PLIEGO DE PRESCRIPCIONES ľÉCNICAS PARA LA CONľRAľACIÓN DEL SUMINISľRO Y SERVICIOS DE LAS SUSCRIPCIONES DEL ENľORNO CLOUD DE MICROSOÏľ AZURE DE CONSORCI DE LA ZONA ÏRANCA DE BARCELONA
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES ľÉCNICAS PARA LA CONľRAľACIÓN DEL SUMINISľRO Y SERVICIOS DE LAS SUSCRIPCIONES DEL ENľORNO CLOUD DE MICROSOÏľ AZURE DE CONSORCI DE LA ZONA ÏRANCA DE BARCELONA
ÍNDICE DE CONľENIDO
2.1 Suministro de licencias y/o subscripciones 3
2.2 Servicios asociados al suministro 11
3. Condiciones para el suministro y los servicios 11
3.1 Condiciones para el suministro de suscripciones o licencias 11
3.2 Condiciones para el servicio asociado al suministro 13
3.3 Condiciones referentes a Seguridad de la Información 13
6. Cláusula de confidencialidad 15
1. Objeto del contrato
En los últimos años, la digitalización de los procesos y negocios ha cobrado especial relevancia y han emergido tecnologías innovadoras. En este contexto resulta imprescindible virar hacia una cultura de agilidad organizacional, con modelos de desarrollo más ágiles, flexibles y que nos permiten establecer las bases de una arquitectura para las nuevas tecnologías.
Alineado con el plan estratégico de Consorci de la Zona Franca de Barcelona, el objetivo de esta licitación es el de disponer por parte de Consorci de la Zona Franca de Barcelona de la capacidad cloud necesaria actualmente, y en el futuro para acelerar la transformación digital de los procesos de la organización, dando respuesta a las necesidades de negocio y resolviendo problemáticas para mejorar y rentabilizar los procesos productivos, tanto en la implantación de soluciones tecnológicas como en la explotación de los datos de la compañía.
Actualmente Consorci de la Zona Franca de Barcelona tiene desplegada una arquitectura en Azure y el objetivo de esta licitación es renovar y ampliar los servicios xx Xxxxx que actualmente se están utilizando.
El objeto de esta licitación es la contratación de la renovación de los recursos en la nube para el alojamiento y explotación de la infraestructura de IT alojada en Azure, junto con las correspondientes licencias del software que se explota en dicha infraestructura en la modalidad de Infraestructure as a Service (IaaS) y Plattform as a Service (PaaS). Este consumo por parte de CZFB debe asegurar la disponibilidad de la infraestructura actualmente desplegada, así como de las futuras necesidades debido a que en CZFB se está en proceso de reordenación de la infraestructura y migración al cloud, de tal manera que se aseguren las necesidades actuales y las futuras posibles necesidades que puedan surgir en la organización.
2. Alcance del contrato
El alcance de la licitación consiste en la contratación y suministro de los servicios cloud de Microsoft (Azure) y las licencias asociadas, con el objetivo de disponer de los recursos IaaS y PaaS necesarios para sustentar los sistemas que dispone CZFB en Azure. El objetivo es disponer de la flexibilidad y escalabilidad necesarias en este tipo de proyectos donde no se conoce a priori la demanda de las necesidades futuras, además de la posibilidad de un rápido despliegue de nuevos proyectos que pudieran surgir en el futuro.
A lo largo de la vigencia del contrato se podrá solicitar cualquier servicio xx Xxxxx. En el siguiente apartado se realiza una simulación de los servicios actualmente desplegados con el objetivo de que el licitador presente su oferta. A lo largo de la vigencia del contrato se podrá solicitar cualquier servicio xx Xxxxx, no obstante, CZFB no contrae ninguna obligación de alcanzar dicho consumo
futurible, que estará subordinado, en todo caso, a las necesidades de uso futuras de CZFB desplegadas sobre Azure.
Los servicios objeto de esta licitación deberán contar con las siguientes características:
▪ Proporcionar los recursos mediante la modalidad del suministro de servicios en la nube de Microsoft Azure para CZFB. La modalidad en la que se suministrará estos servicios será mediante una suscripción como asociado del Proveedor de soluciones en la nube (CSP).
