correspondiente dentro de los tres días siguientes al pago detallando los conceptos e importes retribuidos.
"CONTRATO DE COMPRAVENTA CON RESERVA DE DOMINIO DE BIENES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS |
Declaraciones de LAGRANGE, S.A. DE C.V. (a continuación: Xxxxxxxx Daily Fresh): Legal Existencia: Acredita la legal existencia de su representada y las facultades con las que comparece a la celebración de este acto. Domicilio Fiscal: Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx 0000 Xxx. Xx Xxxxxxxx Xxxxxxxx XX 00000 Xxxxxxxxx X.X., Xxxxxx. R.F.C: LAG 920401 PTA Teléfono: 00-00-00-00 Declaraciones del Consumidor (El Cliente): Consistirán en los datos personales que consten en la Orden de Compra en cada caso. CLÁUSULAS I. El objeto del presente contrato es la compraventa de los bienes que el Cliente seleccione en la orden de compra que se genera en la aplicación móvil, a los precios y cargos que por la forma de entrega elegida apliquen y de acuerdo a la forma de pago que él elija de las que se establecen en el inciso b) de la cláusula séptima de las condiciones generales. II. Cuando así sea optado por el Cliente, Xxxxxxxx Daily Fresh entregará a su riesgo, los bienes objeto del presente contrato en el domicilio indicado en la aplicación móvil, con los cargos que procedan por concepto de entrega a domicilio. III. Los bienes objeto del presente contrato tendrán la garantía propia que o torguen sus fabricantes conforme a la vigencia que a cada bien corresponda, contada a partir de su entrega, que podrá ser exigible indistintamente en las instalaciones xx Xxxxxxxx Daily Fresh a ésta, siempre y cuando no haya transcurrido un plazo mayor a 30 días contados a partir de la compra, o en las instalaciones del fabricante directamente a él conforme a los términos establecidos por los artículos 82, 92 y 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, obligándose invariablemente el Cliente a presentar el comprobante de compra respectivo. IV. El Cliente se obliga a recoger los bienes objeto de la contratación en el domicilio señalado por el Cliente , en caso de que no se haya recogido y que Xxxxxxxx Daily Fresh compruebe que en efecto cumplió con la entrega se exime x Xxxxxxxx Daily Fresh de responsabilidad en caso de que el producto sufrieran pérdida o deterioro por las horas o días que el producto se mantenga en el Centro de Acopio, Pickup Center, Centro de D istribución xx Xxxxxxxx Daily Fresh , hasta que el cliente recoja su pedido . V. Los contratantes están de acuerdo en que el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente contrato originará a cargo del responsable una pena convencional equivalente al quince por ciento del importe total de la operación. VI. Xxxxxxxx Daily Fresh expedirá en cada compra el comprobante, recibo o factura física o electrónica |
correspondiente dentro de los tres días siguientes al pago detallando los conceptos e importes retribuidos.
VII. Los contratantes declaran conocer el alcance y fuerza legal de todas y cada una de las cláusulas de este contrato, sometiéndose en primera instancia a la jurisdicción y competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de subsistir la misma, ante los tribunales judiciales de los domicilios que correspondan a los contratantes.
VIII. Previa obtención de la pre-autorización del verificador bancario correspondiente respecto de la transacción específica y la obtención de la autorización definitiva en la aplicación móvil, el Cliente podrá adquirir productos de los que expenda Xxxxxxxx Daily Fresh utilizando como forma de pago cualquiera de las siguientes (1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard; (2) Tarjeta de Débito; o (3) Efectivo, siempre y cuando hubieren sido expedidas en el territorio mexicano.
IX. Los contratantes aceptan como CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA SECCIÓN SERVICIO A DOMICILIO xx Xxxxxxxx Daily Fresh las contenidas en el Anexo 1 de este contrato, el cual formará parte integral del mismo.
ANEXO 1
CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA SECCIÓN SERVICIO A DOMICILIO
1. Definiciones
1. "Xxxxxxxx Daily Fresh" como concepto de negocio, es una aplicación móvil, dedicado al comercio electrónico del denominado "empresa-consumidor" (business to consumer).
