con el suministro de electricidad a los Servicios de Recarga.
9.5. Shell Recharge Solutions se esfuerza por garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios de Recarga. Shell Recharge Solutions no se responsabilizará de interrupciones o mal funcionamiento. Es posible que se requiera una (breve) interrupción en los Servicios para desempeñar ciertos trabajos, como los de mantenimiento. Shell Recharge Solutions se esfuerza, dentro de límites razonables, por evitar y prevenir interrupciones y alteraciones o por dar soluciones dentro de un plazo razonable.
9.6. Shell Recharge Solutions no garantiza la exactitud, integridad o precisión de la información que Shell Recharge Solutions muestra y facilita a través de sus Servicios de Recarga.
9.7. Shell Recharge Solutions tiene derecho a retirar inmediatamente los Puntos de Recarga registrados de sus servicios de gestión, así como a desactivar las Tarjetas de Recarga (activadas) o a cancelar o bloquear el acceso a los Servicios de Recarga:
a. si no se ha podido realizar con éxito el cobro a la cuenta del cliente tras sucesivos intentos o en caso de incumplimiento de cualquier obligación de pago, o
a. si se inicia un procedimiento de insolvencia, quiebra (incluida reorganización), liquidación o disolución contra el Cliente, sea o no presentado o iniciado por el Cliente, de forma voluntaria o involuntaria, si se nombra un síndico o fideicomisario sobre los bienes del Cliente, o si se realiza una cesión en beneficio de los acreedores del Cliente; o
b. si el Cliente ha causado daños al Punto de Recarga o al Servicio de Recarga; o d. en otras circunstancias, incluidos, a título meramente informativo, un uso indebido o la sospecha de fraude.
9.8. Si el Cliente descubre daños, defectos o irregularidades mientras está utilizando un Punto de Recarga o los Servicios de Recarga, el Cliente deberá informar de este daño, defecto o irregularidad a Shell Recharge Solutions tan pronto como sea posible mediante el envío de un correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.
10. Tarjeta de Recarga
10.1. El Cliente puede obtener una Tarjeta de Recarga de diversas formas, para lo cual Shell Recharge Solutions puede cobrar unos honorarios basados en las tarifas aplicables en dicho momento y que el Cliente deberá abonar utilizando el método de pago aplicable. El momento en que se solicite una Tarjeta de Recarga (nueva) determinará las tasas y el método de pago aplicables, con independencia del momento en que el Cliente y Shell Recharge Solutions hayan establecido su relación legal.
10.2. El Cliente debe registrar una cuenta en el Portal utilizando el código de identificación que corresponda, así como activar la Tarjeta de Recarga a fin de:
a. Utilizar la Tarjeta de Recarga en Puntos de Recarga Privados;
b. Utilizar la Tarjeta de Recarga para acceder a Puntos de Recarga Públicos;
c. Consultar información sobre el uso de la Tarjeta de Recarga y del Punto de Recarga;
d. Consultar la configuración de reembolso de los Puntos de Recarga, incluida, por ejemplo, la configuración para el uso por parte de invitados o la configuración de reembolso a los Usuarios Finales por parte de sus empleadores, empresa de alquiler o cuenta comercial;
e. Cargar o descargar datos sobre el Cliente o facilitados por el Cliente. Sin perjuicio del derecho a utilizar un seudónimo (“alias” o “apodo”) a la hora de crear una cuenta mediante un código de identificación, el Cliente acuerda facilitar información correcta en
el momento de su inscripción o en el momento en que modifique la información facilitada previamente, de conformidad con las cláusulas 4.1 y 4.2.
10.3. Para activar la Tarjeta de Recarga, el Cliente debe introducir los datos de su cuenta y vincularlos a la tarjeta de Recarga correspondiente, mediante la cual el Cliente autoriza a Shell Recharge Solutions a cargarle directamente en su cuenta los pagos que correspondan. Los Clientes que se encuentren en la eurozona deben introducir su número internacional de cuenta bancaria (IBAN) y los Clientes que se encuentren fuera dela eurozona deberán introducir los datos de su tarjeta de crédito.
