COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN CON JAZZTEL
COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN CON JAZZTEL
1. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan el uso de WhatsApp como canal de comunicación de Orange Espagne, S.A.U, con NIF A-82009812 y Domicilio Social en Parque Empresarial La Finca, Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx x0- xxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx (en adelante JAZZTEL) en las interacciones entre JAZZTEL y el cliente de los servicios de JAZZTEL -ya sea persona física o jurídica- (en adelante, el Cliente) o, en su caso, el Usuario (persona física o jurídica que no tenga contratados servicios de JAZZTEL). En adelante, los Clientes y Usuarios serán denominados conjuntamente como Interesados.
JAZZTEL ha abierto este canal de comunicación con el fin de agilizar las gestiones de los Interesados y será utilizado por JAZZTEL para enviar comunicaciones comerciales y/o de servicio y/o tramitar consultas, contrataciones, peticiones, gestiones y/o incidencias respecto de los servicios de JAZZTEL.
No obstante lo anterior, este es un canal de comunicación complementario que JAZZTEL predispone de manera voluntaria y que podrá cancelar, en cualquier momento, de manera general respecto a todos los Interesados o de manera individual para un Interesado y siempre que el Interesado realice un uso inadecuado del mismo. En todo caso, se entenderá uso inadecuado del canal de comunicación, cualquier uso del mismo que no tenga por objeto la tramitación o resolución de consultas, contrataciones, peticiones, gestiones o incidencias de servicios de JAZZTEL. También se considerará inadecuado el envío masivo de mensajes.
El Interesado se obliga a cumplir con las presentes Condiciones, así como con los términos y condiciones de uso de WhatsApp vigentes en cada momento. A estos efectos, se informa que WhatsApp es una aplicación de la que es titular WhatsApp Ireland Limited sujeta a sus propios términos y condiciones que, en la actualidad, se pueden encontrar en xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx/?xxxxxxx.
2. SOLICITUD DE NO USO DE WHATSAPP COMO VÍA DE COMUNICACIÓN CON JAZZTEL
El Interesado no estará en ningún caso obligado a utilizar este canal de comunicación en sus relaciones con JAZZTEL, pudiendo, si lo considera oportuno, bloquear sus comunicaciones por esta vía con JAZZTEL y pudiendo manifestar en cualquier momento su deseo de no recibir comunicaciones por esta vía a través del propio WhatsApp o solicitándolo a través de la siguiente URL xxxxx://xxxxxxxx.XXXXXXX.xxx/xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/.
El Cliente siempre tendrá a su disposición para resolver todas sus dudas, incidencias o reclamaciones el Servicio de Atención al Cliente telefónico a través del 1565 para clientes residenciales.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la normativa de protección de datos actualmente vigente, desde JAZZTEL le informamos que, con la finalidad de agilizar la gestión de las comunicaciones relativas a los servicios de JAZZTEL, le proponemos la utilización del presente medio de comunicación instantánea a través de la aplicación WhatsApp, para lo cual se solicita su consentimiento. Usted podrá ejercer sus derechos enviando un escrito a JAZZTEL, Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx Xxxxx, Xxxxxxxx 0, 00000 - Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx), con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx@xx.xxxxxx.xxx. Puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad en xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xx-xxxxx.
JAZZTEL te informa que, si eres Cliente, tus datos serán tratados conforme a lo establecido en el Anexo de Privacidad firmado y aceptado por el Cliente en el momento de la contratación.
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Versión de diciembre de 2024.
COM A MITJÀ DE COMUNICACIÓ AMB JAZZTEL
1. OBJECTE
Les presents Condicions regulen l’ús de WhatsApp com a canal de comunicació d’Orange Espagne, S.A.U., amb NIF A-82009812 i Domicili Social al Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo x0- xxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx (d’ara endavant, JAZZTEL) en les interaccions entre JAZZTEL i el client dels serveis de JAZZTEL -ja sigui persona física o jurídica- (d’ara endavant, el Client) o, si és el cas, l’Usuari (persona física o jurídica que no tingui contractats serveis de JAZZTEL). D’ara endavant, els Clients i Usuaris seran denominats conjuntament com a Interessats.
JAZZTEL ha obert aquest canal de comunicació amb la finalitat d’agilitzar les gestions dels Interessats i JAZZTEL l’utilitzarà per enviar comunicacions comercials i/o de servei i/o tramitar consultes, contractacions, peticions, gestions i/o incidències respecte dels serveis de JAZZTEL.
