PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA LIMPIEZA DEL HOSPITAL RAMÓN Y CAJAL

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA LIMPIEZA DEL HOSPITAL XXXXX Y CAJAL

1. Objeto:

El objeto del presente contrato es la limpieza de las instalaciones, mobiliario y enseres del Hospital Xxxxx y Cajal, Área IV de Atención Especializada, sito en la Xxxx. Xxxxxxxx Xx.0, 000, así como sus edificios anexos: Pabellón Docente, Edificio del Apeadero, Centralita telefónica, Central Térmica, Resonancia Magnética y Urgencias, y cuya superficie aproximada es de

203.337 m2.

2. Zonas. Definición y extensión de zonas a efectos de limpieza:

Únicamente a los efectos de alcanzar una limpieza idónea que responda a las prestaciones sanitarias que el Hospital ofrece, el Centro se subdivide en zonas. Esta división implicará programas de limpieza distintos, tanto diarios como generales y/o mensuales, distintas técnicas y procedimientos, así como la aplicación igualmente distinta de concentraciones de detergentes y desinfectantes.

A) Zonas de alto riesgo:

Bloques quirúrgicos UVIS

Trasplante de Médula Ósea

Habitaciones de hospitalización de trasplantados Habitaciones de hospitalización de aislamiento Hemodiálisis (crónicos, agudos, domiciliaria) Hematología hospitalización

Cocina

Dietética y biberonería

Preparación de nutriciones parenterales Preparación de citostáticos Hemodinamia

Banco de sangre

Sala de Autopsias y todas aquellas que el Hospital como consecuencia de necesidades futuras considere como tales.

B) Zonas de medio riesgo:

Urgencias: con carácter general así considerada, si bien se detalla mas adelante la distinción de zonas de alto, medio y bajo riesgo.

Hospitalización Hospitales de día Laboratorios Broncoscopias Endoscopias Urodinamia

Mortuorio y cámaras frigoríficas Lencería

Litotricia Esterilización

Radiodiagnóstico y Resonancia magnética Radioterapia

Medicina Nuclear Farmacia Consultas externas

Cuartos de aseo de pacientes, de público y de personal, y todas aquellas que el Hospital considere como tales en el futuro.

C/ Zonas de bajo riesgo:

Ascensores Almacenes Talleres

Salas de espera

Salas de estar de pacientes

Zonas de almacenamiento intermedio de residuos Cuartos xx xxxxx de ropa

Despachos

Centrales telefónica y térmica Pasillos

Escaleras Vestíbulos

Vestuarios de personal y pacientes (a excepción de los incluidos en las zonas de alto riesgo)

Gimnasios Fisioterapia

Habitaciones xx xxxxxxx Animalario

Xxxxx y Xxxxx de trabajo y reuniones

Patios, terrazas, cubiertas, limas, climatizadores, salas de máquinas y gases.

Cristales, ventanas, persianas, estores

Esta relación podrá ser modificada a criterio de la Dirección del Hospital con el asesoramiento del Servicio de Medicina Preventiva. Las modificaciones inexcusablemente deberán ser asumidas por el adjudicatario del contrato y el personal de limpieza.

3. Equipos de trabajo, materiales y productos:

El equipo mínimo por empleado no especialista será el que se detalla a continuación:

- Carro con dos sistemas xx xxxxx cubo: uno de los cuales se utilizará para la fregona, que deberá incorporar escurre-fregonas, y el otro para las bayetas.

- Agua, detergentes, limpiadores y desinfectantes adecuados a cada zona a limpiar.

- Dos pares de guantes de distintos colores, uno de ellos de uso exclusivo para los aseos.

- Mopa o avión y cepillo.

- Paño para envolver el cepillo.

- Bayetas de tres colores: una para mobiliario, otra para sanitarios y gamuza para el mobiliario xx xxxxxx. Los licitadores definirán en sus propuestas la diferenciación de colores que estimen adecuada en cada zona a limpiar.

- Bolsas para cubos y papeleras, que deberán adaptarse a las disposiciones legales de la Comunidad de Madrid.

- Dosificadores: Para la preparación de las disoluciones: se utilizarán dosificadores de precisión adecuada para las cantidades estipuladas, evitando sistemas de presión o similares que puedan formar aerosoles del producto.

Los carros deberán ser fácilmente maniobrables y del menor tamaño posible, de tubo cromado o plástico endurecido, con ruedas giratorias, con sistema de anclaje o frenado y barra para transportarlo. Deberán contar con varias bandejas de 15 cms. de profundidad como mínimo, para transportar el material necesario. Dispondrán necesariamente de dos cubetas de distinto color con capacidad entre 3 y 5 litros. Llevarán adosado o incorporado un sistema xx xxxxx cubo de fregado de distinto color con escurrefregonas.

Se valorarán las ofertas que incluyan sistemas de fregado con mopa plana, pudiendo proponer los licitadores las zonas en las que se utilizaría este sistema.

A los empleados especialistas se les proveerá de los útiles y herramientas adecuados para cada caso, que deberán ser descritos por el licitador.

En todos los casos, serán por cuenta del adjudicatario los Equipos de Protección Individual que legalmente se establezcan para cada una de las actividades a desarrollar dentro del objeto del Contrato.

Será obligación del contratista uniformar por su cuenta a todo el personal masculino y femenino durante las horas en que se realice el servicio, debiendo el personal ir provisto permanentemente durante la jornada laboral de la tarjeta de identificación en lugar visible. La tarjeta deberá disponer de fotografía, nombre y dos apellidos, categoría laboral del empleado, así como nombre y logotipo de la empresa.

Los materiales a emplear en los servicios de limpieza objeto de este concurso, incluidas bolsas para retirada de residuos, serán por cuenta del contratista. En los aseos destinados a uso del público aportarán los dispensadores, dosificadores etc. necesarios. Estos materiales deberán contar con el visto bueno del Servicio de Medicina Preventiva del Área IV de Atención Especializada.