▪ La empresa adjudicataria se compromete a hacerse cargo de los trámites administrativos necesarios en la migración de servicios, datos y configuraciones la suscripción actual que CZFB tiene en modelo CSP, estando obligada a que este paso sea transparente para CZFB, y comprometiéndose a que no exista ningún corte de servicio.
▪ Los recursos y sus licencias asociadas deberán residir en una plataforma de nube pública.
▪ Modelo de pago por tipo de recurso activado y su licencia asociada, que permita facturar en base al consumo real de los recursos desplegados. Consorci de la Zona Franca de Barcelona se reserva el derecho de consumir total o parcialmente el importe estimado para cada uno de los años de vigencia del contrato.
▪ Compromiso de permanencia mensual (inicialmente el compromiso de CZFB se limita a los productos y servicios contratados actualmente).
▪ La facturación se realizará de forma mensual a mes vencido y en base al coste de los recursos reales desplegados o utilizados.
2.1 Suministro de licencias y/o subscripciones
En la actualidad, el CZFB tiene contratado un conjunto de Infraestructura mediante las correspondientes licencias y/o subscripciones del entorno xx Xxxxx.
El adjudicatario deberá tener en cuenta la situación actual de licenciamiento, incluyendo su fecha de vencimiento, debiendo gestionar las operaciones de renovación mensuales de los productos y/o servicios ya disponibles con anterioridad por parte de la CZFB.
El compromiso de permanencia de CZFB será mensual, no obstante en el caso de que CZFB decida realizar reservas de recursos por uno o tres años (implican un compromiso con Microsoft de consumo a 1 o 3 años), siempre dentro del alcance temporal del contrato, el adjudicatario deberá coordinar y aplicar los % de reducción de precio aplicables de acuerdo con lo indicado en la propia calculadora xx Xxxxx.
Dichas renovaciones deberán garantizar la vigencia de todas las licencias incluidas en el alcance del contrato para cubrir la totalidad de la vida del contrato, para cualquier producto o licencia ya existente al momento de la adjudicación.
CZFB tiene actualmente contratadas las siguientes licencias y/o subscripciones del entorno xx Xxxxx que aseguran el despliegue de toda la infraestructura actualmente necesaria y que deberán considerar los licitadores para realizar su oferta:
Service type | Region | Description | Unid. actuales |
Virtual Machines | North Europe | B2ms (2 vCPU, 8 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 3 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD Premium y LRS, P10 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E10,100 unidades de transacción Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 384 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 12 GB de datos de uso de instantáneas | 2 |
Virtual Machines | North Europe | B4ms (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E20,100 unidades de transacción, Tipo de disco 1 Dis- cos; Pago por uso | 1 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 640 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 19 GB de datos de uso de instantáneas | 1 |
Virtual Machines | North Europe | E2as v4 (2 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E6 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 192 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 6 GB de datos de uso de instantáneas | 2 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 128 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 4 GB de datos de uso de instantáneas | 3 |
Virtual Machines | North Europe | B4ms (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: S10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E40 ,2000 unidades de transacción,Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Managed Disks, HDD Estándar, S40,2000 unidades de transacción, Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 6 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 7 TB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 1 TB de datos de uso de instantáneas | 1 |
Virtual Machines | North Europe | D4s v3 (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 1 |
Virtual Machines | North Europe | E8ds v4 (8 vCPU, 64 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco administrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 2 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD Premium y LRS, P15 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD Premium y LRS, P4 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 1 |
