Contract
1. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO CRM Installbiz
Las Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) que regulan la prestación del Servicio CRM Installbiz (en adelante, el SERVICIO) que Consul- to- ría Informática Del Noroeste, S.L. (en adelante, ”CINSL”), con CIF nº X00000000, domiciliada en Xxxxxx xx Xxxxxx, 000 X, 00000 Xxxxx - Xxxxx (Xxxxxxxxxx), inscri- ta en el Registro Mercantil de Pontevedra, comercializa a los usuarios (en adelante, el CLIENTE).
El SERVICIO es prestado al CLIENTE por CIN S.L. (en adelante “InstallBiz”), so- ciedad española, con domicilio social en Xxxxxx xx Xxxxxx, 000 X, 00000 Xxxxx - Xxxxx (Xxxxxxxxxx), con CIF número X00000000.
La pulsación del botón “ACEPTO” por parte del CLIENTE atribuye a éste la condición de usuario del SERVICIO e implica la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales. Dicha aceptación deviene indispensable para la prestación del SERVICIO. El Cliente manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y acep- tado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición, en todo mo- mento, con carácter previo a la contratación, en la url xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx. com/ terminosycondiciones.pdf
La utilización del SERVICIO conlleva, asimismo, la aceptación por parte del Cliente de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su co- nocimiento por parte de CINSL y InstallBiz con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales; su no aceptación, dentro del plazo al efecto otorgado, conllevará la terminación del Contrato por parte del Cliente.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la comercialización del SERVICIO y, junto con las Condiciones que establezca InstallBiz, la utilización del mismo por el CLIENTE.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y COBERTURA
3.1.Descripción del servicio
Aplicación web de CRM que con cobertura de Marketing, Ventas, Soporte y Servi- cios.
Se podrán realizan N número de contrataciones de bloques de registros: 500 para Registros Principales y de 2.500 para Registros de Marketing, existiendo tramos de descuento por volumen según tabla indicada en apartado de contratación.
Los registros principales son: Compañías, Individuos, Casos (Todos), Notas Genera- les y Registro de Productos.
Los registros de marketing son actualmente: e-mailing y cartas. (no cuentan eti- quetas).
Los registros de marketing solo se pueden borrar de forma individual y siempre cuentan para el cálculo de la cuota. Las funcionalidades base del producto son las
siguientes: Buscador, Gestión de Asuntos, Gestor de Listas, Productos, Página de Inicio y Generador de Informes.
4. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
Los requisitos necesarios para la prestación del Servicio son los siguientes:
4.1. El servicio estará disponible para Clientes de SICAR.
4.2. Para darse de alta en el servicio como Usuario, deberá completarse el proce- so de activación de usuario, que es ini- ciado por un usuario con perfil Administrador cuando solicita el alta de un nuevo usuario adicional.
4.3. Condiciones que debe reunir el Terminal: Ninguna en par- ticular.
4.4. Requisitos mínimos de PC necesarios para la instalación del producto
La aplicación CRM Empresas en cualquiera de sus versiones está diseñada para ser utilizada mediante acceso web y no requieren ninguna configuración especial de Hardware , solo es necesario que el equipo disponga de un navegador compatible:
• Chrome: Última versión
• Firefox: Última versión
• Edge: Dos últimas versiones mayores
• IE 11, 10 (modo compatibilidad no soportado)
• IE Mobile 11
• Safari 2 Última versión mayor
• iOS Dos últimas versiones mayores
• Android X (10.0), Pie (9.0), Oreo (8.0), Nougat (7.0)
5. SERVICIO SOPORTE Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
CIN S.L podrá prestar el Servicio de Atención al CLIENTE por sí misma o a través de un Servicio de Asistencia Técnica autorizado.
El Servicio de Atención al CLIENTE consiste en un Servicio de Atención Comercial y un Servicio de Asistencia Técnica.
5.1. El Servicio de Atención Comercial al CLIENTE
Consiste en un Servicio de Asistencia Comercial telefónica, al cual se accederá a través del número del Centro de Atención al Cliente (de ahora en adelante CAC) habilitado a tal efecto por Installbiz en el número de teléfono (x00) 000 00 00 00, desde donde se intentará resolver al CLIENTE todo tipo de dudas comerciales.