Xxxxxxxx, S.A. de C.V., como empresa, es una sociedad constituida bajo las leyes mexicanas dedicada a realizar transacciones electrónicas entre vendedores, compradores y consumidores.
2. "App Móvil": Página electrónica o sitio de Internet llamada Xxxxxxxx Daily Fresh administrado por Xxxxxxxx, cuya función principal es poner a disposición del público artículos de consumo.
3. "Cliente": Persona física o moral registrada o visitante de la aplicación Móvil xx Xxxxxxxx, la cual podrá actuar como comprador o consumidor para realizar operaciones comerciales o simplemente para realizar una búsqueda a través de las herramientas proporcionadas por Xxxxxxxx.
4. "Condiciones Generales": Las Condiciones Generales establecidas en este documento que rigen el uso de la app móvil, las cuales obligan x Xxxxxxxx y a los Clientes. Estas Condiciones Generales establecen el marco jurídico mediante el cual se desarrollarán las relaciones comerciales y contractuales con los Clientes.
2. Declaraciones del Cliente
El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que:
1. Tiene plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse en los términos que su relación jurídico-comercial con Xxxxxxxx así lo amerite.
2. Reconoce que conforme al Código Civil Federal, en su artículo 1796, los contratos obligan "no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que, según su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley."
3. Reconoce que por virtud de las reformas al Código Civil Federal, Código Federal de Procedimientos Civiles y al Código de Comercio, publicadas el 29 xx Xxxx de 2000 en el Diario Oficial de la Federación Mexicano, orientada s a regular el comercio electrónico, es legalmente válido contratar y manifestar el consentimiento por cualquier medio electrónico, y que ante cualquier tribunal o autoridad judicial será válido como medio probatorio cualquier documento o archivo electrónico.
4. La utilización de la App Móvil Xxxxxxxx Daily Fresh atribuye la condición de Cliente xx Xxxxxxxx y expresa la adhesión plena y sin reservas del Cliente a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Xxxxxxxx en el momento mismo en que el Cliente acceda a la App Móvil. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente las Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la App Móvil.
5. El Cliente conoce que el acceso y/o utilización de ciertos servicios y contenidos ofrecidos a los Clientes y/o a través de la App Movil se encuentra sometida a ciertas condiciones peculiares propias que, complementan con la aceptación del Cliente las Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones particulares "). Con anterioridad al acceso y/o la utilización de dichos servicios y contenidos, por tanto, el Cliente ha xx xxxx atentamente también las correspondientes Condiciones Particulares.
3. Aptitud Comercial y Capacidad Jurídica
1. Los servicios ofrecidos por Xxxxxxxx Daily Fresh son dirigidos sólo a personas que son legalmente capaces para contratar y tienen la aptitud comercial suficiente para entrar en cualquier clase de negocios que sean lícitos. De conformidad con lo anterior, los servicios no se dirigen a, y no puede usarse por, entre otros, menores de edad, personas físicas x xxxxxxx quebradas, insolventes, sujetas a concurso, suspensión de pagos o régimen similar, y en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio.
2. Igualmente, los servicios no pueden usarse por individuos que pierdan su capacidad de Cliente, ya sea porque el Cliente ha dado por terminado su registro de Cliente, o porque Xxxxxxxx haya suspendido o terminado (indefinida o temporalmente) la calidad de Cliente así como su acceso a los servicios ofrecidos en la App Móvil.
4. Objeto
Xxxxxxxx Daily Fresh permitirá a los Clientes a través de la App Móvil xx Xxxxxxxx, el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a su disposición por Xxxxxxxx Daily Fresh o por terceros Clientes de la App Móvil y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios"). Xxxxxxxx Daily Fresh podrá en cualquier momento y sin aviso previo modificar o eliminar unilateralmente (i) la presentación y configuración de la App Móvil
xx Xxxxxxxx Daily Fresh y/o (ii), los Servicios o las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar la App Móvil xx
Xxxxxxxx Daily Fresh.