10.4. El código de identificación es un identificador de Cliente. El Cliente debe cumplir las siguientes normas de seguridad. El Cliente deberá garantizar la seguridad de su código de identificación. El Cliente debe garantizar que la Tarjeta de Recarga no es utilizada por ninguna otra persona que no sea su titular y, en caso de robo o pérdida, actuará de acuerdo con la cláusula 10.5.
10.5. En caso de deterioro, extravío o robo de la Tarjeta de Recarga, el Cliente deberá informar a Shell Recharge Solutions lo antes posible a través del número de teléfono +31 (0) 88 - 0000 000 (tarifa fija) o enviando un correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx. De este modo, Shell Recharge Solutions podrá bloquear la Tarjeta de Recarga. El Cliente será responsable de cualquier daño derivado de la pérdida, el uso no autorizado, el robo, o el uso incorrecto de la Tarjeta de Recarga hasta el momento en que se bloquee. El Cliente será responsable de todos los gastos derivados de las transacciones realizadas con la Tarjeta de Recarga con anterioridad a su bloqueo. Shell Recharge Solutions cobrará los gastos de sustitución de conformidad con las tarifas aplicables en dicho momento.
11. Red de Shell Recharge Solutions y Red de Socios
11.1. Shell Recharge Solutions no ofrece ninguna garantía con respecto al alcance y la cobertura de la Red de Shell Recharge Solutions o la Red de Socios, ni al correcto funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad de los Puntos de Recarga en la Red de Socios o en los Puntos de Recarga Públicos.
11.2. El uso de Puntos de Recarga en la Red de Socios está sujeto a las condiciones del operador del Punto de Recarga en cuestión. El Cliente está obligado a familiarizarse con estas condiciones y a cumplirlas en todo momento. De no hacerlo, o hacerlo de forma incorrecta, se entenderá que el Cliente está incumpliendo sus obligaciones frente a Shell Recharge Solutions en virtud del Contrato.
11.3. Shell Recharge Solutions tiene derecho en todo momento a eliminar uno o más Puntos de Recarga de la Red de Shell Recharge Solutions o a restringir o denegar el acceso a un Punto de Recarga en la Red de Socios, sin previo aviso, y sin ninguna obligación para con el Cliente.
11.4. Si el Cliente desea abrir un Punto de Recarga Privado para todos los demás Clientes y Usuarios Finales y Shell Recharge Solutions aprueba esta decisión, Shell Recharge Solutions deberá incluir el Punto de Recarga en cuestión como un Punto de Recarga Pública en la Red de Shell Recharge Solutions. A partir de ese momento, el Punto de Recarga se considerará un Punto de Recarga Público. El Cliente debe mostrar claramente cualquier uso específico, así como las medidas de precaución y seguridad que han de adoptarse en relación con el Punto de Recarga correspondiente, de forma que se permita su correcta visualización a simple vista.
12. Garantía de los Puntos de Recarga
12.1. El Punto de Recarga o la Tarjeta de Recarga que proporciona Shell Recharge Solutions incluyen una garantía de dos años contra defectos de material y fabricación. Este período de garantía comenzará en la fecha de la factura del Punto de Recarga o de la Tarjeta de Recarga. Durante este período, Shell Recharge Solutions intentará, de la mejor manera posible, reparar o gestionar la reparación de cualquier defecto de material o fabricación de forma gratuita dentro de un plazo razonable o bien, a su entera discreción, proporcionar un Punto de Recarga o una Tarjeta de Recarga de sustitución. La reparación o la sustitución solo se llevarán a cabo si se ha informado del referido defecto al servicio de atención al cliente de Shell Recharge Solutions, ya sea por teléfono o correo electrónico, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se detectó dicho defecto, según lo permita la ley, y el Cliente deberá facilitar toda la información de que disponga en relación con el defecto en cuestión. Las notificaciones tardías pueden dar lugar a la anulación de las reclamaciones de reparación o sustitución gratuita. La garantía no se aplica en caso de que el defecto sea resultado de un uso no autorizado o de una instalación o montaje incorrectos por parte del Cliente, o en su nombre. La garantía tampoco se aplica a la instalación, la eliminación o el mantenimiento del Punto de Recarga o de la Tarjeta de Recarga. La garantía es intransferible.
12.2. Lo anterior solo se aplica a los Puntos de Recarga o a las Tarjetas de Recarga que el Cliente compre directamente a Shell Recharge Solutions (y, por lo tanto, no a terceros, como los revendedores).