5.2. El Servicio de Asistencia Técnica al CLIENTE
5.2.1 Es un servicio de CIN S.L proporcionado a través del teléfono (x00) 000 00 00 00 o mediante las herramientas online disponibles en el portal de usuario.
5.2.2. Este Servicio no comprende la asistencia técnica de incidencias en el equipo informático del CLIENTE.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
6.1. Precio del SERVICIO.
CIN S.L podrá realizar variaciones en los precios por razones comerciales, a efectos de hacer paquetes de servicios o promociones, informando al CLIENTE de los mis- mos. Cualesquiera modificaciones en los precios aplicables, serán comunicadas por INSTALLBIZ al CLIENTE a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláu- sula 18, con treinta (30) días de antelación.
En el caso de que EL CLIENTE manifieste su disconformidad con las nuevas tarifas, podrá resolver unilateralmente la relación de prestación de servicios regulada en estas Condiciones Generales, sin que ello depare al CLIENTE penalización o coste adicional alguno.
6.2. Uso correcto del SERVICIO
Sin perjuicio de las Condiciones de Uso del SERVICIO que en su caso establezca InstallBiz, El CLIENTE se compromete a utilizar el SERVICIO de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de ter- ceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros CLIENTES o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archi- vos y contenidos por parte de los demás CLIENTES y de otros usuarios.
6.3. Utilización xxx xxxxx del CLIENTE por parte de CIN S.L.
El CLIENTE acepta y autoriza que CIN S.L. utilice su buzón para comunicarse con él y remitirle mensajes, como por ejemplo, las comunicaciones que CIN S.L. pue- de remitir al CLIENTE de conformidad con las presentes Condiciones Generales o desde listas de correo automáticas (como mensajes relativos a información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por CIN S.L.).
6.4. Clave de acceso
En relación con las Claves de Acceso, el CLIENTE asume las siguientes obligacio- nes:
6.4.1. Uso y custodia
El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y Compra y a mantener en secreto sus Claves de Acceso y Compra. CIN S.L no se responsabiliza del uso que hagan tanto el usuario, como terceras personas de las claves de acceso.
En todo caso, el CLIENTE responderá de los gastos correspondientes a la utilización del SERVICIO por cualquier tercero que emplee al efecto las Claves de Acceso y Compra del CLIENTE hasta el momento en que, en su caso, el CLIENTE haya solici-
tado a CIN S.L. la desactivación de las Claves de Acceso y Compra. Por excepción a lo anterior, el CLIENTE no responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por un tercero que emplee Claves de Acceso y Compra del CLIENTE, cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de CIN S.L. o por otra razón sea imputable exclusivamente a CIN S.L.
6.5. Colaboración con CIN S.L.
El CLIENTE se obliga a facilitar a InstallBiz la colaboración necesaria para todas aquellas cuestiones y actividades que se planteen durante el período de comerciali- zación o que guarden relación con el mismo.
InstallBiz podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de pre- vio aviso, la prestación del servicio a aquellos clientes que incumplan lo establecido en estas Condiciones.
7. OBLIGACIONES DE CIN S.L.
7.1. Compromiso de Nivel de Servicio
7.1.1. Disponibilidad.
Sin perjuicio de otras Condiciones que en su caso establezca InstallBiz, CIN S.L se hace únicamente responsable del soporte, la atención, la resolución de incidencias y de la gestión del cobro del SERVICIO, siendo InstallBiz el responsable frente al CLIENTE de la provisión del servicio y de cuantas obligaciones legales se deriven del mismo.
En todo caso, CIN S.L. declina toda responsabilidad en caso de interrupción del SERVICIO por fuerza mayor o por causas imputables al propio CLIENTE.
7.1.2. Responsabilidad por falta de disponibilidad
Sin perjuicio de la responsabilidad que en su caso asuma InstallBiz en relación con la disponibilidad del SERVICIO, CIN S.L. responderá por la falta de disponibilidad del Servicio, cuando se deba a una causa directamente imputable a CIN S.L.
No constituirá falta de disponibilidad a estos efectos: (a) la interrupción del SER- VICIO como consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la red, en cuyo caso CIN S.L. notificará al Cliente las fechas de dichas interrupciones con un plazo razonable, (b) la discontinuidad en el SERVICIO causada por la introducción por el CLIENTE de elementos de Hardware o de Software que provoquen un mal funciona- miento general de su equipo o que resulten incompatibles con los elementos pre- cisos en dicho equipo para el acceso Internet a través del Servicio; (c) las averías identificadas en el tramo de red de acceso no perteneciente a CIN S.L. (Infraestruc- turas Comunes de Telecomunicaciones y Red de Cliente).
