PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.

PRIMERA: OBJETO

Constituye el objeto del presente contrato la prestación de los servicios de telefonía fija y móvil en edificios municipales, en sus dependencias y por sus usuarios.

SEGUNDA: AMBITO

El ámbito de los distintos servicios a prestar se ceñirá a todas aquellos edificios, dependencias o locales para los que el Ayuntamiento de Bakio, previo acuerdo municipal, así lo demande.

De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse, los edificios a tener en cuenta para la telefonía fija son los establecidos en el anexo 1, y los usuarios a tener en cuenta para la telefonía móvil son los establecidos en el anexo 2.

TERCERA: SERVICIOS A PRESTAR EN LA TELEFONIA FIJA / INTERNET

Se establecen varios tipos de servicios según necesidades municipales:

946193118	Línea + Internet
946193161	Línea + Internet
946193395	línea
946194001	Centralita Ayto: Accesos mínimo para soportar 10 RDSI
946194207	línea
946194666	Internet + antenas wifi
946194697	línea
946194965	Internet
946195702	línea
946194984	Línea + internet
946195855	línea
946194536	línea
946193369	Línea básica
946194551	línea
946194389	Línea RTB

946194473	línea RTB
94 619 32 28	Línea RTB + Internet
946194977	línea
Otros	línea

De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse.

CUARTA: SERVICIOS A PRESTAR EN LA TELEFONIA MOVIL / INTERNET

Se establecen varios tipos de servicios según necesidades municipales:

• Línea móvil con voz, tráfico de llamadas, suministro de terminal y mantenimiento del terminal.

• Línea móvil con voz y datos, tráfico de llamadas y de datos, internet, suministro de terminal y mantenimiento del terminal, con capacidad de descarga mínima 0,5 Gb.

• Línea móvil con datos, tráfico de datos, suministro de terminal y mantenimiento del terminal, con capacidad de descarga mínima 0,5 Gb.

• Líneas corporativas.

De forma inicial, y sin perjuicio de las posibles ampliaciones o reducciones que en el futuro puedan producirse, los servicios de telefonía móvil a tener en cuenta en los distintos usuarios son los siguientes:

- 18 líneas móviles de contrato.

- 3 tarjetas de datos.

QUINTA: CALENDARIO Y HORARIOS

En el servicio de telefonía fija y móvil; el calendario se establece para todos los días del año y los horarios se establecen para las 24 horas del día.

SEXTA: INVENTARIO

La empresa adjudicataria está obligada a llevar un libro inventario de los equipos, existentes y de nueva incorporación para la prestación del servicio, con expresión de sus características, marca, modelo, así como de su valoración económica y estado actual.

SEPTIMA: OBLIGACIONES GENERALES DEL ADJUDICATARIO

La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:

• La responsabilidad plena del funcionamiento del servicio.

• El contacto, información y coordinación con el jefe del servicio del Ayuntamiento de Bakio.

Contacto:

El adjudicatario designará un responsable del servicio y un teléfono de contacto permanente con el técnico municipal, a fin de comunicar y resolver las incidencias en tiempo real.

Información:

Sistema de control de servicios realizados. Incidencias.

Cualquier otra información que pueda ser de interés.

Coordinación:

De los medios humanos, medios auxiliares y materiales necesarios para que el servicio prestado sea el exigido por el Ayuntamiento de BakioBakio.

• La facturación de los servicios diferenciando por conceptos la telefonía fija

/ internet en edificios municipales:

o tráfico de fija a fija local, provincial, interprovincial y nacional

o tráfico de fija a fija internacional, especial y avanzada (901, 902,…)

o tráfico de fija a móvil

• La facturación de los servicios diferenciando por conceptos la telefonía móvil / internet en personal municipal:

o tráfico de móvil a fija local, provincial, interprovincial y nacional

o tráfico de móvil a fija internacional, especial y avanzada (901, 902,…)

o tráfico de móvil a móvil

o tráfico de SMS

o tráfico de MMS

OCTAVA: OBLIGACIONES EN LA TELEFONIA FIJA/ INTERNET

La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:

• Portabilidad de las líneas necesarias (básica, multinúmero y adsl) para prestar los servicios establecidos en cada edificio municipal.

• Suministro, instalación y mantenimiento de las líneas necesarias (analógicas, RDSI, ADSL,…) para prestar los servicios establecidos en cada edificio o dependencia.

• Suministro, instalación y mantenimiento de los terminales y routers necesarios para prestar los servicios establecidos en cada edificio o dependencia.