12.3. En el caso de que Shell Recharge Solutions repare o sustituya un Producto defectuoso, el período de garantía del Producto original permanecerá vigente, aunque con una duración mínima de 6 meses.
12.4. La garantía no se aplica a ninguno de los Servicios de Recarga.
13. Suscripciones
13.1. Tras la compra o reventa de un Punto de Recarga, el Cliente deberá adquirir o hacer que la parte compradora adquiera una Suscripción a la cual se aplican los términos y condiciones de la misma, a no ser que haya comunicado o acordado lo contrario. Los términos y condiciones de la Suscripción, que se proporcionarán en el momento oportuno, aparecen publicados en el Sitio Web.
13.2. Shell Recharge Solutions tiene derecho a cancelar la Suscripción con efecto inmediato:
a. si no se ha podido realizar con éxito el cobro a la cuenta del cliente tras sucesivos intentos, o si se incumple cualquier obligación de pago.
b. si se inicia un procedimiento de insolvencia, quiebra (incluida reorganización), liquidación o disolución contra el Cliente, sea o no presentado o iniciado por el Cliente, de forma voluntaria o involuntaria, si se nombra un síndico o fideicomisario sobre los bienes del Cliente, o si se realiza una cesión en beneficio de los acreedores del Cliente; o
c. si el Cliente o el Usuario Final ha dañado un Punto de Recarga
14. Aplicaciones Shell Recharge Solutions
14.1. La Aplicación Public EV Charge muestra los Puntos de Recarga Públicos que están disponibles cerca del usuario de la Aplicación Public EV Charge. Además, se puede utilizar la Aplicación Public EV Charge para encontrar otros Puntos de Recarga y consultar sus tarifas de recarga y disponibilidad. Dicha información puede ser (parcialmente) obtenida a partir de terceros. Shell Recharge Solutions no será responsable de ninguna información incompleta o incorrecta que aparezca en la Aplicación Public EV Charge y no se derivará ningún derecho de esta información.
14.2. El acceso o la recarga en los Puntos de Recarga Públicos se halla sujeto a los términos, condiciones aplicados por el operador del Punto de Recarga específico y los costes de transacción para la sesión de recarga previstos por Shell Recharge Solutions. El Cliente puede elegir (por su propia cuenta y riesgo) si desea aceptar esos términos y condiciones y, por lo tanto, activar la Tarjeta de Recarga para estos Puntos de Recarga, o si dejar la Tarjeta de Recarga inactiva en estos Puntos de Recarga.
14.3. La Aplicación Group Charge muestra, entre otras cosas, los Puntos de Recarga disponibles cerca del usuario de la aplicación. Shell Recharge Solutions no será responsable de ninguna información incompleta o incorrecta que aparezca en la Aplicación Public EV Charge y no se derivará ningún derecho de esta información.
15. Otras disposiciones
15.1. Instalación de un Punto de Recarga: a petición del Cliente, Shell Recharge Solutions puede proporcionar un Punto de Recarga para su instalación, en cuyo caso se aplicarán los términos y condiciones de la instalación. Los términos y condiciones de instalación, que se proporcionarán en el momento oportuno, aparecen publicados en el Sitio Web. Shell Recharge Solutions no será responsable de ninguna pérdida resultante de la información o el asesoramiento proporcionado (por Shell Recharge Solutions) en relación con la instalación de los Productos o Servicios. Shell Recharge Solutions no es un instalador certificado ni acreditado, ni una empresa de formación ni instituto para instaladores. Si el Cliente sigue o actúa de acuerdo a un consejo de instalación proporcionado por Shell Recharge Solutions lo
hará por su propia cuenta y riesgo.
15.2. Shell Recharge Solutions se reserva el derecho de (temporalmente) suspender o cambiar un Producto o un Servicio, lo que también incluye cambiar o suprimir la ubicación donde se realiza el Servicio, debido, entre otras cosas, a motivos económicos, cumplimiento de (nuevos) requerimientos legales, cumplimiento de los requisitos relativos al tiempo e innovación tecnológica, o motivos de calidad o cantidad, sin ninguna responsabilidad ante el Cliente o Usuario Final. Esto significa, por ejemplo, que Shell Recharge Solutions tiene derecho, entre otras cosas, a ajustar la funcionalidad de los Servicios de Recarga como resultado del cambio del funcionamiento del Producto o Servicio.