Los productos de limpieza y sus concentraciones mínimas, ya sean detergentes y/o desinfectantes, se indicarán en la oferta técnica al citar de forma específica cada zona. La empresa adjudicataria se someterá en cualquier caso a lo dispuesto por el Servicio de Medicina Preventiva del Hospital en esta materia, el cual tras evaluar las fichas técnicas de los productos ofertados, emitirá informe al respecto. Si el adjudicatario decidiese cambiar de proveedor o/y producto, deberá remitir las fichas técnicas de los nuevos productos para su aprobación por el Hospital.

Todos los envases estarán debidamente etiquetados para facilitar su identificación y prevenir accidentes.

Del mismo modo se detallará en el Programa de Trabajo la frecuencia mínima, horario y número de personas que en cada puesto de trabajo propone el licitador para la prestación del servicio.

El Centro facilitará al contratista agua, alumbrado y energía eléctrica, en la medida necesaria para el cumplimiento de su cometido, no permitiéndose el uso indebido de estos elementos.

La Dirección del Hospital, aportará exclusivamente locales para el vestuario del personal y almacén para materiales, dentro de las posibilidades del edificio. El adjudicatario deberá aportar las taquillas para los vestuarios en número suficiente para que todo el personal disponga de ellas, inclusive taquillas dobles si fuera necesario en función del trabajo a realizar por algunos empleados. La correcta gestión de taquillas, vestuarios y almacenes puestos a disposición de la empresa, será responsabilidad de ésta.

4. Metodología de limpieza:

Son de obligado cumplimiento las normas que se establecen a continuación:

- Está absolutamente prohibido el barrido en seco. El único sistema permitido es el barrido húmedo.

- El agua nunca se empleará sola: siempre debe utilizarse detergente y desinfectante en su caso.

- Las soluciones detergentes y desinfectantes han de ser estables y de preparación reciente, pudiendo ser preparadas de forma centralizada o “in situ”, para lo cual debe explicarse y facilitarse la sistemática a emplear, así como los dosificadores adecuados. Los envases y dosificadores deben estar perfectamente identificados.

- Debe adoptarse un procedimiento de trabajo que evite la contaminación de las soluciones. De no ser así, las soluciones se cambiarán en cada habitáculo, y en el caso de superficies extensas, cada 20 m2 aproximadamente. Los cubos y cubetas que las contengan, deberán limpiarse y desinfectarse antes de volver a rellenarlos con nuevas soluciones.

- En áreas de bajo riesgo no es imprescindible el uso rutinario de soluciones desinfectantes. Son de uso obligatorio en zonas de medio y alto riesgo.

- Como desinfectante pueden utilizarse distintos tipos, siempre debidamente registrados, homologados y documentados microbiológicamente.

- En zonas de alto riesgo se utilizará necesariamente un desinfectante dialdehídico, pudiendo el licitador proponer otras alternativas.

- En caso necesario, como consecuencia de la situación epidemiológica del momento, el Servicio de Medicina Preventiva, podrá proponer el cambio de productos.

- Es obligatoria la utilización del sistema xx xxxxx cubo: uno para enjabonar y el otro para aclarar, salvo que se oferte y sea aprobado el fregado con mopa plana prehumedecida.

- Es obligatoria la utilización de las distintas bayetas como se establece en la definición del equipo necesario. En cualquier caso, han de ser aclaradas después de ser utilizados en cualquier superficie. Si no se utilizaran paños de un solo uso, se tratarán con un procedimiento mecánico y automatizado de limpieza, desinfección (térmica y química)y secado, de eficacia demostrada microbiológicamente antes de su reutilización.

- Todo el material se limpiará y desinfectará después de ser utilizado en cada uno de los habitáculos. Los carros deben limpiarse necesariamente al final de cada turno.

- No debe utilizarse la misma agua para dos habitaciones distintas de pacientes.

- Las bolsas de residuos se cerrarán antes de ser movilizadas para su evacuación.

- La limpieza se iniciará siempre en las zonas limpias y finalizará en las más sucias.

- A excepción de los contenedores de residuos, se colocará en el carro todo el material necesario, incluidas las bolsas para los contenedores mencionados.

- Es necesario secar las distintas superficies tras su limpieza.

- Antes de fregar el pavimento, se deberá barrer con el cepillo o la mopa cubiertos con bayeta húmeda.

- Se prestará especial atención a los vertederos y aseos de pacientes, de público y del personal, estableciéndose una frecuencia mínima de limpieza de los mismos de dos veces en cada turno, sin perjuicio de que sea necesaria su limpieza con una frecuencia mayor. El personal de limpieza deberá reponer el jabón y el papel de manos e higiénico en los aseos del público.

- Al finalizar cada turno de trabajo se lavará con agua caliente y detergente todo el material empleado, sumergiéndose a continuación en una solución desinfectante durante 20 minutos. Las bayetas deben secarse completamente para evitar que la humedad favorezca la aparición de gérmenes.

- La limpieza de zonas con presencia diaria de pacientes, debe realizarse con igual procedimiento y frecuencia tanto los días laborables, como fines de semana y festivos.

- La limpieza, así como la recogida de residuos, no deben coincidir con la distribución de comida ni de ropa limpia.

5. Frecuencias, metodología equipo, objeto y técnicas de limpieza concretas por zonas:

Lo descrito a continuación será de aplicación a todas las zonas especificadas como de alto, medio y bajo riesgo, aun cuando no figuren algunas dependencias en las relaciones de servicios indicadas anteriormente. Serán de obligado cumplimiento para el adjudicatario y el personal de limpieza, las modificaciones que con respecto a la frecuencia, equipo, metodología y objeto, incluido el cambio del horario en la prestación del servicio, pueda realizar la Dirección del Hospital.

A continuación, y a título orientativo, se definen las zonas, metodología, frecuencia y objeto de la limpieza en el Hospital, entendiéndose dicha definición como “de mínimos” ya que podrá variarse en función de las necesidades cambiantes de la actividad propia del Centro.