5. Del Registro y Cuenta de Cliente
1. Para que puedan suministrase los Servicios, el Cliente debe llenar la solicitud de registro, proporcionando y manteniendo actualizada la información veraz, exacta y completa que pida el sistema (por ejemplo, domicilio citando el nombre de la calle, número, colonia, ciudad, Estado y código postal (la "Información"). Los Servicios sólo serán suministrables en la cobertura que Xxxxxxxx Daily Fresh tenga disponible. En ningún caso Xxxxxxxx Daily
Fresh será responsable por daños y perjuicios por Información no actualizada.
2. El Cliente tecleará su dirección de correo electrónico que será su "Cuenta Personal" y elegirá a su libre discreción una clave para que Xxxxxxxx Daily Fresh lo identifique como "Cliente" ("Clave de Acceso").
3. Xxxxxxxx Daily Fresh se reserva la facultad para, en cualquier tiempo posterior, verificar, validar o volver a comprobar por cualquier medio, la información enviada por el Cliente, y determinar a su sola discreción si
el Cliente es elegible para participar en la App Móvil o bien, darlo de baja o cancelar su acceso a la App Móvil en caso de encontrar información falsa, inexacta o no actualizada.
4. Para llevar a cabo compras, transacciones y tener acceso, el Cliente accederá su Cuenta Personal tecleando su dirección de correo electrónico y Clave de Acceso en la App Móvil xx Xxxxxxxx Daily Fresh o por medio de Facebook.
5. Considerando el aviso de privacidad que implementará Xxxxxxxx Daily Fresh, cada Cliente será responsable de todas las actividades y cargos en relación con el uso de la Cuenta Personal por cualquier persona o entidad que tenga acceso a dicha cuenta, y será responsable también de asegurarse del cumplimiento de todas estas Condiciones Generales por parte de las personas que tengan acceso a su Cuenta Personal. La Cuenta Personal con Xxxxxxxx Daily Fresh no puede transferirse sin la previa aprobación por escrito xx Xxxxxxxx Daily Fresh y estará sujeta a cualquier límite y/o restricciones en su uso que Xxxxxxxx Daily Fresh, de tiempo en tiempo podrá establecer.
6. El Cliente tomará todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de la Cuenta Personal y Clave de Acceso que el mismo asignará, y sólo él será responsable por todos los costos, gastos, daños y perjuicios, obligaciones, multas u otros daños económicos, incluyendo los honorarios razonables de abogado y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelación que proceda, que sea resultado de revelar, o permitir la revelación de cualquier Cuenta Personal o Clave de Acceso. En caso de cualquier revelación u otra v iolación de seguridad,
el Cliente será responsable de cualquier uso no autorizado de la App Móvil hasta que Xxxxxxxx Daily Fresh reciba el aviso por escrito de tal situación.
7. Xxxxxxxx Daily Fresh tratará la "Información del Registro" de manera automatizada y confidencial, no obstante ante el evento de existir algún requerimiento judicial, podrá ser transmitida, registrada o dado de alta ante la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso corresponda. Todas estas circunstancias serán previ a y debidamente advertidas por Xxxxxxxx Daily Fresh a los Clientes, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible. El Cliente reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal requerida, otorga x Xxxxxxxx Daily Fresh la autorización a que hace mención el Artículo 109 de la Ley Federal del Derechos de Autor publicada el 24 de diciembre de 1996 en el Diario Oficial de la Federación de los Estados Unidos Mexicanos.
6. Del Registro y Uso del Portal
La prestación del servicio de la App Movil por parte xx Xxxxxxxx Daily Fresh exige el registro del Cliente para tener acceso a la compra de mercancías a través de internet o vía telefónica, con apego a lo siguiente: (i) El Cliente deberá actualizar en el apartado correspondiente de la App Movil xx Xxxxxxxx Daily Fresh cualquier cambio que sufra la información ingresada al momento de su registro, dentro de un plazo que no excederá de los diez días naturales siguientes a que haya tenido lugar
dicho cambio. (ii) El Cliente se compromete a: (a) utilizar la App Móvil y los Servicios conforme con las leyes o reglamentos aplicables (estatales, federales, locales o internacionales), con lo dispuesto en estas Condiciones Generales, la moral u las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, (b) No violar ni afectar en ninguna forma derechos de terceros (enunciativa más no limitativamente: derechos de consumidor, derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas o patentes; derechos civiles o comerciales; derechos de privacidad y confidencialidad); afectar la reputación, honor o buen nombre comercial o personal de los otros Cliente, (c) abstenerse de utilizar el Portal y los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presente Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los servicios por parte de otros Cliente.
