PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.
PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.
PRIMERA: OBJETO
Constituye el objeto del presente contrato la prestación de los servicios de telefonía fija y móvil en edificios municipales, en sus dependencias y por sus usuarios.
SEGUNDA: AMBITO
El ámbito de los distintos servicios a prestar se ceñirá a todas aquellos edificios, dependencias o locales para los que el Ayuntamiento de Bakio, previo acuerdo municipal, así lo demande.
De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse, los edificios a tener en cuenta para la telefonía fija son los establecidos en el anexo 1, y los usuarios a tener en cuenta para la telefonía móvil son los establecidos en el anexo 2.
TERCERA: SERVICIOS A PRESTAR EN LA TELEFONIA FIJA / INTERNET
Se establecen varios tipos de servicios según necesidades municipales:
946193118 | Línea + Internet |
946193161 | Línea + Internet |
946193395 | línea |
946194001 | Centralita Ayto: Accesos mínimo para soportar 10 RDSI |
946194207 | línea |
946194666 | Internet + antenas wifi |
946194697 | línea |
946194965 | Internet |
946195702 | línea |
946194984 | Línea + internet |
946195855 | línea |
946194536 | línea |
946193369 | Línea básica |
946194551 | línea |
946194389 | Línea RTB |
946194473 | línea RTB |
94 619 32 28 | Línea RTB + Internet |
946194977 | línea |
Otros | línea |
De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse.
CUARTA: SERVICIOS A PRESTAR EN LA TELEFONIA MOVIL / INTERNET
Se establecen varios tipos de servicios según necesidades municipales:
• Línea móvil con voz, tráfico de llamadas, suministro de terminal y mantenimiento del terminal.
• Línea móvil con voz y datos, tráfico de llamadas y de datos, internet, suministro de terminal y mantenimiento del terminal, con capacidad de descarga mínima 0,5 Gb.
• Línea móvil con datos, tráfico de datos, suministro de terminal y mantenimiento del terminal, con capacidad de descarga mínima 0,5 Gb.
• Líneas corporativas.
De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse, los servicios de telefonía móvil a tener en cuenta en los distintos usuarios son los siguientes:
- 18 líneas móviles de contrato.
- 3 tarjetas de datos.
QUINTA: CALENDARIO Y HORARIOS
En el servicio de telefonía fija y móvil; el calendario se establece para todos los días del año y los horarios se establecen para las 24 horas del día.
SEXTA: INVENTARIO
La empresa adjudicataria está obligada a llevar un libro inventario de los equipos, existentes y de nueva incorporación para la prestación del servicio, con expresión de sus características, marca, modelo, así como de su valoración económica y estado actual.
SEPTIMA: OBLIGACIONES GENERALES DEL ADJUDICATARIO
La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:
• La responsabilidad plena del funcionamiento del servicio.
• El contacto, información y coordinación con el jefe del servicio del Ayuntamiento de Bakio.
Contacto:
El adjudicatario designará un responsable del servicio y un teléfono de contacto permanente con el técnico municipal, a fin de comunicar y resolver las incidencias en tiempo real.
Información:
Sistema de control de servicios realizados. Incidencias.
Cualquier otra información que pueda ser de interés.
Coordinación:
De los medios humanos, medios auxiliares y materiales necesarios para que el servicio prestado sea el exigido por el Ayuntamiento de BakioBakio.
• La facturación de los servicios diferenciando por conceptos la telefonía fija
/ internet en edificios municipales:
o tráfico de fija a fija local, provincial, interprovincial y nacional
o tráfico de fija a fija internacional, especial y avanzada (901, 902,…)
o tráfico de fija a móvil
• La facturación de los servicios diferenciando por conceptos la telefonía móvil / internet en personal municipal:
o tráfico de móvil a fija local, provincial, interprovincial y nacional
o tráfico de móvil a fija internacional, especial y avanzada (901, 902,…)
o tráfico de móvil a móvil
o tráfico de SMS
o tráfico de MMS
OCTAVA: OBLIGACIONES EN LA TELEFONIA FIJA/ INTERNET
La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:
• Portabilidad de las líneas necesarias (básica, multinúmero y adsl) para prestar los servicios establecidos en cada edificio municipal.
• Suministro, instalación y mantenimiento de las líneas necesarias (analógicas, RDSI, ADSL,…) para prestar los servicios establecidos en cada edificio o dependencia.
• Suministro, instalación y mantenimiento de los terminales y routers necesarios para prestar los servicios establecidos en cada edificio o dependencia.