15.3. A la hora de modificar un Servicio, Shell Recharge Solutions hará todo lo posible por causar el menor número de consecuencias posible para el Servicio y el Servicio o Producto adquirido por el Cliente. Cuando se deje de proporcionar un Servicio, Shell Recharge Solutions informará a sus Clientes conforme a las opciones de notificación previstas en la cláusula 4.4.
16. Servicio de Atención al Cliente de Shell Recharge Solutions
16.1. El Servicio de Atención al Cliente de Shell Recharge Solutions está disponible por correo electrónico en xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx o por teléfono en el número +31 (0)88 – 0109500 (tarifa plana).
16.2. Shell Recharge Solutions hará todo lo posible por ayudar a todos sus Clientes y Usuarios Finales, pero no puede garantizar que el Servicio de Atención al Cliente esté siempre disponible ni que el Servicio de Atención al Cliente pueda resolver cualesquiera reclamaciones para la satisfacción del Cliente.
PRECIOS, TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS
17. Tarifas y facturación de los Productos y Servicios
17.1. El Cliente está obligado a pagar los importes adeudados a Shell Recharge Solutions en virtud del Contrato. Estos importes aparecerán detallados en el Presupuesto o en la factura, o corresponderán a los precios y tarifas que Shell Recharge Solutions haya especificado por otro medio.
17.2. Shell Recharge Solutions facturará conforme a los términos indicados en el Contrato, a menos que explícitamente Shell Recharge Solutions y el Cliente acuerden lo contrario por escrito. El Cliente deberá transferir el importe de facturación total dentro del periodo de pago acordado. En caso de que no se haya especificado ningún periodo de pago, se aplicará un plazo de 14 días a partir de la fecha de emisión de la factura.
17.3. Si, por cualquier razón, no se puede proceder al cobro (en su totalidad) de una orden de pago domiciliada, o si el pago del Cliente no se efectúa dentro del periodo de pago previsto por Shell
Recharge Solutions, el Cliente, por ministerio xx xxx y sin cualquier otro aviso de incumplimiento de pago, adeudará un interés (contractual) de un 1 % al mes o parte del mismo, siendo esta parte considerada un mes completo. En la medida en que lo permita la ley, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a aplicar costes administrativos de al menos 15 EUR, IVA no incluido, cada vez o, a criterio de Shell Recharge Solutions, aplicar los costes de cobro extrajudiciales permitidos por ley al Cliente, sin perjuicio de cualesquiera otras reclamaciones de indemnización que pudieran corresponder a Shell Recharge Solutions con arreglo al Artículo 6:96 del Código Civil holandés.
17.4. Los importes y tarifas no incluyen impuestos (sobre el volumen de negocios), recargos y otros gravámenes. Shell Recharge Solutions tiene derecho a transferir directamente al Cliente cualquier aumento de los impuestos, recargos y otros gravámenes impuestos por las autoridades, incluyendo aquellos que afectan a los Presupuestos pendientes.
17.5. Salvo que las partes acuerden explícitamente lo contrario, todos los costes relativos a la ejecución del Contrato, incluidos los costes derivados de las solicitudes e instrucciones de Shell Recharge Solutions, correrán a cargo del Cliente.
17.6. Las reclamaciones relativas a las facturas deberán enviarse por correo electrónico a Shell Recharge Solutions a la dirección xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx antes de que finalice el periodo de pago. En caso de que un Cliente reclame las facturas de manera errónea más de tres veces en un año natural, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a aplicar costes administrativos de al menos 40 EUR, IVA no incluido, o a rescindir el Contrato.
17.7. Si se demuestra que la reclamación estaba bien fundada, Shell Recharge Solutions reembolsará el importe abonado por el Cliente tan pronto como sea posible después de que se haya presentado la reclamación, compensando los costes por el uso de los Productos o Servicios.
17.8. En caso de liquidación, quiebra, recuperación, o suspensión de los pagos por parte del Cliente, las reclamaciones de Shell Recharge Solutions contra el Cliente serán inmediatamente exigibles y pagaderas.