ZONAS DE ALTO RIESGO
UVIS
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
Limpieza diaria:	El definido en el punto 3º	Metodología general:	Pavimentos, paramentos
Limpieza en los	Productos de limpieza: Con	Está absolutamente prohibido el barrido en seco, El	horizontales y verticales;
tres turnos de	carácter general serán	único sistema permitido es la limpieza húmeda. Las	cristales y ventanas,
trabajo. En el	aldehídicos, la lejía se diluirá	diluciones se prepararán siempre inmediatamente	persianas o stores, puertas.
turno de mañana	al 1:10 para paredes,	antes de su uso para evitar que al producirse la	Sanitarios: lavabos y
se limpiaran	superficies horizontales y	evaporación pierdan eficacia. El agua nunca se	fregaderos, grifos, exterior
pavimentos y	verticales, fregaderos y	empleará sola: siempre deberá utilizarse con	de cuñeros, porta-cepillos,
mobiliario. En los	fundas de colchón.	detergente o desinfectante. Es obligatoria la	dispensadores de papel y de
turnos de tarde y	Detergente aniónico en	utilización del sistema xx xxxxx cubo: uno de ellos	jabón. Mobiliario: camas y
noche: fregado de	dilución baja para equipos	se utilizará para enjabonar el mobiliario o	sus accesorios, funda
suelos y recogida	informáticos y	superficies y el otro para el aclarado.	plástica que recubre el
de papeleras.	electrodomésticos. El Sº de	Es obligatoria la utilización de los distintos paños	colchón, mesas auxiliares
Limpieza General:	Medicina Preventiva	como se establece en la definición del equipo	fijas o móviles, paneles de
una vez al mes	propondrá o aprobará	necesario. En cualquier caso han de ser aclarados	iluminación, flexos sillería,
salvo que se	aquellos productos más	después de ser utilizados en cualquier superficie.	mostrador, pies de gotero
determine por	adecuados de entre los	La limpieza del mobiliario y superficies se realizará	fijos y rodantes,
razones concretas	ofertados o de entre los	pasando un paño impregnado en solución	contenedores de medicación
otra periodicidad,	existentes en el mercado.	detergente y desinfectante. En caso de precisarse	exteriormente e
previo acuerdo con	Equipamiento básico: Dos	aclarados, se utilizará un nuevo paño para evitar la	interiormente cuando se
la supervisión, que	pares de guantes. De no ser	contaminación.	vacíen para su limpieza,
facilitará el	desechables, se	Las ruedas y la base del aparataje, se limpiarán a	cubos y porta-cubos,
cronograma.	desinfectarán después de	diario.	papeleras, teléfonos, exterior
Limpieza concreta	cada uso. Bayetas de	Las salpicaduras de material biológico se limpiarán	de nevera, exterior de
o de	distintos colores para	de forma inmediata con una solución detergente,	negatoscopios, porta-
mantenimiento:	mobiliario, sanitarios y	desinfectándose seguidamente.	monitores, carros de
Siempre que se	mobiliario de madera, paños	Para la limpieza de los paramentos horizontales y	transporte, mobiliario de
produzcan	para el secado, un cepillo,	verticales, se utilizarán cubos diferentes a los	preparación de medicación,
accidentes o	una mopa o avión, paños	utilizados para limpieza de superficies y	incluida la encimera cuando

ZONAS DE ALTO RIESGO
UVIS
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
hechos que lo justifiquen.	para envolver cepillo y mopa que pueden ser de un solo uso, o bien lavarse diariamente, dejándolos secar totalmente para evitar el cultivo de hongos; Bolsas para cubos y papeleras. El equipo de limpieza asignado deberá utilizarse exclusivamente en esta zona. Los aspiradores a utilizar estarán equipados con filtros HEPA	pavimentos. Limpieza de los aseos: se iniciará por los grifos y espejos, posteriormente lavabo, xxxxxx/ducha y por último el inodoro, que primero se limpiará por fuera y por último el interior. En el caso de utilizar estropajo, deberá utilizarse uno diferente para lavabo bañera, y otro para el inodoro. Las bañeras/duchas deberán limpiarse después de ser utilizadas por cada persona. Ventanas: debe prestarse especial atención a los tiradores, que deberán desinfectarse a diario. Todo el material se limpiará y desinfectará adecuadamente después de ser utilizado en las diferentes superficies. Residuos: las bolsas se cerrarán antes de ser movilizadas para su evacuación. Los contenedores, ya sean de residuos o de ropa sucia, deberán limpiarse tras cada ciclo de transporte de residuos. Material xx xxxxx inoxidable: se limpiará con solución jabonosa y desinfectante. En caso de manchas difíciles podrá utilizarse citrato sódico al 10%, aclarando y secando posteriormente. Mandos TV, etc: utilizar solución desinfectante una vez al día. La limpieza se iniciará siempre en las zonas limpias, y se finalizará en las más sucias. A excepción de los contenedores de residuos, se colocará en el carro todo el material necesario, incluidas las bolsas de	no tenga depositado material sanitario ni medicación, así como el fregadero.

ZONAS DE ALTO RIESGO
UVIS
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
		basura. Es necesario secar las distintas superficies. Antes de fregar el pavimento se deberá barrer la superficie, cubriendo la mopa o cepillo con bayeta húmeda. Al finalizar la jornada se lavarán con agua caliente y detergente todo el material empleado. A continuación se sumergirán durante 20 minutos en una solución desinfectante. La limpieza de rejillas se realizará mensualmente con bayeta humedecida con solución desinfectante. Semestralmente se desmontarán y se procederá al aspirado del conducto(zona próxima a la abertura) con aspirador de agua que disponga de filtro HEPA, procediéndose posteriormente a la colocación de la rejilla, previa limpieza completa y secado de la misma. Vertederos: se dejará correr el agua utilizándose posteriormente detergente y desinfectante. Equipos informáticos: por el exterior: xxxx xxxxxx con detergente. Pantalla: alcohol de 70º, o bien con limpiacristales con alto contenido alcohólico.