• Trafico de llamadas desde cualquiera de las líneas o ilimitado a líneas fijas locales, provinciales, interprovinciales y nacionales incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.

o ilimitado a líneas fijas internacionales, especiales y avanzadas (901, 902,…), incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.

o ilimitado a líneas móviles, incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.

• Trafico de llamadas entre cualquiera de las líneas relacionadas, de fijo a fijo y de fijo a móvil, ilimitado.

• Tráfico de datos ilimitado desde cualquiera de las líneas y con las velocidades de subida y bajada ofertadas.

• Funciones adicionales como desvíos de llamadas e identificación de llamadas entrantes y salientes.

• Adecuación del equipamiento (centralita con capacidad mínima para 30 canales y posibilidades de ampliación. Capacidad mínima de 30 extensiones (20 digitales y 10 analógicas)).

• Una vez finalizado el contrato todas las líneas, la centralita, los teminales y los routers suministrados serán de titularidad municipal, siendo amortizados durante la prestación del servicio.

Consumo anual aproximado de llamadas fijo a móviles: 18.366 minutos anuales (9.210 llamadas anuales)

Consumo anual aproximado de llamadas fijo a fijos nacional: 23.160 minutos anuales (11.166 llamadas anuales)

NOVENA: OBLIGACIONES EN LA TELEFONIA MOVIL / INTERNET

La prestación del servicio incluirá, con carácter mínimo, lo siguiente:

• Portabilidad de las líneas necesarias (voz y datos) para prestar los servicios establecidos en el personal municipal.

• Suministro y mantenimiento de los terminales necesarios (móviles, MODEM-USB, tarjetas SIM) para prestar los servicios establecidos en cada persona municipal; o Para el suministro de terminales se contemplará: 6 unidades de gama alta y 12 ud de media-gama baja.

o Se dispondrá en stock de un 10% mínimo del total de terminales en el Ayuntamiento (móviles gama alta media y baja, MODEM-USB, tarjetas SIM).

o Para el mantenimiento se contemplará el servicio de sustitución del terminal averiado, perdido, robado o roto, por otro nuevo en un plazo máximo de dos días, descartándose la reparación del mismo, incluido el transporte hasta la Casa Consistorial.

o Se contemplará un programa de puntos para la renovación de terminales.

• Formación de red corporativa virtual con plan privado de numeración de todas las líneas de voz.

• Trafico de llamadas desde cualquiera de las líneas; o ilimitado a líneas móviles o a líneas fijas locales, provinciales, interprovinciales y nacionales, incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.

o ilimitado, a líneas fijas internacionales, especiales y avanzadas (900, 902,…), incluido el establecimiento de llamada. Independientemente de los operadores a los que se realicen las llamadas.

• Trafico de llamadas entre cualquiera de las líneas municipales, de móvil a móvil y de móvil a fijo, ilimitado.

• Trafico de datos desde cualquiera de las líneas, con un mínimo anual de 78 Gb de descarga, (0,5Gb al mes por Terminal).

• Trafico de mensajes desde cualquiera de las líneas y desde cualquier aplicación informática, servidores de Web o cuenta de correo electrónico, o Ilimitado.

o Ilimitado. Consumo anual aproximado de 100 mensajes MMS.

• Funciones adicionales como restricciones de uso, desvíos de llamadas e identificación de llamadas entrantes y salientes.

• Una vez finalizado el contrato todas las líneas y los terminales suministrados serán de titularidad municipal, siendo amortizados durante la prestación del servicio.

Consumo anual aproximado de llamadas móvil a fijos: 23.712 minutos anuales (10.482 llamadas anuales)

DECIMA: CUOTAS PARA AMPLIACION O DISMINUCION DEL SERVICIO

Los licitadores propondrán en sus ofertas cuotas para posibles ampliaciones o disminuciones de líneas, manteniendo ilimitados los tráficos definidos para las líneas ampliadas o disminuidas.

A continuación se establecen las cuotas solicitadas: FIJA / INTERNET

• Cuota de línea básica/analógica adicional.

• Cuota de línea adicional RDSI en centralita.

• Cuota de conexión internet:

Hasta 6 Mb.

Hasta 10 Mb.

Hasta 20 Mb.

Hasta 50 Mb.

MOVIL / INTERNET

• Cuota de línea voz establecida como consumo mínimo en euros al mes.

• Cuota de línea de voz y datos de 0,5 Gb mínimo en euros al mes.

• Cuota de línea de datos de 0,5 Gb mínimo en euros al mes.

En Bakio a, 30 de octubre de 2012 El Alcalde,

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