17.9. El Cliente renuncia a su derecho de suspensión (que incluye el ejercicio de cualquier derecho de retención). El Cliente no tiene derecho a retener o reducir pagos, ni a compensar reclamaciones existentes o futuras contra ningún importe pendiente adeudado a Shell Recharge Solutions.
17.10. Si lo permite la legislación, un Usuario Final tendrá derecho a que se revierta una orden de pago domiciliada sin dar razón alguna, lo que no afectará a la obligación de pago.
18. Costes relativos a los Servicios de Puntos o Redes de Recarga Públicos
18.1. Cuando se recargue en los Puntos de Recarga Públicos, se aplicarán los Costes publicados en el Sitio Web, las aplicaciones de Shell Recharge Solutions o en el Portal. Estos costes incluyen, al menos, los siguientes conceptos:
a. los costes de Suscripción, si corresponde;
b. las tarifas aplicadas por la sesión de recarga (esta tarifa puede aplicarse por kWh, por la duración de la sesión de recarga, o ser una tarifa fija de sesión de recarga, lo que difiere dependiendo del Punto de Recarga Público), que generalmente dependen de la tarifa del propietario del Punto de Recarga;
c. la tarifa de transacción relativa a los servicios administrativos por sesión de recarga para el uso de la Tarjeta de Recarga.
18.2. Para determinar los importes adeudados en cualquier momento (incluidos los costes relativos a las sesiones de recarga en la Red de Socios), la administración de Shell Recharge Solutions constituirá la prueba exclusiva de la electricidad utilizada, así como de los pagos realizados por el Cliente, sujeto a cualquier prueba en contrario dispuesta por el Cliente. El Cliente deberá proporcionar dicha prueba en contrario en el plazo de un mes a partir de la fecha de emisión de la factura, so pena de recibir una sanción económica por su reclamación.
19. Condiciones de remuneración de los Puntos de Recarga Privados
19.1. Solo un Cliente que sea una persona jurídica o que actúe en el ejercicio de una profesión o negocio y que sea el propietario legítimo de la ubicación, tiene derecho, a establecer y recibir una tarifa por el uso de su Punto de Recarga Privado abierta a terceros en su ubicación. El propietario legítimo del emplazamiento es la persona o entidad propietaria del emplazamiento conectado a la conexión a la red y ha celebrado el contrato de conexión a la red en su propio nombre y por cuenta propia, o la persona o entidad que tiene derecho a utilizar, por ejemplo mediante un contrato de arrendamiento, el emplazamiento conectado a la conexión a la red. Shell Recharge Solutions no está obligada a pagar compensación por la tarifa si no se ha cumplido este artículo 19.1. Shell Recharge Solutions tiene derecho a modificar unilateralmente este servicio, los componentes de las tarifas y la composición de las mismas.
19.2. El Cliente está obligado a informar de su tarifa establecida a Shell Recharge Solutions con antelación. Shell Recharge Solutions tiene derecho a aumentar unilateralmente esta tarifa y a publicarla como tal en las aplicaciones de Shell Recharge Solutions y en el Portal, correspondiendo tal diferencia a Shell Recharge Solutions.
19.3. El Cliente que pone su Punto de Recarga Privado a disposición del público debe indicar la tarifa de manera clara, visible y reconocible en el Punto de Recarga del modo previsto por Shell Recharge Solutions.
19.4. Si el Cliente, en calidad de empleador, pone un Punto de Recarga a disposición de sus empleados, el Cliente garantiza que el empleado incluirá la tarifa correcta por el uso de
electricidad en el Portal a su debido tiempo. Si el empleado pone el Punto de Recarga Privado a disposición de terceros, el Cliente garantiza que el empleado cumplirá con las obligaciones de la presente cláusula 19. Shell Recharge Solutions no tiene la obligación de pagar ninguna indemnización al empleado y no será responsable ante el Cliente en el caso de incumplimiento de esta cláusula 19.4.