ZONA DE ALTO RIESGO
BLOQUES QUIRÚRGICOS
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
Frecuencia:	El descrito para las	Zona estéril:	Pavimentos,
Limpieza diaria en los tres turnos. Es	UVI'S. Por tratarse de	Es de obligado cumplimiento la descrita	paramentos
necesario distinguir la limpieza que	una zona quirúrgica	para las UVI'S además de lo detallado a	horizontales y
debe realizarse en cada uno de ellos,	deberán utilizarse	continuación:	verticales, cristales y
como se detalla a continuación:	dos equipos	Antes del inicio de las intervenciones	ventanas, persianas o
Zona estéril o zona limpia:	completos: uno	del día:	stores, puertas,
Quirófanos, intermedias y pasillo de	exclusivamente para	A primera hora de la mañana se	sanitarios, lavabos,
comunicación de las zonas limpia y	la zona estéril y otro	realizará la desinfección de todas las	fregaderos, grifos,
sucia: una vez en cada uno de los	para el resto de la	superficies, utilizando un paño	porta cepillos,
turnos.	zona quirúrgica.	humedecido en desinfectante	dispensadores de papel
Ante quirófanos: una vez en cada uno	Únicamente en	aldehídico.	y jabón, las mesas
de los turnos.	quirófanos se	A continuación se limpiarán y	quirúrgicas, mesas
Pasillos de la zona: una vez en cada	utilizarán guantes de	desinfectarán los suelos, utilizando el	auxiliares, lámparas,
turno.	un solo uso.	producto adecuado y definido por el Sº	flexos rodantes, o fijos,
Zona no estéril o zona sucia:	Los aspiradores a	de Medicina Preventiva en la dilución	negatoscopios, exterior
Estares y vestuarios: en turno de	utilizar estarán	adecuada.	de vitrinas e interior
mañana y tarde.	equipados con filtros	Se colocarán las bolsas de residuos en	cuando estén vacías,
Xxxx xx xxxxxx de instrumental: en	HEPA.	los distintos contenedores.	exterior xx xxxxxxx y
los tres turnos.	Se contará con los	Después de cada intervención:	de contenedores de
WC de personal: en los tres turnos.	medios mecánicos	Previamente a la desinfección de suelos	medicación , pies de
Pasillos: en turno de mañana y tarde.	adecuados para las	se retirarán todos los residuos	goteros fijos y móviles,
Almacenes: en el turno de mañana.	superficies donde sea	existentes, depositándolos en los	taburetes, altillos,
Despachos y salas de trabajo: en el	posible su empleo,	contenedores adecuados a cada uno de	cubos y porta cubos.
turno de mañana.	(fregadoras, hidro-	ellos.	Está excluido el
Sala de espera de familiares: en los	limpiadoras,	Se vaciarán los contenedores de	aparataje
turnos de mañana y tarde,	máquinas de vapor	residuos, limpiándose con lejía en la	electromédico.
efectuándose en el turno de noche la	industrial, aspiradores	dilución establecida.	Asimismo serán objeto

ZONA DE ALTO RIESGO
BLOQUES QUIRÚRGICOS
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
limpieza concreta o de mantenimiento y la retirada de residuos. Despertar: en los tres turnos, en el caso de que se esté prestando asistencia a pacientes Limpieza General: La correspondiente a la zona estéril se realizará semanalmente, exclusivamente en los quirófanos e intermedias. No en los pasillos. Las rejillas de los quirófanos se limpiarán semanalmente con una bayeta humedecida con solución desinfectante. Las del resto de la zona se limpiarán mensualmente. Cada seis meses se desmontarán y se procederá al aspirado del conducto (parte exterior) con aspirador de agua, limpiándose las rejillas totalmente antes de su colocación. Los paneles de automatismo eléctrico se aspirarán una vez por semana. En el resto de la zona la limpieza general se realizará mensualmente de forma rotativa siguiendo el cronograma establecido por la supervisión.	polvo-agua, etc). En los lugares donde se estime procedente por el Hospital se instalarán sistemas de dosificación automática de productos.	Las superficies y el mobiliario: deben limpiarse con agua y detergente, desinfectándose a continuación con un paño húmedo con el desinfectante adecuado, secándose a continuación. Las superficies y el mobiliario a limpiar no deberán contener aparataje, material sanitario ni medicación. Al finalizar las intervenciones diarias: Limpieza a fondo del mobiliario con detergente. Posteriormente se desinfectará según se ha descrito. Se limpiarán puertas y paredes con agua y detergente, se desinfectará y secarán las superficies. Se limpiarán los pavimentos. Se limpiarán lavabos, espejos y grifos, dispensadores de papel y jabón etc. Los vertederos e inodoros se limpiarán por dentro y por fuera con agua y detergente y se desinfectará con producto adecuado. La metodología descrita podrá ser modificada a criterio del Servicio de Medicina Preventiva o del responsable de la Unidad.	de limpieza en la zona quirúrgica: Taquillas, mobiliario, sillería, teléfonos, ordenadores,(apagados ) electrodomésticos en su parte exterior, camas y camillas con sus accesorios y fundas de colchones, paneles de iluminación, estanterías. La mesa de quirófano, mesas auxiliares, estanterías y vitrinas únicamente serán objeto de limpieza cuando no contengan aparataje electromédico, material sanitario o/y medicación. Los paneles de automatismo eléctrico. Los elementos de señalización interior.