Azure Monitor | North Europe | Log Analytics: 3 GB de registros ingeridos al día; Appli- cation Insights: 0 GB de registros ingeridos al día, 3 meses de retención de los datos, 0 pruebas web de varios pasos; 0 recursos supervisados X 1 serie tempo- ral métrica supervisada por recurso, 0 alertas xx xxxxx- tro a una frecuencia de 5 minutos, 0 eventos adiciona- les, 0 correos electrónicos adicionales, 0 notificaciones push adicionales, 0 webhooks adicionales (en millones) | 1 |
Microsoft Sentinel | North Europe | Registros integrados: 6 GB de Registros básicos por día, 0 GB de registros de análisis por día; Azure Monitor Retention: 3 meses de retención de datos, 12 meses de archivo de datos; Azure Monitor Data Restore: 500 consultas de registros básicos por día, 1000 GB de da- tos escaneados por consulta, 2000 GB de datos restau- rados, 0 días de datos restaurados; Azure Monitor Search Queries y Search Jobs:0 consultas por día, 0 GB de datos escaneados por consulta de consultas de bús- queda, 0consultas por día,0 GB de datos escaneados por consulta de trabajos de búsqueda | 1 |
VPN Gate- way | North Europe | Puertas de enlace de VPN, VpnGw1 nivel, 730 horas de puerta de enlace, 0 túneles S2S adicionales (más allá de la cantidad incluida), 0 conexiones P2S adicionales (más | 1 |
allá de la cantidad incluida), 0 GB, Transferencias de datos entre redes virtuales tipo de VPN Gateway | |||
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Es- tándar Tier, S2: 50 DTU, 250 GB de almacenamiento in- cluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Horas, 5, retención GB | 1 |
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Es- tándar Tier, S0: 10 DTU, 250 GB de almacenamiento in- cluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Horas, 5, retención GB | 1 |
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Ba- sic Tier, B: 5 DTU, 2 GB de almacenamiento incluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Horas, 5, re- tención GB | 1 |
IP Addres- ses | North Europe | 0 direcciones IP dinámicas, 1 direcciones IP estáticas, 0 reasignaciones | 8 |
Storage Accounts | North Europe | Instantanea Disco por GB | 50 |
En CZFB se dispone de una estrategia Cloud First por lo que se tiene la visión de posibles necesidades futuras motivo por el cual se establecen las siguientes licencias y/o subscripciones del entorno xx Xxxxx como posibles objetos contratables en el futuro, dentro del alcance del contrato, que aseguren la posibilidad de crecimiento del despliegue actual y futuro de toda la infraestructura necesaria y que deberán considerar los licitadores para realizar su oferta.
Esta infraestructura, sin compromiso de consumo por parte de CZFB, se consideraría, en caso necesario de consumo futuro, con compromiso mensual. Dicha contratación se realizará, en función al uso y necesidades futuras del CZFB, de acuerdo a las condiciones que se detallan en el capítulo 3.1
La infraestructura futura que deberán considerar los licitadores para realizar su oferta:
Service type | Region | Description | Unid. Estima- das Futuras |
Virtual Machines | North Europe | B2ms (2 vCPU, 8 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 14 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 128 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 4 GB de datos de uso de instantáneas | 30 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD Premium y LRS, P10 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 10 |
Virtual Machines | North Europe | B4ms (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 4 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 384 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 12 GB de datos de uso de instantáneas | 3 |
Virtual Machines | North Europe | E2as v4 (2 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 3 |
Virtual Machines | North Europe | D4s v3 (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 2 |
Virtual Machines | North Europe | E8ds v4 (8 vCPU, 64 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco administrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 2 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD Premium y LRS, P15 Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 6 |