No obstant això, aquest és un canal de comunicació complementari que JAZZTEL predisposa de manera voluntària i que podrà cancel·lar, en qualsevol moment, de manera general respecte a tots els Interessats o de manera individual per a un Interessat i sempre que l’Interessat en faci un ús inadequat. En tot cas, s’entendrà com a ús inadequat del canal de comunicació, qualsevol ús que no tingui per objecte la tramitació o resolució de consultes, contractacions, peticions, gestions o incidències de serveis de JAZZTEL. També es considerarà inadequat l’enviament massiu de missatges.
L’Interessat s’obliga a complir amb les presents Condicions, així com amb els termes i condicions d’ús de WhatsApp vigents en cada moment. A aquest efecte, s’informa que WhatsApp és una aplicació de la qual WhatsApp Ireland Limited és titular, subjecta als seus propis termes i condicions que, actualment, es poden trobar a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx/?xxxxxxx.
2. SOL·LICITUD DE NO ÚS DE WHATSAPP COM A VIA DE COMUNICACIÓ AMB JAZZTEL
L’Interessat no estarà en cap cas obligat a utilitzar aquest canal de comunicació en les seves relacions amb XXXXXXX, i podrà, si ho considera oportú bloquejar les seves comunicacions per aquesta via amb JAZZTEL i manifestar en qualsevol moment el seu desig de no rebre comunicacions per aquesta via a través del WhatsApp o sol·licitant-ho a través de la següent URL xxxxx://xxxxxxxx.XXXXXXX.xxx/xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/. El Client sempre tindrà a la seva disposició per resoldre tots els seus dubtes, incidències o reclamacions al Servei d’Atenció al Client telefònic a través del 1565 per als clients residencials.
3. POLÍTICA DE PRIVACITAT
En compliment de la normativa de protecció de dades actualment vigent, des de JAZZTEL l’informem que, amb la finalitat d’agilitzar la gestió de les comunicacions relatives als serveis de JAZZTEL, li proposem utilitzar aquest mitjà de comunicació instantània a través de l’aplicació WhatsApp, i per a això se sol·licita el seu consentiment. Podrà exercir els seus drets enviant un escrit a JAZZTEL, Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx Xxxxx, Xxxxxxxx 0, 00000 - Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx), amb la Ref. “Protección de Datos”, o bé a través del correu electrònic orangeproteccion.datos@ xx.xxxxxx.xxx. Pot consultar informació addicional sobre el tractament de les seves dades a la nostra Política de Privacitat a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/ politica-de-datos.
JAZZTEL t’informa que, si ets Client, les teves dades seran tractades conforme al que s’estableix a l’Annex de Privacitat signat i acceptat pel Client en el moment de la contractació.
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Versió de desembre de 2024.
COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN CON JAZZTEL
1. OBXECTO
As presentes Condicións regulan o uso de WhatsApp como canle de comunicación de Orange Espagne, S.A.U, con NIF A-82009812 e Domicilio Social en Parque Empresarial La Finca, Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx x0- xxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx (no sucesivo, JAZZTEL) nas interaccións entre JAZZTEL e o cliente dos servizos de JAZZTEL —xa sexa persoa física ou xurídica— (no sucesivo, o Cliente) ou, no seu caso, o Usuario (persoa física ou xurídica que non xxxx contratados servizos de JAZZTEL). No sucesivo, os Clientes e Usuarios serán denominados conxuntamente como Interesados.
JAZZTEL abriu esta canle de comunicación co fin de axilizar as xestións dos Interesados e será empregada por JAZZTEL para enviar comunicacións comerciais e/ou de servizo e/ou tramitar consultas, contratacións, peticións, xestións e/ou incidencias relativas aos servizos de JAZZTEL.
Xxxxx o anterior, esta é unha canle de comunicación complementaria que JAZZTEL pon a disposición de maneira voluntaria e que poderá cancelar, en calquera momento, de maneira xeral para tódolos Interesados o de maneira individual para un Interesado, sempre que o Interesado realice un uso inadecuado da mesma. En todo caso, entenderase por uso inadecuado da canle de comunicación calquera uso da mesma que non xxxx por obxecto a tramitación ou resolución de consultas, contratacións, peticións, xestións ou incidencias de servizo de JAZZTEL. Tamén se considerará inadecuado o envío masivo de mensaxes.
O Interesado ten a obriga de cumprir as presentes Condicións, así como os termos e condicións de uso de WhatsApp vixentes en cada momento. Para estes efectos, infórmase de que WhatsApp é una aplicación da que é titular WhatsApp Ireland Limited, e está suxeita aos seus propios termos e condicións, que se poden consultar actualmente en xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx/?xxxxxxx.