ZONA DE MEDIO RIESGO
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
Limpieza diaria: En turno de mañana se procederá al igual que en lo descrito para las UVIS. Limpieza general: Se realizará mensualmente, de forma rotatoria, según el cronograma facilitado por la supervisión. Limpieza concreta o de mantenimiento: siempre que se precise. Al alta de los pacientes, en cualquiera de los turnos se procederá la limpieza de la cama, mesilla, xxxxxxxx xxxxxx y mobiliario clínico que se hubiera utilizado.	El descrito para las UVI'S. Los aspiradores a utilizar estarán equipados con filtros HEPA. Se contará con los medios mecánicos adecuados para las superficies donde sea posible su empleo,(fregadoras, hidro-limpiadoras, máquinas de vapor industrial, aspiradores polvo-agua, etc).	Las consideraciones generales establecidas para las zonas de alto riesgo, son de obligado cumplimiento también en las zonas de riesgo medio. Para la limpieza y desinfección de los inodoros, duchas, lavabos, grifos y cuñeros, se utilizarán los productos ya indicados anteriormente. La limpieza de las camas y el resto del mobiliario de los pacientes se realizará in situ.	Pavimentos, paramentos horizontales y verticales, puertas, ventanas, cristales, persianas y stores, rejillas. Sanitarios: lavabos y fregaderos, inodoros, grifos, exterior de cuñeros, portacepillos, dispensadores de papel y jabón, espejos, duchas y bañera. Mobiliario: Camas con sus accesorios, funda plástica que recubre el colchón, camillas y sillones de reconocimiento, mesas auxiliares fijas y móviles, sillería, paneles de iluminación, flexos rodantes, mostrador de preparación de medicación incluida la encimera y el fregadero, cuando no tenga depositado material sanitario ni medicación, cubos y portacubos, pies de goteo rodantes, repisas, negatoscopios, dispensadores de jabón y papel, contenedores de medicación exteriormente e interiormente cuando se vacíen para su limpieza, carros de transporte, camillas, atriles, biombos fijos y móviles, rieles, vitrinas (incluso por dentro siempre que estén vacías de material médico-quirúrgico), ordenadores, armarios de medicación, exterior xx xxxxxxx y microondas, teléfonos, papeleras, elementos de señalización.

ZONA DE MEDIO RIESGO

FRECUENCIA EN LAS DISTINTAS ZONAS DE MEDIO RIESGO

• Boxes Lentos Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche: retirada de residuos y atención de avisos.

• Sala de tratamientos de Urgencias :

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: limpieza completa. En turno de noche: pavimentos, retirada de residuos y atención de avisos.

• Boxes de clasificación:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche: retirada de residuos y atención de avisos.

• Cabinas de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: limpieza completa. En turno de noche: retirada de residuos y atención de avisos.

• Observación de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche: retirada de residuos y atención de avisos.

• Radiología de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche: retirada de residuos y atención de avisos.

• Boxes rápidos de Urgencias:

Se procederá del mismo modo que en Observación.

• Traumatología Urgencias:

Se procederá del mismo modo que en Observación, con la particularidad de que en el turno de noche se limpiarán las consultas cuando se hubieran utilizado y previo aviso del personal sanitario.

• Controles de Enfermería de Urgencias:

Se procederá del mismo modo que en la Sala de tratamientos.

ZONA DE MEDIO RIESGO

FRECUENCIA EN LAS DISTINTAS ZONAS DE MEDIO RIESGO

• Salas de Curas:

Se procederá del mismo modo que en los Boxes Lentos.

• Hospitalización a excepción de la considerada de alto riesgo y la de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: La limpieza comprenderá controles, estares de personal. vestíbulos, pasillos, y salas de estar de pacientes. La Supervisión podrá modificar lo anteriormente indicado teniendo en cuenta las circunstancias de los pacientes ingresados. En turno de noche: Retirada de residuos, y atención de avisos.. Al alta del paciente se procederá como se ha descrito en el apartado “FRECUENCIA”.

• Hospitales de día: Se seguirán las indicaciones de la Supervisión con respecto al horario de limpieza.

• Laboratorios: Una vez al día en el horario fijado por la Dirección del Hospital, que normalmente será de tarde.

• Aseos de pacientes, público y vertederos:

Se limpiarán en todos los turnos cuantas veces sea necesario. La frecuencia mínima establecida para todos ellos es de dos veces en cada turno. Los del personal se limpiarán una vez al día en el horario convenido para la limpieza de la zona en la que se encuentren ubicados.

• Broncoscopias, Endoscopias, Litotricia :

En turno de mañana: limpieza completa entre cada prueba. En turno de tarde Entre cada prueba y siempre que sea necesario por motivos accidentales o fortuitos.

• Urodinamia: En turno de mañana, cada vez que se realice una prueba al paciente.

• Mortuorio y Cámaras frigoríficas:

ZONA DE MEDIO RIESGO

FRECUENCIA EN LAS DISTINTAS ZONAS DE MEDIO RIESGO

En turno de mañana: Limpieza de aseos, retirada de residuos, y papeleras. En turno de tarde: Limpieza completa.

• Lencería: En turno de mañana: Limpieza completa. En turno de tarde: Retirada de residuos.

• Esterilización, Banco de sangre: La limpieza se realizará en turno de mañana.

• Radiología y Resonancia magnética:

Limpieza completa en turno de tarde.

• Farmacia: Limpieza completa en turno de mañana.

• Radioterapia: Limpieza completa en los turnos de mañana y tarde.

• Consultas externas: Limpieza completa en el turno de tarde.

ZONA DE BAJO RIESGO
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
Limpieza diaria en los	El descrito para las UVIS. Los aspiradores a utilizar estarán equipados con filtros HEPA. Se contará con los medios mecánicos adecuados para las superficies donde sea posible su empleo,(fregadoras, hidro-limpiadoras, máquinas de vapor industrial, aspiradores polvo-agua, etc).	La metodología	Pavimentos, paramentos
tres turnos. En el turno		general descrita	horizontales y verticales,
de mañana se realizará		para las zonas de	paneles de iluminación,
la limpieza del		Alto Riesgo.	puertas, ventanas,
mobiliario, pavimentos			cristales, persianas y
y se retirarán los			stores, cuadros, rejillas,
residuos. En los turnos			maceteros, rótulos, y
de tarde y noche se			elementos de señalización
especificará a			interna.
continuación.			Sanitarios: lavabos y
Limpieza General: Se			fregaderos, inodoros,
realizará			grifos, exterior de
mensualmente según			xxxxxxx, portacepillos,
el cronograma			dispensadores de papel y
facilitado por el			jabón, espejos, duchas y
hospital.			bañera.
Los cristales se			Mobiliario: mesas, sillería,
limpiarán			estanterías, flexos de
mensualmente a			mesa, cuadros,
excepción de los de las			televisores, tablones de
puertas de acceso que			anuncios, ordenadores,
se limpiarán			fotocopiadora, fax,
diariamente.			mostradores, neveras,
Las persianas y			microondas, estanterías,
estores			camas mesillas, teléfonos,
semestralmente.			papeleras, xxxxxx xx

XXXX DE BAJO RIESGO
FRECUENCIA	EQUIPO	METODOLOGÍA	OBJETO
El túnel xx			xxxxxx, camillas,
ambulancias y accesos			ceniceros exteriores,
exteriores se limpiarán			maceteros. No serán
en profundidad			objeto de limpieza los
cuatrimestralmente.			elementos de
Limpieza concreta o de			ornamentación
mantenimiento: siempre que sea			personales.
necesario.