19.5. Shell Recharge Solutions abonará al Cliente una compensación (equivalente a la tarifa establecida por el Cliente) por las sesiones de recarga realizadas en lo(s) Punto(s) de Recarga Privado(s) que ponga a disposición del público y realizado con una tarjeta de recarga que no sea la Tarjeta de Recarga /Tarjeta de Recarga activada por el Cliente. Shell Recharge Solutions se reserva el derecho de no abonar ninguna compensación al Cliente si la sesión de carga sigue sin abonarse a Shell Recharge Solutions. En caso de que el Punto de Recarga Privado se utilice con una tarjeta de otro proveedor de servicios ( roaming ) y la tarifa fijada por el Cliente es superior a la tarifa mutua que Shell Recharge Solutions ha acordado con el proveedor de servicios respectivo, Shell Recharge Solutions se reserva el derecho de pagar al Cliente únicamente el importe inferior y/o de reducir la tarifa fijada por el Cliente en consecuencia.
19.6. La sesión de recarga en un Punto de Recarga Privado deberá finalizarse una vez al mes. En caso de que la sesión de recarga en un Punto de Recarga Privado sea inferior a 0.2 kWh o superior a 350 kWh, Shell Recharge Solutions no reembolsará dicha sesión de recarga.
RESPONSABILIDAD
20. Responsabilidad de Shell Recharge Solutions
20.1. La responsabilidad de Shell Recharge Solutions por daños indirectos (incluidos daños emergentes, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, reducción del fondo de comercio, pérdida por interrupciones de las actividades comerciales, daños de terceros, corrupción, pérdida o degradación de datos, bienes, materiales o software de terceros) queda explícitamente excluida bajo cualquier circunstancia.
20.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la subcláusula anterior, Shell Recharge Solutions deberá compensar o indemnizar a los Usuarios Finales, en calidad de Consumidores, por los daños sufridos por un Producto defectuoso, entendiéndose como tal el significado recogido por la legislación europea en materia de responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos, en caso de que (a) el Usuario final haya fallecido o haya sufrido lesiones corporales; o en caso de que (b) el Usuario Final sea un Consumidor, y el Producto haya causado daños a otro artículo propiedad del Consumidor, siendo este un artículo que se destine normalmente al uso o consumo privados, Shell Recharge Solutions no será responsable por daños inferiores a 500 EUR (quinientos euros) o por el importe legal aplicable en ese momento.
20.3. Sujeto a las disposiciones previstas en la Subcláusula anterior, en caso de que Shell Recharge Solutions esté obligada a compensar daños directos, esta indemnización estará limitada en todo momento a un importe máximo de 5.000 EUR (cinco mil euros) por incidente.
20.4. Shell Recharge Solutions no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por los daños que deriven total o parcialmente del Uso No Autorizado por parte del Cliente, o el Usuario Final o en su nombre, o por los daños provocados por el incumplimiento de las Normas de Seguridad por parte del Cliente, o el incumplimiento de cualquier otra norma del Punto de Recarga o Vehículo Eléctrico en cuestión, o cualesquiera otros reglamentos pertinentes.
20.5. Cuando el Cliente celebre un Contrato con Shell Recharge Solutions, y el Cliente ponga los Productos o los Servicios a disposición de terceros, incluidos los Usuarios Finales, del modo que sea, el Cliente indemnizará a Shell Recharge Solutions, a la primera petición a este efecto, por cualquier responsabilidad de daños, derechos y reclamaciones que surjan del contrato entre el Cliente y un tercero, incluido un Usuario Final.
20.6. Shell Recharge Solutions no será responsable de ningún modo por los daños que resulten de cualquier actuación u omisión del Cliente por incumplir las disposiciones legales o contractuales, incluidas estas Condiciones Generales. El Cliente será responsable ante Shell Recharge Solutions por los daños que resulten de cualquier actuación u omisión por incumplir las disposiciones legales o contractuales, incluidas estas Condiciones Generales.
20.7. Todas las posibles reclamaciones de indemnización por daños efectuadas por el Cliente deberán ser enviadas por correo electrónico a xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx, en el plazo de 10 días hábiles a partir del día en el Cliente haya descubierto o pueda razonablemente descubrir el daño o deficiencia, so pena de recibir una sanción económica por sus reclamaciones.
20.8. En la medida en que lo permita la legislación, Shell Recharge Solutions no será responsable por ningún daño causado al Cliente o a terceros por sus empleados o terceros contratados por él. La limitación de responsabilidad en esta cláusula también se aplica, entre otras cosas, a terceros contratados por Shell Recharge Solutions para el cumplimiento del Contrato, así como aquellas personas de quienes Shell Recharge Solutions es responsable.