2. SOLICITUDE DE NON USAR WHATSAPP COMO VÍA DE COMUNICACIÓN CON JAZZTEL
O Interesado non estará en ningún caso obrigado a empregar esta canle de comunicación nas súas relacións con JAZZTEL, e pode, se o considera oportuno, bloquear as súas comunicacións por esta vía con JAZZTEL e manifestar en calquera momento o seu desexo de non recibir comunicacións por esta vía a través do propio WhatsApp ou solicitándoo a través do seguinte URL: xxxxx://xxxxxxxx.XXXXXXX.xxx/xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/. O Cliente sempre terá á súa disposición para resolver tódalas súas dúbidas, incidencias ou reclamacións o Servizo de Atención ao Cliente telefónico a través do 1565 para clientes residenciais.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
En cumprimento da normativa de protección de datos vixente na actualidade, desde JAZZTEL informámolo de que, co fin de axilizar a xestión das comunicacións relativas aos servizo de JAZZTEL, propoñemos a utilización do presente medio de comunicación instantánea a través da aplicación WhatsApp, para o cal se solicita o seu consentimento. Vostede poderá exercer os seus dereitos enviando un escrito a JAZZTEL, Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx Xxxxx, Xxxxxxxx 0, 00000 - Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx), coa Ref. “Protección de Datos”, ou xxx a través do correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx@xx.xxxxxx.xxx. Pode consultar información adicional sobre o tratamento dos seus datos na nosa Política de Privacidade en xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xx-xxxxx.
JAZZTEL comunícache que, se es Cliente, os teus datos serán tratados conforme ao establecido no Anexo de Privacidade asinado e aceptado polo Cliente no momento da contratación.
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Versión de decembro de 2024.
MODU GISA ERABILTZEKO BALDINTZAK
1. XEDEA
Baldintza hauek WhatsApp Orange Espagne S.A.U-ren (aurrerantzean, JAZZTEL) komunikazio modu gisa erabiltzea arautzen dute (sozietatearen IFZa A-82009812 da eta helbidea, hau: Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo n1- edificio 8, 28223 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx) JAZZTELen zerbitzuei dagokienez, JAZZTELen eta Bezeroaren –bai pertsona fisikoa, bai juridikoa– (aurrerantzean, Bezeroa) edo, hala badagokio, Erabiltzailearen (JAZZTELen zerbitzurik kontratatuta ez duen pertsona fisiko edo juridikoa) arteko elkarrekintzetan. Aurrerantzean, Bezeroak eta Erabiltzaileak Interesdun izendatuko dira biak.
JAZZTELek komunikazio-kanal hori ireki du Interesdunen kudeaketak arintzeko, eta JAZZTELek erabiliko du komunikazio komertzialak edota zerbitzukoak bidaltzeko edota JAZZTELen zerbitzuei buruzko kontsultak, kontratazioak, eskaerak, kudeaketak edota gorabeherak izapidetzeko.
Aurrekoa gorabehera, JAZZTELek nahita aurrez prestatu duen komunikazio-kanal osagarri bat da, eta edozein unetan ezeztatu ahal izango du, oro har, Interesdun guztiei dagokienez, xxx xxxxxx, Interesdun bati dagokionez, betiere Interesdunak haren erabilera desegokia egiten xxxx. Nolanahi ere, komunikazio-kanalaren erabilera desegokitzat joko da JAZZTELen zerbitzuen kontsultak, kontratazioak, eskaerak, kudeaketak edo gorabeherak izapidetzeko edo konpontzeko xederik ez duen edozein erabilera. Era berean, desegokitzat joko da mezuak masiboki bidaltzea.
Baldintzak eta WhatsApp erabiltzeko unean uneko baldintzak bete beharko ditu Interesdunak ezinbestez. Ondorio horietarako, jakinarazten da WhatsApp aplikazioaren titularra WhatsApp Ireland Limited dela, eta aplikazio horrek bere zehaztapenak eta baldintzak bete behar dituela. Horiek hemen daude kontsultagai: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx/?xxxxxxx.
2. JAZZTELEKIN WHATSAPP KOMUNIKAZIO KANAL GISA EZ ERABILTZEKO ESKAERA
Interesdunak ez du, inola ere, komunikazio-kanal hori erabili beharrik izango JAZZTELekiko harremanetan, eta, egoki iritziz gero, komunikazio-modu horren bidezko JAZZTELekiko komunikazioak blokeatu ahal izango ditu, eta edozein unetan adierazi ahal izango du ez duela komunikaziorik jaso nahi bide horretatik, WhatsApp beraren bidez edo URL honen bidez eskatuta: xxxxx://xxxxxxxx.XXXXXXX.xxx/xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/. Bezeroak beti izango du eskura Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua, zalantza, gorabehera edo erreklamazio guztiak argitu eta konpontzeko, bizitegi-bezeroentzako 1565 telefonoaren bidez.