XXXX XX XXXX XXXXXX

XXXXXXXXXX XX XXX XXXXXXXXX XXXXX XX XXXX RIESGO

• Boxes de clasificación de pacientes de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche:

atención de avisos.

• Despachos Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa.

• Xxxxx de trabajo del Servicio de Urgencias:

En turno de mañana: las situadas en la planta –3 limpieza completa. En turno de tarde: pavimentos y retirada de residuos. La situada en planta superior, limpieza completa. En turno de noche: Retirada de residuos, y atención de avisos.

• Sala de Espera General Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche:

Pavimentos y atención de avisos.

• Salas de espera de Pediatría, Traumatología, y Boxes Rápidos:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche:

Pavimentos y atención de avisos. Se retirarán los residuos.

• Sala de Espera de Radiología de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche:

atención de avisos.

• Admisión de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: retirada de residuos. En turno de noche: atención de avisos y retirada de residuos.

• Estares de personal y Retén de celadores de Urgencias:

En turno de mañana: limpieza completa. En turno de tarde: Pavimentos y retirada de residuos. En turno de noche:

Pavimentos y retirada residuos.

• Pasillos y vestíbulos: Se fregarán en el turno de mañana. Por la tarde se pasará la mopa y se recogerán los residuos.

• Consigna de Urgencias: Se realizará en turno de mañana.

• Escaleras del Sº de Urgencias: se fregarán en el turno de tarde.

• Ascensores de Urgencias:

XXXX XX XXXX XXXXXX

XXXXXXXXXX XX XXX XXXXXXXXX XXXXX XX XXXX RIESGO

Se barrerán en húmedo en los turnos de mañana y tarde. Se fregarán en turno de tarde. La limpieza general se realizará siempre en turno de noche.

• Ascensores generales:

Xx xxxxxxxx en húmedo en turno de mañana y tarde. Limpieza general se realizará en turno de noche.

• Túnel y accesos exteriores:

Se barrerán en los turnos de mañana y tarde, retirándose los residuos. En el turno de noche se retirarán los residuos.

• Almacenes, Sala de camas y zona de almacenamiento intermedio de residuos en la Urgencia:

La limpieza se efectuará en turno de mañana.

• Habitaciones xx xxxxxxx:

Se realizará una vez al día en el turno de tarde.

• Salas de máquinas:

Se limpiarán los pavimentos mensualmente en turno de mañana o tarde. No será objeto de limpieza la maquinaria.

• Talleres:

La limpieza se efectuará en turno de mañana.

• Salas de espera de pacientes y familiares de consultas, laboratorios, pruebas diagnósticas y hospitalización:

En el turno en el que se realice la limpieza de la unidad en la que están situadas, a excepción de las ubicadas en consultas, pruebas diagnósticas y radiología, en las que la limpieza se realizará en turno de tarde.

• Salas de estar de pacientes:

En el turno en que se realice la limpieza de la unidad, generalmente en el de mañana. En el turno de tarde se retirarán los residuos.

• Consultas externas:

En el turno de tarde.

• Despachos:

Turno de tarde.

• Centralita telefónica y Central térmica:

En el turno de tarde.

• Habitaciones xx xxxxxxx:

En el turno de tarde.

• Escaleras y pasillos:

ZONA DE BAJO RIESGO

FRECUENCIA EN LAS DISTINTAS ZONAS DE BAJO RIESGO

En los turnos de mañana y tarde al menos dos veces, y siempre que por su situación sea necesario.

• Vestíbulos:

En los turnos de mañana y tarde al menos dos veces, y siempre que por su situación sea necesario.

• Gimnasios y Fisioterapia:

Limpieza completa en los turnos de mañana y tarde.

• Animalario:

En el turno de tarde.

• Zonas de almacenamiento intermedio de residuos y xx xxxxx de ropa:

En el turno en el que se realice la limpieza de la unidad en la que estén ubicados.

• Vestuarios de personal:

Diariamente en el turno de tarde.

• Vestuarios de pacientes:

Diariamente en el turno en el que se realice la limpieza de la unidad en la que se ubiquen.

• Climatizadores:

Semestralmente.

• Patios, terrazas, cubiertas y limas: Mensualmente en turno de mañana.

• Salas de máquinas y gases:

Mensualmente en el turno de mañana.

• Reprografía:

Diariamente en el turno de mañana.

• Archivos de historias clínicas y de documentación:

Diariamente en el turno de mañana. Semestralmente se realizará limpieza general.

• Capilla:

Diariamente en el turno de mañana.

• Conserjería:

Diariamente en el turno de mañana, procediéndose durante los turnos de tarde y noche a la retirada de residuos.

• Salón de Actos:

Diariamente en el turno de mañana.

XXXX XX XXXX XXXXXX

XXXXXXXXXX XX XXX XXXXXXXXX XXXXX XX XXXX RIESGO

Xxxxx x Xxxxx de trabajo:

Diariamente en el turno de tarde.

6. -Oferta Técnica:

Los licitadores incluirán la documentación que se establece a continuación:

- Plantilla de personal que se obliga a tener contratado para la prestación del servicio, con detalle de categorías, horarios y turnos de trabajo tanto en días laborables, como en xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos, de tal modo que el servicio permanezca siempre cubierto.

- Número mínimo de trabajadores que se obliga a mantener diariamente en presencia real y física en el Hospital, distinguiendo los días laborables de los xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos, así como en los turnos de mañana, tarde y noche.