Virtual Machines | North Europe | D2ds v4 (2 vCPU, 8 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso),Red Hat Enterprise, A petición (Pago por uso); 1 disco administrado: E10, 2000 unidades de transac- ción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de trans- ferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 2 |
Virtual Machines | North Europe | D4ds v4 (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Red Hat Enterprise, A petición (Pago por uso); 1 disco administrado: E10, 2000 unidades de transac- ción; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de trans- ferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 2 |
Virtual Machines | North Europe | D2ds v4 (2 vCPU, 8 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Linux, (Pago por uso); 1 disco administrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferencia in- terregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 2 |
Virtual Machines | North Europe | D4ds v4 (4 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Linux, (Pago por uso); 1 disco administrado: E10, 2000 unidades de transacción; Tipo de transferen- cia interregional, 5 GB de transferencia de datos de sa- lida de North Europe a East Asia | 2 |
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Es- tándar Tier, S2: 50 DTU, 250 GB de almacenamiento in- cluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Horas, 5, retención GB | 3 |
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Es- tándar Tier, S0: 10 DTU, 250 GB de almacenamiento in- cluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Horas, 5, retención GB | 10 |
Azure SQL Database | North Europe | Base de datos única, modelo de compra DTU, nivel Es- tándar Tier, S3: 100 DTU, 250 GB de almacenamiento incluido por base de datos, 1 bases de datos x 730 Ho- ras, 5, retención GB | 2 |
IP Addres- ses | North Europe | 0 direcciones IP dinámicas, 1 direcciones IP estáticas, 0 reasignaciones | 8 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E10 ,2000 unidades de transacción ,Tipo de disco 1 Discos; Pago por uso | 6 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E15,2000 unidades de transacción, Tipo de disco 1 Dis- cos; Pago por uso | 7 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 256 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 8 GB de datos de uso de instantáneas | 7 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E20,2000 unidades de transacción, Tipo de disco 1 Dis- cos; Pago por uso | 4 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 512 GB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 15 GB de datos de uso de instantáneas | 4 |
Storage Accounts | North Europe | Redundancia Managed Disks, SSD estándar y LRS, E40,2000 unidades de transacción, Tipo de disco 1 Dis- cos; Pago por uso | 8 |
Azure Ba- ckup | North Europe | VM xx Xxxxx, 1 Instancia(s) x 2 TB, LRS Redundancia, Moderado Renovación diaria media, Promedio men- sual de 1 TB de datos de uso de instantáneas | 8 |
Azure Monitor | North Europe | Log Analytics: 5 GB de registros ingeridos al día; Appli- cation Insights: 0 GB de registros ingeridos al día, 3 meses de retención de los datos, 0 pruebas web de varios pasos; 0 recursos supervisados X 1 serie temporal métrica supervisada por recurso, 0 alertas de registro a una frecuencia de 5 minutos, 0 eventos adicionales, 0 correos electrónicos adicionales, 0 notificaciones push adicionales, 0 webhooks adicionales (en millones) | 1 |
Microsoft Sentinel | North Europe | Registros integrados: 6 GB de Registros básicos por día, 0 GB de registros de análisis por día; Azure Monitor Retention: 3 meses de retención de datos, 12 meses de archivo de datos; Azure Monitor Data Restore: 500 consultas de registros básicos por día, 1000 GB de da- tos escaneados por consulta, 2000 GB de datos restau- rados, 0 días de datos restaurados; Azure Monitor Search Queries y Search Jobs:0 consultas por día, 0 GB de datos escaneados por consulta de consultas de bús- queda, 0consultas por día,0 GB de datos escaneados por consulta de trabajos de búsqueda | 1 |
Applica- tion Gate- way | North Europe | Nivel Firewall de aplicaciones web V2, 730 Horas de puerta de enlace fijos, 200 GB de transferencia de da- tos | 2 |
Virtual Machines | North Europe | NC4as T4 v3 (4 vCPU, 28 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 2 discos administrados: P15; Tipo de transferencia inter- regional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 1 |