3. PRIBATUTASUN POLITIKA
Gaur egun indarrean dagoen datuen babesari buruzko araudia betez, JAZZTELek jakinarazten dizu WhatsApp aplikazioaren bidez berehalako komunikabide hori erabiltzea proposatzen dizugula, JAZZTELen zerbitzuei buruzko komunikazioen kudeaketa arintzeko. Horretarako, zure baimena eskatzen dizugu. JAZZTELen helbidera idazki bat bidaliz baliatu ahal izango dituzu zure eskubideak: Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx 0, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 - Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx). Idazki horretan, “Datuen babesa” adierazi beharko duzu. Halaber, orangeproteccion.datos@ xx.xxxxxx.xxx helbide elektronikoaz baliatu zaitezke. Zure datuen tratamenduari buruzko informazio gehigarria gure Pribatutasun Politikan duzu kontsultagai: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xx-xxxxx.
JAZZTELek jakinarazten dizu Bezero bazara, zure datuak Pribatutasun Eranskinean ezarritakoaren arabera tratatuko direla, Bezeroak kontratazioaren unean sinatu eta onartu bezala.
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2024ko abenduko bertsioa.
AS A MEANS OF COMMUNICATION WITH JAZZTEL
1. PURPOSE
These Terms and Conditions regulate the use of WhatsApp as a communication channel of Orange Espagne, S.A.U, with Tax ID Code X-00000000 and registered office at Parque Empresarial La Finca, Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx xx0- xxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxxx (hereinafter JAZZTEL) in interactions between JAZZTEL and the customer of JAZZTEL services - whether an individual or legal entity - (hereinafter the Customer) or, as the case may be, the User (individual or legal entity that has not contracted JAZZTEL services). Hereinafter, Customers and Users are hereinafter jointly referred to as Interested Parties.
JAZZTEL has opened this communication channel in order to expedite formalities and enquiries by Interested Parties and will be used by JAZZTEL to send commercial and/or service communications and/or process queries, contracts, requests, formalities and/or incidents regarding XXXXXXX’x services.
Notwithstanding the foregoing, this is a complementary communication channel that JAZZTEL provides on a voluntary basis and that may be cancelled at any time, either generally for all Interested Parties or individually for an Interested Party and whenever the Interested Party makes improper use of it. At any event, improper use of the communication channel shall be understood as any use of the channel that is not intended to process or resolve queries, contracts, requests, formalities or incidents related to JAZZTEL services. It will also be considered improper to send mass messages.
The Interested Party agrees to comply with these Terms and Conditions, as well as with the terms and conditions of use of WhatsApp in force from time to time. For these purposes, please note that WhatsApp is an application owned by WhatsApp Ireland Limited, subject to its own terms and conditions which can currently be found at xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxx/?xxxxxxx.
2. REQUEST FOR NON-USE OF WHATSAPP AS A MEANS OF COMMUNICATION WITH JAZZTEL
The Interested Party shall, under no circumstances, be obliged to use this communication channel in its dealings with JAZZTEL, and may, if it deems it appropriate, block its communications with JAZZTEL through this channel and may at any time express its desire not to receive communications through this channel via WhatsApp itself or by requesting it through the following URL xxxxx://xxxxxxxx.XXXXXXX.xxx/xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/. The Customer may at any time use the Customer Service telephone number 1565 for residential customers to resolve any queries, incidents or complaints.
3. PRIVACY POLICY
In compliance with the data protection regulations currently in force, JAZZTEL informs you that, in order to expedite the handling of communications relating to JAZZTEL services, we propose the use of this means of instant communication through the WhatsApp application, to which end we request your consent. You may exercise your rights by sending a letter to JAZZTEL, at Xxxxx xxx Xxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Xx Xxxxx, Xxxxxxxx 0, 00000 - Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx), with the reference ‘Data Protection’, or by email to xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx@xx.xxxxxx.xxx. You can find additional information about the processing of your data in our Privacy Policy at xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xx-xxxxx.
JAZZTEL informs you that, if you are a Customer, your data will be processed in accordance with the provisions of the Privacy Policy signed and accepted by the Customer at the time of contracting the service.
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December 2024 version.