- Plan de trabajo especificando los diferentes puestos de trabajo, y en su caso la adaptación de la plantilla actual tanto en número de personal como en turnos.

- Oferta del número de personas que el licitador se compromete a mantener en el centro para realizar la limpieza en aquellos casos en que sea preciso por motivos accidentales u otras causas.

- División de las zonas de alto, medio y bajo riesgo, así como los programas diarios de trabajo y la programación de las limpiezas generales que propone realizar, que supongan mejoras a las descritas por el Hospital, que han de considerarse de cumplimiento inexcusable.

- Relación, características y marcas del material, maquinaria (aspiradores con o sin filtro bacteriano, abrillantadoras, enceradoras, pulidoras, de vapor, etc.) que propone utilizar, composición de los equipos de trabajo, así como el número que oferta.

- Uniformidad propuesta para el personal, tanto la general como la de las zonas de alto riesgo y especiales que también deberá ser aportada por el adjudicatario, previa autorización de la Dirección del Hospital, y será de colores distintos a la utilizada por el personal del propio Centro.

- Modelo de tarjeta de identificación con fotografía, que inexcusablemente

deberá portar el personal de limpieza en el horario de trabajo.

- Sistema que considere mas adecuado para la limpieza xx xxxxxxxxx, tanto en el interior como en el exterior, así como las medidas de seguridad para su personal, pacientes y visitantes en la realización del trabajo.

- Sistema de control informático del personal, que necesariamente deberá estar conectado vía red con la Subdirección de Gestión y Servicios Generales, con el fin de comprobar las presencias diarias de los trabajadores.

7. Residuos:

La empresa adjudicataria se encargará de la recogida y retirada fuera del Centro asistencial, así como de su depósito en los contenedores y lugares que procedan.

No se considerarán residuos las grandes masas de escombros producto de obras y demoliciones. pero sí los pequeños escombros producidos por pequeñas reparaciones promovidas por el Centro.

Asimismo deberá ser objeto de retirada por el servicio de limpieza: fluorescentes y cristales, maderas, residuos de embalaje, cartón, palees, etc.

La evacuación se efectuará por el circuito establecido por el Hospital, utilizando las bolsas, que serán aportadas por el adjudicatario, del color y galga establecidos por las disposiciones de la Comunidad de Madrid vigentes. Los contenedores para la retirada de residuos biosanitarios y citotóxicos serán facilitados por el Centro, debiendo ser los de residuos asimilables a urbanos y contenedores para depósito xx xxxxxx aportados por el adjudicatario en número suficiente para permitir la limpieza de los mismos.

Los contenedores de residuos asimilables a urbanos y los destinados al vidrio se lavarán y desinfectarán una vez al día, con los productos adecuados, que serán supervisados por el Servicio de Medicina Preventiva del Hospital.

Los licitadores deberán incluir una propuesta de gestión de residuos, indicando además el circuito que, a su juicio, debería seguir la evacuación, teniendo en cuenta que los mismos deberán trasladarse evitando su arrastre.

8. Transmisión de órdenes:

La empresa adjudicataria designará una o varias personas pertenecientes a su cadena de mandos intermedios para canalizar las órdenes e instrucciones de trabajo. Así mismo presentará un procedimiento de funcionamiento interno en el Centro que deberá estar operativo en el primer trimestre del periodo contratado.

9. Supervisión de la limpieza:

El control de calidad de la limpieza correrá a cargo del Servicio de Medicina Preventiva y de la Subdirección de Gestión y Servicios Generales del Área IV de Atención Especializada.

Mensualmente se realizará una evaluación de las distintas zonas, estableciéndose en su caso las causas de las deficiencias y las propuestas de mejora, que deberán ser revisadas y subsanadas lo más rápidamente posible.

Como consecuencia de la citada evaluación se establecerán unos baremos de calificación que serán los siguientes:

Calificación:	Puntuación:
Muy mala	0
Mala	1
No aceptable	2
Regular	3
Aceptable	4
Buena o muy buena	5

10. Penalizaciones:

La calificación obtenida será tenida en cuenta para realizar el pago a la empresa adjudicataria por los servicios de limpieza realizados en el período de que se trate.

Si la calificación no alcanza el nivel de puntuación 5 se establecerán las penalizaciones económicas que a continuación se determinan:

Entre 4 y 5 puntos: 0,5 % del valor de facturación

Entre 3 y 4 puntos: 1,5 % del valor de facturación

Entre 2 y 3 puntos: 3 % del valor de facturación

Entre 1 y 2 puntos: 4 % del valor de facturación

Entre 0 y 1 punto: 5 % del valor de facturación

La Dirección de Gestión y Servicios Generales del Área IV de Atención Especializada podrá, a petición de la empresa adjudicataria, y a la vista de razonamientos fundados y demostrados, revisar y modificar el baremo reflejado anteriormente.

11. - Plantilla del personal de limpieza:

El adjudicatario estará obligado a mantener una plantilla constante del 100% del personal, de tal modo que cada persona que no acuda en su jornada laboral, deberá ser sustituida, dado que en otro caso procederá el descuento en la facturación mensual del valor horario de su trabajo.

Asimismo el adjudicatario está obligado a facilitar con carácter inmediato a la Subdirección de Gestión y Servicios Generales del Área IV de Atención Especializada los movimientos de altas y bajas sucesivas de su personal especificando el motivo. Para ello establecerá un sistema informático de gestión de personal y control de presencia física al que tendrá acceso en cualquier momento la Dirección del Hospital.

Se adjuntan como anexos los listados de plantilla con su correspondiente vinculación y antigüedad en el Centro.

El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Área IV de Madrid conocerá las medidas preventivas en materia laboral y sanitaria adoptadas por la empresa que resulte adjudicataria con respecto a sus trabajadores así como las posibles repercusiones de éstas con respecto a los profesionales del Centro, todo ello de conformidad con lo establecido en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre de prevención de riesgos laborales (B.O.E. nº 269, de 10 de noviembre), modificada por la Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales (B.O.E. nº 298 de 13 de diciembre) y su posterior desarrollo en el R.D. 171/200, de 30 de enero, por el que se desarrolla el art. 24 de la Ley 31/1995. (B.O.E. nº 27 de 31 de enero).