7. Compras
Los Clientes podrán adquirir productos de los que expenda Xxxxxxxx Daily Fresh conforme a lo siguiente: A. Límites de Compra
Para ser atendible un servicio de entrega a domicilio deberá encontrarse el pedido dentro de los ra ngos de compra establecidos en la App Móvil Xxxxxxxx Daily Fresh .
B. Formas de pago
Previa obtención de la pre-autorización del verificador bancario correspondiente respecto de la transacción específica y la obtención de la autorización definitiva, el Cliente podrá adquirir productos de los que expenda Xxxxxxxx Daily Fresh utilizando como forma de pago cualquiera de las siguientes (1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard; (2) Tarjeta de Débito; o (3) Efectivo siempre y cuando hubieren sido expedidas en el territorio mexicano.
C. Reclamaciones, Devoluciones, Reembolsos y Cambios
En caso de que el artículo entregado presente defectos de fabricación o no sea el artículo solicitado, el Cliente podrá efectuar la reclamación correspondiente en el Centro de Acopio, Pick Up Centers o Centro de Distribución participantes del Servicio a Domicilio dentro del horario de servicio, regresarlo siempre y cuando se encuentre en su empaque original con todos sus contenidos y su nota, conforme a lo siguiente: (i) dentro d e los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que lo recibió; (ii) Xxxxxxxx Daily Fresh cambiará el producto o reembolsará el importe mediante nota de crédito. Lo anterior no aplica en productos perecederos vinos, licores, ropa interior, cartuchos y ton ers para impresora, cintas y rellenadores (o consumibles similares), así como en muebles (armados por clientes).
D. Políticas de entrega
Para cualquier entrega de pedidos será necesaria la previa presentación de la identificación del Cliente o su mandatario y sólo aplicarán entregas a domicilios que se encuentren dentro de la cobertura vigente de la App Móvil xx Xxxxxxxx Daily Fresh con liquidación simultánea del cargo por el servicio y el precio de la mercancía adquirida.
8. Responsabilidad por Xxxxx y Perjuicios
El Cliente responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Xxxxxxxx Daily Fresh pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido. Sin perjuicio de lo anterior, en el
supuesto de que Xxxxxxxx Daily Fresh debiera satisfacer una multa administrativa o una indemnización de cualquier otro tipo a resultas de una resolución administrativa o de una sentencia de condena o acuerdo de transacción por el incumplimiento de cualquiera de los compromisos que el Cliente asume, el Cliente reintegrará x Xxxxxxxx Daily Fresh la cantidad abonada por tal motivo en el plazo de (30) días naturales, contados desde la fecha de la oportuna notificación escrita recibida
xx Xxxxxxxx Daily Fresh. Este acuerdo no crea ningún contrato de Sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Xxxxxxxx Daily Fresh y el Cliente.
9. Alcances y Limitaciones a la Responsabilidad xx Xxxxxxx
1. Xxxxxxxx Daily Fresh NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD, SEÑALANDO EN FORMA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, EN CASO DE QUE:
a. Investigar la veracidad de la información capturada en la forma de registro de la App Móvil y enviada por el Cliente;
b. Investigar ni garantizar la calidad ni capacidad jurídica o aptitud comercial de los Clientes;
c. Existan fallas técnicas en el sistema, en la App Móvil o del Internet, de cualquier naturaleza análoga, que estén fuera de su alcance y control;
d. Información, ofertas, promociones o comunicaciones provenientes de sitios o pá ginas electrónicas ajenas x Xxxxxxxx Daily Fresh (particularmente en los casos de links o ligas externas, así como publicidad o banners que aparezca(n) en la App Móvil que haga referencia o conduzca a sitios externos, ajenos o de terceras personas);
e. Los Clientes violen algún derecho de terceros, ya sea por la información que los Clientes proporcionen al registrarse en la App Móvil, o bien por su conducta y/o actividades realizadas en línea (violaciones a derechos de autor, marcas o propiedad intelectual en general; publicar o comunicar materiales ofensivos, engañosos, tendenciosos, difamatorios o violatorios de alguna ley; no cumplir con contratos o transacciones realizadas en línea o a través de cualesquiera de los servicios proporcionados por Xxxxxxxx Daily Fresh, etc.).