20.9. Las limitaciones a las que se hace referencia en la presente Clausula 20 se extinguirán si, y en la medida en que el daño sea resultado de un intento o negligencia grave por parte de Shell Recharge Solutions. Sin embargo, Shell Recharge Solutions no será responsable de los daños originados por un intento o imprudencia grave del personal no supervisor o de terceros contratados por Shell Recharge Solutions.
21. Fuerza mayor
21.1. Shell Recharge Solutions no estará obligado a cumplir ninguna obligación en caso de fuerza mayor. Entre otras cosas, el término fuerza mayor, significa cualesquiera circunstancias o situaciones que excedan el control razonable de Shell Recharge Solutions, fueren o no previsibles en la celebración del Contrato, como resultado de las cuales el Cliente no pueda quedar obligado a cumplir sus obligaciones y signifique un retraso o incumplimiento de contrato por parte de proveedores, o terceros contratados por Shell Recharge Solutions, fallos de Internet, fallos de la red eléctrica, fallos en el tráfico de correos electrónicos y fallos o modificaciones en la tecnología suministrada por terceros, dificultades de transporte, huelgas, medidas gubernamentales, retrasos en el suministro, falta de proveedores o fabricantes de Shell Recharge Solutions y de personal auxiliar, enfermedad del personal, falta de recursos o medios de transporte, y cualquier otra circunstancia que interfiera en el cumplimiento o ejecución del Contrato.
21.2. En caso de fuerza mayor, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a cancelar o posponer la ejecución del Contrato sin intervención judicial, durante un periodo de 6 meses, o a rescindir total o parcialmente el Contrato, sin ninguna responsabilidad ante el Cliente o el Usuario Final.
21.3. Si una situación de fuerza mayor dura más de 30 días, Shell Recharge Solutions tendrá derecho a rescindir el Contrato, en cuyo caso cualquier parte del Contrato que haya sido ejecutada, deberá pagarse a prorrata y ninguna de las partes será responsable ante la otra por ninguna razón.
22. Responsabilidad del Cliente
22.1. El Cliente garantiza que todas las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales son jurídicamente vinculantes para el Usuario Final, en calidad de cliente del Cliente o un tercero a quien el Cliente haya concedido permiso o haya habilitado para usar los Productos o Servicios.
22.2. El Cliente manifiesta y garantiza que tanto él como el Usuario Final, tal como se describe en la cláusula 22.1, no harán un Uso No Autorizado de los Productos o Servicios. El Cliente indemnizará a Shell Recharge Solutions por cualquier daño, incluidos todos los costes en que haya incurrido razonablemente o en los que Shell Recharge Solutions pueda incurrir como resultado de dichos actos u omisiones y cualesquiera reclamaciones por daños de terceros o Usuarios Finales en relación con situaciones de las que el Cliente es responsable según lo previsto en esta cláusula.
22.3. El Cliente se compromete a cumplir el Contrato teniendo en cuenta los intereses de Shell Recharge Solutions. El Cliente no obstruirá de ningún modo la prestación de los Servicios de Shell Recharge Solutions. Por ejemplo, el Cliente no tiene permiso para emprender ninguna acción que, según la opinión de Shell Recharge Solutions, sea razonable suponer que podría
dañar los Productos o servicios de Shell Recharge Solutions.
22.4. El Cliente garantiza a Shell Recharge Solutions que en ningún caso copiará ni reproducirá la Tarjeta de Recarga, los códigos, la información u otros datos almacenados en la Tarjeta de Recarga. Esto significa la transferencia total o parcial de los códigos, la información y los datos a otros soportes de datos, tales como teléfonos o llaveros digitales.
22.5. El Cliente será totalmente responsable e indemnizará a Shell Recharge Solutions contra cualesquiera daños relacionados con la instalación en la medida en que esta esté realizada por o en nombre de un tercero contratado por el Cliente. Si, en tal caso, el Cliente solicita a Shell Recharge Solutions que posteriormente lleve a cabo un análisis de fallos o que realice trabajos de reparación, los costes derivados (incluidos los costes de instalación, material, reparación y viajes), serán asumidos por el Cliente.