12. Del personal de limpieza.

La empresa que resulte adjudicataria deberá hacerse cargo, en la forma legalmente establecida, del personal procedente de la contrata actual. Dicho personal dependerá exclusivamente del adjudicatario, quien tendrá todos los derechos y deberes inherentes a su calidad de patrono y deberá cumplir las disposiciones vigentes en materia laboral, de Seguridad Social e Higiene en el Trabajo, referidas al propio personal a su cargo.

Asimismo, el personal que aporte el adjudicatario para la realización del servicio de limpieza objeto del presente contrato no generará ningún tipo de derecho frente al Servicio Madrileño de Salud, ni frente al Hospital, ni frente a la Gerencia del Área IV de Atención Especializada.

Será el contratista el que poseerá y mantendrá los derechos y obligaciones inherentes a su calidad de empresario, de acuerdo con lo previsto por la vigente legislación laboral, aún cuando las medidas disciplinarias que el adjudicatario pudiera adoptar, fuesen consecuencia de incumplimientos y de la estricta aplicación del contrato.

El personal de limpieza de la empresa adjudicataria, que actúe con las funciones que le son propias, deberá estar en todo momento sujeto a las normas de conducta, confidencialidad, decoro y comportamiento genérico para el resto del personal del Centro, independientemente de las normas que a este respecto deba cumplir por pertenecer a la empresa de limpieza que ha resultado elegida en la adjudicación.

Al personal de limpieza le estará prohibido recibir visitas durante su jornada laboral, realizar cualquier otra actividad comercial o profesional que no sea propia del objeto de este contrato o que no haya sido autorizada u ordenada por la autoridad competente. Así mismo le estará prohibida la utilización de equipos informáticos, fax, teléfonos no públicos o cualquier otro elemento o equipo del Hospital sin autorización expresa para ello.

El personal de limpieza, habrá de comunicar al personal responsable de turno de la Unidad en la que presta servicio cualquier cosa que considere anómala o extraordinaria, para que sea subsanada, corregida o simplemente conocida y advertida.

Igualmente, el contratista estará obligado a comunicar a la Subdirección de Gestión y Servicios Generales del Área IV de Atención Especializada nombre y apellidos, número del D.N.I. y de afiliación a la Seguridad Social, del personal empleado en la realización del servicio de limpieza.

El adjudicatario estará obligado a presentar mensualmente ante la Dirección de Gestión del Área IV de Atención Especializada la relación completa de empleados, así como una copia de los Boletines de Cotización a la Seguridad Social que acrediten la afiliación y cotización de los mismos. El adjudicatario estará obligado a la apertura de un código de cuenta de cotización específico para el Hospital Universitario Xxxxx y Cajal.

La Dirección del Hospital deberá ser informada de las contrataciones de personal que haga la empresa adjudicataria, o cualquier otra decisión cuyo efecto traspase el periodo contractual, reservándose la facultad de examinar y dar conformidad a las mismas.

Todo el personal temporal y/o fijo deberá ser informado por la Empresa con carácter previo a su incorporación al puesto de trabajo al que se destine de los procedimientos de limpieza y riesgos relacionados con el puesto a cubrir.

Se considera necesario el establecimiento de un programa de formación del personal de limpieza que contenga al menos los siguientes temas:

- Procedimientos de limpieza.

- Utilización adecuada de materiales y productos.

- Ergonomía postural.

- Utilización de equipos de protección individual.

- Minimización de riesgos.

- Medio Ambiente y calidad del medio laboral.

- Retirada de residuos.

Se realizarán por parte del Servicio de Medicina de Empresa de adjudicatario los reconocimientos médicos periódicos, vacunaciones y programas de Salud necesarios en función de los riesgos inherentes al trabajo; así mismo la empresa contará con un Servicio de Prevención de Riesgos Laborales que deberá coordinarse con el del propio Hospital en los aquellos aspectos que se determinen en la legislación competente, presente o futura.

13. Seguimiento del contrato:

Con el fin de establecer un contacto permanente entre la dirección del Centro y la contrata adjudicataria a los efectos de seguimiento del cumplimiento y calidad del servicio contratado, el contratista designará un representante con poderes suficientes para la resolución inmediata de cuantos defectos e incidentes sean observados en la prestación del servicio.

La Dirección del Área IV de Atención Especializada, podrá inspeccionar al personal y su trabajo en todo lo que a la contrata se refiere y comprobar la limpieza efectuada cuando lo considere oportuno, exigiendo que se subsanen los defectos que existan.

14. Formación:

Las empresas licitadoras deberán tener obligatoriamente un centro o una unidad de formación de su personal. En consecuencia al presentar su propuesta de licitación, harán una declaración jurada a tal efecto, señalando el contenido de la formación, lugar, períodos lectivos y alcance de la misma, debiendo incluirse tanto al personal operativo como a mandos intermedios, los cuales recibirán formación adecuada a la tarea a desarrollar.

Será obligación del contratista adiestrar al personal para la realización del trabajo en las distintas zonas del Hospital, atendiendo a las circunstancias de cada una de ellas.

La Dirección del Área IV de Atención Especializada, a través de la persona que estime pertinente, podrá si lo considera oportuno girar una visita a dicho centro o unidad, a fin de comprobar el nivel de enseñanza y, en consecuencia, de formación de dicho personal.

15. Unidad de las especificaciones:

El presente Pliego de Características Técnicas formará parte indivisible xxx Xxxxxx de Cláusulas Administrativas Particulares, formando parte de él a los efectos de cláusulas contractuales, obligaciones y derechos para ambas partes.

Madrid, 1 de febrero de 2007 EL DIRECTOR GERENTE DEL HOSPITAL XXXXX X XXXXX,

Fdo: Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx

CONFORME:

EL ADJUDICATARIO FECHA Y FIRMA