7.1.3. Duración de la falta de disponibilidad garantizada
A los efectos previstos en la Cláusula 7.1.2. la falta de disponibilidad garantizada del SERVICIO se computará desde el momento en que se reciba el aviso de avería del CLIENTE, a través de una comunicación de incidencia técnica en el Centro de Asistencia Técnica en el teléfono (x00) 000 00 00 00, hasta el momento en que se solu- cione la avería avisada y se restablezca efectivamente el SERVICIO.
7.2. Servicios de Atención al Cliente
CIN S.L. se obliga a prestar al CLIENTE el Servicio de Atención al Cliente en los términos indicados en la Condición 5.
8. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
8.1. El presente SERVICIO se proporciona “AS-IT IS” sin ga- rantías de ningún tipo, excepto por cualquier garantía, tér- xxxx o condición que no pueda excluirse con arreglo a la ley aplicable y las mencionadas en este contrato.
8.2. El cliente asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del SERVICIO para alcanzar los resultados que se propone, así como la posible instalación, uso y resultados obtenidos.
8.3. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y por estas condiciones generales, CIN S.L. no otorga ninguna ga- rantía, término o condición que el sof- tware estará libre de errores, interrupciones o fallos, o que es compatible con un hardware o software específico, excepto en la forma indicada expresamente en el sitio web de Installbiz y/o en la documen- tación que acompaña a producto asociado al SERVICIO.
8.4. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CIN
S.L. excluye todas las garantías, términos o condiciones, ya sean explícitas o implícitas, respecto del sof- tware y los ma- teriales escritos que lo acompañan, incluyendo, sin carácter limitati- vo, las garantías, términos y condiciones implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado o no violación de derechos de terceros.
8.5 .El CLIENTE reconoce por el presente contrato que el sof- tware puede no estar disponible o llegar a ser indisponible debido a varios factores, incluyendo, sin carác- ter limitativo, mantenimiento periódico del sistema, ya sea programado o no, caso fortuito, fallo técnico del software, infraestructu-
ra de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a virus, ataques de rechazo del servicio, incremento o fluctuacio- nes en la demanda, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de CIN S.L.. En conse- cuencia, CIN S.L. excluye expresamen- te cualquier térmico, condición o garantía, explícita o implícita, en relación con la disponibilidad, accesibilidad o funcionamiento del software y/o del sistema, en la medida en que ello se deba a razones fuera del control de CIN S.L., y que no estén contempladas en
las presentes condiciones.
8.6. El cliente será responsable del uso incorrecto de los servi- cios contratados.
9. RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO
9.1. Continuidad del SERVICIO
Sin perjuicio de las condiciones que en su caso establezca InstallBiz, CIN S.L. será responsable de la prestación del servicio soporte, atención al cliente y de la gestión de incidencias.
9.2. Utilidad y falibilidad de los Servicios y contenidos accesi- bles a través de los servicios
Ni CIN S.L. ni InstallBiz garantizan que el SERVICIO sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad del Servicios y contenidos acce- sibles a través del SERVICIO CIN S.L. Y InstallBiz QUEDAN EXCLUIDOS DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL FRAUDE EN LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIE- REN PODIDO ATRIBUIR A LOS SERVICIOS Y A LA FALIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS ACCESIBLES A TRAVES DE LOS SERVICIOS.
9.3. Privacidad y seguridad en la utilización de los Servicios.
CIN S.L. no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del Acceso a Internet xx Xxxxx Ancha por parte de los CLIENTES y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los CLIENTES o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los Contenidos y comunicaciones de toda clase que los CLIENTES transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, ob- tengan o accedan a través del Acceso a Internet xx Xxxxx Ancha.
CIN S.L. QUEDA EXCLUIDA, CON TODA LA EXTENSIÓN QUE PERMITE EL ORDENA- MIENTO JURÍDICO, DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER LOS TER- CEROS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET QUE PUEDAN HACER LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMI- NACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPU- LACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA CLASE QUE LOS USUARIOS TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, PONGAN A DISPOSICIÓN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL ACCESO A INTERNET XX XXXXX ANCHA. CIN S.L. QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS
Y PERJUI- CIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO A Y/O LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR EL CLIENTE O POR OTROS USUARIOS EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN
ESTAS CONDICIONES GENERALES.