• Trafico de llamadas desde cualquiera de las líneas o ilimitado a líneas fijas locales, provinciales, interprovinciales y nacionales incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.
o ilimitado a líneas fijas internacionales, especiales y avanzadas (901, 902,…), incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.
o ilimitado a líneas móviles, incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.
• Trafico de llamadas entre cualquiera de las líneas relacionadas, de fijo a fijo y de fijo a móvil, ilimitado.
• Tráfico de datos ilimitado desde cualquiera de las líneas y con las velocidades de subida y bajada ofertadas.
• Funciones adicionales como desvíos de llamadas e identificación de llamadas entrantes y salientes.
• Adecuación del equipamiento (centralita con capacidad mínima para 30 canales y posibilidades de ampliación. Capacidad mínima de 30 extensiones (20 digitales y 10 analógicas)).
• Una vez finalizado el contrato todas las líneas, la centralita, los teminales y los routers suministrados serán de titularidad municipal, siendo amortizados durante la prestación del servicio.
Consumo anual aproximado de llamadas fijo a móviles: 18.366 minutos anuales (9.210 llamadas anuales)
Consumo anual aproximado de llamadas fijo a fijos nacional: 23.160 minutos anuales (11.166 llamadas anuales)
NOVENA: OBLIGACIONES EN LA TELEFONIA MOVIL / INTERNET
La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:
• Portabilidad de las líneas necesarias (voz y datos) para prestar los servicios establecidos en el personal municipal.
• Suministro y mantenimiento de los terminales necesarios (móviles, MODEM-USB, tarjetas SIM) para prestar los servicios establecidos en cada persona municipal; o Para el suministro de terminales se contemplará: 6 unidades de gama alta y 12 ud de media-gama baja.
o Se dispondrá en stock de un 10% mínimo del total de terminales en el Ayuntamiento (móviles gama alta media y baja, MODEM-USB, tarjetas SIM).
o Para el mantenimiento se contemplará el servicio de sustitución del terminal averiado, perdido, robado o roto, por otro nuevo en un plazo máximo de dos días, descartándose la reparación del mismo, incluido el transporte hasta la Casa Consistorial.
o Se contemplará un programa de puntos para la renovación de terminales.
• Formación de red corporativa virtual con plan privado de numeración de todas las líneas de voz.
• Trafico de llamadas desde cualquiera de las líneas; o ilimitado a líneas móviles o a líneas fijas locales, provinciales, interprovinciales y nacionales, incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.
o ilimitado, a líneas fijas internacionales, especiales y avanzadas (900, 902,…), incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.
• Trafico de llamadas entre cualquiera de las líneas municipales, de móvil a móvil y de móvil a fijo, ilimitado.
• Trafico de datos desde cualquiera de las líneas, con un mínimo anual de 78 Gb de descarga, (0,5Gb al mes por Terminal).
• Trafico de mensajes desde cualquiera de las líneas y desde cualquier aplicación informática, servidores de Web o cuenta de correo electrónico, o Ilimitado.
o Ilimitado. Consumo anual aproximado de 100 mensajes MMS.
• Funciones adicionales como restricciones de uso, desvíos de llamadas e identificación de llamadas entrantes y salientes.
• Una vez finalizado el contrato todas las líneas y los terminales suministrados serán de titularidad municipal, siendo amortizados durante la prestación del servicio.
Consumo anual aproximado de llamadas móvil a fijos: 23.712 minutos anuales (10.482 llamadas anuales)
DECIMA: CUOTAS PARA AMPLIACION O DISMINUCION DEL SERVICIO
Los licitadores propondrán en sus ofertas cuotas para posibles ampliaciones o disminuciones de líneas, manteniendo ilimitados los tráficos definidos para las líneas ampliadas o disminuidas.
A continuación se establecen las cuotas solicitadas: FIJA / INTERNET
• Cuota de línea básica/analógica adicional.
• Cuota de línea adicional RDSI en centralita.
• Cuota de conexión internet:
Hasta 6 Mb.
Hasta 10 Mb.
Hasta 20 Mb.
Hasta 50 Mb.
MOVIL / INTERNET
• Cuota de línea voz establecida como consumo mínimo en euros al mes.
• Cuota de línea de voz y datos de 0,5 Gb mínimo en euros al mes.
• Cuota de línea de datos de 0,5 Gb mínimo en euros al mes.
En Bakio a, 30 de octubre de 2012 El Alcalde,
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