2. Xxxxxxxx Daily Fresh estará, en todo caso, obligada a cumplir con sus compromisos y obligaciones aquí asumidas, siempre y cuando, los Clientes cumplan con todos los compromisos y obligaciones aquí adquiridos por ellos, en particular los referentes a pagos. Cualquier incumplimiento de alguna de las partes al contrato o Condiciones Generales traerá por consecuencia, sin necesidad de que medie resolución judicial al efecto, la rescisión inmediata de la relación contractual, sin perjuicio de las acciones legales que la parte afectada instaure contra la parte que incumple.
3. En ningún caso Xxxxxxxx Daily Fresh será responsable de daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Portal o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión de virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que Xxxxxxxx Daily Fresh, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. El uso de ligas o links con otras páginas electrónicas de Internet será bajo el propio riesgo del Cliente; Xxxxxxxx Daily Fresh no investiga, verifica, controla ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios.
4. En cualquiera de los casos la Responsabilidad máxima por parte xx Xxxxxxxx Daily Fresh será hasta por la cantidad pagada por el Cliente por los servicios otorgados.
10. Propiedad Industrial
Los contenidos de esta App Movil, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa: las pantallas relativas a los servicios xx Xxxxxxxx Daily Fresh, los programas, bases de datos, redes, archivos, gráficas, logos, íconos, imágenes, audio, clips y software que permiten al Cliente acceder, son propiedad xx Xxxxxxxx Daily Fresh y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El contenido y software sólo pueden ser usados como un recurso de compra, cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución,
transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentran estrictamente prohibidas. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes que apliquen según las legislaciones aplicables.
11. Competencia
Las operaciones comerciales que se realicen entre Xxxxxxxx Daily Fresh y sus Clientes estarán regidas tanto por la Ley Federal de Protección al Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación común, y por lo tanto, cualquier controversia que derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades administrativas y/o judiciales competentes de la ciudad de los domicilios de los contratantes, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Xxxxxxxx Daily Fresh se observa lo dispuesto en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a los mismos.
12. Aceptación, Modificaciones y no renuncia de los Términos y Condiciones y de los Derechos y Obligaciones derivados de los mismos
1. En caso de que Xxxxxxxx Daily Fresh no siga o no adopte de tiempo en tiempo alguna de las políticas aquí establecidas, no se entenderá que renuncia a ellas, o que este convenio se haya modificado o renovado. La relación entre los Clientes y Xxxxxxxx Daily Fresh se regirá siempre por los Términos y Condiciones aquí establecidos y aceptados por las partes.
2. Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Xxxxxxxx Daily Fresh en cualquier tiempo previo aviso al Cliente mediante la publicación respectiva en la sección denominada Aviso Legal del Portal Xxxxxxxx Daily Fresh. Es obligación del Cliente visitar estos Términos y Condiciones con frecuencia razonable para estar enterado de los cambios a los mismos.
3. El Cliente acepta estos Términos y Xxxxxxxxxxx, enunciativa mas no limitativamente, ya sea pulsando (haciendo click en) el botón en la página del registro titulado "Acepto" “Agree” o accediendo, usando, visitando, listando bienes o servicios, subastando, vendiendo o comprando en la App Móvil.
13.- Políticas de Privacidad
Las partes serán responsables cada cual de cumplir lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Per sonales en Posesión de los Particulares en relación con la información que al amparo de este contrato intercambien. Asimismo la información que Xxxxxxxx Daily Fresh reciba del Cliente quedará regulada por las Políticas de Privacidad contenidas en la siguiente liga xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx.xx, ratificando el Cliente su conformidad al haber leído y entendido sus alcances y aceptado sus modificaciones por cambios xx xxx.