9.4. Identidad e información relativa a los CLIENTES propor- cionada por los mismos CIN S.L. no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, xxxxx- cia, exhaustividad
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y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí mismos a o hacen accesibles a otros CLIENTES.
CIN S.L. QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUI- CIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA IDENTIDAD DE LOS CLIENTES Y A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUS- TIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS CLIENTES PROPOR- CIONAN ACERCA DE SÍ MISMOS Y PRO- PORCIONAN O HACEN ACCESIBLES A OTROS USUARIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR
LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SU- PLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN CLIENTE O USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN REALIZA- DA A TRAVÉS DEL SERVICIO
10. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO
Las características del SERVICIO podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, así como cancelarse la prestación del SERVI- CIO. En estos casos, a instancia dInstallBiz, CIN S.L. lo notificará al CLIENTE en los plazos de preaviso que haya comunicado InstallBiz en las condiciones de uso del
SERVICIO o, en su defecto, con treinta (30) días de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente o la cancelación del SERVICIO.
Asimismo, CIN S.L. podrá modificar o cancelar, los servicios y/o prestaciones que proporciona preavisando con treinta (30) días de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente o la cancelación de los servicios y/o presta- ciones.
Esta facultad de modificación no perjudica la facultad de desistimiento reconocida al CLIENTE en la cláusula 17 sin que ello implique para el Cliente penalización o coste alguno.
11. RETIRADA Y SUSPENSION DEL SERVICIO
CIN S.L. podrá retirar o suspender, cautelarmente, la prestación del SERVICIO a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales, comunicándolo debidamente.
12. NO LICENCIA DE SOPORTE
InstallBiz a través de la comercialización del servicio que realiza CIN S.L. autoriza al CLIENTE la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de los derechos de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos al SERVICIO de los que son titulares únicamente para utilizar el SERVICIO de conformidad con lo esta- blecido en estas Condiciones Generales. InstallBiz no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelec- tual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.
13. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
13.1. A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, CIN S.L. informa al CLIENTE de la exis- tencia de ficheros automatizados con datos de carácter per- sonal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el CLIENTE así como de las labores de información del SERVICIO y otros servicios asociados, así como actividades relacionadas con los mismos. Asimismo, le informa de la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo esta- blecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectifica- ción, cancelación y oposición, dirigiéndose a los núme- ros de atención comercial al cliente.
13.2. CIN S.L. se compromete al cumplimiento de la obligación xx xxxxxxx respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlo, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdi- da, tratamiento o acceso no autorizado.
13.3. La prestación del SERVICIO objeto del contrato pue- de exigir que algunas de las facilidades que integran el mis- mo sean provistas por una tercera empresa dis- tinta a CIN
S.L.. Por dicha razón, El CLIENTE consiente por medio de esta cláusula que CIN S.L. comunique al PROVEEDOR, los datos personales identificativos y de productos y servicios contrata- dos que resulten necesarios para la correcta presta- ción del SERVICIO. Dicha comunicación sólo podrá tener la finalidad anteriormente descrita, así como la de realizar las labores de información y comercialización, que posibiliten al CLIENTE el acceso a los servicios y productos más avanzados de tele- comunicaciones. El cliente consiente expresamente el trata- miento de sus datos de carácter personal y aquellos que se generen de la propia relación contractual con la finalidad de prestar y facturar el servicio contratado.
13.4. Si el CLIENTE no desea que sus datos personales puedan ser utilizados con fines promocionales ajenos a los de los ser- vicios contratados, deberá comunicarlo a los números xx xxxx- ción comercial o a la dirección indicada en el apartado (I) de la presente cláusula, significándosele que de no recibir noti- cias suyas en el plazo de un mes, se entenderá otorgado su consentimiento que, en todo caso, podrá revocar en cualquier momento.
13.5. El cliente consiente el envío de comunicaciones comer- ciales de CIN S.L. sobre productos y servicios de CIN S.L. o
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comercializados por esta a su dirección electró- nica. No obs- tante, si no desea recibir esta información puede revocar su consenti- miento en cualquier momento comunicándolo a la dirección indicada en el apartado
(I) de la presente cláusula.