Virtual Machines | North Europe | NC8as T4 v3 (8 vCPU, 56 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 2 discos administrados: P15; Tipo de transferencia inter- regional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Europe a East Asia | 1 |
Virtual Machines | North Europe | F8s v2 (8 vCPU, 16 GB de RAM) x 730 Horas (Pago por uso), Windows (Licencia incluida), solo SO; 1 disco ad- ministrado: P10; Tipo de transferencia interregional, 5 GB de transferencia de datos de salida de North Eu- rope a East Asia | 2 |
Azure Ac- tive Direc- tory (Az- ure AD) | Xxxx US | Premium P1: 0 usuarios, Premium P2: 0 usuarios, Xxxx- dard nivel, Bosque de usuarios: 730 Horas. | 1 |
Load Ba- lancer | North Europe | Estándar Nivel: 5 reglas, 1000 GB datos procesados | 2 |
App Ser- vice | North Europe | Nivel Estándar; 1 S1 (1 núcleos, 1.75 GB de RAM, 50 GB de almacenamiento) x 730 Horas; Sistema operativo Windows | 2 |
App Ser- vice | North Europe | Nivel Estándar; 1 S2 (2 núcleos, 3.5 GB de RAM, 50 GB de almacenamiento) x 730 Horas; Sistema operativo Windows | 2 |
Azure Functions | North Europe | Nivel Premium, EP1: Núcleos: 1, 3.5 GB de RAM, 250 GB de almacenamiento, 1 instancias activadas previamente, 1 unidades más de escalado horizontal | 1 |
Azure Fi- rewall | North Europe | Nivel Premium, 1 unidades de firewall lógicas x 730 Ho- ras, 300 GB de datos procesados | 1 |
VPN Gate- way | North Europe | Puertas de enlace de VPN, VpnGw2 nivel, 730 horas de puerta de enlace, 0 túneles S2S adicionales (más allá de la cantidad incluida), 0 conexiones P2S adicionales (más allá de la cantidad incluida), 0 GB, Transferencias de datos entre redes virtuales tipo de VPN Gateway | 1 |
Storage Accounts | North Europe | File Storage, nivel de rendimiento Premium, redundan- cia LRS, 1000 GB de datos en reposo , 1000 instantá- neas GB 1 servidores de sincronización adicionales | 4 |
Storage Accounts | North Europe | File Storage, nivel de rendimiento Premium, redundan- cia LRS, 2 TB de datos en reposo , 2 instantáneas TB 1 servidores de sincronización adicionales | 2 |
Azure Cloud PC | North Europe | Windows 365 Enterprise PC: Básico: 2vCPU,4GB RAM,128GB Alamacenamiento | 8 |
Azure Cloud PC | North Europe | Windows 365 Enterprise PC: Estándar: 2vCPU,8GB RAM,128GB Alamacenamiento | 2 |
Storage Accounts | North Europe | Instantanea Disco por GB | 300 |
2.2 Servicios asociados al suministro
Adicionalmente al suministro de las licencias y/o subscripciones necesarias, el adjudicatario deberá ofrecer a CZFB:
▪ La empresa adjudicataria se compromete a hacerse cargo de los trámites administrativos necesarios en la migración de servicios, datos y configuraciones la suscripción actual que CZFB tiene en modelo CSP, estando obligada a que este paso sea transparente para CZFB, y comprometiéndose a que no haya corte de servicio. El coste de estos trámites quedará integrado en los precios unitarios de cada subscripción y/o licencia.
▪ El soporte necesario para la correcta gestión de todas las licencias y/o subscripciones que aseguren el traspaso y la capacidad de los técnicos encargados de la Ops IT en CZFB de la correcta activación y utilización de los servicios del entorno xxxxx xx Xxxxx.
▪ Disponibilidad de una plataforma o portal de gestión que permita disponer de la información necesaria para la correcta gestión, control y seguimiento de todas las licencias y/o subscripciones disponibles para asegurar la sostenibilidad y optimización de toda la infraestructura desplegada. El portal o plataforma de gestión debe permitir:
- Control de inventario de la infraestructura desplegada.
- Solicitudes de cambio de tipo de suscripción de infraestructura dedicada a un servicio, en función de cada tipo y opciones disponibles.
- Soporte en la gestión de licencias/subscripciones.
- Interlocución con Microsoft para la apertura de casos e incidencias y soporte para su resolución.
- Control de Costes para asegurar fiabilidad en la facturación.
▪ Este servicio tendrá las siguientes características:
- La disponibilidad de este servicio de soporte será de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
- Este soporte remoto será prestado por técnicos expertos en Microsoft Azure
- El medio de acceso predeterminado será la telefónico, web y/o correo electrónico
- El método de respuesta de este soporte será telefónico y correo electrónico
- El soporte se prestará in situ en caso de ser necesario por razones de urgencia o por imposibilidad de resolución mediante soporte remoto.
- Número ilimitado de solicitudes de soporte dentro de las horas contratadas.
3. Condiciones para el suministro y los servicios
3.1 Condiciones para el suministro de suscripciones o licencias
La empresa adjudicataria, debido a la criticidad y dependencia de los servicios objeto de licitación para la sustentación de sistemas críticos de CZFB, deberá estar autorizada para suministrar las
licencias o subscripciones xx Xxxxx objeto de este contrato, siendo necesario disponer de un acuerdo con el fabricante Microsoft Azure siendo un Gold Partner de Microsoft.
Previo a la formalización del contrato, la empresa adjudicataria deberá acreditar el tipo de acuerdo que mantiene con el fabricante. El CZFB podrá solicitar cualquier información adicional necesaria para corroborar este extremo.
Si durante la duración del contrato cambiaran estas circunstancias, será responsabilidad del adjudicatario alcanzar los acuerdos necesarios con terceros que sí dispongan de dicha autorización, de forma que la empresa adjudicataria actúe como intermediaria de ese tercero y pueda seguir suministrando al CZFB las licencias a los precios ofertados y seguir cumpliendo las condiciones de suministro, garantía, servicios y resto de obligaciones del contrato. En caso de producirse esta situación, la empresa adjudicataria estará obligada a comunicarlo por escrito al CZFB junto con toda la información necesaria que permita conocer las causas que la han producido, los acuerdos con terceros y cualquier detalle relacionado con la misma. Esta comunicación tendrá la consideración de condición especial de ejecución del contrato, atribuyéndole el carácter de obligación contractual esencial.
Las licencias o subscripciones a suministrar deberán ser siempre licencias nuevas adquiridas en canales oficiales, no admitiéndose en ningún caso licencias o subscripciones revendidas, de segunda mano (“pre-owned software licenses” o (“pre-owned software subscription”) o bajo cualquier otra modalidad. Este compromiso tendrá la consideración de condición especial de ejecución del contrato, atribuyéndole el carácter de obligación contractual esencial. En este sentido, el CZFB se reserva la potestad de poder exigir al adjudicatario la acreditación de este extremo a lo largo de todo el periodo de licenciamiento contratado.
Los requisitos que rigen el suministro de las subscripciones o licencias, durante todo el periodo de vigencia de estas, son los siguientes:
- El adjudicatario llevará a cabo toda la gestión de adquisición, renovación y/o upgrade de las subscripciones o licencias incluidas en el alcance de este durante toda la duración del periodo de licenciamiento contratado. Para ello, el CZFB delegará en la empresa adjudicataria los números de suscripción, licencias y/o números de serie que actualmente tiene en activo para que ésta pueda realizar la renovación y/o upgrade de las mismas.
- La empresa adjudicataria facilitará al CZFB, según lo establecido en el capítulo 2.2, los usuarios y contraseñas que su proveedor le proporcione para, en su caso, poder contactar o acceder a los servicios on-line de registro de licencias del fabricante (normalmente vía web) y verificar el estado y vigencia de las licencias y productos contratados.
- El adjudicatario deberá asegurar la correcta disponibilidad de las suscripciones y/o licencias en el entorno Azure de CZFB.
- La información de los números de serie, usuarios y contraseñas de las subscripciones o licencias gestionadas para el CFZB no podrá ser comunicada a terceros sin el consentimiento expreso del CFZB.
- A la finalización del contrato, el adjudicatario se compromete a eliminar de sus sistemas toda la información de usuarios y contraseñas de las licencias gestionadas para el CZFB.
- El nuevo periodo de validez de las licencias empezará a contabilizarse dependiendo de las fechas de vencimiento de las licencias actuales del CZFB.
- El vencimiento de todas las licencias y/o suscripciones se deberán establecer a la finalización del contrato, de forma que todas cofinalizaran en el mismo momento (fecha de vencimiento del contrato)..
- Salvo que esta indique lo contrario, todas las licencias objeto del contrato deberán figurar a nombre del CZFB. En el supuesto de ser necesario el nombre de una persona de contacto del CZFB, el adjudicatario deberá contactar con el responsable del contrato de CZFB quien le facilitará los datos de la persona de referencia.
- El adjudicatario deberá ofrecer soporte, guiar y orientar al CZFB en el proceso de renovación, asesorando y proponiendo acciones de mejora que permitan adecuar, mejorar y eficientar los recursos en el entorno xx Xxxxx del CZFB.
- En el caso de que se produzca una entrega incorrecta derivada de un error por parte del adjudicatario, este deberá asumir toda la responsabilidad y solucionar los posibles aspectos de sustitución, económicos o de cualquier otra índole que se pudieran derivar, debiendo garantizar la disponibilidad de las suscripciones o licencias correctas.
El compromiso que adopta del CZFB es de la contratación mínima inicial de todo el paquete de subscripciones o licencias que actualmente se están consumiendo. La contratación de suscripciones o licencias adicionales, futuras modificaciones o cancelaciones, se realizará de acuerdo a las necesidades que surjan fruto de la actividad comercial del CZFB.
3.2 Condiciones para el servicio asociado al suministro
Este contrato prevé unos servicios de gestión asociados totalmente a la propia gestión de las suscripciones y/o licencias (Los servicios se acotan al soporte y asesoramiento referente al uso de las suscripciones y/o licencias y el portal de gestión de las propias suscripciones y/o licencias).
Estos servicios quedaran implícitos y englobados en los costes unitarios de cada suscripción y/o licencia.
3.3 Condiciones referentes a Seguridad de la Información
Los servicios proporcionados por el adjudicatario deberán alojarse en uno o varios centros de proceso de datos (en adelante CPD) que residan dentro del territorio de la Unión Europea, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y Ley Orgánica 3/2018), así como para facilitar las tareas de supervisión, inspección y auditoría que fueran necesarias.
La plataforma de nube pública en la que residirán los servicios objeto de la presente especificación deberá cumplir con la normativa requerida en materia de seguridad de la información ISO 27001 o equivalente y dispondrá de certificación del cumplimiento con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Será objeto y responsabilidad del adjudicatario velar por el cumplimiento de los códigos de
buenas prácticas para este tipo de servicios (ISO 27002 o equivalente), así como de sus posibles modificaciones y actualizaciones.
3.4 Certificaciones
Este contrato debido a la especificidad técnica necesaria resulta imprescindible exigir las certificaciones que permitan asegurar el correcto asesoramiento referente a la adecuación y mejora de la infraestructura Azure según las necesidades, es por ello que se le exigirá al adjudicatario disponer de:
▪ Certificaciones Microsoft:
- Gold Cloud Platform
- Gold Application Integration
- Gold Project and Portfolio Management
- Gold Application Development
- Gold Small and Midmarket Cloud Solutions
- Gold Cloud Productivity
- Silver Datacenter
- Silver Data Analytics
- Silver Security
4. Duración del contrato
Se prevé que la duración del contrato es de 3 años con posibilidad de 2 prórrogas adicionales de un 1 año cada prórroga. La fecha de inicio del contrato se considerará como la de primera renovación de licencias o subscripciones, contando desde ese momento los 3 años de duración del contrato. Todas las licencias y los servicios asociados a las mismas tendrán finalización común que coincidirá con el final del contrato.
5. Facturación
Las suscripciones y/o licencias comprometidas se facturarán mensualmente desde el momento en que el responsable técnico del CZFB solicite la activación de la licencia.
Para las futuras necesidades (Futuras suscripciones y/o licencias), se facturarán mensualmente, a medida que el responsable técnico del CZFB efectúe petición y se materialice la activación de la suscripción y/o licencia.
El adjudicatario, previo a remitir la factura vía FACE, deberá facilitar el report del período a facturar, y estas deben ser validadas por el responsable del contracto del CZFB. Una vez validadas las dedicaciones o consumos realizados el adjudicatario procederá a remitirá la factura vía FACE.
6. Cláusula de confidencialidad
Toda información o documentación a la que acceda el personal de la empresa adjudicataria tendrá la consideración de estrictamente confidencial y no será difundida fuera del marco de la relación establecida en este pliego.
Barcelona, a 19 de julio de 2022.
Firmado: Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx
CIO - Director de Sistemas de la Información