OTRAS DISPOSICIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
23. Suspensión
23.1. En la medida en que lo permita la legislación, Shell Recharge Solutions tendrá derecho en todo momento a suspender o interrumpir su obligación con respecto al Producto o los Servicios en caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones. Cualquier reanudación del desempeño de Shell Recharge Solutions se llevará a cabo después de que el Cliente haya cumplido con todas sus obligaciones, incluido el pago de los costes adicionales soportado por Shell Recharge Solutions.
23.2. El aplazamiento o la suspensión de los Servicios o la indisponibilidad forzada de un Producto no exime a un Cliente de su obligación de pagar la(s) factura(s) pendiente(s) a Shell Recharge Solutions.
23.3. En caso de que Shell Recharge Solutions ejerza su derecho de suspensión, el Cliente no tendrá derecho a indemnización o restitución.
23.4. En la medida en que lo permita la legislación y, salvo que se acuerde explícitamente lo contrario, se excluye cualquier derecho de suspensión o derecho de compensación o derecho de retención.
24. Cesión a terceros
24.1. El Cliente no tiene permiso para ceder total ni parcialmente sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero, excepto con el consentimiento previo por escrito de Shell Recharge Solutions. La presente disposición tiene efecto conforme a la Ley Contractual y a la Ley de Propiedad.
24.2. Shell Recharge Solutions tiene derecho a ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero. El Cliente por la presente otorga su consentimiento para tal cesión por adelantado.
25. Propiedad Intelectual
25.1. El Cliente acepta que todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marca registradas, bases de datos y patentes) con respecto a los Productos o Servicios siguen siendo propiedad de Shell Recharge Solutions o sus licenciantes. En el marco del suministro de los Productos o Servicios, Shell Recharge Solutions puede utilizar o desarrollar productos, materiales y metodologías que contengan datos proporcionados por el Cliente o información derivada de ellos, en cuyo caso, dichos productos, materiales y metodologías pertenecerán. a los derechos de propiedad intelectual de Shell Recharge Solutions. El Cliente debe abstenerse de violar o infringir los derechos de propiedad intelectual y cualesquiera otros derechos de Shell Recharge Solutions.
25.2. El Cliente no tiene permiso para eliminar ni modificar ninguna marca relativa a losderechos de propiedad intelectual (como logotipos y signos de derechos de autor) de los Productos o Servicios proporcionados por Shell Recharge Solutions, ni de cualquier software, hardware, equipo, Aplicaciones de Shell Recharge Solutions, Sitio Web o materiales proporcionados.
25.3. El Cliente no podrá, y no permitirá ni ayudará a terceros a:
x. xxxxx o intentar crear, o ayudar o permitir a otros crear copias de la estructura interna, código fuente, diseño de hardware u organización de cualquier Producto o Documentación mediante procesos de ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o de otro modo, a menos que esté explícitamente permitido en la legislación, o
b. copiar, modificar, traducir o crear trabajos derivados de los anteriores para cualquier propósito (incluida la corrección de errores y cualquier otro tipo de mantenimiento) incluidos en cualquier Producto o Documentación, salvo consentimiento previo por escrito de Shell Recharge Solutions, o
c. dividir el Producto en componentes para distribuir o transferir estas partes a un tercero.
26. Privacidad
26.1. Shell Recharge Solutions trata datos específicos del Cliente o del Usuario Final, incluidos datos personales, cuando proporciona los Productos y Servicios. Shell Recharge Solutions cumple con las normas vigentes, incluido el RGPD, relativas al tratamiento de los datos personales. La Política de Privacidad de Shell Recharge Solutions, que se puede encontrar en el Sitio Web, recoge el modo en que se manejan los datos personales del Cliente o del Usuario Final.
26.2. El Cliente deberá cumplir con la normativa aplicable, incluido el RGPD, siempre que utilice los Productos o Servicios de Shell Recharge Solutions. De conformidad con el RGPD, Shell Recharge Solutions podrá enviar los datos personales proporcionados por el Cliente o el Usuario Final a terceros en el marco de la celebración de un contrato. En caso de que el
Cliente sea, además, el responsable del tratamiento de estos datos personales, el Cliente estará obligado a informar al interesado en cuestión. Si fuere necesario con arreglo al Artículo 28 del RGPD, el Cliente celebrará un contrato relativo al tratamiento de datos conforme a lo estipulado por Shell Recharge Solutions.
27. Otras disposiciones y legislación aplicable