Dado que EL SERVICIO es prestado por InstallBiz y que CIN S.L. únicamente es encargada del soporte, atención al cliente y gestión de incidencias, así como de la gestión del cobro, CIN S.L. no es responsable por el tratamiento de los datos que el CLIENTE proporcione a InstallBiz con ocasión de la prestación del servicio, que en su caso se regirá por los términos y condiciones que InstallBiz comunique al CLIEN- TE.
14. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DE- RECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
En el caso de que un CLIENTE o un tercero considere que la prestación del SERVI- CIO infringe sus derechos de propiedad intelectual, deberá ponerse en contacto con el CAC del SERVICIO donde se le comunicarán todos los datos necesarios para en- viar una notificación a CIN S.L. en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, NIF/CIF, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente in- fringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos o funcionalidades protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual e industrial supuestamente infringidos, así como de su localización; (d) declaración expresa y clara de que la puesta a disposición de los Contenidos o funcionalidades indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringi- dos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelec- tual.
15. CESIÓN DE DERECHOS
CIN S.L. podrá ceder el Contrato que pueda prestar en un futuro el SERVICIO, vi- niendo obligada a comunicarlo al CLIENTE en los términos previstos en la Cláusula 17, sin perjuicio de que éste pueda solicitar la baja en el servicio.
16. VIGENCIA
El Contrato entre CIN S.L. y el CLIENTE entrará en vigor a partir de la fecha en que se produzca el alta en el SERVICIO. A tales efectos, se entenderá producida la citada alta, una vez que el CLIENTE haya apretado el botón de acepto, conforme se establece en el número 1 de las presentes condiciones.
Dicho contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de la facultad de termi- nación unilateral o desistimiento reconocida en la cláusula 17.
17. TERMINACIÓN
17.1. Desistimiento
17.1.1. Por decisión del propio CLIENTE, notificada a CIN S.L. por cualquier medio fehaciente en el plazo que haya comunicado InstallBiz en las condiciones de uso del SERVICIO, o en su defecto en el plazo general de quince (15) días, mediante el procedimiento que le facilitarán en el número de atención comercial.
17.1.2. CIN S.L., bien directamente, bien a instancias dInstallBiz, podrá dar por finalizado el presente acuerdo por cesación en la prestación del SERVICIO, previa comunicación al CLIENTE con TREINTA (30) días de antelación sobre la fecha pre- vista para dicha cesación.
17.2. Resolución
CIN S.L. y el CLIENTE tienen reconocida la facultad de resolver el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumpli- miento no fuera subsanado en un plazo máximo de siete (7) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumpli- miento del presente acuerdo para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Ello, en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de retirada y suspensión del SERVICIO prevista en la Condición 10.
17.3. Efectos
Terminada la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales, CIN
S.L. facturará el importe completo correspondiente a la última mensualidad. No obstante, en caso de que la finalización de la prestación sea por causa de desisti- miento de CIN S.L., ésta facturará el importe correspondiente a la parte proporcio- nal de la última cuota mensual, en función de la fecha de efectividad del desisti- miento, todo lo anterior sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 16
18. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de CIN S.L. al CLIENTE se realizarán de alguna de las siguientes maneras según proceda: (a) envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE; (b) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el CLIENTE dispone como parte del SERVICIO; (c) comunicación por medio de una llamada telefónica al número de
teléfono indicado por el CLIENTE en el Formulario de Solicitud de Alta en el SERVI- CIO, o modificado posteriormente por el CLIENTE conforme a esta Condición.
CIN S.L. podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con el SERVICIO,
mediante la publicación en sus páginas Web, cuando dicha información sea de ca- rácter general para todos los CLIENTES.
A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a CIN S.L. todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre CIN S.L. y el CLIENTE. El CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos en los términos previstos en la Cláusula 1.
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Las comunicaciones del CLIENTE a CIN S.L. deberán dirigirse al Servicio xx Xxxx- ción al CLIENTE utilizando los números de atención comercial.
19. LEY APLICABLE
La prestación del SERVICIO regulado mediante estas Condiciones Generales se re- girá por la legislación española.
20. JURISDICCIÓN
CIN S.L. y el CLIENTE, se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten com- petentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales.