TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE PROLIBU TECH S.A.S.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE PROLIBU TECH S.A.S.
1. OBJETO:
Licenciar el uso del software PROLIBU TECH S.A.S., de carácter no exclusivo e intransferible, el cual le autoriza a ejercer el derecho de uso y goce legal, en los términos y condiciones contemplados en esta oferta.
2. CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE
2.1. Prolibu Tech ayuda a los clientes a acelerar su ciclo comercial.
2.2. Prolibu Tech permite generar toda la trazabilidad del ciclo comercial desde la creación de una nueva oportunidad de negocio, seguido del envío de impactantes y robustas propuestas hasta la generación de alertas en el momento exacto que un cliente está revisando la misma.
2.3 Prolibu Tech crea robots cotizadores que previamente parametrizados, permiten a los clientes hacer el trabajo operativo las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
2.4. Prolibu Tech genera detallados reportes de ventas que permite medir la productividad y efectividad de su equipo comercial.
3. DURACIÓN
La licencia tiene una duración de 12 meses.
Los servicios de setup y parametrización inicial así como de soporte técnico e integraciones con otras plataformas tienen un valor adicional.
Los canales de comunicación son:
- Soporte técnico:
Celular y Whatsap: 000-0000000 Email: xxxx@xxxxxxx.xxx
- Servicio al cliente:
Celular – Whatsap: 000-0000000 Email: xxxx@xxxxxxx.xxx
4. VALOR
El valor y forma de pago de cada licencia PROLIBU TECH será acorde al plan escogido, como se indica en la siguiente tabla:
El no pago dentro de las oportunidades indicadas faculta al LICENCIANTE para suspender los servicios de la licencia.
El valor antes mencionado incluye los siguientes conceptos:
1. Licencia por usuario de acuerdo al plan escogido y como se detalla en la siguiente tabla.
2. Los servicios de setup inicial y parametrización, chatbot, soporte técnico, integraciones, desarrollos ilimitados y a la medida y actualización no están incluidos en el costo por licencia por usuario.
Una vez adquirido el software, EL o LOS USUARIO(s) se obliga(n) a tomar todas las capacitaciones necesarias para realizar un buen uso del SOFTWARE PRLIBU.
- Una cuenta entre 1 y 5 usuarios requiere de 5 horas de capacitación.
- Una cuenta entre 6 y 10 usuarios requiere de 10 horas de capacitación.
- Una cuenta entre 10 y 15 usuarios requiere de 15 horas de capacitación.
Nota: Cada 5 usuarios requiere 5 horas aproximadas de capacitación inicial.
5. REQUISITOS DE EQUIPO
Prolibu Tech funciona en la nube a través de Amazon Web Services. Por lo cual es necesario que cualquier equipo o dispositivo tenga acceso a internet. Como información técnica es necesario un equipo de mínimo de 2 gigas de RAM ddr3, con un capacidad de 500GB de disco duro y un procesador equivalente a un core I3 o superior.
6. GARANTÍA
La garantía aplica para el normal funcionamiento de la licencia. La garantía incluye todo el soporte y atención necesaria que permita el correcto funcionamiento de Prolibu Tech.
NO INCLUYE:
- Problemas de conexión y/o internet que tenga el cliente.
- Problemas de Amazon Web Servies.
- Problemas internos de IT que impidan el correcto funcionamiento de Prolibu Tech en los equipos y dispositivos del cliente.
7. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
LAS PARTES acuerdan que la información intercambiada, facilitada para el desarrollo de las actividades contratadas por EL USUARIO. PROLIBU TECH se obliga a no divulgar la Información Confidencial a terceros, sin previo consentimiento del USUARIO. La obligación de confidencialidad, tendrá
vigencia desde el momento de la firma del contrato y Dos (2) años más, después de terminado el vínculo contractual.
La información confidencial entregada por EL USUARIO para fines de parametrización y setup queda almacenada en contenedores de Amazon Web Services, la cual es eliminada cuando EL USUARIO decida terminar el servicio con Prolibu Tech.